Paano Tapusin ang Isang Tawag sa Telepono (Mabagal at Magalang)

Hindi laging madali ang pagwawakas sa isang pag-uusap sa telepono, lalo na kung nasa linya ka ng isang taong madaldal o isang taong may posibilidad na makipag-usap. Hindi mo nais na tapusin ang pag-uusap nang biglaan at makitang bastos, ngunit hindi mo nais na makulong sa isang walang katapusang tawag kapag mayroon kang ibang mga bagay na dapat gawin. Pagkatapos ng lahat, ang pag-alam kung paano tapusin ang isang pag-uusap nang maganda ay nagdaragdag sa iyong pangkalahatang mga kasanayan sa pag-uusap.

Sa artikulong ito, matututunan mo kung paano tapusin ang isang tawag sa telepono nang magalang. Karamihan sa mga tip na ito ay nalalapat sa parehong mga personal at pangnegosyong tawag, at gumagana rin ang mga ito para sa mga video call.

Paano tapusin ang isang tawag sa telepono

Kung hindi ka sigurado kung paano alisin ang isang tao sa telepono kapag gusto mong ihinto ang pag-uusap, subukan ang mga diskarteng ito. Maaaring kailanganin mong subukan ang isang pares ng mga diskarteng ito; ang ilang mga tao ay may kasanayan sa lipunan at mabilis na makakakuha ng pahiwatig, habang ang iba ay tumutugon lamang sa isang mas direktang diskarte.

1. Paalalahanan ang ibang tao ng oras

Kung may kausap ka nang ilang sandali, subukang ituon ang kanyang atensyon sa oras. Karamihan sa mga tao ay kukuha ng pahiwatig at napagtanto na gusto mong tapusin ang tawag.

Narito ang ilang paraan na maaari mong tawagan ang oras:

• Wow, kalahating oras na tayong nag-uusap!
• Napansin ko lang na 45 minuto na tayong nag-uusap!
• Halos alas singko na! Hindi ko alam kung saan na ang oras.

2. Ibuod ang mga punto ngtumawag sa

Subukang ituon muli ang pag-uusap pabalik sa pangunahing paksa at ibuod ang mga puntong iyong natalakay. Karaniwang mauunawaan ng ibang tao na gusto mong tapusin ang tawag. Ibuod ang pinakamahahalagang bagay na sinabi nila sa iyo, at tapusin sa isang positibong tala bago magpaalam.

Halimbawa:

Ikaw: “Nakakatuwang marinig ang tungkol sa iyong mga plano sa kasal, at nakakatuwa na nakakakuha ka rin ng tuta.”

Ang iyong kaibigan: “Alam ko, nakakabaliw na taon ito! Napakagandang makipag-usap sa iyo."

Ikaw: "Aasahan kong makuha ang aking imbitasyon! Bye.”

3. Magbigay ng mapagkakatiwalaang dahilan para tapusin ang tawag

Kung nakikipag-usap ka sa isang taong hindi tumutugon sa banayad na mga pahiwatig sa lipunan, maaaring kailanganin mong gumawa ng blunter na diskarte at gumamit ng dahilan. Tandaan na ang magagandang dahilan ay simple at kapani-paniwala.

Halimbawa, maaari mong sabihin na, “Get to go, marami pa akong trabaho!,” “Gusto kong magsalita nang mas matagal, pero kailangan ko talagang simulan ang paghahanda ng aking hapunan,” o “Maaga akong gising bukas, kaya kailangan ko ng maagang gabi. Kakausapin kita ng maayos mamaya!"

4. Mag-set up ng isang tawag sa hinaharap para talakayin ang anumang karagdagang mga punto

Kung malinaw na hindi mo at ang ibang tao ay makakasagot sa lahat ng bagay sa isang tawag, ayusin ang isa pang oras para mag-usap. Nililinaw ng diskarteng ito na wala kang balak pag-usapan ang anumang bagay at ang kasalukuyang pag-uusap ay matatapos na.

