De ce este important contactul vizual în comunicare

"Sunt introvertit și, când mă simt timid sau nervos în preajma cuiva, am tendința de a mă uita în altă parte sau de a privi în jos în timpul unei conversații. Cum pot să-mi îmbunătățesc contactul vizual și să comunic mai bine cu oamenii?"

La fel ca expresiile faciale, limbajul corpului și gesturile, contactul vizual este o formă de comunicare non-verbală. Toate formele de comunicare non-verbală pot ajuta sau împiedica comunicarea. Un contact vizual bun îi face pe ceilalți să vă placă și să vă respecte, ceea ce îl face un instrument important pentru construirea și menținerea relațiilor.

Acest articol vă va ajuta să aflați mai multe despre puterea contactului vizual și vă va oferi sfaturi despre cum să folosiți contactul vizual în comunicare într-un mod eficient.

Ce face ca contactul vizual să fie important în comunicare?

1. De ce este important contactul vizual?

Majoritatea cercetătorilor sunt de acord că contactul vizual este cea mai importantă formă de comunicare non-verbală, deoarece are cel mai mare impact asupra modului în care o altă persoană se simte în legătură cu tine și cu ceea ce spui.[][][][] Un contact vizual prea mult sau prea puțin poate trimite semnale contradictorii, poate discredita ceea ce spui sau chiar poate fi interpretat ca un semn de lipsă de respect.

2. Contactul vizual în conversații

În timpul unei conversații, puteți folosi contactul vizual ca un instrument care să vă ajute să comunicați mai eficient. A avea contact vizual cu cineva în timpul unei conversații este una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că:[][][][][][]

• Comunicarea este clară și înțeleasă de ambele persoane
• Ambele persoane părăsesc interacțiunea simțindu-se auzite, respectate și înțelese.
• Mesajele prevăzute sunt trimise și primite
• Fiecare persoană știe ce gândește și ce simte celălalt despre subiect
• Nu jigniți pe cineva din greșeală
• Poți să te gândești la indicii sociale
• Liniile de comunicare rămân deschise și în viitor
• Oamenii își amintesc de tine și de lucrurile pe care le spui
• Știi cum este recepționat și interpretat mesajul tău
• Oferiți și primiți respect față de cealaltă persoană cu care vorbiți
• Construiești și menții relații bune și apropiate cu oamenii
• Oamenii sunt sinceri și deschiși cu tine

3. Contactul vizual atunci când vorbiți

Contactul vizual poate susține sau discredita cuvintele pe care le rostiți. Atunci când nu realizați un contact vizual bun cu cineva cu care vorbiți, este mai puțin probabil ca ceilalți să asculte și să înțeleagă ceea ce spuneți, iar comunicarea eronată este mai probabil să apară. Contactul vizual are mai multe funcții atunci când sunteți cel care vorbește.

Atunci când vorbiți cu cineva, un contact vizual bun ajută la:[][][][][][]

• Adăugați credibilitate la ceea ce spuneți
• Să te facă să pari mai sincer sau mai autentic
• Atrageți și păstrați atenția celeilalte persoane
• Confirmați dacă cineva vă înțelege sau nu
• Dați indicii pentru a vă schimba sau ajusta stilul de comunicare
• Înțelegeți cum răspunde cealaltă persoană la ceea ce spuneți
• Adăugați un sens emoțional sau accentuați cuvintele dvs.
• Adaptați-vă stilul de comunicare în funcție de semnalele sociale
• Dați mai multă credibilitate cuvintelor dvs.
• Ajută oamenii să-și amintească mai mult din ceea ce le spuneți

4. Contactul vizual atunci când ascultați

Contactul vizual este la fel de util și atunci când altcineva vă vorbește. Evitarea contactului vizual cu cineva cu care purtați o conversație îi poate transmite acestuia mesajul că nu îl ascultați și poate fi considerat chiar nepoliticos.

Atunci când vorbește altcineva, contactul vizual cu acesta ajută la:[][][][][][][].

