Turinys
Matydavau, kaip kiti lengvai užmezga ryšius ir naujas pažintis, o aš jaučiausi sustingęs ir nepažįstamas su žmonėmis.
Vis dėlto žinojau, kokie svarbūs yra įgūdžiai bendrauti su žmonėmis tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime. Įsipareigojau tapti geru jų specialistu. Po psichologijos diplomo ir daugybės metų mokymų išmokau štai ką.
1. Užmegzkite akių kontaktą ir šypsokitės
Prieš sakydamas žodį naujam žmogui, užmezgu akių kontaktą ir natūraliai nusišypsau. Tai nėra pilna šypsena, tik švelni šypsena, kuri pakelia burnos kampučius ir prie akių išryškina subtilias varnų pėdas. Akių kontaktas ir šypsena rodo, kad esu draugiškas ir atviras pokalbiui.
2. Atpalaiduokite veidą
Veido išraiška - tai signalas, kuriuo kitiems žmonėms pranešame, kaip jaučiamės. Susitikdama su naujais žmonėmis stengiuosi būti atvira, neutrali. Tačiau kai nervinuosi, mano veidas gali įsitempti ir aš pradedu raukytis. Tai taip pat juokaujant vadinama RBF (angl. Resting Bitch Face, beje, tai gali nutikti abiejų lyčių atstovams). Norėdama su tuo kovoti, atpalaiduoju žandikaulį ir stengiuosi nenuleisti antakių. Tai sumažinaraukšlę tarp antakių ir sulaiko mane nuo pikto žvilgsnio. Momentinė atvira išraiška!
Kita gudrybė - mintyse žiūrėti į bet kurį naują žmogų kaip į seną draugą. Kai tai padarysite, jūsų kūno kalba turėtų būti tokia pati.
3. Užmegzkite lengvą pokalbį
Užmegzkite pokalbį, net jei nesijaučiate tam nusiteikę. Man atrodė, kad pokalbiai yra beprasmiški, tačiau jie turi tikslą: tai signalas, kad esate draugiškas žmogus, ir apšilimas prieš išsamesnį pokalbį ateityje. Labai svarbu pasakyti ką nors paprasto, pvz. "Ką šiandien veikiate?" arba "Kaip praėjo savaitgalis?" .[]
Čia rasite išsamesnių patarimų, kaip pradėti pokalbį.
4. Ieškokite socialinių situacijų
Žinau, kaip nepatogiai galime jaustis socialinėse situacijose. Tačiau norėdami pagerinti savo žmonių bendravimo įgūdžius, norime patekti į tokias situacijas. Patekimas į socialines situacijas (net jei jums to nesinori) yra veiksmingas būdas pagerinti savo žmonių bendravimo įgūdžius.[]
Prisijunkite prie kitų pietų kambaryje darbe. Sakykite "taip" kvietimams į socialinius tinklus. Užmegzkite pokalbį prie vandens boilerio.
Man buvo labai svarbu suvokti, kad į tas akimirkas reikia žiūrėti kaip į treniruotę, kad ateityje galėčiau geriau bendrauti. Tai sumažino man spaudimą pasirodyti kiekvienoje socialinėje situacijoje - vis tiek tai buvo tik treniruotė.
5. Pateikite pastabų, kad pokalbiai nenutrūktų.
Greiti teigiami komentarai apie jus supančius dalykus puikiai padeda palaikyti pokalbį.
Jei eidami pasivaikščioti pasakysite "vau, šauni architektūra", tai gali atrodyti kaip žemiškas teiginys. Tačiau tokie paprasti komentarai gali paskatinti naujas įdomias temas. Galbūt tai paskatins pokalbį apie architektūrą, dizainą arba apie tai, kaip atrodytų jūsų svajonių namas.
6. Laikykitės neįžeidžiančių temų
F.O.R.D. temos yra Šeima, Profesija, Poilsis ir Svajonės. Šios temos padeda geriau pažinti vienas kitą ir užmegzti ryšį.
