Mündəricat
Söhbət və ünsiyyət bacarıqları ilə maraqlanırsınızsa, açıq və qapalı suallar haqqında eşitmiş ola bilərsiniz.
Bu məqalədə siz bu tip suallar arasındakı fərqləri və onları nə vaxt soruşacağınızı öyrənəcəksiniz. Gündəlik həyatda açıq və qapalı suallardan necə istifadə edə biləcəyinizi göstərən çoxlu nümunələr də daxil etmişik.
Açıq və qapalı suallar nədir?
Açıq və qapalı suallar arasında əsas fərq ondan ibarətdir ki, açıq suallar qapalı suallarla müqayisədə daha uzun, daha ətraflı cavablar tələb edir.
Qapalı suallara “Bəli”, “Xeyr” və ya faktın qısa ifadəsi ilə cavab vermək olar.
Budur, qapalı və açıq tipli suala bir nümunə:
Qapalı sual: “Aksiya filmlərinə baxmağı xoşlayırsan?”
Bu qapalı sualdır, çünki digər şəxs “Xeyr” və ya yəqin ki, “Xeyr”><> sualına “Yox” cavab verəcəkdir. filmləri bəyənirsən?"
Bu açıq sualdır, çünki digər şəxs müxtəlif yollarla cavab verə bilər. Məsələn, “Mən həqiqətən filmlərə baxmıram”, “Mən komediyaları xoşlayıram” və ya “Bəzən döyüş filmlərini sevirəm, amma əsasən qorxu hissi keçirirəm” deyə bilər.
Gəlin başqa bir misala baxaq:
Qapalı sual: "İş adınız nədir?"
Bu qapalı sualdır, çünki cavab çox güman ki, sadə faktın ifadəsidir, məsələn, "HR köməkçisi".
Açıq sual: "Nə edirsiniz?Komanda?
|> Uşaqlara sual vermək üçün açıq və qapalı suallar
|> Uşaqlara sual vermək üçün açıq və qapalı suallar
|>
Uşaqlara sual vermək üçün açıq və qapalı suallar
Gənc yaşlarından uşaqlar sual verməkdən və cavablandırmaqdan zövq alırlar. Hətta məktəbəqədər uşaqlar bəzi düşündürücü və gülməli cavablarla sizi təəccübləndirə bilər!
Qapalı suallar əyləncəli ola bilər və uşağınızın nə düşündüyü barədə sizə məlumat verə bilər, açıq tipli suallar isə uşağın tənqidi düşünmə bacarıqlarını inkişaf etdirməyə və onları yeni imkanlar haqqında düşünməyə təşviq edə bilər. Aşağıdakı suallardan söhbətə başlayanlar kimi istifadə etməyə çalışın.
| Qapalı suallar | Açıq suallar | |||
|---|---|---|---|---|
| Bu gün məktəbdə əyləndinizmi? | Bu gün məktəbdə etdiyiniz ən əyləncəli şey nə idi? | |||
| Sənə sahib olmaq istərdinizmi?super güclər? | Hər hansı bir supergüclərə malik olsaydın, hansı güclərə sahib olardın? | |||
| Həqiqətən də başınıza gülməli/utandırıcı bir şey gəlibmi? | Sizin başına gələn ən gülməli/ən utanc verici hadisə hansı olub? | |||
| Böyüyəcəyinizi səbirsizliklə gözləyirsiniz? | Bir gün böyüyəcəksiniz? | 0> | Hansı daha çox xoşlayırsınız: dondurma yoxsa tort? | Hansı desertləri xoşlayırsınız? |
| Zamanda geriyə, yoxsa zamanda irəliyə getməyi üstün tutursunuz? | Zamanda hər hansı bir yerə səyahət edə bilsəydiniz, hara gedərdiniz? | |||
| O tablonu özünüz çəkdinizmi? | Bir insanı həqiqətən yaxşı dost edən şeylər hansılardır? | |||
| Bu yay düşərgəyə getməliyikmi? | Bu yay nə etmək istərdiniz? | |||
| Bacınızın/qardaşınızın olmasını xoşlayırsınız? | Bacınızın/qardaşınızın olmasının ən yaxşı tərəfi nədir? qum qalaları düzəltməkdən başqa, vedrə və bellə nə edə bilərsən? | |||
| Sizcə, hər kəs uça bilsəydi, həyat çox fərqli olardı? | Hər kəs uça bilsəydi, nə olardı? | |||
| Şagirdlər və müəllimlər bir günlük yerlərini dəyişsəydilər, əyləncəli olardı?kimi? |
Yeniyetmələrə veriləcək qapalı və açıq uclu suallar
Yeniyetmələr çox vaxt güclü fikirlərə malikdirlər. Onlardan bir mövzu ilə bağlı fikirlərini soruşsanız, maraqlı söhbətə başlaya bilərsiniz. Burada cəhd edə biləcəyiniz bir neçə sual var.
