Mục lục
Tôi từng thấy những người khác kết nối và tạo mối quan hệ mới một cách dễ dàng, trong khi tôi cảm thấy cứng nhắc và không hiểu gì về mọi người.
Tuy nhiên, tôi biết kỹ năng của con người quan trọng như thế nào, cả trong công việc và cuộc sống cá nhân. Tôi cam kết trở nên giỏi về nó. Bằng tâm lý học và nhiều năm đào tạo sau đó, đây là những gì tôi đã học được.
1. Giao tiếp bằng mắt và mỉm cười
Trước khi nói lời nào với người mới, tôi giao tiếp bằng mắt và nở một nụ cười tự nhiên với họ. Đó không phải là một nụ cười toe toét, chỉ là một nụ cười nhẹ nhàng làm khóe miệng tôi nhếch lên và tạo ra những vết chân chim tinh tế gần mắt tôi. Giao tiếp bằng mắt và mỉm cười cho thấy tôi là người thân thiện và cởi mở trong cuộc trò chuyện.
2. Thư giãn khuôn mặt của bạn
Nét mặt là tín hiệu cho người khác biết chúng ta đang cảm thấy thế nào. Khi tôi gặp những người mới, tôi cố gắng có một biểu hiện cởi mở, trung lập. Tuy nhiên, khi tôi lo lắng, mặt tôi có thể căng lên và tôi bắt đầu cau mày. Nó cũng được mô tả một cách đùa giỡn là RBF (Mặt chó cái đang nghỉ ngơi, nhân tiện, điều này có thể xảy ra với cả hai giới). Để chống lại điều này, tôi thả lỏng hàm và đảm bảo rằng tôi không hạ thấp lông mày. Điều này làm giảm nếp nhăn giữa hai lông mày của tôi và giúp tôi không trông có vẻ tức giận. Biểu hiện mở ngay lập tức!
Một thủ thuật khác là trong tâm trí bạn hãy xem bất kỳ người mới nào là bạn cũ. Khi bạn làm vậy, ngôn ngữ cơ thể của bạn sẽ tự động tuân theo.
3. Trò chuyện nhẹ nhàng
Hãy nói chuyện nhỏ, ngay cả khi bạn không muốn. Tôi thấy cuộc nói chuyện nhỏ nhưvô nghĩa, nhưng nó có mục đích: Nó báo hiệu rằng bạn là một người thân thiện và đó là bước khởi động cho cuộc trò chuyện sâu hơn trong tương lai. Sẽ tạo ra sự khác biệt lớn khi nói điều gì đó đơn giản như “Hôm nay bạn làm gì?” hoặc “Cuối tuần của bạn thế nào?” .[]
Dưới đây là lời khuyên chi tiết hơn về cách bắt đầu cuộc trò chuyện.
4. Tìm kiếm các tình huống xã hội
Tôi biết các tình huống xã hội có thể gây khó chịu như thế nào. Nhưng để cải thiện kỹ năng con người của chúng tôi, chúng tôi muốn tiếp xúc với những tình huống đó. Đặt mình vào các tình huống xã hội (ngay cả khi bạn không thích) là một cách hiệu quả để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn.[]
Tham gia cùng những người khác trong phòng ăn trưa tại nơi làm việc. Nói đồng ý với những lời mời xã giao. Trò chuyện nhỏ bên nồi đun nước.
Đối với tôi, một nhận thức quan trọng là coi những khoảnh khắc đó là cơ sở rèn luyện của tôi để trở nên tốt hơn về mặt xã hội trong tương lai. Điều đó đã giảm bớt áp lực cho tôi khi thể hiện trong từng tình huống xã hội nhất định – dù sao đó cũng chỉ là luyện tập.
5. Đưa ra nhận xét để tiếp tục cuộc trò chuyện
Những nhận xét tích cực nhanh chóng về những thứ xung quanh bạn rất tốt để duy trì cuộc trò chuyện.
Nếu bạn đang đi bộ ra ngoài và nói “ồ, kiến trúc tuyệt vời”, đó có thể giống như một câu nói tầm thường. Nhưng những bình luận đơn giản như vậy có thể dẫn đến những chủ đề mới thú vị. Có lẽ nó dẫn dắt cuộc trò chuyện về kiến trúc, thiết kế hoặc ngôi nhà mơ ước của bạn trông như thế nào.
