Преглед садржаја
Ако сте заинтересовани за вештине разговора и комуникације, можда сте чули за отворена и затворена питања.
У овом чланку ћете научити разлике између ових типова питања и када да их поставите. Такође смо укључили много примера који показују како можете да користите отворена и затворена питања у свакодневном животу.
Шта су отворена и затворена питања?
Кључна разлика између отворених и затворених питања је у томе што отворена питања захтевају дуже и детаљније одговоре у поређењу са питањима затвореног типа.
Такође видети: Како стећи пријатеље након 50На затворена питања се може одговорити са „Да“, „Не“ или кратком изјавом о чињеницама.
Ево примера затвореног у односу на отворено питање:
Затворено питање: „Да ли волите да гледате акционе филмове?“
Ово је затворено питање, јер ће друга особа вероватно одговорити на „Да“ или „Ваш врсту филма“ ?”
Ово је отворено питање, јер друга особа може да одговори на много различитих начина. На пример, могли би да кажу: „Не гледам баш филмове“, „Волим комедије“ или „Понекад волим акционе филмове, али углавном сам у хорору“.
Погледајмо још један пример:
Затворено питање: „Која ти је титула посла?“
Ово је затворено питање, јер је одговор вероватно једноставна изјава о чињеницама, нпр. „Асистент за људске ресурсе.“
Отворено питање: „Шта радитим?
?> Можете ли да се носите са стресом? Како се носите са стресним ситуацијама? Да ли сте добри у убеђивању других? Шта радите када желите да се други људи прихвате вашим идејама? Да ли сте у стању да се носите са критиком? Мотивишете ли Запослени добро? 11>Како мотивисати запосленог са потешкоћама? Можете ли да се носите са љутим купцима? Ако би се клијент наљутио, шта бисте урадили? Да ли брзо учите? Колико брзо стекнете нове вештине? Да ли сте одувек желели да радите у овој области<1/Хсе? Да ли сте одувек желели да радите у овој области? ? Да ли желите да радите на даљину? Које су за вас предности и недостаци рада на даљину? Да ли сте срећни што путујете као део улоге? Колико бисте били спремни да путујете у овој улози? Да ли имате добру представу о<, а шта слабостима које су вам потребне снаге/снаге? ? Иматинедавно сте морали да превазиђете велики проблем на послу? С којим великим изазовима сте се недавно морали суочити на послу? Да ли уживате у раду у овој компанији? Која вам је омиљена ствар у раду за ову компанију? Да ли ова компанија има културу брзог темпа? Каква би вам била улога<10 за коју мислите да ће бити прилика за унапређење компаније? Које могућности за напредовање долази са овом улогом?
<12 12> за коју мислите да ће бити прилика за унапређење компаније? Које могућности за напредовање долази са овом улогом?
Отворена и затворена питања која постављају деци
Од малих ногу, деца су обично радознала и радознала. Чак и предшколци могу да вас изненаде неким промишљеним и смешним одговорима!
Затворена питања могу да буду забавна и да вам дају увид у оно што ваше дете мисли, а отворена питања могу да помогну у изградњи вештина критичког размишљања код детета и подстакну га да размишља о новим могућностима. Покушајте да користите следећа питања као почетак разговора.
