Содржина
Ако сте заинтересирани за разговор и комуникациски вештини, можеби сте слушнале за отворени и затворени прашања.
Во оваа статија, ќе ги научите разликите помеѓу овие типови прашања и кога да ги поставите. Вклучивме и многу примери кои покажуваат како можете да користите отворени и затворени прашања во секојдневниот живот.
Што се отворени и затворени прашања?
Клучната разлика помеѓу отворените и затворените прашања е тоа што отворените прашања бараат подолги и подетални одговори во споредба со прашањата од затворен крај.
Прашањата од затворен тип може да се одговорат со „Да“, „Не“ или со кратка изјава на фактите.
Еве пример за затворено наспроти отворено прашање:
Затворено прашање: „Дали сакате да гледате акциони филмови?“
Ова е затворено прашање, бидејќи другата личност ќе одговори „Од типот на прашање: „Од типот на прашање:„Не Дали сакаш?“
Ова е отворено прашање, бидејќи другата личност може да одговори на многу различни начини. На пример, тие би можеле да кажат: „Јас навистина не гледам филмови“, „Сакам комедии“ или „Понекогаш сакам акциони филмови, но главно сум во хорор“.
Ајде да погледнеме друг пример:
Затворено прашање: „Какво е вашето работно место?тим?
Како сте мотивирани? Како да мотивирате вработен кој се бори? Можете ли да се справите со лути клиенти? Ако клиентот се налути, што би направиле? Дали сте брзо учење? Колку брзо стекнувате нови вештини? Дали отсекогаш сте сакале да работите во оваа област?<1/Секогаш сте сакале да работите во оваа област? 0> Дали сакате да работите на далечина? За вас, кои се предностите и недостатоците на работењето на далечина? Дали сте среќни што патувате како дел од некоја улога? Колку би биле спремни да патувате во оваа улога? Дали имате предности и слабости кои се вашите добри идеи што правите? вклучено? Иматемораше да надминеш голем проблем на работа неодамна? Со кои главни предизвици требаше да се справиш на работа неодамна? Дали уживаш да работиш во оваа компанија? Која е вашата омилена работа во работата за оваа компанија? Дали оваа компанија има култура со брзо темпо? Дали оваа компанија има брза култура? Дали би рекле дека ќе има оваа улога за културата на компанијата<1?> Какви можности за напредување доаѓаат со оваа улога?> Отворени и затворени прашања за да им се поставуваат на децата
Отворени и затворени прашања за да им се поставуваат на децата
Од мали нозе, децата обично одговараат на прашања како стабилни. Дури и децата од предучилишна возраст може да ве изненадат со некои внимателни и смешни одговори!
Прашањата од затворен тип може да бидат забавни и да ви дадат увид во тоа што мисли вашето дете, а отворените прашања можат да помогнат да се изградат вештините за критичко размислување на детето и да го поттикнат да размислува за нови можности. Обидете се да ги користите следниве прашања како почеток на разговорот.
Исто така види: 158 цитати за комуникација (категоризирани по тип)| Затворени прашања | Отворени прашања |
|---|---|
| Дали се забавувавте на училиште денес? | Која беше најзабавната работа што ја правевте на училиште денес? |
| Дали би сакале да иматесуперсили? | Кога би можеле да имате некоја супермоќ, какви моќи би имале? |
| Дали некогаш ви се случило нешто навистина смешно/срамно? | Што е најсмешното/најсрамното нешто што ви се случило? |
| Дали со нетрпение очекувате да станете возрасен? 11>Што најмногу ви се допаѓа: сладолед или торта? | Какви видови десерти ги сакате? |
| Дали повеќе би сакале да се вратите назад во времето или напред во времето? | Кога би можеле да патувате некаде во времето, каде би оделе? |
| Дали ја направи таа слика <1 твојата слика е најубава?<1? 11>Кои се работите што некого го прават навистина добар пријател? | |
| Дали треба да одиме на кампување ова лето? | Што би сакале да правите ова лето? |
| Дали сакате да имате сестра/брат? | Што е најдоброто нешто во тоа да имате сестра/брат? правејќи замоци од песок, што друго можете да направите со кофа и лопата? |
| Дали мислите дека животот би бил многу поинаков кога сите би можеле да летаат? | Што би се случило кога сите би можеле да летаат? |
| Дали би било забавно ако учениците и наставниците ги заменуваат местата за еден ден? | Дали учениците и наставниците би ги замениле местата во вашето училиште, какви места би биле во вашето училиште.како?> |
Затворени и отворени прашања што треба да им се постават на тинејџерите
Тинејџерите често имаат силни мислења. Ако ги прашате за нивните размислувања за некоја тема, можете да започнете фасцинантен разговор. Еве неколку прашања што би можеле да ги испробате.
