Чому зоровий контакт важливий у спілкуванні

"Я інтроверт, і коли я соромлюся або нервуюся поруч з кимось, я схильний відводити погляд або опускати очі під час розмови. Як я можу покращити свій зоровий контакт і краще спілкуватися з людьми?"

Як і міміка, мова тіла та жести, зоровий контакт є невербальною формою комунікації. Всі форми невербальної комунікації можуть або допомагати, або перешкоджати спілкуванню. Хороший зоровий контакт також підвищує ймовірність того, що ви сподобаєтесь іншим і вони вас поважатимуть, що робить його важливим інструментом для побудови та підтримання стосунків.

Ця стаття допоможе вам дізнатися більше про силу зорового контакту і дасть поради, як ефективно використовувати зоровий контакт у спілкуванні.

Що робить зоровий контакт важливим у спілкуванні?

1. чому важливий зоровий контакт?

Більшість дослідників сходяться на думці, що зоровий контакт є найважливішою формою невербальної комунікації, оскільки він має найбільший вплив на те, як інша людина ставиться до вас і до того, що ви говорите. Занадто багато або занадто мало зорового контакту може посилати змішані сигнали, дискредитувати те, що ви говорите, або навіть бути витлумаченим як знак неповаги.

2. зоровий контакт у розмовах

Під час розмови ви можете використовувати зоровий контакт як інструмент, який допоможе вам спілкуватися більш ефективно. Встановлення зорового контакту з кимось під час розмови - один з найкращих способів переконатися, що:[][][][][]

• Комунікація чітка і зрозуміла обом людям
• Обидві сторони виходять із взаємодії з відчуттям, що їх почули, поважають і розуміють
• Призначені повідомлення надіслані та отримані
• Кожна людина знає, що думає і відчуває інша про цю тему
• Ви не можете випадково образити когось
• Ви можете вловлювати соціальні сигнали
• Лінії зв'язку залишаються відкритими в майбутньому
• Люди запам'ятовують вас і те, що ви говорите
• Ви знаєте, як ваше повідомлення отримують та інтерпретують
• Ви виявляєте та отримуєте повагу до співрозмовника
• Ви будуєте та підтримуєте добрі, близькі стосунки з людьми
• Люди чесні та відкриті з вами

3. зоровий контакт під час розмови

Зоровий контакт може як підтримати, так і дискредитувати ваші слова. Якщо у вас немає хорошого зорового контакту зі співрозмовником, інші люди з меншою ймовірністю будуть слухати і розуміти те, що ви говорите, і з більшою ймовірністю виникнуть непорозуміння. Зоровий контакт виконує кілька функцій, коли ви говорите.

Коли ви розмовляєте з кимось, хороший зоровий контакт допомагає:[][][][][]

• Додайте достовірності тому, що ви говорите
• Зробіть вас більш щирими та автентичними
• Привертайте та утримуйте увагу співрозмовника
• Переконайтеся, що вас розуміють
• Давати підказки, щоб змінити або скоригувати свій стиль спілкування
• Розуміти, як інша людина реагує на те, що ви говорите
• Додайте емоційного значення або акценту до своїх слів
• Відрегулюйте свій стиль спілкування відповідно до соціальних сигналів
• Надайте своїм словам більше достовірності
• Допомагає людям запам'ятовувати більше з того, що ви їм говорите

4. зоровий контакт під час прослуховування

Зоровий контакт також корисний, коли хтось інший розмовляє з вами. Якщо ви уникаєте зорового контакту зі співрозмовником, це може дати йому зрозуміти, що ви його не слухаєте, і навіть може бути сприйнято як грубість.

Коли хтось інший говорить, зоровий контакт з ним допомагає:[][][][][]

• Проявляйте інтерес до того, що вони говорять
• Доведіть, що ви слухаєте та звертаєте увагу
• Проявляйте повагу до них
• Покажіть їм, що ви розумієте, про що вони говорять
• Побудуйте з ними довіру та близькість
• Заохочуйте їх продовжувати розмову
• Будьте більш відкритими та чесними з собою

5. як відсутність зорового контакту впливає на комунікацію?

Існує багато способів, як відсутність зорового контакту може негативно вплинути на спілкування, збільшуючи ймовірність виникнення непорозумінь. Відсутність зорового контакту з кимось під час розмови також може призвести до того, що люди подумають, що ви не слухаєте або не зацікавлені в тому, що вони говорять, і навіть можуть образити когось [][].

Коли ви уникаєте зорового контакту з людиною, з якою спілкуєтеся, це може:[][][][][][][]

• Зробити вас менш надійним або чесним
• Зробіть так, щоб ваші слова менше запам'ятовувалися їм
• Пошліть їм сигнал, що ви не хочете розмовляти
• Змусьте їх повірити, що вони вам не подобаються
• Сигналізує про те, що ви не зацікавлені або не звертаєте уваги
• Може бути витлумачено як знак неповаги
• Через це ви пропускаєте важливі соціальні та невербальні сигнали
• Зробити вас пасивним, невпевненим або наляканим

6. що контакт очима може розповісти про людину?

