Мазмұны
Жақсырақ сұрақтар қоя білу өміріміздің әртүрлі аспектілеріне оң әсер етуі мүмкін. Мысалы, кәсіпқой жағдайда жұмыс сұхбаты кезінде дұрыс сұрақтар қою сұхбат алушыға шынымен қамқор екеніңізді көрсете отырып, компания мәдениеті туралы маңызды ақпарат алуға көмектеседі. Жеке қарым-қатынаста ойластырылған сұрақтар қою тереңірек байланыстар орнатуға және серіктесіңізді, отбасы мүшелеріңізді немесе достарыңызды жақсырақ түсінуге көмектеседі.
Бұл мақалада сіз тиімді сұрақтарды қалай құрастыруға болатыны туралы практикалық кеңес аласыз, жақсы ойластырылған және нашар құрастырылған сұрақтардың арасындағы айырмашылықты көрсететін мысалдарды қараңыз және сұрақ қою процесінде болдырмау үшін жиі кездесетін қателерді анықтаңыз. сіз қол жеткізуге тырысып жатқан нәрсе. Бұл сіздің сұрақтарыңызды ең құнды және маңызды ақпаратты алуға мүмкіндік беретін етіп құрастыруға көмектеседі. Бұл бөлімде біз сізге қажетті жауаптарды алу үшін дұрыс сұрақтар қойып жатқаныңызға көз жеткізу үшін бірнеше стратегияларды қарастырамыз.
1. Мақсатыңызды анықтаңыз
Сұрақ қоймас бұрын түпкі мақсатыңызды қарастырыңыз. Сіз белгілі бір мәселенің шешімін іздеп жүрсіз бе, пікірлер жинайсыз ба немесе жай ғана түсініктеме іздеп жүрсіз бе? Мақсатыңызды түсіну сізге ең пайдалы сұрақтарды құрастыруға көмектеседіғылыми терминдер, мүмкіндігінше ашық айтуға тырысыңыз.
7. Тым көп толтырғыш тілін
“Ум”, “эр” және басқа толтырғыш сөздерді пайдалану сізді сенімсіз етіп көрсетуі мүмкін. Сұрақ қойғанда, оны сенімді түрде жеткізуге тырысыңыз және бірден сөзге барыңыз.
Сұрақ соңына қосымша сөздерді қоспаңыз. Мысалы,
«Егер бұл ақымақ сұрақ болса, кешіріңіз», «Мен бұл сұраққа жауап беру қиын екенін білемін» немесе «Мағынасы бар ма?» деп айтудан аулақ болуға тырысыңыз.
8. Емлені және грамматиканы тексермеу
Сұрақты желіде немесе электрондық поштада қойғанда, оны жариялау немесе жіберу алдында емлені және грамматиканы екі рет тексеріңіз. Зерттеулер көрсеткендей, егер сіздің хабарламаңыз жақсы жазылған болса, басқа адамдар оны және сіз де оны байыппен қабылдауы мүмкін.[]
9. Басқа адамға уақыт бөлгені үшін алғыс айтпау
Біреуге сұрақ қойғанда сіз оның уақыты мен күш-қуатын талап етесіз, сондықтан оған жауап бергені үшін алғыс айту арқылы әдептілік танытыңыз.
Әдетте қарапайым «Рахмет» немесе «Рахмет, мен мұны бағалаймын» деген сөздер жеткілікті. Егер біреу сізге қажет ақпаратты табу үшін бар күш-жігерін жұмсаған болса, «Мен үшін жауап табуға уақыт бөлгеніңіз үшін рахмет» немесе «Сізге түскен қиындықты шынымен бағалаймын, көп рахмет!» деп олардың күш-жігерін мойындаңыз.жеке сұрақтар бір-бірін танымайтын екі адам арасында күшті жақындық сезімін тудыруы мүмкін.[]
Оның тұжырымдары біреумен жақынырақ қарым-қатынас орнатқыңыз келсе, бірте-бірте тереңірек сұрақтарға көшуден бұрын олардан ұсақ-түйек тақырыптарды сұрауға көмектесетінін көрсетеді.
