Mündəricat
Daha yaxşı suallar verə bilmək həyatımızın müxtəlif aspektlərinə müsbət təsir göstərə bilər. Məsələn, peşəkar şəraitdə, iş müsahibəsi zamanı düzgün sualların verilməsi, müsahibəçiyə həqiqətən qayğı göstərdiyinizi göstərməklə yanaşı, şirkət mədəniyyəti haqqında mühüm məlumat əldə etməyə kömək edə bilər. Şəxsi münasibətlərdə düşünülmüş suallar vermək daha dərin əlaqələr yarada bilər və tərəfdaşınızı, ailə üzvlərinizi və ya dostlarınızı daha yaxşı başa düşməyinizə kömək edə bilər.
Bu məqalədə siz effektiv sualların necə formalaşdırılmasına dair praktiki məsləhətlər alacaqsınız, yaxşı hazırlanmış və pis qurulmuş suallar arasındakı fərqi göstərən nümunələrə baxacaqsınız və sual vermə prosesində qarşısını almaq üçün ümumi səhvləri müəyyənləşdirəcəksiniz. nəyə nail olmağa çalışırsan. Bu, suallarınızı ən qiymətli və müvafiq məlumatları əldə etməyə imkan verəcək şəkildə tərtib etməyə kömək edəcək. Bu bölmədə biz sizə lazım olan cavabları almaq üçün düzgün suallar verdiyinizi təmin etmək üçün bir neçə strategiyanı araşdıracağıq.
1. Məqsədinizi müəyyən edin
Sual verməzdən əvvəl son məqsədinizi düşünün. Müəyyən bir problemin həllini axtarırsınız, rəy toplayır və ya sadəcə aydınlıq axtarırsınız? Məqsədinizi başa düşmək sizə ən faydalı suallara kömək edəcək sualların hazırlanmasında kömək edəcəkdirelmi terminlər, bacardıqca açıq danışmağa çalışın.
7. Həddindən artıq doldurucu dili
“Um”, “er” və digər doldurucu sözlərdən istifadə sizi daha az etibarlı göstərə bilər. Sual verərkən, onu əminliklə çatdırmağa və birbaşa mətləbə keçməyə çalışın.
Sualın sonuna əlavə sözlər əlavə etməyin. Məsələn,
“Bağışlayın, əgər bu axmaq sualdırsa”, “Bilirəm ki, cavab vermək çətin sualdır” və ya “Bunun mənası varmı?” deməkdən çəkinməyə çalışın.
8. Orfoqrafiya və qrammatikanızı yoxlamırsınız
Onlayn və ya e-poçtda sual verərkən, onu yerləşdirməzdən və ya göndərməzdən əvvəl orfoqrafiya və qrammatikanızı iki dəfə yoxlayın. Tədqiqatlar göstərir ki, əgər mesajınız yaxşı yazılıbsa, digər insanların onu ciddi qəbul etmə ehtimalı daha yüksəkdir, siz də.[]
9. Başqasına vaxt ayırdığına görə təşəkkür etmə
Kiməsə sual verərkən onun vaxtını və enerjisini tələb edirsiniz, ona görə də cavablarına görə təşəkkür etməklə yaxşı davranış nümayiş etdirin.
Sadə bir “Təşəkkür edirəm” və ya “Təşəkkür edirəm, bunu qiymətləndirirəm” adətən kifayətdir. Əgər kimsə sizə lazım olan məlumatı tapmaq üçün əlindən gələni edibsə, “Mənim üçün cavab tapmaq üçün vaxt ayırdığınız üçün təşəkkür edirəm” və ya “Çaldığınız əziyyəti həqiqətən yüksək qiymətləndirirəm, çox sağ olun!” deyərək onun səylərini etiraf edin.şəxsi suallar bir-birini tanımayan iki insan arasında güclü yaxınlıq hissi yarada bilər.[]
Onun tapıntıları göstərir ki, əgər siz kimsə ilə daha yaxın münasibət qurmaq istəyirsinizsə, tədricən daha dərin suallara keçməzdən əvvəl ondan əhəmiyyətsiz mövzular haqqında soruşmağınız kömək edə bilər.
