ສາລະບານ
ເຈົ້າເປັນທີ່ສົນໃຈຫຼາຍທີ່ຈະລົມກັນແນວໃດ? ເຈົ້າໝັ້ນໃຈແນວໃດວ່າຄົນຄິດວ່າມັນໜ້າສົນໃຈທີ່ຈະລົມກັບເຈົ້າ?
ຂ້ອຍແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າເຄີຍຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ເຈົ້າແລ່ນເຂົ້າໄປໃກ້ບ້ານຂອງເຈົ້າ ແລະເຂົາເຈົ້າສືບຕໍ່ດຶງເອົາຄວາມຢາກອາຫານສຸຂະພາບອັນໃໝ່ທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກ ແລະເປັນຫຍັງຜັກກາດຈຶ່ງເປັນ quinoa ໃໝ່. ໃນຂະນະນັ້ນ, ເຈົ້າກຳລັງຄິດກ່ຽວກັບ pizza rolls ໃນຕູ້ແຊ່ແຂງຂອງເຈົ້າ ແລະວິທີທີ່ເຈົ້າຈະກິນມັນທັນທີຫຼັງຈາກການສົນທະນາ, ເຖິງວ່າຈະມີທຸກສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າ.
ເປັນເລື່ອງທຳມະດາທີ່ຈະບໍ່ຢາກລົງທຶນໃນທຸກໆການສົນທະນາທີ່ເຈົ້າມີກັບທຸກໆຄົນທີ່ເຈົ້າຕິດຕໍ່ກັບທຸກໆມື້- ມັນກໍ່ຈະໝົດແຮງຢ່າງບໍ່ໜ້າເຊື່ອ. ຄໍາຖາມແມ່ນ, ເຈົ້າຈະເບິ່ງໄດ້ແນວໃດວ່າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງຕ້ອງການທີ່ຈະສືບຕໍ່ສົນທະນາຫຼືພວກເຂົາຕ້ອງການຢຸດການສົນທະນາ?
ຖ້າທ່ານເຄີຍຖາມຕົວເອງບາງຢ່າງຕາມສາຍຂອງ…
“ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າຄົນຢູ່ຕໍ່ໜ້າ ຫຼືໃນອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍມີຄວາມສົນໃຈແທ້ໆທີ່ຈະລົມກັບຂ້ອຍ? ມັນພຽງແຕ່ເພື່ອຄວາມເປັນຄົນດີທີ່ເຂົາເຈົ້າລົມກັນ ຫຼື ເຂົາເຈົ້າຫມາຍຄວາມວ່າແທ້ບໍ?”
ເບິ່ງ_ນຳ: ຈະເຮັດແນວໃດເປັນແມ່ຍິງກາງທີ່ບໍ່ມີຫມູ່ເພື່ອນ– Kapil B
… ຫຼື …
“… ຂ້ອຍຈະອ່ານຄົນອື່ນໃຫ້ດີຂຶ້ນໄດ້ແນວໃດ? ຂ້ອຍຂີ້ຮ້າຍໃນການອ່ານລະຫວ່າງແຖວ”
– Raj P
ມີບາງຂໍ້ທີ່ມີປະໂຫຍດແທ້ໆທີ່ພວກເຮົາສາມາດເອົາໃຈໃສ່. ການຮຽນຮູ້ວິທີການເບິ່ງວ່າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງຕ້ອງການທີ່ຈະສືບຕໍ່ສົນທະນາຫຼືຖ້າພວກເຂົາຕ້ອງການຢຸດການສົນທະນາອາດຈະບໍ່ເປັນຕາຢ້ານທີ່ມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມີພຽງແຕ່ 4 cues ທົ່ວໄປທີ່ທ່ານຕ້ອງການເຈົ້າຈະສາມາດບອກໄດ້ງ່າຍໆວ່າມີຄົນຢາກສືບຕໍ່ເວົ້າຫຼືບໍ່.
