Mundarija
Yaxshiroq savollar bera olish hayotimizning turli jabhalariga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Misol uchun, professional muhitda, ish suhbati paytida to'g'ri savollar berish sizga kompaniya madaniyati haqida muhim ma'lumotlarni olishga yordam beradi va suhbatdoshga haqiqatan ham g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsatishi mumkin. Shaxsiy munosabatlarda o'ylangan savollarni berish chuqurroq aloqalarni o'rnatishi va sherigingiz, oila a'zolaringiz yoki do'stlaringizni yaxshiroq tushunishingizga yordam beradi.
Ushbu maqolada siz samarali savollarni qanday shakllantirish bo'yicha amaliy maslahatlar olasiz, yaxshi tuzilgan va noto'g'ri tuzilgan savollar o'rtasidagi farqni ko'rsatadigan misollarni ko'rasiz va savol berish jarayonida oldini olish uchun keng tarqalgan xatolarni aniqlaysiz. nimaga erishmoqchisiz. Bu sizga savollaringizni eng qimmatli va kerakli ma'lumotlarni olishga imkon beradigan tarzda shakllantirishga yordam beradi. Ushbu bo'limda biz sizga kerakli javoblarni olish uchun to'g'ri savollar berayotganingizga ishonch hosil qilish uchun bir nechta strategiyalarni ko'rib chiqamiz.
1. Maqsadingizni aniqlang
Savol berishdan oldin yakuniy maqsadingizni ko'rib chiqing. Muayyan muammoga yechim izlayapsizmi, fikr to'playapsizmi yoki shunchaki tushuntirish izlayapsizmi? Maqsadingizni tushunish sizga eng foydali bo'lgan savollarni shakllantirishga yordam beradiIlmiy atamalar, iloji boricha ochiq gapirishga harakat qiling.
7. Toʻldiruvchi tilni haddan tashqari koʻp ishlatish
“Um”, “er” va boshqa toʻldiruvchi soʻzlar sizni ishonchsiz koʻrinishga olib kelishi mumkin. Savol berganingizda, uni ishonchli tarzda etkazishga harakat qiling va to'g'ridan-to'g'ri fikrga o'ting.
Savol oxiriga qo'shimcha so'z qo'shmang. Masalan,
“Kechirasiz, agar bu ahmoqona savol bo‘lsa”, “Bilaman, bu savolga javob berish qiyin” yoki “Bu mantiqqa to‘g‘ri keladimi?” demaslikka harakat qiling.
8. Imlo va grammatikani tekshirmaslik
Onlayn yoki elektron pochta orqali savol berayotganingizda, uni joylashtirish yoki yuborishdan oldin imlo va grammatikangizni ikki marta tekshiring. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, agar sizning xabaringiz yaxshi yozilgan bo'lsa, boshqalar uni jiddiy qabul qilishlari mumkin, siz ham.[]
9. Boshqa odamga vaqt ajratgani uchun minnatdorchilik bildirmaslik
Birovga savol berganingizda, siz uning vaqtini va kuchini talab qilasiz, shuning uchun unga javobi uchun minnatdorchilik bildirish orqali yaxshi xulq-atvorni ko'rsating.
Shuningdek qarang: Ijtimoiy jihatdan noqulay bo'lmaslik uchun 57 maslahat (introvertlar uchun)Oddiy "Rahmat" yoki "Rahmat, men buni qadrlayman" odatda etarli. Agar kimdir sizga kerakli ma'lumotni topish uchun o'z yo'lidan ketgan bo'lsa, "Menga javob topishga vaqt ajratganingiz uchun rahmat" yoki "Sizning boshingizga tushgan qiyinchilikni juda qadrlayman, katta rahmat!" deb uning sa'y-harakatlarini tan oling.shaxsiy savollar bir-birini tanimaydigan ikki kishi oʻrtasida kuchli yaqinlik hissini yuzaga keltirishi mumkin.[]
Uning xulosalari shuni koʻrsatadiki, agar kimdir bilan yaqinroq munosabatlar oʻrnatmoqchi boʻlsangiz, asta-sekin chuqurroq savollarga oʻtishdan oldin undan ahamiyatsiz mavzular haqida soʻrashga yordam beradi.