Məsələn, bir dostla tanış olmaq ümidindəsinizsə, həm özünüz, həm də işiniz haqqında mükəmməl danışaraq, hər ikiniz üçün nə edəcəyiniz barədə danışaraq başlaya bilərsiniz. Bir-birinizlə daha rahatlaşdıqca, onların peşəkar ambisiyaları və ya ən xoş xatirələri kimi daha çox şəxsi suallar verməyə başlaya bilərsiniz.
Bu yanaşmanı sınamaqda maraqlısınızsa, kiminləsə tez dost olmaq haqqında ətraflı məqaləmizdə çoxlu məsləhətlər, həmçinin Aronun tədqiqatının daha çox təfərrüatı var. 5>
cavablar.2. Bilik boşluqlarını tanıyın
Mövzu haqqında artıq bildiklərinizi qiymətləndirin və anlayışınızdakı boşluqları müəyyənləşdirin. Bu, diqqətinizi bu boşluqları aradan qaldıran suallar verməyə kömək edəcək, yeni anlayışlar əldə etməyinizi və istədiyiniz nəticəyə yaxınlaşmağınızı təmin edəcək.
3. Suallarınızı prioritetləşdirin
Bilik boşluqlarınızı müəyyən etdikdən sonra suallarınızı onların əhəmiyyətinə və ya məqsədinizə uyğunluğuna əsasən prioritetləşdirin. Bu, ilk növbədə ən vacib sualları verməyə və söhbət tərəfdaşınızı həddən artıq çox sorğu ilə sıxışdırmamağa kömək edəcək.
Həmçinin bax: Necə Sosial Kəpənək Olmaq olar4. Təfərrüat səviyyəsini müəyyənləşdirin
Cavablarda tələb etdiyiniz təfərrüat səviyyəsini nəzərə alın. Tez icmal axtarırsınızsa, geniş suallar verin; daha dərindən başa düşməyə ehtiyacınız varsa, konkret, ətraflı suallara üstünlük verin. Suallarınızı müvafiq təfərrüat səviyyəsinə uyğunlaşdırmaq ehtiyaclarınız üçün ən faydalı məlumatları toplamağa kömək edəcək.
5. Auditoriyanızdan xəbərdar olun
Sual verərkən həmişə auditoriyanızı nəzərə alın. Onların keçmişi, təcrübəsi və mövzu ilə tanışlığı nədir? Bu, suallarınızı asanlıqla başa düşülən və ən dəyərli cavabları əldə edəcək şəkildə ifadə etməyə kömək edəcək.
6. Sual vermə üsullarınızı təkmilləşdirin
Nəhayət, sual vermək üsullarınızı məşq edin və təkmilləşdirin. Müxtəlif sual növləri ilə sınaq keçirin (məsələn, açıq tipli və qapalı-bitdi), aktiv şəkildə dinləməyi və sonrakı suallarınız üzərində işləməyi öyrənin. Bu, sizə daha yaxşı suallar verməyə, daha mənalı söhbətlərə qoşulmağa və nəticədə hədəflərinizə çatmaq üçün lazım olan məlumatları toplamağa kömək edəcək.
Bilməli olduğunuz şeylərə qərar verərək və bu strategiyalara əməl etməklə, daha yaxşı suallar vermək və daha dərin və məhsuldar söhbətlərin faydalarından yararlanmaq yolunda yaxşı yolda olacaqsınız.
Yaxşı suallar vermək
Möhtəşəm suallar vermək bacarıqdır. Mənanızı aydın ifadə etməli, sualı aydın çatdırmalı və doğru zamanda doğru insana sual verdiyinizə əmin olmalısınız.
Budur, sizə lazım olan cavabları əldə edəcək daha yaxşı sualları necə vermək olar.
1. Özünüzü şüurlu hiss etməməyə çalışın
Axmaq və ya cahil görünməkdən narahat olduğunuz üçün sual verməkdən çəkindiyiniz vaxtlar ola bilər. “Niyə bunu başa düşmürəm?” kimi fikirləriniz ola bilərdi. və ya “Hər kəs nə baş verdiyini bilir. Mən nəyi itirmişəm?”
Hətta çoxlu təcrübə və ya ixtisasa malik olsa belə, heç kimin hər şeyi bilmədiyini özünüzə xatırlatmağa kömək edə bilər. Sual vermək tamamilə normaldır və normaldır. Otaqdakı digər insanlar eyni sualı vermək istəyə bilər, lakin səsini çıxara bilməyəcəklər.