6. Bám sát các chủ đề màkhông xúc phạm
F.O.R.D. các chủ đề là Gia đình, Nghề nghiệp, Giải trí và Ước mơ. Những chủ đề này giúp các bạn làm quen với nhau và hình thành mối quan hệ.
R.A.P.E. các chủ đề là Tôn giáo, Phá thai, Chính trị và Kinh tế. Cá nhân tôi nghĩ rằng những chủ đề này có thể thú vị để nói theo cách không tranh cãi với những người bạn biết rõ trong môi trường phù hợp. Tuy nhiên, hãy tránh chúng trong những tình huống vui vẻ và với những người mà bạn không biết rõ.
7. Cho mọi người thấy rằng bạn quan tâm đến họ
Nếu bạn gặp một đồng nghiệp sau ngày cuối tuần, có điều gì tự nhiên để đưa ra từ lần cuối cùng bạn nói chuyện không?
Ví dụ về việc đưa ra các chủ đề trong quá khứ:
Xem thêm: 10 câu lạc bộ dành cho người lớn để kết bạn mới- “Bạn có đi du lịch cuối tuần đó không?”
- “Bệnh cảm của bạn có đỡ hơn không?”
- “Bạn có thể thư giãn bất chấp sự cố máy chủ đó không?”
Điều này cho thấy rằng bạn lắng nghe và quan tâm. Những gì chỉ là cuộc trò chuyện nhỏ lần trước bạn nói giờ trở nên có ý nghĩa hơn khi bạn chú ý và ghi nhớ.
8. Xây dựng mối quan hệ
Xây dựng mối quan hệ là nhận biết người khác thích gì và có thể hành động theo cách phù hợp với tình huống. Khi hai người có mối quan hệ thân thiết, họ sẽ dễ dàng tin tưởng và thích nhau hơn. Dưới đây là tóm tắt về thế nào là mối quan hệ từ Mindtools:
- Kiểm tra Ngoại hình của Bạn: Hãy đảm bảo rằng bạn trông ổn và quần áo của bạn phù hợp với tình huống. Nếu bạn mặc thiếu hoặc mặc quá nhiều, nó có thể tạo ra mộttrong tiềm thức mọi người rằng bạn không thuộc nhóm của họ.
- Ghi nhớ những điều cơ bản về tương tác xã hội: Mỉm cười, thư giãn, giữ tư thế đẹp, nói về các chủ đề phù hợp.
- Tìm điểm chung: Thể hiện sự quan tâm thực sự với bạn của bạn và bạn có thể khám phá những điểm chung giữa các bạn, chẳng hạn như bạn học cùng trường, lớn lên ở cùng một thành phố hoặc bạn ủng hộ cùng một môn thể thao/đội.
- Tạo trải nghiệm được chia sẻ: Để tạo mối quan hệ, bạn cần tương tác với ai đó. Điều này có thể xảy ra khi các bạn cùng nhau thực hiện một dự án, uống cà phê hoặc tham gia một lớp học hoặc hội nghị cùng nhau.
- Thể hiện sự đồng cảm: Đồng cảm là thể hiện rằng bạn hiểu cảm xúc của ai đó khi bạn nhìn nhận điều gì đó từ quan điểm của họ. Để hiểu rõ hơn về ai đó, hãy thử đặt câu hỏi cho họ để tìm hiểu cách họ suy nghĩ. Câu hỏi mở là tốt nhất vì chúng cho phép người nói trình bày chi tiết về cảm giác của họ khi trả lời.
Lưu ý: Để giữ cho cuộc trò chuyện cân bằng, bạn cũng nên chia sẻ suy nghĩ của mình với đối tác về chủ đề này. Điều đó sẽ tạo ra mối liên hệ được chia sẻ về chủ đề này và tránh cảm giác rằng đó là một cuộc phỏng vấn.
- Phong cách và lời nói tương xứng và phù hợp: Nếu bạn của bạn bình tĩnh và bạn tràn đầy năng lượng, hãy xem liệu bạn có thể bình tĩnh lại và đáp ứng sự bình tĩnh của họ hay không. Nếu họ đang tích cực, bạn muốn gặp họ trong đótích cực và không kéo chúng xuống. Tương tự như vậy, nếu ai đó đang buồn hoặc suy sụp tinh thần, hãy gặp họ trong nỗi buồn đó trước khi bạn cố gắng làm họ vui lên. Vấn đề không phải là bắt chước mọi người theo cách chế giễu: Mà là gặp gỡ họ ở cấp độ của họ.
Hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách xây dựng mối quan hệ.
9. Hãy ủng hộ và khen ngợi
Hãy chú ý đến những điều mà bạn cho rằng mọi người đang làm tốt, ngay cả khi đó chỉ là nỗ lực làm việc đó và khen ngợi họ vì điều đó. Mọi người đều đánh giá cao lòng tốt và sự hỗ trợ. Bằng cách đưa ra những lời khen chân thành, điều đó sẽ thay đổi mối quan hệ của bạn từ mối quan hệ quen biết chuyên nghiệp thành một mối quan hệ nhân văn hơn – bạn đang xây dựng một mối quan hệ.[]
10. Hãy tích cực
Có cái nhìn tích cực về cuộc sống khi bạn nói chuyện với mọi người. Có thể dễ dàng tìm kiếm liên lạc bằng cách phàn nàn về điều gì đó hoặc nói chung là tiêu cực. Tuy nhiên, các nghiên cứu cho thấy rằng quá nhiều điều tiêu cực có thể làm tổn thương tình bạn của chúng ta.[,] Theo kinh nghiệm của tôi, những người tiêu cực chỉ kết bạn với những người tiêu cực khác. Nó không phải là quá tích cực hay giả tạo. Đó là về việc không tạo thói quen tiêu cực.
Xem thêm: Cách kết bạn khi bạn không có aiHãy cố gắng cởi mở và chấp nhận người khác và nhiều khả năng họ sẽ làm điều tương tự với bạn. Hãy chân thật. Tìm những điều bạn thích về người khác và nói với họ. Họ sẽ đánh giá cao suy nghĩ đó và sẽ dám hành động theo cách tương tự đối với bạn.
11. Lắng nghe thay vì đợi đến lượt mình nói
Một số đang bận suy nghĩ vềphải nói gì tiếp theo ngay khi người khác đang nói. Khi họ làm như vậy, họ bỏ lỡ các chi tiết của những gì ai đó nói. Hãy hoàn toàn tập trung khi ai đó đang nói chuyện. Nó sẽ tỏa sáng và bạn sẽ nổi bật với tư cách là người thực sự lắng nghe.
Trớ trêu thay, bạn sẽ dễ dàng nghĩ ra điều để nói hơn khi bạn hoàn toàn tập trung vào điều gì đó. Giống như khi bạn bị thu hút bởi việc chú ý đến một bộ phim mà bạn thực sự thích, bạn sẽ bị hấp dẫn hơn bởi các cuộc trò chuyện bằng cách chú ý đến chúng. Khi bạn lắng nghe kỹ, bạn cũng sẽ dễ dàng đặt câu hỏi và chia sẻ kinh nghiệm liên quan hơn.
Đọc thêm trong bài viết của chúng tôi về cách cải thiện trí thông minh xã hội của bạn.
12. Sử dụng tín hiệu để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe
Nghe tốt là một kỹ năng. Thể hiện rằng bạn lắng nghe cũng quan trọng không kém. Đó là khi bạn lắng nghe đối tác của mình và THẤY rằng bạn lắng nghe.
Bạn làm điều đó bằng cách nhìn thẳng vào người nói, tạo ra những âm thanh lắng nghe như “Uhm, hmm” khi thích hợp và cười hoặc phản ứng với những gì họ đang nói. Nó không phải là làm quá mức hoặc giả mạo nó. Nó nói về việc đắm chìm trong những gì họ nói và thể hiện điều đó bằng cách đưa ra phản hồi xác thực. Cho thấy rằng bạn lắng nghe trong các cuộc trò chuyện trực tiếp và trong các nhóm. Đây là một cách hiệu quả để tham gia cuộc trò chuyện nhóm ngay cả khi bạn không chủ động nói chuyện.
13. Biết rằng mọi người luôn đầy bất an
Ngay cả những người trông tự tin nhất cũng khôngtự tin về mọi thứ. Trên thực tế, mọi người đều có những bất an. Ví dụ: hãy xem sơ đồ này:
Biết điều này giúp chúng ta hiểu rằng chúng ta cần phải ấm áp và thân thiện để người khác dám cởi mở và thân thiện đáp lại.