Narito ang dalawang halimbawa kung paanomaaari mong tapusin ang isang tawag nang maganda sa pamamagitan ng pag-set up ng isa pang oras para makipag-usap:

• “Nakatulong ito, ngunit alam kong marami pang dapat talakayin tungkol sa mga pagsasaayos ng kumperensya. Mag-set up tayo ng isa pang tawag para tapusin ang huling dalawang puntos. Libre ka ba sa susunod na Martes ng hapon?"
• “Kailangan kong pumunta sa lalong madaling panahon, ngunit gusto ko talagang marinig ang higit pa tungkol sa paglipat ng iyong bahay. Puwede ba tayong mag-usap sa weekend, sabihin, sa Sabado ng umaga?”

5. Humingi ng email o personal na pagpupulong

Ang ilang mga paksa ay pinakamahusay na pinangangasiwaan sa pamamagitan ng email o nang harapan kaysa sa telepono. Maaari mong iligtas ang iyong sarili sa isang mahaba o nakakalito na tawag sa telepono sa pamamagitan ng pagmumungkahi ng isa pang paraan upang makipag-usap.

Halimbawa, ipagpalagay na nakikipag-usap ka sa isang kaibigan tungkol sa iyong paparating na biyahe sa kalsada na kinabibilangan ng ilang pananatili sa hotel o hostel, at kailangan mong talakayin ang iyong itinerary. Pakiramdam mo ay magtatagal upang suriin ang lahat ng mga detalye sa telepono, at sinimulan na ng iyong kaibigan na i-overload ka ng mga detalye.

Maaari mong sabihin, “Maaari mo bang i-email sa akin ang isang kopya ng iskedyul at mga reserbasyon sa hotel sa pamamagitan ng email para ma-double check ko? Sa tingin ko, magtatagal bago natin matalakay ang lahat sa telepono.”

Kung sinusubukan mong talakayin ang isang kumplikado o sensitibong isyu, maaaring mas mabuting pag-usapan ito nang personal. Maaari mong sabihing, “Sa tingin ko ay magiging mas maganda ang pag-uusap na ito nang harapan. Puwede ba nating pag-usapan ito sa kape sa lalong madaling panahon?”

6. Salamat saibang tao para sa pagtawag

Ang “Salamat sa pagtawag” ay isang madaling paraan upang simulan ang paghinto ng pag-uusap sa telepono, lalo na ang isang propesyonal na tawag. Karaniwan para sa mga manggagawa sa call center at mga kinatawan ng serbisyo sa customer na gamitin ito bilang bahagi ng kanilang pagsasara.

Halimbawa:

Sila: “OK, sinasagot niyan ang mga tanong ko. Salamat sa lahat ng tulong mo.”

Ikaw: “Natutuwa akong matulungan kita. Salamat sa pagtawag sa aming departamento ng serbisyo sa customer ngayon. Paalam!”

Ngunit ang diskarteng ito ay hindi lamang para sa mga propesyonal na kapaligiran; maaari mo itong iakma sa halos anumang sitwasyon.

Halimbawa, kung may kausap kang malapit na personal na relasyon, maaari kang gumawa ng "Salamat" na cute o nakakatawa sa halip na pormal. Kung nakikipag-usap ka sa iyong kasintahan o kasintahan sa telepono, maaari mong sabihin, "OK, ititigil ko na ang pagpapatuloy ngayon. Salamat sa palaging pakikinig sa aking mga daldal. Ikaw ang pinakamahusay! Magkita tayo saglit. Mahal kita."

7. Tanungin ang tumatawag kung kailangan pa ba nila ng karagdagang tulong

Kung nagtatrabaho ka sa isang tungkulin sa serbisyo sa customer, ang pagtatanong sa tumatawag kung kailangan pa ba nila ng tulong ay kadalasang isang epektibong paraan upang tapusin ang mahabang tawag sa telepono sa isang customer nang propesyonal nang hindi bastos.

Kung sasabihin niya ang "Hindi," maaari mo silang pasalamatan sa pagtawag at magpaalam.

8. Magbigay ng 5 minutong babala

Ang pagtatakda ng 5 minutong limitasyon sa oras ay maaaring mahikayat ang ibang tao na sabihin ang anumang mahahalagang punto at gawing malinaw na ikawcan’t stay on the line much longer.

Here are some ways to introduce a time limit:

Tingnan din: 99 Friendship Quotes Tungkol sa Katapatan (Parehong Totoo at Peke)

• “Just a heads up: Makakapag-usap lang ako ng 5 more minutes, pero sana masagot ko ang tanong mo.”
• “I'm sorry that I don’t have more time, but I’ve got to go in 5 minutes. May iba pa ba tayong pwedeng takpan ng mabilis?”
• “Oh, by the way, I’ve got to go out in 5 minutes.”

