តារាងមាតិកា
ការអាចសួរសំណួរបានល្អជាងនេះអាចមានឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានដល់ទិដ្ឋភាពផ្សេងៗនៃជីវិតរបស់យើង។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងកន្លែងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវកំឡុងពេលសំភាសន៍ការងារអាចជួយអ្នកឱ្យទទួលបានព័ត៌មានសំខាន់ៗអំពីវប្បធម៌ក្រុមហ៊ុន ខណៈពេលដែលបង្ហាញអ្នកសម្ភាសន៍ថាអ្នកពិតជាយកចិត្តទុកដាក់។ នៅក្នុងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ការសួរសំណួរប្រកបដោយការគិតអាចជំរុញទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងជួយអ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីដៃគូ សមាជិកគ្រួសារ ឬមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នក។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងទទួលបានដំបូន្មានជាក់ស្តែងអំពីរបៀបបង្កើតសំណួរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សូមមើលឧទាហរណ៍ដែលបង្ហាញពីភាពខុសគ្នារវាងសំណួរដែលបានបង្កើតយ៉ាងល្អ និងមិនសូវល្អ និងកំណត់កំហុសទូទៅដើម្បីជៀសវាងក្នុងដំណើរការសួរសំណួរ។ អ្វីដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមសម្រេចបាន។ វានឹងជួយអ្នករៀបចំសំណួររបស់អ្នកតាមរបៀបដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃ និងពាក់ព័ន្ធបំផុត។ នៅក្នុងផ្នែកនេះ យើងនឹងស្វែងយល់ពីយុទ្ធសាស្ត្រជាច្រើន ដើម្បីធានាថាអ្នកកំពុងសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ ដើម្បីទទួលបានចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការ។
1. កំណត់គោលបំណងរបស់អ្នក
មុននឹងសួរសំណួរ សូមពិចារណាអំពីគោលដៅចុងក្រោយរបស់អ្នក។ តើអ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាជាក់លាក់មួយ ប្រមូលមតិយោបល់ ឬគ្រាន់តែស្វែងរកការបំភ្លឺទេ? ការយល់ដឹងអំពីគោលបំណងរបស់អ្នកនឹងណែនាំអ្នកក្នុងការបង្កើតសំណួរដែលនឹងនាំទៅរកប្រយោជន៍បំផុត។ពាក្យវិទ្យាសាស្ត្រ ព្យាយាមនិយាយឱ្យច្បាស់ នៅពេលណាដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។
7. ការប្រើភាសាបំពេញច្រើនពេក
“អ៊ុំ” “អឺ” និងពាក្យបំពេញផ្សេងទៀតអាចធ្វើឱ្យអ្នកហាក់ដូចជាមិនសូវជឿជាក់។ នៅពេលអ្នកសួរសំណួរ សូមព្យាយាមផ្តល់វាដោយទំនុកចិត្ត និងទទួលបានត្រង់ចំណុច។
កុំបន្ថែមពាក្យបន្ថែមនៅចុងបញ្ចប់នៃសំណួរ។ ជាឧទាហរណ៍ ព្យាយាមជៀសវាងការនិយាយ
"សូមអភ័យទោស ប្រសិនបើនោះជាសំណួរឆោតល្ងង់" "ខ្ញុំដឹងថាវាប្រហែលជាសំណួរពិបាកឆ្លើយ" ឬ "តើវាសមហេតុផលទេ?"
