Ինչպես վերջացնել հեռախոսազանգը (սահուն և քաղաքավարի)

Հեռախոսազրույցն ավարտելը միշտ չէ, որ հեշտ է, հատկապես, եթե դուք գծի մեջ եք շատախոս մարդու կամ մեկի հետ, ով հակված է վազվզել: Դուք չեք ցանկանում կտրուկ ավարտել խոսակցությունը և ձեզ համարվել կոպիտ, բայց չեք ցանկանում հայտնվել անվերջ զանգի թակարդում, երբ այլ անելիքներ ունեք: Ի վերջո, իմանալը, թե ինչպես կարելի է նրբագեղ ավարտել զրույցը, ավելացնում է ձեր ընդհանուր խոսակցության հմտությունները:

Այս հոդվածում դուք կսովորեք, թե ինչպես քաղաքավարի կերպով ավարտել հեռախոսազանգը: Այս խորհուրդներից շատերը վերաբերում են ինչպես անձնական, այնպես էլ գործնական զանգերին, և դրանք նաև գործում են տեսազանգերի դեպքում:

Տես նաեւ: Ինչպես լինել ավելի լավ ունկնդիր (օրինակներ և վատ սովորություններ, որոնք պետք է կոտրվեն)

Ինչպես վերջացնել հեռախոսազանգը

Եթե վստահ չեք, թե ինչպես հեռացնել որևէ մեկին հեռախոսից, երբ ցանկանում եք դադարեցնել խոսակցությունը, փորձեք այս ռազմավարությունները: Հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի փորձել այս տեխնիկաներից մի քանիսը. որոշ մարդիկ սոցիալապես հմուտ են և արագ կհասկանան ակնարկը, մինչդեռ մյուսներն արձագանքում են միայն ավելի անմիջական մոտեցմանը:

1. Հիշեցրեք դիմացինին ժամանակի մասին

Եթե ինչ-որ մեկի հետ խոսում եք որոշ ժամանակ, փորձեք նրա ուշադրությունը հրավիրել ժամանակի վրա: Մարդկանց մեծամասնությունը կընդունի ակնարկը և կհասկանա, որ դուք ցանկանում եք ավարտին հասցնել զանգը:

Ահա մի քանի եղանակներ, որոնցով կարող եք ուշադրություն հրավիրել ժամանակի վրա.

• Վա՜յ, մենք զրուցում ենք կես ժամ:
• Ես հենց նոր նկատեցի, որ մենք խոսում ենք 45 րոպե:
• Արդեն մոտ ժամը հինգն է: Ես չգիտեմ, թե ուր է անցել ժամանակը:

2. Ամփոփեք կետերըԶանգահարեք

Փորձեք նորից կենտրոնացնել զրույցը հիմնական թեմայի վրա և ամփոփեք ձեր անդրադարձած կետերը: Մյուս անձը սովորաբար կհասկանա, որ դուք ցանկանում եք ավարտել զանգը: Ամփոփեք ամենակարևոր բաները, որոնք նրանք ասել են ձեզ, և ավարտեք դրական նոտայով, նախքան հրաժեշտ տալը:

Օրինակ՝

Դուք՝ «Հրաշալի էր լսել ձեր հարսանեկան ծրագրերի մասին, և այնքան հուզիչ է, որ դուք նույնպես շուն եք ձեռք բերում»:

Ձեր ընկերը. «Գիտեմ, խելագար տարի է: Հիանալի էր քեզ հետ խոսելը»:

Դուք. «Ես անհամբեր կսպասեմ ստանալ իմ հրավերը: Ցտեսություն»

3. Զանգն ավարտելու համար վստահելի պատճառաբանեք

Եթե խոսում եք մեկի հետ, ով չի արձագանքում նուրբ սոցիալական նշաններին, գուցե հարկ լինի ավելի կոպիտ մոտեցում ցուցաբերել և արդարացում օգտագործել: Հիշեք, որ լավ արդարացումները պարզ և հավատալի են:

