فهرست مطالب
اگر به مهارت‌های مکالمه و ارتباطی علاقه دارید، ممکن است نام سؤالات باز و بسته را شنیده باشید.
در این مقاله، تفاوت‌های بین این نوع سؤالات و زمان پرسیدن آنها را خواهید آموخت. ما همچنین مثال‌های زیادی اضافه کرده‌ایم که نشان می‌دهد چگونه می‌توانید از سؤالات باز و بسته در زندگی روزمره استفاده کنید.
سوالات باز و بسته چیست؟
تفاوت کلیدی بین سؤالات باز و بسته در این است که سؤالات باز پاسخ‌های طولانی‌تر و دقیق‌تری را در مقایسه با سؤالات بسته ارائه می‌کنند.
به سؤالات بسته می‌توان با «بله»، «خیر» یا بیانیه مختصری از واقعیت پاسخ داد.
در اینجا نمونه‌ای از سؤال پایان بسته در مقابل سؤال باز آورده شده است:
سوال بسته: «آیا تماشای فیلم‌های اکشن را دوست دارید؟»
این یک سؤال بسته است، زیرا فرد مقابل احتمالاً به «Y» پاسخ می‌دهد. دوست داری؟"
همچنین ببینید: چگونه صمیمانه تعریف کنیم (و احساس خوبی در دیگران ایجاد کنیم)این یک سوال باز است، زیرا طرف مقابل می تواند به طرق مختلف پاسخ دهد. برای مثال، می‌توانند بگویند: «من واقعاً فیلم تماشا نمی‌کنم»، «من کمدی را دوست دارم» یا «بعضی وقت‌ها فیلم‌های اکشن را دوست دارم، اما بیشتر درگیر ترس هستم».
اجازه دهید به مثال دیگری نگاه کنیم:
سوال بسته: "عنوان شغلی شما چیست؟"
این یک سوال بسته است، زیرا پاسخ احتمالاً یک بیانیه ساده از واقعیت است، به عنوان مثال، "دستیار منابع انسانی."
سؤال باز: "چه کاری انجام دهید."تیم؟
به نظر شما فرهنگ شرکت چه نقشی دارد؟>چه فرصت هایی برای پیشرفت با این نقش به وجود می آید؟>
سوالات باز و بسته برای پرسیدن از بچه ها لذت می برند
کودکان معمولاً از سنین پایین به سوالاتی متین و متین پاسخ می دهند. حتی کودکان پیش دبستانی ممکن است شما را با پاسخ‌های متفکرانه و خنده‌دار غافلگیر کنند!
سوال‌های بسته می‌تواند سرگرم‌کننده باشد و به شما بینشی درباره آنچه فرزندتان فکر می‌کند، می‌دهد، و سؤالات باز می‌توانند به تقویت مهارت‌های تفکر انتقادی کودک کمک کنند و او را تشویق کنند تا درباره احتمالات جدید فکر کند. سعی کنید از سوالات زیر به عنوان شروع کننده مکالمه استفاده کنید.