| Затворени прашања | Отворени прашања | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Можете ли да го замислите животот без паметни телефони? | Што мислите како би бил вашиот живот доколку немате паметен телефон? | |||||||||||||||
| Дали мислите дека одењето на училиште ги подготвува учениците за возрасниот живот? | Како мислите дека училиштата би можеле да им помогнат на учениците да се подготват за возрасен живот? | |||||||||||||||
| Доколку освоивте 1 милион долари, дали би ги потрошиле сите одеднаш? | Ако освоивте 1 милион долари, што би правеле со тоа? | |||||||||||||||
| Дали би била вашата работа од сон? мислите дека возрасните и тинејџерите многу често погрешно се разбираат? | Кои се некои работи што тинејџерите сакаат да ги разберат возрасните? | |||||||||||||||
| Дали социјалните мрежи се лоши за менталното здравје? | Како мислите дека социјалните мрежи влијаат на нашето ментално здравје? | |||||||||||||||
| Дали мислите дека луѓето кои вршат сериозни кривични дела треба да бидат затворени порадиживотот? | Што мислите, како треба да се однесуваме со луѓето кои вршат сериозни злосторства, како што е убиството? | |||||||||||||||
| Дали сте возбудени за нешто во моментот? | Што најмногу очекувате во моментов? | |||||||||||||||
| Дали мислите дека е подобро да се омажите во 30-тите години или мислите дека е подобро да се омажите во вашите 30-ти или вашите 20-ти да стапат во брак на 20 години? се овие денови? | ||||||||||||||||
| Дали мислите дека повеќето од вашите пријатели имаат здрави врски? | Што мислите дека изгледа здрава врска? | |||||||||||||||
| Дали мислите дека училиштата прават доволно за да им помогнат на средношколците кои се борат со проблеми со менталното здравје или злоупотреба на супстанции? | Како мислите дека треба да им помогнеме на средношколците кои се борат со проблеми со менталното здравје или злоупотреба на супстанции?> |
затворени прашања или се отворени заврши прашање, овие совети може да ви помогнат да добиете некои корисни одговори. 1. Избегнувајте да поставувате водечки прашања
Кога сакате да дознаете што некој навистина мисли за некоја тема, сакате да избегнете водечки прашања што го поттикнуваат кон одреден одговор. Пред да поставите важно прашање - без разлика дали е затворено или отворено - запрашајте се: „Дали ги охрабрувам да одговорат на специфичен начин?“
На пример, „Даликако нашата нова прекрасна машина за кафе?“ е водечко прашање затоа што веќе сугериравте дека е „прекрасно“. Помалку водечкото прашање би било: „Што мислите за нашата нова машина за кафе? затоа што не врши толкав притисок на другата личност да се согласи.
2. Бидете внимателни кога поставувате прашања „Зошто“
Прашањата со отворен тип „Зошто“ може да бидат корисни ако сакате да ги разберете нечии мисловни процеси или да копате подлабоко во некоја идеја. Но, тие можат да направат некои луѓе да се чувствуваат одбранбено, затоа размислете внимателно пред да ги користите, особено ако имате тежок разговор.
На пример, ако прашате некого: „Зошто го направи тоа?“ или „Зошто мислеше дека тоа е добра идеја?“ тие може да се чувствуваат осудени. Веројатно би било подобро да прашате: „Како дојде до таа одлука?“ 5>
работиш на работа?“Ова е отворено прашање, бидејќи не постои единствен објективен одговор. Другото лице би можело да го даде своето работно место, но може да даде и многу подлабок одговор. На пример, тие би можеле да кажат: „Работам во човечки ресурси, главно помагајќи му на менаџерот да регрутира нови вработувања.“
Отворените прашања често започнуваат со еден од следниве зборови или фрази:
- Како… (на пр. „Како ви се допадна вашата последна работа?“)
- Зошто… (на пр., „Зошто е толку зафатена продавницата денес? се најважните карактеристики на добрите лидери?“)
- Што се… (на пр., „Кои се некои начини на кои би можеле да го подобриме овој час?“)
- На кој начин… (на пр., „На кој начин мислите дека одлуката била неправедна?“)
- Ако… (на пр., „Доколку требаше да смислите нов вкус на слатки и каков текст би имал?> <7 <7 и каков вид на бонбони би имал?>
Придобивките од користење на отворени и затворени прашања
И отворените и затворените прашања можат да бидат корисни, во зависност од ситуацијата.
