17 padomi, kā uzlabot savas prasmes strādāt ar cilvēkiem (ar piemēriem)

17 padomi, kā uzlabot savas prasmes strādāt ar cilvēkiem (ar piemēriem)
Matthew Goodman

Es redzēju, ka citi cilvēki viegli dibina kontaktus un dibina jaunus, bet es jutos stīvs un neorientēts cilvēku vidū.

Tomēr es zināju, cik svarīgas ir prasmes strādāt ar cilvēkiem - gan darbā, gan personīgajā dzīvē. Es apņēmos kļūt laba psiholoģe. Pēc grāda psiholoģijā un gadiem ilgas apmācības es esmu apguvusi šo.

1. Nodibiniet acu kontaktu un smaidiet

Pirms es saku kādam jaunam cilvēkam kaut vārdu, es nodibinu acu kontaktu un dabiski pasmaidu. Tas nav pilnīgs smaids, tikai maigs smaids, kas paceļ mutes kaktiņus un pie acīm rada smalkas vārnu kājiņas. Acu kontakta nodibināšana un smaids parāda, ka esmu draudzīgs un atvērts sarunai.

2. Atpūtiniet seju

Sejas izteiksme ir signāls, kas citiem norāda, kā mēs jūtamies. Iepazīstoties ar jauniem cilvēkiem, es cenšos būt atvērta un neitrāla. Tomēr, kad esmu nervoza, mana seja var saspringt un es sāku uzmākties. To jokojot dēvē arī par RBF (Resting Bitch Face, kas, starp citu, var gadīties abiem dzimumiem). Lai to novērstu, es atslābinu žokli un cenšos nenovirzīt uzacis. Tas mazina sasprindzinājumu.grumbu starp uzacīm un neļauj man izskatīties dusmīgam. Tūlītēja atklāta izteiksme!

Vēl viens triks ir domās uztvert jebkuru jaunu cilvēku kā vecu draugu. Kad jūs to izdarīsiet, jūsu ķermeņa valodai vajadzētu automātiski sekot.

3. Viegla saruna

Uzsāciet nelielu sarunu, pat ja jums tā negribas. Man šķita, ka nelielas sarunas ir bezjēdzīgas, taču tām ir savs mērķis: tās signalizē, ka esat draudzīgs cilvēks, un tas ir iesildīšanās padziļinātai sarunai nākotnē. Ir liela nozīme pateikt kaut ko vienkāršu, piemēram. "Ko jūs šodien darāt?" vai "Kā tev pagāja nedēļas nogale?" .[]

Šeit ir sniegti detalizētāki padomi, kā sākt sarunu.

4. Meklējiet sociālās situācijas

Es zinu, cik neērti var justies sociālajās situācijās. Taču, lai uzlabotu savas cilvēkprasmes, mēs vēlamies šādās situācijās nonākt. [].

Pievienojies pārējiem pusdienu istabā darbā. Saki "jā" uzaicinājumiem uz sociālajiem pasākumiem. Saziedieties pie ūdens boilera.

Man bija svarīgi saprast, ka šos brīžus es varu uztvert kā treniņu, lai nākotnē būtu labāks sociālajā jomā. Tas mani atbrīvoja no spiediena, ka man katrā konkrētā sociālajā situācijā ir jāuzvedas labi - tā vienalga bija tikai prakse.

5. Izsakiet piezīmes, lai turpinātu sarunas.

Ātri pozitīvi komentāri par apkārt notiekošo lieliski palīdz uzturēt sarunu.

Ja jūs pastaigājaties pastaigā un sakāt: "Vau, forša arhitektūra!", tas var šķist ikdienišķs apgalvojums. Taču šādi vienkārši komentāri var novest pie interesantiem jauniem tematiem. Iespējams, tas novedīs sarunu pie arhitektūras, dizaina vai pie tā, kāda izskatītos jūsu sapņu māja.

6. Palieciet pie tēmām, kas nav aizskarošas.

F.O.R.D. tēmas ir Ģimene, Nodarbošanās, Atpūta un Sapņi. Šīs tēmas palīdz jums iepazīt vienam otru un veidot saikni.

R.A.P.E. tēmas ir reliģija, aborti, politika un ekonomika. Personīgi es uzskatu, ka par šīm tēmām var būt interesanti runāt neargumentētā veidā ar cilvēkiem, kurus labi pazīstat, piemērotā vidē. Tomēr izvairieties no tām vieglprātīgās situācijās un ar cilvēkiem, kurus labi nepazīstat.