| Qapalı Suallar | Açıq Uçlu Suallar | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smartfonlarsız həyatı təsəvvür edə bilərsinizmi? | Sizcə, smartfonunuz olmasaydı, həyatınız necə olardı? Sizcə məktəbə getmək şagirdləri böyüklər həyatına hazırlayır? | Sizcə, məktəblər şagirdlərə böyüklər həyatına hazırlaşmağa necə kömək edə bilər? | 1 milyon dollar qazansaydınız, hamısını bir anda xərcləyərdiniz? | 1 milyon dollar qazansaydınız, onunla nə edərdiniz? | Xəyalınız varmı, yoxsa işiniz var? | 11>Sizcə, böyüklər və yeniyetmələr çox vaxt bir-birini səhv başa düşürlər? |
2>
2>
Yaxşı sual verdiniz -son sual, bu məsləhətlər bəzi faydalı cavablar əldə etməyə kömək edə bilər. 1. Aparıcı suallar verməkdən çəkinin
Kiminsə mövzu haqqında həqiqətən nə düşündüyünü öyrənmək istəyəndə, onu müəyyən cavaba sövq edən aparıcı suallardan qaçınmaq istərdiniz. İstər qapalı, istərsə də açıq sual verməzdən əvvəl özünüzdən soruşun: “Mən onları konkret şəkildə cavab verməyə təşviq edirəmmi?”
Məsələn, “Sizzəhmli yeni qəhvə maşınımız kimi? aparıcı sualdır, çünki siz artıq bunun "möhtəşəm" olduğunu təklif etmisiniz. Daha az aparıcı sual, "Yeni qəhvə maşınımız haqqında nə düşünürsünüz?" çünki digər insana razılaşmaq üçün o qədər də təzyiq göstərmir.
2. “Niyə” suallarını verərkən diqqətli olun
Açıq tipli “Niyə” sualları kiminsə düşüncə proseslərini başa düşmək və ya ideyanı daha dərindən araşdırmaq istəyirsinizsə faydalı ola bilər. Ancaq bəzi insanlarda müdafiə oluna bilər, ona görə də onlardan istifadə etməzdən əvvəl diqqətlə düşünün, xüsusən də çətin söhbət edirsinizsə.
Məsələn, kimdənsə "Niyə bunu etdin?" və ya "Niyə bunun yaxşı fikir olduğunu düşündün?" mühakimə olunduğunu hiss edə bilərlər. Yəqin ki, “Siz bu qərara necə gəldiniz?” sualını vermək daha yaxşı olardı. 5>
siz işdə edirsiniz?”Bu açıq sualdır, çünki bircə obyektiv cavab yoxdur. Digər şəxs öz vəzifəsini verə bilər, amma daha dərin cavab verə bilər. Məsələn, onlar deyə bilərlər ki, “Mən İnsan Resurslarında işləyirəm, əsasən menecerə yeni işçiləri işə götürməkdə kömək edirəm.”
