สารบัญ
ฉันเคยเห็นคนอื่นๆ เชื่อมต่อและติดต่อผู้คนใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ฉันรู้สึกแข็งกระด้างและไม่รู้อะไรเกี่ยวกับผู้คน
ถึงกระนั้น ฉันก็รู้ว่าทักษะของผู้คนมีความสำคัญเพียงใด ทั้งในการทำงานและในชีวิตส่วนตัว ฉันมุ่งมั่นที่จะเก่งให้ได้ ปริญญาด้านจิตวิทยาและหลายปีของการฝึกอบรม นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้
1. สบตาและยิ้ม
ก่อนที่ฉันจะพูดอะไรกับคนใหม่ ฉันจะสบตาและยิ้มให้อย่างเป็นธรรมชาติ มันไม่ใช่การยิ้มเต็มปาก เป็นเพียงรอยยิ้มอ่อนโยนที่ยกมุมปากของฉันและทำให้เกิดรอยตีนกาใกล้ๆ ดวงตาของฉัน การสบตาและยิ้มแสดงว่าฉันเป็นมิตรและเปิดใจรับการสนทนา
2. ผ่อนคลายใบหน้า
การแสดงสีหน้าเป็นสัญญาณที่บอกผู้อื่นว่าเรารู้สึกอย่างไร เมื่อฉันพบผู้คนใหม่ๆ ฉันพยายามแสดงออกอย่างเปิดเผยและเป็นกลาง อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันประหม่า ใบหน้าของฉันจะตึงขึ้นและเริ่มขมวดคิ้ว นอกจากนี้ยังอธิบายแบบติดตลกว่าเป็น RBF (Resting Bitch Face ซึ่งเกิดขึ้นได้กับทั้งสองเพศ) เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ ฉันผ่อนคลายกรามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ลดคิ้วลง สิ่งนี้ช่วยลดรอยย่นระหว่างคิ้วของฉันและทำให้ฉันไม่ดูโกรธ สีหน้าเปิดทันที!
อีกเคล็ดลับหนึ่งคือการมองคนใหม่เป็นเพื่อนเก่าในใจ เมื่อคุณทำเช่นนั้น ภาษากายของคุณควรเป็นไปตามโดยอัตโนมัติ
3. พูดคุยเรื่องเบาๆ
พูดคุยเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แม้ว่าคุณจะไม่ชอบก็ตาม ฉันเห็นการพูดคุยเล็กเป็นไม่มีจุดหมาย แต่มีจุดประสงค์: เป็นสัญญาณว่าคุณเป็นคนที่เป็นมิตรและเป็นการอุ่นเครื่องสำหรับการสนทนาเชิงลึกในอนาคต การพูดอะไรง่ายๆ เช่น “วันนี้คุณเป็นอย่างไรบ้าง” หรือ “วันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณเป็นอย่างไรบ้าง” []
นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเริ่มการสนทนา
4. ค้นหาสถานการณ์ทางสังคม
ฉันรู้ว่าสถานการณ์ทางสังคมรู้สึกอึดอัดเพียงใด แต่เพื่อพัฒนาทักษะบุคลากรของเรา เราต้องการสัมผัสกับสถานการณ์เหล่านั้น การพาตัวเองเข้าไปอยู่ในสถานการณ์ทางสังคม (แม้ว่าคุณจะไม่รู้สึกเช่นนั้นก็ตาม) เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาทักษะด้านคนของคุณ[]
เข้าร่วมกับคนอื่นๆ ในห้องรับประทานอาหารกลางวันในที่ทำงาน ตอบรับคำเชิญทางสังคม พูดคุยเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่หม้อต้มน้ำ
สำหรับฉัน การตระหนักรู้ที่สำคัญคือการมองช่วงเวลาเหล่านั้นเป็นพื้นฐานการฝึกของฉันสำหรับการเข้าสังคมที่ดีขึ้นในอนาคต นั่นทำให้ฉันกดดันที่จะต้องแสดงในแต่ละสถานการณ์ทางสังคม - มันก็เป็นแค่การฝึกฝนอยู่ดี
