Tabela e përmbajtjes
Nëse jeni të interesuar për aftësitë e bisedës dhe komunikimit, mund të keni dëgjuar për pyetje të hapura dhe të mbyllura.
Në këtë artikull, do të mësoni ndryshimet midis këtyre llojeve të pyetjeve dhe kur t'i bëni ato. Ne kemi përfshirë gjithashtu shumë shembuj që tregojnë se si mund të përdorni pyetje të hapura dhe të mbyllura në jetën e përditshme.
Çfarë janë pyetjet e hapura dhe të mbyllura?
Dallimi kryesor midis pyetjeve të hapura dhe të mbyllura është se pyetjet e hapura kërkojnë përgjigje më të gjata dhe më të detajuara në krahasim me pyetjet e mbyllura.
Pyetjeve të mbyllura mund të përgjigjen me "Po", "Jo" ose një deklaratë të shkurtër fakti.
Këtu është një shembull i një pyetjeje të mbyllur kundrejt asaj të hapur:
Pyetje e mbyllur: "A ju pëlqen të shikoni filma aksion?"
Kjo është një pyetje e mbyllur, sepse personi tjetër do të përgjigjet "Y" <3 pyetje: "Jo, ndoshta do të përgjigjet "Jo". a ju pëlqen?”
Kjo është një pyetje e hapur, sepse personi tjetër mund të përgjigjet në mënyra të ndryshme. Për shembull, ata mund të thonë: "Unë nuk shikoj vërtet filma", "Më pëlqejnë komeditë" ose "Ndonjëherë më pëlqejnë filmat aksion, por kryesisht jam në horror".
Le të shohim një shembull tjetër:
Pyetje e mbyllur: "Cili është titulli juaj i punës?"
Kjo është një pyetje e mbyllur, sepse përgjigja është ndoshta një deklaratë e thjeshtë fakti, p.sh., "Asistenti i HR."
Pyetje e hapur: "Çfarë doekipi?
Pyetje të hapura dhe të mbyllura për t'u bërë fëmijëve
Që në moshë të re, fëmijët janë zakonisht të interesuar dhe të qetë. Edhe parashkollorët mund t'ju befasojnë me disa përgjigje të menduara dhe qesharake!
Pyetjet e mbyllura mund të jenë argëtuese dhe t'ju japin një pasqyrë të asaj që mendon fëmija juaj, dhe pyetjet e hapura mund të ndihmojnë në ndërtimin e aftësive të të menduarit kritik të fëmijës dhe t'i inkurajojnë ata të mendojnë për mundësi të reja. Provoni të përdorni pyetjet e mëposhtme si fillim të bisedës.
| Pyetje të mbyllura | Pyetje të hapura |
|---|---|
| A u argëtuat sot në shkollë? | Cila ishte gjëja më argëtuese që bëtë sot në shkollë? |
| Do të dëshironit të kishitsuperfuqitë? | Nëse do të mund të kishit ndonjë superfuqi, çfarë fuqie do të kishit? |
| A ju ka ndodhur ndonjëherë ndonjë gjë me të vërtetë qesharake/turpshme? | Cila është gjëja më qesharake/më e turpshme që ju ka ndodhur ndonjëherë? |
| A pret me padurim të bëhesh i rritur<11'0 do të bëhet një ditë? 11>Cila ju pëlqen më shumë: akullorja apo torta? | Çfarë lloj ëmbëlsirash ju pëlqen? |
| Do të preferonit të ktheheshit prapa në kohë apo përpara në kohë? | Nëse do të mund të udhëtonit diku në kohë, ku do të shkonit? |
| A e keni bërë atë pikturë. 11>Cilat janë gjërat që e bëjnë dikë një mik vërtet të mirë? | |
| A duhet të bëjmë një udhëtim kampingu këtë verë? | Çfarë do të dëshironit të bënit këtë verë? |
| A ju pëlqen të keni një motër/vëlla? | Cila është gjëja më e mirë për të pasur një motër/vëlla? |
| përdorni një pjesë të vogël nga rëra, një pjesë tjetër? duke bërë kështjella rëre, çfarë tjetër mund të bësh me një kovë dhe lopatë? | |
| A mendon se jeta do të ishte shumë e ndryshme nëse të gjithë mund të fluturojnë? | Çfarë do të ndodhte nëse të gjithë mund të fluturojnë? |
| A do të ishte argëtuese nëse nxënësit dhe mësuesit do t'i ndërronin vendet për një ditë? | Nëse nxënësit dhe mësuesit do t'i ndërronin ato ditët e shkollës suaj?si?> |
Pyetje të mbyllura dhe të hapura për t'u bërë adoleshentëve
Adoleshentët shpesh kanë mendime të forta. Nëse i pyet ata për mendimet e tyre për një temë, mund të nisësh një bisedë magjepsëse. Këtu janë disa pyetje që mund të provoni.
