Táboa de contidos
Se che interesan as habilidades de conversa e comunicación, é posible que teñas oído falar de preguntas abertas e pechadas.
Neste artigo aprenderás as diferenzas entre este tipo de preguntas e cando formulalas. Tamén incluímos moitos exemplos que mostran como podes usar preguntas abertas e pechadas no día a día.
Que son as preguntas abertas e pechadas?
A diferenza fundamental entre as preguntas abertas e pechadas é que as preguntas abertas invitan a respostas máis longas e detalladas en comparación coas preguntas pechadas.
Ver tamén: Como deixar de interromper cando alguén está a falarAs preguntas pechadas pódense responder con "Si", "Non" ou unha breve declaración de feitos.
Aquí tes un exemplo de pregunta pechada versus pregunta aberta:
Pregunta pechada: "Gústache ver películas de acción?"
Ver tamén: Como presentar amigos entre siEsta é unha pregunta pechada, porque probablemente a outra persoa responderá "<40" ou "Non": ¿O? en tipos de películas que che gustan?"
Esta é unha pregunta aberta, porque a outra persoa podería responder de moitas formas diferentes. Por exemplo, poderían dicir: "Realmente non vexo películas", "Gústanme as comedias" ou "Ás veces gústanme as películas de acción, pero sobre todo gústanme o terror".
Vexamos outro exemplo:
Pregunta pechada: "Cal é o teu cargo?"
Esta é unha pregunta pechada, porque a resposta probablemente sexa unha simple afirmación de feitos, por exemplo, "Asistente de Recursos Humanos".
Pregunta aberta: "Que faiequipo?
¿En que consiste o teu traballo? Tertiveches que superar un problema importante no traballo recentemente? Que grandes retos tivo que afrontar no traballo recentemente? Gústache traballar nesta empresa? Cal é o que máis che gusta de traballar para esta empresa? Esta empresa ten unha cultura de ritmo acelerado? ¿Que oportunidades pensas que terás a túa cultura de promoción na empresa?<1? 1>Que oportunidades de ascenso trae este rol? 2>
Preguntas abertas e pechadas para facer aos nenos
Desde pequenos, os nenos adoitan facerse preguntas e responder a preguntas. Incluso os nenos en idade preescolar poden sorprenderte con algunhas respostas pensativas e divertidas!
As preguntas pechadas poden ser divertidas e darche unha idea do que pensa o teu fillo, e as preguntas abertas poden axudarche a desenvolver habilidades de pensamento crítico do neno e animalo a pensar en novas posibilidades. Proba a usar as seguintes preguntas como iniciadores de conversa.
| Preguntas pechadas | Preguntas abertas | ||
|---|---|---|---|
| Divertichesche hoxe na escola? | Que foi o máis divertido que fixeches hoxe na escola? | ||
| Gustaríache tersuperpoderes? | Se puideses ter algún superpoderes, que poderes terías? | ||
| Pasouche algo realmente divertido/vergoñento? | Que é a cousa máis divertida/máis vergoñenta que che pasou? | ||
| Tes ganas de ser maior algún día? | ¿Queres ser maior? 0> | Cal che gusta máis: xeado ou bolo? | Que tipo de sobremesas che gustan? |
| Preferirías retroceder no tempo ou avanzar no tempo? | Se puideses viaxar a calquera parte do tempo, a onde irías? | ||
| Fixeches ese cadro por ti mesmo? | <1 que é o teu mellor cadro? 1>Que cousas fan que alguén sexa un bo amigo? | ||
| Debemos facer unha excursión de campamento este verán? | Que che gustaría facer este verán? | ||
| Gústache ter unha irmá/un irmán? | Que é o mellor de ter unha irmá/un irmán? | ||
| Podes usar calquera outra cousa, ademais de facer un cubo e outra cousa? facer castelos de area, que máis podes facer cun cubo e unha pala? | |||
| Cres que a vida sería moi diferente se todos puidesen voar? | Que pasaría se todos puidesen voar? | ||
| Sería divertido que os estudantes e os profesores cambiaran de lugar por un día? | Se os alumnos e os profesores da túa escola cambiaran de lugar ese día, cal serían ese día.gusta? |
Preguntas pechadas e abertas para facerlles aos adolescentes
Os adolescentes adoitan ter opinións fortes. Se lles preguntas polos seus pensamentos sobre un tema, podes iniciar unha conversación fascinante. Aquí tes algunhas preguntas que podes probar.