Зоровий контакт і погляд людини також можуть багато розповісти про її особистість, статус і рівень впевненості. Ми також можемо використовувати зоровий контакт, щоб зрозуміти, що людина відчуває, подобається ми їй чи ні, на основі зорового контакту [].

Ось деякі з різних речей, які ви можете дізнатися про людину на основі того, як багато або мало вона дивиться в очі:[][][][][] [][][] [][] [][] [][

• Чи є людина впевненою або невпевненою в собі
• Який тип особистості має людина (наприклад, інтроверт, відкрита людина тощо).
• Скільки повноважень або влади має хтось
• Наскільки людина зацікавлена в розмові
• Чи можна довіряти людині або її словам
• Наскільки людина чесна чи щира

7. як зоровий контакт впливає на стосунки?

Вважається, що у порівнянні з іншими формами невербальної комунікації, зоровий контакт відіграє найважливішу роль у тому, наскільки ви подобаєтеся іншим людям і наскільки вони вам довіряють. [] Ваші очі посилають сильні емоційні сигнали іншим людям, які можуть змусити їх відчути себе або ближче до вас, або більш віддаленими від вас.

• Наскільки людина переконлива
• Які наміри має людина
• Якщо людина агресивна або дружелюбна
• Чи існує потенційний сексуальний потяг
• Якщо є взаємна зацікавленість у дружбі

8. індивідуальні та культурні відмінності в зоровому контакті

Залежно від походження, культури та індивідуальних уподобань, деякі люди відчувають себе більш або менш комфортно при зоровому контакті. У деяких випадках люди відчувають дискомфорт або загрозу, коли ви занадто довго дивитеся в очі, а в інших випадках вони ображаються, коли ви уникаєте зорового контакту. Соціальні сигнали можуть допомогти вам зрозуміти, коли людині комфортно або некомфортно при зоровому контакті, а самекількість зорового контакту, який ви встановлюєте з ними.

Як встановити хороший зоровий контакт під час розмови

Те, наскільки часто ви дивитеся в очі і як довго витримуєте погляд, залежить від типу взаємодії, а також від того, в яких стосунках ви перебуваєте з людиною. Залежно від ситуації, занадто багато або занадто мало зорового контакту під час розмови може надіслати комусь неправильний сигнал.

1. коли потрібно більше чи менше дивитися в очі

Як правило, ви будете більше дивитися в очі людям, які вам близькі, і в розмовах на високих тонах, ніж під час більш повсякденної взаємодії з незнайомими або знайомими людьми [].

Прагніть до більшого чи меншого зорового контакту залежно від ситуації і використовуйте наведену нижче таблицю як орієнтир:

2. зоровий контакт, коли ви говорите, а не слухаєте

Зазвичай ви повинні намагатися встановлювати більше зорового контакту, коли слухаєте, і менше, коли говорите, якщо тільки це не особливо важлива розмова або ви не виступаєте з промовою. Деякі професіонали радять використовувати правило 50/70, яке полягає в тому, щоб намагатися встановлювати зоровий контакт 50% часу, коли ви говорите, і 70% часу, коли слухаєте [].

3. зоровий контакт у поєднанні з іншими видами невербальної комунікації

Зоровий контакт завжди слід використовувати в поєднанні з іншими навичками невербальної комунікації, щоб переконатися, що ви надсилаєте саме те повідомлення, яке маєте намір. Ось кілька порад про те, як поєднувати зоровий контакт з іншими невербальними сигналами:

• Встановлюйте зоровий контакт і кивайте, коли хтось говорить, щоб показати свою зацікавленість
• Посміхайтеся, дивлячись в очі незнайомцю або знайомому, щоб створити дружню атмосферу
• Використовуйте вираз обличчя під час зорового контакту, щоб продемонструвати емоції під час розмови
• Під час похвали, компліментів чи добрих новин більше дивіться в очі співрозмовнику.
• Уникайте прямого зорового контакту, коли повідомляєте комусь негативний відгук або погані новини
• Підніміть брови і подивіться на людину, щоб "підштовхнути" або подати сигнал комусь у групі

Як встановити хороший зоровий контакт під час публічного виступу

Оскільки людям властиво нервувати, виступаючи на публіці або перед великим натовпом, дехто уникає зорового контакту з аудиторією. На жаль, це може зробити вашу промову або презентацію набагато менш вражаючою.

1. яке значення має зоровий контакт під час публічних виступів?

Коли ви виступаєте з промовою чи презентацією на публіці, встановлення зорового контакту допомагає сприймати вас як ефективного та цікавого оратора [] [].