• Arătați-vă interesați de ceea ce spun
• Dovedește că asculți și că ești atent
• Arată-le respect față de ei
• Arată-le că înțelegi ceea ce spun
• Generați încredere și apropiere cu ei
• Încurajați-i să continue conversația
• Să fie mai deschis și mai sincer cu tine

5. Cum afectează comunicarea lipsa contactului vizual?

Există multe moduri în care lipsa contactului vizual poate avea un impact negativ asupra comunicării, făcând mai probabilă apariția neînțelegerilor. Lipsa contactului vizual cu cineva în timpul unei conversații poate, de asemenea, să-i facă pe oameni să creadă că nu asculți sau că nu ești interesat de ceea ce spun și poate chiar să jignească pe cineva. [][][]

Atunci când evitați contactul vizual cu cineva cu care comunicați, acest lucru poate:[][][][][][][][]

• Să vă facă să păreți mai puțin demn de încredere sau onest
• Fă-ți cuvintele mai puțin memorabile pentru ei
• Trimite-le semnalul că nu vrei să vorbești.
• Fă-i să creadă că nu-ți plac
• Semn că nu ești interesat sau atent
• Să fie interpretat ca un semn de lipsă de respect
• Vă face să pierdeți indicii sociale și nonverbale importante
• Să te facă să pari pasiv, nesigur sau speriat

6. Ce vă spune contactul vizual despre o persoană?

De asemenea, contactul vizual și privirea unei persoane vă poate spune multe despre personalitatea, statutul și nivelul de încredere al acesteia. Putem folosi contactul vizual pentru a ne da seama cum se simte cineva și dacă ne place sau nu ne place pe baza contactului vizual[].

Iată câteva dintre diferitele lucruri pe care le poți afla despre cineva pe baza cât de mult sau cât de puțin contact vizual face:[][][][][][][]

• Dacă o persoană este încrezătoare sau nesigură
• Ce fel de personalitate are cineva (de exemplu, introvertit, deschis la minte etc.)
• Câtă autoritate sau putere are cineva
• Cât de interesată este o persoană într-o conversație
• Dacă se poate avea încredere într-o persoană sau în cuvintele ei
• Cât de onestă sau sinceră este o persoană

7. Cum influențează contactul vizual relațiile?

În comparație cu alte forme de comunicare nonverbală, se crede că contactul vizual are cel mai important rol în ceea ce privește cât de mult te plac și cât de multă încredere au ceilalți oameni[] Ochii tăi trimit semnale emoționale puternice către alte persoane, care îi pot face să se simtă fie mai apropiați de tine, fie mai îndepărtați de tine.

• Cât de convingător este cineva
• Ce intenții are o persoană
• Dacă o persoană este agresivă sau prietenoasă
• Dacă există o atracție sexuală potențială
• Dacă există un interes reciproc de a deveni prieteni

8. Diferențe individuale și culturale în ceea ce privește contactul vizual

În funcție de trecutul, cultura și preferințele individuale ale unei persoane, unii oameni se simt mai mult sau mai puțin confortabil cu contactul vizual. În unele cazuri, oamenii se vor simți inconfortabil sau amenințați atunci când faceți prea mult contact vizual, iar în alte cazuri, se vor simți jigniți atunci când evitați contactul vizual. Indicii sociali vă pot ajuta să înțelegeți când o persoană se simte confortabil sau inconfortabil cucantitatea de contact vizual pe care o faci cu ei.

Cum să faci un contact vizual bun în conversații

Cât de mult contact vizual faceți și cât timp mențineți privirea cuiva va depinde de tipul de interacțiune și, de asemenea, de tipul de relație pe care o aveți cu persoana respectivă. În funcție de situație, dacă faceți prea mult sau prea puțin contact vizual în conversații, puteți trimite un mesaj greșit cuiva.

1. Când să faci mai mult sau mai puțin contact vizual

În general, veți avea mai mult contact vizual cu persoanele de care sunteți cel mai apropiat și în conversațiile cu miză mare decât în interacțiunile mai ocazionale cu străinii sau cunoscuții[].