5. แสดงความคิดเห็นเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป
ความคิดเห็นเชิงบวกอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ รอบตัวคุณช่วยให้การสนทนาดำเนินต่อไปได้อย่างดี
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีสนุกกับการเข้าสังคม (สำหรับคนที่อยากอยู่บ้าน)หากคุณออกไปเดินเล่นแล้วพูดว่า "ว้าว สถาปัตยกรรมเจ๋งๆ" นั่นอาจดูเหมือนคำพูดธรรมดาๆ แต่ความคิดเห็นง่ายๆ เช่นนี้อาจนำไปสู่หัวข้อใหม่ที่น่าสนใจ บางทีอาจนำไปสู่การสนทนาเกี่ยวกับสถาปัตยกรรม การออกแบบ หรือบ้านในฝันของคุณจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร
6. ติดหัวข้อว่าไม่น่ารังเกียจ
F.O.R.D. ได้แก่ ครอบครัว อาชีพ นันทนาการ และความฝัน หัวข้อเหล่านี้ช่วยให้คุณรู้จักกันและสร้างสายสัมพันธ์
R.A.P.E. หัวข้อต่างๆ ได้แก่ ศาสนา การทำแท้ง การเมือง และเศรษฐศาสตร์ โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่าหัวข้อเหล่านี้น่าสนใจที่จะพูดคุยในลักษณะที่ไม่โต้แย้งกับคนที่คุณรู้จักดีในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม หลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ในสถานการณ์ที่เบาสมองและกับคนที่คุณไม่รู้จักดี
7. แสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณห่วงใยพวกเขา
หากคุณพบเพื่อนร่วมงานหลังวันหยุดสุดสัปดาห์ มีอะไรให้พูดถึงในครั้งล่าสุดไหม
ตัวอย่างในการพูดถึงหัวข้อที่ผ่านมา:
- “คุณไปเที่ยวสุดสัปดาห์นั้นหรือเปล่า”
- “อาการหวัดของคุณดีขึ้นหรือยัง”
- “คุณสงบลงได้แม้เซิร์ฟเวอร์จะมีปัญหาหรือไม่”
สิ่งนี้แสดงว่าคุณรับฟังและใส่ใจ การพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ ในครั้งสุดท้ายที่คุณพูดตอนนี้มีความหมายมากขึ้นเมื่อคุณให้ความสนใจและจดจำ
8. สร้างสายสัมพันธ์
การสร้างสายสัมพันธ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับรู้ว่าใครบางคนชอบอะไรและสามารถดำเนินการในลักษณะที่เหมาะสมกับสถานการณ์ เมื่อคนสองคนมีความสัมพันธ์กัน มันง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะไว้วางใจและชอบซึ่งกันและกัน ต่อไปนี้เป็นบทสรุปของสายสัมพันธ์จาก Mindtools:
- ตรวจสอบรูปร่างหน้าตาของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูดีและเสื้อผ้าของคุณเหมาะสมกับสถานการณ์ หากคุณแต่งตัวมิดชิดหรือโป๊เกินไปก็สามารถสร้างความรู้สึกในจิตใต้สำนึกของผู้คนที่คุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มของพวกเขา
- จดจำพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม: ยิ้ม ผ่อนคลาย ใช้ท่าทางที่ดี พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่เหมาะสม
