Tabela e përmbajtjes
Të jesh në gjendje të bësh pyetje më të mira mund të ndikojë pozitivisht në aspekte të ndryshme të jetës sonë. Për shembull, në një mjedis profesional, bërja e pyetjeve të duhura gjatë një interviste pune mund t'ju ndihmojë të fitoni informacione thelbësore për kulturën e kompanisë, ndërsa i tregoni intervistuesit se ju intereson vërtet. Në marrëdhëniet personale, bërja e pyetjeve të zhytura në mendime mund të nxisë lidhje më të thella dhe t'ju ndihmojë të kuptoni më mirë partnerin, anëtarët e familjes ose miqtë tuaj.
Në këtë artikull, do të merrni këshilla praktike se si të formuloni pyetje efektive, do të shihni shembuj që ilustrojnë ndryshimin midis pyetjeve të hartuara mirë dhe të ndërtuara dobët dhe do të identifikoni gabimet e zakonshme për të shmangur në procesin e pyetjeve. duke kuptuar atë që po përpiqeni të arrini. Kjo do t'ju ndihmojë t'i rregulloni pyetjet tuaja në një mënyrë që t'ju lejojë të merrni informacionin më të vlefshëm dhe të përshtatshëm. Në këtë seksion, ne do të shqyrtojmë disa strategji për t'u siguruar që po bëni pyetjet e duhura për të marrë përgjigjet që ju nevojiten.
1. Identifikoni qëllimin tuaj
Para se të bëni një pyetje, merrni parasysh qëllimin tuaj përfundimtar. Jeni duke kërkuar për një zgjidhje për një problem specifik, duke mbledhur mendime apo thjesht duke kërkuar sqarime? Kuptimi i qëllimit tuaj do t'ju udhëheqë në formulimin e pyetjeve që do të çojnë në më të dobishmetterma shkencorë, përpiquni të flisni qartë sa herë që mundeni.
7. Përdorimi i tepërt i gjuhës plotësuese
"Um", "er" dhe fjalë të tjera plotësuese mund t'ju bëjnë të dukeni më pak të besueshëm. Kur bëni një pyetje, përpiquni ta paraqisni atë me besim dhe shkoni direkt te pika.
Mos shtoni fjalë shtesë në fund të pyetjes. Për shembull, përpiquni të shmangni thënien,
"Më falni nëse është një pyetje budallaqe", "E di që ndoshta është një pyetje e vështirë për t'u përgjigjur" ose "A ka kuptim kjo?"
8. Mos kontrolloni drejtshkrimin dhe gramatikën tuaj
Kur bëni një pyetje në internet ose në një email, kontrolloni dy herë drejtshkrimin dhe gramatikën tuaj përpara se ta postoni ose dërgoni. Hulumtimet sugjerojnë se nëse mesazhi juaj është i shkruar mirë, njerëzit e tjerë mund të kenë më shumë gjasa ta marrin seriozisht - dhe ju -.[]
9. Mos falenderimi i personit tjetër për kohën e tij
Kur i bëni dikujt një pyetje, ju po kërkoni kohën dhe energjinë e tij, ndaj tregoni sjellje të mira duke e falënderuar për përgjigjen e tij.
Një "Faleminderit" ose "Faleminderit, e vlerësoj" zakonisht është e mjaftueshme. Nëse dikush ka bërë gjithçka për të gjetur informacionin që ju nevojitet, pranoni përpjekjet e tij duke thënë: "Faleminderit që gjetët kohë për të gjetur përgjigjen për mua" ose "Unë e vlerësoj shumë mundin që keni marrë, faleminderit shumë!"
Këshillë shtesë: di të përdorësh pyetje për të krijuar intimitet
Psikologu Arthur Aron zbuloi gjithnjë e më shumëpyetjet personale mund të krijojnë një ndjenjë të fuqishme intimiteti midis dy njerëzve që nuk e njohin njëri-tjetrin.[]
Gjetjet e tij sugjerojnë se nëse doni të krijoni një marrëdhënie më të ngushtë me dikë, mund të ndihmojë t'i pyesni ata për tema të parëndësishme përpara se të kaloni gradualisht drejt pyetjeve më të thella.
