Sadržaj
Prije sam viđao kako se drugi s lakoćom povezuju i uspostavljaju nove kontakte, dok sam se osjećao ukočeno i beznačajno u blizini ljudi.
Ipak, znao sam koliko su vještine ljudi važne, kako na poslu tako iu privatnom životu. Obavezao sam se da ću postati dobar u tome. Diploma psihologije i godine obuke kasnije, to je ono što sam naučio.
1. Uspostavite kontakt očima i nasmiješite se
Prije nego što nekom novom kažem riječ, uspostavim kontakt očima i pružim mu prirodan osmijeh. To nije pun osmeh, samo nježan osmeh koji podiže uglove mojih usta i stvara suptilne vranje noge blizu mojih očiju. Uspostavljanje kontakta očima i osmeh pokazuje da sam prijateljski raspoložen i otvoren za razgovor.
2. Opustite lice
Izrazi lica su signali koji drugima govore kako se osjećamo. Kada upoznam nove ljude, trudim se da imam otvoren, neutralan izraz. Međutim, kada sam nervozan, lice mi se može napeti i počinjem da se mrštim. Također se u šali opisuje kao RBF (Resting Bitch Face, što se inače može dogoditi oba spola). Da bih se izborio s tim, opuštam vilicu i pazim da ne spuštam obrve. Ovo smanjuje bore između mojih obrva i sprečava me da izgledam ljutito. Trenutačno otvoreno izražavanje!
Još jedan trik je da u svom umu svaku novu osobu vidite kao starog prijatelja. Kada to učinite, vaš govor tijela bi trebao automatski pratiti.
3. Lagani razgovor
Popričajte malo, čak i ako vam se ne sviđa. Video sam male razgovore kaobesmisleno, ali ima svrhu: signalizira da ste prijateljski raspoložena osoba i zagrijava vas za detaljniji razgovor u budućnosti. Velika je razlika reći nešto jednostavno kao što je "Šta radiš danas?" ili "Kako je bio tvoj vikend?" .[]
Evo detaljnijih savjeta o tome kako započeti razgovor.
4. Potražite društvene situacije
Znam kako se društvene situacije mogu osjećati neugodno. Ali da bismo poboljšali svoje vještine ljudi, želimo se izložiti tim situacijama. Stavljanje sebe u društvene situacije (čak i ako vam se ne sviđa) je efikasan način da poboljšate svoje vještine s ljudima.[]
Pridružite se drugima u trpezariji na poslu. Recite da društvenim pozivima. Razgovarajte kod bojlera.
Za mene je važna spoznaja bila da te trenutke vidim kao poligon za to da budem bolji u društvu u budućnosti. To mi je skinulo pritisak da nastupam u svakoj društvenoj situaciji – ionako je to bila samo praksa.
Vidi_takođe: Kada prijatelji pričaju samo o sebi i svojim problemima5. Dajte primjedbe da nastavite razgovore
Brzi pozitivni komentari o stvarima oko vas sjajni su u održavanju razgovora.
Ako ste vani u šetnji i kažete "vau, cool arhitektura", to može izgledati kao obična izjava. Ali jednostavni komentari poput ovih mogu dovesti do zanimljivih novih tema. Možda to vodi razgovor u arhitekturu, dizajn ili kako bi izgledala vaša kuća iz snova.
Vidi_takođe: Kako se osjećati ugodno s tišinom u razgovoru6. Držite se tema kojenisu uvredljivi
F.O.R.D. teme su Porodica, Zanimanje, Rekreacija i Snovi. Ove teme vam pomažu da se upoznate i uspostavite vezu.
R.A.P.E. teme su religija, abortus, politika i ekonomija. Lično, mislim da o ovim temama može biti zanimljivo razgovarati na neargumentativan način sa ljudima koje dobro poznajete u pravim okruženjima. Međutim, izbjegavajte ih u bezbrižnim situacijama i sa ljudima koje ne poznajete dobro.
7. Pokažite ljudima da vam je stalo do njih
Ako sretnete kolegu nakon vikenda, postoji li nešto prirodno za pominjati od posljednjeg puta kada ste razgovarali?
Primjeri pokretanja prošlih tema:
- “Jeste li išli na taj vikend?“
- “Je li vam prehlada otišla?“
- “Jeste li uspjeli da se smirite uprkos tom problemu sa serverom?“
Ovo pokazuje da slušate i da vam je stalo. Ono što je bilo samo pričanje kada ste zadnji put govorili sada je postalo značajnije kako ste obraćali pažnju i zapamtili.