ເຈົ້າເຄີຍສົນທະນາກັບໃຜຜູ້ໜຶ່ງບໍ ແລະເຈົ້າບໍ່ແນ່ໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າຢາກສືບຕໍ່ລົມກັນບໍ? ເກີດຫຍັງຂຶ້ນ? ເຈົ້າເຫັນສັນຍານອັນໃດບໍ? ຂ້ອຍສົນໃຈທີ່ຈະໄດ້ຍິນປະສົບການຂອງເຈົ້າ. ບອກຂ້ອຍໃນຄໍາເຫັນ!ເບິ່ງອອກ:
ເບິ່ງ_ນຳ: ວິທີການຍອມຮັບຄໍາຍ້ອງຍໍ (ດ້ວຍຕົວຢ່າງທີ່ບໍ່ຫນ້າຢ້ານກົວ)1. ເຈົ້າພົບຄວາມສົນໃຈທົ່ວໄປບໍ?
ໃນລະຫວ່າງສອງສາມນາທີທຳອິດຂອງການສົນທະນາໃໝ່ໆ, ຄົນເຮົາມັກຈະເຄັ່ງຕຶງ ແລະກັງວົນໃຈ. ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາອອກໄປໄກ, ມັນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາບໍ່ຢາກເວົ້າ - ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຮູ້ວ່າຈະເວົ້າຫຍັງ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນສອງສາມນາທີ, ເມື່ອທ່ານ "ອົບອຸ່ນຂຶ້ນ", ທ່ານຈະສັງເກດເຫັນວ່າບຸກຄົນນັ້ນພະຍາຍາມສືບຕໍ່ການສົນທະນາຫຼືຍັງຄົງຢູ່.
ເມື່ອການສົນທະນາດຳເນີນຕໍ່ໄປ ແລະເຈົ້າສືບຕໍ່ຖາມຄຳຖາມ, ເຈົ້າຫວັງວ່າຈະພົບຜົນປະໂຫຍດທົ່ວໄປລະຫວ່າງເຈົ້າສອງຄົນ ເພາະວ່ານົກຊະນິດນົກມາເຕົ້າໂຮມກັນ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າທີ່ມະຫາວິທະຍາໄລ Cambridge. ອີງຕາມຜົນຂອງການສຶກສານີ້, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນວ່າຜູ້ທີ່ມີຄວາມສໍາພັນກັບກັນແລະກັນມີທ່າທີທີ່ຈະມີລັກສະນະທີ່ຄ້າຍຄືກັນຫຼາຍກວ່າ. ຖ້າທ່ານຄ້າຍຄືກັນກັບບຸກຄົນ, ທ່ານມັກຈະເປັນເພື່ອນກັບພວກເຂົາ, ຫຼືໃນກໍລະນີຂອງພວກເຮົາ, ການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫມາຍຫຼາຍ.
ວິທີການເຮັດວຽກນີ້ແມ່ນຜ່ານຜົນກະທົບຂອງກຸ່ມອ້າງອີງ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າເມື່ອພວກເຮົາຕັດສິນຄົນອື່ນ, ພວກເຮົາເຮັດແນວນັ້ນຈາກທັດສະນະສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາແທນທີ່ຈະເປັນທັດສະນະທີ່ມີຈຸດປະສົງ.
ຕົວຢ່າງ, ໃຫ້ເວົ້າວ່າເຈົ້າເປັນແຟນ Star Wars, ແລະເຈົ້າໄດ້ພົບກັບຄົນທີ່ບໍ່ສາມາດບອກ Mace Windu ຈາກ Finn ໄດ້. ຈາກທັດສະນະຂອງເຈົ້າ, ນັ້ນແມ່ນຄວາມຮູ້ທົ່ວໄປ. ແທນທີ່ຈະຕ້ອງອະທິບາຍຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງລັກສະນະ, ທ່ານອາດຈະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເວົ້າກັບຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງໃນອະນາຄົດທີ່ຮູ້ຈັກ Jakku ຈາກ Tatooine ແລ້ວ.
ດ້ວຍເຫດນີ້, ພວກເຮົາມັກຈະມັກຄົນທີ່ມີຜົນປະໂຫຍດດຽວກັນ ຫຼືມີພື້ນຖານອັນດຽວກັນກັບພວກເຮົາຫຼາຍຂຶ້ນ.
ເມື່ອທ່ານພົບຄວາມສົນໃຈທົ່ວໄປ, ເຈົ້າຈະມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງເວົ້າ. ຄົນອື່ນອາດຈະຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ, ການສົນທະນາຈະດີຂຶ້ນ, ແລະການເຊື່ອມຕໍ່ຈະເປັນອັນໜຶ່ງທີ່ຈິງໃຈກວ່າ.
ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງວິທີທີ່ຂ້ອຍເຫັນຄວາມສົນໃຈຄ້າຍຄືກັນກັບໃຜຜູ້ໜຶ່ງທີ່ຂ້ອຍບໍ່ຄິດວ່າຂ້ອຍມີຫຍັງຄ້າຍຄືກັນກັບ:
ສາວຄົນໜຶ່ງທີ່ຂ້ອຍເຄີຍພົບບອກຂ້ອຍວ່າລາວເຮັດວຽກເປັນຜູ້ຊ່ວຍໃນສາຍຮູບເງົາ. ຂ້າພະເຈົ້າຮູ້ວ່າໃກ້ຊິດກັບບໍ່ມີຫຍັງກ່ຽວກັບຊຸດຮູບເງົາຮູບເງົາຂະຫນາດໃຫຍ່, ແຕ່ຍ້ອນການເຮັດໃຫ້ສົມມຸດຕິຖານ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຫັນການພົວພັນນີ້ເປັນການສົນທະນາທີ່ຫນ້າສົນໃຈ. ຂ້າພະເຈົ້າ (ຖືກຕ້ອງ) ສົມມຸດວ່ານາງຍັງມີຄວາມສົນໃຈໃນການຖ່າຍຮູບເງົາໂດຍທົ່ວໄປ. ເນື່ອງຈາກວ່າຂ້າພະເຈົ້າບັນທຶກວິດີໂອຈໍານວນຫຼາຍສໍາລັບ SocialSelf, ຂ້າພະເຈົ້າແນ່ນອນຄິດວ່າການສ້າງຮູບເງົາແມ່ນຫນ້າສົນໃຈເຊັ່ນດຽວກັນ.
ອີງຕາມຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍໄດ້ຖາມນາງວ່ານາງຖ່າຍໜັງຫຍັງເອງ. ບໍ່ແປກໃຈເກີນໄປ, ມັນໄດ້ຫັນອອກນາງໄດ້ເຮັດ. ພວກເຮົາໄດ້ມີການສົນທະນາທີ່ດີຫຼາຍກ່ຽວກັບເຄື່ອງມືກ້ອງຖ່າຍຮູບເນື່ອງຈາກວ່າຂ້າພະເຈົ້າສົມມຸດວ່ານາງຈະໄດ້ເຂົ້າໄປໃນສິ່ງດັ່ງກ່າວ.
ການຊອກຫາສິ່ງທີ່ເປັນທົ່ວໄປ ອາດຈະເປັນການຍາກເລັກນ້ອຍໃນຕອນທໍາອິດ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຕ້ອງການ:
- ຖາມຄໍາຖາມສ່ວນຕົວເພື່ອຊອກຫາວ່າທ່ານມີສິ່ງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ (ປະສົບການທົ່ວໄປ, ຄວາມສົນໃຈ, passions, worldviews). ການຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະລົງເລິກລົງເລັກນ້ອຍເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາແລະກວມເອົາພື້ນທີ່ຫຼາຍຢ່າງໄວວາ.
- ເມື່ອທ່ານໄດ້ພົບຄວາມຄ້າຍຄືກັນ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະອີງໃສ່ການສົນທະນາ. ສືບຕໍ່ຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນອື່ນແບ່ງປັນປະສົບການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານສົນທະນາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານທັງສອງຄິດວ່າຫນ້າສົນໃຈ, ທ່ານທັງສອງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີຄວາມສຸກການສົນທະນາ - ມັນເປັນສະຖານະການ win-win.
2. "ໂລກ" ແມ່ນໃຜທີ່ທ່ານໃຊ້ເວລາຫຼາຍທີ່ສຸດໃນ? ຫຼືມັນເປັນສ່ວນໃຫຍ່ຢູ່ໃນເຂດທີ່ສົນໃຈຂອງຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານແລະໂລກຂອງຫມູ່ເພື່ອນຂອງທ່ານ? ການສົນທະນາແມ່ນຟັງເຄິ່ງຫນຶ່ງ, ເວົ້າເຄິ່ງຫນຶ່ງ, ດັ່ງນັ້ນມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ດີທີ່ຈະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານທັງສອງປະກອບສ່ວນ.
