Содржина
Да можеме да поставуваме подобри прашања може позитивно да влијае на различни аспекти од нашите животи. На пример, во професионален амбиент, поставувањето на вистинските прашања за време на интервјуто за работа може да ви помогне да стекнете клучни информации за културата на компанијата, додека му покажувате на интервјуерот дека навистина се грижите. Во личните односи, поставувањето обмислени прашања може да поттикне подлабоки врски и да ви помогне подобро да го разберете партнерот, членовите на семејството или пријателите.
Во оваа статија, ќе добиете практични совети за тоа како да формулирате ефективни прашања, ќе видите примери што ја илустрираат разликата помеѓу добро смислените и лошо конструираните прашања и ќе ги идентификувате вообичаените грешки што треба да ги избегнете во процесот на поставување прашања. разбирање на она што се обидувате да го постигнете. Ова ќе ви помогне да ги поставите вашите прашања на начин што ќе ви овозможи да ги добиете највредните и релевантни информации. Во овој дел, ќе истражиме неколку стратегии за да се осигураме дека ги поставувате вистинските прашања за да ги добиете одговорите што ви се потребни.
1. Идентификувајте ја вашата цел
Пред да поставите прашање, размислете за вашата крајна цел. Дали барате решение за одреден проблем, собирате мислења или едноставно барате разјаснување? Разбирањето на вашата цел ќе ве води во формулирањето прашања што ќе доведат до најкориснитенаучни термини, обидете се да зборувате јасно секогаш кога можете.
7. Користењето на премногу јазик за пополнување
„Хм“, „Ер“ и други зборови за пополнување може да направи да изгледате помалку веродостојно. Кога поставувате прашање, обидете се да го доставите самоуверено и одете директно на поентата.
Исто така види: Како да поставите цели и да ги остварите (StepbyStep примери)Не додавајте дополнителни зборови на крајот од прашањето. На пример, обидете се да избегнете да кажете:
„Извинете ако тоа е глупаво прашање“, „Знам дека е веројатно тешко прашање да се одговори“ или „Дали тоа има смисла?
8. Не ги проверувате правописот и граматиката
Кога поставувате прашање преку Интернет или преку е-пошта, проверете го вашиот правопис и граматика пред да го објавите или испратите. Истражувањата сугерираат дека ако вашата порака е добро напишана, другите луѓе можеби ќе ја сфатат - а вие - сериозно.[]
9. Не заблагодарувајќи му се на другиот за одвоеното време
Кога некому му поставувате прашање, барате време и енергија, затоа покажете добри манири заблагодарувајќи му се за одговорот.
Обично е доволно едноставно „Благодарам“ или „Благодарам, го ценам тоа“. Ако некој се потрудил да ги најде информациите што ви се потребни, признајте го нивниот напор велејќи: „Ви благодарам што одвоивте време да го најдете одговорот за мене“ или „Навистина го ценам трудот што сте го направиле, благодарам многу!“
Дополнителен совет: знајте како да користите прашања за да изградите интимност
Психологот Артур Арон се повеќе откри декаличните прашања можат да создадат силно чувство на интимност меѓу две лица кои не се познаваат.[]
Неговите наоди сугерираат дека ако сакате да изградите поблиски односи со некого, може да помогне да го прашате за тривијални теми пред постепено да се движите кон подлабоки прашања.
На пример, ако се надевате дека ќе се запознаете со пријател, можете да започнете со тоа што и двајцата ќе разговарате за она што е совршена работа. Како што станувате поудобно еден со друг, би можеле да почнете да поставувате повеќе лични прашања, како што се нивните професионални амбиции или најубави спомени.
Ако сте заинтересирани да го испробате овој пристап, нашата детална статија за тоа како да станете пријатели со некој брзо содржи многу совети, плус повеќе детали од истражувањето на Арон.