7. Parādiet cilvēkiem, ka jums rūp viņi

Ja pēc nedēļas nogales tiekaties ar kolēģi, vai ir kaut kas dabisks, ko pieminēt no pēdējās sarunas reizes?

Piemēri, kā pieminēt pagātnes tēmas:

  • "Vai jūs devāties tajā nedēļas nogales ceļojumā?"
  • "Vai tavs saaukstēšanās stāvoklis ir uzlabojies?"
  • "Vai, neraugoties uz servera problēmām, jums izdevās beigt darbu?"

Tas liecina, ka jūs klausāties un rūpējaties. Tas, kas iepriekšējā sarunā bija tikai neliela saruna, tagad ir kļuvis nozīmīgāks, jo jūs pievērsāt uzmanību un atcerējāties.

8. Veidojiet saikni

Saiknes veidošana nozīmē sajust, kāds ir otrs cilvēks, un spēt rīkoties situācijai atbilstošā veidā. Ja diviem cilvēkiem ir saikne, viņiem ir vieglāk uzticēties un iepatikties vienam otram. Šeit ir kopsavilkums par to, kas ir saikne, no Mindtools:

  • Pārbaudiet savu izskatu: Pārliecinieties, ka izskatāties labi un jūsu apģērbs ir piemērots situācijai. Ja esat nepietiekami vai pārāk apģērbies, tas var radīt zemapziņā cilvēku sajūtu, ka neesat viņu grupas biedrs.
  • Atcerieties sociālās mijiedarbības pamatus: Smaidiet, atslābieties, lietojiet labu stāju, runājiet par piemērotām tēmām.
  • Atrodiet kopsaucēju: Izrādiet patiesu interesi par savu draugu, un jūs varat atklāt, kas jums ir kopīgs, piemēram, ka esat mācījušies vienā skolā, uzauguši vienā pilsētā vai atbalstāt vienu sporta veidu/komandu.
  • Kopīgas pieredzes veidošana: Lai veidotu saikni, jums ar kādu cilvēku ir jāsadarbojas. Tas var notikt, kad kopā strādājat pie kāda projekta, kopā dzerat kafiju vai apmeklējat kādu nodarbību vai konferenci.
  • Esi iejūtīgs: Būt empātiskam nozīmē parādīt, ka jūs saprotat kāda cilvēka emocijas, kad redzat kaut ko no viņa perspektīvas. Lai labāk saprastu kādu cilvēku, mēģiniet uzdot viņam jautājumus, lai uzzinātu, kā viņš domā. Vislabāk ir uzdot atvērtus jautājumus, jo tie ļauj runātājam atbildot papildināt informāciju par to, kā viņš jūtas.

Piezīme: Lai saruna būtu līdzsvarota, ir labi, ja arī jūs ar partneri dalāties savās pārdomās par šo tēmu. Tas radīs kopīgu saikni par šo tēmu un novērsīs sajūtu, ka tā ir intervija.

  • Spoguļattēls un atbilstība manierēm un runai: Ja jūsu draugs ir mierīgs, bet jūs enerģisks, pārbaudiet, vai varat sevi nomierināt un satikt viņa mieru. Ja viņi ir pozitīvi noskaņoti, jūs vēlaties satikt viņus šajā pozitīvismā, nevis vilkt viņus uz leju. Tāpat, ja kāds ir skumjš vai sagrauts, saticiet viņu šajā skumjumā, pirms mēģināt viņu uzmundrināt. Nav runa par cilvēku atdarināšanu ņirgāšanās veidā: runa ir par satikšanos ar viņiem viņu līmenī.

Izlasiet mūsu rokasgrāmatu par to, kā veidot kontaktus.

9. Atbalstiet un izsakiet komplimentus.

Pievērsiet uzmanību lietām, kuras, jūsuprāt, cilvēki dara labi, pat ja tā ir tikai piepūle, un uzslavējiet viņus par to. Ikviens novērtē laipnību un atbalstu. Sniedzot sirsnīgus komplimentus, jūsu attiecības no profesionāliem paziņām mainās uz kaut ko cilvēcīgāku - jūs veidojat attiecības.[]

10. Esi pozitīvs

Runājot ar cilvēkiem, kopumā uz dzīvi raugieties pozitīvi. Var būt viegli meklēt kontaktu, sūdzoties par kaut ko vai vispār esot negatīvam. Tomēr pētījumi liecina, ka pārāk daudz negatīvisma var kaitēt mūsu draudzībai. [,] Mana pieredze liecina, ka negatīvi cilvēki draudzējas tikai ar citiem negatīviem cilvēkiem. Runa nav par to, ka jābūt pārāk pozitīvam vai viltus. Runa ir par to, ka negatīvisms nav jākļūst parieradums.