8. មិនពិនិត្យមើលអក្ខរាវិរុទ្ធ និងវេយ្យាករណ៍របស់អ្នក
នៅពេលអ្នកកំពុងសួរសំណួរតាមអ៊ីនធឺណិត ឬក្នុងអ៊ីមែល សូមពិនិត្យអក្ខរាវិរុទ្ធ និងវេយ្យាករណ៍របស់អ្នកពីរដងមុនពេលបង្ហោះ ឬផ្ញើវា។ ការស្រាវជ្រាវណែនាំថា ប្រសិនបើសាររបស់អ្នកត្រូវបានសរសេរបានល្អ អ្នកផ្សេងទៀតអាចទំនងជានឹងទទួលយកវា ហើយអ្នកក៏ធ្ងន់ធ្ងរដែរ។[]
9. ការមិនអរគុណអ្នកដ៏ទៃសម្រាប់ពេលវេលារបស់ពួកគេ
នៅពេលអ្នកសួរសំណួរនរណាម្នាក់ អ្នកកំពុងទាមទារពេលវេលា និងថាមពលរបស់ពួកគេ ដូច្នេះសូមបង្ហាញសុជីវធម៌ដោយអរគុណពួកគេសម្រាប់ចម្លើយរបស់ពួកគេ។
ធម្មតា "អរគុណ" ឬ "អរគុណ ខ្ញុំពេញចិត្តចំពោះវា" ជាធម្មតាគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់បានចេញទៅក្រៅផ្លូវរបស់ពួកគេដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ ទទួលស្គាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេដោយនិយាយថា "សូមអរគុណសម្រាប់ការចំណាយពេលស្វែងរកចម្លើយសម្រាប់ខ្ញុំ" ឬ "ខ្ញុំពិតជាពេញចិត្តចំពោះបញ្ហាដែលអ្នកបានជួបប្រទះ អរគុណច្រើន!"
ព័ត៌មានជំនួយបន្ថែម៖ ដឹងពីរបៀបប្រើសំណួរដើម្បីពង្រឹងភាពស្និទ្ធស្នាល
ចិត្តវិទូ Arthur Aron បានរកឃើញថាការសួរ និងចម្លើយកាន់តែកើនឡើងសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនអាចបង្កើតភាពស្និទ្ធស្នាលដ៏មានឥទ្ធិពលរវាងមនុស្សពីរនាក់ដែលមិនស្គាល់គ្នា។[]
ការរកឃើញរបស់គាត់ណែនាំថាប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយនរណាម្នាក់ វាអាចជួយសួរពួកគេអំពីប្រធានបទដែលមិនសូវសំខាន់ មុនពេលផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗទៅរកសំណួរកាន់តែស៊ីជម្រៅ។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកសង្ឃឹមថានឹងបង្កើតភាពជាមិត្តជាមិត្ត អ្នកអាចចាប់ផ្តើមដោយនិយាយអំពីអ្វីដែលអ្នកទាំងពីររស់នៅ ថាតើអ្នកទាំងពីររស់នៅទីណា គំនិតបែបណា។ នៅពេលដែលអ្នកកាន់តែមានផាសុកភាពជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក អ្នកអាចចាប់ផ្តើមសួរសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត ដូចជាមហិច្ឆតាអាជីពរបស់ពួកគេ ឬការចងចាំដែលចូលចិត្តបំផុត។
ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការសាកល្បងវិធីសាស្រ្តនេះ អត្ថបទស៊ីជម្រៅរបស់យើងអំពីវិធីក្លាយជាមិត្តនឹងអ្នកណាម្នាក់យ៉ាងឆាប់រហ័សមានគន្លឹះជាច្រើន បូករួមទាំងព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមនៃការស្រាវជ្រាវរបស់ Aron ។
សូមមើលផងដែរ: របៀបនិយាយជាក្រុម (និងចូលរួមក្នុងការសន្ទនាជាក្រុម) <55> <55><5ការឆ្លើយតប។2. ទទួលស្គាល់គម្លាតចំណេះដឹង
វាយតម្លៃអ្វីដែលអ្នកដឹងរួចហើយអំពីប្រធានបទ និងកំណត់គម្លាតណាមួយនៅក្នុងការយល់ដឹងរបស់អ្នក។ វានឹងជួយអ្នកឱ្យផ្តោតលើការសួរសំណួរដែលដោះស្រាយចន្លោះប្រហោងទាំងនេះ ដោយធានាថាអ្នកទទួលបានការយល់ដឹងថ្មីៗ និងខិតទៅជិតលទ្ធផលដែលអ្នកចង់បាន។
3. កំណត់អាទិភាពសំណួររបស់អ្នក
នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់ចន្លោះប្រហោងនៃចំណេះដឹងរបស់អ្នករួចហើយ កំណត់អាទិភាពសំណួររបស់អ្នកដោយផ្អែកលើសារៈសំខាន់ ឬភាពពាក់ព័ន្ធរបស់ពួកគេចំពោះគោលបំណងរបស់អ្នក។ នេះនឹងជួយអ្នកឱ្យសួរសំណួរសំខាន់បំផុតជាមុន ហើយជៀសវាងការធ្វើឱ្យដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកមានសំណួរច្រើនពេក។
4. កំណត់កម្រិតនៃព័ត៌មានលម្អិត
ពិចារណាកម្រិតនៃព័ត៌មានលម្អិតដែលអ្នកទាមទារនៅក្នុងចម្លើយ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកទិដ្ឋភាពទូទៅរហ័ស សូមសួរសំណួរទូលំទូលាយ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅ ជ្រើសរើសសំណួរលម្អិតជាក់លាក់។ ការកែសម្រួលសំណួររបស់អ្នកទៅកម្រិតលម្អិតសមស្របនឹងជួយអ្នកក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍បំផុតសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នក។
5. ត្រូវដឹងពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក
នៅពេលសួរសំណួរ សូមពិចារណាទស្សនិកជនរបស់អ្នកជានិច្ច។ តើអ្វីទៅជាសាវតារ ជំនាញ និងស្គាល់ប្រធានបទនេះ? វានឹងជួយអ្នកឱ្យឃ្លាសំណួររបស់អ្នកតាមរបៀបដែលងាយយល់ និងទាញយកចម្លើយដ៏មានតម្លៃបំផុត។
សូមមើលផងដែរ: 15 វិធីដើម្បីជៀសវាងការនិយាយតូច (និងមានការសន្ទនាពិតប្រាកដ)6. កែលម្អបច្ចេកទេសសួរសំណួររបស់អ្នក
ចុងក្រោយ អនុវត្ត និងកែលម្អបច្ចេកទេសសួរសំណួររបស់អ្នក។ ពិសោធន៍ជាមួយប្រភេទសំណួរផ្សេងៗគ្នា (ឧ. ចុងបើកចំហទល់នឹងបិទ-បានបញ្ចប់) រៀនស្តាប់យ៉ាងសកម្ម និងធ្វើការលើសំណួរតាមដានរបស់អ្នក។ នេះនឹងជួយអ្នកឱ្យសួរសំណួរកាន់តែប្រសើរ ចូលរួមក្នុងការសន្ទនាដែលមានអត្ថន័យកាន់តែច្រើន ហើយទីបំផុតប្រមូលព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អ្នក។
ដោយសម្រេចចិត្តនូវអ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង និងធ្វើតាមយុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះ អ្នកនឹងអាចសួរសំណួរបានកាន់តែល្អ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍នៃការសន្ទនាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការយល់ដឹងកាន់តែច្រើន។
របៀបសួរសំណួរល្អៗ
ការសួរសំណួរដ៏អស្ចារ្យគឺជាជំនាញមួយ។ អ្នកត្រូវធ្វើឱ្យអត្ថន័យរបស់អ្នកច្បាស់លាស់ ផ្តល់សំណួរឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងសួរមនុស្សត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវ។
នេះជារបៀបសួរសំណួរប្រសើរជាងមុន ដែលនឹងទទួលបានចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការ។
1. ព្យាយាមមិនដឹងខ្លួនឯង
ប្រហែលជាមានពេលខ្លះដែលអ្នកទប់ខ្លួនអ្នកមិនឲ្យសួរសំណួរព្រោះអ្នកបារម្ភខ្លាចមើលទៅល្ងង់ ឬល្ងង់។ អ្នកប្រហែលជាមានគំនិតដូចជា “ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនយល់អំពីរឿងនេះ?” ឬ "អ្នកផ្សេងទៀតដឹងពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ តើខ្ញុំបាត់អ្វី?»