R.A.P.E. temos - tai religija, abortai, politika ir ekonomika. Asmeniškai manau, kad tinkamoje aplinkoje šiomis temomis gali būti įdomu neargumentuotai kalbėtis su gerai pažįstamais žmonėmis. Tačiau venkite šių temų lengvabūdiškose situacijose ir su žmonėmis, kurių gerai nepažįstate.
7. Parodykite žmonėms, kad jie jums rūpi
Jei po savaitgalio susitinkate su kolega, ar yra kas nors savaime suprantama, ką galėtumėte prisiminti iš paskutinio pokalbio?
Ankstesnių temų kėlimo pavyzdžiai:
- "Ar važiavote į tą savaitgalio kelionę?"
- "Ar tavo peršalimas pagerėjo?"
- "Ar sugebėjote atsipalaiduoti, nepaisant serverio problemos?"
Tai rodo, kad klausotės ir rūpinatės. Tai, kas paskutinį kartą buvo tik nereikšmingas pokalbis, dabar tapo prasmingiau, nes atkreipėte dėmesį ir prisiminėte.
8. Užmegzkite ryšį
Ryšio užmezgimas - tai gebėjimas pajusti, koks yra kitas žmogus, ir gebėjimas elgtis taip, kad tai atitiktų situaciją. Kai du žmonės palaiko ryšį, jiems lengviau pasitikėti ir patikti vienas kitam. Čia pateikiama "Mindtools" parengta santrauka apie tai, kas yra ryšys:
- Patikrinkite savo išvaizdą: Įsitikinkite, kad gerai atrodote ir jūsų drabužiai atitinka situaciją. Jei esate nepakankamai arba per daug apsirengęs, žmonės pasąmonėje gali pajusti, kad nesate jų grupės narys.
- Prisiminkite socialinio bendravimo pagrindus: Šypsokitės, atsipalaiduokite, laikykitės geros laikysenos, kalbėkite tinkamomis temomis.
- Raskite bendrą pagrindą: Parodykite nuoširdų susidomėjimą savo draugu ir galite atrasti bendrų dalykų, pvz., mokėtės toje pačioje mokykloje, užaugote tame pačiame mieste arba palaikote tą pačią sporto šaką ar komandą.
- Sukurkite bendrą patirtį: Norint užmegzti ryšį, reikia su žmogumi bendrauti. Tai gali atsitikti, kai kartu dirbate prie projekto, geriate kavą, kartu dalyvaujate pamokoje ar konferencijoje.
- Būkite empatiški: Būti empatiškam - tai parodyti, kad suprantate kieno nors emocijas, kai į ką nors žvelgiate iš jo perspektyvos. Kad geriau suprastumėte žmogų, pabandykite užduoti jam klausimų ir sužinoti, kaip jis mąsto. Atviri klausimai yra geriausi, nes jie leidžia kalbėtojui užpildyti detales apie tai, kaip jis jaučiasi, kai atsako.
Pastaba: kad pokalbis būtų subalansuotas, pravartu pasidalyti mintimis apie temą ir su partneriu. Taip sukursite bendrą ryšį šia tema ir išvengsite jausmo, kad tai yra interviu.
- Atspindėti ir suderinti manieras ir kalbą: Jei jūsų draugas ramus, o jūs energingas, pažiūrėkite, ar galite nusiraminti ir susitikti su jo ramybe. Jei jie nusiteikę pozityviai, norite susitikti su jais tame pozityvume, o ne tempti juos žemyn. Panašiai, jei kas nors liūdnas ar sugniuždytas, susitarkite su jais tame liūdesyje, prieš bandydami juos pralinksminti. Tai nereiškia, kad reikia mėgdžioti žmones tyčiojantis: reikia susitikti su jais jų lygyje.
Perskaitykite mūsų vadovą, kaip užmegzti ryšį.