İşdə sual verməklə bağlı özünüzü şüurlu hiss edirsinizsə, işinizin bir hissəsi kimi suallar verməyi yenidən nəzərdən keçirməyə çalışın. Unutma ki, sənnə edəcəyinizə əmin deyilsinizsə, işinizi bacardığınız qədər edə bilməzsiniz, ona görə də ehtiyac duyduğunuz zaman məlumat əldə etmək çox vacibdir. Əgər siz tələbəsinizsə, unutmayın ki, sinifdə sualların verilməsi gözlənilir. Bu, öyrənməyin ağıllı yoludur və yəqin ki, professorlarınız bunu qiymətləndirəcəklər.
2. Sualınızı vermək üçün düzgün vaxtı seçin
Yaxşı suallar vermək üçün vaxt əsasdır. Əgər kiməsə məşğul olduqda və ya stresli olduqda sual versəniz, o, əsəbiləşə və sizə cavab verməyə daha az meylli ola bilər.
Məsələn, əgər müdiriniz bir səhər üzündə narahat ifadə ilə qapıdan çölə çıxırsa, yəqin ki, siz şirkətlə bağlı son vaxtlar yayılmış mübahisəli şayiənin doğru olub-olmadığını soruşmamalısınız.
Sualınızı vermək üçün doğru vaxt olub-olmadığından əmin deyilsinizsə, özünüzü başqasının yerinə qoyun. Özünüzdən soruşun: “Mənə bu sualı indi vermək istərdimmi?”
Qaydadan istisnalar var – məsələn, fövqəladə hallarda, siz dərhal soruşmalı ola bilərsiniz, lakin, ümumiyyətlə, yaxşı olar ki, digər şəxs sakit görünənə qədər və ya heç olmasa stress keçirməyənə qədər gözləyəsiniz.
3. Artıq suala cavab verməyə çalışdığınızı göstərin
Sualın cavabını araşdırmağa çalışdığınızı digər şəxsə göstərə bilsəniz, çox güman ki, siz təşəbbüsü öz üzərinə götürən və özü haqqında düşünməyə çalışan biri kimi qarşılaşacaqsınız.
Məsələn, deyək ki, probleminiz var.printer ilə işdə. Ofisin heç bir yerində təlimat yoxdur və siz Google və ya Quora-da cavab tapa bilmirsiniz.
Siz həmkarınıza və ya komanda rəhbərinə deyə bilərsiniz: “Printer heç bir səbəb olmadan tıxanmağa davam edir. Onlayn təlimat və ya problemlərin həlli üçün forum axtarmağa çalışdım, lakin faydalı heç nə tapa bilmədim. Sizcə, bundan sonra nə sınamalıyam?”
5. Bildiklərinizi ifadə etməklə suala başlayın
Sual verməzdən əvvəl bildiklərinizi bildirmək problem və ya vəziyyət haqqında artıq müəyyən məlumatınız olduğunu göstərir. Bu yanaşma digər şəxsin cavabını sizin anlayış səviyyənizə uyğunlaşdırmaq üçün asanlaşdıra bilər.
Mümkünsə, bildiklərinizi hərflə yazmağınız həm də yaxşı dinləyici olduğunuzu və başqasının fikirlərinə diqqətlə diqqət yetirdiyinizi göstərir ki, bu da sizi hörmətli hesab edə bilər.
Məsələn, fərz edək ki, partnyorunuz təkid edir ki, evinizin qarşısındakı avtomobil yolunun səthi pisləşməyə başlayıb, çünki siz evinizin qarşısındakı yolu asfaltlamalısınız. Onlar əmindirlər ki, bunu ayın sonuna qədər etməlisiniz.
Siz avtomobil yolunun təmirə ehtiyacı olduğunu başa düşə bilərsiniz, lakin tərəfdaşınızın bunun niyə bu qədər kritik məsələ olduğunu düşündüyünə əmin deyilsiniz. Siz deyə bilərsiniz: “Mən başa düşürəm ki, asfalt çatlamağa başladığı üçün avtomobil yolunun asfaltlanması lazımdır. Bəs niyə bu qədər təcilidir?”