Masalan, agar siz doʻst boʻlib tanishmoqchi boʻlsangiz, har ikkalangiz ham oʻz ishingizni qayerda yashashingiz va nima qilish haqida suhbatlashishdan boshlashingiz mumkin. Bir-biringiz bilan muloqot qilishda qulayroq bo'lganingiz sayin, ularning professional ambitsiyalari yoki eng yoqimli xotiralari kabi shaxsiy savollarni berishni boshlashingiz mumkin.
Agar siz ushbu yondashuvni sinab ko'rishga qiziqsangiz, kim bilandir tez do'st bo'lish haqidagi batafsil maqolamizda juda ko'p maslahatlar hamda Aronning tadqiqoti haqida batafsil ma'lumotlar mavjud. 5>
javoblar.2. Bilimlardagi kamchiliklarni tan oling
Mavzu bo'yicha allaqachon bilganingizni baholang va tushunishingizdagi kamchiliklarni aniqlang. Bu sizning e'tiboringizni ushbu bo'shliqlarni bartaraf etadigan savollar berishga yordam beradi, yangi tushunchalarga ega bo'lishingiz va kerakli natijaga yaqinlashishingizni ta'minlaydi.
3. Savollaringizni birinchi o'ringa qo'ying
Bilimdagi kamchiliklarni aniqlaganingizdan so'ng, savollaringizga ularning ahamiyati yoki maqsadingizga taalluqliligiga qarab ustuvorlikni belgilang. Bu sizga birinchi navbatda eng muhim savollarni berishga yordam beradi va suhbatdoshingizni juda ko'p so'rovlar bilan haddan tashqari ko'tarmaslikka yordam beradi.
4. Tafsilot darajasini aniqlang
Javoblarda talab qilinadigan tafsilotlar darajasini hisobga oling. Agar siz qisqacha ma'lumot olishni istasangiz, keng ko'lamli savollar bering; Agar sizga chuqurroq tushuncha kerak bo'lsa, aniq, batafsil savollarni tanlang. Savollaringizni tegishli tafsilotlar darajasiga moslashtirish ehtiyojlaringiz uchun eng foydali ma'lumotlarni to'plashga yordam beradi.
5. Tomoshabinlaringizdan xabardor bo'ling
Savol so'raganda, doimo tinglovchilaringizni hisobga oling. Ularning ma'lumoti, tajribasi va mavzu bilan tanishligi qanday? Bu sizga savollaringizni oson tushuniladigan va eng qimmatli javoblarni topadigan tarzda ifodalashga yordam beradi.
6. Savol berish texnikangizni takomillashtirish
Nihoyat, savol berish texnikasini mashq qiling va takomillashtirish. Turli xil savollar bilan tajriba o‘tkazing (masalan, ochiq va yopiqtugadi), faol tinglashni va keyingi savollaringiz ustida ishlashni o'rganing. Bu sizga yaxshiroq savollar berishga, yanada mazmunli suhbatlarga kirishishga va oxir-oqibat maqsadlaringizga erishish uchun kerakli ma'lumotlarni to'plashga yordam beradi.
Bilishingiz kerak bo'lgan narsalarni hal qilish va ushbu strategiyalarga amal qilish orqali siz yaxshiroq savollar berish va yanada mazmunli va samarali suhbatlardan foyda olish yo'lida yaxshi yo'lda bo'lasiz.
Qanday qilib yaxshi savollar berish kerak
Ajoyib savollar berish - bu mahorat. Siz o‘z ma’nongizni aniq aytishingiz, savolni aniq yetkazishingiz va kerakli vaqtda kerakli odamga berayotganingizga ishonch hosil qilishingiz kerak.
Bu yerda sizga kerakli javoblarni oladigan yaxshiroq savollarni qanday berish mumkin.
1. O'zingizni his qilmaslikka harakat qiling
Siz o'zingizni ahmoq yoki johil ko'rinishdan xavotirga solib, savollar berishdan o'zingizni tiygan paytlaringiz bo'lishi mumkin. Sizda: "Nega men buni tushunmayapman?" kabi fikrlarga ega bo'lishingiz mumkin. yoki “Hamma nima bo'layotganini biladi. Menga nima etishmayapti?”
Hech kim, hatto ko'p tajriba yoki malakaga ega bo'lsa ham, hamma narsani bilmasligini o'zingizga eslatishingiz mumkin. Savol berish mutlaqo normal va OK. Xonadagi boshqa odamlar ham xuddi shu savolni berishni xohlashlari mumkin, lekin gapira olmay qolishlari mumkin.