- หาจุดร่วม: แสดงความสนใจอย่างแท้จริงต่อเพื่อนของคุณ และคุณสามารถค้นพบสิ่งที่คุณมีเหมือนกัน เช่น คุณเรียนโรงเรียนเดียวกัน คุณเติบโตในเมืองเดียวกัน หรือคุณสนับสนุนกีฬา/ทีมเดียวกัน
- สร้างประสบการณ์ร่วมกัน: ในการสร้างสายสัมพันธ์ คุณต้องมีปฏิสัมพันธ์กับใครสักคน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณทำงานในโครงการด้วยกัน ดื่มกาแฟ หรือเข้าร่วมชั้นเรียนหรือการประชุมร่วมกัน
- มีความเห็นอกเห็นใจ: การมีความเห็นอกเห็นใจเป็นการแสดงว่าคุณเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นเมื่อคุณเห็นบางสิ่งจากมุมมองของพวกเขา เพื่อให้เข้าใจผู้อื่นได้ดีขึ้น ลองถามคำถามพวกเขาเพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาคิดอย่างไร คำถามปลายเปิดจะดีที่สุดเพราะจะทำให้ผู้พูดกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับความรู้สึกเมื่อตอบคำถาม
หมายเหตุ: เพื่อให้การสนทนามีความสมดุล คุณควรแบ่งปันความคิดของคุณกับคู่ของคุณเกี่ยวกับหัวข้อนี้ด้วย ซึ่งจะสร้างการเชื่อมต่อร่วมกันในหัวข้อและหลีกเลี่ยงความรู้สึกว่าเป็นการสัมภาษณ์
- กระจกเงาและลักษณะท่าทางและคำพูดที่ตรงกัน: หากเพื่อนของคุณใจเย็นและคุณกระตือรือร้น ดูว่าคุณสามารถสงบสติอารมณ์และตอบสนองความสงบของพวกเขาได้หรือไม่ หากพวกเขาคิดบวก คุณก็ต้องการพบพวกเขาในสิ่งนั้นคิดบวกและไม่ลากพวกเขาลง ในทำนองเดียวกัน ถ้าใครเศร้าหรือท้อแท้ ให้พบเขาในความเศร้านั้นก่อนที่คุณจะพยายามให้กำลังใจเขา มันไม่ได้เกี่ยวกับการเลียนแบบคนอื่นในทางที่เยาะเย้ย แต่คือการพบกับพวกเขาในระดับของพวกเขา
อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างสายสัมพันธ์
9. ให้กำลังใจและชมเชย
ให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณคิดว่าผู้คนทำได้ดี แม้ว่าจะเป็นเพียงความพยายามในการทำสิ่งนั้นก็ตาม และชมเชยพวกเขาสำหรับสิ่งนั้น ทุกคนชื่นชมความเมตตาและการสนับสนุน การให้คำชมอย่างจริงใจจะเปลี่ยนความสัมพันธ์ของคุณจากคนรู้จักที่เป็นมืออาชีพไปสู่สิ่งที่เป็นมนุษย์มากขึ้น – คุณกำลังสร้างความสัมพันธ์[]
10. คิดบวก
มีทัศนคติที่ดีต่อชีวิตโดยทั่วไปเมื่อคุณพูดคุยกับผู้คน การขอติดต่ออาจเป็นเรื่องง่ายโดยการบ่นเกี่ยวกับบางสิ่งหรือการมองในแง่ลบโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการคิดลบมากเกินไปอาจทำร้ายมิตรภาพของเราได้[,] จากประสบการณ์ของฉัน คนคิดลบมักจะเป็นเพื่อนกับคนที่คิดลบเท่านั้น ไม่เกี่ยวกับการคิดบวกมากเกินไปหรือเสแสร้ง แต่คือการไม่ทำให้การปฏิเสธกลายเป็นนิสัย
พยายามเปิดใจและยอมรับผู้อื่น แล้วพวกเขาก็จะทำเช่นเดียวกันกับคุณ เป็นของแท้ ค้นหาสิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับผู้อื่นและบอกพวกเขา พวกเขาจะชื่นชมความคิดและจะกล้าทำแบบเดียวกันกับคุณ