| Затворена питања | Отворена питања | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Да ли сте се забавили данас у школи? | Шта је била најзабавнија ствар коју сте данас радили у школи? | ||||||||||||
| Да ли бисте желели да иматесупермоћи? | Када бисте могли да имате било какве супермоћи, које бисте моћи имали? | ||||||||||||
| Да ли вам се икада десило нешто заиста смешно/срамно? | Шта је најсмешнија/најсрамотнија ствар која вам се икада догодила? | ||||||||||||
| Да ли се радујете што ћете једног дана постати одрасли?<11’>? 0> | Шта највише волиш: сладолед или торту? | Које врсте десерта волиш? | |||||||||||
| Да ли би радије да се вратиш у прошлост или унапред? | Да можеш да путујеш било где кроз време, где би отишао? | ||||||||||||
Да ли си ту слику направио сам11>> Најбољи пријатељ? | Да ли да идемо на камповање овог лета? | Шта бисте волели да радите овог лета? | Да ли волите да имате сестру/брата? | Шта је најбоља ствар у томе да имате сестру/брата? | Не можете да користите било шта друго за прављење бање | А осим за прављење бање? замкови од песка, шта још можете да урадите са кофом и лопатом? | Да ли мислите да би живот био сасвим другачији када би сви могли да лете? | Шта би се десило када би сви могли да лете? | Да ли би било забавно да ученици и наставници замене места на један дан? | Када би ученици и наставници у вашој школи заменили места за тај дан, која би то била места у школи.свиђа вам се? |
Затворена и отворена питања која треба поставити тинејџерима
Тинејџери често имају чврста мишљења. Ако их питате за мишљење о некој теми, могли бисте да покренете фасцинантан разговор. Ево неколико питања која бисте могли да испробате.
| Затворена питања | Отворена питања | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Можете ли да замислите живот без паметних телефона? | Шта мислите како би изгледао ваш живот да немате паметни телефон? | |||||||||||||||||
Да ли мислите да је живот смисао живота<>1? ? | Да ли мислите да полазак у школу припрема ученике за одрасли живот? | Како мислите да би школе могле помоћи ученицима да се припреме за одрасли живот? | Ако бисте освојили милион долара, да ли бисте потрошили све одједном? | Ако бисте освојили милион долара, шта бисте радили са тим? | или желите ли да имате посао из снова?<111>Да ли би вам било стало до посла из снова? | мислите да се одрасли и тинејџери често погрешно разумеју? | Које су неке ствари које тинејџери желе да одрасли разумеју? | Да ли су друштвени медији лоши за ментално здравље? | Шта мислите како друштвени медији утичу на наше ментално здравље? | Да ли мислите да људе који почине озбиљне злочине треба затворити због тога што треба да буду затворени због тога.живот? | Како мислите да треба да поступамо са људима који почине тешка кривична дела, као што је убиство? | Да ли сте тренутно узбуђени због нечега? | Чему се тренутно највише радујете? | Да ли мислите да је боље да се венчате у својим 30-им или у 20-им, а не у 20-им годинама, а не за 20’, а не за 20’3’? | Да ли мислите да већина ваших пријатеља има здраве везе? | Како мислите да здрава веза изгледа? | Мислите ли да школе чине довољно да помогну средњошколцима који се боре са проблемима менталног здравља или злоупотребом супстанци? | Како мислите да треба да помогнемо средњошколцима који се боре са проблемима менталног здравља13 | | >
Ово је отворено питање, јер не постоји један објективан одговор. Друга особа би могла дати назив свог радног мјеста, али би могла дати и много детаљнији одговор. На пример, могли би да кажу: „Радим у људским ресурсима, углавном помажем менаџеру да регрутује нове раднике.“
Отворена питања често почињу једном од следећих речи или фраза:
- Како... (нпр. „Како ти се свидео твој последњи посао?“)
- Зашто... (нпр. „Зашто је тако заузето данас у продавници,
- колико је данас у радњи... важне карактеристике добрих лидера?“)
- Шта су… (нпр. „Који су неки начини на које бисмо могли да побољшамо ову класу?“)
- На који начин…(нпр. „На који начин мислите да је одлука била неправедна?“)
- Ако… (нпр. „Ако бисте морали да смислите нову бомбоњеру, које врсте укуса би имали
- Она подстичу некога да вам да детаљан одговор, што вам може дати бољи увид у ситуацију или идеју.
- Они могу да подстакну људе на дубљу дискусију и подстакну је на дубљу
- друга особа се осећа као да сте искрено заинтересовани за оно што мисле или осећају,јер им отворена питања дају прилику да поделе све што им је на уму.