| سوالات بسته | سوالات باز |
|---|---|
| آیا امروز در مدرسه خوش گذشت؟ | مهمترین کاری که امروز در مدرسه انجام دادید چه بود؟ |
| دوست دارید داشته باشیدابرقدرت ها؟ | اگر می توانستید قدرت های فوق العاده ای داشته باشید، چه قدرت هایی داشتید؟ |
| آیا تا به حال اتفاق خنده داری/خجالت آور برای شما افتاده است؟ | خنده دارترین/خجالت آورترین اتفاقی که تا به حال برای شما افتاده چیست؟ |
| آیا مشتاق هستید که یک روز بزرگ شوید؟ 11>کدوم را بیشتر دوست دارید: بستنی یا کیک؟ | چه نوع دسرهایی را دوست دارید؟ |
| ترجیح می دهید در زمان به عقب برگردید یا در زمان به جلو؟ | اگر می توانستید در زمان به جایی سفر کنید، کجا می رفتید؟ |
| آیا این نقاشی را به دست آوردید؟ 11>چه چیزهایی باعث می‌شود که یک فرد واقعاً دوست خوبی شود؟ | |
| آیا باید تابستان امسال یک سفر کمپینگ داشته باشیم؟ | دوست دارید در تابستان چه کاری انجام دهید؟ |
| آیا دوست دارید یک خواهر/برادر داشته باشید؟ | بهترین چیز در مورد داشتن یک خواهر/برادر چیست؟ ساختن قلعه های شنی، با سطل و بیل چه کار دیگری می توانید انجام دهید؟ |
| آیا فکر می کنید اگر همه می توانستند پرواز کنند، زندگی بسیار متفاوت بود؟ | اگر همه می توانستند پرواز کنند چه اتفاقی می افتاد؟ |
| آیا اگر دانش آموزان و معلمان جای خود را برای یک روز عوض می کردند؟ | اگر دانش آموزان و معلمان در مدرسه شما چه مکان هایی را برای روز مدرسه شما جایگزین می کردند، جالب خواهد بود؟دوست دارم؟ |
سوالات بسته و باز برای پرسیدن از نوجوانان
نوجوانان اغلب نظرات قوی دارند. اگر از آنها نظر خود را در مورد موضوعی بپرسید، می توانید یک گفتگوی جذاب را آغاز کنید. در اینجا چند سوال وجود دارد که می‌توانید امتحان کنید.
| سوالات بسته | سوالات باز | |
|---|---|---|
| آیا می‌توانید زندگی بدون گوشی‌های هوشمند را تصور کنید؟ | فکر می‌کنید اگر یک گوشی هوشمند نداشتید، زندگی شما چگونه می‌شد؟ | |
| است؟ | ||
| آیا فکر می‌کنید مدرسه رفتن دانش‌آموزان را برای زندگی بزرگسالی آماده می‌کند؟ | فکر می‌کنید چگونه مدارس می‌توانند به دانش‌آموزان کمک کنند تا برای زندگی بزرگسالی آماده شوند؟ | |
| اگر یک میلیون دلار برنده شوید، آیا آن را یک‌باره خرج می‌کنید؟ | اگر یک میلیون دلار برنده شوید، با آن چه می‌کنید؟ فکر می‌کنید بزرگسالان و نوجوانان اغلب اوقات یکدیگر را اشتباه می‌فهمند؟ | چه چیزهایی وجود دارد که نوجوانان آرزو می‌کنند بزرگسالان بفهمند؟ |
| آیا رسانه‌های اجتماعی برای سلامت روان مضر هستند؟ | به نظر شما چگونه رسانه‌های اجتماعی بر سلامت روان ما تأثیر می‌گذارند؟زندگی؟ | به نظر شما ما باید با افرادی که مرتکب جنایات جدی مانند قتل می شوند چگونه رفتار کنیم؟ |
| آیا در حال حاضر از چیزی هیجان زده هستید؟ | در حال حاضر بیشتر منتظر چه چیزی هستید؟ | |
| به نظر شما بهتر است در 30 سالگی ازدواج کنید یا افراد 20 ساله شما در 10 سالگی ازدواج کنید؟<این روزها است؟ | ||
| آیا فکر می کنید اکثر دوستان شما روابط سالمی دارند؟ | به نظر شما یک رابطه سالم چگونه به نظر می رسد؟ | |
| آیا فکر می کنید مدارس برای کمک به دانش آموزان دبیرستانی که با مشکلات سلامت روانی یا سوء مصرف مواد دست و پنجه نرم می کنند، به اندازه کافی کمک می کنند؟ |
این یک سوال باز است، زیرا یک پاسخ عینی واحد وجود ندارد. شخص دیگر می تواند عنوان شغلی خود را اعلام کند، اما همچنین می تواند پاسخ بسیار عمیق تری بدهد. به عنوان مثال، آنها می‌توانند بگویند، "من در منابع انسانی کار می‌کنم و بیشتر به مدیر کمک می‌کنم تا استخدام‌های جدید را جذب کند."
