สารบัญ
ความสามารถในการถามคำถามที่ดีขึ้นจะส่งผลดีต่อแง่มุมต่างๆ ในชีวิตของเรา ตัวอย่างเช่น ในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพ การถามคำถามที่ถูกต้องระหว่างการสัมภาษณ์งานสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท ในขณะที่แสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณใส่ใจจริงๆ ในความสัมพันธ์ส่วนตัว การถามคำถามที่รอบคอบสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและช่วยให้คุณเข้าใจคู่ของคุณ สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนได้ดียิ่งขึ้น
ในบทความนี้ คุณจะได้รับคำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีกำหนดคำถามที่มีประสิทธิภาพ ดูตัวอย่างที่อธิบายความแตกต่างระหว่างคำถามที่สร้างมาอย่างดีและสร้างขึ้นมาไม่ดี และระบุข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงในกระบวนการถามคำถาม
ตัดสินใจสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
หากต้องการถามคำถามที่ดีขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายามบรรลุ . สิ่งนี้จะช่วยคุณกำหนดกรอบคำถามของคุณในลักษณะที่ทำให้คุณได้รับข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องมากที่สุด ในส่วนนี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณถามคำถามที่ถูกต้องเพื่อให้ได้คำตอบที่คุณต้องการ
1. ระบุจุดประสงค์ของคุณ
ก่อนถามคำถาม ให้พิจารณาเป้าหมายสูงสุดของคุณ คุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะ การรวบรวมความคิดเห็น หรือเพียงแค่ต้องการคำชี้แจง การเข้าใจจุดประสงค์ของคุณจะแนะนำคุณในการตั้งคำถามที่จะนำไปสู่ประโยชน์สูงสุดคำศัพท์ทางวิทยาศาสตร์ พยายามพูดให้ชัดถ้อยชัดคำทุกครั้งที่ทำได้
7. การใช้ภาษาเสริมมากเกินไป
“อืม” “เอ้อ” และคำเสริมอื่นๆ อาจทำให้คุณดูน่าเชื่อถือน้อยลง เมื่อคุณถามคำถาม พยายามส่งคำถามอย่างมั่นใจและตรงประเด็น
ดูสิ่งนี้ด้วย: 31 วิธีในการแสดงความขอบคุณ (ตัวอย่างสำหรับทุกสถานการณ์)อย่าเพิ่มคำพิเศษที่ส่วนท้ายของคำถาม ตัวอย่างเช่น พยายามหลีกเลี่ยงการพูดว่า
“ขออภัยหากนั่นเป็นคำถามที่งี่เง่า” “ฉันรู้ว่าอาจเป็นคำถามที่ตอบยาก” หรือ “นั่นสมเหตุสมผลไหม”
8. ไม่ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ของคุณ
เมื่อคุณถามคำถามทางออนไลน์หรือในอีเมล ให้ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ของคุณอีกครั้งก่อนที่จะโพสต์หรือส่ง การวิจัยชี้ให้เห็นว่าหากข้อความของคุณเขียนได้ดี คนอื่นๆ อาจมีแนวโน้มที่จะรับข้อความนั้น และคุณเองก็จริงจังเช่นกัน[]
9. ไม่ขอบคุณอีกฝ่ายสำหรับเวลาของพวกเขา
เมื่อคุณถามคำถามใครสักคน คุณกำลังเรียกร้องเวลาและพลังงานจากพวกเขา ดังนั้นแสดงมารยาทที่ดีด้วยการขอบคุณสำหรับคำตอบของพวกเขา
เพียงแค่ "ขอบคุณ" หรือ "ขอบคุณ ฉันซาบซึ้ง" ก็เพียงพอแล้ว หากมีคนพยายามค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการจนสุดความสามารถ ให้รับรู้ถึงความพยายามของพวกเขาโดยพูดว่า "ขอบคุณที่สละเวลาหาคำตอบให้ฉัน" หรือ "ฉันซาบซึ้งมากสำหรับปัญหาที่คุณพบ ขอบคุณมาก!"