одговори.2. Препознајте ја празнината во знаењето
Проценете го она што веќе го знаете за темата и идентификувајте ги празнините во вашето разбирање. Ова ќе ви помогне да се фокусирате на поставување прашања кои се однесуваат на овие празнини, осигурувајќи дека ќе стекнете нови сознанија и ќе се приближите до посакуваниот исход.
3. Поставете приоритет на вашите прашања
Откако ќе ги идентификувате празнините во знаењето, поставете приоритет на вашите прашања врз основа на нивната важност или важност за вашата цел. Ова ќе ви помогне прво да ги поставите најважните прашања и да избегнете да го преоптоварите вашиот партнер за разговор со премногу прашања.
4. Определете го нивото на детали
Размислете за нивото на детали што ви треба во одговорите. Ако барате брз преглед, поставувајте широки прашања; ако ви треба подлабоко разбирање, одлучете се за конкретни, детални прашања. Прилагодувањето на вашите прашања на соодветно ниво на детали ќе ви помогне да ги соберете најкорисните информации за вашите потреби.
5. Бидете свесни за вашата публика
Кога поставувате прашања, секогаш земете ја во предвид вашата публика. Каква е нивната позадина, стручност и запознаеност со темата? Ова ќе ви помогне да ги формулирате вашите прашања на начин што е лесно разбирлив и ќе ги извлече највредните одговори.
6. Усовршете ги вашите техники за поставување прашања
На крај, вежбајте и усовршете ги техниките за поставување прашања. Експериментирајте со различни типови прашања (на пр., отворено наспроти затворено-заврши), научете да слушате активно и да работите на вашите последователни прашања. Ова ќе ви помогне да поставувате подобри прашања, да се вклучите во позначајни разговори и, на крајот, да ги соберете информациите што ви се потребни за да ги постигнете вашите цели.
Со тоа што ќе одлучите што треба да знаете и ќе ги следите овие стратегии, ќе бидете на добар пат да поставувате подобри прашања и да ги искористите придобивките од попроникливи и продуктивни разговори.
Исто така види: Како да се изгради социјален круг од нулаКако да поставувате добри прашања
Поставувањето одлични прашања е вештина. Треба да го разјасните вашето значење, јасно да го дадете прашањето и да бидете сигурни дека ја поставувате вистинската личност во вистинско време.
Еве како да поставите подобри прашања што ќе ви ги добијат потребните одговори.
1. Обидете се да не се чувствувате самосвесни
Можеби имало моменти кога сте се воздржувале да поставувате прашања затоа што сте загрижени дека ќе изгледате глупаво или неук. Можеби сте имале мисли како: „Зошто не го разбирам ова? или „Сите други знаат што се случува. Што ми недостасува?“
Можеби ќе помогне да се потсетите дека никој не знае сè, дури и ако има големо искуство или квалификации. Сосема е нормално и во ред да се поставуваат прашања. Другите луѓе во собата можеби ќе сакаат да го постават истото прашање, но се чувствуваат неспособни да проговорат.
Ако се чувствувате свесни за поставување прашања на работа, обидете се да го преуредите поставувањето прашања како дел од вашата работа. Запомнете дека виене можете да ја завршите својата работа најдобро што можете ако не сте сигурни што да правите, па затоа е од витално значење да добивате информации кога ви се потребни. Ако сте студент, запомнете дека се очекува поставување прашања во училницата. Тоа е паметен начин за учење, а вашите професори веројатно ќе го ценат.
2. Изберете го вистинското време да го поставите вашето прашање
Тајмингот е клучен кога станува збор за поставување добри прашања. Ако на некого му поставите прашање кога е зафатен или под стрес, тој може да се чувствува вознемирен и помалку склон да ви одговори.
На пример, ако вашиот шеф едно утро брза надвор од вратата со загрижен изглед на лицето, веројатно не треба да прашувате дали е вистина неодамнешната контроверзна гласина за компанијата.
Ако не сте сигурни дали е вистинско време да го поставите вашето прашање, ставете се во кожата на другата личност. Запрашајте се: „Дали би сакал да ми биде поставено ова прашање токму сега?“
Постојат исклучоци од правилото - на пример, во итен случај, можеби ќе треба веднаш да прашате - но, генерално, најдобро е да почекате додека другата личност не изгледа смирена, или барем не е под стрес, пред да се вклучите со неа.