ການຄົ້ນຄວ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຄົນມັກເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງ. ຂ້າພະເຈົ້າແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຮູ້ວ່າມີຢູ່ແລ້ວ, ແຕ່ນັກຄົ້ນຄວ້າ Harvard ຄົ້ນພົບວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງ, ມັນຄືກັບລາງວັນສໍາລັບສະຫມອງຂອງທ່ານ. "ສູນຄວາມສຸກ" ຂອງສະຫມອງຂອງທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນກິດຈະກໍາທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການສະແກນສະຫມອງໃນເວລາທີ່ທ່ານຊອກຫາສິ່ງທີ່ເປັນລາງວັນໂດຍສະເພາະເຊັ່ນ: ເພດຫຼືອາຫານ. ນັກຈິດຕະວິທະຍາຄົ້ນພົບວ່າການເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວທ່ານເອງເຮັດໃຫ້ຈຸດທີ່ມີຄວາມສຸກຄືກັນ.
ອີງຕາມການສຶກສາ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຄົນອື່ນມີຄວາມສຸກກັບການສົນທະນາຫຼາຍ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາເວົ້າກ່ຽວກັບຕົວເອງຄືກັນ.
ວິທີທີ່ໄວເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າການສົນທະນາແມ່ນເທົ່າກັນຄືການຖາມຕົວເອງວ່າມີຈໍານວນເທົ່າໃດເວລາທີ່ທ່ານເວົ້າຄໍາວ່າ "ຂ້ອຍ" ທຽບກັບຄໍາວ່າ "ເຈົ້າ". ຖ້າເຈົ້າເວົ້າວ່າ “ຂ້ອຍ” ຫຼາຍເທື່ອ, ເຈົ້າສາມາດດຸ່ນດ່ຽງການສົນທະນາໄດ້ໂດຍການຖາມສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ:
“ດັ່ງນັ້ນຂ້ອຍໃຊ້ເວລາທ້າຍອາທິດຂອງຂ້ອຍ. ເຈົ້າເຮັດຫຍັງ?”
“ຂ້ອຍມັກເພງນີ້ຄືກັນ! ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ໄປເບິ່ງເຂົາເຈົ້າໃນຄອນເສີດເມື່ອສອງສາມປີກ່ອນບໍ?”
“ນັ້ນຄືສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຄິດເຖິງບົດຄວາມ SocialSelf ທີ່ດີເລີດກ່ຽວກັບການສົນທະນາ. ເຈົ້າຄິດແນວໃດເມື່ອເຈົ້າອ່ານມັນ?”
ຕາມທຳມະຊາດແລ້ວ, ນີ້ຈະໃຊ້ໄດ້ພຽງແຕ່ຖ້າທ່ານສົນໃຈແທ້ໆທີ່ຈະໄດ້ຍິນຄຳຕອບເທົ່ານັ້ນ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສືບຕໍ່ການສົນທະນາກັບໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ, ໂອກາດ, ນັ້ນບໍ່ແມ່ນບັນຫາ.
3. ເຈົ້າຕັ້ງຄຳຖາມໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງບໍ?
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ຄົນທີ່ເວົ້າຫຼາຍທີ່ສຸດມັກຈະເປັນຄົນທີ່ມັກການສົນທະນາຫຼາຍທີ່ສຸດ. ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານເປັນຄົນທີ່ເວົ້າຫຼາຍທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນນິໄສຂອງການສິ້ນສຸດຄໍາເວົ້າຂອງເຈົ້າດ້ວຍຄໍາຖາມ.