Еве некои од придобивките од отворените прашања:
- Тие охрабруваат некого да ви даде детален одговор, што може да ви даде подлабок насоки и да ви даде подлабок увид во ситуацијата. да се отворите.
- Тие можат да направат другата личност да се чувствува како да сте искрено заинтересирани за она што го мисли или чувствува,бидејќи отворените прашања им даваат можност да споделат се што им е на ум.
- Тие можат полесно да проценат колку добро некој друг го разбира концептот. На пример, ако побарате некого да објасни комплициран процес или тешка теорија, веројатно брзо ќе забележите дали тој навистина го разбира или не.
Поставувањето отворено прашање не гарантира дека ќе добиете корисен или интересен одговор. На пример, „Како беше вашиот одмор? е отворено прашање. Но, некој може да одговори на ова со едноставно „Добро“ или „Досадно“. Меѓутоа, како општо правило, отворените прашања се одличен начин за охрабрување на луѓето да се отворат.
Отворените прашања се корисна алатка, но тие не се соодветни за секоја ситуација. Во некои случаи, наместо тоа, сакате да поставувате прашања од затворен тип.
Ова се предностите на прашањата од затворен тип:
Исто така види: Како да ги подобрите вашите вештини за разговор (со примери)- Тие можат да го охрабрат другиот брзо да дојде до поентата, што е корисно ако разговарате со некој што има тенденција да се шета или ако немате време.
- Тие му олеснуваат на некој да избере од списокот со опции. На пример, ако некому можете да понудите само сладолед од чоколадо или ванила, има смисла да кажете: „Дали повеќе би сакале чоколадо или ванила? наместо „Каков вкус на сладолед преферираш?“
- Прашањата од затворен крај се добри за правење или потврдување планови. На пример, "Дали сте слободни во сабота навечер?" или„Дали сте сè уште слободни за ручек денес на пладне?“
- Обично не одземаат многу време или напор за да одговорат, па често е добро да се вклучат во анкети или прашалници, особено ако вашите испитаници немаат многу време за споделување на своите размислувања.
- Тие можат да бидат најдобрите прашања што треба да ги поставите ако сакате да соберете многу податоци од различни луѓе. На пример, ако ги прашате клиентите: „Дали би ги користеле нашите производи повторно? со избор на „Да“, „Не“ и „Не знам“, лесно е да се процени приближно колку се задоволни како група.
Кога да користите отворени и затворени прашања
Општо земено, најдобро е да користите отворени прашања за да разберете нечии идеи или чувства, причини во овие ситуации>:
Од друга страна, прашањата од затворен тип обично се подобри ако:
- Попрво треба да ги разјасните информациите за брзо да ги разјасните информациите отколку да се чувствувате
- >
Можете и да комбинирате прашање од затворен тип со прашање од отворен тип. Прашањата од затворен тип можат да ви помогнат да ги идентификувате можните теми за разговор, а отворените прашања може да ви помогнат да истражуватенив подлабоко.
Ајде да погледнеме на пример.
„Отидовте ли на колеџ?“ е затворено прашање. Но, без разлика дали другата личност ќе одговори „Да“ или „Не“, сепак можете да се надоврзете со отворено прашање. Ако кажат „Да“, можете да прашате: „Какви беа вашите денови на факултет? Или, ако одговорот беше „Не“, можете да прашате: „Што правевте откако завршивте средно училиште?“
Прашања од отворен тип и затворени прашања за да запознаете некого
Прашањата се одличен начин да запознаете некого. Еве неколку прашања што можете да ги поставите на некој познаник, нов пријател или некој со кој излегувате за да ја поминете фазата на разговор.