Centieties būt atvērti un pieņemt citus, un, visticamāk, viņi darīs to pašu attiecībā pret jums. Esiet patiesi. Atrodiet lietas, kas jums patīk citos, un pastāstiet viņiem par tām. Viņi novērtēs šo domu un uzdrošināsies izturēties pret jums tāpat.

11. Klausieties, nevis gaidiet, kad pienāks jūsu kārta runāt.

Daži ir aizņemti, domājot par to, ko teikt tālāk, tiklīdz runā kāds cits. Kad viņi to dara, viņi palaiž garām detaļas par to, ko kāds saka. Esiet pilnībā koncentrēti, kad kāds runā. Tas atspīdēs, un jūs izcelsieties kā cilvēks, kurš patiešām klausās.

Ironiskā kārtā ir vieglāk izdomāt, ko teikt, ja pilnībā koncentrējaties uz kaut ko. Līdzīgi kā jūs intriģē, pievēršot uzmanību filmai, kas jums patiešām patīk, arī sarunas jūs vairāk ieintriģēs, ja pievērsīsiet tām uzmanību. Kad uzmanīgi klausāties, ir arī vieglāk izdomāt jautājumus un dalīties ar tiem saistītā pieredzē.

Vairāk lasiet mūsu rakstā par to, kā uzlabot savu sociālo inteliģenci.

12. Izmantojiet norādes, lai parādītu, ka jūs klausāties.

Laba klausīšanās ir prasme. Tikpat svarīga ir prasme parādīt, ka klausāties. Tas ir tad, kad jūs uzklausāt savu partneri un RĀDĪJAT, ka klausāties.

Jūs to darāt, skatoties tieši uz runātāju, vajadzības gadījumā izdodot klausīšanās skaņas, piemēram, "Uhm, hmm", un smejoties vai reaģējot uz runātāja teikto. Tas nenozīmē pārspīlēt vai izlikties. Runa ir par iedziļināšanos runātāja teiktajā un parādīt to, sniedzot autentisku atgriezenisko saiti. Parādiet, ka klausāties gan sarunās viens pret vienu, gan arī grupās. Tas ir efektīvs veids, kā būt grupas dalībniekam.saruna, pat ja jūs aktīvi nerunājat.

13. Ziniet, ka cilvēki ir pilni nedrošības.

Pat vispārliecinātākie cilvēki nav pārliecināti par visu. Patiesībā ikvienam ir nedrošība. Piemēram, paskatieties uz šo diagrammu:

Skatīt arī: Kā būt ievainojamākam (un kāpēc tas ir tik grūti)

Šī atziņa palīdz mums saprast, ka mums ir jābūt sirsnīgiem un draudzīgiem, lai citi uzdrošinātos atvērties un būt draudzīgi.

Arī otrādi: ja esat kritisks un noraidošs pret citiem, viņi pieņems, ka jums viņi nepatīk, un izturēsies pret jums pretēji.

14. Pakāpeniski kļūst personīgāks

Lai divi cilvēki viens otru iepazītu, viņiem ir jāzina kaut kas vienam par otru. Saziņas noslēpums ir laika gaitā pāriet no mazām sarunām uz personīgākiem tematiem.

Lūk, kā to darīt: ja sākat sarunu par laikapstākļiem, varat pieminēt, ka jums patīk rudens, un pajautāt par viņu mīļāko gadalaiku. Tagad jūs vairs nerunājat par laikapstākļiem, bet lēnām iepazīstat viens otru.

Iepazīšanās ar cilvēkiem nozīmē būt zinātkāram un uzzināt par citiem, vienlaikus daloties stāstos par sevi.

15. Ļaujiet cilvēkiem jūs iepazīt

Iepazīšanās ar cilvēkiem ir apmaiņa. Tā ir taisnība, ka ikvienam patīk runāt par sevi, taču, ja jautājumi ir tikai vienpusēji, tas var sākt šķist kā pratināšana. Kad mēs dalāmies ar nedaudz personīgām lietām viens par otru, mēs ātrāk veidojam saikni.