11. ฟังแทนที่จะรอให้ถึงตาคุณพูด
บางคนหมกมุ่นอยู่กับการคิดจะพูดอะไรต่อไปทันทีที่มีคนอื่นพูด เมื่อพวกเขาทำเช่นนั้น พวกเขาพลาดรายละเอียดของสิ่งที่บางคนพูด มีสมาธิอย่างเต็มที่เมื่อมีคนพูด มันจะเปล่งประกายออกมา และคุณจะโดดเด่นในฐานะคนที่ตั้งใจฟัง
น่าขัน เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดเรื่องที่จะพูดเมื่อคุณจดจ่ออยู่กับบางสิ่งอย่างเต็มที่ เช่นเดียวกับเมื่อคุณรู้สึกทึ่งโดยให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับภาพยนตร์ที่คุณชอบจริงๆ คุณจะรู้สึกทึ่งกับบทสนทนามากขึ้นโดยให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับพวกเขา เมื่อคุณตั้งใจฟัง คุณจะถามคำถามและแบ่งปันประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้น
อ่านเพิ่มเติมในบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงความฉลาดทางสังคมของคุณ
12. ใช้สัญญาณเพื่อแสดงว่าคุณฟัง
การฟังที่ดีเป็นทักษะ การแสดงว่าคุณฟังมีความสำคัญพอๆ นั่นคือเมื่อคุณฟังคู่ของคุณและแสดงให้เห็นว่าคุณฟัง
คุณทำได้โดยการมองไปที่ผู้พูดโดยตรง ทำเสียงเหมือน "อืม อืม" ตามความเหมาะสม และหัวเราะหรือแสดงปฏิกิริยาต่อสิ่งที่พวกเขาพูด ไม่เกี่ยวกับการทำเกินจริงหรือเสแสร้ง มันเกี่ยวกับการหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาพูดและแสดงให้เห็นโดยการให้ข้อเสนอแนะที่แท้จริง แสดงว่าคุณฟังการสนทนาแบบตัวต่อตัวและเป็นกลุ่มด้วย นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนากลุ่ม แม้ว่าคุณจะไม่ได้กำลังพูดอยู่ก็ตาม
13. รู้ว่าผู้คนเต็มไปด้วยความไม่มั่นคง
แม้แต่คนที่ดูมั่นใจที่สุดก็ไม่เป็นเช่นนั้นมั่นใจในทุกสิ่ง จริงๆ แล้ว ทุกคนมีความไม่มั่นคง ดูแผนภาพตัวอย่างนี้:
การรู้สิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าเราต้องอบอุ่นและเป็นมิตรเพื่อให้ผู้อื่นกล้าเปิดใจและเป็นมิตรกลับ
ในทางกลับกันก็จริงเช่นกัน: หากคุณวิจารณ์และไม่สนใจคนอื่น พวกเขาจะถือว่าคุณไม่ชอบพวกเขาและจะปฏิบัติต่อคุณอย่างมีเมตตา
14. ค่อยๆ เป็นส่วนตัวมากขึ้น
เพื่อให้คนสองคนรู้จักกัน พวกเขาต้องรู้เรื่องของกันและกัน เคล็ดลับในการสานสัมพันธ์คือ เมื่อเวลาผ่านไป ให้เปลี่ยนจากการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ เป็นหัวข้อส่วนตัวมากขึ้น
นี่คือวิธีการ: หากคุณเริ่มพูดถึงสภาพอากาศ คุณสามารถบอกว่าคุณชอบฤดูใบไม้ร่วงและถามพวกเขาเกี่ยวกับฤดูกาลที่พวกเขาชื่นชอบ ตอนนี้คุณไม่ได้พูดถึงสภาพอากาศอีกต่อไป แต่คุณกำลังค่อยๆ ทำความรู้จักกัน
การทำความรู้จักกับผู้คนคือการอยากรู้อยากเห็นและเรียนรู้เกี่ยวกับผู้อื่น ในขณะเดียวกันก็แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณเองด้วย