9. Palaikykite ir sakykite komplimentus
Atkreipkite dėmesį į dalykus, kuriuos, jūsų manymu, žmonės daro gerai, net jei tai tik pastangos tai daryti, ir pagirkite juos už tai. Visi vertina gerumą ir palaikymą. Nuoširdžiai pagirdami žmonės keičia jūsų santykius iš profesinių pažįstamų į žmogiškesnius - jūs užmezgate santykius.[]
10. Būkite pozityvūs
Bendraudami su žmonėmis apskritai pozityviai žvelkite į gyvenimą. Gali būti lengva ieškoti kontaktų skundžiantis dėl ko nors ar apskritai būnant negatyviam. Tačiau tyrimai rodo, kad per didelis negatyvumas gali pakenkti mūsų draugystei.[,] Mano patirtis rodo, kad negatyvūs žmonės draugauja tik su kitais negatyviais žmonėmis. Tai nereiškia, kad reikia būti pernelyg pozityviam ar apsimetinėti. Reikia nepadaryti negatyvumoįprotis.
Pasistenkite būti atviri ir priimantys kitus, ir labai tikėtina, kad jie padarys tą patį jums. Būkite nuoširdūs. Raskite dalykų, kurie jums patinka kituose, ir pasakykite jiems apie tai. Jie įvertins šią mintį ir išdrįs taip pat elgtis su jumis.
11. Klausykitės, o ne laukite, kol ateis jūsų eilė kalbėti
Kai kurie, vos tik kas nors kitas prabyla, yra užsiėmę mintimis, ką sakyti toliau. Kai tai daro, jie nepastebi detalių to, ką kas nors sako. Būkite visiškai susikaupę, kai kas nors kalba. Tai atsiskleis, ir jūs išsiskirsit kaip žmogus, kuris tikrai klausosi.
Ironiška, bet lengviau sugalvoti, ką pasakyti, kai į ką nors visiškai susitelkiate. Panašiai kaip jus suintriguoja atidžiai žiūrint jums labai patinkantį filmą, taip ir pokalbiai jus labiau sudomins atidžiai klausantis. Atidžiai klausantis taip pat lengviau sugalvoti klausimų ir pasidalyti susijusia patirtimi.
Plačiau skaitykite mūsų straipsnyje apie tai, kaip pagerinti savo socialinį intelektą.
12. Naudokite užuominas, kad parodytumėte, jog klausotės
Gerai klausytis yra įgūdis. Parodyti, kad klausotės, yra ne mažiau svarbu. Būtent tada klausotės partnerio ir PARODO, kad klausotės.
Tai darote žiūrėdami tiesiai į kalbantįjį, kai reikia, skleiskite klausymosi garsus, pvz., "Uhm, hmm", juokitės arba reaguokite į tai, ką jis sako. Tai nereiškia, kad reikia persistengti ar apsimetinėti. Tai reiškia, kad reikia įsigilinti į tai, ką jis sako, ir parodyti tai pateikiant autentišką grįžtamąjį ryšį. Parodykite, kad klausotės ir pokalbiuose vienas su vienu, ir grupėse. Tai veiksmingas būdas būti grupės dalimi.pokalbis, net jei aktyviai nekalbate.
13. Žinokite, kad žmonės yra pilni nesaugumo jausmo
Net ir labiausiai pasitikintys savimi žmonės nėra viskuo tikri. Tiesą sakant, kiekvienas žmogus turi nesaugumo jausmą. Pavyzdžiui, pažvelkite į šią diagramą:
Tai žinodami galime suprasti, kad turime būti šilti ir draugiški, kad kiti išdrįstų atsiverti ir būti draugiški.
Taip pat žr: Kaip nesijausti nepatogiai vakarėliuose (net jei jaučiatės nejaukiai)Taip pat galioja ir atvirkštinis principas: jei kritiškai ir atmestinai vertinate kitus, jie manys, kad jų nemėgstate, ir elgsis su jumis taip pat.
