Taula de continguts
Ser capaç de fer preguntes millors pot influir positivament en diversos aspectes de les nostres vides. Per exemple, en un entorn professional, fer les preguntes adequades durant una entrevista de feina us pot ajudar a obtenir informació crucial sobre la cultura de l'empresa alhora que demostra a l'entrevistador que realment us importa. En les relacions personals, fer preguntes reflexives pot fomentar connexions més profundes i ajudar-vos a entendre millor la vostra parella, els membres de la família o els amics.
En aquest article, obtindreu consells pràctics sobre com formular preguntes efectives, veureu exemples que il·lustren la diferència entre preguntes ben fetes i mal elaborades i identifiqueu els errors comuns que cal evitar en el procés de fer preguntes.
Decideix què és millor. una comprensió clara del que estàs intentant aconseguir. Això us ajudarà a formular les vostres preguntes de manera que us permeti rebre la informació més valuosa i rellevant. En aquesta secció, explorarem diverses estratègies per assegurar-nos que feu les preguntes adequades per obtenir les respostes que necessiteu.
1. Identifiqueu el vostre propòsit
Abans de fer una pregunta, tingueu en compte el vostre objectiu final. Esteu buscant una solució a un problema concret, recollint opinions o simplement busqueu aclariments? Entendre el vostre propòsit us guiarà a l'hora de formular preguntes que us conduiran a les més útilstermes científics, intenteu parlar amb claredat sempre que pugueu.
7. Utilitzar massa llenguatge de farciment
"Um", "er" i altres paraules de farciment pot fer que sembli menys creïble. Quan feu una pregunta, proveu d'entregar-la amb confiança i aneu directament al punt.
No afegiu paraules addicionals al final de la pregunta. Per exemple, intenteu evitar dir:
"Ho sento si és una pregunta estúpida", "Sé que probablement és una pregunta difícil de respondre" o "Té sentit?"
8. No revisar l'ortografia i la gramàtica
Quan facis una pregunta en línia o per correu electrònic, revisa l'ortografia i la gramàtica abans de publicar-la o enviar-la. Les investigacions suggereixen que si el vostre missatge està ben escrit, és més probable que altres persones s'ho prenguin seriosament (i vosaltres).[]
9. No agrair el seu temps a l'altra persona
Quan fas una pregunta a algú, estàs exigint el seu temps i energia, així que mostra bones maneres agraint-li la seva resposta.
Un simple "Gràcies" o "Gràcies, ho agraeixo" normalment és suficient. Si algú ha fet tot el possible per trobar la informació que necessiteu, reconeixeu el seu esforç dient: "Gràcies per dedicar-vos el temps a trobar la resposta per a mi" o "Realment agraeixo els problemes que us heu pres, moltes gràcies!"
Consell addicional: sapigueu utilitzar les preguntes per crear intimitat
El psicòleg Arthur i Aron descobria que augmentava la resposta.Les preguntes personals poden crear una poderosa sensació d'intimitat entre dues persones que no es coneixen.[]
Els seus descobriments suggereixen que si vols establir una relació més propera amb algú, pot ser útil preguntar-li sobre temes trivials abans d'anar gradualment cap a preguntes més profundes.
Per exemple, si tens l'esperança de conèixer un amic, quin és el teu dia perfecte, quina és la teva feina i quina és la teva idea de viure? fer. A mesura que us sentiu més còmodes, podríeu començar a fer-vos preguntes més personals, com ara les seves ambicions professionals o els seus records més afectuosos.
Si us interessa provar aquest enfocament, el nostre article detallat sobre com fer-se amic d'algú ràpidament conté molts consells i més detalls de la investigació d'Aron.
5>respostes.2. Reconeix les llacunes de coneixement
Avalua el que ja saps sobre el tema i identifica les llacunes en la teva comprensió. Això us ajudarà a centrar-vos a fer preguntes que abordin aquestes llacunes, assegurant-vos que obteniu noves idees i us apropeu al resultat desitjat.
3. Prioritzeu les vostres preguntes
Un cop hàgiu identificat les vostres mancances de coneixement, prioritzeu les vostres preguntes en funció de la seva importància o rellevància per al vostre objectiu. Això us ajudarà a fer primer les preguntes més importants i a evitar aclaparar el vostre interlocutor amb massa consultes.
4. Determineu el nivell de detall
Considereu el nivell de detall que necessiteu a les respostes. Si busqueu una visió general ràpida, feu preguntes àmplies; si necessiteu una comprensió més profunda, opteu per preguntes específiques i detallades. Adaptar les vostres preguntes al nivell de detall adequat us ajudarà a reunir la informació més útil per a les vostres necessitats.
5. Tingueu en compte el vostre públic
Quan feu preguntes, tingueu en compte sempre el vostre públic. Quins són els seus antecedents, experiència i familiaritat amb el tema? Això us ajudarà a formular les vostres preguntes d'una manera fàcil d'entendre i obtenir les respostes més valuoses.