Agar siz ishda savol berishdan o'zingizni his qilsangiz, ishingizning bir qismi sifatida savollar berishni qayta ko'rib chiqing. Sizni unutmangAgar nima qilish kerakligini bilmasangiz, o'z ishingizni imkon qadar yaxshi bajara olmaysiz, shuning uchun sizga kerak bo'lganda ma'lumot olish juda muhimdir. Agar siz talaba bo'lsangiz, sinfda savollar berishni unutmang. Bu o'rganishning aqlli usuli va professorlaringiz buni qadrlashlari mumkin.
2. Savolingizni berish uchun to'g'ri vaqtni tanlang
Yaxshi savol berishda vaqt muhim ahamiyatga ega. Agar kimdir band bo'lganida yoki stressda bo'lganida savol bersangiz, u sizni bezovta qilishi va sizga javob berishga moyil bo'lmasligi mumkin.
Masalan, agar sizning xo'jayiningiz bir kuni ertalab tashvishli nigoh bilan eshikdan chiqib ketayotgan bo'lsa, kompaniya haqida yaqinda tarqalgan bahsli mish-mishlar rostmi yoki yo'qmi, deb so'ramasligingiz kerak.
Agar savolingizni berish vaqti kelganiga ishonchingiz komil bo'lmasa, o'zingizni boshqa odamning o'rniga qo'ying. O'zingizdan so'rang: "Menga shu savolni hozir berishni xohlaysizmi?"
Qoidadan istisnolar bor - masalan, favqulodda vaziyatda siz darhol so'rashingiz kerak bo'lishi mumkin - lekin, umuman olganda, u bilan muloqot qilishdan oldin, boshqa odam tinchlanguncha yoki hech bo'lmaganda stressga duchor bo'lmaguncha kutgan ma'qul.
3. Savolga javob berishga urinib ko‘rganingizni ko‘rsating
Agar siz boshqa odamga savolning javobini o‘rganishga harakat qilganingizni ko‘rsata olsangiz, ehtimol siz tashabbusni o‘z qo‘liga olgan va o‘zicha o‘ylashga harakat qiladigan odamga duch kelasiz.
Masalan, muammoga duch keldingiz deylik.ish joyida printer bilan. Ofisning biron bir joyida qo'llanma yo'q ko'rinadi va siz Google yoki Quora-da javob topa olmaysiz.
Siz hamkasbingizga yoki guruh rahbariga shunday deyishingiz mumkin: “Printer hech qanday sababsiz tiqilib qoladi. Men onlayn qo'llanma yoki muammolarni bartaraf etish forumini izlashga harakat qildim, ammo foydali narsa topa olmadim. Nima deb o'ylaysiz, keyin nima qilishim kerak?"
5. Savolni o'zingiz bilgan narsalarni aytib berish orqali boshlang
Savol berishdan oldin bilganingizni aytib berish, sizda muammo yoki vaziyat haqida ma'lum ma'lumotlarga ega ekanligingizni ko'rsatadi. Ushbu yondashuv boshqa odamga o'z javobini tushunish darajangizga moslashtirishni osonlashtirishi mumkin.
Agar kerak bo'lsa, bilganlaringizni talaffuz qilish ham siz yaxshi tinglovchi ekanligingizni va boshqa odamning fikriga diqqat bilan e'tibor qaratganingizni ko'rsatadi, bu sizni hurmatli bo'lib qolishi mumkin.
Masalan, sherigingiz uyingiz oldidagi yo'lni qayta tiklashingiz kerakligini ta'kidlayapti deylik, chunki uning yuzasi yomonlasha boshlagan. Ular buni oyning oxirigacha bajarishingiz kerakligini qat'iy aytishadi.
Avtomobil yo'lini ta'mirlash kerakligini tushunishingiz mumkin, lekin sherigingiz nima uchun buni juda muhim masala deb hisoblayotganiga ishonchingiz komil emas. Siz shunday deyishingiz mumkin: “Asfalt yorilib ketganligi sababli, biz yo'lni qayta tiklashimiz kerakligini tushunaman. Lekin nega bunchalik shoshilinch?
