Isi kandungan
Kemampuan untuk bertanya soalan yang lebih baik boleh mempengaruhi pelbagai aspek kehidupan kita secara positif. Sebagai contoh, dalam suasana profesional, bertanya soalan yang betul semasa temu duga kerja boleh membantu anda memperoleh maklumat penting tentang budaya syarikat sambil menunjukkan kepada penemuduga bahawa anda benar-benar mengambil berat. Dalam perhubungan peribadi, bertanya soalan yang bernas boleh memupuk hubungan yang lebih mendalam dan membantu anda memahami dengan lebih baik pasangan, ahli keluarga atau rakan anda.
Dalam artikel ini, anda akan mendapat nasihat praktikal tentang cara merumuskan soalan yang berkesan, lihat contoh yang menggambarkan perbezaan antara soalan yang direka dengan baik dan yang tidak dibina dengan baik, dan mengenal pasti kesilapan biasa yang perlu dielakkan dalam proses menyoal soalan.
Tentukan dengan lebih jelas tentang soalan yang anda perlukan
Untuk memahami soalan yang penting . anda cuba capai. Ini akan membantu anda merangka soalan anda dengan cara yang membolehkan anda menerima maklumat yang paling berharga dan relevan. Dalam bahagian ini, kami akan meneroka beberapa strategi untuk memastikan anda bertanya soalan yang betul untuk mendapatkan jawapan yang anda perlukan. 1. Kenal pasti tujuan anda
1. Kenal pasti tujuan anda
Sebelum bertanya soalan, pertimbangkan matlamat utama anda. Adakah anda sedang mencari penyelesaian kepada masalah tertentu, mengumpul pendapat atau hanya mencari penjelasan? Memahami tujuan anda akan membimbing anda dalam merumuskan soalan yang akan membawa kepada yang paling bergunaistilah saintifik, cuba bercakap dengan jelas apabila anda boleh.
7. Menggunakan terlalu banyak bahasa pengisi
“Um,” “er,” dan perkataan pengisi lain boleh menyebabkan anda kelihatan kurang boleh dipercayai. Apabila anda bertanya soalan, cuba sampaikan soalan itu dengan yakin dan terus ke intinya.
Jangan tambah perkataan tambahan pada penghujung soalan. Sebagai contoh, cuba elakkan daripada berkata,
“Maaf jika itu soalan bodoh,” “Saya tahu ia mungkin soalan yang sukar untuk dijawab,” atau “Adakah itu masuk akal?”
8. Tidak menyemak ejaan dan tatabahasa anda
Apabila anda bertanya soalan dalam talian atau dalam e-mel, semak semula ejaan dan tatabahasa anda sebelum menyiarkan atau menghantarnya. Penyelidikan mencadangkan bahawa jika mesej anda ditulis dengan baik, orang lain mungkin lebih cenderung untuk mengambilnya—dan anda—serius.[]
9. Tidak berterima kasih kepada orang lain atas masa mereka
Apabila anda bertanya soalan kepada seseorang, anda menuntut masa dan tenaga mereka, jadi tunjukkan adab yang baik dengan mengucapkan terima kasih atas jawapan mereka.
"Terima kasih" atau "Terima kasih, saya menghargainya" biasanya sudah cukup. Jika seseorang telah berusaha keras untuk mencari maklumat yang anda perlukan, akui usaha mereka dengan berkata, "Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mencari jawapan untuk saya," atau "Saya sangat menghargai masalah yang anda hadapi, terima kasih banyak!"
Petua tambahan: tahu cara menggunakan soalan untuk membina keintiman
Pakar psikologi Arthur Aron mendapati bahawa semakin banyak bertanya dan menjawabsoalan peribadi boleh mewujudkan rasa keakraban yang kuat antara dua orang yang tidak mengenali antara satu sama lain.[]
Penemuannya mencadangkan bahawa jika anda ingin membina hubungan yang lebih erat dengan seseorang, anda boleh bertanya kepada mereka tentang topik remeh sebelum secara beransur-ansur bergerak ke arah soalan yang lebih mendalam.