Për shembull, nëse shpresoni të krijoni një njohje në një mik, mund të filloni duke folur për atë që është puna juaj e përsosur. Ndërsa bëheni më të rehatshëm me njëri-tjetrin, mund të filloni të bëni pyetje më personale, si p.sh. ambiciet e tyre profesionale ose kujtimet më të bukura.
Nëse jeni të interesuar të provoni këtë qasje, artikulli ynë i thelluar se si të bëheni miq me dikë shpejt përmban shumë këshilla, plus më shumë detaje të kërkimit të Aron-it.
përgjigjet.2. Njihni boshllëqet e njohurive
Vlerësoni atë që dini tashmë rreth temës dhe identifikoni ndonjë boshllëk në të kuptuarit tuaj. Kjo do t'ju ndihmojë të përqendroheni në pyetjet që adresojnë këto boshllëqe, duke siguruar që të fitoni njohuri të reja dhe t'i afroheni rezultatit tuaj të dëshiruar.
3. Jepini përparësi pyetjeve tuaja
Pasi të keni identifikuar boshllëqet e njohurive tuaja, jepni përparësi pyetjeve tuaja bazuar në rëndësinë ose rëndësinë e tyre me objektivin tuaj. Kjo do t'ju ndihmojë të bëni së pari pyetjet më të rëndësishme dhe të shmangni dërrmimin e partnerit tuaj të bisedës me shumë pyetje.
4. Përcaktoni nivelin e detajeve
Kini parasysh nivelin e detajeve që kërkoni në përgjigje. Nëse jeni duke kërkuar për një pasqyrë të shpejtë, bëni pyetje të gjera; nëse keni nevojë për një kuptim më të thellë, zgjidhni pyetje specifike dhe të detajuara. Përshtatja e pyetjeve tuaja në nivelin e duhur të detajeve do t'ju ndihmojë të mblidhni informacionin më të dobishëm për nevojat tuaja.
5. Jini të vetëdijshëm për audiencën tuaj
Kur bëni pyetje, merrni parasysh gjithmonë audiencën tuaj. Cili është prejardhja, ekspertiza dhe familjariteti i tyre me temën? Kjo do t'ju ndihmojë t'i formuloni pyetjet tuaja në një mënyrë që të kuptohen lehtësisht dhe të nxjerrin përgjigjet më të vlefshme.
6. Përsosni teknikat tuaja të pyetjeve
Së fundi, praktikoni dhe rafinoni teknikat tuaja të pyetjeve. Eksperimentoni me lloje të ndryshme pyetjesh (p.sh. me fund të hapur kundrejt të mbyllur-përfundoi), mësoni të dëgjoni në mënyrë aktive dhe punoni në pyetjet tuaja vijuese. Kjo do t'ju ndihmojë të bëni pyetje më të mira, të përfshiheni në biseda më domethënëse dhe në fund të fundit, të mblidhni informacionin që ju nevojitet për të arritur qëllimet tuaja.
Duke vendosur se çfarë duhet të dini dhe duke ndjekur këto strategji, do të jeni në rrugë të mbarë për të bërë pyetje më të mira dhe për të korrur përfitimet e bisedave më të thella dhe produktive.
Si të bëni pyetje të mira
Të bëni pyetje të shkëlqyera është një aftësi. Ju duhet ta bëni të qartë kuptimin tuaj, të jepni qartë pyetjen dhe të siguroheni që po kërkoni personin e duhur në kohën e duhur.
Ja se si të bëni pyetje më të mira që do t'ju japin përgjigjet që ju nevojiten.
1. Mundohuni të mos ndiheni të vetëdijshëm
Mund të ketë pasur raste kur e keni penguar veten të bëni pyetje sepse jeni të shqetësuar se mos dukeni budallenj ose injorantë. Ju mund të keni pasur mendime të tilla si: "Pse nuk e kuptoj këtë?" ose “Të gjithë të tjerët e dinë se çfarë po ndodh. Çfarë më mungon?”