เคล็ดลับพิเศษ: รู้วิธีใช้คำถามเพื่อสร้างความใกล้ชิด
นักจิตวิทยา Arthur Aron ค้นพบว่าการถามและตอบมากขึ้นเรื่อยๆคำถามส่วนตัวสามารถสร้างความรู้สึกใกล้ชิดอันทรงพลังระหว่างคนสองคนที่ไม่รู้จักกัน[]
ผลการวิจัยของเขาชี้ให้เห็นว่าหากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับใครสักคน การถามพวกเขาเกี่ยวกับหัวข้อเล็กๆ น้อยๆ ก่อนที่จะค่อยๆ ไปสู่คำถามที่ลึกลงไปนั้นอาจช่วยได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณหวังว่าจะทำความรู้จักเป็นเพื่อน คุณสามารถเริ่มด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณทั้งคู่อาศัยอยู่ ความคิดของคุณเกี่ยวกับวันที่สมบูรณ์แบบคืออะไร และงานประเภทใดที่คุณทำ เมื่อคุณรู้สึกคุ้นเคยกันมากขึ้น คุณอาจเริ่มถามคำถามส่วนตัวมากขึ้น เช่น ความทะเยอทะยานในอาชีพหรือความทรงจำที่ประทับใจที่สุดของพวกเขา
หากคุณสนใจที่จะลองใช้วิธีนี้ บทความเชิงลึกของเราเกี่ยวกับวิธีเป็นเพื่อนกับใครสักคนอย่างรวดเร็วมีเคล็ดลับมากมาย รวมถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยของ Aron
การตอบสนอง2. รับรู้ช่องว่างความรู้
ประเมินสิ่งที่คุณรู้แล้วเกี่ยวกับหัวข้อและระบุช่องว่างในความเข้าใจของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่การถามคำถามที่แก้ปัญหาช่องว่างเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ และเข้าใกล้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการมากขึ้น
3. จัดลำดับความสำคัญของคำถาม
เมื่อคุณระบุช่องว่างความรู้ได้แล้ว ให้จัดลำดับความสำคัญของคำถามตามความสำคัญหรือความเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณถามคำถามที่สำคัญที่สุดก่อน และหลีกเลี่ยงการถามคำถามมากเกินไปกับคู่สนทนาของคุณ
4. กำหนดระดับรายละเอียด
พิจารณาระดับรายละเอียดที่คุณต้องการในคำตอบ หากคุณกำลังมองหาภาพรวมอย่างรวดเร็ว ให้ถามคำถามกว้างๆ หากคุณต้องการความเข้าใจเชิงลึกมากขึ้น ให้เลือกคำถามที่เจาะจงและมีรายละเอียด การปรับคำถามของคุณให้มีรายละเอียดในระดับที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
ดูสิ่งนี้ด้วย: 64 คำคม Comfort Zone (พร้อมแรงจูงใจในการต่อต้านความกลัวของคุณ)5. ตระหนักถึงผู้ชมของคุณ
เมื่อถามคำถาม ให้คำนึงถึงผู้ชมของคุณเสมอ ภูมิหลัง ความเชี่ยวชาญ และความคุ้นเคยกับหัวข้อนี้เป็นอย่างไร วิธีนี้จะช่วยคุณเรียบเรียงคำถามในแบบที่เข้าใจได้ง่ายและได้คำตอบที่มีค่ามากที่สุด
6. ปรับแต่งเทคนิคการถามคำถามของคุณ
สุดท้าย ฝึกฝนและปรับแต่งเทคนิคการถามคำถามของคุณ ทดลองกับคำถามประเภทต่างๆ (เช่น คำถามปลายเปิดกับคำถามปลายปิด-สิ้นสุดแล้ว) เรียนรู้ที่จะฟังอย่างกระตือรือร้นและตอบคำถามติดตามผลของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณถามคำถามได้ดีขึ้น มีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น และท้ายที่สุด รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
เมื่อตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้และทำตามกลยุทธ์เหล่านี้ คุณจะมีโอกาสถามคำถามที่ดีขึ้นและได้รับประโยชน์จากการสนทนาที่มีข้อมูลเชิงลึกและมีประสิทธิผลมากขึ้น
วิธีถามคำถามที่ดี
การถามคำถามที่ดีคือทักษะอย่างหนึ่ง คุณต้องทำให้ความหมายของคุณชัดเจน ส่งคำถามให้ชัดเจน และแน่ใจว่าคุณถามถูกคนในเวลาที่เหมาะสม
ต่อไปนี้คือวิธีถามคำถามที่ดีขึ้นซึ่งจะทำให้คุณได้คำตอบที่ต้องการ
1. พยายามอย่ารู้สึกประหม่า
