Jedwali la yaliyomo
Kuweza kuuliza maswali bora kunaweza kuathiri vyema vipengele mbalimbali vya maisha yetu. Kwa mfano, katika mazingira ya kitaaluma, kuuliza maswali sahihi wakati wa mahojiano ya kazi kunaweza kukusaidia kupata taarifa muhimu kuhusu utamaduni wa kampuni huku ukimwonyesha mhojiwaji kwamba unajali sana. Katika mahusiano ya kibinafsi, kuuliza maswali ya kufikiria kunaweza kukuza uhusiano wa kina zaidi na kukusaidia kuelewa vyema mwenzi wako, wanafamilia, au marafiki.
Angalia pia: Jinsi ya Kuwa Mwenye UtuKatika makala haya, utapata ushauri wa vitendo kuhusu jinsi ya kutunga maswali ya ufanisi, angalia mifano inayoonyesha tofauti kati ya maswali yaliyoundwa vizuri na ambayo hayajaundwa vizuri, na utambue makosa ya kawaida ya kuepuka katika mchakato wa kuuliza maswali.
Amua yale muhimu unayohitaji kufahamu
ili kuelewa vizuri zaidi
Ili ujaribu kuelewa vyema
kufikia. Hii itakusaidia kuunda maswali yako kwa njia ambayo hukuruhusu kupokea habari muhimu na muhimu. Katika sehemu hii, tutachunguza mikakati kadhaa ya kuhakikisha kuwa unauliza maswali yanayofaa ili kupata majibu unayohitaji.
1. Tambua kusudi lako
Kabla ya kuuliza swali, zingatia lengo lako kuu. Je, unatafuta suluhu la tatizo fulani, kukusanya maoni, au kutafuta ufafanuzi tu? Kuelewa kusudi lako kutakuongoza katika kuunda maswali ambayo yatakuongoza kwa manufaa zaidimaneno ya kisayansi, jaribu kusema wazi kila unapoweza.
7. Kutumia lugha ya kujaza kupita kiasi
“Um,” “er,” na maneno mengine ya kujaza kunaweza kukufanya uonekane kuwa mtu wa kuaminiwa kidogo. Unapouliza swali, jaribu kuliwasilisha kwa ujasiri na ufikie jambo moja kwa moja.
Usiongeze maneno ya ziada hadi mwisho wa swali. Kwa mfano, jaribu kuepuka kusema,
“Samahani ikiwa hilo ni swali la kijinga,” “Ninajua pengine ni swali gumu kujibu,” au “Je, hiyo inaleta maana?”
8. Kutochunguza tahajia na sarufi yako
Unapouliza swali mtandaoni au kwa barua pepe, angalia mara mbili tahajia na sarufi yako kabla ya kuichapisha au kuituma. Utafiti unapendekeza kwamba ikiwa ujumbe wako umeandikwa vizuri, huenda watu wengine wakaupokea—na wewe—kwa umakini.[]
9. Kutomshukuru mtu mwingine kwa wakati wake
Unapomuuliza mtu swali, unadai wakati na nguvu zake, kwa hivyo onyesha tabia njema kwa kumshukuru kwa jibu lake.
Kwa kawaida “Asante” au “Asante, ninashukuru” kwa kawaida hutosha. Ikiwa mtu amejitahidi kutafuta habari unayohitaji, kubali jitihada zake kwa kusema, “Asante kwa kuchukua wakati kunitafutia jibu,” au “Ninathamini sana matatizo ambayo umechukua, asante sana!”
Dokezo la ziada: fahamu jinsi ya kutumia maswali ili kujenga urafiki
Mwanasaikolojia Arthur Aron aligundua kwamba kuuliza na kujibu kunazidi kuongezeka.maswali ya kibinafsi yanaweza kujenga hisia kubwa ya urafiki kati ya watu wawili wasiojuana.[]
Matokeo yake yanapendekeza kwamba ikiwa unataka kujenga uhusiano wa karibu zaidi na mtu fulani, inaweza kusaidia kuwauliza kuhusu mada zisizo na maana kabla ya kuelekea kwenye maswali ya kina zaidi. Unapoendelea kustarehekeana, unaweza kuanza kuuliza maswali zaidi ya kibinafsi, kama vile malengo yao ya kitaaluma au kumbukumbu zao nzuri.
Ikiwa ungependa kujaribu mbinu hii, makala yetu ya kina kuhusu jinsi ya kufanya urafiki na mtu wa haraka yana vidokezo vingi, pamoja na maelezo zaidi ya utafiti wa Aron.
majibu.2. Tambua mapungufu ya maarifa
Tathmini yale unayojua tayari kuhusu mada na utambue mapungufu yoyote katika uelewa wako. Hii itakusaidia kuzingatia kuuliza maswali ambayo yanashughulikia mapengo haya, kuhakikisha kwamba unapata maarifa mapya na kusogea karibu na matokeo unayotaka.