Încercați să păstrați un contact vizual mai mare sau mai mic, în funcție de situație, și folosiți tabelul de mai jos ca ghid:

2. Contactul vizual atunci când vorbești vs. când asculți

În mod obișnuit, ar trebui să încercați să aveți mai mult contact vizual atunci când ascultați și mai puțin atunci când vorbiți, cu excepția cazului în care este o conversație deosebit de importantă sau țineți un discurs. Unii profesioniști recomandă folosirea regulii 50/70, care constă în a încerca să aveți contact vizual 50% din timpul în care vorbiți și 70% din timpul în care ascultați[].

3. Contactul vizual combinat cu alte tipuri de comunicare nonverbală

Contactul vizual trebuie folosit întotdeauna în combinație cu alte abilități de comunicare nonverbală pentru a vă asigura că transmiteți mesajul pe care intenționați să îl transmiteți. Iată câteva sfaturi despre cum să combinați contactul vizual cu alte indicii nonverbale:

• Priviți în ochi și dați din cap atunci când cineva vorbește pentru a arăta interes.
• Zâmbește în timp ce faci contact vizual cu un străin sau o cunoștință pentru a da vibrații prietenoase
• Utilizați expresii în timp ce păstrați contactul vizual pentru a demonstra emoția în conversații
• Asigurați un contact vizual mai direct atunci când oferiți laude, complimente sau vești bune
• Asigurați un contact vizual mai puțin direct atunci când oferiți feedback negativ sau vești proaste cuiva
• Ridicați sprâncenele și priviți o persoană pentru a da un "ghiont" sau pentru a semnaliza pe cineva dintr-un grup

Cum să faci un contact vizual bun în vorbirea în public

Pentru că este obișnuit ca oamenii să se simtă nervoși atunci când vorbesc în public sau în fața unor mulțimi mari, unii oameni evită să stabilească contactul vizual cu publicul.[][] Din păcate, acest lucru poate face ca discursul sau prezentarea ta să aibă un impact mult mai mic.

1. Care este importanța contactului vizual în vorbirea în public?

Atunci când țineți un discurs sau faceți o prezentare în public, contactul vizual vă ajută să fiți văzut ca un vorbitor eficient și atractiv.[][][]

Atunci când evitați contactul vizual în timpul unui discurs public, este mai probabil să:

• Lupta pentru a menține publicul interesat și implicat
• Ratezi indicii sociale care te pot ajuta să-ți îmbunătățești discursul
• Să pară mai puțin credibil și demn de încredere pentru public
• Să pară nervos, ceea ce poate face publicul să se simtă inconfortabil
• Pierdeți șanse de a implica publicul în prezentare sau discurs
• Întâmpinați probleme precum ascultători distrași sau conversații secundare

2. Ce să faci și ce să nu faci cu contactul vizual în discursurile publice

Există anumite lucruri pe care trebuie să le faceți și pe care nu trebuie să le faceți atunci când vine vorba de contactul vizual în timpul unui discurs sau al unei prezentări publice. Unele dintre acestea au scopul de a vă ajuta să vă simțiți mai confortabil și mai puțin nervos, în timp ce altele sunt menite să vă ajute să vă țineți discursul în mod eficient.

Iată câteva sfaturi despre cum să stabilești un contact vizual bun în vorbirea în public:[]

• Găsește fețe prietenoase la care să te uiți (persoane care dau din cap și zâmbesc sau persoane pe care le cunoști)
• "Micșorează camera", uitându-te la cei mai apropiați de tine pentru a te simți mai confortabil
• Privește fruntea oamenilor din mulțime în loc să te uiți în ochii lor dacă ești nervos
• Țineți privirea cuiva pentru o propoziție înainte de a trece la o altă persoană
• Nu vă aruncați ochii, nu vă uitați în jos și nu evitați contactul vizual cu publicul.
• Pe măsură ce vă simțiți mai confortabil, stabiliți un contact vizual mai direct cu publicul.
• Folosiți contactul vizual pentru a încuraja participarea și interacțiunea cu audiența dvs.
• Faceți mai mult contact vizual și vorbiți încet pentru a sublinia părțile importante ale discursului
• Cereți contribuții, întrebări sau interacțiune atunci când audiența pare plictisită sau distrasă.
• Uită-te la sprâncenele ridicate, la privirile confuze sau la oamenii care se uită unii la alții pentru a ști când trebuie să revii sau să clarifici ceva ce ai spus.

