17 sfaturi pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare cu oamenii (cu exemple)

Obișnuiam să-i văd pe alții cum se conectează și își fac noi contacte cu ușurință, în timp ce eu mă simțeam rigidă și neștiutoare în preajma oamenilor.

Cu toate acestea, știam cât de importante sunt abilitățile de relaționare cu oamenii, atât la locul de muncă, cât și în viața personală. M-am angajat să devin bună în acest domeniu. O diplomă în psihologie și ani de pregătire mai târziu, iată ce am învățat.

1. Faceți contact vizual și zâmbiți

Înainte de a spune un cuvânt cuiva nou, stabilesc un contact vizual și îi ofer un zâmbet natural. Nu este un zâmbet complet, ci doar un zâmbet blând care îmi ridică colțurile gurii și produce picioare de cioară subtile lângă ochi. Stabilirea contactului vizual și zâmbetul arată că sunt prietenos și deschis la conversație.

2. Relaxează-ți fața

Expresiile faciale sunt semnalele care le spun celorlalți cum ne simțim. Atunci când cunosc oameni noi, încerc să am o expresie deschisă și neutră. Cu toate acestea, atunci când sunt emoționată, fața mea se poate tensiona și încep să mă încrunt. Acest lucru este descris în glumă și sub numele de RBF (Resting Bitch Face, care, apropo, se poate întâmpla la ambele sexe). Pentru a combate acest lucru, îmi relaxez maxilarul și mă asigur că nu-mi cobor sprâncenele. Acest lucru diminueazăridul dintre sprâncene și mă oprește să nu par supărat. expresie deschisă instantanee!

Un alt truc este să vedeți în mintea dvs. orice persoană nouă ca pe un vechi prieten. Când faceți acest lucru, limbajul corpului ar trebui să vă urmeze automat.

3. Faceți conversații ușoare

Faceți conversație, chiar dacă nu aveți chef. Am văzut conversația ca fiind inutilă, dar are un scop: semnalează că sunteți o persoană prietenoasă și este o încălzire pentru o conversație mai aprofundată în viitor. Face o mare diferență să spuneți ceva simplu, cum ar fi "Ce ai de gând să faci azi?" sau "Cum a fost weekend-ul tău?" .[]

Iată mai multe sfaturi detaliate despre cum să începeți o conversație.

4. Căutați situații sociale

Știu cât de inconfortabil se pot simți situațiile sociale. Dar pentru a ne îmbunătăți abilitățile de relaționare cu oamenii, vrem să ne expunem la aceste situații. A te pune în situații sociale (chiar dacă nu ai chef) este o modalitate eficientă de a-ți îmbunătăți abilitățile de relaționare cu oamenii.[]

Alăturați-vă celorlalți în sala de prânz la locul de muncă. Spuneți da invitațiilor sociale. Faceți conversație la cazanul de apă.

Pentru mine, o realizare importantă a fost aceea de a vedea acele momente ca pe un teren de antrenament pentru a fi mai bun din punct de vedere social în viitor. Acest lucru m-a eliberat de presiunea de a performa în fiecare situație socială dată - oricum, era doar un exercițiu.

5. Faceți observații pentru a menține conversațiile

Comentariile pozitive rapide despre lucrurile din jurul tău sunt excelente pentru a menține conversațiile.

Dacă te plimbi pe jos și spui "wow, ce arhitectură mișto", poate părea o afirmație banală. Dar comentarii simple ca acestea pot duce la subiecte noi și interesante. Poate că duce conversația spre arhitectură, design sau spre cum ar arăta casa visurilor tale.

6. Rămâi la subiecte care nu sunt ofensatoare

Subiectele F.O.R.D. sunt Familia, Ocupația, Recreere și Visele. Aceste subiecte vă ajută să vă cunoașteți și să formați o legătură.

Subiectele R.A.P.E. sunt Religie, Avort, Politică și Economie. Personal, cred că aceste subiecte pot fi interesante de discutat într-un mod non-argumentativ cu oameni pe care îi cunoști bine, în contexte potrivite. Totuși, evită-le în situații ușoare și cu oameni pe care nu îi cunoști bine.

7. Arată-le oamenilor că îți pasă de ei

Dacă te întâlnești cu un coleg după weekend, este ceva firesc de adus în discuție de la ultima discuție?

Exemple de aducere în discuție a unor subiecte din trecut:

• "Ai fost în excursia aia de weekend?"
• "Ți s-a ameliorat răceala?"
• "Ați reușit să vă liniștiți în ciuda problemei cu serverul?"

Acest lucru arată că ascultați și că vă pasă. Ceea ce a fost doar o discuție măruntă ultima dată când ați vorbit a devenit mai semnificativ, deoarece ați acordat atenție și v-ați amintit.

