Perché il contatto visivo è importante nella comunicazione

"Sono un introverso e quando mi sento timido o nervoso con qualcuno, tendo a distogliere lo sguardo o ad abbassarlo durante una conversazione. Come posso migliorare il mio contatto visivo e migliorare la comunicazione con le persone?".

Come le espressioni facciali, il linguaggio del corpo e i gesti, il contatto visivo è una forma di comunicazione non verbale. Tutte le forme di comunicazione non verbale possono aiutare o ostacolare la comunicazione. Un buon contatto visivo rende inoltre più probabile la simpatia e il rispetto da parte degli altri, rendendolo uno strumento importante per costruire e mantenere le relazioni.

Questo articolo vi aiuterà a conoscere meglio il potere del contatto visivo e vi darà consigli su come usare il contatto visivo nella comunicazione in modo efficace.

Che cosa rende importante il contatto visivo nella comunicazione?

1. Perché il contatto visivo è importante?

La maggior parte dei ricercatori concorda sul fatto che il contatto visivo è la forma più importante di comunicazione non verbale, perché ha l'impatto maggiore sul modo in cui l'altra persona percepisce l'interlocutore e ciò che sta dicendo.[][][][] Un contatto visivo eccessivo o insufficiente può inviare segnali contrastanti, screditare ciò che si sta dicendo o addirittura essere interpretato come un segno di mancanza di rispetto.

2. Contatto visivo nelle conversazioni

Durante una conversazione, è possibile utilizzare il contatto visivo come strumento per comunicare in modo più efficace. Il contatto visivo con qualcuno durante una conversazione è uno dei modi migliori per garantire che:[][][][][][]

• La comunicazione è chiara e compresa da entrambe le persone
• Entrambe le persone escono dall'interazione sentendosi ascoltate, rispettate e comprese.
• I messaggi previsti vengono inviati e ricevuti
• Ognuno sa cosa pensa e sente l'altro sull'argomento
• Non si offende accidentalmente qualcuno
• Potete cogliere gli indizi sociali
• Le linee di comunicazione rimangono aperte anche in futuro
• Le persone si ricordano di voi e delle cose che dite
• Sapete come il vostro messaggio viene recepito e interpretato
• Si dà e si riceve rispetto per l'interlocutore.
• Costruite e mantenete buone e strette relazioni con le persone.
• Le persone sono oneste e aperte con voi

3. Contatto visivo quando si parla

Il contatto visivo può sostenere o screditare le parole pronunciate. Quando non si stabilisce un buon contatto visivo con l'interlocutore, è meno probabile che gli altri ascoltino e capiscano ciò che si sta dicendo, ed è più probabile che si verifichino errori di comunicazione. Il contatto visivo ha diverse funzioni quando siete voi a parlare.

Quando si parla con qualcuno, un buon contatto visivo aiuta a:[][][][][][]

• Aggiungete credibilità a ciò che dite
• Vi fanno sembrare più sinceri o autentici
• Ottenere e mantenere l'attenzione dell'interlocutore
• Confermare se qualcuno vi capisce o meno
• Dare indicazioni per cambiare o adattare il proprio stile di comunicazione.
• Capire come l'altra persona risponde a ciò che dite
• Aggiungere significato emotivo o enfasi alle parole
• Adattare il proprio stile di comunicazione in base alle indicazioni sociali
• Date maggiore credibilità alle vostre parole
• Aiuta le persone a ricordare meglio ciò che dite loro.

4. Contatto visivo durante l'ascolto

Il contatto visivo è altrettanto utile quando si parla con un'altra persona. Evitare il contatto visivo con qualcuno con cui si sta conversando può inviare il messaggio che non lo si sta ascoltando e può anche essere visto come una scortesia.