វាអាចនឹងជួយរំលឹកខ្លួនអ្នកថាគ្មាននរណាដឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាងឡើយ ទោះបីជាពួកគេមានបទពិសោធ ឬគុណវុឌ្ឍិច្រើនក៏ដោយ។ វាជារឿងធម្មតា ហើយមិនអីទេក្នុងការសួរសំណួរ។ មនុស្សផ្សេងទៀតនៅក្នុងបន្ទប់ប្រហែលជាចង់សួរសំណួរដូចគ្នា ប៉ុន្តែមានអារម្មណ៍ថាមិនអាចនិយាយបាន។
ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ដឹងខ្លួនឯងអំពីការសួរសំណួរនៅកន្លែងធ្វើការ សូមព្យាយាមកំណត់សំណួរឡើងវិញជាផ្នែកនៃការងាររបស់អ្នក។ ចងចាំថាអ្នក។មិនអាចធ្វើការងាររបស់អ្នកឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកបានទេ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាត្រូវធ្វើអ្វីនោះទេ ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការទទួលបានព័ត៌មាននៅពេលដែលអ្នកត្រូវការវា។ ប្រសិនបើអ្នកជាសិស្ស សូមចាំថាការសួរសំណួរនៅក្នុងថ្នាក់គឺត្រូវបានរំពឹងទុក។ វាជាវិធីដ៏ឆ្លាតវៃក្នុងការរៀន ហើយសាស្រ្តាចារ្យរបស់អ្នកប្រហែលជាពេញចិត្តចំពោះវា។
2. ជ្រើសរើសពេលវេលាត្រឹមត្រូវដើម្បីសួរសំណួររបស់អ្នក
ពេលវេលាគឺជាគន្លឹះនៅពេលនិយាយអំពីការសួរសំណួរល្អ។ ប្រសិនបើអ្នកសួរនរណាម្នាក់នៅពេលពួកគេរវល់ ឬតានតឹង ពួកគេអាចមានអារម្មណ៍រំខាន និងមិនសូវមានទំនោរក្នុងការឆ្លើយអ្នក។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើចៅហ្វាយរបស់អ្នកប្រញាប់ចេញពីទ្វារនៅព្រឹកមួយជាមួយនឹងទឹកមុខព្រួយបារម្ភ អ្នកប្រហែលជាមិនគួរសួរថាតើពាក្យចចាមអារ៉ាមដ៏ចម្រូងចម្រាសថ្មីៗអំពីក្រុមហ៊ុននេះជាការពិតឬអត់។
ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាវាជាពេលវេលាត្រឹមត្រូវក្នុងការសួរសំណួររបស់អ្នកទេ ចូរដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ។ សួរខ្លួនឯងថា "តើខ្ញុំចង់ឱ្យគេសួរសំណួរនេះឥឡូវនេះទេ?"
មានករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់—ឧទាហរណ៍ ក្នុងករណីមានអាសន្ន អ្នកប្រហែលជាត្រូវសួរភ្លាមៗ—ប៉ុន្តែជាទូទៅ យកល្អគួរតែរង់ចាំរហូតដល់អ្នកដ៏ទៃហាក់ដូចជាស្ងប់ស្ងាត់ ឬយ៉ាងហោចណាស់មិនតានតឹង មុននឹងចូលរួមជាមួយពួកគេ។
៣. បង្ហាញថាអ្នកបានព្យាយាមឆ្លើយសំណួររួចហើយ
ប្រសិនបើអ្នកអាចបង្ហាញអ្នកដ៏ទៃថាអ្នកបានព្យាយាមស្រាវជ្រាវចម្លើយចំពោះសំណួរមួយ អ្នកប្រហែលជានឹងជួបប្រទះជាមនុស្សម្នាក់ដែលផ្តួចផ្តើមគំនិត ហើយព្យាយាមគិតដោយខ្លួនឯង។
ឧទាហរណ៍ សូមនិយាយថាអ្នកកំពុងមានបញ្ហាជាមួយម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅកន្លែងធ្វើការ។ វាហាក់ដូចជាមិនមានសៀវភៅណែនាំនៅកន្លែងណាមួយនៅក្នុងការិយាល័យនោះទេ ហើយអ្នកមិនអាចស្វែងរកចម្លើយនៅលើ Google ឬ Quora បានទេ។
អ្នកអាចនិយាយទៅកាន់សហសេវិក ឬប្រធានក្រុមរបស់អ្នកថា “ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅតែជាប់គាំងដោយគ្មានហេតុផលច្បាស់លាស់។ ខ្ញុំបានព្យាយាមស្វែងរកសៀវភៅណែនាំតាមអ៊ីនធឺណិត ឬវេទិកាដោះស្រាយបញ្ហា ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនអាចរកឃើញអ្វីដែលមានប្រយោជន៍នោះទេ។ តើអ្នកគិតថាខ្ញុំគួរព្យាយាមអ្វីបន្ទាប់ទៀត?»
5. ចាប់ផ្តើមសំណួរដោយបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលអ្នកដឹង
ការបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលអ្នកដឹងមុននឹងសួរសំណួរបង្ហាញថាអ្នកបានដឹងខ្លះហើយអំពីបញ្ហា ឬស្ថានភាព។ វិធីសាស្រ្តនេះអាចធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកដ៏ទៃក្នុងការកែតម្រូវចម្លើយរបស់ពួកគេឱ្យត្រូវនឹងកម្រិតនៃការយល់ដឹងរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន ការប្រកបអ្វីដែលអ្នកដឹងក៏បង្ហាញថាអ្នកជាអ្នកស្តាប់ដ៏ល្អ ហើយបាននិងកំពុងយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះគំនិតរបស់អ្នកដទៃ ដែលអាចធ្វើអោយអ្នកទទួលបានការគោរព។
ឧទាហរណ៍ ឧបមាថាដៃគូរបស់អ្នកទទូចថាអ្នកត្រូវជួសជុលផ្លូវខាងមុខផ្ទះរបស់អ្នក ដោយសារផ្ទៃខាងលើចាប់ផ្តើមកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។ ពួកគេមានការតាំងចិត្តថាអ្នកត្រូវធ្វើវានៅចុងខែនេះ។
អ្នកអាចដឹងគុណដែលផ្លូវត្រូវការជួសជុល ប៉ុន្តែអ្នកមិនប្រាកដថាហេតុអ្វីបានជាដៃគូរបស់អ្នកគិតថាវាជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរបែបនេះទេ។ អ្នកអាចនិយាយថា “ខ្ញុំយល់ថាយើងត្រូវការជួសជុលផ្លូវចេញពីផ្លូវ ព្រោះផ្លូវកៅស៊ូបានចាប់ផ្តើមប្រេះ។ ប៉ុន្តែហេតុអ្វីបានជាប្រញាប់ម្ល៉េះ?»