6. Perfecciona les teves tècniques per fer preguntes
Per últim, practica i perfecciona les teves tècniques per fer preguntes. Experimenta amb diferents tipus de preguntes (p. ex., obertes o tancades).acabat), apreneu a escoltar activament i a treballar les vostres preguntes de seguiment. Això us ajudarà a fer millors preguntes, a participar en converses més significatives i, en definitiva, a reunir la informació que necessiteu per assolir els vostres objectius.
En decidir què necessites saber i seguint aquestes estratègies, estaràs ben encaminat per fer preguntes millors i aprofitar els beneficis de converses més perspicaces i productives.
Com fer bones preguntes
Fer preguntes fantàstiques és una habilitat. Heu d'aclarir el vostre sentit, fer la pregunta amb claredat i assegurar-vos que esteu preguntant a la persona adequada en el moment adequat.
A continuació us expliquem com fer preguntes millors que us donaran les respostes que necessiteu.
1. Intenta no sentir-te cohibut
Potser hi ha hagut moments en què t'has impedit de fer preguntes perquè et preocupa semblar estúpid o ignorant. Potser heu tingut pensaments com: "Per què no entenc això?" o “Tothom sap què està passant. Què em perdo?"
Pot ser útil recordar-vos que ningú ho sap tot, encara que tingui molta experiència o qualificacions. És perfectament normal i està bé fer preguntes. És possible que altres persones de la sala vulguin fer exactament la mateixa pregunta, però se senten incapaços de parlar-ne.
Si et sents conscient de fer preguntes a la feina, prova de replantejar-les com a part de la teva feina. Recorda que tuno podeu fer el vostre treball de la millor manera possible si no esteu segur de què fer, per la qual cosa és vital obtenir informació quan la necessiteu. Si ets estudiant, recorda que s'espera fer preguntes a l'aula. És una manera intel·ligent d'aprendre, i els vostres professors probablement ho agrairan.
2. Tria el moment adequat per fer la teva pregunta
El temps és clau quan es tracta de fer bones preguntes. Si fas una pregunta a algú quan està ocupat o estressat, pot ser que se senti molest i menys inclinat a respondre-te.
Per exemple, si un matí el vostre cap surt de pressa amb una cara de preocupació, probablement no hauríeu de preguntar si un rumor controvertit recent sobre l'empresa és cert.
Si no esteu segur de si és el moment adequat per fer la vostra pregunta, poseu-vos a la pell de l'altra persona. Pregunteu-vos: "M'agradaria que em fessin aquesta pregunta ara mateix?"
Hi ha excepcions a la regla (per exemple, en cas d'emergència, potser haureu de preguntar immediatament), però, en general, el millor és esperar fins que l'altra persona sembli tranquil·la, o almenys no estressada, abans de relacionar-vos amb ella.
3. Demostra que ja has intentat respondre la pregunta
Si pots mostrar a l'altra persona que has intentat investigar la resposta a una pregunta, probablement et semblaràs algú que pren la iniciativa i intenta pensar per si mateix.
Per exemple, suposem que tens problemes.amb la impressora a la feina. Sembla que no hi ha cap manual a l'oficina i no podeu trobar la resposta a Google o Quora.
Podeu dir al vostre col·lega o cap d'equip: "La impressora s'encalla sense cap motiu aparent. He provat de buscar un manual en línia o un fòrum de resolució de problemes, però no trobo res útil. Què creus que hauria de provar després?”
5. Comença una pregunta indicant el que saps
Afirmar el que saps abans de fer una pregunta demostra que ja tens algun coneixement del problema o situació. Aquest enfocament pot facilitar que l'altra persona adapti la seva resposta perquè coincideixi amb el vostre nivell de comprensió.
Si és el cas, explicar el que saps també demostra que ets un bon escoltant i que has prestat molta atenció a les opinions de l'altra persona, cosa que pot fer-te semblar respectuós.
Per exemple, suposem que la teva parella insisteix que has de repavimentar el camí d'accés davant de casa perquè la superfície s'ha començat a deteriorar. Són ferms que ho heu de fer a finals de mes.
Podeu apreciar que cal arreglar el camí d'accés, però no sabeu per què la vostra parella creu que és un problema tan crític. Podríeu dir: "Entenc que hem de repavimentar la calçada perquè l'asfalt ha començat a esquerdar-se. Però per què és tan urgent?"
6. Saber quan fer preguntes obertes
La majoria de pregunteses divideixen en una de dues categories: tancada o oberta. Saber quin estil de pregunta us pot ajudar a obtenir la resposta que necessiteu.
En general, el millor és fer servir una pregunta tancada quan vulgueu que algú comparteixi un fet o quan necessiteu obtenir una resposta "Sí" o "No". Però si necessiteu l'opinió d'algú o voleu una explicació en profunditat, una pregunta oberta és probablement l'opció correcta.
Per exemple, "T'agrada Instagram?" és una pregunta tancada perquè la majoria de la gent respondrà "Sí" o "No".
Vegeu també: Com convèncer un amic perquè vagi a la teràpia"Quin tipus de xarxes socials, si n'hi ha, t'agraden?" és una pregunta oberta perquè hi ha moltes respostes potencials. Per exemple, l'altra persona podria dir: "No sóc un gran fan de les xarxes socials, però faig servir Instagram ocasionalment" o "Em segueixo amb la família a Facebook, però Twitter és el meu preferit".