Legătura dintre contactul vizual și atracție

Contactul vizual joacă un rol cheie în atracția sexuală și în intimitate. Cunoașterea tipurilor de contact vizual folosite pentru a transmite interes sau atracție sexuală vă poate ajuta să înțelegeți când cineva este interesat de dumneavoastră și, de asemenea, vă poate împiedica să trimiteți accidental semnale contradictorii oamenilor.

1. Contactul vizual semnalează atracția sexuală

Contactul vizual este adesea folosit pentru a semnala interesul și atracția sexuală și pentru a verifica dacă atracția este reciprocă. În mediul public sau social, stabilirea unui contact vizual prelungit cu un străin este adesea un semnal de interes și atracție sexuală reciprocă[].

Dacă ești interesat și atras de persoana care te privește, dacă îi ții privirea, este mai probabil ca aceasta să te abordeze. Dacă nu ești interesat sau ești într-o relație monogamă, dacă ții privirea unui străin prea mult timp, poți invita la avansuri nedorite.

2. Contactul vizual & flirtul

Dacă ești abordat de cineva care te atrage sau te interesează din punct de vedere sexual, contactul vizual este una dintre cele mai bune modalități de a trimite semnale clare celeilalte persoane. Ținerea privirii timp de câteva secunde, privirea deoparte pentru scurt timp, privirea înapoi și zâmbetul sunt adesea interpretate ca fiind flirt[].

Chiar și faptul de a te uita la cineva de care ești atras într-o cameră aglomerată pentru a-i capta privirea poate fi un mod de a flirta cu el, mai ales dacă ați mai avut și alte interacțiuni de flirt unul cu celălalt.[] Acest tip de flirt este adesea recunoscut de alte persoane, așa că evită acest tip de indicii evidente atunci când încerci să fii discret.

3. Contactul vizual în timpul sexului

Contactul vizual este, de asemenea, legat de intimitatea sexuală și romantică.[] Încrucișarea ochilor cu cineva în timpul sexului sau al preludiului crește adesea sentimentele reciproce de atracție. Urmărirea expresiilor faciale în timpul sexului îți poate permite, de asemenea, să știi dacă se bucură de sex. În aceste moduri, contactul vizual în timpul sexului este o modalitate bună de a fi un partener sexual atent.

Cum să interpretezi diferite tipuri de contact vizual

Eticheta contactului vizual nu este aceeași în toate situațiile, iar diferite tipuri de contact vizual pot însemna lucruri diferite. Cunoașterea noțiunilor de bază ale etichetei contactului vizual și a momentului în care trebuie să ajustați cât de mult contact vizual faceți este esențială pentru a utiliza acest instrument în mod eficient.[][][]

1. Eticheta contactului vizual

În relațiile mai apropiate, a avea contact vizual cu cineva timp de 4-5 secunde înainte de a întoarce privirea este normal, dar acest timp este mult prea lung pentru a privi un străin sau o persoană cu care nu purtați o conversație.[][] Cu cât ești mai aproape de cineva, cu atât este mai acceptabil să ai perioade mai lungi de contact vizual cu el.[]

Evitați să faceți prea mult contact vizual cu străinii, deoarece acest lucru îi poate face să se simtă amenințați sau nesiguri. Faceți mai mult contact vizual cu orice persoană cu care vorbiți direct, mai ales dacă este o conversație 1:1. Urmăriți semnele că se simt confortabil și ajustați cât de mult contact vizual faceți în funcție de limbajul lor corporal.

Asigurați-vă mai mult contactul vizual în timpul interacțiunilor cu miză mare, formale sau profesionale. De exemplu, contactul vizual în timpul interviurilor sau prezentărilor de la locul de muncă vă ajută să faceți o primă impresie bună și de durată[][] Un contact vizual bun într-o interacțiune profesională face, de asemenea, ca oamenii să fie mai predispuși să vă considere credibil, demn de încredere și persuasiv.