| Pyetje të mbyllura | Pyetje të hapura | |
|---|---|---|
| A mund ta imagjinoni jetën pa telefonat inteligjentë? | Si mendoni se do të ishte jeta juaj nëse nuk do të kishit një smartphone? | |
| A mendoni se çfarë kuptimi ka jeta atje? është? | ||
| A mendoni se shkuarja në shkollë i përgatit studentët për jetën e rritur? | Si mendoni se shkollat mund t'i ndihmojnë studentët të përgatiten për jetën e rritur? | |
| Nëse do të fitonit 1 milion dollarë, do t'i shpenzonit të gjitha menjëherë? | Nëse do të fitonit 1 milion dollarë, çfarë do të bënit me të? mendon se të rriturit dhe adoleshentët keqkuptojnë njëri-tjetrin shumë herë? | Cilat janë disa gjëra që adoleshentët dëshirojnë t'i kuptojnë të rriturit? |
| A janë mediat sociale të këqija për shëndetin mendor? | Si mendoni se media sociale ndikon në shëndetin tonë mendor? | |
| A mendoni se njerëzit që kryejnë krime të rënda duhet të mbyllen përjeta? | Si mendon se duhet t'i trajtojmë njerëzit që kryejnë krime të rënda, si vrasja? | |
| A je i emocionuar për ndonjë gjë për momentin? | Çfarë po pret më shumë tani? | |
| A mendon se është më mirë të martohesh në të 30-at apo të 20-at të martohen në të 20-at në të 30-at? janë këto ditë? | ||
| A mendoni se shumica e miqve tuaj kanë marrëdhënie të shëndetshme? | Si mendoni se duket një marrëdhënie e shëndetshme? | |
| A mendoni se shkollat bëjnë mjaftueshëm për të ndihmuar nxënësit e shkollave të mesme që luftojnë me probleme të shëndetit mendor ose abuzim me substancat? | Si mendoni se duhet t'i ndihmojmë nxënësit e shkollave të mesme që luftojnë me probleme të shëndetit mendor ose abuzimin me substancat?> |
1. Shmangni pyetjet kryesore
Kur doni të mësoni se çfarë mendon me të vërtetë dikush për një temë, ju dëshironi të shmangni pyetjet kryesore që i shtyjnë ata drejt një përgjigjeje të caktuar. Përpara se të bëni një pyetje të rëndësishme—qoftë me fund të mbyllur apo të hapur—pyeteni veten: “A po i inkurajoj ata që të përgjigjen në një mënyrë specifike?”
Për shembull, “A jusi aparati ynë i ri i mrekullueshëm i kafesë?” është një pyetje kryesore sepse ju keni sugjeruar tashmë se është "e mrekullueshme". Një pyetje më pak kryesore do të ishte, "Çfarë mendoni për aparatin tonë të ri të kafesë?" sepse nuk i bën aq shumë presion personit tjetër që të pajtohet.
2. Kini kujdes kur bëni pyetje "Pse"
Pyetjet "Pse" të hapura mund të jenë të dobishme nëse doni të kuptoni proceset e mendimit të dikujt ose të gërmoni më thellë në një ide. Por ato mund t'i bëjnë disa njerëz të ndihen në mbrojtje, prandaj mendoni me kujdes përpara se t'i përdorni, veçanërisht nëse keni një bisedë të vështirë.