6. Açıq sualların nə vaxt veriləcəyini bilin
Əksər suallariki kateqoriyadan birinə düşür: qapalı və ya açıq. Sualın hansı üslubda veriləcəyini bilmək sizə lazım olan cavabı əldə etməyə kömək edə bilər.
Ümumiyyətlə, kiminsə bir faktı paylaşmasını istədiyiniz zaman və ya “Bəli” və ya “Xeyr” cavabını almalı olduğunuz zaman qapalı sualdan istifadə etmək daha yaxşıdır. Ancaq kiminsə fikrini öyrənmək və ya ətraflı izahat almaq istəyirsinizsə, açıq sual, yəqin ki, düzgün seçimdir.
Məsələn, "Instagram xoşunuza gəlirmi?" qapalı sualdır, çünki insanların çoxu “Bəli” və ya “Xeyr” cavabını verəcək.
Həmçinin bax: Sosial Bacarıqlar Nələrdir? (Tərif, Nümunələr və Əhəmiyyət)“Hansı sosial medianı, əgər varsa, bəyənirsiniz?” açıq sualdır, çünki çoxlu potensial cavablar var. Məsələn, digər şəxs deyə bilər: “Mən sosial medianın böyük pərəstişkarı deyiləm, lakin bəzən Instagram-dan istifadə edirəm” və ya “Facebook-da ailəmlə əlaqə saxlayıram, amma Twitter mənim sevimlidir”.
Açıq və qapalı suallara dair nümunələr siyahımız sizə hansı sual növünü verməli olduğunuza qərar verməyə kömək edə bilər.
7. Digər şəxsi şeytanın vəkili rolunu oynamağa dəvət edin
Əgər kiminsə sizə yeni ideya ilə bağlı rəy bildirməsini istəyirsinizsə, "Nə düşünürsünüz?" deyə soruşa bilərsiniz. və ya "Sizcə, mən təkmilləşdirmək üçün nə edə bilərəm?" Lakin bir çox insanlar tənqid etmək fikrini bəyənmir, buna görə də sizi incitmək istəmədikləri üçün geri çəkilə bilərlər.
Alternativ yanaşma onları şeytanın vəkili rolunu oynamağa dəvət etməkdir. Onları axtarmağa fəal şəkildə təşviq etsənizfikirlərinizdə zəifliklər varsa, onlar mənfi rəy bildirməkdə daha rahat hiss edə bilərlər.
Məsələn, siz deyə bilərsiniz: “Siz mənim yeni kitabımın üz qabığının dizaynının əla olduğunu dediniz, amma şeytanın müdafiəçisi rolunu oynamalı olsaydınız, nəyi təkmilləşdirə biləcəyimi deyərdiniz?”
Bu sorğulama texnikasından yalnız rəyi təvazökarlıqla qəbul etməyə hazır olduğunuz halda istifadə etdiyinizə əmin olun. Kimisə sizin hisslərinizi əsirgəməyəcəyinə inandırdığınız zaman alacağınız konstruktiv tənqidin miqdarı sizi təəccübləndirə bilər.
8. Aydınlıq əldə etmək üçün əlavə suallardan istifadə edin
Aydınlaşdıran suallar ünsiyyətdəki hər hansı nasazlığı vurğulayır. Sadəcə “bəli və ya yox” suallarını verməklə, başa düşdüyünüzü yoxlaya bilərsiniz. Bu əsas texnika xüsusilə çətin bir mövzu haqqında danışarkən və ya bir şeyi ətraflı müzakirə edərkən faydalıdır.
Məsələn, fərz edək ki, iş yerində kimsə yeni işıqlandırma avadanlığı üçün büdcənin yaradılması haqqında danışır. Bazar ertəsi səhərə qədər yekun rəqəmi istədiklərini düşünürsən, amma əmin deyilsən. Siz deyə bilərsiniz: “Əgər mən bunu düzgün başa düşürəmsə, siz deyirsiniz ki, biz gələn bazar ertəsinə qədər işıqlandırma avadanlığı üçün yeni büdcəyə qərar verməliyik, bu, doğrudurmu?”
