17 consigli per migliorare le vostre abilità con le persone (con esempi)

Vedevo gli altri connettersi e creare nuovi contatti con facilità, mentre io mi sentivo rigido e sprovveduto con le persone.

Tuttavia, sapendo quanto fossero importanti le capacità relazionali, sia sul lavoro che nella vita privata, mi sono impegnata a diventare brava. Una laurea in psicologia e anni di formazione dopo, ecco cosa ho imparato.

1. Stabilire un contatto visivo e sorridere

Prima di rivolgere una parola a una persona nuova, stabilisco un contatto visivo e le rivolgo un sorriso naturale. Non è un sorriso completo, ma solo un sorriso gentile che solleva gli angoli della bocca e produce sottili zampe di gallina vicino agli occhi. Il contatto visivo e il sorriso dimostrano che sono amichevole e aperta alla conversazione.

2. Rilassare il viso

Le espressioni facciali sono i segnali che indicano agli altri come ci sentiamo. Quando incontro nuove persone cerco di avere un'espressione aperta e neutra. Tuttavia, quando sono nervosa, il mio viso può tendersi e iniziare ad aggrottare le sopracciglia. Questo fenomeno è anche scherzosamente descritto come RBF (Resting Bitch Face, che può accadere a entrambi i sessi). Per combatterlo, rilasso la mascella e mi assicuro di non abbassare le sopracciglia. In questo modo si riduce il rischio di perdere il controllo.la ruga tra le sopracciglia e mi impedisce di sembrare arrabbiato. Espressione aperta istantanea!

Un altro trucco è quello di vedere nella vostra mente una persona nuova come un vecchio amico. Quando lo fate, il vostro linguaggio del corpo dovrebbe seguirlo automaticamente.

3. Conversare in modo leggero

Fare due chiacchiere, anche se non ne avete voglia. Ho visto le chiacchiere come inutili, ma hanno uno scopo: segnalano che siete una persona amichevole e sono un riscaldamento per una conversazione più approfondita in futuro. Fa una grande differenza dire qualcosa di semplice come "Cosa fai oggi?" o "Com'è andato il fine settimana?" .[]

Ecco consigli più dettagliati su come iniziare una conversazione.

4. Cercare situazioni sociali

So bene quanto le situazioni sociali possano mettere a disagio, ma per migliorare le nostre capacità relazionali vogliamo esporci a queste situazioni. Mettersi in gioco in situazioni sociali (anche se non se ne ha voglia) è un modo efficace per migliorare le proprie capacità relazionali.[]

Unirsi agli altri nella sala da pranzo al lavoro, dire di sì agli inviti sociali, fare due chiacchiere al bollitore dell'acqua.

Per me è stato importante vedere quei momenti come un campo di allenamento per essere migliore socialmente in futuro. In questo modo mi sono tolto la pressione di esibirmi in ogni situazione sociale, tanto era solo pratica.

5. Fare osservazioni per mantenere le conversazioni.

Rapidi commenti positivi sulle cose che vi circondano sono ottimi per mantenere viva la conversazione.

Se mentre si passeggia si dice "wow, che bella architettura", può sembrare un'affermazione banale. Ma semplici commenti come questi possono portare a nuovi argomenti interessanti, magari portando la conversazione sull'architettura, sul design o sull'aspetto della casa dei propri sogni.

6. Limitarsi ad argomenti che non siano offensivi

Gli argomenti F.O.R.D. sono Famiglia, Occupazione, Ricreazione e Sogni, che aiutano a conoscersi e a creare un legame.

Gli argomenti R.A.P.E. sono la religione, l'aborto, la politica e l'economia. Personalmente, ritengo che questi argomenti possano essere interessanti da trattare in modo non polemico con persone che si conoscono bene nei contesti giusti, ma è meglio evitarli in situazioni leggere e con persone che non si conoscono bene.

7. Dimostrare alle persone che ci tenete a loro

Se incontrate un collega dopo il fine settimana, c'è qualcosa di naturale da ricordare dell'ultima volta che avete parlato?

Esempi di argomenti passati:

• "Hai fatto quel viaggio nel fine settimana?".
• "Il tuo raffreddore è migliorato?".
• "Siete riusciti a concludere la giornata nonostante il problema del server?".