Ja kāds jums jautā, ko darījāt nedēļas nogalē, varat atbildēt: "Es apmeklēju kursu, lai apgūtu japāņu valodu" vai "Es tikko pabeidzu grāmatu par Otro pasaules karu." Šīs frāzes pastāsta jūsu partnerim par to, kas jūs interesē, un paver plašākas tēmas, kas jums varētu būt kopīgas. Ja saruna beidzas, vienkārši izmēģiniet jaunu tēmu vai atgriezieties pie vecās tēmas, kas jums abiem šķita būtiskāka.

16. Novērot citus sociālajās situācijās

Šī ir meistarklase, lai uzzinātu, kā būt sociāli veiklākam:

Mēs visi pazīstam kādu cilvēku, kurš lieliski prot sarunāties ar citiem un jau ar savu ierašanos izraisa sabiedriskus notikumus. Kas ir tas, kas viņus padara tik veiksmīgus sabiedriskās situācijās?

Kad satiekat cilvēku, kurš ar savu klātbūtni izgaismo telpu, veltiet brīdi, lai uzzinātu, kā viņš to dara.

Skatīt arī: Par ko runāt ballītē (15 neērti piemēri)

Lūk, ko esmu iemācījies, analizējot cilvēkus ar sociālajām prasmēm:

  1. Viņi ir autentiski: tas nozīmē, ka viņi nemēģina spēlēt kāda cita lomu.
  2. Viņi parāda, ka viņiem patīk tur esošie cilvēki (gan esošie draugi, gan svešinieki).
  3. Viņi iesaistās notiekošajā, uzdod jautājumus, komentē, klausās un mācās.
  4. Viņi izrāda pašpārliecinātību, uzdrīkstas iet pretī cilvēkiem un uztur acu kontaktu.

Analizējiet apkārtējos, un, iespējams, uzzināsiet vienu vai divas lietas, ko vēlāk varēsiet izmantot.

17. Izlasiet grāmatu par cilvēku prasmēm

Tāpat kā lasot šo rakstu, ir labi veikt nelielu izpēti par tēmu, par kuru vēlaties uzzināt vairāk un pilnveidoties. Šeit ir mūsu saraksts ar labākajām grāmatām par sociālajām prasmēm, kuras ir sarindotas un apskatītas.

Šie ir mani 3 labākie ieteikumi šajā sarakstā:

  1. Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus - Dale Carnegie
  2. Mīts par harizmu: kā ikviens var apgūt personīgā magnētisma mākslu un zinātni - Olivia Fox Cabane
  3. Sociālo prasmju ceļvedis: pārvaldiet kautrīgumu, uzlabojiet sarunas un iegūstiet draugus, neatsakoties no tā, kas jūs esat - Chris MacLeod

Iespējams, jums būs interesanti sīkāk iepazīties ar šo rakstu par to, kā uzlabot savas prasmes darbā ar cilvēkiem.




Matthew Goodman
Matthew Goodman
Džeremijs Krūzs ir komunikācijas entuziasts un valodu eksperts, kura mērķis ir palīdzēt cilvēkiem attīstīt sarunvalodas prasmes un vairot pārliecību, lai viņi varētu efektīvi sazināties ar ikvienu. Džeremijs, kuram ir valodniecības pieredze un aizraušanās ar dažādām kultūrām, apvieno savas zināšanas un pieredzi, lai sniegtu praktiskus padomus, stratēģijas un resursus savā plaši atzītajā emuārā. Džeremija rakstu mērķis ir draudzīgs un draudzīgs tonis, lai sniegtu lasītājiem iespēju pārvarēt sociālās bažas, veidot sakarus un atstāt paliekošus iespaidus ietekmīgās sarunās. Neatkarīgi no tā, vai tā ir navigācija profesionālajā vidē, sabiedriskās tikšanās vai ikdienas saskarsme, Džeremijs uzskata, ka ikvienam ir iespēja atraisīt savas komunikācijas spējas. Izmantojot savu saistošo rakstīšanas stilu un praktiskos padomus, Džeremijs palīdz saviem lasītājiem kļūt pārliecinātiem un izteiktiem komunikatoriem, veicinot jēgpilnas attiecības gan personīgajā, gan profesionālajā dzīvē.