3. Покажете дека веќе сте се обиделе да одговорите на прашањето
Ако можете да му покажете на другата личност дека сте се обиделе да го истражите одговорот на некое прашање, веројатно ќе наидете на некој што презема иницијатива и се обидува да размисли за себе.
На пример, да речеме дека имате проблемисо печатачот на работа. Се чини дека нема прирачник никаде во канцеларијата и не можете да го најдете одговорот на Google или Quora.
Можете да му кажете на вашиот колега или лидер на тимот: „Печатачот постојано се заглавува без некоја очигледна причина. Се обидов да барам онлајн прирачник или форум за решавање проблеми, но не можам да најдам ништо корисно. Што мислите да пробам следно?“
5. Започнете прашање со наведување на она што го знаете
Искажувањето на она што го знаете пред да поставите прашање покажува дека веќе имате одредено знаење за проблемот или ситуацијата. Овој пристап може да му олесни на другата личност да го прилагоди својот одговор за да одговара на вашето ниво на разбирање.
Доколку е применливо, пишувањето на она што го знаете, исто така, покажува дека сте добар слушател и дека внимавате на мислењата на другиот, што може да ве натера да сметате дека имате почит.
На пример, да претпоставиме дека вашиот партнер инсистира дека треба да го асфалтирате патот пред вашата куќа бидејќи површината почна да се влошува. Тие се категорични дека треба да го направите тоа до крајот на месецот.
Можете да сфатите дека патеката треба да се поправи, но не сте сигурни зошто вашиот партнер мисли дека тоа е толку критично прашање. Може да се каже: „Разбирам дека треба да го асфалтираме патот бидејќи асфалтот почна да пука. Но, зошто е тоа толку итно?“
6. Знајте кога да поставувате отворени прашања
Повеќето прашањаспаѓаат во една од двете категории: затворени или отворени. Знаењето кој стил на прашање да го поставите може да ви помогне да го добиете одговорот што ви треба.
Општо земено, најдобро е да користите затворено прашање кога сакате некој да сподели некој факт или кога треба да добиете одговор „Да“ или „Не“. Но, ако треба да добиете нечие мислење или сакате длабинско објаснување, отвореното прашање е веројатно вистинскиот избор.
На пример, „Дали ви се допаѓа Инстаграм?“ е затворено прашање бидејќи повеќето луѓе ќе одговорат со „Да“ или „Не“. е отворено прашање бидејќи има многу потенцијални одговори. На пример, другата личност може да каже: „Јас не сум голем обожавател на социјалните медиуми, но го користам Инстаграм повремено“ или „Јас сум во тек со семејството на Фејсбук, но Твитер ми е омилен“.
Нашиот список со примери на отворени и затворени прашања може да ви помогне да одлучите каков тип на прашање треба да поставите.
7. Поканете ја другата личност да игра застапник на ѓаволот
Ако сакате некој да ви даде повратна информација за нова идеја, можеби ќе сакате да прашате: „Што мислите? или „Што мислите дека би можел да направам за да се подобрам?“ Но, на многу луѓе не им се допаѓа идејата да даваат критики, па може да се воздржат затоа што не сакаат да ве навредат.
Алтернативен пристап е да ги поканите да глумат застапник на ѓаволот. Ако активно ги поттикнувате да бараатслабости во вашите идеи, тие би можеле да се чувствуваат поудобно да даваат негативни повратни информации.
На пример, може да кажете: „Рековте дека моите нови дизајни на корицата на книгите се одлични, но ако треба да играте застапник на ѓаволот, што би рекле дека можам да подобрам? Можеби ќе бидете изненадени од количината на конструктивна критика што ја добивате кога ќе уверите некого дека не мора да ги штеди вашите чувства.