- Оне могу олакшати процену колико добро неко други разуме концепт. На пример, ако тражите од некога да објасни компликован процес или тешку теорију, вероватно ћете брзо приметити да ли га заиста разуме или не.
- Она могу да подстакну другу особу да брзо пређе на ствар, што је корисно ако разговарате са неким ко је склон лутању или вам недостаје времена.
- Она олакшавају некоме да изабере са листе опција. На пример, ако некоме можете понудити само сладолед од чоколаде или ваниле, има смисла рећи: „Да ли бисте више волели чоколаду или ванилију?“ уместо „Који укус сладоледа више волите?“
- Затворена питања су добра за прављење или потврђивање планова. На пример, „Да ли сте слободни у суботу увече?“ или„Да ли сте данас слободни за ручак у подне?“
- Обично им није потребно много времена или труда да одговоре, тако да их је често добро укључити у анкете или упитнике, посебно ако ваши испитаници немају много времена да потроше своје мишљење.
- Она могу бити најбоља питања која можете поставити ако желите да прикупите много података од различитих људи. На пример, ако питате купце: „Да ли бисте поново користили наше производе?“ са избором „Да“, „Не“ и „Не знам“, лако је приближно проценити колико су задовољни као група.
- Желите прво да добијете општи преглед ситуације пре него што се бавите малим детаљима
- Желите да помогнете некоме, али нисте сигурни шта му је тачно потребно
И отворена и затворена питања могу бити корисна, у зависности од ситуације.
Ево неких предности отворених питања:
Постављање отвореног питања не гарантује да ћете добити користан или занимљив одговор. На пример, „Како је прошао ваш одмор?“ је отворено питање. Али неко би на ово могао да одговори једноставним „Добро“ или „Досадно“. Међутим, као опште правило, отворена питања су одличан начин да се људи подстакну да се отворе.
Отворена питања су корисна алатка, али нису прикладна за сваку ситуацију. У неким случајевима, уместо тога желите да постављате затворена питања.
Ово су предности затворених питања:
Када користити отворена и затворена питања
Уопштено говорећи, најбоље је користити отворена питања у овим ситуацијама, размишљањима, размишљањима, осећањима, размишљањима,
- <6 методама:>Желите да наставите разговор
С друге стране, затворена питања су обично боља ако:
- Морате брзо да разјасните информације
- Желите да будете краћи
-
<7 више желите да останете кратки
- да сте заинтересовани за разговор>Такође можете комбиновати затворено питање са отвореним питањем. Затворена питања могу вам помоћи да идентификујете могуће теме разговора, а отворена питања могу вам помоћи да истражитеих детаљније.
Погледајмо пример.
„Да ли си ишао на колеџ?“ је питање затвореног типа. Али без обзира да ли друга особа одговори са „Да“ или „Не“, и даље можете да поставите отворено питање. Ако кажу „Да“, могли бисте да питате: „Какви су били ваши дани на факултету?“ Или, ако је одговор „Не“, могли бисте да питате: „Шта сте радили након што сте завршили средњу школу?“
Отворена и затворена питања да бисте некога упознали
Питања су одличан начин да упознате некога. Ево неколико питања која можете поставити познанику, новом пријатељу или некоме са ким излазите да бисте прешли на фазу разговора.
Запамтите, питања затвореног типа нису увек лоша, али ако желите да изградите смислену везу са неким и да се повежете на основу заједничких интереса и искустава, отворена питања су обично ефикаснија.
| Затворена питања | Отворена питања | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Да ли бисте живели на било ком селу, или би радије живели на било ком месту? да ли бисте изабрали? | |||||||||||||||||||||||||
| Да ли волите свој посао? | Шта је најбоља ствар у вашем послу? | ||||||||||||||||||||||||
| Да ли уживате у летењу? | Шта мислите о летењу? | ||||||||||||||||||||||||
| Да ли мислите да су стандуп комичари смешни? | Шта мислите о стандуп комедији1> | ||||||||||||||||||||||||
| Колико вам је важна ваша породица? | |||||||||||||||||||||||||
| Да ливолите да читате о теоријама завере? | Шта мислите о теоријама завере? | ||||||||||||||||||||||||
| Да ли сте икада замишљали како је то бити стар? | Шта мислите да ћете бити у старости? | ||||||||||||||||||||||||
| Да ли често осећате завидност? | Шта, ако имате било шта, да ли имате таленат
да ли се осећате?