Điều ngược lại cũng đúng: Nếu bạn chỉ trích và coi thường người khác, họ sẽ cho rằng bạn không thích họ và họ sẽ đối xử tử tế với bạn.
14. Dần dần trở nên cá nhân hơn
Để hai người hiểu nhau hơn, họ cần biết mọi thứ về nhau. Bí quyết để kết nối là, theo thời gian, hãy chuyển từ cuộc nói chuyện nhỏ sang các chủ đề cá nhân hơn.
Dưới đây là cách thực hiện: Nếu bắt đầu nói về thời tiết, bạn có thể đề cập rằng bạn yêu thích mùa thu và hỏi họ về mùa yêu thích của họ. Bây giờ, bạn không còn nói về thời tiết nữa mà đang dần hiểu nhau hơn.
Làm quen với mọi người nghĩa là tò mò và tìm hiểu về người khác đồng thời chia sẻ những câu chuyện về bản thân bạn.
15. Để mọi người biết đến bạn
Làm quen với mọi người là một cuộc trao đổi. Đúng là mọi người đều thích nói về bản thân, nhưng nếu các câu hỏi chỉ là một chiều thì nó có thể bắt đầu giống như một cuộc thẩm vấn. Khi chúng tôi chia sẻ những điều hơi riêng tư về nhau, chúng tôi gắn bó với nhau nhanh hơn.
Nếu ai đó hỏi bạn đã làm gì vào cuối tuần, bạn có thể nói: “Tôi đang tham gia một lớp học tiếng Nhật” hoặc “Tôi vừa đọc xong một cuốn sách về Thế chiến thứ hai”. Những cái nàycác cụm từ cho đối tác của bạn biết những gì bạn quan tâm và mở ra những chủ đề lớn hơn mà bạn có thể có điểm chung. Nếu cuộc trò chuyện kết thúc, chỉ cần thử một chủ đề mới hoặc quay lại chủ đề cũ có vẻ phù hợp hơn với cả hai bạn.
16. Quan sát người khác trong các tình huống xã hội
Đây là lớp học tổng thể để học cách trở nên hiểu biết hơn về mặt xã hội:
Tất cả chúng ta đều biết ai đó rất giỏi trong việc nói chuyện với người khác và là người châm ngòi cho một sự kiện xã hội chỉ bằng cách đến nơi. Điều gì ở họ khiến họ thành công trong các tình huống xã hội?
Khi bạn gặp một người có thể thắp sáng căn phòng với sự hiện diện của họ, hãy dành chút thời gian để xem họ làm điều đó như thế nào.
Đây là điều tôi học được từ việc phân tích những người có kỹ năng xã hội:
- Họ chân thực: Có nghĩa là họ không cố gắng đóng vai người khác.
- Họ thể hiện rằng họ thích những người ở đó (cả bạn bè hiện tại và người lạ).
- Họ tham gia vào những gì đang xảy ra, đặt câu hỏi, đưa ra nhận xét, lắng nghe và học hỏi.
- Họ thể hiện sự tự tin, dám tiến lại gần mọi người và duy trì giao tiếp bằng mắt.
Phân tích những người xung quanh và bạn có thể tìm ra một hoặc hai điều mà bạn có thể sử dụng sau này.
17. Đọc một cuốn sách về kỹ năng con người
Giống như đọc bài báo này, thực hiện một số nghiên cứu về chủ đề mà bạn muốn biết thêm và cải thiện là một điều tốt. Đây là danh sách của chúng tôi về những cuốn sách hay nhất về kỹ năng xã hội, được xếp hạng và đánh giá.
Đây là 3 cuốn sách hàng đầu của tôicác đề xuất trong danh sách đó:
- Làm thế nào để kết bạn và gây ảnh hưởng đến mọi người – Dale Carnegie
- Huyền thoại về sức hút: Làm thế nào để bất kỳ ai cũng có thể nắm vững nghệ thuật và khoa học về sức hút cá nhân – Olivia Fox Cabane
- Sách hướng dẫn kỹ năng xã hội: Quản lý sự nhút nhát, cải thiện cuộc trò chuyện và kết bạn mà không cần từ bỏ con người của bạn – Chris MacLeod
Bạn có thể muốn đọc bài viết này cụ thể hơn về cách cải thiện kỹ năng con người của mình tại nơi làm việc.