8. Користете дополнителни прашања за да стекнете јасност
Појасните прашања ги истакнуваат сите дефекти во комуникацијата. Со едноставно поставување прашања „да или не“, можете да го проверите вашето разбирање. Оваа суштинска техника е особено корисна кога зборувате за тешка тема или разговарате за нешто детално.
На пример, да претпоставиме дека некој на работа зборува за поставување буџет за нова опрема за осветлување. Мислите дека сакаат конечна бројка до понеделник наутро, но не сте сигурни. Може да кажете: „Ако го разбирам ова правилно, велите дека треба да одлучиме за нов буџет за опремата за осветлување до следниот понеделник, дали е така?“
Вообичаени грешки што треба да се избегнуваат кога поставувате прашања
1. Поставување нејасни прашања
Генерално, кога поставувате нејасно прашање, најверојатно ќе добиете нејасен или неважен одговор. Нејасните прашања обично се отворени за толкување, а друготолицето можеби нема да разбере што треба да знаете.
На пример, „Кој е најдобриот продавач во нашиот тим?“ може да покани различни одговори, во зависност од тоа што значи „најдобро“ во овој контекст.
Можеби мислите дека најдобриот продавач е оној кој заработил најмногу пари во даден период. Сепак, лицето што го прашувате може да мисли дека најдобриот продавач е оној што ги задржал сметките со најголема вредност на компанијата. За да избегнете недоразбирања, најдобро е да бидете што е можно поконкретни.
За да продолжите со примерот погоре, покорисно прашање може да биде: „Кој член од нашиот продажен тим купил најмногу пари минатата година?“ или „Кој од нашите продавачи регистрираше најмногу нови клиенти минатиот месец?“
10. Поставувајте едно прашање во исто време
На повеќето луѓе им е полесно да одговорат на едно прашање одеднаш, затоа не спојувајте повеќе прашања заедно.
На пример, наместо да прашувате: „Каде е забавата и во колку часот започнува?“ би било подобро да се праша: „Каде е забавата? и „Во колку часот започнува?“ одделно.
2. Не обрнувајќи внимание кога некој одговара
Лоши манири се некому да му поставите прашање, а потоа да разговарате за него кога ќе се обиде да одговори. Не прекинувајте некого освен ако тоа не е апсолутно неопходно. Ако имате тенденција да ги прекинувате другите, проверете го нашиот водич за тоа како да престанете да прекинувате кога некој зборува.
3. Не давајте му доволно време на другиотразмислете
Ако сте поставиле тешко прашање, на другата личност можеби ќе му треба малку време да дојде до добар одговор. Дајте им простор да размислуваат. Тишината не е нужно непријатна. Всушност, тоа може да биде позитивен знак - сугерира дека другата личност сериозно го сфаќа вашето прашање.
4. Оставете ја другата личност да се чувствува бескорисна
Кога поставувате прашање, другата личност можеби нема да го знае одговорот. Сепак, тие можеби знаат со кого треба да разговарате наместо тоа. Кога некој ќе каже: „Извинете, не можам да ви помогнам“, обидете се да кажете: „Нема проблем. Дали знаете кој би можел да помогне?“ или „Без грижи! Можете ли да ми укажете на некој кој би можел да ги има тие информации?
5. Користење на непријатен тон на глас
Не поставувајте прашања со саркастичен или агресивен тон на гласот. Другите можеби се помалку склони да ви ги дадат одговорите што ви се потребни ако наидете на непријателски расположени. Дури и ако се чувствувате изнервирани или фрустрирани, обидете се да поставувате прашања учтиво и со почит.
6. Користење на комплициран или технички јазик
Користењето комплицирани зборови не мора да ве прави да звучите поинтелигентно или поинтелигентно. На луѓето можеби им е тешко да ве разберат кога користите големи зборови, а ако не ви е јасно што мислите, веројатно нема да ви биде паметно.
Одржете го јазикот едноставен. На пример, „Дали имате алергии на храна? е подобро од „Дали треба да избегнувате какви било алергени? Дури и ако користите жаргон или високо