Quando qualcun altro sta parlando, il contatto visivo con lui aiuta a:[][][][][][]

• Mostrare interesse per ciò che dicono
• Dimostrare che state ascoltando e prestando attenzione
• Mostrare rispetto nei loro confronti
• Dimostrare che si capisce quello che dicono
• Generare fiducia e vicinanza con loro
• Incoraggiateli a continuare la conversazione
• Essere più aperti e onesti con voi

5. In che modo la mancanza di contatto visivo influisce sulla comunicazione?

La mancanza di contatto visivo può avere un impatto negativo sulla comunicazione, rendendo più probabili i fraintendimenti. Non guardare negli occhi qualcuno durante una conversazione può anche far credere che non si stia ascoltando o non si sia interessati a ciò che si dice e può persino offendere qualcuno. [][]

Quando si evita di stabilire un contatto visivo con una persona con cui si sta comunicando, si può:[][][][][][][][]

• Vi fanno sembrare meno affidabili o onesti
• Rendete le vostre parole meno memorabili per loro
• Mandate loro il segnale che non volete parlare.
• Fate credere loro che non vi piacciano
• Segnale che non si è interessati o non si presta attenzione
• essere interpretato come un segno di mancanza di rispetto
• Fanno perdere importanti segnali sociali e non verbali.
• Farvi sembrare passivi, insicuri o impauriti.

6. Che cosa ci dice il contatto visivo di una persona?

Il contatto visivo e lo sguardo di una persona possono anche dirci molto sulla sua personalità, sul suo status e sul suo livello di fiducia. Possiamo anche usare il contatto visivo per capire come si sente una persona e se le piacciamo o non le piacciamo in base al suo sguardo.[]

Ecco alcune delle diverse cose che si possono apprendere su una persona in base a quanto o quanto poco contatto visivo ha:[][][][][][][]

• Se una persona è sicura di sé o insicura
• Che tipo di personalità ha una persona (ad esempio, introversa, aperta, ecc.)
• Quanta autorità o potere ha una persona
• Quanto una persona è interessata a una conversazione
• Se ci si può fidare di una persona o delle sue parole
• Quanto una persona è onesta o sincera

7. In che modo il contatto visivo influisce sulle relazioni?

Rispetto ad altre forme di comunicazione non verbale, si ritiene che il contatto visivo abbia il ruolo più significativo nel determinare la simpatia e la fiducia degli altri.[] I vostri occhi inviano forti segnali emotivi agli altri che possono farli sentire più vicini o più lontani da voi.

• Quanto è persuasivo qualcuno
• Quali intenzioni ha una persona
• Se una persona è aggressiva o amichevole
• Se esiste una potenziale attrazione sessuale
• Se c'è un interesse reciproco a diventare amici

8. Differenze individuali e culturali nel contatto visivo

A seconda del background, della cultura e delle preferenze individuali, alcune persone si sentono più o meno a loro agio con il contatto visivo. In alcuni casi, le persone si sentono a disagio o minacciate se il contatto visivo è eccessivo, mentre in altri casi si offendono se si evita il contatto visivo. I segnali sociali possono aiutare a capire quando una persona si sente a suo agio o a disagio con il contatto visivo.la quantità di contatto visivo che si instaura con loro.

Come stabilire un buon contatto visivo nelle conversazioni

La quantità di contatto visivo e la durata dello sguardo dipendono dal tipo di interazione e dal tipo di rapporto che si ha con la persona. A seconda della situazione, un contatto visivo eccessivo o insufficiente durante le conversazioni può inviare un messaggio sbagliato a qualcuno.