Quello che l'ultima volta che avete parlato era solo una chiacchiera, ora è diventato più significativo perché avete prestato attenzione e vi siete ricordati.

8. Costruire un rapporto

Costruire un rapporto significa percepire l'aspetto di una persona ed essere in grado di agire in modo appropriato alla situazione. Quando due persone hanno un rapporto, è più facile che si fidino e si piacciano. Ecco un riassunto di cos'è il rapporto tratto da Mindtools:

• Controllare il proprio aspetto: Assicuratevi di avere un bell'aspetto e un abbigliamento adeguato alla situazione. Se siete poco o troppo vestiti, potete creare nelle persone la sensazione inconscia di non far parte del loro gruppo.
• Ricordare le basi dell'interazione sociale: Sorridete, rilassatevi, usate una buona postura, parlate di argomenti appropriati.
• Trovare un terreno comune: Mostrate un interesse genuino per il vostro amico e potrete scoprire cose che avete in comune, ad esempio che avete frequentato la stessa scuola, che siete cresciuti nella stessa città o che tifate per lo stesso sport o la stessa squadra.
• Creare esperienze condivise: Per creare un rapporto è necessario interagire con qualcuno, ad esempio lavorando insieme a un progetto, prendendo un caffè o partecipando a un corso o a una conferenza.
• Siate empatici: Essere empatici significa dimostrare di capire le emozioni di qualcuno quando si vede qualcosa dalla sua prospettiva. Per capire meglio qualcuno, provate a fargli delle domande per capire come pensa. Le domande aperte sono le migliori perché permettono all'interlocutore di riempire i dettagli su come si sente quando risponde.

Nota: per mantenere la conversazione equilibrata, è bene condividere anche i propri pensieri con il partner sull'argomento, in modo da creare un legame condiviso sul tema ed evitare la sensazione che si tratti di un'intervista.

• Speculare e abbinare manierismi e discorsi: Se il vostro amico è calmo e voi siete energici, cercate di calmarvi e di andare incontro alla sua calma. Se è positivo, volete andare incontro alla sua positività e non trascinarlo giù. Allo stesso modo, se qualcuno è triste o devastato, andate incontro alla sua tristezza prima di cercare di tirarlo su. Non si tratta di imitare le persone in modo beffardo: si tratta di andare incontro al loro livello.

Leggete la nostra guida su come costruire un rapporto.

9. Siate solidali e fate complimenti.

Prestate attenzione alle cose che ritenete che le persone stiano facendo bene, anche solo per lo sforzo di farle, e lodatele per questo. Tutti apprezzano la gentilezza e il sostegno. Facendo complimenti sinceri, cambiate il vostro rapporto da conoscenze professionali a qualcosa di più umano: state costruendo una relazione.[]

10. Essere positivi

Quando si parla con le persone, avere una visione generalmente positiva della vita. Può essere facile cercare un contatto lamentandosi di qualcosa o essendo negativi in generale. Tuttavia, gli studi dimostrano che troppa negatività può danneggiare le nostre amicizie.[,] Nella mia esperienza, le persone negative fanno amicizia solo con altre persone negative. Non si tratta di essere eccessivamente positivi o falsi, ma di non rendere la negatività unaabitudine.

Cercate di essere aperti e di accettare gli altri e molto probabilmente loro faranno lo stesso con voi. Siate genuini. Trovate le cose che vi piacciono negli altri e ditele loro. Apprezzeranno il pensiero e oseranno comportarsi allo stesso modo con voi.

11. Ascoltare invece di aspettare il proprio turno per parlare.

Alcuni si preoccupano di pensare a cosa dire dopo non appena qualcuno parla. Quando lo fanno, si perdono i dettagli di ciò che viene detto. Siate pienamente concentrati quando qualcuno sta parlando: questo traspare e vi distinguerete come una persona che ascolta davvero.

Ironia della sorte, è più facile trovare qualcosa da dire quando ci si concentra completamente su qualcosa. Proprio come quando ci si incuriosisce prestando molta attenzione a un film che ci piace molto, si è più incuriositi dalle conversazioni prestando molta attenzione. Quando si ascolta attentamente è anche più facile formulare domande e condividere esperienze correlate.

Per saperne di più, leggete il nostro articolo su come migliorare la vostra intelligenza sociale.