8. Construiți relații

Construirea unui raport înseamnă să simți cum este cineva și să poți acționa într-un mod adecvat situației. Atunci când doi oameni au un raport, este mai ușor pentru ei să aibă încredere și să se placă unul pe celălalt. Iată un rezumat a ceea ce este raportul de la Mindtools:

• Verifică-ți înfățișarea: Asigură-te că arăți bine și că hainele tale sunt adecvate situației. Dacă nu ești îmbrăcat suficient sau prea bine îmbrăcat, poți crea un sentiment subconștient în rândul oamenilor că nu faci parte din grupul lor.
• Amintiți-vă elementele de bază ale interacțiunii sociale: Zâmbiți, relaxați-vă, adoptați o poziție bună, vorbiți despre subiecte adecvate.
• Găsiți un teren comun: Arată-ți un interes sincer față de prietenul tău și poți descoperi lucruri pe care le aveți în comun, de exemplu, ați frecventat aceeași școală, ați crescut în același oraș sau susțineți același sport/echipă.
• Creați experiențe comune: Pentru a crea un raport trebuie să interacționați cu cineva. Acest lucru se poate întâmpla atunci când lucrați împreună la un proiect, când mergeți la o cafea sau când participați împreună la un curs sau la o conferință.
• Fiți empatici: A fi empatic înseamnă să demonstrezi că înțelegi emoțiile cuiva atunci când vezi ceva din perspectiva acestuia. Pentru a înțelege mai bine pe cineva, încearcă să îi pui întrebări pentru a afla cum gândește. Întrebările deschise sunt cele mai bune pentru că permit interlocutorului să completeze detaliile despre cum se simte atunci când răspunde.

Notă: Pentru a menține conversația echilibrată, este o idee bună să împărtășiți și părerile dvs. cu partenerul dvs. pe această temă. Acest lucru va crea o conexiune comună pe acest subiect și va evita senzația că este vorba de un interviu.

• Oglindirea și potrivirea manierelor și a vorbirii: Dacă prietenul tău este calm și tu ești energic, vezi dacă te poți calma și te poți întâlni cu calmul lor. Dacă sunt pozitivi, vrei să te întâlnești cu ei în acea pozitivitate și nu să-i tragi în jos. La fel, dacă cineva este trist sau devastat, întâlnește-i în acea tristețe înainte de a încerca să-i înveselești. Nu este vorba despre a imita oamenii într-un mod batjocoritor: este vorba despre a-i întâlni la nivelul lor.

Citiți ghidul nostru despre cum să construiți un raport.

9. Susține-i și fă-i complimente

Acordați atenție lucrurilor pe care credeți că oamenii le fac bine, chiar dacă este vorba doar de efortul de a le face, și lăudați-i pentru asta. Toată lumea apreciază bunătatea și sprijinul. Oferind complimente sincere, vă schimbați relația de la cunoștințe profesionale la ceva mai uman - construiți o relație[].

10. Fii pozitiv

Aveți o viziune general pozitivă asupra vieții atunci când vorbiți cu oamenii. Poate fi ușor să căutați contactul plângându-vă de ceva sau fiind negativi în general. Cu toate acestea, studiile arată că prea multă negativitate ne poate afecta prieteniile.[,] Din experiența mea, oamenii negativi se împrietenesc doar cu alți oameni negativi. Nu este vorba de a fi prea pozitiv sau fals. Este vorba de a nu face din negativitate oobicei.

Încearcă să fii deschis și să îi accepți pe ceilalți, iar ei vor face, mai mult ca sigur, același lucru pentru tine. Fii sincer. Găsește lucruri care îți plac la ceilalți și spune-le. Ei vor aprecia gândul și vor îndrăzni să acționeze în același mod față de tine.

11. Ascultați mai degrabă decât să așteptați să vă vină rândul să vorbiți

Unii sunt preocupați să se gândească la ce vor spune în continuare imediat ce altcineva vorbește. Când fac acest lucru, pierd detaliile a ceea ce spune cineva. Fiți pe deplin concentrați atunci când cineva vorbește. Acest lucru va străluci și veți ieși în evidență ca o persoană care ascultă cu adevărat.

În mod ironic, este mai ușor să vii cu lucruri de spus atunci când te concentrezi complet asupra unui lucru. La fel cum te intrigi dacă ești atent la un film care îți place foarte mult, vei fi mai intrigat de conversații dacă le asculți cu atenție. Când asculți cu atenție, este, de asemenea, mai ușor să vii cu întrebări și să împărtășești experiențe conexe.

Citiți mai multe în articolul nostru despre cum să vă îmbunătățiți inteligența socială.