Мысалы, егер сіз досыңызбен танысқыңыз келсе, онда сіз өзіңіздің не істеу керектігіңіз туралы және не істеу керектігі туралы әңгімелесуден бастай аласыз. Бір-біріңізбен қарым-қатынасыңыз жайлы болған сайын, олардың кәсіби амбициялары немесе ең жақсы естеліктері сияқты көбірек жеке сұрақтар қоя бастай аласыз.
Егер сізді осы әдісті қолданып көргіңіз келсе, біреумен қалай тез достасуға болатыны туралы терең мақаламызда көп кеңестер және Арон зерттеулерінің толығырақ мәліметтері бар.
5>жауаптар.2. Білімдегі олқылықтарды мойындау
Тақырып бойынша бұрыннан білетіндеріңізді бағалаңыз және түсінуіңіздегі кемшіліктерді анықтаңыз. Бұл сізге осы олқылықтарды шешетін сұрақтар қоюға назар аударуға көмектеседі, жаңа түсініктерге ие болып, қалаған нәтижеге жақындай аласыз.
3. Сұрақтарыңызға басымдық беріңіз
Білімдегі кемшіліктерді анықтағаннан кейін, маңыздылығына немесе мақсатыңызға сәйкестігіне қарай сұрақтарыңызға басымдық беріңіз. Бұл сізге ең маңызды сұрақтарды бірінші болып қоюға көмектеседі және әңгімелесуші серіктесіңізді тым көп сұраулармен толтырмауға көмектеседі.
4. Егжей-тегжейлік деңгейін анықтаңыз
Жауаптарда қажетті мәліметтер деңгейін ескеріңіз. Жылдам шолуды іздесеңіз, кең ауқымды сұрақтар қойыңыз; Егер сізге тереңірек түсінік қажет болса, нақты, егжей-тегжейлі сұрақтарды таңдаңыз. Сұрақтарыңызды егжей-тегжейлі деңгейге бейімдеу қажеттіліктеріңізге ең пайдалы ақпаратты жинауға көмектеседі.
5. Аудиторияңыздан хабардар болыңыз
Сұрақ қойғанда әрқашан аудиторияңызды ескеріңіз. Олардың білімі, білімі және тақырыппен танысуы қандай? Бұл сұрақтарыңызды оңай түсінілетін және ең құнды жауаптарды алатындай етіп жазуға көмектеседі.
6. Сұрақ қою әдістерін жетілдіріңіз
Соңында, сұрақ қою әдістерін жаттығып, жетілдіріңіз. Әртүрлі сұрақ түрлерімен эксперимент (мысалы, ашық және жабықаяқталды), белсенді тыңдауды және келесі сұрақтармен жұмыс істеуді үйреніңіз. Бұл сізге жақсырақ сұрақтар қоюға, мағыналы әңгімелерге қатысуға және сайып келгенде, мақсаттарыңызға жету үшін қажетті ақпаратты жинауға көмектеседі.
Нені білу керектігін шешіп, осы стратегияларды орындау арқылы сіз жақсырақ сұрақтар қойып, анағұрлым тереңірек және нәтижелі әңгімелердің пайдасын көресіз.
Жақсы сұрақтарды қалай қою керек
Тамаша сұрақтар қою - шеберлік. Мағынаңызды анық етіп, сұрақты анық жеткізіп, қажетті уақытта дұрыс адамға сұрап жатқаныңызға көз жеткізуіңіз керек.
Міне, сізге қажет жауаптарды алатын жақсырақ сұрақтарды қалай қою керек.
1. Өзін-өзі сезінбеуге тырысыңыз
Сіз ақымақ немесе надан болып көрінемін деп уайымдап, сұрақ қоюдан бас тартқан кездеріңіз болуы мүмкін. Сізде «Неге мен мұны түсінбеймін?» деген сияқты ойлар болуы мүмкін. немесе «Не болып жатқанын бәрі біледі. Маған не жетіспейді?»
Тәжірибесі немесе біліктілігі көп болса да, ешкім бәрін білмейтінін еске салуға көмектесуі мүмкін. Бұл қалыпты жағдай және сұрақ қоюға болады. Бөлмедегі басқа адамдар дәл сол сұрақты қойғысы келуі мүмкін, бірақ сөйлей алмайтындай сезінуі мүмкін.