6. Ochiq savollarni qachon berishni biling
Ko'p savollarikkita toifadan biriga bo'linadi: yopiq yoki ochiq. Savolning qaysi uslubini bilish sizga kerakli javobni olishingizga yordam beradi.
Umuman olganda, kimdir biror fakt bilan bo‘lishishini xohlaganingizda yoki “Ha” yoki “Yo‘q” javobini olishingiz kerak bo‘lganda yopiq savoldan foydalangan ma’qul. Ammo agar siz kimningdir fikrini olishingiz kerak bo'lsa yoki chuqur tushuntirishni xohlasangiz, ochiq savol, ehtimol, to'g'ri tanlovdir.
Masalan, "Instagram sizga yoqadimi?" yopiq savol, chunki ko'pchilik "Ha" yoki "Yo'q" deb javob berishadi.
"Qanday ijtimoiy media, agar mavjud bo'lsa, sizga yoqadi?" Bu ochiq savol, chunki ko'plab potentsial javoblar mavjud. Misol uchun, boshqa odam: "Men ijtimoiy medianing katta muxlisi emasman, lekin Instagramdan vaqti-vaqti bilan foydalanaman" yoki "Men Facebookda oilam bilan aloqada bo'laman, lekin Twitter mening sevimli narsam" deb aytishi mumkin.
Bizning ochiq va yopiq savollarga misollar roʻyxati sizga qaysi turdagi savolni berishingiz kerakligini aniqlashga yordam beradi.
7. Boshqa odamni shaytonning himoyachisi rolini o‘ynashga taklif qiling
Agar kimdir sizga yangi g‘oya haqida fikr bildirishini istasangiz, “Siz nima deb o‘ylaysiz?” deb so‘rashingiz mumkin. yoki "Sizningcha, men yaxshilanish uchun nima qila olaman?" Ammo ko'pchilik tanqid qilish g'oyasini yoqtirmaydi, shuning uchun ular sizni xafa qilishni istamagani uchun o'zlarini tutishlari mumkin.
Muqobil yondashuv ularni shaytonning himoyachisi rolini o'ynashga taklif qilishdir. Agar siz ularni faol ravishda izlashga undasangizg'oyalaringizning zaif tomonlari bo'lsa, ular salbiy fikr bildirishda o'zlarini qulayroq his qilishlari mumkin.
Masalan, siz shunday deyishingiz mumkin: “Siz mening yangi kitoblarim muqovasi dizaynlari zoʻr dedingiz, lekin agar siz shaytonning himoyachisi rolini oʻynashga toʻgʻri kelsa, men nimani yaxshilashim mumkinligini aytgan boʻlardingiz?”
Agar fikr-mulohazalarni kamtarlik bilan qabul qilishga tayyor boʻlsangiz, ushbu savol berish usulidan foydalanganingizga ishonch hosil qiling. Biror kishini sizning his-tuyg'ularingizni ayamasligiga ishontirsangiz, konstruktiv tanqidlar miqdori sizni hayratda qoldirishi mumkin.
8. Aniqlik olish uchun keyingi savollardan foydalaning
Aniqlashtiruvchi savollar muloqotdagi har qanday buzilishlarni ta'kidlaydi. Shunchaki "ha yoki yo'q" degan savollarni berish orqali siz tushunganingizni tekshirishingiz mumkin. Ushbu muhim texnika, ayniqsa, qiyin mavzu haqida gapirganda yoki biror narsani batafsil muhokama qilganingizda foydalidir.
Masalan, ish joyida kimdir yangi yoritish uskunalari uchun byudjet tuzish haqida gapiryapti deylik. Sizningcha, ular dushanba kuni ertalab yakuniy raqamni olishni xohlaydilar, ammo ishonchingiz komil emas. Siz shunday deyishingiz mumkin: "Agar men buni to'g'ri tushungan bo'lsam, kelasi dushanbaga qadar yoritish uskunalari uchun yangi byudjet to'g'risida qaror qabul qilishimiz kerakligini aytyapsiz, shundaymi?"
Savol berishda oldini olish kerak bo'lgan keng tarqalgan xatolar
1. Noaniq savollar berish
Umuman olganda, siz noaniq savol berganingizda, noaniq yoki ahamiyatsiz javob olishingiz mumkin. Noaniq savollar odatda talqin qilish uchun ochiq, ikkinchisi esaodam siz bilishingiz kerak bo'lgan narsani tushunmasligi mumkin.