อาจมีบางครั้งที่คุณอดกลั้นไม่ให้ถามคำถามเพราะกังวลว่าจะดูโง่หรือไม่รู้เรื่อง คุณอาจมีความคิดเช่น “ทำไมฉันไม่เข้าใจสิ่งนี้” หรือ “ทุกคนรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันพลาดอะไรไป”
การเตือนตัวเองอาจช่วยได้ว่าไม่มีใครรู้ทุกอย่าง แม้ว่าพวกเขาจะมีประสบการณ์หรือคุณสมบัติมากมายก็ตาม เป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์และตกลงที่จะถามคำถาม คนอื่นๆ ในห้องอาจต้องการถามคำถามเดียวกันแต่รู้สึกว่าไม่สามารถพูดออกมาได้
หากคุณรู้สึกประหม่าเกี่ยวกับการถามคำถามในที่ทำงาน ให้ลองเปลี่ยนกรอบการถามคำถามให้เป็นส่วนหนึ่งของงานของคุณ จำไว้ว่าคุณไม่สามารถทำงานของคุณอย่างเต็มความสามารถหากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไร ดังนั้นการรับข้อมูลเมื่อคุณต้องการจึงมีความสำคัญ หากคุณเป็นนักเรียน โปรดจำไว้ว่าควรถามคำถามในห้องเรียน เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเรียนรู้ และอาจารย์ของคุณน่าจะชื่นชอบมัน
2. เลือกเวลาที่เหมาะสมในการถามคำถามของคุณ
เวลาเป็นสิ่งสำคัญในการถามคำถามที่ดี หากคุณถามคำถามใครสักคนเมื่อพวกเขายุ่งหรือเครียด พวกเขาอาจจะรู้สึกรำคาญและไม่อยากตอบคุณ
ตัวอย่างเช่น หากเจ้านายของคุณรีบวิ่งออกจากประตูบ้านด้วยสีหน้ากังวล คุณอาจไม่ควรถามว่าข่าวลือที่เป็นข้อถกเถียงเกี่ยวกับบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้เป็นเรื่องจริงหรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะถามคำถามหรือไม่ ให้ลองสวมบทบาทแทนคนอื่น ถามตัวเองว่า “ตอนนี้ฉันต้องการให้ถามคำถามนี้หรือไม่”
กฎมีข้อยกเว้น เช่น ในกรณีฉุกเฉิน คุณอาจต้องถามทันที แต่โดยทั่วไปแล้ว ควรรอจนกว่าอีกฝ่ายจะดูสงบลงหรืออย่างน้อยก็ไม่เครียดก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขา
3. แสดงว่าคุณได้พยายามตอบคำถามแล้ว
หากคุณแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณได้พยายามค้นหาคำตอบของคำถาม คุณอาจพบว่าเป็นคนที่มีความคิดริเริ่มและพยายามคิดด้วยตนเอง
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์ในที่ทำงาน ดูเหมือนจะไม่มีคู่มือในสำนักงาน และคุณไม่สามารถหาคำตอบได้ใน Google หรือ Quora
คุณสามารถพูดกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้าทีมของคุณว่า “เครื่องพิมพ์ติดขัดโดยไม่ทราบสาเหตุที่ชัดเจน ฉันพยายามค้นหาคู่มือออนไลน์หรือฟอรัมการแก้ไขปัญหาแล้ว แต่ไม่พบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ คุณคิดว่าฉันควรลองอะไรต่อไปดี"
5. เริ่มคำถามโดยระบุสิ่งที่คุณรู้
การระบุสิ่งที่คุณรู้ก่อนถามคำถาม แสดงว่าคุณมีความรู้บางอย่างเกี่ยวกับปัญหาหรือสถานการณ์นั้นอยู่แล้ว วิธีนี้ช่วยให้อีกฝ่ายปรับแต่งคำตอบให้ตรงกับระดับความเข้าใจของคุณได้ง่ายขึ้น
หากทำได้ การสะกดสิ่งที่คุณรู้ยังแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ดีและให้ความสนใจความคิดเห็นของอีกฝ่ายอย่างรอบคอบ ซึ่งอาจทำให้คุณดูมีความเคารพ
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคู่ของคุณยืนยันว่าคุณต้องปูทางเดินหน้าบ้านใหม่เพราะพื้นผิวเริ่มเสื่อมสภาพ พวกเขายืนยันว่าคุณต้องดำเนินการภายในสิ้นเดือนนี้
คุณสามารถชื่นชมได้ว่าถนนรถแล่นต้องได้รับการแก้ไข แต่คุณไม่แน่ใจว่าทำไมคู่ของคุณถึงคิดว่านี่เป็นปัญหาร้ายแรง คุณสามารถพูดว่า “ฉันเข้าใจว่าเราต้องปูถนนใหม่เพราะแอสฟัลต์เริ่มแตก แต่ทำไมมันเร่งด่วนจัง?”