Mund t'ju ndihmojë t'i kujtoni vetes se askush nuk di gjithçka, edhe nëse ka shumë përvojë ose kualifikime. Është krejtësisht normale dhe në rregull të bësh pyetje. Njerëz të tjerë në dhomë mund të dëshirojnë të bëjnë saktësisht të njëjtën pyetje, por ndihen të paaftë për të folur.
Shiko gjithashtu: A duhet ta bëni veten të shkoni në ngjarje sociale?Nëse ndiheni të vetëdijshëm për të bërë pyetje në punë, përpiquni ta riformuloni pyetjen si pjesë e punës tuaj. Mos harroni se junuk mund ta bëni punën tuaj në mënyrën më të mirë të aftësisë suaj nëse nuk jeni të sigurt se çfarë të bëni, kështu që është jetike të merrni informacion kur ju nevojitet. Nëse jeni student, mbani mend se kërkohet të bëni pyetje në klasë. Është një mënyrë e zgjuar për të mësuar dhe profesorët tuaj ndoshta do ta vlerësojnë atë.
2. Zgjidhni kohën e duhur për të bërë pyetjen tuaj
Koha është thelbësore kur bëhet fjalë për të bërë pyetje të mira. Nëse i bëni një pyetje dikujt kur është i zënë ose i stresuar, ai mund të ndihet i mërzitur dhe më pak i prirur t'ju përgjigjet.
Për shembull, nëse shefi juaj po nxiton nga dera një mëngjes me një pamje të shqetësuar në fytyrën e tij, ndoshta nuk duhet të pyesni nëse një thashethem i diskutueshëm i kohëve të fundit për kompaninë është i vërtetë.
Shiko gjithashtu: Si t'i tregoni dikujt që e doni (për herë të parë)Nëse nuk jeni i sigurt nëse është koha e duhur për të bërë pyetjen tuaj, vendoseni veten në vendin e personit tjetër. Pyete veten: “A do të doja të më bënin këtë pyetje tani?”
Ka përjashtime nga rregulli - për shembull, në rast urgjence, mund t'ju duhet të pyesni menjëherë - por, në përgjithësi, është më mirë të prisni derisa personi tjetër të duket i qetë, ose të paktën jo i stresuar, përpara se të angazhoheni me të.
3. Tregoni se jeni përpjekur tashmë t'i përgjigjeni pyetjes
Nëse mund t'i tregoni personit tjetër që jeni përpjekur të hulumtoni përgjigjen e një pyetjeje, ndoshta do të ndesheni si dikush që merr iniciativën dhe përpiqet të mendojë vetë.
Për shembull, le të themi se keni problememe printerin në punë. Nuk duket të ketë një manual askund në zyrë dhe nuk mund ta gjeni përgjigjen në Google ose Quora.
Mund t'i thoni kolegut tuaj ose drejtuesit të ekipit: "Printeri vazhdon të bllokojë pa ndonjë arsye të dukshme. Jam përpjekur të kërkoj një manual në internet ose forum për zgjidhjen e problemeve, por nuk mund të gjej asgjë të dobishme. Çfarë mendoni se duhet të provoj më pas?”
5. Filloni një pyetje duke thënë atë që dini
Të deklaroni atë që dini përpara se të bëni një pyetje tregon se tashmë keni njohuri për problemin ose situatën. Kjo qasje mund ta bëjë më të lehtë për personin tjetër që të përshtatë përgjigjen e tij në përputhje me nivelin tuaj të të kuptuarit.
Nëse është e zbatueshme, shqiptimi i asaj që dini tregon gjithashtu se jeni një dëgjues i mirë dhe i keni kushtuar vëmendje mendimeve të tjetrit, gjë që mund t'ju bëjë të dukeni si respektues.
Për shembull, supozoni se partneri juaj këmbëngul se ju duhet të rregulloni rrugën përpara shtëpisë tuaj sepse sipërfaqja ka filluar të përkeqësohet. Ata janë të bindur që ju duhet ta bëni atë deri në fund të muajit.