3. Yape maswali yako kipaumbele
Baada ya kutambua mapungufu yako ya maarifa, yape maswali yako kipaumbele kulingana na umuhimu au umuhimu wake kwa lengo lako. Hii itakusaidia kuuliza maswali muhimu zaidi kwanza na kuepuka kumlemea mwenza wako wa mazungumzo kwa maswali mengi.
4. Bainisha kiwango cha maelezo
Zingatia kiwango cha maelezo unachohitaji katika majibu. Ikiwa unatafuta muhtasari wa haraka, uliza maswali mapana; ikiwa unahitaji ufahamu wa kina zaidi, chagua maswali mahususi na ya kina. Kurekebisha maswali yako kwa kiwango kinachofaa cha maelezo kutakusaidia kukusanya taarifa muhimu zaidi kwa mahitaji yako.
5. Fahamu hadhira yako
Unapouliza maswali, zingatia hadhira yako kila mara. Ni nini asili yao, utaalamu, na uzoefu na mada? Hii itakusaidia kutamka maswali yako kwa njia ambayo inaeleweka kwa urahisi na kupata majibu ya thamani zaidi.
6. Chuja mbinu zako za kuuliza maswali
Mwisho, fanya mazoezi, na uboresha mbinu zako za kuuliza maswali. Jaribio na aina tofauti za maswali (k.m., wazi dhidi ya kufungwa-kumalizika), jifunze kusikiliza kwa bidii na kufanyia kazi maswali yako ya kufuatilia. Hii itakusaidia kuuliza maswali bora, kushiriki katika mazungumzo yenye maana zaidi, na hatimaye, kukusanya taarifa unayohitaji ili kufikia malengo yako.
Kwa kuamua unachohitaji kujua na kufuata mikakati hii, utakuwa katika njia nzuri ya kuuliza maswali bora na kupata manufaa ya mazungumzo ya ufahamu zaidi na yenye tija.
Jinsi ya kuuliza maswali mazuri
Kuuliza maswali mazuri ni ujuzi. Unahitaji kufanya maana yako iwe wazi, wasilisha swali kwa uwazi, na uhakikishe kuwa unauliza mtu anayefaa kwa wakati unaofaa.
Hivi ndivyo jinsi ya kuuliza maswali bora ambayo yatakupatia majibu unayohitaji.
1. Jaribu kutojihisi kujijali
Huenda kuna nyakati ambapo umejizuia kuuliza maswali kwa sababu una wasiwasi kuhusu kuonekana mjinga au mjinga. Huenda ulikuwa na mawazo kama, "Kwa nini sielewi hili?" au “Kila mtu mwingine anajua kinachoendelea. Ninakosa nini?"
Inaweza kusaidia kujikumbusha kuwa hakuna mtu anayejua kila kitu, hata kama ana uzoefu au sifa nyingi. Ni kawaida kabisa na ni sawa kuuliza maswali. Watu wengine katika chumba hicho wanaweza kutaka kuuliza swali sawa lakini wanahisi kuwa hawawezi kuongea. Kumbuka kwamba wewehuwezi kufanya kazi yako kwa uwezo wako wote ikiwa huna uhakika wa kufanya, kwa hivyo ni muhimu kupata maelezo unapoyahitaji. Ikiwa wewe ni mwanafunzi, kumbuka kwamba kuuliza maswali darasani kunatarajiwa. Ni njia nzuri ya kujifunza, na maprofesa wako labda wataithamini.
2. Chagua wakati unaofaa wa kuuliza swali lako
Kuweka wakati ni muhimu linapokuja suala la kuuliza maswali mazuri. Ukimwuliza mtu swali wakati ana shughuli nyingi au mkazo, anaweza kuhisi kuudhika na kutopenda kukujibu.
Kwa mfano, ikiwa bosi wako anatoka nje ya mlango kwa haraka asubuhi moja huku uso wake ukiwa na wasiwasi, huenda usiulize kama uvumi wa hivi majuzi wenye utata kuhusu kampuni ni wa kweli.
Ikiwa huna uhakika kama ni wakati mwafaka wa kuuliza swali lako, jiwekee kwenye viatu vya mtu mwingine. Jiulize, “Je, ningependa kuulizwa swali hili sasa hivi?”
Kuna tofauti na sheria—kwa mfano, katika hali ya dharura, huenda ukalazimika kuuliza mara moja—lakini, kwa ujumla, ni bora kungoja hadi mtu mwingine aonekane mtulivu, au angalau hana mkazo, kabla ya kujihusisha naye.