Për shembull, nëse pyet dikë, "Pse e bëre këtë?" ose "Pse menduat se ishte një ide e mirë?" ata mund të ndihen të gjykuar. Ndoshta do të ishte më mirë të pyesni: "Si arritët në atë vendim?" 5>
Kjo është një pyetje e hapur, sepse nuk ka një përgjigje të vetme objektive. Personi tjetër mund të jepte titullin e tij të punës, por gjithashtu mund të jepte një përgjigje shumë më të thelluar. Për shembull, ata mund të thonë, "Unë punoj në Burimet Njerëzore, kryesisht duke ndihmuar menaxherin për të rekrutuar punonjës të rinj."
Pyetjet e hapura shpesh fillojnë me një nga fjalët ose frazat e mëposhtme:
- Si… (p.sh., "Si ju pëlqeu puna juaj e fundit?")
- Pse... (p.sh., "Pse është kaq i zënë sot dyqani, çfarë mendoni ju?" janë karakteristikat më të rëndësishme të liderëve të mirë?”)
- Cilat janë… (p.sh., “Cilat janë disa mënyra se si mund ta përmirësojmë këtë klasë?”)
- Në çfarë mënyre…(p.sh., “Në ç’mënyrë mendoni se vendimi ishte i padrejtë?”)
- Nëse… (p.sh., “Nëse do t'ju duhej të dilnit me një ëmbëlsirë të re, çfarë lloj teksti do të kishte <7 <7 dhe çfarë lloj teksti do të kishte?>
Përfitimet e përdorimit të pyetjeve të hapura dhe të mbyllura
Si pyetjet e hapura dhe ato të mbyllura mund të jenë të dobishme, në varësi të situatës.
Këtu janë disa nga përfitimet e pyetjeve të hapura:
- Ato inkurajojnë dikë t'ju japë një përgjigje të thellë, e cila mund t'ju japë një drejtim më të thellë dhe më të thellë për një situatë. për t'u hapur.
- Ata mund ta bëjnë personin tjetër të ndihet sikur ju jeni vërtet të interesuar për atë që ai mendon ose ndjen,sepse pyetjet e hapura u japin atyre një mundësi për të ndarë gjithçka që kanë në mendje.
- Ata mund ta bëjnë më të lehtë gjykimin se sa mirë e kupton dikush tjetër një koncept. Për shembull, nëse i kërkoni dikujt të shpjegojë një proces të komplikuar ose një teori të vështirë, me siguri do të vini re shpejt nëse ai e kupton vërtet atë apo jo.
Bërja e një pyetjeje të hapur nuk garanton se do të merrni një përgjigje të dobishme ose interesante. Për shembull, "Si ishin pushimet tuaja?" është një pyetje e hapur. Por dikush mund t'i përgjigjet kësaj me një "të mirë" ose "të mërzitshëm". Megjithatë, si rregull i përgjithshëm, pyetjet e hapura janë një mënyrë e shkëlqyer për të inkurajuar njerëzit të hapen.
Pyetjet e hapura janë një mjet i dobishëm, por ato nuk janë të përshtatshme për çdo situatë. Në disa raste, në vend të kësaj, ju dëshironi të bëni pyetje të mbyllura.
Këto janë avantazhet e pyetjeve të mbyllura:
- Ato mund ta inkurajojnë personin tjetër që të arrijë te pika shpejt, gjë që është e dobishme nëse jeni duke folur me dikë që ka tendencë të bredhë ose nuk keni kohë.
- Ato e bëjnë të lehtë për dikë që të zgjedhë nga një listë opsionesh. Për shembull, nëse mund t'i ofroni dikujt vetëm akullore me çokollatë ose vanilje, ka kuptim të thoni: "Do të preferonit çokollatën apo vaniljen?" në vend të "Çfarë shije akulloreje preferoni?"