15. ให้ผู้คนได้รู้จักคุณ
การทำความรู้จักกับผู้คนคือการแลกเปลี่ยน เป็นความจริงที่ทุกคนชอบพูดถึงตัวเอง แต่ถ้าคำถามเป็นเพียงด้านเดียว อาจเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นการซักถาม เมื่อเราแบ่งปันเรื่องส่วนตัวเล็กน้อยเกี่ยวกับกันและกัน เราจะสนิทกันเร็วขึ้น
หากมีคนถามคุณว่าคุณทำอะไรในวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณสามารถพูดว่า “ฉันไปเรียนภาษาญี่ปุ่น” หรือ “ฉันเพิ่งอ่านหนังสือเกี่ยวกับสงครามโลกครั้งที่ 2 เสร็จ” เหล่านี้วลีบอกคู่ของคุณว่าคุณสนใจอะไรและเปิดหัวข้อใหญ่ขึ้นที่คุณอาจมีเหมือนกัน หากการสนทนาไม่ราบรื่น ให้ลองหัวข้อใหม่หรือกลับไปที่หัวข้อเก่าที่ดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับคุณทั้งคู่มากกว่า
16. สังเกตผู้อื่นในสถานการณ์ทางสังคม
นี่คือมาสเตอร์คลาสเพื่อเรียนรู้วิธีเข้าใจสังคมมากขึ้น:
ดูสิ่งนี้ด้วย: 133 คำถามเกี่ยวกับตัวคุณ (สำหรับเพื่อนหรือเพื่อนรัก)เราทุกคนรู้จักคนที่พูดคุยกับผู้อื่นได้ดีและเป็นผู้จุดประกายกิจกรรมทางสังคมเพียงแค่มาถึง อะไรเกี่ยวกับพวกเขาที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จในสถานการณ์ทางสังคม
เมื่อคุณพบใครบางคนที่ทำให้ห้องดูสว่างไสวด้วยการปรากฏตัว ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อดูว่าพวกเขาทำอย่างไร
นี่คือสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากการวิเคราะห์คนที่มีทักษะทางสังคม:
- พวกเขาจริงใจ: หมายความว่าพวกเขาไม่ได้พยายามแสดงบทบาทเป็นคนอื่น
- พวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาชอบคนที่อยู่ที่นั่น (ทั้งเพื่อนที่มีอยู่และคนแปลกหน้า)
- พวกเขามีส่วนร่วมในสิ่งที่ ถามคำถาม แสดงความคิดเห็น รับฟังและเรียนรู้
- พวกเขาแสดงความมั่นใจ กล้าเดินเข้าไปหาผู้คน และสบตา
วิเคราะห์คนรอบข้าง และคุณอาจค้นพบหนึ่งหรือสองสิ่งที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ในภายหลัง
17. อ่านหนังสือเกี่ยวกับทักษะคน
เช่นเดียวกับการอ่านบทความนี้ การทำวิจัยเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณต้องการทราบเพิ่มเติมและปรับปรุงเป็นสิ่งที่ดี นี่คือรายชื่อหนังสือที่ดีที่สุดเกี่ยวกับทักษะทางสังคม จัดอันดับและวิจารณ์
นี่คือ 3 อันดับแรกของฉันคำแนะนำในรายการนั้น:
- วิธีชนะมิตรและโน้มน้าวใจผู้คน – Dale Carnegie
- ตำนานแห่งเสน่ห์: วิธีที่ใครก็ตามสามารถเชี่ยวชาญศิลปะและวิทยาศาสตร์ของการดึงดูดใจส่วนตัว – Olivia Fox Cabane
- คู่มือทักษะทางสังคม: จัดการความอาย ปรับปรุงการสนทนาของคุณ และหาเพื่อนใหม่ โดยไม่ยอมแพ้ว่าคุณเป็นใคร – Chris MacLeod
คุณอาจต้องการอ่านบทความนี้แบบเจาะจงมากขึ้นในการพัฒนาทักษะคนในที่ทำงาน<5