Егер жұмыста сұрақ қоюды өзіңізді сезінсеңіз, жұмысыңыздың бір бөлігі ретінде сұрақтар қоюды қайта қарауға тырысыңыз. Сіз екенін есте сақтаңызЕгер сіз не істеу керектігін білмесеңіз, жұмысыңызды мүмкіндігінше жасай алмайсыз, сондықтан қажет кезде ақпаратты алу өте маңызды. Егер сіз студент болсаңыз, сыныпта сұрақтар қою күтілетінін есте сақтаңыз. Бұл оқудың ақылды жолы және сіздің профессорларыңыз оны бағалайтын шығар.
2. Сұрағыңызды қою үшін дұрыс уақытты таңдаңыз
Жақсы сұрақтар қоюда уақыт маңызды. Егер сіз біреуге ол бос емес немесе күйзеліске түскен кезде сұрақ қойсаңыз, олар тітіркенуі және сізге жауап беруге бейім болмауы мүмкін.
Мысалы, егер сіздің бастығыңыз бір күні таңертең алаңдаушылықпен есіктен шығып бара жатса, компания туралы жақында шыққан даулы қауесеттер рас па деп сұрамауыңыз керек.
Егер сұрағыңызды қоюдың дұрыс уақыты екеніне сенімді болмасаңыз, өзіңізді басқа адамның орнына қойыңыз. Өзіңізден сұраңыз: «Маған дәл қазір бұл сұрақ қойылсын ба?»
Ережеде ерекшеліктер бар, мысалы, төтенше жағдайда, дереу сұрауға тура келуі мүмкін, бірақ, жалпы алғанда, басқа адам онымен араласпас бұрын, ол сабырлы болып көрінгенше немесе кем дегенде күйзеліске ұшырамағанша күткен дұрыс.
3. Сұраққа жауап беруге тырысқаныңызды көрсетіңіз
Егер сіз басқа адамға сұрақтың жауабын зерттеуге тырысқаныңызды көрсете алсаңыз, сіз бастаманы қолға алып, өз бетінше ойлануға тырысатын адам ретінде кездесетін шығарсыз.
Мысалы, сізде қиындық туындады делік.принтермен жұмыста. Кеңседе нұсқаулық жоқ сияқты және сіз Google немесе Quora-дан жауап таба алмайсыз.
Әріптесіңізге немесе топ жетекшісіне: «Принтер ешбір себепсіз кептеліп қалады. Мен онлайн нұсқаулықты немесе ақауларды жою форумын іздеп көрдім, бірақ пайдалы ештеңе таба алмадым. Қалай ойлайсың, мен не істеуім керек?»
5. Сұрақты не білетініңізді айту арқылы бастаңыз
Сұрақ қоймас бұрын не білетініңізді айту сіздің проблема немесе жағдай туралы біраз біліміңіз бар екенін көрсетеді. Бұл тәсіл басқа адамға өз жауабын сіздің түсіну деңгейіңізге сәйкес келтіруді жеңілдетеді.
Мүмкін болса, білгендеріңізді теріп айту да сіздің жақсы тыңдаушы екеніңізді және басқа адамның пікіріне мұқият назар аударғаныңызды көрсетеді, бұл сізді құрметті етіп көрсетуі мүмкін.
Мысалы, сіздің серіктесіңіз үйіңіздің беті нашарлай бастағандықтан, үйіңіздің алдындағы кіреберіс жолын жөндеу керек деп талап етті делік. Олар мұны айдың соңына дейін жасау керек екеніне сенімді.
Кіру жолын жөндеу қажет екенін түсіне аласыз, бірақ серіктесіңіз мұны неліктен маңызды мәселе деп санайтынын білмейсіз. Сіз: «Асфальт жарылып кеткендіктен, жолды қайта төсеу керек екенін түсінемін. Бірақ бұл неге сонша шұғыл?»