سوالات باز اغلب با یکی از کلمات یا عبارات زیر شروع می‌شوند:
- چگونه... (به عنوان مثال، "آخرین شغل خود را چگونه دوست داشتید؟")
- چرا... مهمترین ویژگی‌های رهبران خوب هستند؟»)
- چیست... (مثلاً، «چه راه‌هایی وجود دارد که می‌توانیم این کلاس را بهبود ببخشیم؟»)
- از چه راهی… (به‌عنوان مثال، «از چه نظر فکر می‌کنید این تصمیم ناعادلانه بود؟»)
- اگر… (به‌عنوان مثال، «اگر مجبور بودید یک شیرینی تازه بیاورید، <><7 چه نوع متنی با طعم و مزه جدید داشته باشید؟>
مزایای استفاده از سؤالات باز و بسته
هم سؤالات باز و هم سؤالات بسته بسته به موقعیت می‌توانند مفید باشند.
در اینجا برخی از مزایای سؤالات باز آورده شده است:
- آنها کسی را تشویق می‌کنند که به شما پاسخی عمیق بدهد، زیرا می‌تواند به شما جهت دهی و درک عمیق‌تر به بحث در موقعیت را بدهد. برای باز کردن.
- آنها می توانند به طرف مقابل احساس کنند که شما واقعاً به آنچه او فکر می کند یا احساس می کند علاقه مند هستید،زیرا سؤالات باز به آنها فرصتی می دهد تا هر آنچه را که در ذهن دارند به اشتراک بگذارند.
- آنها می توانند قضاوت در مورد اینکه شخص دیگری یک مفهوم را به خوبی درک می کند آسان تر کنند. به عنوان مثال، اگر از کسی بخواهید که یک فرآیند پیچیده یا نظریه سخت را توضیح دهد، احتمالاً به سرعت متوجه خواهید شد که آیا واقعاً آن را می‌فهمد یا نه.
پرسیدن یک سؤال باز تضمین نمی‌کند که پاسخ مفید یا جالبی دریافت کنید. مثلاً «تعطیلاتت چطور بود؟» یک سوال باز است اما کسی می تواند این را با یک "خوب" یا "خسته کننده" ساده پاسخ دهد. با این حال، به عنوان یک قاعده کلی، سؤالات باز راه بسیار خوبی برای تشویق افراد به باز کردن صحبت هستند.
سوالات باز ابزار مفیدی هستند، اما برای هر موقعیتی مناسب نیستند. در برخی موارد، می‌خواهید به جای آن سؤال‌های بسته بپرسید.
اینها مزایای سؤالات بسته است:
- آنها می‌توانند طرف مقابل را تشویق کنند تا سریع به اصل مطلب برود، که اگر با کسی صحبت می‌کنید که تمایل به سر و صدا کردن دارید یا وقتتان کم است، مفید است.
- آنها انتخاب کردن از فهرست گزینه‌ها را برای کسی آسان می‌کنند. به عنوان مثال، اگر فقط می‌توانید به کسی بستنی شکلاتی یا وانیلی بدهید، منطقی است که بگویید: «شکلات را ترجیح می‌دهی یا وانیلی؟» به جای «چه طعم بستنی را ترجیح می‌دهید؟»
- سوالات بسته برای تهیه یا تأیید برنامه‌ها خوب هستند. به عنوان مثال، "آیا شنبه عصر آزاد هستید؟" یا«آیا امروز ظهر برای ناهار هنوز آزاد هستید؟»
- آنها معمولاً زمان یا تلاش زیادی برای پاسخ دادن نمی‌گیرند، بنابراین اغلب در نظرسنجی‌ها یا پرسش‌نامه‌ها گنجانده می‌شوند، به خصوص اگر پاسخ‌دهندگان شما زمان زیادی برای اشتراک‌گذاری افکار خود نداشته باشند.
- اگر می‌خواهید داده‌های زیادی از افراد مختلف جمع‌آوری کنید، می‌توانند بهترین سؤال برای پرسیدن باشند. به عنوان مثال، اگر از مشتریان بپرسید، "آیا دوباره از محصولات ما استفاده می کنید؟" با انتخاب «بله»، «نه» و «نمی‌دانم»، به راحتی می‌توان میزان رضایت آنها را به‌عنوان یک گروه اندازه‌گیری کرد.
