Taula de continguts
Si t'interessen les habilitats de conversa i comunicació, és possible que hagis sentit parlar de preguntes obertes i tancades.
En aquest article, aprendràs les diferències entre aquest tipus de preguntes i quan fer-les. També hem inclòs molts exemples que mostren com podeu utilitzar preguntes obertes i tancades a la vida diària.
Vegeu també: Sense aficions ni interessos? Per què i com trobar-ne unQuè són les preguntes obertes i tancades?
La diferència clau entre les preguntes obertes i les tancades és que les preguntes obertes conviden respostes més llargues i detallades en comparació amb les preguntes tancades.
Les preguntes tancades es poden respondre amb "Sí", "No" o una breu declaració de fets.
Aquí hi ha un exemple de pregunta tancada versus pregunta oberta:
Pregunta tancada: "T'agrada veure pel·lícules d'acció?"
Aquesta és una pregunta tancada, perquè probablement l'altra persona respongui "<40" o "No respongui": <40>O: en els tipus de pel·lícules que t'agraden?”
Aquesta és una pregunta oberta, perquè l'altra persona podria respondre de moltes maneres diferents. Per exemple, podrien dir: "En realitat no veig pel·lícules", "M'agraden les comèdies" o "De vegades m'agraden les pel·lícules d'acció, però sobretot m'agraden el terror".
Mirem un altre exemple:
Pregunta tancada: "Quin és el teu càrrec?"
Vegeu també: Per què sóc tan estrany? – SOLUCIONATAquesta és una pregunta tancada, perquè probablement la resposta sigui una simple afirmació de fets, per exemple, "Assistent de recursos humans".
Pregunta oberta: "Què cal ferequip?
Quins són els vostres punts forts? Tenirhas hagut de superar un problema important a la feina recentment? Quins reptes importants has hagut d'enfrontar a la feina recentment? T'agrada treballar en aquesta empresa? Què és el que més t'agrada de treballar per a aquesta empresa? Aquesta empresa té una cultura de ritme ràpid? Quines oportunitats creus que hi ha per a la promoció d'aquesta cultura a l'empresa?<1? 1>Quines oportunitats de progrés ofereix aquesta funció? 2>
Preguntes obertes i tancades per fer als nens
Des de ben petits, els nens solen preguntar i respondre. Fins i tot els nens en edat preescolar us poden sorprendre amb algunes respostes reflexives i divertides!
Les preguntes tancades poden ser divertides i donar-vos una idea del que pensa el vostre fill, i les preguntes obertes poden ajudar a desenvolupar les habilitats de pensament crític del nen i animar-lo a pensar en noves possibilitats. Intenta fer servir les preguntes següents com a inici de conversa.
| Preguntes tancades | Preguntes obertes | ||
|---|---|---|---|
| T'has divertit avui a l'escola? | Què ha estat el més divertit que has fet avui a l'escola? | ||
| T'agradaria tenirsuperpoders? | Si poguessis tenir algun superpoder, quins poders tindries? | ||
| T'ha passat alguna cosa realment divertida/vergonyosa? | Quina és la cosa més divertida/vergonyosa que t'ha passat? | ||
| T'esperes amb ganes de ser gran algun dia? | Quan seràs gran? 0> | Quin t'agrada més: el gelat o el pastís? | Quin tipus de postres t'agraden? |
| Preferiries tornar enrere o avançar en el temps? | Si poguessis viatjar en el temps, a on aniries? | ||
| Vas fer aquest quadre tot tu mateix? | <1, com és el teu millor amic? 1>Quines són les coses que fan que algú sigui un amic molt bo? | ||
| Hauríem de fer una excursió d'acampada aquest estiu? | Què t'agradaria fer aquest estiu? | ||
| T'agrada tenir una germana/un germà? | Què és el millor de tenir una germana/un germà? | ||
| Podeu fer servir qualsevol altra cosa, a part de fer-ne una altra? fer castells de sorra, què més pots fer amb una galleda i una pala? | |||
| Creus que la vida seria molt diferent si tothom pogués volar? | Què passaria si tothom pogués volar? | ||
| Seria divertit que alumnes i professors intercanviessin lloc durant un dia? | Si els alumnes i els professors de la teva escola intercanviessin el lloc per un dia?m'agrada? |
Preguntes tancades i obertes per fer als adolescents
Sovint, els adolescents tenen opinions fortes. Si els demaneu els seus pensaments sobre un tema, podríeu iniciar una conversa fascinant. Aquí tens algunes preguntes que pots provar.