6. รู้ว่าเมื่อใดควรถามคำถามปลายเปิด
คำถามส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสองประเภท: ปลายปิดหรือปลายเปิด การรู้ว่าควรถามรูปแบบใดจะช่วยให้คุณได้คำตอบที่ต้องการ
โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดคือใช้คำถามปลายปิดเมื่อคุณต้องการให้ผู้อื่นแบ่งปันข้อเท็จจริงหรือเมื่อคุณต้องการคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" แต่ถ้าคุณต้องการฟังความคิดเห็นของใครบางคนหรือต้องการคำอธิบายเชิงลึก คำถามปลายเปิดน่าจะเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
ตัวอย่างเช่น “คุณชอบ Instagram ไหม” เป็นคำถามปลายปิดเพราะคนส่วนใหญ่จะตอบว่า “ใช่” หรือ “ไม่ใช่”
“คุณชอบสื่อโซเชียลประเภทใด ถ้ามี” เป็นคำถามปลายเปิดเพราะมีคำตอบที่เป็นไปได้มากมาย ตัวอย่างเช่น อีกฝ่ายอาจพูดว่า “ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของโซเชียลมีเดีย แต่ฉันใช้ Instagram เป็นครั้งคราว” หรือ “ฉันติดต่อกับครอบครัวบน Facebook แต่ Twitter เป็นที่ชื่นชอบของฉัน”
รายการตัวอย่างคำถามปลายเปิดและปลายปิดของเราอาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการถามคำถามประเภทใด
7. เชิญอีกฝ่ายให้เล่นเป็นผู้สนับสนุนปีศาจ
หากคุณต้องการให้ใครสักคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวคิดใหม่ คุณอาจต้องถามว่า "คุณคิดอย่างไร" หรือ “คุณคิดว่าฉันควรปรับปรุงอะไรได้บ้าง” แต่หลายคนไม่ชอบแนวคิดในการวิจารณ์ ดังนั้นพวกเขาอาจอดกลั้นเพราะไม่ต้องการทำให้คุณขุ่นเคืองใจ
อีกวิธีหนึ่งคือเชิญพวกเขาให้เล่นเป็นผู้สนับสนุนปีศาจ หากคุณกระตือรือร้นกระตุ้นให้พวกเขามองหาจุดอ่อนในความคิดของคุณ พวกเขาอาจรู้สึกสบายใจมากขึ้นเกี่ยวกับการแสดงความคิดเห็นเชิงลบ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า "คุณเคยบอกว่าการออกแบบปกหนังสือใหม่ของฉันนั้นยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณต้องรับบทเป็นผู้พิทักษ์ปีศาจ คุณจะบอกว่าฉันสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง"
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เฉพาะเทคนิคการตั้งคำถามนี้หากคุณพร้อมที่จะยอมรับคำติชมอย่างอ่อนน้อมถ่อมตน คุณอาจประหลาดใจกับจำนวนคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ที่คุณได้รับเมื่อคุณให้ความมั่นใจกับคนที่พวกเขาไม่ต้องเสียความรู้สึก
8. ใช้คำถามติดตามผลเพื่อความชัดเจน
คำถามชี้แจงเน้นรายละเอียดในการสื่อสาร เพียงแค่ถามคำถาม "ใช่หรือไม่ใช่" คุณสามารถตรวจสอบความเข้าใจของคุณได้ เทคนิคที่สำคัญนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังพูดถึงหัวข้อที่ยากหรือพูดคุยในรายละเอียด
ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคนในที่ทำงานกำลังพูดคุยเกี่ยวกับการตั้งงบประมาณสำหรับอุปกรณ์ให้แสงสว่างใหม่ คุณคิดว่าพวกเขาต้องการตัวเลขสุดท้ายภายในเช้าวันจันทร์ แต่คุณไม่แน่ใจ คุณสามารถพูดว่า “ถ้าฉันเข้าใจถูกต้อง คุณกำลังจะบอกว่าเราจำเป็นต้องตัดสินใจเกี่ยวกับงบประมาณใหม่สำหรับอุปกรณ์ให้แสงสว่างภายในวันจันทร์หน้าใช่ไหม”