زمان استفاده از سؤالات باز و بسته
به‌طور کلی، بهتر است از روش‌های باز و بسته استفاده کنید، ایده‌ها، سؤالات، احساسات، دلایل، احساسات، سؤال‌های باز را در این موقعیت‌ها درک کنید>:
از طرف دیگر، سوالات بسته معمولاً بهتر هستند اگر:
- شما به جای اینکه به جای اینکه اطلاعات را به طور خلاصه به اطلاعاتی که می خواهید برای حفظ سریع یک مکالمه علاقه مند باشید، نیاز دارید <7<6 به طور خلاصه اطلاعات را روشن کنید
- >
شما همچنین می توانید یک سوال بسته را با یک سوال باز ترکیب کنید. سؤالات بسته می توانند به شما در شناسایی موضوعات احتمالی مکالمه کمک کنند، و سؤالات باز می توانند به شما در کشف موضوعات کمک کنندآنها را عمیق تر کنید.
بیایید به یک مثال نگاه کنیم.
"آیا شما به دانشگاه رفتید؟" یک سوال بسته است اما چه پاسخ طرف مقابل "بله" یا "خیر" باشد، شما همچنان می توانید با یک سوال باز پاسخ دهید. اگر بگویند «بله»، می‌توانید بپرسید: «روزهای دانشگاهی شما چگونه بوده است؟» یا اگر پاسخ «خیر» بود، می‌توانید بپرسید: «بعد از فارغ‌التحصیلی از دبیرستان چه کار کردید؟»
همچنین ببینید: چگونه بر تنهایی پس از جدایی غلبه کنیم (زمانی که تنها زندگی می کنیم)سوالات باز و بسته برای شناختن یک نفر
سوال‌ها روشی عالی برای شناختن شخص هستند. در اینجا چند سوال وجود دارد که می توانید از یک آشنا، دوست جدید یا شخصی که با او قرار ملاقات دارید بپرسید تا از مرحله گفتگوی کوچک عبور کنید.
به یاد داشته باشید، سؤالات بسته همیشه بد نیستند، اما اگر می‌خواهید با کسی ارتباط معناداری ایجاد کنید و بر سر علایق و تجربیات مشترک پیوند برقرار کنید، سؤالات باز معمولاً مؤثرتر هستند.
| سوالات بسته | سوالات باز | |||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
به جای اینکه در کوهستان زندگی کنید یا آیا می‌توانید در اینجا زندگی کنید؟ چه نوع مکانی را انتخاب می کنید؟ آیا شغل خود را دوست دارید؟ | بهترین چیز در مورد شغل شما چیست؟ | آیا از پرواز لذت می برید؟ | درباره پرواز چه احساسی دارید؟ | آیا فکر می کنید استندآپ کمدین ها بامزه هستند؟ | درباره مد به چه چیزی اهمیت می دهید | آیا خانواده برای شما مهم است؟ | خانواده شما چقدر برای شما مهم است؟ | آیا شمادوست دارید در مورد تئوری‌های توطئه مطالعه کنید؟ | نظر شما در مورد تئوری‌های توطئه چیست؟ | آیا تا به حال تصور می‌کنید که پیر بودن چگونه است؟ | فکر می‌کنید در دوران پیری چگونه خواهید بود؟ | آیا اغلب احساس حسادت می‌کنید؟ شما استعدادهای پنهانی دارید، آنها چه هستند؟ | آیا پشیمان هستید؟ | از چه چیزی پشیمان هستید؟ | به طور کلی، آیا خوشحال هستید؟ | در حال حاضر، به طور کلی چقدر از زندگی خود راضی هستید؟ اگر آنها به شما صدمه بزنند، یک فرصت دوباره وجود دارد؟ | چه زمانی باید به کسی فرصتی دوباره بدهید؟ | آیا دوست دارید آینده را ببینید؟ | فکر می کنید بتوانید آینده را ببینید؟ | آیا جوک های وحشتناکی را می شناسید؟ | شما می دانید شما واقعاً تحسین می کنید؟ | چه شخصیت های داستانی را بیشتر تحسین می کنید؟ | آیا سرگرمی هایی دارید؟ | سرگرمی های شما چیست؟ | آیا دوست دارید مشهور شوید؟ | اگر معروف بودید، فکر می کنید چقدر با آن کنار می آمدید؟ | ، چه شکلی خواهد بود؟ | اگر بهترین دوست دارید، آیا آنها یک پسر هستند یا یکدختر؟ | اگر دوست صمیمی دارید، آنها چگونه هستند؟ 12> | |