Sebagai contoh, jika anda berharap untuk berkenalan menjadi rakan, anda boleh memulakan hari dengan baik dan apa yang anda boleh lakukan, apa yang anda boleh mulakan dengan baik. Apabila anda menjadi lebih selesa dengan satu sama lain, anda boleh mula bertanya lebih banyak soalan peribadi, seperti cita-cita profesional mereka atau kenangan indah.
jawapan.2. Kenali jurang pengetahuan
Menilai perkara yang anda sudah tahu tentang topik tersebut dan kenal pasti sebarang jurang dalam pemahaman anda. Ini akan membantu anda menumpukan pada bertanya soalan yang menangani jurang ini, memastikan anda memperoleh cerapan baharu dan menghampiri hasil yang anda inginkan.
3. Utamakan soalan anda
Setelah anda mengenal pasti jurang pengetahuan anda, utamakan soalan anda berdasarkan kepentingan atau kaitannya dengan objektif anda. Ini akan membantu anda bertanya soalan yang paling penting terlebih dahulu dan mengelak daripada membebankan rakan perbualan anda dengan terlalu banyak pertanyaan.
Lihat juga: Bagaimana Bersikap Jujur Dengan Rakan Anda (Dengan Contoh)4. Tentukan tahap perincian
Pertimbangkan tahap perincian yang anda perlukan dalam jawapan. Jika anda sedang mencari gambaran keseluruhan pantas, tanya soalan yang luas; jika anda memerlukan pemahaman yang lebih mendalam, pilih soalan khusus dan terperinci. Menyesuaikan soalan anda dengan tahap perincian yang sesuai akan membantu anda mengumpulkan maklumat yang paling berguna untuk keperluan anda.
5. Berhati-hati dengan khalayak anda
Apabila bertanya soalan, sentiasa pertimbangkan khalayak anda. Apakah latar belakang, kepakaran dan kebiasaan mereka dengan topik tersebut? Ini akan membantu anda mengutarakan soalan anda dengan cara yang mudah difahami dan memperoleh jawapan yang paling berharga.
6. Perhalusi teknik bertanya soalan anda
Akhir sekali, amalkan dan perhalusi teknik bertanya soalan anda. Eksperimen dengan jenis soalan yang berbeza (cth., terbuka lwn tertutup-tamat), belajar mendengar secara aktif dan menyelesaikan soalan susulan anda. Ini akan membantu anda bertanya soalan yang lebih baik, melibatkan diri dalam perbualan yang lebih bermakna dan akhirnya, mengumpulkan maklumat yang anda perlukan untuk mencapai matlamat anda.
Dengan memutuskan perkara yang perlu anda ketahui dan mengikuti strategi ini, anda akan dapat mengemukakan soalan yang lebih baik dan mendapat faedah daripada perbualan yang lebih bernas dan produktif.
Cara bertanya soalan yang baik
Menanya soalan yang hebat ialah kemahiran. Anda perlu menjelaskan maksud anda, menyampaikan soalan dengan jelas dan pastikan anda bertanya kepada orang yang betul pada masa yang betul.
Berikut ialah cara bertanya soalan yang lebih baik yang akan memberi anda jawapan yang anda perlukan.
1. Cuba untuk tidak berasa sedar diri
Mungkin ada kalanya anda menahan diri daripada bertanya kerana anda bimbang kelihatan bodoh atau tidak tahu. Anda mungkin mempunyai pemikiran seperti, "Mengapa saya tidak faham ini?" atau “Semua orang tahu apa yang berlaku. Apa yang saya hilang?”
Ini mungkin membantu untuk mengingatkan diri anda bahawa tiada siapa yang mengetahui segala-galanya, walaupun mereka mempunyai banyak pengalaman atau kelayakan. Ia adalah perkara biasa dan OK untuk bertanya soalan. Orang lain di dalam bilik mungkin ingin bertanya soalan yang sama tetapi berasa tidak dapat bersuara.