9. Ibigay ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan para ma-follow up nila

Ipagpatuloy ng ilang tao ang isang pag-uusap dahil nag-aalala sila na wala silang mahalagang punto. Maaaring may pakiramdam sila na may maaalala silang isang bagay sa lalong madaling panahon at ayaw nilang palampasin ang pagkakataong sabihin ito sa iyo.

Makakatulong ito upang tiyakin sa ibang tao na maaari silang makipag-ugnayan kung mayroon silang iba pang mga problema. Maaari silang maging mas komportable tungkol sa pagtatapos ng tawag dahil alam nilang magkakaroon sila ng isa pang pagkakataong magtanong.

Narito kung paano mo masisigurong mayroong isang tao ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan at tiyakin sa kanila na maaari silang mag-follow up sa iyo:

• “Natutuwa akong matulungan kita ngayon. Kung nag-iisip ka ng anumang iba pang mga katanungan, magpadala sa akin ng isang email. Nasa iyo ba ang address ko?"
• "Kailangan ko nang umalis, ngunit maaari mo akong tawagan kung may kailangan kang pag-usapan. May number ka ba?"

10. Magplano upang makipag-usap muli sa lalong madaling panahon

Ang paggawa ng mga plano upang makipag-usap muli sa lalong madaling panahon sa isang tao ay isang palakaibigan, positibong paraan upang tapusin ang isang tawag sa telepono. Halimbawa, maaari mong sabihin,“Masaya akong kausap pagkatapos ng lahat ng oras na ito! Dapat nating gawin ito nang mas madalas. Tatawagan kita sa Bagong Taon."

Tingnan din: Paano Maiiwasan ang Pagpipilit sa Pakikipagkaibigan

11. Maghintay ng katahimikan sa pag-uusap

Ang ilang mga tao ay mas madaldal kaysa sa iba, ngunit kahit na sa mabilis na pag-uusap, kadalasan ay may ilang katahimikan o paghinto. Ang isang pahinga sa pag-uusap ay isang perpektong pagkakataon upang simulan ang pagsara ng tawag nang maayos.

Halimbawa:

Ikaw: “Oo nga, kaya talagang magiging abala ako ngayong tag-init.”

Sila: “Oh, OK! Mukhang masaya.” [Small pause]

Ikaw: “Kailangan kong ayusin ang apartment ko. Sa tingin ko ay darating ang aking kaibigan sa lalong madaling panahon. Nakakatuwang naabutan ka."

Sila: “Oo, meron! OK, magsaya. Bye.”

12. Alamin kung oras na para huminto

Kung ilang beses mo nang sinubukang isara ang tawag, ngunit ang kausap ay patuloy lang sa pakikipag-usap, maaaring kailanganin mo siyang gambalain.

Posibleng maputol nang hindi awkward; ang sikreto ay panatilihing palakaibigan ang iyong tono at bahagyang humihingi ng tawad.

Narito ang ilang paraan na maaari mong matakpan ang isang tao para maisara mo ang tawag:

• “Ikinalulungkot kong abalahin, ngunit mayroon na lang akong ilang minuto bago ako dapat tumawag muli. May kailangan ka pa bang ipasa sa manager ngayon?”
• “I don’t want to shut you down, but I really must go out to the grocery store before it closes.”
• “Humihingi ako ng paumanhin sa pag-abala, ngunit kailangan kong dalhin itomalapit nang matapos ang panayam dahil nalampasan na namin ang aming inilaang oras.”

Mga karaniwang tanong

Sino ang dapat magtapos ng tawag sa telepono?

Maaaring tapusin ng alinmang tao ang isang tawag sa telepono. Walang unibersal na tuntunin dahil ang bawat sitwasyon ay naiiba. Halimbawa, maaaring kailanganin ng isang tao ang isang hindi inaasahang pagkaantala na nangangahulugan na kailangan nilang tapusin ang pag-uusap o maaaring makaramdam sila ng sobrang pagod para sa mahabang tawag.

Kung marami kang pag-uusap sa text, maaari mo ring magustuhan ang aming artikulo kung paano tapusin ang isang pag-uusap sa text .

<1 11>