Açıq suallar tez-tez aşağıdakı söz və ya ifadələrdən biri ilə başlayır:
- Necə… (məsələn, “Son işinizi necə bəyəndiniz?”)
- Niyə… (məsələn, “Niyə mağazada bu qədər iş var?”,
- necədir? yaxşı liderlərin ən vacib xüsusiyyətləridir?")
- Nədir... (məsələn, "Biz bu sinfi təkmilləşdirə biləcəyimiz bəzi yollar hansılardır?")
- Hansı yolla...(məsələn, "Sizcə, bu qərar nə dərəcədə ədalətsiz idi?")
- Əgər... (məsələn, "Əgər yeni konfet hazırlamalı olsaydınız, onun hansı ləzzətləri var idi?"><78)<78>>Açıq və qapalı suallardan istifadə etməyin faydaları
Vəziyyətdən asılı olaraq həm açıq, həm də qapalı suallar faydalı ola bilər.
Açıq sualların bəzi üstünlükləri bunlardır:
- Onlar kimisə sizə hərtərəfli cavab verməyə sövq edir, bu da sizə vəziyyət və ya ideya haqqında daha çox məlumat verə bilər>Onlar digər insana hiss etdirə bilər ki, sanki onun nə düşündükləri və ya hiss etdikləri ilə həqiqətən maraqlanırsınız,çünki açıq suallar onlara ağlında olan hər şeyi paylaşmaq imkanı verir.
- Onlar başqasının anlayışı nə dərəcədə yaxşı başa düşdüyünü mühakimə etməyi asanlaşdıra bilər. Məsələn, kimdənsə mürəkkəb prosesi və ya çətin nəzəriyyəni izah etməyi xahiş etsəniz, yəqin ki, onun həqiqətən də başa düşüb-düşmədiyini tez anlayacaqsınız.
Açıq sual vermək faydalı və ya maraqlı cavab alacağınıza zəmanət vermir. Məsələn, "Tətiliniz necə keçdi?" açıq sualdır. Ancaq kimsə buna sadə "Gözəl" və ya "Darıxdırıcı" ilə cavab verə bilər. Bununla belə, bir qayda olaraq, açıq suallar insanları açıq olmağa təşviq etmək üçün əla bir yoldur.
Açıq suallar faydalı vasitədir, lakin hər vəziyyət üçün uyğun deyil. Bəzi hallarda, bunun əvəzinə qapalı suallar vermək istəyərsiniz.
Bunlar qapalı sualların üstünlükləridir:
- Onlar digər şəxsi mətləbə tez çatmağa həvəsləndirə bilər, bu, başıboş gəzməyə meylli biri ilə danışırsınızsa və ya vaxtınız azdırsa faydalıdır.
- Onlar kiməsə seçimlər siyahısından seçim etməyi asanlaşdırır. Məsələn, kiməsə yalnız şokolad və ya vanil dondurma təklif edə bilsəniz, "Şokolad və ya vanili üstün tutursunuz?" Deməyin mənası var. “Hansı dondurma dadına üstünlük verirsiniz?” əvəzinə
- Qapalı suallar planlar hazırlamaq və ya təsdiqləmək üçün yaxşıdır. Məsələn, "Şənbə günü axşam boşsan?" və ya“Bu gün günorta nahar üçün hələ də boşsan?”
- Onların cavablandırılması çox vaxt və ya səy tələb etmir, ona görə də onları sorğulara və ya anketlərə daxil etmək çox vaxt yaxşıdır, xüsusən də respondentlərinizin fikirlərini bölüşməyə çox vaxtları yoxdursa.
- Müxtəlif insanlardan çoxlu məlumat toplamaq istəsəniz, veriləcək ən yaxşı suallar bunlar ola bilər. Məsələn, müştərilərə “Bizim məhsulları yenidən istifadə edərdinizmi?” deyə soruşsanız. “Bəli”, “Xeyr” və “Bilmirəm” seçimi ilə onların qrup olaraq nə dərəcədə razı qaldıqlarını təqribən qiymətləndirmək asandır.