3. Onyesha kuwa tayari umejaribu kujibu swali
Ikiwa unaweza kumwonyesha mtu mwingine kwamba umejaribu kutafiti jibu la swali, labda utakutana na wewe kama mtu anayechukua hatua na kujaribu kujifikiria.
Kwa mfano, tuseme unatatizika.na kichapishi kazini. Inaonekana hakuna mwongozo popote ofisini, na huwezi kupata jibu kwenye Google au Quora.
Unaweza kumwambia mwenzako au kiongozi wa timu, “Printer inaendelea kubana bila sababu yoyote. Nimejaribu kutafuta mwongozo wa mtandaoni au jukwaa la utatuzi, lakini sijapata chochote muhimu. Unafikiri nijaribu nini tena?”
5. Anza swali kwa kueleza kile unachokijua
Kueleza unachojua kabla ya kuuliza swali kunaonyesha kwamba tayari una ujuzi fulani wa tatizo au hali hiyo. Mbinu hii inaweza kufanya iwe rahisi kwa mtu mwingine kurekebisha jibu lake kulingana na kiwango chako cha uelewa.
Ikitumika, kuandika kile unachokijua pia kunaonyesha kuwa wewe ni msikilizaji mzuri na umekuwa ukizingatia kwa makini maoni ya mtu mwingine, jambo ambalo linaweza kukufanya uonekane kama mtu mwenye heshima.
Kwa mfano, tuseme mshirika wako anasisitiza kwamba unahitaji kurekebisha njia iliyo mbele ya nyumba yako kwa sababu uso umeanza kuharibika. Wanasisitiza kwamba unahitaji kuifanya kufikia mwisho wa mwezi.
Angalia pia: Uchovu wa Ndani: Jinsi ya Kushinda Uchovu wa KijamiiUnaweza kufahamu kuwa njia ya kuelekea kwenye gari inahitaji kurekebishwa, lakini huna uhakika ni kwa nini mshirika wako anafikiri ni suala muhimu sana. Unaweza kusema, “Ninaelewa kwamba tunahitaji kurekebisha barabara kwa sababu lami imeanza kupasuka. Lakini kwa nini ni haraka sana?”
6. Jua wakati wa kuuliza maswali ya wazi
Maswali mengikuanguka katika moja ya makundi mawili: kufungwa-kuishia au wazi kumalizika. Kujua ni aina gani ya swali la kuuliza kunaweza kukusaidia kupata jibu unalohitaji.
Kwa ujumla, ni vyema kutumia swali lisilo na kikomo unapotaka mtu akushirikishe jambo fulani au unapohitaji kupata jibu la "Ndiyo" au "Hapana". Lakini ikiwa unahitaji kupata maoni ya mtu au unataka maelezo ya kina, swali la wazi labda ni chaguo sahihi.
Kwa mfano, "Je, unapenda Instagram?" ni swali lisilo na majibu kwa sababu watu wengi watajibu “Ndiyo” au “Hapana.”
“Je, unapenda mitandao ya kijamii ya aina gani, ikiwa ipo?” ni swali lisilo na majibu kwa sababu kuna majibu mengi. Kwa mfano, mtu mwingine anaweza kusema, "Mimi si shabiki mkubwa wa mitandao ya kijamii, lakini mimi hutumia Instagram mara kwa mara," au "Mimi hufuatilia familia kwenye Facebook, lakini Twitter ndiyo ninayopenda."
Orodha yetu ya mifano ya maswali yasiyo na majibu inaweza kukusaidia kuamua ni aina gani ya swali unahitaji kuuliza.
7. Alika mtu mwingine kuigiza wakili wa shetani
Ikiwa ungependa mtu akupe maoni kuhusu wazo jipya, unaweza kutaka kuuliza, "Una maoni gani?" au “Unafikiri ningefanya nini ili niboreshe?” Lakini watu wengi hawapendi wazo la kutoa ukosoaji, kwa hivyo wanaweza kujizuia kwa sababu hawataki kukuudhi.
Njia mbadala ni kuwaalika kucheza wakili wa shetani. Ikiwa unawahimiza kikamilifu kutafutaudhaifu katika mawazo yako, wanaweza kujisikia vizuri zaidi kuhusu kutoa maoni hasi.
Kwa mfano, unaweza kusema, “Umesema kwamba miundo yangu mipya ya jalada la kitabu ni bora zaidi, lakini ikibidi kucheza wakili wa shetani, ungesema ningeboresha nini?”
Hakikisha unatumia mbinu hii ya kuuliza maswali ikiwa uko tayari kukubali maoni kwa unyenyekevu. Unaweza kushangazwa na wingi wa ukosoaji wa kujenga unaopata unapomhakikishia mtu kwamba si lazima ajiepushe na hisia zako.