ເຈົ້າເຄີຍໄດ້ຍິນຄຳແນະນຳໃຫ້ຖາມຄຳຖາມຫຼາຍເທື່ອກ່ອນ, ແຕ່ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດຫຍັງໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ແທ້? ຄໍາຖາມຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ຄົນອື່ນສໍາລັບຄໍາແນະນໍາ, ຄວາມໂປດປານ, ຫຼືຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງ. ຄຳຖາມທັງ 3 ປະເພດສາມາດນຳໃຊ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາດຳເນີນໄປ ແລະ ສ້າງຄວາມສຳພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບຜູ້ອື່ນ. ນີ້ແມ່ນວິທີເຮັດມັນ:
ການຖາມຄໍາຖາມ ແລະຂໍຄໍາແນະນໍາ ເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຊະນະໃຜຜູ້ໜຶ່ງຫຼາຍກວ່າ , ອີງຕາມນັກວິທະຍາສາດສັງຄົມ Robert Cialdini. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃຜຜູ້ຫນຶ່ງສໍາລັບຄໍາແນະນໍາຫຼືຄວາມໂປດປານ, ທ່ານເປັນສິ່ງຈໍາເປັນການປະຕິບັດ "Ben Franklin Effect", ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ເຈົ້າມັກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອທ່ານເຮັດສິ່ງດີໆໃຫ້ກັບເຂົາເຈົ້າ .
ວິທີ ຜົນກະທົບຂອງ Ben Franklin ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາມີຄວາມມັກກັນຫຼາຍຂື້ນ
ໃນຈິດຕະວິທະຍາ, ສະຕິປັນຍາທີ່ບໍ່ສະໜິດສະໜົມເປັນວິທີທາງວິທະຍາສາດທີ່ແປກໃໝ່ເພື່ອອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນເມື່ອການກະທຳຂອງເຈົ້າບໍ່ກົງກັບຄວາມເຊື່ອຂອງເຈົ້າ. ເມື່ອຄວາມຄິດຂອງຄົນບໍ່ສອດຄ່ອງກັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດຈິງ, ມັນເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຄຽດ. ເພື່ອກຳຈັດຄວາມຄຽດ, ເຂົາເຈົ້າຈະປ່ຽນຄວາມຄິດໃຫ້ກົງກັບພຶດຕິກຳຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ເບັນ ແຟຣງລິນ ຮູ້ກ່ຽວກັບສະຕິປັນຍາທີ່ບໍ່ສະໜິດສະໜົມ ກ່ອນທີ່ມັນຈະເຢັນລົງ ແລະ ມີຊື່, ແລະ ໄດ້ໃຊ້ຄວາມຄິດນັ້ນໃນການສົນທະນາສ່ວນຕົວຂອງລາວ. ລາວມັກຈະຂໍຄວາມໂປດປານແລະຄໍາແນະນໍາຈາກຄົນອື່ນ. ໃນທາງກັບກັນ, ປະຊາຊົນມັກລາວເພາະວ່າສະຫມອງຂອງພວກເຂົາບອກພວກເຂົາວ່າພວກເຂົາຈະບໍ່ເຮັດສິ່ງທີ່ດີສໍາລັບຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍ່ມັກ. ມັນຟັງແລ້ວເປັນການຕອບໂຕ້, ແຕ່ມັນໃຊ້ໄດ້.
ການຖາມຄໍາຖາມເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາສາມາດມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າເຈົ້າຂໍໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງເອົາກາເຟມາໃຫ້ເຈົ້າເມື່ອເຂົາເຈົ້າພັກຜ່ອນ ແລະເຂົາເຈົ້າເຮັດແນວນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າຈະມັກເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນ ເພາະເປັນຫຍັງເຂົາເຈົ້າຈຶ່ງຊື້ກາເຟໃຫ້ຄົນທີ່ບໍ່ມັກ? ຫຼືຖ້າທ່ານຂໍຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ອື່ນແລະພວກເຂົາໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງໃນມື້ຂອງພວກເຂົາເພື່ອນໍາພາທ່ານ, ເປັນຫຍັງພວກເຂົາຈຶ່ງເຮັດແນວນັ້ນຖ້າພວກເຂົາບໍ່ມັກເຈົ້າ?
ອັນນີ້ຕ້ອງເຮັດຢ່າງລະອຽດ. 1) ຄວາມໂປດປານບໍ່ສາມາດເປັນ cumbersome ເກີນໄປ. (ເພາະສະນັ້ນຈຶ່ງຖາມຄົນກິນກາເຟໃນຂະນະທີ່ເຂົາເຈົ້າຢູ່ການຊື້ຫນຶ່ງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ດີ). 2) ທ່ານຕ້ອງການສະແດງຄວາມຂອບໃຈສໍາລັບຄວາມໂປດປານ. 3) ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຄວາມໂປດປານໃນການຕອບແທນ.
ການຖາມຄໍາຖາມບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ການສົນທະນາດໍາເນີນໄປໄດ້, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ຍືນຍົງລະຫວ່າງສອງຄົນຖ້າທ່ານຂໍຄໍາແນະນໍາຫຼືຄວາມໂປດປານເລື້ອຍໆ. ການຂໍຄໍາແນະນໍາຫຼືຄວາມໂປດປານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າໄວ້ວາງໃຈຄົນອື່ນພຽງພໍທີ່ຈະຊ່ວຍເຈົ້າໄດ້.
ແນ່ນອນ, ສືບຕໍ່ສົນທະນາໂດຍການຖາມຫາຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບບຸກຄົນນັ້ນແລະໃຫ້ເວລາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ໃນເວລາທີ່ທ່ານໃຊ້ເວລາຫຼາຍຢູ່ໃນ "ໂລກ" ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບລາງວັນສະຫມອງທີ່ມີຄວາມສຸກໂດຍການເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ມັນໃຊ້ເວລາທັງຫມົດແມ່ນງ່າຍດາຍ: "ແລະນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າ X ແມ່ນດີກ່ວາ Y. ເຈົ້າຄິດແນວໃດ?". ຫຼີກເວັ້ນການຖາມ "ພຽງແຕ່ຖາມ". ວິທີການດັ່ງກ່າວຈະບໍ່ເຮັດວຽກເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເຫັນຄຸນຄ່າການຕອບສະຫນອງຂອງພວກເຂົາແລະທ່ານຕ້ອງການຟັງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເວົ້າ. (ຕັ້ງຄຳຖາມແລ້ວບໍ່ສົນໃຈຄຳຕອບຄືຖາມຫາກາເຟແລ້ວບໍ່ດື່ມ.)
4. ພາສາກາຍຂອງພວກເຂົາເວົ້າແນວໃດ?
ດຣ. Albert Mehrabian ຄາດຄະເນວ່າປະມານ 55% ຂອງການສື່ສານແມ່ນກ່ຽວກັບການສະແດງອອກທາງຫນ້າແລະທ່າທາງຮ່າງກາຍຂອງເຈົ້າ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຕ້ອງເວົ້າຫຼາຍເມື່ອບໍ່ເວົ້າຫຍັງເລີຍ.
ຕົວຢ່າງ, ຕີນຂອງຄົນເຮົາມັກຈະຊີ້ໄປໃນທິດທາງທີ່ຢາກຈະໄປ; ຖ້າພວກເຂົາເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາ, ພວກເຂົາມັກຈະຊີ້ຕີນຕໍ່ທ່ານ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ນຶ່ງມີທ່າທາງຮ່າງກາຍທີ່ຖືກປິດ, ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຄືກັບການສົນທະນາ.
ການເບິ່ງພາສາກາຍທີ່ຄົນອື່ນກຳລັງໃຫ້ເຈົ້າເປັນສິ່ງຈຳເປັນໃນການສື່ສານທີ່ດີ. ສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອຊຸກຍູ້ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ແທ້ຈິງໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາແມ່ນການຍິ້ມ. ບໍ່ພຽງແຕ່ຮອຍຍິ້ມໃດຫນຶ່ງ, ແຕ່ທີ່ແທ້ຈິງ, crinkles ຕາແລະທັງຫມົດ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຍິ້ມໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ມັນຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນອື່ນຍິ້ມ, ເຊັ່ນດຽວກັນ. ຖ້າພວກເຂົາຍິ້ມຢ່າງຈິງໃຈ, ມີໂອກາດ, ພວກເຂົາສົນໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານສົນທະນາ. ບາງຄົນເວົ້າວ່າຮອຍຍິ້ມເປັນພະຍາດຕິດຕໍ່, ແລະມີການຄົ້ນຄວ້າອອກມາເພື່ອແນະນໍາວ່າມັນເປັນຄວາມຈິງ.