8. Izgradite odnos
Izgradnja odnosa znači osjetiti kakav je netko i biti u stanju djelovati na način koji odgovara situaciji. Kada dvoje ljudi imaju odnos, lakše im je da veruju i vole jedno drugo. Evo rezimea o tome kakav je odnos iz Mindtoolsa:
- Provjerite svoj izgled: Provjerite da li izgledate dobro i da je vaša odjeća prikladna za situaciju. Ako ste nedovoljno ili previše obučeni, to može stvoritipodsvjesni osjećaj kod ljudi da niste dio njihove grupe.
- Zapamtite osnove društvene interakcije: Nasmiješite se, opustite se, držite se dobrog držanja, razgovarajte o odgovarajućim temama.
- Pronađite zajednički jezik: Pokažite iskreno interesovanje za svog prijatelja i možete otkriti stvari koje su vam zajedničke u istom gradu, tj. navijati za isti sport u kojem ste pohađali/7> Stvorite zajednička iskustva: Da biste stvorili odnos, morate komunicirati s nekim. To se može dogoditi kada zajedno radite na projektu, pijete kafu ili zajedno prisustvujete času ili konferenciji.
- Budite empatični: Biti empatičan znači pokazati da razumijete nečije emocije kada nešto vidite iz njihove perspektive. Da biste bolje razumjeli nekoga, pokušajte mu postaviti pitanja kako biste naučili kako razmišlja. Otvorena pitanja su najbolja jer omogućavaju govorniku da popuni detalje o tome kako se osjeća kada odgovara.
Napomena: Da bi razgovor bio uravnotežen, dobra je ideja i podijeliti svoja razmišljanja s partnerom o toj temi. To će stvoriti zajedničku vezu na temu i izbjeći osjećaj da se radi o intervjuu.
- Ogledajte i uskladite manire i govor: Ako je vaš prijatelj miran, a vi ste energični, pogledajte možete li se smiriti i upoznati njegovu smirenost. Ako su pozitivni, želite ih upoznati u tomepozitivnosti i ne vuci ih prema dolje. Isto tako, ako je neko tužan ili shrvan, upoznajte ga u toj tuzi prije nego što pokušate da ga oraspoložite. Ne radi se o imitiranju ljudi na podrugljiv način: već o tome da ih upoznate na njihovom nivou.
Pročitajte naš vodič o tome kako izgraditi odnos.
9. Budite podrška i dajte komplimente
Obratite pažnju na stvari za koje mislite da ljudi rade dobro, čak i ako je to samo napor da to urade, i pohvalite ih za to. Svi cijene ljubaznost i podršku. Davanjem iskrenih komplimenata mijenjate vaš odnos od profesionalnih poznanstava do nečeg ljudskijeg – gradite odnos.[]
10. Budite pozitivni
Imajte općenito pozitivan pogled na život kada razgovarate s ljudima. Može biti lako tražiti kontakt žaleći se na nešto ili općenito biti negativan. Međutim, studije pokazuju da previše negativnosti može povrijediti naša prijateljstva.[,] Po mom iskustvu, negativni ljudi se sprijateljuju samo s drugim negativnim ljudima. Ne radi se o tome da ste previše pozitivni ili lažni. Radi se o tome da negativnost ne postane navika.
Pokušajte biti otvoreni i prihvatiti druge i oni će više nego vjerovatno učiniti isto za vas. Budite iskreni. Pronađite stvari koje vam se sviđaju kod drugih i recite im. Oni će cijeniti tu misao i usudiće se da postupe na isti način prema vama.
11. Slušajte radije nego da čekate da dođete na red za razgovor
Neki su zaokupljeni razmišljanjem ošta sledeće reći čim neko drugi progovori. Kada to urade, propuštaju detalje onoga što neko kaže. Budite potpuno fokusirani kada neko priča. Istaknut će se, a vi ćete se isticati kao neko ko zaista sluša.
Ironično, lakše je smisliti stvari za reći kada se potpuno usredotočite na nešto. Baš kao kada vas zaintrigira obraćanje pažnje na film koji vam se zaista sviđa, bit ćete više zaintrigirani razgovorima ako im posvetite veliku pažnju. Kada pažljivo slušate, lakše je i postavljati pitanja i dijeliti srodna iskustva.