| Preguntes tancades | Preguntes obertes |
|---|---|
| T'imagines la vida sense telèfons intel·ligents? | Com creus que seria la teva vida si no tinguessis un telèfon intel·ligent? |
| 1 penses que hi ha la vida? ? | |
| Creus que anar a l'escola prepara els estudiants per a la vida adulta? | Com creus que les escoles podrien ajudar els estudiants a preparar-se per a la vida adulta? |
| Si guanyessis 1 milió de dòlars, ho gastaries tot alhora? | Si guanyessis 1 milió de dòlars, què en faries? |
| Tens una feina de somni? Creus que els adults i els adolescents s'entenen malament moltes vegades? | Quines són algunes de les coses que els adolescents voldrien que els adults entenguessin? |
| Les xarxes socials són perjudicials per a la salut mental? | Com creus que afecten les xarxes socials a la nostra salut mental? |
| Creus que les persones que cometen delictes greus haurien de ser tancades perla vida? | Com creus que hem de tractar les persones que cometen delictes greus, com ara un assassinat? |
| Estàs entusiasmat amb alguna cosa en aquests moments? | Què estàs esperant amb més ganes en aquests moments? |
| Creus que és millor casar-se als 30 o als 20 que casar-se amb la seva gent?<11 són aquests dies? | |
| Creus que la majoria dels teus amics tenen relacions saludables? | Com creus que és una relació sana? |
| Creus que les escoles fan prou per ajudar els estudiants de secundària que lluiten amb problemes de salut mental o abús de substàncies? 12> |
Aquesta és una pregunta oberta, perquè no hi ha una única resposta objectiva. L'altra persona podria donar el seu títol de treball, però també podria donar una resposta molt més profunda. Per exemple, podrien dir: "Jo treballo a Recursos Humans, sobretot ajudant el gerent a contractar nous treballadors".
Les preguntes obertes sovint comencen amb una de les paraules o frases següents:
- Com... (p. ex., "Com t'ha agradat la teva darrera feina?")
- Per què... (p. ex., "Per què creus que la botiga és avui?" característiques importants dels bons líders?")
- Quines són... (p. ex., "Quines maneres podríem millorar aquesta classe?")
- De quina manera... (p. ex., "De quina manera creus que la decisió va ser injusta?")
- Si... (p. ex., "Si haguessis d'aconseguir una nova barra de caramel, quin tipus de sabor i textura tindria?"<78> <>Els avantatges d'utilitzar preguntes obertes i tancades
- Animen algú a donar-te una resposta en profunditat, la qual cosa pot donar-te més visió d'una situació o una idea més encoratjadora perquè pugui prendre una direcció o una idea més engrescadora. persones per obrir-se.
- Poden fer que l'altra persona se senti com si estigués realment interessat en el que pensa o sent,perquè les preguntes obertes els donen l'oportunitat de compartir el que tinguin al cap.
- Poden fer que sigui més fàcil jutjar fins a quin punt algú altre entén un concepte. Per exemple, si demaneu a algú que expliqui un procés complicat o una teoria difícil, probablement us adonareu ràpidament de si realment ho entén o no.
- Poden animar l'altra persona a arribar al punt ràpidament, cosa que és útil si parleu amb algú que acostuma a divagar o tens poc temps.
- Facil·len que algú pugui triar d'una llista d'opcions. Per exemple, si només podeu oferir a algú gelat de xocolata o de vainilla, té sentit dir: "Preferiríeu xocolata o vainilla?" en lloc de "Quin sabor de gelat prefereixes?"
- Les preguntes tancades són bones per fer o confirmar plans. Per exemple, "Estàs lliure dissabte al vespre?" o"Encara teniu lliure per dinar al migdia avui?"
- En general, no triguen gaire temps ni esforços a respondre, de manera que sovint és bo incloure-les en enquestes o qüestionaris, sobretot si els vostres enquestats no tenen gaire temps per compartir els seus pensaments.
- Poden ser les millors preguntes per fer si voleu recollir moltes dades de persones diferents. Per exemple, si pregunteu als clients: "Tornarieu a utilitzar els nostres productes?" amb una selecció de "Sí", "No" i "No ho sé", és fàcil mesurar aproximadament el grau de satisfacció que estan com a grup.
- Voleu obtenir una visió general d'una situació abans d'aprofundir en petits detalls
- Voleu ajudar algú però no esteu segur del que necessita
Tant les preguntes obertes com les tancades poden ser útils, depenent de la situació.
A continuació es mostren alguns dels avantatges de les preguntes obertes:
Fer una pregunta oberta no garanteix que obtindreu una resposta útil o interessant. Per exemple, "Com van anar les teves vacances?" és una pregunta oberta. Però algú podria respondre això amb un simple "Bé" o "Avorrit". Tanmateix, com a regla general, les preguntes obertes són una bona manera d'animar la gent a obrir-se.
Les preguntes obertes són una eina útil, però no són adequades per a totes les situacions. En alguns casos, voleu fer preguntes tancades.