៦. ដឹងថាពេលណាត្រូវសួរសំណួរបើកចំហ
សំណួរភាគច្រើនធ្លាក់ចូលទៅក្នុងប្រភេទមួយក្នុងចំណោមពីរប្រភេទ៖ ចុងបិទ ឬបើកចំហ។ ការដឹងពីរចនាប័ទ្មសំណួរដែលត្រូវសួរអាចជួយអ្នកឱ្យទទួលបានចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការ។
ជាទូទៅ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការប្រើសំណួរបិទបញ្ចប់ នៅពេលដែលអ្នកចង់ឱ្យនរណាម្នាក់ចែករំលែកការពិត ឬនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានចម្លើយ "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ"។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានមតិរបស់នរណាម្នាក់ ឬចង់បានការពន្យល់ស៊ីជម្រៅ សំណួរដែលបើកចំហប្រហែលជាជម្រើសដ៏ត្រឹមត្រូវ។
ឧទាហរណ៍ "តើអ្នកចូលចិត្ត Instagram ទេ?" គឺជាសំណួរដែលបិទជិត ព្រោះមនុស្សភាគច្រើននឹងឆ្លើយ “បាទ/ចាស” ឬ “ទេ”។
“តើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រភេទណា បើមាន តើអ្នកចូលចិត្ត?” គឺជាសំណួរដែលបើកចំហ ព្រោះមានចម្លើយដ៏មានសក្ដានុពលច្រើន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកផ្សេងអាចនិយាយថា "ខ្ញុំមិនមែនជាអ្នកគាំទ្រដ៏ធំនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំប្រើ Instagram ម្តងម្កាល" ឬ "ខ្ញុំបន្តជាមួយគ្រួសារនៅលើ Facebook ប៉ុន្តែ Twitter គឺជាការពេញចិត្តរបស់ខ្ញុំ"។
បញ្ជីឧទាហរណ៍របស់យើងនៃសំណួរចុងចំហ និងចុងបិទ អាចជួយអ្នកសម្រេចចិត្តថាតើសំណួរប្រភេទណាដែលអ្នកត្រូវសួរ។
7. អញ្ជើញអ្នកដ៏ទៃឱ្យដើរតួជាអ្នកតស៊ូមតិរបស់អារក្ស
ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យនរណាម្នាក់ផ្តល់មតិកែលម្អដល់អ្នកអំពីគំនិតថ្មី អ្នកប្រហែលជាចង់សួរថា "តើអ្នកគិតយ៉ាងណា?" ឬ "តើអ្នកគិតថាខ្ញុំអាចធ្វើអ្វីបានដើម្បីកែលម្អ?" ប៉ុន្តែមនុស្សជាច្រើនមិនចូលចិត្តគំនិតនៃការផ្តល់ការរិះគន់ ដូច្នេះពួកគេអាចនឹងទប់ចិត្តដោយសារតែពួកគេមិនចង់ធ្វើឱ្យអ្នកអាក់អន់ចិត្ត។
វិធីសាស្រ្តជំនួសគឺការអញ្ជើញពួកគេឱ្យដើរតួជាអ្នកតស៊ូមតិរបស់អារក្ស។ ប្រសិនបើអ្នកលើកទឹកចិត្តពួកគេឱ្យស្វែងរកយ៉ាងសកម្មភាពទន់ខ្សោយនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នក ពួកគេអាចមានអារម្មណ៍ស្រួលជាងក្នុងការផ្តល់មតិកែលម្អអវិជ្ជមាន។
ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចនិយាយថា "អ្នកបាននិយាយថាការរចនាគម្របសៀវភៅថ្មីរបស់ខ្ញុំគឺល្អឥតខ្ចោះ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកត្រូវដើរតួជាអ្នកតស៊ូមតិរបស់អារក្ស តើអ្នកនឹងនិយាយថាខ្ញុំអាចកែលម្អអ្វី?"