12. Usare spunti per dimostrare che si ascolta.

Ascoltare bene è un'abilità, ma dimostrare che si ascolta è altrettanto importante: è quando si ascolta il partner e si DIMOSTRA che si ascolta.

Lo si fa guardando direttamente l'interlocutore, emettendo suoni di ascolto come "Uhm, hmm" quando è il caso e ridendo o reagendo a ciò che dicono. Non si tratta di esagerare o di fingere, ma di essere immersi in ciò che dicono e di dimostrarlo dando un feedback autentico. Dimostrate di ascoltare nelle conversazioni individuali e anche in gruppo. Questo è un modo efficace per far parte di un gruppo.conversazione, anche se non si sta parlando attivamente.

13. Sappiate che le persone sono piene di insicurezze.

Anche le persone più sicure di sé non sono sicure di tutto, anzi, tutti hanno delle insicurezze. Guardate questo diagramma, ad esempio:

Sapere questo ci aiuta a capire che dobbiamo essere calorosi e amichevoli perché gli altri osino aprirsi ed essere amichevoli a loro volta.

È vero anche il contrario: se siete critici e sprezzanti nei confronti degli altri, essi penseranno che non vi piacciano e vi tratteranno allo stesso modo.

14. Diventare gradualmente più personale

Perché due persone si conoscano, è necessario che sappiano qualcosa l'una dell'altra. Il segreto per entrare in sintonia è passare, col tempo, dalle chiacchiere ad argomenti più personali.

Ecco come fare: se iniziate a parlare del tempo, potete dire che amate l'autunno e chiedergli quale sia la loro stagione preferita. Ora non parlate più del tempo, ma state lentamente imparando a conoscervi.

Conoscere le persone significa essere curiosi e imparare a conoscere gli altri, ma anche condividere le proprie storie.

15. Lasciate che le persone vi conoscano

Conoscere le persone è uno scambio. È vero che tutti amano parlare di sé, ma se le domande sono solo unilaterali può sembrare un interrogatorio. Quando condividiamo cose leggermente personali dell'altro leghiamo più velocemente.

Se qualcuno vi chiede cosa avete fatto nel fine settimana, potreste dire: "Sto frequentando un corso per imparare il giapponese" o "Ho appena finito un libro sulla Seconda Guerra Mondiale". Queste frasi dicono al vostro interlocutore che cosa vi interessa e aprono argomenti più grandi che potreste avere in comune. Se la conversazione si esaurisce, provate un nuovo argomento o tornate a uno vecchio che sembrava essere più rilevante per entrambi.

16. Osservare gli altri in situazioni sociali

Questa è la masterclass per imparare a essere più esperti in campo sociale:

Tutti conosciamo qualcuno che è bravissimo a parlare con gli altri e che scatena un evento sociale semplicemente arrivando. Che cos'è che lo fa prosperare nelle situazioni sociali?

Quando incontrate qualcuno che illumina una stanza con la sua presenza, prendetevi un momento per vedere come lo fa.

Ecco cosa ho imparato analizzando le persone con abilità sociali:

1. Sono autentici: cioè non cercano di interpretare il ruolo di qualcun altro.
2. Dimostrano di apprezzare le persone presenti (sia gli amici che gli sconosciuti).
3. Si impegnano in ciò che accade, fanno domande, commenti, ascoltano e imparano.
4. Mostrano sicurezza, osano avvicinarsi alle persone e mantengono il contatto visivo.

Analizzate coloro che vi circondano e potreste scoprire una o due cose da utilizzare in seguito.

17. Leggere un libro sulle abilità delle persone

Come per la lettura di questo articolo, fare qualche ricerca sull'argomento che si vuole approfondire e migliorare è una buona cosa. Ecco la nostra lista dei migliori libri sulle abilità sociali, classificati e recensiti.

Queste sono le mie 3 principali raccomandazioni su quell'elenco:

1. Come conquistare gli amici e influenzare le persone - Dale Carnegie
2. Il mito del carisma: come chiunque può padroneggiare l'arte e la scienza del magnetismo personale - Olivia Fox Cabane
3. Il manuale delle abilità sociali: gestire la timidezza, migliorare le conversazioni e farsi degli amici senza rinunciare a ciò che si è - Chris MacLeod

Potreste voler andare più nello specifico leggendo questo articolo su come migliorare le vostre capacità relazionali sul lavoro.