Jika anda berasa sedar diri untuk bertanya soalan di tempat kerja, cuba rangkakan semula soalan sebagai sebahagian daripada tugas anda. Ingat bahawa andatidak boleh melakukan kerja anda dengan sebaik mungkin jika anda tidak pasti apa yang perlu dilakukan, jadi adalah penting untuk mendapatkan maklumat apabila anda memerlukannya. Jika anda seorang pelajar, ingat bahawa bertanya soalan di dalam bilik darjah adalah diharapkan. Ini cara yang bijak untuk belajar dan profesor anda mungkin akan menghargainya.
2. Pilih masa yang sesuai untuk bertanya soalan anda
Masa adalah kunci untuk bertanya soalan yang baik. Jika anda bertanyakan soalan kepada seseorang apabila mereka sibuk atau tertekan, mereka mungkin berasa jengkel dan kurang berminat untuk menjawab anda.
Sebagai contoh, jika bos anda tergesa-gesa keluar dari pintu pada suatu pagi dengan riak wajah yang risau, anda mungkin tidak sepatutnya bertanya sama ada khabar angin kontroversi baru-baru ini tentang syarikat itu adalah benar.
Jika anda tidak pasti sama ada ini masa yang sesuai untuk bertanya soalan anda, letakkan diri anda pada kedudukan orang lain. Tanya diri anda, “Adakah saya mahu ditanya soalan ini sekarang?”
Terdapat pengecualian kepada peraturan—contohnya, dalam kecemasan, anda mungkin perlu bertanya dengan segera—tetapi, secara amnya, sebaiknya tunggu sehingga orang lain kelihatan tenang, atau sekurang-kurangnya tidak tertekan, sebelum berinteraksi dengan mereka.
3. Tunjukkan anda sudah cuba menjawab soalan
Jika anda boleh menunjukkan kepada orang lain bahawa anda telah cuba menyelidik jawapan kepada soalan, anda mungkin akan kelihatan sebagai seseorang yang mengambil inisiatif dan cuba berfikir sendiri.
Sebagai contoh, katakan anda menghadapi masalahdengan pencetak di tempat kerja. Nampaknya tiada manual di mana-mana di pejabat, dan anda tidak dapat mencari jawapannya di Google atau Quora.
Anda boleh berkata kepada rakan sekerja atau ketua pasukan anda, “Pencetak terus tersekat tanpa sebab yang jelas. Saya telah cuba mencari manual dalam talian atau forum penyelesaian masalah, tetapi saya tidak menemui apa-apa yang berguna. Apa yang anda rasa perlu saya cuba seterusnya?”
5. Mulakan soalan dengan menyatakan perkara yang anda tahu
Menyatakan perkara yang anda tahu sebelum bertanya soalan menunjukkan bahawa anda sudah mempunyai sedikit pengetahuan tentang masalah atau situasi tersebut. Pendekatan ini boleh memudahkan orang lain untuk menyesuaikan jawapan mereka agar sepadan dengan tahap pemahaman anda.
Jika berkenaan, mengeja perkara yang anda ketahui juga menunjukkan bahawa anda seorang pendengar yang baik dan telah memberi perhatian yang teliti terhadap pendapat orang lain, yang boleh membuatkan anda kelihatan hormat.
Sebagai contoh, katakan pasangan anda menegaskan bahawa anda perlu membaiki jalan masuk di hadapan rumah anda kerana permukaannya telah mula rosak. Mereka bertegas bahawa anda perlu melakukannya pada penghujung bulan.
Anda boleh menghargai bahawa jalan masuk perlu diperbaiki, tetapi anda tidak pasti mengapa pasangan anda berpendapat ia adalah isu kritikal. Anda boleh berkata, "Saya faham bahawa kita perlu menurap semula jalan masuk kerana asfalt telah mula retak. Tetapi mengapa ia begitu mendesak?”