ត្រូវប្រាកដថាអ្នកគ្រាន់តែប្រើបច្ចេកទេសសំណួរនេះ ប្រសិនបើអ្នកត្រៀមខ្លួនទទួលយកមតិកែលម្អដោយបន្ទាបខ្លួន។ អ្នកអាចនឹងភ្ញាក់ផ្អើលជាមួយនឹងចំនួននៃការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា ដែលអ្នកទទួលបាន នៅពេលអ្នកធានាដល់នរណាម្នាក់ថា ពួកគេមិនចាំបាច់បន្សល់អារម្មណ៍របស់អ្នក។
8. ប្រើសំណួរតាមដាន ដើម្បីទទួលបានភាពច្បាស់លាស់
ការបំភ្លឺសំណួរ រំលេចការបំបែកណាមួយនៅក្នុងការទំនាក់ទំនង។ ដោយគ្រាន់តែសួរសំណួរ "បាទ/ចាស" អ្នកអាចពិនិត្យមើលការយល់ដឹងរបស់អ្នក។ បច្ចេកទេសសំខាន់នេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅពេលអ្នកកំពុងនិយាយអំពីប្រធានបទដ៏លំបាក ឬពិភាក្សាអ្វីមួយឱ្យលម្អិត។
ឧទាហរណ៍ ឧបមាថានរណាម្នាក់នៅកន្លែងធ្វើការកំពុងនិយាយអំពីការរៀបចំថវិកាសម្រាប់ឧបករណ៍បំភ្លឺថ្មី។ អ្នកគិតថាពួកគេចង់បានតួលេខចុងក្រោយនៅព្រឹកថ្ងៃចន្ទ ប៉ុន្តែអ្នកមិនប្រាកដទេ។ អ្នកអាចនិយាយថា "ប្រសិនបើខ្ញុំយល់វាត្រឹមត្រូវ អ្នកកំពុងនិយាយថាយើងត្រូវសម្រេចចិត្តលើថវិកាថ្មីសម្រាប់ឧបករណ៍បំភ្លឺនៅថ្ងៃចន្ទក្រោយ តើត្រឹមត្រូវឬអត់?"
កំហុសទូទៅដែលត្រូវចៀសវាងពេលធ្វើសំណួរ
1។ ការសួរសំណួរមិនច្បាស់លាស់
ជាទូទៅ នៅពេលអ្នកសួរសំណួរមិនច្បាស់លាស់ អ្នកទំនងជាទទួលបានចម្លើយមិនច្បាស់លាស់ ឬមិនពាក់ព័ន្ធ។ សំណួរមិនច្បាស់លាស់ ជាធម្មតាបើកចំហសម្រាប់ការបកស្រាយ និងមួយទៀតមនុស្សម្នាក់ប្រហែលជាមិនយល់ពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង។
ឧទាហរណ៍ "តើនរណាជាអ្នកលក់ដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងក្រុមរបស់យើង?" អាចអញ្ជើញចម្លើយផ្សេងៗ អាស្រ័យលើអ្វីដែល "ល្អបំផុត" មានន័យនៅក្នុងបរិបទនេះ។
អ្នកអាចគិតថាអ្នកលក់ល្អបំផុតគឺជាអ្នកដែលរកលុយបានច្រើនបំផុតក្នុងរយៈពេលណាមួយនោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មនុស្សដែលអ្នកកំពុងសួរប្រហែលជាគិតថា អ្នកលក់ដ៏ល្អបំផុតគឺជាអ្នកដែលរក្សាគណនីដែលមានតម្លៃខ្ពស់បំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ដើម្បីជៀសវាងការយល់ច្រឡំ វាជាការល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើឱ្យបានជាក់លាក់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ដើម្បីបន្តឧទាហរណ៍ខាងលើ សំណួរដែលមានប្រយោជន៍ជាងនេះអាចជា "តើសមាជិកនៃក្រុមលក់របស់យើងមួយណាបានទិញដោយប្រាក់ច្រើនបំផុតកាលពីឆ្នាំមុន?" ឬ "អ្នកលក់របស់យើងមួយណាបានចុះឈ្មោះអតិថិជនថ្មីបំផុតកាលពីខែមុន?"