Taip pat žr: Kodėl svarbu būti socialiai aktyviam: nauda ir pavyzdžiai14. Palaipsniui tampa asmeniškesni
Kad du žmonės galėtų susipažinti, jie turi žinoti vienas apie kitą. Susipažinimo paslaptis - laikui bėgant pereiti nuo pokalbių prie asmeniškesnių temų.
Štai kaip tai padaryti: jei pradėjote pokalbį apie orą, galite paminėti, kad mėgstate rudenį, ir paklausti apie mėgstamiausią sezoną. Dabar jau nebekalbate apie orą, bet pamažu pažįstate vienas kitą.
Pažintis su žmonėmis - tai smalsumas ir mokymasis apie kitus, o kartu ir dalijimasis istorijomis apie save.
15. Leiskite žmonėms jus pažinti
Pažintis su žmonėmis - tai mainai. Tiesa, kad kiekvienas mėgsta kalbėti apie save, tačiau jei klausimai yra tik vienpusiai, tai gali pradėti panašėti į tardymą. Kai dalijamės šiek tiek asmeniniais dalykais apie vienas kitą, greičiau užmezgame ryšį.
Jei kas nors jūsų paklaus, ką veikėte savaitgalį, galite atsakyti: "Mokausi japonų kalbos" arba "Ką tik baigiau knygą apie Antrąjį pasaulinį karą." Šiomis frazėmis partneriui pasakysite, kuo domitės, ir atversite didesnes temas, kurios gali būti bendros. Jei pokalbis nutrūks, tiesiog pabandykite naują temą arba grįžkite prie senos, kuri jums abiem atrodė aktualesnė.
16. Stebėkite kitus socialinėse situacijose
Tai meistriškumo kursas, kuriame išmoksite, kaip būti labiau socialiai išprususiais:
Visi pažįstame žmogų, kuris puikiai bendrauja su kitais žmonėmis ir vos atėjęs sukelia socialinį įvykį. Kuo jis pasižymi, kad jam puikiai sekasi bendrauti?
Kai sutiksite žmogų, kuris savo buvimu nušviečia kambarį, pasidomėkite, kaip jis tai daro.
Štai ko išmokau analizuodamas žmones, turinčius socialinių įgūdžių:
- Jie yra autentiški: tai reiškia, kad jie nesistengia vaidinti kažkieno kito vaidmens.
- Jie parodo, kad jiems patinka ten esantys žmonės (tiek esami draugai, tiek nepažįstami).
- Jie įsitraukia į tai, kas vyksta, užduoda klausimus, komentuoja, klausosi ir mokosi.
- Jie pasitiki savimi, drąsiai eina prie žmonių ir palaiko akių kontaktą.
Analizuokite aplinkinius ir galbūt sužinosite vieną ar du dalykus, kuriuos vėliau galėsite panaudoti.
17. Perskaitykite knygą apie žmonių įgūdžius
Kaip ir skaitant šį straipsnį, pravartu atlikti tam tikrą tyrimą tema, apie kurią norite sužinoti daugiau ir tobulėti. Pateikiame geriausių knygų apie socialinius įgūdžius sąrašą, kurį sudarėme ir apžvelgėme.
Šiame sąraše pateikiau 3 svarbiausias rekomendacijas:
- Kaip laimėti draugų ir daryti įtaką žmonėms - Dale Carnegie
- Mitas apie charizmą: kaip kiekvienas gali įvaldyti asmeninio magnetizmo meną ir mokslą - Olivia Fox Cabane
- Socialinių įgūdžių vadovas: suvaldykite drovumą, pagerinkite pokalbius ir susiraskite draugų, neatsisakydami to, kas esate - Chris MacLeod
Galbūt norėsite konkrečiau susipažinti su šiuo straipsniu apie tai, kaip pagerinti savo darbo su žmonėmis įgūdžius.