Açıq və qapalı suallardan istifadə edərkən
Ümumiyyətlə, bu vəziyyətlərdə açıq tipli suallardan istifadə etmək daha yaxşıdır: fikirlər
Digər tərəfdən, qapalı suallar adətən daha yaxşı olar, əgər:
- Məlumatı tez bir zamanda aydınlaşdırmaq lazımdırsa,
- Sizi maraqlandıran faktlar<67ef. 7>
Siz həmçinin qapalı sualı açıq sualla birləşdirə bilərsiniz. Qapalı suallar mümkün söhbət mövzularını müəyyən etməyə kömək edə bilər, açıq suallar isə araşdırmanıza kömək edə biləronları daha dərindən öyrənin.
Həmçinin bax: Cütlükdə ediləcək 106 Şey (İstənilən Vəziyyət və Büdcə Üçün)Gəlin bir nümunəyə baxaq.
"Kollecdə oxumusunuz?" qapalı sualdır. Amma qarşı tərəfin “Bəli” və ya “Xeyr” cavabından asılı olmayaraq, siz hələ də açıq sualla davam edə bilərsiniz. “Bəli” desələr, “Kollec günləriniz necə idi?” deyə soruşa bilərsiniz. Və ya cavab “Xeyr” olsaydı, “Orta məktəbi bitirdikdən sonra nə etdiniz?” deyə soruşa bilərsiniz.
Kimisə tanımaq üçün açıq və qapalı suallar
Suallar kimisə tanımaq üçün əla vasitədir. Kiçik söhbət mərhələsindən keçmək üçün tanışınıza, yeni dostunuza və ya tanış olduğunuz birinə verə biləcəyiniz bəzi suallar.
Unutmayın, qapalı suallar heç də həmişə pis deyil, lakin siz kimsə ilə mənalı əlaqə qurmaq və ortaq maraqlar və təcrübələr üzərində bağ qurmaq istəyirsinizsə, açıq tipli suallar adətən daha təsirli olur.
| Qapalı suallar | Açıq suallar | ||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Dəniz kənarında, yoxsa hansı yerdə yaşamaq istərdiniz? seçərdiniz? İşinizi bəyənirsiniz? | İşinizin ən yaxşı tərəfi nədir? | Uçmaqdan zövq alırsınız? | Uçmağa münasibətiniz necədir? | Standap komediyaçılarını gülməli hesab edirsinizmi? | Standap komediyasına nə fikirləşirsiniz? 11>Ailə sizin üçün vacibdirmi? | Ailən sizin üçün nə dərəcədə vacibdir? | Sizsui-qəsd nəzəriyyələri haqqında oxumaq xoşunuza gəlirmi? | Sui-qəsd nəzəriyyələri haqqında nə düşünürsünüz? | Qocalmağın necə olduğunu heç təsəvvür edirsinizmi? | Qocalıqda necə olacağını düşünürsünüz? | Çox vaxt paxıllıq hissi keçirirsiniz? | Sizdə nəyisə gizlədən bir istedad varmı?<01> 11>Gizli istedadlarınız varsa, onlar nələrdir? | Peşman oldunuzmu? | Nəyə, əgər varsa, peşmansınız? | Ümumiyyətlə desək, xoşbəxtsinizmi? | Hal-hazırda, ümumiyyətlə, həyatınızdan nə dərəcədə razısınız? | Dindarsınız, yoxsa mənəviyyatlısınız? | Hər hansısa bir dindarsınız?>Sizi incitsələr, kiməsə ikinci şans verəcəyinizə inanırsınız? | Kiməsə ikinci şansı nə vaxt verməlisiniz? | Gələcəyi görmək istərdinizmi? | Səncə, gələcəyi görmək necə olardı? | Dəhşətli zarafatlar bilirsinizmi? | həqiqətən heyran olduğunuz hansısa fantastik personajlar var? | Hər hansı hobbiniz var? | Hobbiləriniz nələrdir? | Məşhur olmaq istərdinizmi? | Əgər məşhur olsaydınız, sizcə, hansısa səyahətin öhdəsindən gələ bilərdinizmi? | , dünyanın istənilən yerində bu necə olardı? | Əgər ən yaxşı dostunuz varsa, onlar oğlandır, yoxsaqız? | Əgər sizin ən yaxşı dostunuz varsa, onlar necədirlər? 12> |
İş yerində aydın ünsiyyət vacibdir. Düzgün suallar vermək komanda işini yaxşılaşdırmağa, yaxşı peşəkar əlaqələr qurmağa və layihələri uğurlu etməyə kömək edə bilər. Budur həmkarlarınızdan, menecerlərinizdən və müştərilərinizdən sizə lazım olan təfərrüatları əldə etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz qapalı və açıq sualların siyahısı.