Pročitajte više u našem članku o tome kako poboljšati svoju društvenu inteligenciju.
12. Koristite znakove da pokažete da slušate
Dobro slušanje je vještina. Jednako je važno pokazati da slušate. Tada slušate partnera i POKAŽATE da slušate.
To činite tako što ćete gledati direktno u zvučnik, stvarati zvukove slušanja poput "Uhm, hmm" kada je prikladno i smijući se ili reagirajući na ono što govore. Ne radi se o tome da pretjerujete ili glumite. Radi se o tome da budete uronjeni u ono što govore i da to pokažete davanjem autentičnih povratnih informacija. Pokažite da slušate u razgovorima jedan na jedan, kao iu grupama. Ovo je efikasan način da budete dio grupnog razgovora čak i ako ne razgovarate aktivno.
13. Znajte da su ljudi puni nesigurnosti
Čak ni ljudi koji izgledaju najsamouvjerenije nisusiguran u sve. U stvari, svako ima nesigurnosti. Pogledajte ovaj dijagram, na primjer:
Znanje ovoga pomaže nam da shvatimo da moramo biti topli i prijateljski nastrojeni kako bismo se drugi usudili otvoriti i uzvratiti prijateljski.
Također je i obrnuto: ako ste kritični i prezirni prema drugima, oni će pretpostaviti da ih ne volite i ponašat će se prema vama.
14. Postepeno postanite ličniji
Da bi se dvoje ljudi upoznali, moraju znati stvari jedno o drugom. Tajna povezivanja je u tome da se s vremenom prebacite sa malih razgovora na više lične teme.
Evo kako to učiniti: ako počnete pričati o vremenu, možete spomenuti da volite jesen i pitati ih za njihovo omiljeno godišnje doba. Sada više ne pričate o vremenu, ali se polako upoznajete.
Upoznavanje ljudi znači biti radoznao i učiti o drugima, a istovremeno dijeliti priče o sebi.
15. Neka vas ljudi upoznaju
Upoznavanje ljudi je razmjena. Istina je da svako voli da priča o sebi, ali ako su pitanja samo jednostrana, to može početi da liči na ispitivanje. Kada dijelimo malo lične stvari jedni o drugima, brže se povezujemo.
Ako vas neko pita šta ste radili tokom vikenda, možete reći: „Idem na čas da naučim japanski“ ili „Upravo sam završio knjigu o Drugom svjetskom ratu“. Ovefraze govore vašem partneru šta vas zanima i otvaraju veće teme koje vam mogu biti zajedničke. Ako se razgovor prekine, pokušajte s novom temom ili se vratite na staru koja vam se čini da je relevantnija za vas oboje.
16. Posmatrajte druge u društvenim situacijama
Ovo je majstorska klasa da naučite kako da budete društveno pametniji:
Svi znamo nekoga ko je sjajan u razgovoru s drugima i ko izazove društveni događaj samim dolaskom. Šta je to kod njih što ih čini da napreduju u društvenim situacijama?
Kada sretnete nekoga ko svojim prisustvom osvijetli prostoriju, odvojite trenutak da vidite kako to rade.
Evo što sam naučio analizirajući ljude s društvenim vještinama:
- Oni su autentični: što znači, oni ne vole da postoje ljudi koji pokušavaju da pokažu da su to i oni<>(7). stranci).
- Uključuju se u ono što se dešava, postavljaju pitanja, daju komentare, slušaju i uče.
- Pokazuju samopouzdanje, usuđuju se prići ljudima i održavaju kontakt očima.
Analizirajte one oko sebe i možda ćete saznati jednu ili dvije stvari koje možete koristiti kasnije.
17. Pročitajte knjigu o ljudskim vještinama
Poput čitanja ovog članka, dobro je provesti istraživanje o temi o kojoj želite saznati više i poboljšati je. Evo naše liste najboljih knjiga o društvenim vještinama, rangiranih i recenziranih.
Ovo su moje top 3preporuke na toj listi:
- Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude – Dale Carnegie
- Mit o karizmi: kako svako može savladati umjetnost i nauku ličnog magnetizma – Olivia Fox Cabane
- Vodič za društvene vještine: Upravljajte stidljivošću, poboljšajte svoje razgovore i sklapajte prijatelje, a da vam se ne sviđa Chris da biste detaljnije pročitali ovaj članak o poboljšanju vještina vaših ljudi na poslu.