6. Ашық сұрақтарды қашан қою керектігін біліңіз
Сұрақтардың көпшілігіекі санаттың біріне жатады: жабық немесе ашық. Сұрақтың қай стилін қою керектігін білу сізге қажетті жауапты алуға көмектеседі.
Жалпы, біреу фактіні бөліскісі келгенде немесе «Иә» немесе «Жоқ» деген жауап алу қажет болғанда жабық сұрақты қолданған дұрыс. Бірақ егер сізге біреудің пікірін алғыңыз келсе немесе терең түсініктеме алғыңыз келсе, ашық сұрақ дұрыс таңдау болуы мүмкін.
Мысалы, "Сізге Instagram ұнайды ма?" жабық сұрақ, себебі адамдардың көпшілігі «Иә» немесе «Жоқ» деп жауап береді.
«Сізге қандай әлеуметтік желі ұнайды, егер бар болса?» - бұл ашық сұрақ, өйткені көптеген ықтимал жауаптар бар. Мысалы, басқа адам: «Мен әлеуметтік медианың үлкен жанкүйері емеспін, бірақ Instagram-ды анда-санда қолданамын» немесе «Мен Facebook-те отбасыммен бірге боламын, бірақ Twitter менің сүйікті ісім» деп айта алады.
Сондай-ақ_қараңыз: Қалай терең әңгімелесу керек (мысалдармен)Ашық және жабық сұрақтардың мысалдарының тізімі қандай сұрақ қою керектігін анықтауға көмектесуі мүмкін.
7. Басқа адамды шайтанның адвокаты рөлін ойнауға шақырыңыз
Егер біреу сізге жаңа идея туралы пікір білдіргенін қаласаңыз, «Сіз не ойлайсыз?» деп сұрағыңыз келуі мүмкін. немесе «Қалай ойлайсыз, мен жақсарту үшін не істей аламын?» Бірақ көптеген адамдар сын айту идеясын ұнатпайды, сондықтан олар сізді ренжіткісі келмейтіндіктен бас тартуы мүмкін.
Балама әдіс - оларды шайтанның адвокаты ретінде ойнауға шақыру. Егер сіз оларды іздеуге белсенді түрде шақырсаңызидеяларыңыздың әлсіз жақтары болса, олар теріс пікірді жеткізуге ыңғайлырақ болуы мүмкін.
Мысалы, сіз: "Сіз менің жаңа кітабымның мұқабасының дизайны керемет деп айттыңыз, бірақ егер сізге шайтанның адвокаты ретінде ойнау керек болса, мен нені жақсарта аламын деп айтар едіңіз?"
Пікірді кішіпейілділікпен қабылдауға дайын болсаңыз, бұл сұрақ қою әдісін ғана қолданғаныңызға көз жеткізіңіз. Біреуді сіздің сезімдеріңізді аямайтынына сендіргенде, сындарлы сынның көптігіне таң қалуыңыз мүмкін.
8. Түсінікті болу үшін қосымша сұрақтарды пайдаланыңыз
Түсіндіретін сұрақтар байланыстағы кез келген үзілістерді көрсетеді. Жай ғана «иә немесе жоқ» сұрақтарын қою арқылы сіз түсінгеніңізді тексере аласыз. Бұл маңызды әдіс әсіресе қиын тақырып туралы сөйлескенде немесе бір нәрсені егжей-тегжейлі талқылағанда пайдалы.
Мысалы, жұмыс орнындағы біреу жаңа жарықтандыру жабдығы үшін бюджетті құру туралы айтып жатыр делік. Сіз олар дүйсенбі күні таңертең соңғы көрсеткішті қалайды деп ойлайсыз, бірақ сіз сенімді емессіз. Сіз былай деп айта аласыз: «Егер мен мұны дұрыс түсінсем, сіз келесі дүйсенбіге дейін жарықтандыру жабдығына арналған жаңа бюджетті шешуіміз керек деп айтасыз, солай ма?» Түсініксіз сұрақтар қою
Жалпы, түсініксіз сұрақ қойғанда, сіз анық емес немесе маңызды емес жауап аласыз. Бұлыңғыр сұрақтар әдетте түсіндіруге ашық, ал басқаадам нені білу керектігін түсінбеуі мүмкін.