1> Ако имате скривених талената, који су то? Да ли жалите? | За чим, ако за било шта, жалите? | Уопштено говорећи, јесте ли срећни? | Колико сте тренутно задовољни својим животом уопште? | Да ли сте религиозни или | да ли бисте<1 веровали у своју религиозност? верујете у то да некоме дате другу шансу ако вас повреди? | Да ли бисте желели да видите у будућност? | Шта мислите да би било када бисте могли да видите будућност? | Знате ли неке ужасне вицеве?<111>Знате ли неке ужасне шале?<111>Ворлд оф иоу кновс’<111>Ворлд оф иоу? ликовима којима се заиста дивите? | Којим се измишљеним ликовима највише дивите? | Да ли имате неки хоби? | Који су ваши хобији? | Да ли бисте волели да будете славни? | Да сте познати, шта мислите, колико бисте се добро носили са тим?<101> | Да ли бисте могли да путујете било где?<101><11? свет, како би то било? | Ако имаш најбољег пријатеља, да ли је он момак илидевојка? | Ако имаш најбољег пријатеља, какви су они? |
| Затворена питања | Отворена питања | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Да ли ће овај пројекат укључивати ревизију наше маркетиншке стратегије1<>10><>Х? наша продаја је порасла у овом кварталу? | Шта се дешава са нашим подацима о продаји у овом кварталу? | ||||||||||||||||||||||||
| Да ли ваш тим има продуктиван месец? | Колико је ваш тим био продуктиван у протеклом месецу? | ||||||||||||||||||||||||
| Да ли се добро слажете са својим менаџером? | Како бисте описали свој нови радни однос са својим садашњим менаџером? | Како бисте описали свој нови радни однос? > ? | Да ли знате шта бисте урадили са већим буџетом? | Ако бисмо повећали буџет вашег одељења, на шта бисте потрошили додатни новац? | Да ли сте знали да је наш просечни резултат задовољства клијената недавно опао? | Зашто мислите да је овај водич за просечну обуку за 1 недавно опао? 11>Шта мислите о водичу за обуку? | Да ли сте напустили неки други посао да бисте дошли да радите овде? | Шта сте радили пре него што сте почели да радите овде? | Да ли вам треба помоћ око тога? | Изгледате заузето; Како могу да вам помогнем? | Да ли сте забринути око организовања овогодишњег пикника компаније? | Како напредују аранжмани за овогодишњи пикник компаније? | Имате ли слободног времена ове недеље? | Како изгледа ваш распоред ове недеље? | Да ли се наша продавница неће затворити до недеље | Да ли се најмањи могући новац затвара? Предности затварања наше најмање продавнице недељом поподне? | Да ли схватате да касњење није прихватљиво? | Како бисмо могли да порадимо на вашој тачности? | Да ли је могуће да ови редовни састанци нису од велике помоћи? | Које су предности ових редовних састанака, шта може да вам помогне? | Да ли вам је важно дапроизвод који купујете има [специфичне карактеристике]? | Које су најважније карактеристике које тражите у [врсти производа]? | Да ли је цена био главни фактор у вашој одлуци да купите од нас? | На крају, зашто сте одлучили да купите наш производ? |
| Затворена питања | Отворена питања |
|---|---|
| Да ли бисте рекли да сте добар тимски играч? | Како се осећате када радите као део |