2. Înțelegerea diferitelor tipuri de indicii de contact vizual

Deoarece contactul vizual poate avea o multitudine de funcții în interacțiunile sociale, este bine să poți interpreta diferite indicii pe care oamenii ți le dau cu privirea. Mai jos sunt câteva exemple de indicii de contact vizual și ce pot însemna acestea în interacțiunile sociale.[][][]

• Un vorbitor care se uită la dumneavoastră într-un grup poate indica faptul că vă adresează mesajul său sau că dorește să interveniți.
• Cineva care se uită la tine și face o pauză în timpul unei conversații poate fi un indiciu că vrea să vorbești și tu la rândul tău.
• Cineva care se uită la tine din cealaltă parte a camerei la un eveniment social poate indica faptul că este interesat să vorbească cu tine sau că vrea să vii la el.
• Un străin care se uită la tine și-ți fixează privirea poate semnala o atracție sau interesul de a începe o conversație
• Cineva care se uită la tine la locul de muncă, la o întâlnire sau la o prezentare poate indica faptul că are o întrebare sau un comentariu
• O privire confuză sau nedumerită în timpul unei conversații poate indica necesitatea de a clarifica sau de a reitera mesajul dvs.
• Cineva care zâmbește și dă din cap în timp ce face contact vizual cu tine în timpul unei conversații este adesea un semn că te place și se bucură de conversație.
• Cineva care se uită în jos, în lateral sau își abate privirea în timpul unei conversații poate semnala că se simte nesigur sau că nu este un moment potrivit pentru a vorbi.

3. Indicii sociale pentru a ajusta contactul vizual

Mai jos este un ghid de citire și de preluare a semnelor sociale care pot indica nevoia de a avea mai puțin contact vizual și a semnelor care indică faptul că aveți un contact vizual corect:[][]

Gânduri finale

Contactul vizual este adesea văzut ca fiind unul dintre cele mai importante aspecte ale comunicării.[] A avea prea mult contact vizual sau prea puțin contact vizual poate încălca norme și reguli sociale nerostite, poate jigni pe cineva sau îl poate face să se simtă inconfortabil. Învățarea etichetei de bază a contactului vizual vă poate ajuta, dar este de asemenea util să vă folosiți ochii pentru a căuta indicii și semne sociale. Folosirea ochilor vă poate ajuta să deveniți mai bun lacomunicarea, relaționarea și conectarea cu alte persoane.[][][][][]

Întrebări frecvente

Iată câteva răspunsuri la cele mai frecvente întrebări legate de contactul vizual.

Este contactul vizual un semn de încredere?

Da. Persoanele care își feresc privirea sau evită contactul vizual direct sunt adesea percepute ca fiind nesigure, nervoase sau lipsite de încredere.[] A avea prea mult contact vizual sau a se holba la cineva poate semnala chiar pe cineva care este prea încrezător și poate fi interpretat ca un semn de agresivitate.[]

Ce înseamnă un contact vizual prelungit?

Contactul vizual prelungit poate însemna lucruri diferite în funcție de situație, dar tinde să trimită un mesaj puternic. De exemplu, privitul fix cu un străin poate fi perceput ca fiind amenințător sau ostil sau poate fi interpretat ca un semn de interes sexual[][].

De ce mă simt inconfortabil cu contactul vizual?

Contactul vizual poate declanșa uneori conștiința de sine sau poate aduce în discuție nesiguranțe personale.[] Este posibil să vă simțiți mai inconfortabil cu contactul vizual dacă sunteți timid, introvertit sau dacă vă aflați într-un cadru necunoscut.

Este evitarea contactului vizual un semn de anxietate?

Evitarea contactului vizual poate fi un semn de anxietate, dar poate semnala, de asemenea, dezinteres sau antipatie față de o persoană sau față de o conversație.[][][][] În unele cazuri, oamenii evită contactul vizual din motive mai puțin personale, cum ar fi atunci când sunt distrași într-o conversație sau au ceva în minte.

Cum arată contactul vizual emoțiile?

Ochii unei persoane pot semnala emoțiile sale, astfel încât atunci când o persoană stabilește un contact vizual, putem adesea să ne dăm seama ce simte. Cercetările arată că majoritatea oamenilor sunt buni la citirea ochilor celorlalți, sesizând cu ușurință diverse sentimente, inclusiv plictiseala și jovialitatea.[]