| Qapalı suallar | Açıq suallar | ||
|---|---|---|---|
| Bu layihə bizim marketinq strategiyamızın əsaslı təmirini əhatə edəcəkmi?<101>>Satışlarımız bu rübdə artıb? | Bu rübdə satış rəqəmlərimizlə nə baş verir? | ||
| Komandanız məhsuldar bir ay keçirdi? | Komandanız son bir ay ərzində nə qədər məhsuldar olub? | ||
| Menecerinizlə yaxşı münasibət qurursunuz? | İndi menecerinizlə iş münasibətinizi necə təsvir edərdiniz?<01> ns? | Sizcə,yeni təcrübəçiləri işə götürməyin ən yaxşı yolu nədir? | |
| Daha böyük büdcə ilə nə edəcəyinizi bilirsinizmi? | Departamentinizin büdcəsini artırsaq, əlavə pulu nəyə xərcləyəcəkdiniz? | ||
| Orta müştəri məmnuniyyəti balımızın bu yaxınlarda aşağı düşdüyünü bilirdinizmi? | Sizcə, niyə bu yaxınlarda orta müştərimizin təlimi aşağı düşdü? | ||
| Bura gəlib işləmək üçün başqa işdən ayrılmısınız? | Burada işləməyə başlamazdan əvvəl nə işlə məşğul olmusunuz? | ||
| Bununla bağlı köməyə ehtiyacınız var? | Siz məşğul görünürsünüz; sizə necə kömək edə bilərəm? | ||
| Builki şirkət piknikini təşkil etməkdən narahatsınız? | Bu ilki şirkət pikniğinin təşkili necə gedir? | ||
| Bu həftə boş vaxtınız var? | Bu həftə cədvəliniz necədir? | ||
| Mağazamızı nə qədər bağlayırsınız? | |||
| Günəşdən sonra nə qədər pula qənaət etmisiniz? ən kiçik mağazamızı bazar günü günortadan sonra bağlamağın mümkün faydaları varmı? | |||
| Gecikməyin qəbuledilməz olduğunu başa düşürsünüzmü? | Dəqiqliyiniz üzərində necə işləyə bilərik? | ||
| Ola bilərmi ki, bu müntəzəm görüşlər o qədər də faydalı deyil? | Bu müntəzəm görüşlərin faydaları hansılardır? | ||
| Sizin üçün vacibdirmi?aldığınız məhsulun [xüsusi xüsusiyyəti] var? | [məhsul növündə] axtardığınız ən vacib xüsusiyyətlər hansılardır? | ||
| Bizdən almaq qərarınızda əsas amil xərc idi? | Sonunda niyə məhsulumuzu almağa qərar verdiniz? |
| Qapalı suallar | Açıq suallar |
|---|---|
| Yaxşı komanda oyunçusu olduğunuzu deyə bilərsinizmi? | Bir komandanın bir hissəsi kimi işləməyə münasibətiniz necədir? |