Мысалы, «Біздің командадағы ең жақсы сатушы кім?» Осы контексте «ең жақсы» деген нені білдіретініне байланысты әртүрлі жауаптар шақыруы мүмкін.
Сіз ең жақсы сатушыны кез келген кезеңде ең көп ақша тапқан адам деп ойлауыңыз мүмкін. Дегенмен, сіз сұрап отырған адам ең жақсы сатушы компанияның ең жоғары құнды шоттарын сақтаған адам деп ойлауы мүмкін. Түсінбеушіліктердің алдын алу үшін мүмкіндігінше нақты болған дұрыс.
Жоғарыдағы мысалды жалғастыру үшін «өткен жылы біздің сату тобының қай мүшесі ең көп ақша сатып алды?» деген пайдалы сұрақ болуы мүмкін. немесе «Біздің сатушыларымыздың қайсысы өткен айда ең көп жаңа тұтынушыларды тіркеді?»
10. Бір уақытта бір сұрақ қойыңыз
Көп адамдар бір уақытта бір сұраққа жауап беруді оңай деп санайды, сондықтан бірнеше сұрақтарды біріктірмеңіз.
Мысалы, «Кеш қай жерде және сағат нешеде басталады?» деп сұраудың орнына. «Той қайда?» деп сұраған дұрыс болар еді. және «Сағат нешеде басталады?» бөлек.
2. Біреу жауап беріп жатқанда мән бермеу
Біреуге сұрақ қойып, жауап беруге тырысқанда онымен сөйлесу - жаман әдет. Бұл өте маңызды болмаса, біреудің сөзін бөлмеңіз. Егер сізде басқалардың сөзін бөлуге бейім болсаңыз, біреу сөйлесіп жатқанда, сөзді қалай тоқтатуға болатыны туралы нұсқаулықты қараңыз.
3. Басқа адамға жеткілікті уақыт бермеңізойланыңыз
Егер сіз қиын сұрақ қойған болсаңыз, басқа адамға жақсы жауап беру үшін біраз уақыт қажет болуы мүмкін. Оларға ойлануға мүмкіндік беріңіз. Үнсіздік міндетті түрде ыңғайсыз емес. Шындығында, бұл оң белгі болуы мүмкін — бұл басқа адам сіздің сұрағыңызды байыппен қабылдайтынын білдіреді.
4. Басқа адамды пайдасыз сезіну
Сіз сұрақ қойғанда, басқа адам жауабын білмеуі мүмкін. Дегенмен, олар сіздің орнына кіммен сөйлесу керектігін білуі мүмкін. Біреу: «Кешіріңіз, мен сізге көмектесе алмаймын» десе, «Мәселе жоқ. Кім көмектесе алатынын білесіз бе?» немесе «Уайымдама! Сіз мені осы ақпаратқа ие болуы мүмкін кез келген адамға көрсете аласыз ба?»
5. Жағымсыз дауыс реңкін пайдалану
Сұрақтарды мысқылмен немесе агрессивті дауыспен қоймаңыз. Егер сіз дұшпандықпен кездессеңіз, басқалары сізге қажет жауаптарды беруге бейім болуы мүмкін. Тіпті ренжіген немесе көңілсіз болсаңыз да, сыпайы және құрметпен сұрақ қоюға тырысыңыз.
Сондай-ақ_қараңыз: Қалай мәнерлі болу керек (егер сіз эмоцияны көрсетуге тырыссаңыз)6. Күрделі немесе техникалық тілді пайдалану
Күрделі сөздерді пайдалану сізді анағұрлым ақылды немесе түсінікті етіп көрсетпейді. Үлкен сөздерді қолданғанда адамдар сізді түсінуі қиын болуы мүмкін және не айтқыңыз келгені түсініксіз болса, сіз ақылды болып көрінбеуіңіз мүмкін.
Тіліңізді қарапайым ұстаңыз. Мысалы, «Сізде тамақ аллергиясы бар ма?» «Аллергендерден аулақ болу керек пе?» дегеннен жақсырақ. Тіпті жаргонды немесе жоғары деңгейде қолдансаңыз да