- Pyetjet e mbyllura janë të mira për të bërë ose konfirmuar plane. Për shembull, "A jeni i lirë të shtunën në mbrëmje?" ose"A jeni ende i lirë për drekë në mesditë sot?"
- Ata zakonisht nuk marrin shumë kohë ose përpjekje për t'u përgjigjur, kështu që shpesh është mirë t'i përfshini në sondazhe ose pyetësorë, veçanërisht nëse të anketuarit tuaj nuk kanë shumë kohë për të ndarë mendimet e tyre.
- Ato mund të jenë pyetjet më të mira për t'u bërë nëse doni të grumbulloni shumë të dhëna nga njerëz të ndryshëm. Për shembull, nëse pyetni klientët: "A do t'i përdornit përsëri produktet tona?" me zgjedhjen e "Po", "Jo" dhe "Nuk e di", është e lehtë të vlerësosh përafërsisht se sa të kënaqur janë ata si grup.
Kur të përdorësh pyetje të hapura dhe të mbyllura
Në përgjithësi, është më mirë të përdorësh metoda të hapura për të kuptuar idetë, ndjenjat, mendimet, mendimet, mendimet e dikujt në këto situata>:
Nga ana tjetër, pyetjet me fund të mbyllur zakonisht janë më të mira nëse:
- Ju duhet të sqaroni më shumë informacionin e informacionit për ta mbajtur një bisedë më të shkurtër
- Ju doni të qartësoni më shumë informacionin<7 të ndiheni më shpejt
- >
Mund të kombinoni gjithashtu një pyetje të mbyllur me një pyetje të hapur. Pyetjet e mbyllura mund t'ju ndihmojnë të identifikoni temat e mundshme të bisedës dhe pyetjet e hapura mund t'ju ndihmojnë të eksploroniato më në thellësi.
Le të shohim një shembull.
"A keni shkuar në kolegj?" është një pyetje e mbyllur. Por nëse personi tjetër përgjigjet "Po" ose "Jo", ju mund të vazhdoni me një pyetje të hapur. Nëse ata thonë "Po", ju mund të pyesni: "Si ishin ditët tuaja të universitetit?" Ose, nëse përgjigja ishte "Jo", mund të pyesni: "Çfarë bëre pasi mbaruat shkollën e mesme?"
Pyetje të hapura dhe të mbyllura për të njohur dikë
Pyetjet janë një mënyrë e shkëlqyer për të njohur dikë. Këtu janë disa pyetje që mund t'i bëni një të njohuri, miku të ri ose dikujt me të cilin po takoheni për të kaluar fazën e bisedave të vogla.
Shiko gjithashtu: Si të ngushëlloni një mik (me shembuj të asaj që duhet thënë)Mos harroni, pyetjet e mbyllura nuk janë gjithmonë të këqija, por nëse doni të krijoni një lidhje kuptimplote me dikë dhe të lidheni mbi interesat dhe përvojat e përbashkëta, pyetjet e hapura janë zakonisht më efektive.