12. Folosiți indicii pentru a arăta că ascultați

A asculta bine este o abilitate. A arăta că asculți este la fel de important. Atunci îți asculți partenerul și îi arăți că îl asculți.

Faci asta uitându-te direct la interlocutor, scoțând sunete de ascultare precum "Uhm, hmm" atunci când este cazul și râzând sau reacționând la ceea ce spun. Nu este vorba de a exagera sau de a te preface. Este vorba de a fi absorbit de ceea ce spun și de a arăta acest lucru prin oferirea unui feedback autentic. Arată că asculți în conversațiile individuale, dar și în grupuri. Acesta este un mod eficient de a face parte dintr-un grupconversație, chiar dacă nu vorbiți în mod activ.

13. Să știi că oamenii sunt plini de nesiguranță

Chiar și cei mai încrezători oameni care par încrezători nu sunt încrezători în toate. De fapt, toată lumea are nesiguranță. Priviți această diagramă, de exemplu:

Știind acest lucru ne ajută să înțelegem că trebuie să fim calzi și prietenoși pentru ca ceilalți să îndrăznească să se deschidă și să fie prietenoși la rândul lor.

Și invers este adevărat: dacă sunteți critic și disprețuitor față de ceilalți, aceștia vor presupune că nu vă plac și vă vor trata la fel.

14. Devine treptat mai personal

Pentru ca doi oameni să se cunoască, trebuie să știe lucruri unul despre celălalt. Secretul conectării este să treci, în timp, de la discuții mărunte la subiecte mai personale.

Iată cum să procedați: Dacă ați început să vorbiți despre vreme, puteți menționa că vă place toamna și îl puteți întreba despre anotimpul său preferat. Acum, nu mai vorbiți despre vreme, dar începeți să vă cunoașteți încet-încet.

Să cunoști oameni înseamnă să fii curios și să înveți despre alții, dar și să împărtășești povești despre tine.

15. Lăsați oamenii să vă cunoască

Cunoașterea oamenilor este un schimb. Este adevărat că toată lumea adoră să vorbească despre sine, dar dacă întrebările sunt doar unilaterale, poate începe să pară un interogatoriu. Când împărtășim lucruri ușor personale despre celălalt, legăm mai repede.

Dacă cineva vă întreabă ce ați făcut în weekend, ați putea spune: "Urmez un curs pentru a învăța japoneza" sau "Tocmai am terminat o carte despre al Doilea Război Mondial." Aceste fraze îi spun partenerului dvs. ce vă interesează și deschid subiecte mai mari pe care le aveți în comun. Dacă conversația se oprește, încercați un nou subiect sau reveniți la unul mai vechi, care părea mai relevant pentru amândoi.

16. Observă-i pe ceilalți în situații sociale

Acesta este masterclass-ul pentru a învăța cum să fii mai inteligent din punct de vedere social:

Cunoaștem cu toții pe cineva care se pricepe de minune să vorbească cu ceilalți și care declanșează un eveniment social doar prin simpla sa sosire. Ce anume îi face să prospere în situații sociale?

Când întâlnești pe cineva care luminează o cameră cu prezența sa, ia-ți un moment pentru a vedea cum o face.

Iată ce am învățat din analiza persoanelor cu abilități sociale:

1. Sunt autentice: Adică nu încearcă să joace rolul altcuiva.
2. Arată că îi plac oamenii care se află acolo (atât prietenii existenți, cât și străinii).
3. Ei se implică în ceea ce se întâmplă, pun întrebări, fac comentarii, ascultă și învață.
4. Aceștia dau dovadă de încredere, îndrăznesc să se apropie de oameni și mențin contactul vizual.

Analizează-i pe cei din jurul tău și s-ar putea să afli unul sau două lucruri pe care le poți folosi mai târziu.

17. Citiți o carte despre abilitățile oamenilor

La fel ca și citirea acestui articol, este bine să faci cercetări despre subiectul despre care vrei să afli mai multe și să te îmbunătățești. Iată lista noastră cu cele mai bune cărți despre abilitățile sociale, clasate și analizate.

Acestea sunt primele 3 recomandări ale mele din lista respectivă:

1. Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii - Dale Carnegie
2. Mitul carismei: Cum poate oricine să stăpânească arta și știința magnetismului personal - Olivia Fox Cabane
3. Ghidul abilităților sociale: Gestionează-ți timiditatea, îmbunătățește-ți conversațiile și fă-ți prieteni, fără să renunți la cine ești - Chris MacLeod

S-ar putea să doriți să fiți mai explicit citind acest articol despre îmbunătățirea abilităților dumneavoastră de relaționare la locul de muncă.