| Preguntas pechadas | Preguntas abertas | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Imaxinas a vida sen teléfonos intelixentes? | Como cres que sería a túa vida se non tiveses un teléfono intelixente? | ||||||||||||||
¿Que significa a vida? ? Cres que ir á escola prepara aos estudantes para a vida adulta? | Como cres que as escolas poden axudar aos estudantes a prepararse para a vida adulta? | Se gañases 1 millón de dólares, gastaríaso todo á vez? | Se gañases 1 millón de dólares, que farías con el? cres que os adultos e os adolescentes se entenden mal moitas veces? | Que cousas que os adolescentes desexan que entendan os adultos? | ¿As redes sociais son malas para a saúde mental? | Como cres que afectan as redes sociais á nosa saúde mental? | Cres que as persoas que cometen delitos graves deberían ser encerradas para a saúde mental?vida? | Como cres que deberíamos tratar as persoas que cometen delitos graves, como un asasinato? | Estás entusiasmado con algo neste momento? | Que estás desexando máis agora mesmo? | Cres que é mellor casar aos teus 30 anos ou aos teus 20 anos que casar con 30 anos?<11 é hoxe? | Cres que a maioría dos teus amigos teñen relacións saudables? | Como cres que é unha relación saudable? | Cres que as escolas fan o suficiente para axudar aos estudantes de secundaria que loitan con problemas de saúde mental ou abuso de sustancias? 12> | |
Esta é unha pregunta aberta, porque non hai unha única resposta obxectiva. A outra persoa podería dar o seu título de traballo, pero tamén podería dar unha resposta moito máis profunda. Por exemplo, poderían dicir: "Traballo en Recursos Humanos, principalmente axudo ao xestor a contratar novas persoas".
As preguntas abertas adoitan comezar cunha das seguintes palabras ou frases:
- Como... (por exemplo, "¿Que che pareceu o teu último traballo?")
- Por que... (por exemplo, "Por que cres que está a tenda máis ocupada?" características importantes dos bos líderes?")
- Que son... (por exemplo, "¿De que xeitos podemos mellorar esta clase?")
- De que maneira... (por exemplo, "¿De que forma cres que a decisión foi inxusta?")
- Se... (por exemplo, "Se tiveses que crear unha barra de caramelo nova, que tipo de sabor e textura tería?">Os beneficios de usar preguntas abertas e pechadas
Tanto as preguntas abertas como as pechadas poden ser útiles, dependendo da situación.
Aquí tes algúns dos beneficios das preguntas abertas:
- Animan a alguén a que che dea unha resposta en profundidade, o que pode darche máis información sobre unha situación ou unha idea máis animada, xa que
- pode dar unha dirección ou unha idea máis animada. persoas para abrirse.
- Poden facer que a outra persoa sinta como se estás realmente interesado no que pensa ou sente.porque as preguntas abertas danlles a oportunidade de compartir o que teñan na mente.
- Poden facer máis doado xulgar o ben que outra persoa entende un concepto. Por exemplo, se lle pides a alguén que explique un proceso complicado ou unha teoría difícil, probablemente notarás rapidamente se realmente o entende ou non.
Facer unha pregunta aberta non garante que obterás unha resposta útil ou interesante. Por exemplo, "Como foron as túas vacacións?" é unha pregunta aberta. Pero alguén podería responder isto cun simple "Ben" ou "Aburrido". Non obstante, como regra xeral, as preguntas abertas son unha boa forma de animar á xente a abrirse.
As preguntas abertas son unha ferramenta útil, pero non son adecuadas para todas as situacións. Nalgúns casos, quere facer preguntas pechadas.
Estas son as vantaxes das preguntas pechadas:
- Poden animar a outra persoa a chegar ao grano rapidamente, o que é útil se estás a falar con alguén que adoita divagar ou tes pouco tempo.
- Facilitan que alguén poida escoller entre unha lista de opcións. Por exemplo, se só podes ofrecer a alguén chocolate ou xeado de vainilla, ten sentido dicir: "Preferirías chocolate ou vainilla?" en lugar de "¿Que sabor de xeado prefires?"
- As preguntas pechadas son boas para facer ou confirmar plans. Por exemplo, "Estás libre o sábado á noite?" ou"Aínda estás libre para xantar hoxe ao mediodía?"
- Normalmente non tardan moito en responder, polo que moitas veces é bo para incluír en enquisas ou cuestionarios, especialmente se os teus enquisados non teñen moito tempo para compartir os seus pensamentos.
- Poden ser as mellores preguntas para facer se queres recoller moitos datos de diferentes persoas. Por exemplo, se lles preguntas aos clientes: "Volverías a usar os nosos produtos?" cunha selección de "Si", "Non" e "Non sei", é fácil valorar a groso modo o grado de satisfacción que están como grupo.
Cando usar preguntas abertas e pechadas
En xeral, o mellor é usar preguntas abertas nestas situacións, pensamentos, pensamentos ou sentimentos de alguén:
- 6>Queres manter unha conversación
- Queres ter unha visión xeral dunha situación antes de afondar en pequenos detalles
- Queres axudar a alguén pero non estás seguro exactamente do que precisa
Por outra banda, as preguntas pechadas adoitan ser mellores se:
- Necesitas aclarar a información máis rapidamente que unha conversación
- é máis breve que un feito
- >
Tamén pode combinar unha pregunta pechada cunha pregunta aberta. As preguntas pechadas poden axudarche a identificar posibles temas de conversación e as preguntas abertas poden axudarche a explorarmáis en profundidade.