10. សួរសំណួរមួយក្នុងពេលតែមួយ
មនុស្សភាគច្រើនយល់ថាវាងាយស្រួលជាងក្នុងការឆ្លើយសំណួរតែមួយក្នុងពេលតែមួយ ដូច្នេះកុំលាយសំណួរច្រើនជាមួយគ្នា។
ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការសួរថា "តើពិធីជប់លៀងនៅឯណា ហើយតើវាចាប់ផ្តើមនៅពេលណា?" វាជាការប្រសើរក្នុងការសួរថា "តើពិធីជប់លៀងនៅឯណា?" និង "តើវាចាប់ផ្តើមនៅម៉ោងប៉ុន្មាន?" ដោយឡែកពីគ្នា។
២. ការមិនយកចិត្តទុកដាក់នៅពេលដែលនរណាម្នាក់កំពុងឆ្លើយ
វាជាអាកប្បកិរិយាមិនល្អក្នុងការសួរនរណាម្នាក់ ហើយបន្ទាប់មកនិយាយជំនួសពួកគេនៅពេលពួកគេព្យាយាមឆ្លើយតប។ កុំរំខាននរណាម្នាក់ លុះត្រាតែវាចាំបាច់បំផុត។ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនោរក្នុងការរំខានអ្នកដទៃ សូមពិនិត្យមើលការណែនាំរបស់យើងអំពីរបៀបបញ្ឈប់ការរំខាននៅពេលនរណាម្នាក់កំពុងនិយាយ។
3. កុំទុកពេលឱ្យអ្នកដទៃគ្រប់គ្រាន់គិត
ប្រសិនបើអ្នកបានសួរសំណួរពិបាក អ្នកផ្សេងទៀតប្រហែលជាត្រូវការពេលវេលាខ្លះដើម្បីស្វែងរកចម្លើយដ៏ល្អ។ ផ្តល់កន្លែងខ្លះឱ្យពួកគេគិត។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់មិនចាំបាច់ឆ្គងទេ។ តាមការពិត វាអាចជាសញ្ញាវិជ្ជមានមួយ ដែលបង្ហាញថាអ្នកដ៏ទៃកំពុងយកសំណួររបស់អ្នកយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់។
4. ទុកឱ្យអ្នកដ៏ទៃមានអារម្មណ៍ថាគ្មានប្រយោជន៍
នៅពេលអ្នកសួរសំណួរ អ្នកផ្សេងទៀតប្រហែលជាមិនដឹងចម្លើយទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេអាចដឹងថាអ្នកគួរនិយាយជាមួយអ្នកណាជំនួសវិញ។ នៅពេលនរណាម្នាក់និយាយថា "សុំទោស ខ្ញុំមិនអាចជួយអ្នកបានទេ" ព្យាយាមនិយាយថា "គ្មានបញ្ហាទេ។ តើអ្នកដឹងទេថាអ្នកណាអាចជួយបាន? ឬ "កុំបារម្ភ! តើអ្នកអាចចង្អុលខ្ញុំទៅអ្នកដែលអាចមានព័ត៌មាននោះបានទេ?»
5. ការប្រើសម្លេងមិនគាប់ចិត្ត
កុំសួរសំណួរដោយទឹកដមសំនៀង រឺ ឆេវឆាវ។ អ្នកផ្សេងទៀតប្រហែលជាមិនសូវមានទំនោរក្នុងការផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះជាអរិភាព។ ទោះបីជាអ្នកមានអារម្មណ៍រំខាន ឬខកចិត្តក៏ដោយ ចូរព្យាយាមសួរសំណួរដោយសុភាព និងដោយការគោរព។
6. ការប្រើភាសាស្មុគ្រស្មាញ ឬបច្ចេកទេស
ការប្រើពាក្យស្មុគ្រស្មាញ មិនចាំបាច់ធ្វើឱ្យអ្នកស្តាប់ទៅកាន់តែឆ្លាតវៃ ឬយល់កាន់តែច្បាស់នោះទេ។ មនុស្សប្រហែលជាពិបាកយល់អ្នក នៅពេលអ្នកប្រើពាក្យធំៗ ហើយប្រសិនបើវាមិនច្បាស់ថាអ្នកមានន័យអ្វីទេ អ្នកប្រហែលជាមិនឆ្លាតទេ។
រក្សាភាសារបស់អ្នកឱ្យសាមញ្ញ។ ឧទាហរណ៍ “តើអ្នកមានអាលែកហ្ស៊ីអាហារទេ?” វាប្រសើរជាង "តើអ្នកត្រូវការដើម្បីជៀសវាងអាឡែរហ្សីណាមួយទេ?" ទោះបីជាអ្នកកំពុងប្រើភាសា ឬភាសាខ្ពស់ក៏ដោយ។