Aquests són els avantatges de les preguntes tancades:
Quan utilitzar preguntes obertes i tancades
En general, el millor és fer servir preguntes obertes en aquestes situacions, pensaments, idees, idees, idees, idees, idees o sentiments d'algú. 6>Voleu mantenir una conversa
D'altra banda, les preguntes tancades solen ser millors si:
- Necessites aclarir informació més aviat que una conversa més breu que
- >
També podeu combinar una pregunta tancada amb una pregunta oberta. Les preguntes tancades us poden ajudar a identificar possibles temes de conversa i les preguntes obertes us poden ajudar a exploraramb més profunditat.
Mirem un exemple.
"Has anat a la universitat?" és una pregunta tancada. Però tant si l'altra persona respon "Sí" com "No", encara pots seguir amb una pregunta oberta. Si diuen "Sí", podríeu preguntar: "Com van ser els vostres dies a la universitat?" O, si la resposta era "No", podríeu preguntar: "Què vau fer després de graduar-vos l'institut?"
Preguntes obertes i tancades per conèixer algú
Les preguntes són una manera fantàstica de conèixer algú. Aquí teniu algunes preguntes que podeu fer a un conegut, a un nou amic o a algú amb qui esteu sortint per passar de l'etapa de la conversa.
Recordeu que les preguntes tancades no sempre són dolentes, però si voleu establir una connexió significativa amb algú i establir un vincle sobre els interessos i experiències compartides, les preguntes obertes solen ser més efectives.
| Preguntes tancades | Preguntes obertes | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Amb quin tipus de muntanya podria viure? del lloc que escolliries? T'agrada la teva feina? | Què és el millor de la teva feina? | T'agrada volar? | Què et sembla volar? | Creus que els comediants són divertits? | Què en penses de la comèdia standup?<101> | <101>T'interessa molt la moda? 10> | La família és important per a tu? | Quan d'important és per a tu la teva família? | Tut'agrada llegir sobre teories de la conspiració? | Què en penses de les teories de la conspiració? | T'imagines mai com és ser vell? | Com creus que seràs a la vellesa? | Sovint sents enveja? | Què et fa sentir, si és que hi ha alguna cosa, el que et fa sentir enveja? Tens talents amagats, quins són? | Te penedeixes? | De què et penedeixes? | En general, estàs feliç? | En aquest moment, quina alegria estàs amb la teva vida en general? | Ets una persona religiosa? | Com creuries que algú està donant la teva creença espiritual? oportunitat si et fan mal? | Quan, si mai, hauries de donar una segona oportunitat a algú? | T'agradaria poder veure el futur? | Com creus que seria poder veure el futur? | Coneixes alguna broma terrible? | Quines bromes tens de veritat? admires? | Quins personatges de ficció admires més? | Tens alguna afició? | Quines són les teves aficions? | T'agradaria ser famós? | Si fossis famós, fins a quin punt creus que t'ho portaries? | Quines menes t'agradaria viatjar pel món? ser com? | Si tens un millor amic, és un noi o unnoia? | Si tens un millor amic, com són? | |
| Preguntes tancades | Preguntes obertes | |
|---|---|---|
| Aquest projecte involucrarà una revisió de la nostra estratègia de màrqueting? Com afecta aquesta estratègia de màrqueting? Amb les nostres xifres de vendes d’aquest trimestre? <1 10> | El vostre equip té un mes productiu? | Quina productiva ha estat el vostre equip durant el darrer mes? |
| Esteu bé amb el vostre gestor?quina és la millor manera de contractar nous becaris? | ||
| Saps què faries amb un pressupost més gran? | Si augmentem el pressupost del teu departament, en què gastaries els diners addicionals? | |
| Sabíes que la nostra puntuació mitjana de satisfacció del client ha baixat recentment? | Per què creus que la nostra puntuació mitjana de satisfacció del client ha baixat recentment | |
| Has deixat una altra feina per venir a treballar aquí? | Què feies abans de començar a treballar aquí? | |
| Necessites ajuda amb això? | Sembla ocupat; com et puc ajudar? | |
| Estàs preocupat per organitzar el pícnic de l'empresa d'enguany? | Com van els arranjaments per al pícnic de l'empresa d'enguany? | |
| Tens temps lliure aquesta setmana? | Quin és el teu horari aquesta setmana? | |
| No t'estalviaràs el menor benefici possible de la botiga el diumenge? cantem la nostra botiga més petita els diumenges a la tarda? | ||
| T'adones que arribar tard no és acceptable? | Com podríem treballar la teva puntualitat? | |
| És possible que aquestes reunions periòdiques no siguin molt útils? | Quins són els avantatges d'aquestes reunions periòdiques? | |
| Hola, per a què us puc ajudar avui el servei de personalització? ? | ||
| És important per a tu que elel producte que compreu té [funció específica]? | Quines són les característiques més importants que busqueu en un [tipus de producte]? | |
| El cost va ser el factor principal en la vostra decisió de comprar-nos? | Al final, per què vau decidir comprar el nostre producte? 3> |
| Preguntes tancades | Preguntes obertes |
|---|---|
| Diríeu que sou un bon jugador d'equip? | Com us sembla treballar com a part d'un |