Shiko gjithashtu: "Unë po humbas miqtë" - ZGJIDHET| Pyetje të mbyllura | Pyetje të hapura | |
|---|---|---|
| Më mirë të jetoni në mal, apo do të jetoni në mal? çfarë lloj vendi do të zgjidhnit? | ||
| A ju pëlqen puna juaj? | Cila është gjëja më e mirë në punën tuaj? | |
| A ju pëlqen të fluturoni? | Si ndiheni për fluturimin? | |
| A mendoni se stendup komedianët janë qesharak? | Çfarë mendoni për standup comedy? | Çfarë mendoni për standup comedy? moda? |
| A është familja e rëndësishme për ju? | Sa e rëndësishme është për ju familja juaj? | |
| Aju pëlqen të lexoni për teoritë e konspiracionit? | Çfarë mendoni për teoritë e konspiracionit? | |
| A e imagjinoni ndonjëherë se si është të jesh i moshuar? | Si mendon se do të jesh në pleqëri? | |
| A ndihesh shpesh ziliqar? | Çfarë, nëse diçka, të bën të ndihesh i fshehur? keni ndonjë talent të fshehur, cilat janë ato? | |
| A keni ndonjë pendim? | Për çfarë, nëse diçka, jeni penduar? | |
| Në përgjithësi, a jeni i lumtur? | Tani për tani, sa i lumtur jeni me jetën tuaj në përgjithësi? | |
| A jeni një person fetar apo shpirtëror që i jepni dikujt? | një shans të dytë nëse të lëndojnë? | Kur, nëse ndonjëherë, duhet t'i japësh dikujt një shans të dytë? |
| Dëshiron të shohësh të ardhmen? | Si mendon se do të ishte të ishe në gjendje të shikoje në të ardhmen? | |
| A di ndonjë shaka të tmerrshme? | Ka ndonjë shaka të tmerrshme? ju admironi vërtet? | Cilët personazhe imagjinar admironi më shumë? |
| A keni ndonjë hobi? | Cilat janë hobi tuaja? | |
| Do të dëshironit të ishit i famshëm? | Nëse do të ishit i famshëm, sa mirë mendoni se do ta përballonit atë? | |
| , si do të ishte? | ||
| Nëse keni një shok më të mirë, ai është një djalë apo njëvajzë? | Nëse keni një shoqe më të mirë, si janë ata? 12> |
| Pyetje të mbyllura | Pyetje të hapura | |
|---|---|---|
| A do të përfshijë ky projekt një rishikim të strategjisë sonë të marketingut? | ||
| Çfarë po ndodh me shifrat tona të shitjeve këtë tremujor? | ||
| A ka ekipi juaj një muaj produktiv? | Sa produktiv ka qenë ekipi juaj gjatë muajit të kaluar? | |
| A po shkoni mirë me menaxherin tuaj? | Si do ta përshkruanit marrëdhënien tuaj të punës me menaxherin tuaj tani?><1. ,cila është mënyra më e mirë për të rekrutuar praktikantë të rinj? | |
| A e dini se çfarë do të bënit me një buxhet më të madh? | Nëse do të rrisnim buxhetin e departamentit tuaj, për çfarë do t'i shpenzonit paratë shtesë? | |
| A e dini se rezultati ynë mesatar i kënaqësisë së klientit ka rënë kohët e fundit? | Pse mendoni se rezultati mesatar i trajnimit është ulur së fundmi? 11>Çfarë mendoni për udhëzuesin e trajnimit? | |
| A keni lënë një punë tjetër për të ardhur dhe për të punuar këtu? | Çfarë keni bërë përpara se të filloni të punoni këtu? | |
| A keni nevojë për ndihmë për këtë? | Ju dukeni i zënë; si mund t'ju ndihmoj? | |
| A jeni i shqetësuar për organizimin e piknikut të sivjetshëm të kompanisë? | Si po shkojnë organizimet për piknikun e kompanisë këtë vit? | |
| A keni kohë të lirë këtë javë? | Si është orari juaj këtë javë? | |
| Si do të jetë e mundur të kurseni paratë e dielës në dyqanin tonë? s mbyllja e dyqanit tonë më të vogël të dielave pasdite? | ||
| A e kuptoni se vonesa nuk është e pranueshme? | Si mund të punojmë për përpikmërinë tuaj? | |
| A është e mundur që këto takime të rregullta të mos jenë shumë të dobishme? | Cilat janë përfitimet e këtyre takimeve të rregullta? | Cilat janë përfitimet e këtyre takimeve të rregullta? <10 departamenti i Shërbimit të Klientit sot? |
| A është e rëndësishme për ju që tëprodukti që blini ka [tipar specifik]? | Cilat janë veçoritë më të rëndësishme që kërkoni në një [lloji produkti]? | |
| A ishte kosto faktori kryesor në vendimin tuaj për të blerë nga ne? | Në fund, pse vendosët të blini produktin tonë? 3> |
| Pyetje të mbyllura | Pyetje të hapura |
|---|---|
| A do të thoni se jeni një lojtar i mirë ekipor? | Si ndiheni kur punoni si pjesë e një |