Suallar verərkən qarşısını almaq üçün ümumi səhvlər
1. Qeyri-müəyyən suallar vermək
Ümumiyyətlə, qeyri-müəyyən sual verdikdə, çox güman ki, qeyri-müəyyən və ya əhəmiyyətsiz cavab alacaqsınız. Qeyri-müəyyən suallar adətən şərhə açıqdır və digərləriinsan bilməli olduğunuz şeyi başa düşməyə bilər.
Məsələn, "Komandamızda ən yaxşı satıcı kimdir?" Bu kontekstdə “ən yaxşı”nın nə demək olduğundan asılı olaraq müxtəlif cavablar dəvət edə bilər.
Siz düşünə bilərsiniz ki, ən yaxşı satıcı istənilən dövrdə ən çox pul qazanan şəxsdir. Bununla belə, soruşduğunuz şəxs ən yaxşı satıcının şirkətin ən yüksək dəyərli hesablarını saxlayan şəxs olduğunu düşünə bilər. Anlaşılmazlığın qarşısını almaq üçün mümkün qədər konkret olmaq daha yaxşıdır.
Yuxarıdakı nümunəni davam etdirmək üçün daha faydalı bir sual ola bilər: "Satış komandamızın hansı üzvü keçən il ən çox pul alıb?" və ya “Satıcılarımızdan hansı keçən ay ən çox yeni müştəriləri qeydiyyatdan keçirdi?”
10. Hər dəfə bir sual verin
Əksər insanlar eyni vaxtda bir suala cavab verməyi asan hesab edir, ona görə də birdən çox sualı qarışdırmayın.
Məsələn, “Şəxs haradadır və saat neçədə başlayır?” sualını vermək əvəzinə. “Şəxs haradadır?” sualını vermək daha yaxşı olardı. və "Saat neçədə başlayır?" ayrıca.
2. Kimsə cavab verərkən diqqət etməmək
Bir insana sual vermək, sonra cavab vermək istəyəndə onun üstündə danışmaq pis davranışdır. Çox vacib olmadıqca kiminsə sözünü kəsməyin. Əgər başqalarının sözünü kəsməyə meyliniz varsa, kimsə danışarkən sözünü kəsməyi necə dayandırmaq barədə bələdçimizə baxın.
3. Başqasına kifayət qədər vaxt verməyindüşünmək
Əgər siz çətin sual vermisinizsə, digər şəxsə yaxşı cavab tapmaq üçün bir az vaxt lazım ola bilər. Onlara düşünmək üçün bir az yer verin. Sükut mütləq yöndəmsiz deyil. Əslində, bu, müsbət əlamət ola bilər - bu, digər şəxsin sualınızı ciddi qəbul etdiyini göstərir.
4. Qarşı tərəfi lazımsız hiss etdirin
Sual verdiyiniz zaman qarşınızdakı cavabı bilməyə bilər. Bununla belə, əvəzində kiminlə danışmalı olduğunuzu bilə bilərlər. Kimsə “Bağışlayın, sizə kömək edə bilmərəm” dedikdə, “Problem yoxdur. Kimin kömək edə biləcəyini bilirsinizmi?” və ya “Narahat olma! Məni bu məlumatı olan hər kəsə göstərə bilərsinizmi?”
5. Xoşagəlməz səs tonundan istifadə etmək
Sualları istehzalı və ya aqressiv səs tonu ilə verməyin. Əgər düşmən kimi qarşılaşsanız, başqaları sizə lazım olan cavabları verməyə daha az meylli ola bilər. Özünüzü əsəbi və ya məyus hiss etsəniz belə, nəzakətlə və hörmətlə suallar verməyə çalışın.
6. Mürəkkəb və ya texniki dildən istifadə etmək
Mürəkkəb sözlərdən istifadə etmək sizi mütləq daha ağıllı və ya dərrakəli danışmağa məcbur etmir. Böyük sözlərdən istifadə etdiyiniz zaman insanlar sizi başa düşməkdə çətinlik çəkə bilər və nə demək istədiyiniz aydın deyilsə, yəqin ki, siz ağıllı görünməyəcəksiniz.
Dilinizi sadə saxlayın. Məsələn, "Sizin qida allergiyanız varmı?" “Hər hansı allergendən qaçınmaq lazımdırmı?” sualından daha yaxşıdır. Əgər jarqondan və ya yüksək dərəcədə istifadə etsəniz belə