8. Tumia maswali ya kufuatilia ili kupata ufafanuzi
Maswali yanayofafanua kuangazia hitilafu zozote za mawasiliano. Kwa kuuliza tu maswali ya "ndiyo au hapana", unaweza kuangalia uelewa wako. Mbinu hii muhimu ni muhimu hasa unapozungumzia mada ngumu au kujadili jambo kwa undani.
Kwa mfano, tuseme mtu kazini anazungumza kuhusu kuweka bajeti ya vifaa vipya vya taa. Unafikiri wanataka takwimu ya mwisho kufikia Jumatatu asubuhi, lakini huna uhakika. Unaweza kusema, “Ikiwa ninaelewa hili kwa usahihi, unasema kwamba tunahitaji kuamua bajeti mpya ya vifaa vya taa kufikia Jumatatu ijayo, sivyo?”
Makosa ya kawaida ya kuepuka wakati wa kuuliza maswali
1. Kuuliza maswali yasiyoeleweka
Kwa ujumla, unapouliza swali lisiloeleweka, unaweza kupata jibu lisiloeleweka au lisilo na maana. Maswali yasiyoeleweka huwa wazi kwa tafsiri, na menginemtu anaweza asielewe unachohitaji kujua.
Kwa mfano, "Ni nani muuzaji bora kwenye timu yetu?" inaweza kukaribisha majibu mbalimbali, kutegemeana na maana ya “bora” katika muktadha huu.
Unaweza kufikiri kwamba muuzaji bora ndiye aliyepata pesa nyingi zaidi katika kipindi chochote. Hata hivyo, mtu unayemuuliza anaweza kufikiri kwamba muuzaji bora zaidi ndiye aliyehifadhi akaunti za thamani ya juu zaidi za kampuni. Ili kuepuka kutokuelewana, ni bora kuwa mahususi iwezekanavyo.
Ili kuendelea na mfano ulio hapo juu, swali la kusaidia zaidi linaweza kuwa, "Ni mwanachama gani wa timu yetu ya mauzo aliyenunua kwa pesa nyingi zaidi mwaka jana?" au “Ni wauzaji gani wetu waliosajili wateja wapya zaidi mwezi uliopita?”
10. Uliza swali moja kwa wakati mmoja
Watu wengi wanaona ni rahisi kujibu swali moja kwa wakati mmoja, kwa hivyo usichanganye maswali mengi pamoja.
Kwa mfano, badala ya kuuliza, "Sherehe iko wapi na inaanza saa ngapi?" ingekuwa bora kuuliza, "Karamu iko wapi?" na "Inaanza saa ngapi?" tofauti.
2. Kutokuwa makini wakati mtu anajibu
Ni tabia mbaya kumuuliza mtu swali kisha kuzungumza naye anapojaribu kujibu. Usimkatize mtu isipokuwa ni muhimu kabisa. Ikiwa una mwelekeo wa kuwakatiza wengine, angalia mwongozo wetu wa jinsi ya kuacha kumkatiza mtu anapozungumza.
3. Usimpe mtu mwingine muda wa kutoshafikiria
Ikiwa umeuliza swali gumu, huenda mtu mwingine akahitaji muda kupata jibu zuri. Wape nafasi ya kufikiria. Kukaa kimya sio lazima iwe shida. Kwa kweli, inaweza kuwa ishara chanya—inapendekeza kwamba mtu mwingine anachukua swali lako kwa uzito.
4. Mwache mtu mwingine akijiona hana maana
Unapouliza swali, huenda mtu mwingine asijue jibu. Walakini, wanaweza kujua ni nani unapaswa kuzungumza naye badala yake. Mtu anaposema, “Samahani, siwezi kukusaidia,” jaribu kusema, “Hakuna tatizo. Je! unajua ni nani anayeweza kusaidia?" au “Hakuna wasiwasi! Unaweza kunielekeza kwa mtu yeyote ambaye anaweza kuwa na taarifa hizo?”
5. Kwa kutumia sauti isiyopendeza
Usiulize maswali kwa sauti ya kejeli au ya fujo. Huenda wengine wasipende kukupa majibu unayohitaji ikiwa utaonekana kuwa mkali. Hata kama unahisi kuudhika au kufadhaika, jaribu kuuliza maswali kwa adabu na heshima.
6. Kutumia lugha ngumu au ya kiufundi
Kutumia maneno changamano si lazima kukufanye usikike kuwa mtu mwenye akili au utambuzi zaidi. Huenda watu wakaona ni vigumu kukuelewa unapotumia maneno makubwa, na ikiwa haijulikani unachomaanisha, huenda hutaonekana kuwa mwerevu.
Weka lugha yako rahisi. Kwa mfano, "Je, una mizio yoyote ya chakula?" ni bora kuliko "Je, unahitaji kuepuka mzio wowote?" Hata kama unatumia jargon au sana