Ju mund ta vlerësoni që rruga ka nevojë për rregullim, por nuk jeni të sigurt pse partneri juaj mendon se është një çështje kaq kritike. Mund të thuash, “Unë e kuptoj që duhet të rregullojmë rrugën sepse asfalti ka filluar të plasaritet. Por pse është kaq urgjente?”
6. Dini kur të bëni pyetje të hapura
Shumica e pyetjevendahen në njërën nga dy kategoritë: me fund të mbyllur ose me fund të hapur. Njohja e stilit të pyetjes për të bërë mund t'ju ndihmojë të merrni përgjigjen që ju nevojitet.
Në përgjithësi, është më mirë të përdorni një pyetje të mbyllur kur dëshironi që dikush të ndajë një fakt ose kur ju duhet të merrni një përgjigje "Po" ose "Jo". Por nëse keni nevojë të merrni mendimin e dikujt ose dëshironi një shpjegim të thellë, një pyetje e hapur është ndoshta zgjidhja e duhur.
Për shembull, "A ju pëlqen Instagram?" është një pyetje e mbyllur sepse shumica e njerëzve do të përgjigjen "Po" ose "Jo".
"Çfarë lloj rrjeti social, nëse ka, ju pëlqen?" është një pyetje e hapur sepse ka shumë përgjigje të mundshme. Për shembull, personi tjetër mund të thotë: "Unë nuk jam një fans i madh i mediave sociale, por e përdor Instagramin herë pas here" ose "Unë vazhdoj me familjen në Facebook, por Twitter është i preferuari im".
Lista jonë e shembujve të pyetjeve të hapura dhe të mbyllura mund t'ju ndihmojë të vendosni se çfarë lloj pyetjeje duhet të bëni.
7. Ftojeni personin tjetër të luajë avokatin e djallit
Nëse dëshironi që dikush t'ju japë disa komente për një ide të re, mund të dëshironi të pyesni: "Çfarë mendoni?" ose "Çfarë mendoni se mund të bëj për të përmirësuar?" Por shumë njerëzve nuk u pëlqen ideja për të bërë kritika, kështu që ata mund të përmbahen sepse nuk duan t'ju ofendojnë.
Një qasje alternative është t'i ftoni ata të luajnë avokatin e djallit. Nëse i inkurajoni në mënyrë aktive që të kërkojnëdobësitë në idetë tuaja, ata mund të ndihen më rehat për të dhënë komente negative.
Për shembull, mund të thoni, "Ju keni thënë se dizajnet e mia të reja të kopertinës së librit janë të shkëlqyera, por nëse do t'ju duhej të luanit avokatin e djallit, çfarë do të thoshit se mund të përmirësoja?"
Sigurohu që ta përdorësh këtë teknikë të pyetjeve vetëm nëse je i përgatitur të pranosh komentet me përulësi. Ju mund të habiteni nga sasia e kritikave konstruktive që merrni kur siguroni dikë se nuk duhet të kursejë ndjenjat tuaja.
8. Përdorni pyetjet vijuese për të fituar qartësi
Pyetjet sqaruese theksojnë çdo defekt në komunikim. Thjesht duke bërë pyetje "po ose jo", ju mund të kontrolloni mirëkuptimin tuaj. Kjo teknikë thelbësore është veçanërisht e dobishme kur jeni duke folur për një temë të vështirë ose duke diskutuar diçka në detaje.
Për shembull, supozoni se dikush në punë po flet për krijimin e një buxheti për pajisjet e reja të ndriçimit. Ju mendoni se ata duan një shifër përfundimtare deri të hënën në mëngjes, por nuk jeni të sigurt. Ju mund të thoni, "Nëse po e kuptoj këtë saktë, ju po thoni se duhet të vendosim për një buxhet të ri për pajisjet e ndriçimit deri të hënën e ardhshme, a është kështu?"
Gabimet e zakonshme që duhen shmangur kur bëni pyetje
1. Bërja e pyetjeve të paqarta
Në përgjithësi, kur bëni një pyetje të paqartë, ka të ngjarë të merrni një përgjigje të paqartë ose të parëndësishme. Pyetjet e paqarta zakonisht janë të hapura për interpretim, dhe tjetrapersoni mund të mos e kuptojë atë që duhet të dini.