1. Quando stabilire un maggiore o minore contatto visivo

In generale, il contatto visivo è più frequente con le persone più vicine e nelle conversazioni di alto livello che nelle interazioni più casuali con estranei o conoscenti.[]

Cercate di avere più o meno contatto visivo a seconda della situazione e utilizzate la tabella sottostante come guida:

2. Contatto visivo quando si parla o si ascolta

In genere, si dovrebbe cercare di stabilire un contatto visivo maggiore quando si ascolta e minore quando si parla, a meno che non si tratti di una conversazione particolarmente importante o di un discorso. Alcuni professionisti consigliano di utilizzare la regola del 50/70, che consiste nel cercare di stabilire un contatto visivo per il 50% del tempo in cui si parla e per il 70% del tempo in cui si ascolta.[]

3. Il contatto visivo combinato con altre comunicazioni non verbali.

Il contatto visivo deve sempre essere utilizzato in combinazione con altre abilità di comunicazione non verbale per assicurarsi di trasmettere il messaggio che si intende inviare. Ecco alcuni suggerimenti su come combinare il contatto visivo con altri segnali non verbali:

• Quando qualcuno parla, guardate negli occhi e annuite per mostrare interesse.
• Sorridere quando si stabilisce un contatto visivo con un estraneo o un conoscente per trasmettere vibrazioni amichevoli.
• Usare le espressioni mentre si ha il contatto visivo per dimostrare le emozioni nelle conversazioni.
• Stabilire un contatto visivo più diretto quando si elogiano, si fanno complimenti o si danno buone notizie.
• Il contatto visivo è meno diretto quando si dà un feedback negativo o una cattiva notizia a qualcuno.
• Alzare le sopracciglia e guardare una persona per dare una "spinta" o per segnalare qualcuno in un gruppo.

Come stabilire un buon contatto visivo quando si parla in pubblico

Poiché è comune che le persone si sentano nervose quando parlano in pubblico o di fronte a grandi folle, alcuni evitano di stabilire un contatto visivo con il pubblico.[][] Purtroppo, questo può rendere il vostro discorso o la vostra presentazione molto meno d'impatto.

1. Qual è l'importanza del contatto visivo nel parlare in pubblico?

Quando si tiene un discorso o si presenta in pubblico, il contatto visivo aiuta a essere visti come un oratore efficace e coinvolgente.[][][]

Quando si evita il contatto visivo durante un discorso pubblico, è più probabile che:

• Lotta per mantenere l'interesse e il coinvolgimento del pubblico
• Mancano gli spunti sociali che possono aiutare a migliorare il discorso
• Sembrano meno credibili e degni di fiducia per il pubblico
• Apparire nervosi, il che può mettere a disagio il pubblico.
• Perdere l'occasione di coinvolgere il pubblico nella presentazione o nel discorso.
• Incontrare problemi come ascoltatori distratti o conversazioni secondarie

2. Fare e non fare il contatto visivo nei discorsi in pubblico

Quando si tratta di stabilire un contatto visivo durante un discorso pubblico o una presentazione, ci sono alcuni comportamenti da tenere e da non tenere, alcuni dei quali hanno lo scopo di aiutarvi a sentirvi più a vostro agio e meno nervosi, mentre altri hanno lo scopo di aiutarvi a tenere il vostro discorso in modo efficace.

Ecco alcuni consigli su come stabilire un buon contatto visivo quando si parla in pubblico:[]

• Trovate facce amiche da guardare (persone che annuiscono e sorridono o persone che conoscete).
• "Restringere la stanza" guardando le persone più vicine per sentirsi più a proprio agio.
• Se siete nervosi, guardate la fronte delle persone in mezzo alla folla invece di guardarle negli occhi.
• Mantenere lo sguardo di qualcuno per una frase prima di passare a un'altra persona
• Non dardeggiate gli occhi, non abbassate lo sguardo e non evitate il contatto visivo con il pubblico.
• Man mano che vi sentite a vostro agio, stabilite un contatto visivo più diretto con il pubblico.
• Usate il contatto visivo per incoraggiare la partecipazione e l'interazione con il pubblico.
• Stabilite un maggiore contatto visivo e parlate lentamente per enfatizzare le parti importanti del discorso.
• Chiedere input, domande o interazione quando il pubblico sembra annoiato o distratto.
• Osservate le sopracciglia alzate, gli sguardi confusi o le persone che si guardano l'un l'altra per capire quando dovete tornare indietro o chiarire qualcosa che avete detto.