Vexamos un exemplo.
"Fuches á universidade?" é unha pregunta pechada. Pero se a outra persoa responde "Si" ou "Non", aínda podes seguir cunha pregunta aberta. Se din "Si", poderías preguntar: "Como foron os teus días universitarios?" Ou, se a resposta fose "Non", poderías preguntar: "Que fixeches despois de graduarte no instituto?"
Preguntas abertas e pechadas para coñecer a alguén
As preguntas son unha boa forma de coñecer a alguén. Aquí tes algunhas preguntas que podes facer a un coñecido, a un novo amigo ou a alguén coa que estás saíndo para pasar da fase de conversas.
Lembra que as preguntas pechadas non sempre son malas, pero se queres establecer unha conexión significativa con alguén e crear un vínculo sobre intereses e experiencias compartidas, as preguntas abertas adoitan ser máis efectivas.
| Preguntas pechadas | Preguntas abertas | |||
|---|---|---|---|---|
| ¿O que sería de onde vivir? do lugar que escollerías? | ||||
| Gústache o teu traballo? | Que é o mellor do teu traballo? | |||
| Gústache voar? | Que te parece voar? | |||
| Cres que os comediantes son divertidos? | Que opinas da comedia?<101> | ¿Que che interesa a moda? 10> | É importante a familia para ti? | Que tan importante é para ti a túa familia? |
| Tigústache ler sobre teorías da conspiración? | Que opinas das teorías da conspiración? | |||
| Algunha vez imaxinas o que é ser vello? | Como cres que serás na vellez? | |||
| Moitas veces sentes envexa? | Que che fai sentir, se é algo, que tes envexa? | |||
| Tes algún arrepentimento? | De que te arrepintes, se é algo? | |||
| En xeral, estás feliz? | Neste momento, que feliz estás coa túa vida en xeral? | |||
| Es unha persoa relixiosa? oportunidade se che machucan? | Cando, se é que algunha vez, deberías darlle a alguén unha segunda oportunidade? | |||
| Gustaríache poder ver o futuro? | Como cres que sería poder ver o futuro? | |||
| Sabes algunha broma terrible? | Que bromas tes realmente? admiras? | Que personaxes de ficción admiras máis? | ||
| Tes algunha afección? | Cales son as túas afeccións? | |||
| Gustaríache ser famoso? | Se foses famoso, que ben pensas que o afrontarías? | |||
| ¿A onde che gustaría viaxar a calquera outro mundo? ser como? | ||||
| Se tes un mellor amigo, é un mozo ou unrapaza? | Se tes un mellor amigo, como son?> |
| Preguntas pechadas | Preguntas abertas |
|---|---|
| A nosa estratexia? Coas nosas cifras de vendas neste trimestre? | |
| ¿O teu equipo ten un mes produtivo? | ¿Que produtivo foi o teu equipo durante o mes pasado? |
| ¿estás ben co teu xestor? | Como describirías a túa relación de traballo coa túa xestor agora?cal é a mellor forma de contratar novos pasantes? |
| Sabes o que farías cun orzamento maior? | Se aumentasemos o orzamento do teu departamento, en que gastarías o diñeiro extra? |
| Sabías que a nosa puntuación media de satisfacción do cliente baixou recentemente? | Por que cres que a nosa puntuación media de satisfacción do cliente baixou recentemente? en pensas na guía de formación? |
| Deixaches outro traballo para vir traballar aquí? | Que fixeches antes de comezar a traballar aquí? |
| Necesitas axuda para iso? | Pareces ocupado; como podo axudarche? |
| ¿Estás preocupado por organizar o picnic da empresa deste ano? | Como van os arranxos para o picnic da empresa deste ano? |
| Tes tempo libre esta semana? | Como tes a túa axenda esta semana? |
| ¿Aforrarías o menor diñeiro posible o domingo? cantamos a nosa tenda máis pequena os domingos pola tarde? | |
| Dádesvos conta de que non é aceptable chegar tarde? | Como podemos traballar na súa puntualidade? |
| É posible que estas reunións periódicas non sexan de moita axuda? | Cales son os beneficios destas reunións periódicas? |
| Ola, para que podo axudarche o teu departamento de Customización hoxe? ? | |
| É importante para ti que oo produto que compras ten [función específica]? | Cales son as características máis importantes que buscas nun [tipo de produto]? |
| O custo foi o principal factor na túa decisión de mercar con nós? | Ao final, por que decidiches mercar o noso produto? 3> |
| Preguntas pechadas | Preguntas abertas |
|---|---|
| Dirías que es un bo xogador de equipo? | Como te pareces traballar como parte dun |