Për shembull, "Kush është shitësi më i mirë në ekipin tonë?" mund të ftojë përgjigje të ndryshme, varësisht se çfarë do të thotë "më e mira" në këtë kontekst.
Ju mund të mendoni se shitësi më i mirë është ai që ka fituar më shumë para në çdo periudhë të caktuar. Megjithatë, personi që po pyesni mund të mendojë se shitësi më i mirë është ai që ka mbajtur llogaritë me vlerën më të lartë të kompanisë. Për të shmangur keqkuptimet, është më mirë të jeni sa më specifik që të jetë e mundur.
Për të vazhduar shembullin e mësipërm, një pyetje më e dobishme mund të jetë: "Cili anëtar i ekipit tonë të shitjeve bleu më shumë para vitin e kaluar?" ose "Cili nga shitësit tanë regjistroi më shumë klientë të rinj muajin e kaluar?"
10. Bëni një pyetje në të njëjtën kohë
Shumica e njerëzve e kanë më të lehtë t'i përgjigjen një pyetjeje të vetme në të njëjtën kohë, kështu që mos i përzieni shumë pyetje së bashku.
Për shembull, në vend që të pyesni: "Ku është festa dhe në çfarë ore fillon?" do të ishte më mirë të pyesje: "Ku është festa?" dhe "Në çfarë ore fillon?" veçmas.
2. Të mos i kushtosh vëmendje kur dikush përgjigjet
Është sjellje e keqe t'i bësh dikujt një pyetje dhe më pas të flasësh mbi të kur ai përpiqet të përgjigjet. Mos e ndërprisni dikë nëse nuk është absolutisht thelbësore. Nëse keni një tendencë për të ndërprerë të tjerët, shikoni udhëzuesin tonë se si të ndaloni të ndërpresni kur dikush flet.
3. Mos i jepni personit tjetër kohë të mjaftueshme për tëmendoni
Nëse keni bërë një pyetje të vështirë, personit tjetër mund t'i duhet pak kohë për të gjetur një përgjigje të mirë. Jepuni atyre pak hapësirë për të menduar. Heshtja nuk është domosdoshmërisht e sikletshme. Në fakt, mund të jetë një shenjë pozitive - kjo sugjeron që personi tjetër po e merr seriozisht pyetjen tuaj.
4. Lëreni personin tjetër të ndihet i padobishëm
Kur bëni një pyetje, personi tjetër mund të mos e dijë përgjigjen. Megjithatë, ata mund të dinë se me kë duhet të flisni në vend të kësaj. Kur dikush thotë, "Më falni, nuk mund t'ju ndihmoj", përpiquni të thoni, "Nuk ka problem. A e dini se kush mund të jetë në gjendje të ndihmojë?” ose “Pa merak! A mund të më tregoni dikë që mund ta ketë atë informacion?”
5. Përdorimi i një toni të pakëndshëm zëri
Mos bëni pyetje me një ton zëri sarkastik ose agresiv. Të tjerët mund të jenë më pak të prirur për t'ju dhënë përgjigjet që ju nevojiten nëse ju duken si armiqësorë. Edhe nëse ndiheni të mërzitur ose të frustruar, përpiquni të bëni pyetje me edukatë dhe respekt.
6. Përdorimi i një gjuhe të ndërlikuar ose teknike
Përdorimi i fjalëve të ndërlikuara nuk ju bën domosdoshmërisht të tingëlloni më inteligjent ose më mendjehollë. Njerëzit mund ta kenë të vështirë t'ju kuptojnë kur përdorni fjalë të mëdha dhe nëse nuk është e qartë se çfarë doni të thoni, ndoshta nuk do të dukeni aq të zgjuar.
Mbajeni gjuhën tuaj të thjeshtë. Për shembull, "A keni ndonjë alergji ushqimore?" është më mirë se "A duhet të shmangni ndonjë alergjen?" Edhe nëse jeni duke përdorur zhargon ose shumë