| سوالات بسته | سوالات باز | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| آیا این پروژه شامل بازنگری استراتژی بازاریابی ما می شود؟ | |||||
| چه اتفاقی با ارقام فروش ما در این سه ماه می افتد؟ | |||||
| آیا تیم شما ماه پرباری را سپری می کند؟ | تیم شما در ماه گذشته چقدر مولد بوده است؟ | ||||
| آیا با مدیر خود ارتباط خوبی دارید؟ | رابطه کاری خود را با مدیر خود چگونه بهتر می دانید؟ ،بهترین راه برای استخدام کارآموزان جدید چیست؟ | ||||
| آیا می‌دانید با بودجه بیشتر چه کاری انجام می‌دهید؟ | اگر ما بودجه بخش خود را افزایش دهیم، پول اضافی را صرف چه چیزی می‌کنید؟ | ||||
| آیا می‌دانستید که میانگین امتیاز رضایت مشتری ما اخیراً کاهش یافته است؟ | چرا فکر می‌کنید این آموزش اخیراً نمره متوسط مشتری ما کاهش یافته است؟ 11>نظر شما در مورد راهنمای آموزشی چیست؟ | ||||
| آیا شغل دیگری را رها کردید تا بیایید و اینجا کار کنید؟ | قبل از شروع به کار در اینجا چه کار می کردید؟ | ||||
| آیا در این مورد به کمک نیاز دارید؟ | به نظر مشغول هستید. چگونه می توانم به شما کمک کنم؟ | ||||
| آیا در مورد ترتیب دادن پیک نیک شرکتی امسال نگران هستید؟ | تدارکات برای پیک نیک شرکتی امسال چگونه پیش می رود؟ | ||||
| آیا این هفته وقت آزاد دارید؟ | برنامه کاری شما در این هفته چگونه است؟ | ||||
| خرید ممکن است در فروشگاه ما صرفه جویی شود؟ کوچکترین فروشگاه ما را یکشنبه‌ها بعدازظهر تعطیل می‌کنیم؟ | |||||
| آیا متوجه می‌شوید که دیرکردن قابل قبول نیست؟ | چگونه می‌توانیم روی وقت‌شناسی شما کار کنیم؟ | ||||
| آیا ممکن است این جلسات منظم خیلی مفید نباشند؟ | مزایای اصلی این جلسات منظم چیست؟ بخش خدمات مشتری امروز؟ | ||||
| آیا برای شما مهم است کهمحصولی که خریداری می کنید [ویژگی خاص] دارد؟ | مهم ترین ویژگی هایی که در [نوع محصول] به دنبال آن هستید چیست؟ | ||||
| آیا هزینه عامل اصلی تصمیم شما برای خرید از ما بوده است؟ | در نهایت، چرا تصمیم به خرید محصول ما گرفتید؟ 3.12.12.12.13.12>در اینجا لیستی از سوالات یخ شکن خوب برای کار آمده است. سوالات پایان باز و بسته برای مصاحبه های شغلیاکثر مصاحبه های شغلی حول یک سری سوالات ساختار یافته اند. در حالت ایده‌آل، این سؤال‌ها باید به مصاحبه‌گر و نامزد اجازه دهند تا بفهمند که آیا نامزد برای شرکت و نقش مناسب است یا نه. سوالات بسته به مصاحبه‌گران اجازه می‌دهد تا حقایق را مشخص کنند (به عنوان مثال، آیا داوطلب مدرک دارد یا خیر)، در حالی که سؤالات باز بینشی از سبک کاری، شخصیت و جاه‌طلبی‌های نامزد ارائه می‌دهند. در اینجا چند سؤال رایج شغلی باز و بسته آمده است. اکثر آنها برای مصاحبه کنندگان هستند، اما برخی ممکن است برای نامزدهایی که می خواهند درباره شرکت یا مدیر آینده بیشتر بدانند مفید باشد.
|