Il legame tra contatto visivo e attrazione

Il contatto visivo gioca un ruolo fondamentale nell'attrazione sessuale e nell'intimità. Sapere quali tipi di contatto visivo vengono utilizzati per trasmettere interesse sessuale o attrazione può aiutarvi a capire quando qualcuno è interessato a voi e può anche impedirvi di inviare accidentalmente segnali contrastanti alle persone.

1. Il contatto visivo segnala attrazione sessuale

Il contatto visivo è spesso usato per segnalare l'interesse sessuale e l'attrazione e per verificare se l'attrazione è reciproca. In ambienti pubblici o sociali, il contatto visivo prolungato con uno sconosciuto è spesso un segnale di interesse sessuale e attrazione reciproca.[]

Se siete interessati e attratti dalla persona che vi guarda, trattenere il suo sguardo rende più probabile un approccio da parte sua. Se non siete interessati o avete una relazione monogama impegnata, trattenere troppo a lungo lo sguardo di uno sconosciuto può invitare ad avances indesiderate.

2. Contatto visivo; flirtare

Se si viene avvicinati da una persona da cui si è attratti o interessati sessualmente, il contatto visivo è uno dei modi migliori per inviare segnali chiari all'altra persona. Mantenere lo sguardo per qualche secondo, distogliere brevemente lo sguardo, voltarsi e sorridere è spesso interpretato come un flirt.[]

Anche guardare una persona da cui si è attratti in una stanza affollata per catturare il suo sguardo può essere un modo per flirtare con lei, soprattutto se avete avuto altre interazioni civettuole.[] Questo tipo di flirt è spesso riconosciuto dalle altre persone, quindi evitate questo tipo di indizi evidenti quando cercate di essere discreti.

3. Contatto visivo durante il sesso

Il contatto visivo è anche legato all'intimità sessuale e romantica.[] Guardare qualcuno durante il sesso o i preliminari spesso aumenta il sentimento di attrazione reciproca. Seguire le espressioni facciali durante il sesso può anche far capire se la persona si sta divertendo. In questi modi, stabilire un contatto visivo durante il sesso è un buon modo per essere un partner sessuale attento.

Come interpretare i diversi tipi di contatto visivo

Il galateo del contatto visivo non è uguale in tutte le situazioni e i diversi tipi di contatto visivo possono avere significati diversi. Conoscere le basi del galateo del contatto visivo e sapere quando regolare la quantità di contatto visivo è fondamentale per usare questo strumento in modo efficace.[][]

1. Il galateo del contatto visivo

Nelle relazioni più strette, è normale mantenere un contatto visivo con una persona per 4-5 secondi prima di distogliere lo sguardo, ma è un tempo troppo lungo per guardare un estraneo o una persona con cui non si sta conversando.[][] Più si è vicini a una persona, più è accettabile avere un contatto visivo più lungo con lei.[]

Evitate di stabilire un contatto visivo eccessivo con gli sconosciuti, perché potrebbe farli sentire minacciati o insicuri. Cercate di stabilire un contatto visivo più intenso con i vostri interlocutori, soprattutto se si tratta di una conversazione a tu per tu. Osservate i segnali che indicano che si sentono a proprio agio e regolate il contatto visivo in base al loro linguaggio del corpo.

Per esempio, il contatto visivo durante i colloqui o le presentazioni di lavoro aiuta a fare una prima impressione positiva e duratura.[][] Un buon contatto visivo in un'interazione professionale rende anche più probabile che le persone vi considerino credibili, affidabili e persuasivi.