La nostra llista d'exemples de preguntes obertes i tancades pot ajudar-vos a decidir quin tipus de pregunta heu de fer.
7. Convideu l'altra persona a fer de l'advocat del diable
Si voleu que algú us doni una opinió sobre una idea nova, potser voldreu preguntar: "Què en penseu?" o "Què creus que podria fer per millorar?" Però a moltes persones no els agrada la idea de fer crítiques, per la qual cosa es poden retenir perquè no volen ofendre't.
Una alternativa és convidar-los a fer d'advocats del diable. Si els animeu activament a buscarLes debilitats de les vostres idees, poden sentir-se més còmodes per oferir comentaris negatius.
Per exemple, podríeu dir: "Has dit que els meus dissenys nous de la portada del llibre són excel·lents, però si haguessis de fer d'advocat del diable, què diries que podria millorar?"
Assegura't que només fas servir aquesta tècnica de preguntes si estàs disposat a acceptar els comentaris amb humilitat. És possible que us sorprengui la quantitat de crítiques constructives que rebeu quan tranquil·litzeu algú que no ha d'estalviar els vostres sentiments.
8. Utilitzeu preguntes de seguiment per obtenir més claredat
Les preguntes aclarides destaquen qualsevol interrupció de la comunicació. Simplement fent preguntes "sí o no", podeu comprovar la vostra comprensió. Aquesta tècnica essencial és especialment útil quan parleu d'un tema difícil o discutiu alguna cosa en detall.
Per exemple, suposem que algú a la feina parla d'establir un pressupost per a nous equips d'il·luminació. Creus que volen una xifra final per dilluns al matí, però no n'esteu segur. Podríeu dir: "Si ho entenc correctament, estàs dient que hem de decidir un nou pressupost per a l'equip d'il·luminació per dilluns vinent, oi?"
Errores habituals a evitar en fer preguntes
1. Fer preguntes vagues
En general, quan fas una pregunta vaga, és probable que obtinguis una resposta vaga o irrellevant. Les preguntes vagues solen estar obertes a la interpretació, i l'altraÉs possible que la persona no entengui el que necessiteu saber.
Per exemple, "Qui és el millor venedor del nostre equip?" podria convidar a diverses respostes, depenent del que significa "millor" en aquest context.
Potser pensar que el millor venedor és el que ha guanyat més diners en un període determinat. No obstant això, la persona a qui esteu preguntant podria pensar que el millor venedor és el que va conservar els comptes de més valor de l'empresa. Per evitar malentesos, el millor és ser el més específic possible.
Per continuar amb l'exemple anterior, una pregunta més útil podria ser: "Quin membre del nostre equip de vendes va comprar més diners l'any passat?" o "Quin dels nostres venedors va registrar més clients nous el mes passat?"
10. Feu una pregunta a la vegada
La majoria de la gent troba més fàcil respondre una pregunta alhora, així que no barregeu diverses preguntes.
Per exemple, en lloc de preguntar: "On és la festa i a quina hora comença?" seria millor preguntar: "On és la festa?" i "A quina hora comença?" per separat.
2. No fer cas quan algú respon
És de mala educació fer una pregunta a algú i després parlar-ne quan intenta respondre. No interrompis ningú tret que sigui absolutament essencial. Si tens tendència a interrompre els altres, consulta la nostra guia sobre com deixar d'interrompre quan algú parla.
3. No li doneu prou temps a l'altra personapensa
Si has fet una pregunta difícil, és possible que l'altra persona necessiti un temps per trobar una bona resposta. Doneu-los un espai per pensar. El silenci no és necessàriament incòmode. De fet, pot ser un signe positiu: suggereix que l'altra persona s'està prenent seriosament la teva pregunta.
4. Deixa que l'altra persona se senti inútil
Quan fas una pregunta, és possible que l'altra persona no sàpiga la resposta. Tanmateix, potser sàpiguen amb qui hauríeu de parlar. Quan algú diu: "Ho sento, no et puc ajudar", prova de dir: "Cap problema. Saps qui pot ajudar?" o “No et preocupis! Em podries indicar algú que pugui tenir aquesta informació?"
5. Utilitzar un to de veu desagradable
No feu preguntes amb un to de veu sarcàstic o agressiu. Altres poden estar menys inclinats a donar-vos les respostes que necessiteu si us sembla hostil. Fins i tot si et sentis molest o frustrat, intenta fer preguntes amb educació i respecte.
Vegeu també: 57 consells per no ser socialment incòmode (per a introvertits)6. L'ús d'un llenguatge complicat o tècnic
L'ús de paraules complicades no necessàriament et fa semblar més intel·ligent o perspicaç. La gent pot trobar-te difícil d'entendre quan fas servir paraules grans i, si no estàs clar a què vols dir, probablement no et semblarà intel·ligent.
Mantingues el teu llenguatge senzill. Per exemple, "Tens alguna al·lèrgia alimentària?" és millor que "Necessites evitar al·lèrgens?" Fins i tot si utilitzeu argot o molt