Օրինակ, կարող եք ասել՝ «Պետք է գնամ, ես մեծ աշխատանք ունեմ անելու», «Ես կցանկանայի ավելի երկար խոսել, բայց ես իսկապես պետք է սկսեմ պատրաստել իմ ընթրիքը» կամ «Ես վաղը շուտ եմ արթնանում, ուստի ինձ վաղ գիշեր է պետք: Ես ձեզ հետ ճիշտ կխոսեմ ավելի ուշ»:

4. Ապագայում զանգահարեք՝ քննարկելու հետագա կետերը

Եթե պարզ է, որ դուք և մյուս անձը չեք կարողանա ամեն ինչ լուսաբանել մեկ զանգի ընթացքում, պայմանավորեք խոսելու այլ ժամանակ: Այս մոտեցումը ցույց է տալիս, որ դուք մտադիր չեք այլ բանի մասին խոսել, և որ ընթացիկ խոսակցությունը մոտենում է ավարտին:

Ահա երկու օրինակ, թե ինչպեսդուք կարող եք նրբագեղ կերպով ավարտել զանգը` ստեղծելով մեկ այլ ժամանակ խոսելու համար.

• «Սա այնքան օգտակար էր, բայց ես գիտեմ, որ ավելի շատ բան կա քննարկելու համաժողովի պայմանավորվածությունների մասին: Եկեք ևս մեկ զանգ կատարենք վերջին երկու կետերը ամփոփելու համար: Ազատ եք հաջորդ երեքշաբթի կեսօրին»:
• «Ես շուտով պետք է գնամ, բայց ես իսկապես ուզում եմ ավելին իմանալ ձեր տան տեղափոխության մասին: Կարո՞ղ ենք շաբաթավերջին խոսել, ասենք, շաբաթ առավոտյան»

5. Հարցրեք էլփոստով կամ անձնական հանդիպում

Որոշ թեմաներ ավելի լավ է կարգավորել էլեկտրոնային փոստով կամ դեմ առ դեմ, այլ ոչ թե հեռախոսով: Դուք կարող եք խնայել ձեզ երկար կամ շփոթեցնող հեռախոսազանգից՝ առաջարկելով հաղորդակցվելու այլ եղանակ:

Տես նաեւ: 10 ներողություն հաղորդագրություն ընկերոջ համար (փչացած կապը շտկելու համար)

Օրինակ, ենթադրենք, որ ընկերոջ հետ խոսում եք ձեր առաջիկա ճանապարհորդության մասին, որը ներառում է մի քանի հյուրանոց կամ հանրակացարան, և դուք պետք է քննարկեք ձեր երթուղին: Դուք զգում եք, որ երկար ժամանակ կպահանջվի հեռախոսով բոլոր մանրամասները ստուգելու համար, և ձեր ընկերը սկսել է ծանրաբեռնել ձեզ մանրամասներով:

Դուք կարող եք ասել. «Դեմ չէ՞ք էլ.փոստով ուղարկել ինձ ժամանակացույցի և հյուրանոցների ամրագրումների պատճենը էլ. Կարծում եմ, որ երկար ժամանակ կպահանջվի, որպեսզի մենք ամեն ինչ հեռախոսով քննարկենք»:

Եթե փորձում եք քննարկել բարդ կամ զգայուն հարց, գուցե ավելի լավ լինի անձամբ խոսել այդ մասին: Դուք կարող եք ասել. «Կարծում եմ, որ այս զրույցը ավելի լավ կլիներ դեմ առ դեմ: Կարո՞ղ ենք այս մասին շուտով խոսել սուրճի շուրջ»:

6: Շնորհակալությունայլ անձ զանգահարելու համար

«Շնորհակալություն զանգելու համար» հեռախոսային խոսակցությունը, հատկապես պրոֆեսիոնալ զանգը դադարեցնելու հեշտ միջոց է: Զանգի կենտրոնի աշխատողների և հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչների համար սովորական է օգտագործել այն որպես փակման ծրագրի մի մաս:

Օրինակ՝

Նրանք՝ «Լավ, դա պատասխանում է իմ հարցերին: Շնորհակալություն ձեր բոլոր օգնության համար»:

Դուք. «Ուրախ եմ, որ կարողացա օգնել ձեզ: Շնորհակալություն այսօր մեր հաճախորդների սպասարկման բաժին զանգահարելու համար: Ցտեսություն»:

Բայց այս տեխնիկան միայն պրոֆեսիոնալ միջավայրերի համար չէ. դուք կարող եք այն հարմարեցնել գրեթե ցանկացած իրավիճակի:

Օրինակ, եթե խոսում եք մեկի հետ, ում հետ մտերիմ անձնական հարաբերություններ ունեք, կարող եք «Շնորհակալություն» արտահայտել գեղեցիկ կամ զվարճալի, ոչ թե պաշտոնական: Եթե ​​հեռախոսով զրուցում եք ձեր ընկերոջ կամ ընկերուհու հետ, կարող եք ասել. «Լավ, ես հիմա կդադարեմ շարունակել: Շնորհակալ եմ, որ միշտ լսում եք իմ խայտառակությունները: Դու լավագույնն ես! Կհանդիպենք որոշ ժամանակ անց: Սիրում եմ քեզ."

7. Հարցրեք զանգահարողին, արդյոք նա լրացուցիչ օգնության կարիք ունի

Եթե դուք աշխատում եք հաճախորդների սպասարկման դերում, զանգահարողից հարցնելը, թե արդյոք նրանք այլևս օգնության կարիք ունեն, հաճախ արդյունավետ միջոց է հաճախորդի հետ երկար հեռախոսազանգը մասնագիտորեն ավարտելու համար՝ առանց կոպիտ լինելու:

Եթե նրանք ասում են «Ոչ», ապա կարող եք շնորհակալություն հայտնել զանգելու համար և հրաժեշտ տալ:

8. Տվեք 5 րոպեանոց նախազգուշացում

5 րոպեանոց ժամկետ սահմանելը կարող է խրախուսել դիմացինին վեր հանել կարևոր կետերը և պարզ դարձնել, որ դուքչեմ կարող երկար մնալ գծում:

Ահա ժամանակային սահմանափակում մտցնելու մի քանի եղանակ.

• «Ուղղակի վերև. Ես կարող եմ խոսել ևս 5 րոպե, բայց հուսով եմ, որ կարող եմ պատասխանել ձեր հարցին»:
• «Ցավում եմ, որ ավելի շատ ժամանակ չունեմ, բայց ես պետք է գնամ 5 րոպեից: Ուրիշ բան կա՞, որ կարողանանք արագ ծածկել։
• «Օ, ի դեպ, ես պետք է դուրս գամ 5 րոպեից»։

9։ Տրամադրեք ձեր կոնտակտային տվյալները, որպեսզի նրանք կարողանան հետևել

Որոշ մարդիկ շարունակում են զրույցը, քանի որ անհանգստանում են կարևոր կետ բաց թողնելու համար: Նրանք կարող են այնպիսի զգացում ունենալ, որ շուտով կհիշեն ինչ-որ բան և չեն ցանկանում բաց թողնել ձեզ այդ մասին պատմելու հնարավորությունը:

Դա կարող է օգնել դիմացինին վստահեցնել, որ նրանք կարող են կապ հաստատել, եթե այլ խնդիրներ ունենան: Այնուհետև նրանք կարող են ավելի հարմարավետ զգան զանգն ավարտելու հարցում, քանի որ գիտեն, որ ևս մեկ հնարավորություն կունենան ցանկացած հարց տալու:

Ահա, թե ինչպես կարող եք համոզվել, որ ինչ-որ մեկն ունի ձեր կոնտակտային տվյալները և վստահեցնել նրան, որ նա կարող է հետևել ձեզ.