2. Comprendere i diversi tipi di segnali di contatto visivo.

Poiché il contatto visivo può avere una moltitudine di funzioni nelle interazioni sociali, è bene essere in grado di interpretare i diversi segnali che le persone ci danno con lo sguardo. Di seguito sono riportati alcuni esempi di segnali di contatto visivo e il loro significato nelle interazioni sociali.[][]

• Un oratore che vi guarda in un contesto di gruppo può indicare che sta indirizzando il suo messaggio a voi o che vuole che interveniate.
• Una persona che vi guarda e fa una pausa in una conversazione può indicare che vuole che siate voi a parlare.
• Una persona che vi guarda dall'altra parte della stanza durante un evento sociale può indicare che è interessata a parlare con voi o che vuole che vi avviciniate a lei.
• Un estraneo che vi guarda e incrocia lo sguardo può segnalare un'attrazione o l'interesse a iniziare una conversazione.
• Qualcuno che vi guarda sul posto di lavoro, a una riunione o a una presentazione può indicare che ha una domanda o un commento da fare.
• Sguardi confusi o perplessi durante una conversazione possono indicare la necessità di chiarire o riformulare il messaggio.
• Una persona che sorride e annuisce mantenendo il contatto visivo con voi durante una conversazione è spesso un segno che vi piace e che sta apprezzando la conversazione.
• Una persona che guarda in basso, di lato o distoglie lo sguardo durante una conversazione può segnalare che si sente insicura o che non è un buon momento per parlare.

3. Spunti sociali per regolare il contatto visivo

Di seguito è riportata una guida per leggere e cogliere gli indizi sociali che possono indicare la necessità di un minore contatto visivo e gli indizi che indicano che si sta avendo il giusto contatto visivo:[][]

Riflessioni finali

Il contatto visivo è spesso considerato uno degli aspetti più importanti della comunicazione.[] Un contatto visivo eccessivo o insufficiente può violare norme e regole sociali non dette, offendere qualcuno o metterlo a disagio. Imparare il galateo del contatto visivo di base può essere d'aiuto, ma è utile anche usare gli occhi per cercare spunti e segnali sociali. Usare gli occhi può aiutare a migliorarecomunicare, relazionarsi e connettersi con altre persone.[][][][]

Domande comuni

Ecco alcune risposte alle domande più frequenti sul contatto visivo.

Il contatto visivo è un segno di fiducia?

Sì. Chi distoglie lo sguardo o evita il contatto diretto con gli occhi viene spesso percepito come insicuro, nervoso o poco fiducioso.[] Il contatto visivo eccessivo o lo sguardo fisso possono addirittura segnalare una persona troppo sicura di sé e possono essere interpretati come un segno di aggressività.[]

Che cosa significa un contatto visivo prolungato?

Il contatto visivo prolungato può avere significati diversi a seconda della situazione, ma tende a trasmettere un messaggio forte. Ad esempio, fissare lo sguardo con uno sconosciuto può essere percepito come minaccioso o ostile o può essere interpretato come un segno di interesse sessuale.[][]

Perché mi sento a disagio nel contatto visivo?

Il contatto visivo può a volte scatenare l'autoconsapevolezza o far emergere insicurezze personali.[] Il contatto visivo può mettere più a disagio se si è timidi, introversi o se ci si trova in un ambiente non familiare.

Evitare il contatto visivo è un segno di ansia?

Evitare il contatto visivo può essere un segno di ansia, ma può anche segnalare disinteresse o antipatia per una persona o una conversazione.[][][] In alcuni casi, le persone evitano il contatto visivo per motivi meno personali, come quando sono distratte in una conversazione o hanno qualcosa in mente.

In che modo il contatto visivo mostra le emozioni?

Gli occhi di una persona possono segnalare le sue emozioni, per cui quando si stabilisce un contatto visivo, spesso possiamo capire cosa sta provando. Le ricerche dimostrano che la maggior parte delle persone è brava a leggere gli occhi degli altri, cogliendo facilmente vari sentimenti, tra cui la noia e la giocosità.[]