6. Ketahui masa untuk bertanya soalan terbuka
Kebanyakan soalanjatuh ke dalam salah satu daripada dua kategori: tertutup atau terbuka. Mengetahui gaya soalan yang ingin ditanya boleh membantu anda mendapatkan jawapan yang anda perlukan.
Secara umum, sebaiknya gunakan soalan tertutup apabila anda mahu seseorang berkongsi fakta atau apabila anda perlu mendapatkan jawapan "Ya" atau "Tidak". Tetapi jika anda perlu mendapatkan pendapat seseorang atau mahu penjelasan yang mendalam, soalan terbuka mungkin merupakan pilihan yang tepat.
Sebagai contoh, “Adakah anda suka Instagram?” ialah soalan tertutup kerana kebanyakan orang akan menjawab "Ya" atau "Tidak."
"Apakah jenis media sosial, jika ada, yang anda suka?" adalah soalan terbuka kerana terdapat banyak jawapan yang berpotensi. Sebagai contoh, orang lain boleh berkata, "Saya bukan peminat besar media sosial, tetapi saya menggunakan Instagram sekali-sekala," atau "Saya mengikuti keluarga di Facebook, tetapi Twitter adalah kegemaran saya."
Senarai contoh soalan terbuka dan soalan tertutup kami boleh membantu anda memutuskan jenis soalan yang perlu anda tanyakan.
7. Jemput orang lain untuk bermain sebagai penyokong syaitan
Jika anda ingin seseorang memberi anda maklum balas tentang idea baharu, anda mungkin ingin bertanya, "Apa pendapat anda?" atau “Apa yang anda fikir boleh saya lakukan untuk menambah baik?” Tetapi ramai orang tidak menyukai idea untuk memberi kritikan, jadi mereka mungkin menahan diri kerana tidak mahu menyinggung perasaan anda.
Pendekatan alternatif ialah menjemput mereka bermain sebagai peguam bela syaitan. Jika anda secara aktif menggalakkan mereka mencarikelemahan dalam idea anda, mereka mungkin berasa lebih selesa untuk menyampaikan maklum balas negatif.
Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Anda telah mengatakan bahawa reka bentuk kulit buku baharu saya sangat baik, tetapi jika anda terpaksa bermain sebagai penyokong syaitan, apakah yang anda katakan saya boleh menambah baik?"
Pastikan anda hanya menggunakan teknik penyoalan ini jika anda bersedia menerima maklum balas dengan rendah hati. Anda mungkin terkejut dengan jumlah kritikan membina yang anda terima apabila anda meyakinkan seseorang bahawa mereka tidak perlu melepaskan perasaan anda.
8. Gunakan soalan susulan untuk mendapatkan kejelasan
Soalan penjelasan menyerlahkan sebarang kerosakan dalam komunikasi. Dengan hanya bertanya soalan "ya atau tidak", anda boleh menyemak pemahaman anda. Teknik penting ini amat berguna apabila anda bercakap tentang topik yang sukar atau membincangkan sesuatu secara terperinci.
Sebagai contoh, katakan seseorang di tempat kerja bercakap tentang menyediakan belanjawan untuk peralatan pencahayaan baharu. Anda fikir mereka mahukan angka akhir menjelang pagi Isnin, tetapi anda tidak pasti. Anda boleh berkata, "Jika saya memahami perkara ini dengan betul, anda mengatakan bahawa kami perlu memutuskan belanjawan baharu untuk peralatan pencahayaan selewat-lewatnya pada hari Isnin depan, betul?"
Kesilapan biasa yang perlu dielakkan semasa membuat soalan
1. Menanya soalan yang tidak jelas
Secara umum, apabila anda bertanya soalan yang samar-samar, anda berkemungkinan mendapat jawapan yang samar-samar atau tidak berkaitan. Soalan kabur biasanya terbuka kepada tafsiran, dan yang lainseseorang mungkin tidak memahami perkara yang anda perlu ketahui.