Masalan, "Bizning jamoamizdagi eng yaxshi sotuvchi kim?" Bu kontekstda “eng yaxshi” nimani anglatishiga qarab turli xil javoblarni taklif qilishi mumkin.
Siz eng yaxshi sotuvchi har qanday davrda eng ko'p pul ishlab topgan kishi deb o'ylashingiz mumkin. Biroq, siz so'ragan odam eng yaxshi sotuvchi kompaniyaning eng qimmatli hisoblarini saqlab qolgan kishi deb o'ylashi mumkin. Tushunmovchiliklarga yo'l qo'ymaslik uchun, iloji boricha aniqroq bo'lgan ma'qul.
Yuqoridagi misolni davom ettirish uchun, "O'tgan yili savdo guruhimizning qaysi a'zosi eng ko'p pul sotib oldi?", degan savol yanada foydali bo'lishi mumkin. yoki "Bizning sotuvchilarimizdan qaysi biri o'tgan oyda eng ko'p yangi mijozlarni ro'yxatdan o'tkazdi?"
10. Bir vaqtning o'zida bitta savol bering
Ko'pchilik bir vaqtning o'zida bitta savolga javob berishni osonlashtiradi, shuning uchun bir nechta savollarni aralashtirmang.
Masalan, "Bayram qayerda va soat nechada boshlanadi?" deb so'rash o'rniga. “Bayram qayerda?” deb so‘rasangiz yaxshi bo‘lardi. va "Soat nechada boshlanadi?" alohida.
2. Kimdir javob berayotganiga e'tibor bermaslik
Birovga savol berib, javob bermoqchi bo'lganida u bilan gaplashish yomon odobdir. Agar bu juda muhim bo'lmasa, kimnidir to'xtatmang. Agar siz boshqalarga xalaqit berishga moyil bo'lsangiz, kimdir gaplashayotganda to'sqinlik qilishni qanday to'xtatish bo'yicha qo'llanmamizni ko'rib chiqing.
3. Boshqa odamga etarli vaqt bermangdeb o'ylang
Agar siz qiyin savol bergan bo'lsangiz, boshqa odamga yaxshi javob topish uchun biroz vaqt kerak bo'lishi mumkin. Ularga o'ylash uchun joy bering. Jimlik noqulay bo'lishi shart emas. Aslida, bu ijobiy belgi bo'lishi mumkin - bu boshqa odam sizning savolingizga jiddiy yondashayotganini ko'rsatadi.
4. Boshqa odamni foydasiz his qilishini qoldiring
Siz savol berganingizda, boshqa odam javobni bilmasligi mumkin. Biroq, ular o'rniga kim bilan gaplashishingiz kerakligini bilishlari mumkin. Kimdir: “Kechirasiz, men sizga yordam bera olmayman” desa, “Muammo yo‘q. Kim yordam bera olishini bilasizmi? ” yoki “Xavotir olmang! Bu ma'lumotga ega bo'lishi mumkin bo'lgan har bir kishiga meni ko'rsata olasizmi?
Shuningdek qarang: Ijtimoiy ko'nikmalar nima? (Ta'rif, misollar va ahamiyati)5. Ovozning yoqimsiz ohangidan foydalanish
Ovozning istehzoli yoki tajovuzkor ohangida savol bermang. Agar siz dushman bo'lsangiz, boshqalar sizga kerakli javoblarni berishga unchalik moyil bo'lmasligi mumkin. Agar siz o'zingizni bezovta qilsangiz yoki xafa bo'lsangiz ham, muloyim va hurmat bilan savollar berishga harakat qiling.
6. Murakkab yoki texnik tildan foydalanish
Murakkab so'zlardan foydalanish sizni yanada aqlli yoki tushunarli qilib ko'rsatishi shart emas. Katta so‘zlarni ishlatganingizda odamlar sizni tushunishlari qiyin bo‘lishi mumkin va agar nimani nazarda tutayotganingiz tushunarsiz bo‘lsa, siz aqlli bo‘lmaysiz.
Tilingizni sodda tuting. Masalan, "Sizda oziq-ovqat allergiyasi bormi?" "Siz allergenlardan qochishingiz kerakmi?" dan yaxshiroq. Agar siz jargon yoki yuqori darajada foydalansangiz ham