Коли ви уникаєте зорового контакту під час публічного виступу, ви маєте більше шансів на успіх:

• Боротьба за те, щоб зацікавити та залучити аудиторію
• Пропускайте соціальні сигнали, які можуть допомогти вам покращити мовлення
• Виглядають менш достовірними та надійними для аудиторії
• Виглядаєте знервованим, що може змусити аудиторію відчувати себе некомфортно
• Втрачайте шанси залучити аудиторію до презентації або виступу
• Зіткнулися з такими проблемами, як відволікання слухачів або сторонні розмови

2. що можна і що не можна робити під час публічних виступів

Існують певні правила, коли йдеться про візуальний контакт під час публічного виступу або презентації. Деякі з них спрямовані на те, щоб допомогти вам почуватися комфортніше і менше нервувати, а інші - на те, щоб допомогти вам ефективно виголосити свою промову.

Ось кілька порад про те, як встановити хороший зоровий контакт під час публічного виступу:[]

• Знайдіть привітні обличчя, на які можна подивитися (люди, які кивають і посміхаються, або люди, яких ви знаєте)
• "Зменшіть кімнату", дивлячись на найближчих людей, щоб відчувати себе комфортніше
• Якщо ви нервуєте, дивіться на лоби людей у натовпі, а не в очі, якщо ви нервуєте
• Затримайте погляд на реченні, перш ніж переходити на іншу людину
• Не бігайте очима, не дивіться вниз і не уникайте зорового контакту з аудиторією
• Почуваючись комфортно, встановлюйте більш прямий зоровий контакт з аудиторією
• Використовуйте зоровий контакт для заохочення участі та взаємодії з аудиторією
• Більше дивіться в очі і говоріть повільно, щоб підкреслити важливі частини мови
• Попросіть внести свій вклад, поставити запитання або взаємодіяти, коли аудиторія виглядає нудьгуючою або відверненою
• Зверніть увагу на підняті брови, розгублені погляди або погляди людей один на одного, щоб знати, коли вам потрібно повернутися або уточнити щось, що ви сказали.

Зв'язок між зоровим контактом і привабливістю

Зоровий контакт відіграє ключову роль у сексуальному потязі та близькості. Знання того, які види зорового контакту використовуються для вираження сексуального інтересу або потягу, допоможе вам зрозуміти, коли хтось зацікавлений у вас, а також може запобігти випадковому надсиланню змішаних сигналів людям.

1. зоровий контакт сигналізує про сексуальний потяг

Зоровий контакт часто використовується для того, щоб сигналізувати про сексуальний інтерес і потяг, а також для того, щоб перевірити, чи є цей потяг взаємним. У громадському чи соціальному середовищі тривалий зоровий контакт з незнайомцем часто є сигналом взаємного сексуального інтересу і потягу [].

Якщо ви зацікавлені і вас приваблює людина, яка дивиться на вас, витримування її погляду підвищує ймовірність того, що вона підійде до вас. Якщо ви не зацікавлені або перебуваєте в моногамних стосунках, занадто довге витримування погляду незнайомця може викликати небажані залицяння.

2. зоровий контакт і флірт

Якщо до вас підходить людина, яка вас сексуально приваблює або цікавить, зоровий контакт - один з найкращих способів надіслати чіткі сигнали іншій людині. Затримка погляду на кілька секунд, коротке відведення погляду, озирання назад і посмішка часто інтерпретуються як флірт [].

Навіть погляд на людину, яка вам подобається, через переповнену кімнату, щоб зловити її погляд, може бути способом флірту, особливо якщо у вас вже були інші фліртні взаємодії один з одним. [] Цей вид флірту часто розпізнається іншими людьми, тому уникайте таких очевидних сигналів, коли ви намагаєтеся бути стриманими.

3. зоровий контакт під час сексу

Зоровий контакт також пов'язаний із сексуальною та романтичною близькістю [] Зустріч очима з кимось під час сексу або прелюдії часто посилює взаємний потяг. Відстежуючи вираз обличчя під час сексу, ви також можете дізнатися, чи подобається їм секс. Таким чином, зоровий контакт під час сексу - це хороший спосіб бути уважним сексуальним партнером.

Як інтерпретувати різні типи зорового контакту

Етикет зорового контакту не однаковий у всіх ситуаціях, і різні види зорового контакту можуть означати різні речі. Знання основ етикету зорового контакту і того, коли потрібно регулювати кількість зорового контакту, є ключем до ефективного використання цього інструменту [] [].

1. етикет зорового контакту

У близьких стосунках дивитися в очі комусь протягом 4-5 секунд, перш ніж відвести погляд, є нормальним, але це занадто довго, щоб дивитися на незнайомця або на людину, з якою ви не розмовляєте. Чим ближче ви до людини, тим більш прийнятним є більш тривалий зоровий контакт з нею [][].