Запомнете, прашањата од затворен тип не се секогаш лоши, но ако сакате да изградите значајна врска со некого и да се поврзете поради заедничките интереси и искуства, отворените прашања обично се поефикасни.
| Затворени прашања | Отворени прашања | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| да живеете на планината или<1 ќе живеете на планината или<1 на каде што ќе живеете? какво место би избрале? | ||||||||||||||||||
| Дали ви се допаѓа вашата работа? | Што е најдоброто нешто во вашата работа? | |||||||||||||||||
| Дали уживате во летањето? | Како се чувствувате за летањето? | |||||||||||||||||
| Дали мислите дека стендап комичарите се смешни? | Што мислите за standup comedy? | Што мислите за standup comedy? мода? | ||||||||||||||||
| Дали семејството ти е важно? | Колку ти е важно твоето семејство? | |||||||||||||||||
| Далисакаш да читаш за теории на заговор? | Што мислиш за теориите на заговор? | |||||||||||||||||
| Дали некогаш си замислуваш како е да си стар? | Што мислиш како ќе бидеш во старост? | |||||||||||||||||
| Дали често чувствуваш завидливост? | Што, ако има нешто, те прави да се чувствуваш? имаш некои скриени таленти, кои се тие? | |||||||||||||||||
| Дали се каеш? | За што, ако ништо друго, се каеш? | |||||||||||||||||
| Општо земено, дали си среќен? | Во моментов, колку си среќен со твојот живот воопшто? | |||||||||||||||||
Дали си религиозен или духовно убедување? втора шанса ако те повредат? | Дали би сакал да гледаш во иднината? | Што мислиш дека би било да можеш да гледаш во иднината? | Дали знаеш некоја страшна шега? навистина се восхитувате? | На кои измислени ликови најмногу им се восхитувате? | Дали имате некое хоби? | Кои се вашите хоби? | Дали би сакале да бидете славни? | Да бевте славни, колку добро мислите дека би се справиле со тоа? | , како би било? | Ако имаш најдобар пријател, дали е тоа момче илидевојка? | Ако имаш најдобар пријател, какви се тие? 12> |
| Затворени прашања | Отворени прашања | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Дали овој проект ќе вклучи ревизија на нашата маркетинг стратегија? продажбата се зголеми овој квартал? | Што се случува со нашите бројки за продажба овој квартал? | |||||||||||||||||
| Дали вашиот тим има продуктивен месец? | Колку беше продуктивен вашиот тим во текот на изминатиот месец? | |||||||||||||||||
| Дали сте добро со вашиот менаџер? | Како би го опишале вашиот работен однос со вашиот менаџер во моментов? ,кој е најдобриот начин да се регрутираат нови практиканти? | |||||||||||||||||
| Дали знаете што би направиле со поголем буџет? | Ако го зголемиме буџетот на вашиот оддел, на што би ги потрошиле дополнителните пари? | |||||||||||||||||
| Дали знаевте дека нашиот просечен резултат за задоволство на клиентите неодамна опадна? | Зошто мислите дека овој водич неодамна<1 јасен е нашиот просечен резултат? 11>Што мислите за водичот за обука? Дали оставивте друга работа за да дојдете да работите овде? | Што правевте пред да започнете да работите овде? | Дали ви треба помош околу тоа? | Изгледате зафатено; како можам да ви помогнам? | Дали сте загрижени да го организирате овогодинешниот пикник на компанијата? | Како се одвиваат аранжманите за овогодинешниот пикник на компанијата? | Дали имате слободно време оваа недела? | Каков е вашиот распоред оваа недела? | Како е можно попладне во недела? да ја затвориме нашата најмала продавница во недела попладне? | Дали сфаќате дека доцнењето не е прифатливо? | Како би можеле да работиме на вашата точност? | Дали е можно овие редовни состаноци да не се многу корисни? | Кои се придобивките од овие редовни состаноци? одделот за услуги на клиентите денес? | Дали ви е важно декапроизводот што го купувате има [специфична карактеристика]? | Кои се најважните карактеристики што ги барате во [тип на производ]? | Дали цената беше главниот фактор во вашата одлука да купите од нас? | На крајот, зошто одлучивте да го купите нашиот производ? 3> | |
| Затворени прашања | Отворени прашања |
|---|---|
| Дали би рекле дека сте добар тимски играч? | Како се чувствувате кога работите како дел од |