ການສຶກສາຫນຶ່ງພົບວ່າເມື່ອຄົນເບິ່ງຄົນອື່ນຍິ້ມ, ມັນໃຊ້ພະລັງງານສະຫມອງຫນ້ອຍກວ່າການຍິ້ມ. ພວກເຮົາປະກົດວ່າມີລະບົບ “ການເຄື່ອນໄຫວທາງອາລົມທີ່ບໍ່ເປັນຄວາມຕັ້ງໃຈ”, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າເມື່ອພວກເຮົາເຫັນການສະແດງອອກອັນໃດນຶ່ງ, ມັນເປັນເລື່ອງທໍາມະຊາດທີ່ເຮົາຢາກຈະເຮັດແບບຢ່າງນັ້ນ.
ຕົວຢ່າງ, ຖ້ານັກຮຽນຮູ້ສຶກເບື່ອໜ່າຍໃນເວລາບັນຍາຍ, ມັນຈະບໍ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ສາດສະດາຈານມີຄວາມໜ້າພໍໃຈ ແລະຕື່ນເຕັ້ນກັບເນື້ອໃນທີ່ເຂົາເຈົ້າກຳລັງສອນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າສາດສະດາຈານຕື່ນເຕັ້ນເກີນໄປແລະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດ, ມັນສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ນັກຮຽນມີສ່ວນພົວພັນຫຼາຍຂຶ້ນແລະບໍ່ຫຼີ້ນເຂົ້າຫນົມອົມໃນ 45 ນາທີຕໍ່ໄປ.
ຖ້າທ່ານມີທ່າທາງຮ່າງກາຍທີ່ເປີດເຜີຍ ແລະເຊີນ, ຄົນທີ່ເຈົ້າກຳລັງລົມກັນນັ້ນຈະເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດmimic ມັນ. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຍອມຮັບການສົນທະນາຄືກັບເຈົ້າແລະມີທ່າທາງຮ່າງກາຍທີ່ກົງກັນ, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະບໍ່ຢາກສືບຕໍ່ເວົ້າໃນຂະນະນີ້. ມັນເປັນເລື່ອງທໍາມະຊາດທີ່ຈະບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະລົງທຶນຢ່າງສົມບູນໃນທຸກໆການສົນທະນາທີ່ເຈົ້າມີ, ເຊິ່ງແມ່ນບ່ອນທີ່ຕົວຊີ້ບອກເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າມາ:
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານທັງສອງມັກແລະສຸມໃສ່ຜົນປະໂຫຍດທົ່ວໄປລະຫວ່າງທ່ານ. ໂດຍການເຮັດສິ່ງນີ້, ເຈົ້າສາມາດໝັ້ນໃຈໄດ້ວ່າຄົນນັ້ນຈະເພີດເພີນກັບການສົນທະນາ.
- ໃຊ້ເວລາເພື່ອຖາມຕົວເອງວ່າເຈົ້າໄດ້ເວົ້າເກືອບສະເພາະຕົວເຈົ້າເອງບໍ, ຫຼືວ່າເຈົ້າໄດ້ແບ່ງປັນເວລາລະຫວ່າງທັງສອງໂລກຂອງເຈົ້າ. ຄົນເຮົາມັກເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງ, ສະນັ້ນໃຫ້ໂອກາດເຂົາເຈົ້າເຮັດແນວນັ້ນ.
- ຖາມ ແທ້ ຄໍາຖາມສໍາລັບຄວາມຄິດເຫັນ, ສໍາລັບຄວາມໂປດປານ, ແລະສໍາລັບຄໍາແນະນໍາ. ອັນນີ້ເປີດການສົນທະນາເພື່ອສົນທະນາ ແລະສະແດງໃຫ້ຄົນອື່ນຮູ້ວ່າເຈົ້າເຊື່ອເຂົາເຈົ້າ ແລະສົນໃຈແທ້ໆໃນສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າກຳລັງເວົ້າ.
- ກວດເບິ່ງພາສາກາຍຂອງເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າກຳລັງສະແດງພາບທີ່ດີໃຫ້ກັບຄົນອື່ນ. ຜູ້ຄົນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດຕາມທ່າທາງຮ່າງກາຍຂອງເຈົ້າ, ສະນັ້ນ ຖ້າເຈົ້າຍິ້ມ ແລະເຂົ້າໃກ້, ເຂົາເຈົ້າກໍຄົງຈະເຮັດຄືກັນ.
ເມື່ອທ່ານເບິ່ງ 4 ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ ການສົນທະນາຂອງເຈົ້າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ດົນ.