Уникайте надмірного зорового контакту з незнайомцями, оскільки це може викликати у них відчуття загрози або невпевненості. Більше дивіться в очі тим, з ким ви безпосередньо розмовляєте, особливо якщо це розмова 1:1. Спостерігайте за ознаками того, що їм комфортно, і регулюйте кількість зорового контакту, виходячи з мови їхніх рухів тіла.

Більше контактуйте очима під час важливих, формальних або професійних взаємодій. Наприклад, зоровий контакт під час співбесіди або робочої презентації допоможе вам справити гарне, довготривале перше враження. [] [] Хороший зоровий контакт під час професійної взаємодії також підвищує ймовірність того, що люди сприйматимуть вас як надійного, гідного довіри та переконливого співрозмовника.

2. розуміння різних типів сигналів візуального контакту

Оскільки зоровий контакт може мати безліч функцій у соціальній взаємодії, корисно вміти інтерпретувати різні сигнали, які люди подають вам очима. Нижче наведено кілька прикладів сигналів зорового контакту і того, що вони можуть означати в соціальній взаємодії [] [].

• Доповідач, дивлячись на вас у групі, може показати, що він звертається до вас або хоче, щоб ви приєдналися до нього
• Якщо хтось дивиться на вас і робить паузу в розмові, це може бути ознакою того, що він хоче, щоб ви говорили по черзі
• Коли хтось дивиться на вас через кімнату на соціальному заході, це може означати, що він зацікавлений у розмові з вами або хоче, щоб ви підійшли до нього.
• Незнайомець, який дивиться на вас і замикається в погляді, може сигналізувати про потяг або зацікавленість у тому, щоб почати розмову
• Хтось, дивлячись на вас на робочому місці, під час зустрічі або презентації, може показати, що має запитання або коментар
• Розгублений або спантеличений погляд під час розмови може свідчити про необхідність уточнити або переформулювати ваше повідомлення
• Якщо хтось посміхається і киває, дивлячись вам в очі під час розмови, це часто є ознакою того, що ви йому подобаєтесь і він насолоджується бесідою
• Якщо хтось дивиться вниз, убік або відводить очі під час розмови, це може означати, що він відчуває себе невпевнено або що зараз не найкращий час для розмови.

3. соціальні сигнали для регулювання зорового контакту

Нижче наведено посібник з читання та сприйняття соціальних сигналів, які можуть вказувати на необхідність меншого зорового контакту, а також сигналів, які вказують на те, що ви встановлюєте правильний зоровий контакт:[][].

Заключні думки

Зоровий контакт часто розглядається як один з найважливіших аспектів комунікації [] Занадто багато зорового контакту або недостатньо зорового контакту може порушити негласні соціальні норми і правила, образити когось або поставити його в незручне становище. Вивчення базового етикету зорового контакту може допомогти вам, але також корисно використовувати очі для пошуку соціальних сигналів і знаків. Використовуючи очі, ви можете навчитися кращеспілкування, стосунки та зв'язки з іншими людьми [] [] [] [] []

Поширені запитання

Ось кілька відповідей на найпоширеніші запитання про зоровий контакт.

Чи є зоровий контакт ознакою довіри?

Так, людей, які відводять очі або уникають прямого зорового контакту, часто сприймають як невпевнених у собі, нервових або невпевнених у собі. Занадто тривалий зоровий контакт або витріщання на когось може навіть сигналізувати про надмірну впевненість у собі і може бути інтерпретоване як ознака агресії.

Що означає тривалий зоровий контакт?

Тривалий зоровий контакт може означати різні речі залежно від ситуації, але, як правило, він є потужним сигналом. Наприклад, змикання очей з незнайомцем може сприйматися як погроза або ворожість, а також як ознака сексуального інтересу [] [].

Чому я відчуваю дискомфорт під час зорового контакту?

Зоровий контакт іноді може викликати сором'язливість або нагадати про особисту невпевненість. [] Вам може бути незручно дивитися в очі, якщо ви сором'язливі, інтровертовані або перебуваєте в незнайомій обстановці.

Чи є уникнення зорового контакту ознакою тривоги?

Уникання зорового контакту може бути ознакою тривоги, але також може сигналізувати про незацікавленість або неприязнь до людини або розмови. У деяких випадках люди уникають зорового контакту з менш особистих причин, наприклад, коли вони відволікаються під час розмови або у них є щось на думці.

Як зоровий контакт показує емоції?

Очі людини можуть сигналізувати про її емоції, тому, коли вона дивиться в очі, ми часто можемо сказати, що вона відчуває. Дослідження показують, що більшість людей добре читають очі інших людей, легко вловлюючи різні почуття, включаючи нудьгу і грайливість [].