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อตั้งคำถาม
1. การถามคำถามที่คลุมเครือ
โดยทั่วไป เมื่อคุณถามคำถามที่คลุมเครือ คุณมักจะได้รับคำตอบที่คลุมเครือหรือไม่เกี่ยวข้อง คำถามที่คลุมเครือมักจะเปิดสำหรับการตีความและอื่น ๆบุคคลนั้นอาจไม่เข้าใจสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
ตัวอย่างเช่น "ใครคือพนักงานขายที่ดีที่สุดในทีมของเรา" สามารถเชิญคำตอบที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับว่า "ดีที่สุด" หมายถึงอะไรในบริบทนี้
คุณอาจคิดว่าพนักงานขายที่ดีที่สุดคือผู้ที่ทำเงินได้มากที่สุดในช่วงเวลาหนึ่งๆ อย่างไรก็ตาม คนที่คุณถามอาจคิดว่าพนักงานขายที่ดีที่สุดคือคนที่ดูแลบัญชีที่มีมูลค่าสูงสุดของบริษัท เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด วิธีที่ดีที่สุดคือระบุอย่างเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากต้องการดำเนินการต่อจากตัวอย่างข้างต้น คำถามที่เป็นประโยชน์มากขึ้นอาจเป็น "สมาชิกในทีมขายของเราคนใดที่ซื้อด้วยเงินมากที่สุดในปีที่แล้ว" หรือ “พนักงานขายคนใดของเราที่สมัครเป็นลูกค้าใหม่มากที่สุดในเดือนที่แล้ว”
10. ถามคำถามทีละข้อ
คนส่วนใหญ่พบว่าง่ายกว่าที่จะตอบคำถามทีละข้อ ดังนั้นอย่ารวมคำถามหลายข้อเข้าด้วยกัน
เช่น แทนที่จะถามว่า “ปาร์ตี้ที่ไหนและเริ่มกี่โมง” จะดีกว่าถ้าถามว่า “ปาร์ตี้ที่ไหน” และ “เริ่มกี่โมง” แยกกัน
2. ไม่สนใจเมื่อมีคนตอบ
เป็นการเสียมารยาทที่จะถามคำถามใครซักคนแล้วพูดแทรกเมื่อพวกเขาพยายามจะตอบ อย่าขัดจังหวะใครเว้นแต่จะจำเป็นอย่างยิ่ง หากคุณมีแนวโน้มที่จะขัดจังหวะผู้อื่น โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีหยุดขัดจังหวะเมื่อมีคนกำลังพูด
3. อย่าให้เวลาอีกฝ่ายมากพอคิด
หากคุณถามคำถามยากๆ อีกฝ่ายอาจต้องใช้เวลาคิดคำตอบที่ดี ให้พื้นที่พวกเขาได้คิด ความเงียบไม่จำเป็นต้องน่าอึดอัดเสมอไป อันที่จริง อาจเป็นสัญญาณเชิงบวกก็ได้ แสดงว่าอีกฝ่ายสนใจคำถามของคุณอย่างจริงจัง
4. ปล่อยให้อีกฝ่ายรู้สึกไร้ประโยชน์
เมื่อคุณถามคำถาม อีกฝ่ายอาจไม่รู้คำตอบ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจรู้ว่าคุณควรคุยกับใครแทน เมื่อมีคนพูดว่า “ขอโทษ ฉันช่วยคุณไม่ได้” ให้ลองพูดว่า “ไม่มีปัญหา คุณรู้หรือไม่ว่าใครสามารถช่วยได้” หรือ “ไม่ต้องห่วง! คุณช่วยชี้ให้ฉันเห็นใครที่อาจมีข้อมูลนั้นได้ไหม”
5. ใช้น้ำเสียงที่ไม่น่าฟัง
อย่าถามคำถามด้วยน้ำเสียงเหน็บแนมหรือก้าวร้าว คนอื่นๆ อาจไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะให้คำตอบที่คุณต้องการหากคุณพบว่าเป็นศัตรู แม้ว่าคุณจะรู้สึกรำคาญหรือหงุดหงิด พยายามถามคำถามอย่างสุภาพและให้เกียรติ
6. การใช้ภาษาที่ซับซ้อนหรือเป็นเทคนิค
การใช้คำที่ซับซ้อนไม่ได้แปลว่าคุณฉลาดหรือเข้าใจมากขึ้นเสมอไป ผู้คนอาจพบว่ามันยากที่จะเข้าใจคุณเมื่อคุณใช้คำใหญ่ๆ และถ้าไม่ชัดเจนว่าคุณหมายถึงอะไร คุณอาจมองว่าไม่ฉลาด
รักษาภาษาของคุณให้เรียบง่าย ตัวอย่างเช่น "คุณมีอาการแพ้อาหารหรือไม่" ดีกว่า “จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงสารก่อภูมิแพ้หรือไม่” แม้ว่าคุณจะใช้ศัพท์เฉพาะหรืออย่างสูงก็ตาม