Sebagai contoh, "Siapa jurujual terbaik dalam pasukan kami?" boleh mengundang pelbagai jawapan, bergantung pada maksud "terbaik" dalam konteks ini.
Anda mungkin berpendapat bahawa jurujual terbaik ialah orang yang menghasilkan paling banyak wang dalam mana-mana tempoh tertentu. Walau bagaimanapun, orang yang anda tanya mungkin berpendapat bahawa jurujual terbaik ialah orang yang mengekalkan akaun bernilai tertinggi syarikat. Untuk mengelakkan salah faham, adalah lebih baik untuk menjadi sespesifik yang mungkin.
Untuk meneruskan contoh di atas, soalan yang lebih berguna mungkin ialah, "Siapakah ahli pasukan jualan kami yang membeli paling banyak wang tahun lepas?" atau “Manakah antara jurujual kami yang paling ramai mendaftar pelanggan baharu bulan lepas?”
10. Tanya satu soalan pada satu masa
Kebanyakan orang mendapati lebih mudah untuk menjawab satu soalan pada satu masa, jadi jangan campurkan berbilang soalan bersama-sama.
Sebagai contoh, bukannya bertanya, "Di manakah pesta itu dan pukul berapa ia bermula?" adalah lebih baik untuk bertanya, "Di mana parti itu?" dan “Pukul berapa ia bermula?” secara berasingan.
2. Tidak memberi perhatian apabila seseorang menjawab
Adalah tidak baik untuk bertanya kepada seseorang soalan dan kemudian bercakap mengenai mereka apabila mereka cuba membalas. Jangan mengganggu seseorang melainkan ia benar-benar penting. Jika anda mempunyai kecenderungan untuk mengganggu orang lain, lihat panduan kami tentang cara berhenti mengganggu apabila seseorang bercakap.
Lihat juga: Bagaimana Untuk Berhenti Terlalu Berfikir Interaksi Sosial (Untuk Introvert)3. Jangan beri masa yang cukup kepada orang lainfikirkan
Jika anda telah bertanya soalan yang sukar, orang lain mungkin memerlukan sedikit masa untuk memberikan jawapan yang baik. Beri mereka sedikit ruang untuk berfikir. Diam tidak semestinya janggal. Malah, ia boleh menjadi petanda positif—ia menunjukkan bahawa orang lain mengambil serius soalan anda.
4. Biarkan orang lain berasa tidak berguna
Apabila anda bertanya soalan, orang lain mungkin tidak tahu jawapannya. Walau bagaimanapun, mereka mungkin tahu dengan siapa anda patut bercakap. Apabila seseorang berkata, "Maaf, saya tidak dapat membantu anda," cuba katakan, "Tiada masalah. Adakah anda tahu siapa yang boleh membantu?” atau “Jangan risau! Bolehkah anda menunjukkan saya kepada sesiapa yang mungkin mempunyai maklumat itu?”
5. Menggunakan nada suara yang tidak menyenangkan
Jangan tanya soalan dalam nada suara yang sarkastik atau agresif. Orang lain mungkin kurang cenderung untuk memberikan jawapan yang anda perlukan jika anda kelihatan bermusuhan. Walaupun anda berasa jengkel atau kecewa, cuba tanya soalan dengan sopan dan hormat.
6. Menggunakan bahasa yang rumit atau teknikal
Menggunakan perkataan yang rumit tidak semestinya menjadikan anda terdengar lebih bijak atau berwawasan. Orang ramai mungkin sukar untuk memahami anda apabila anda menggunakan perkataan yang besar dan jika tidak jelas maksud anda, anda mungkin tidak akan kelihatan pintar.
Pastikan bahasa anda mudah. Sebagai contoh, "Adakah anda mempunyai sebarang alahan makanan?" adalah lebih baik daripada "Adakah anda perlu mengelakkan sebarang alergen?" Walaupun anda menggunakan jargon atau sangat