• «Ես այնքան ուրախ եմ, որ այսօր կարողացա օգնել ձեզ: Եթե ​​այլ հարցեր եք մտածում, ուղարկեք ինձ էլ. Դուք ունե՞ք իմ հասցեն։
• «Ես պետք է գնամ հիմա, բայց դուք կարող եք զանգահարել ինձ, եթե որևէ այլ բանի մասին խոսեք։ Դուք ունե՞ք իմ համարը»

10. Շուտով նորից խոսելու պլաններ կազմեք

Ինչ-որ մեկի հետ շուտով նորից հանդիպելու պլաններ կազմելը բարեկամական, դրական միջոց է հեռախոսազանգը դադարեցնելու համար: Օրինակ, կարող եք ասել.«Հաճելի էր այսքան ժամանակ անց խոսել քեզ հետ: Մենք պետք է դա անենք ավելի հաճախ: Ես քեզ կզանգեմ Նոր տարում»:

11. Սպասեք զրույցի դադարի

Ոմանք ավելի շատախոս են, քան մյուսները, բայց նույնիսկ արագ տեմպերով խոսակցությունների ժամանակ սովորաբար լինում են մի քանի լռություններ կամ դադարներ: Զրույցի ընդմիջումը կատարյալ հնարավորություն է՝ սկսելու զանգը սահուն փակել:

Օրինակ՝

Դուք՝ «Այո, այդ իսկ պատճառով ես իսկապես զբաղված կլինեմ այս ամառ»:

Նրանք. «Օ, լավ: Զվարճալի է հնչում»։ [Փոքր դադար]

Դուք. «Ես պետք է կարգի բերեմ իմ բնակարանը: Կարծում եմ, որ իմ ընկերը շուտով կգա: Հիանալի էր ձեզ հետ հասնելը»:

Նրանց. «Այո, այն ունի: Լավ, զվարճացեք: Ցտեսություն»

12. Իմացեք, թե երբ է ընդհատելու ժամանակը

Եթե մի քանի անգամ փորձել եք փակել զանգը, բայց դիմացինը պարզապես շարունակում է խոսել, գուցե հարկ լինի ընդհատել նրան:

Հնարավոր է ընդհատել առանց անհարմար լինելու; Գաղտնիքը ձեր տոնը ընկերական պահելն է և մի փոքր ներողություն խնդրելը:

Ահա մի քանի եղանակներ, որոնցով կարող եք ընդհատել ինչ-որ մեկին, որպեսզի կարողանաք ավարտին հասցնել զանգը.

• «Ես շատ ներողություն եմ խնդրում ընդհատելու համար, բայց ես ընդամենը մի քանի րոպե ժամանակ ունեմ, որ ես պետք է մեկ այլ զանգ ընդունեմ: Ուրիշ բան կա՞, որ պետք է, որ ես այսօր փոխանցեմ մենեջերին»:
• «Ես չեմ ուզում փակել ձեզ, բայց ես իսկապես պետք է գնամ մթերային խանութ, նախքան այն փակվի»:
• «Ես ներողություն եմ խնդրում ընդհատելու համար, բայց ես պետք է բերեմ սաՀարցազրույցն այժմ ավարտվում է, քանի որ մենք անցել ենք մեր հատկացված ժամանակը»:

Ընդհանուր հարցեր

Ո՞վ պետք է դադարեցնի հեռախոսազանգը:

Յուրաքանչյուր անձ կարող է դադարեցնել հեռախոսազանգը: Չկա համընդհանուր կանոն, քանի որ յուրաքանչյուր իրավիճակ տարբեր է: Օրինակ՝ մեկ անձ կարող է ստիպված լինել անսպասելի ընդհատման հետ, որը նշանակում է, որ նա պետք է ավարտի խոսակցությունը, կամ նա կարող է իրեն չափազանց հոգնած զգա երկար զանգի համար:

Եթե դուք շատ խոսակցություններ եք անում տեքստի միջոցով, կարող եք նաև հավանել մեր հոդվածը, թե ինչպես ավարտել տեքստային խոսակցությունը: 11.11.11.11.11.11.