17 consejos para mejorar tu don de gentes (con ejemplos)

Solía ver a los demás conectarse y hacer nuevos contactos con facilidad, mientras que yo me sentía rígida y despistada con la gente.

Aun así, sabía lo importante que era el don de gentes, tanto en el trabajo como en la vida personal, y me comprometí a ser buena en ello. Una licenciatura en psicología y años de formación después, esto es lo que he aprendido.

1. Establecer contacto visual y sonreír

Antes de decir una palabra a alguien nuevo, establezco contacto visual y le sonrío con naturalidad. No es una sonrisa de oreja a oreja, sino una sonrisa suave que levanta las comisuras de los labios y produce unas sutiles patas de gallo cerca de los ojos. Establecer contacto visual y sonreír demuestra que soy amable y estoy abierto a la conversación.

2. Relaja la cara

Las expresiones faciales son las señales que indican a los demás cómo nos sentimos. Cuando conozco gente nueva, intento tener una expresión abierta y neutra. Sin embargo, cuando estoy nerviosa, mi cara puede tensarse y empiezo a fruncir el ceño. También se describe en broma como RBF (Resting Bitch Face, cara de perra descansada, que por cierto puede ocurrirle a ambos sexos). Para combatirlo, relajo la mandíbula y me aseguro de no bajar las cejas. Esto disminuyela arruga del entrecejo y me impide parecer enfadado. ¡Expresión abierta al instante!

Otro truco consiste en ver en tu mente a cualquier persona nueva como un viejo amigo. Cuando lo hagas, tu lenguaje corporal debería seguirte automáticamente.

3. Entabla una conversación ligera

Habla un poco, aunque no te apetezca. Para mí, las conversaciones triviales no tienen sentido, pero sirven para algo: indican que eres una persona simpática y sirven de preámbulo para una conversación más profunda en el futuro. Decir algo tan sencillo como "¿Qué vas a hacer hoy?" o "¿Qué tal el fin de semana?" .[]

Aquí tienes consejos más detallados sobre cómo iniciar una conversación.

4. Buscar situaciones sociales

Sé lo incómodas que pueden resultar las situaciones sociales, pero para mejorar nuestro don de gentes debemos exponernos a ellas. Ponerse en situaciones sociales (aunque no te apetezca) es una forma eficaz de mejorar tu don de gentes[].

Únete a los demás en el comedor del trabajo. Di que sí a las invitaciones sociales. Entabla una conversación trivial en la caldera de agua.

Para mí, fue importante darme cuenta de que esos momentos eran un campo de entrenamiento para mejorar socialmente en el futuro, lo que me quitó la presión de tener que rendir en cada situación social; de todos modos, sólo era una práctica.

5. Haz comentarios para mantener la conversación

Los comentarios rápidos y positivos sobre las cosas que te rodean son estupendos para mantener conversaciones.

Si vas paseando y dices "vaya, qué arquitectura más chula", puede parecer una afirmación mundana. Pero comentarios tan sencillos como ése pueden dar pie a nuevos temas interesantes. Quizá lleve la conversación hacia la arquitectura, el diseño o cómo sería la casa de tus sueños.

6. Cíñete a temas que no sean ofensivos

Los temas F.O.R.D. son Familia, Ocupación, Recreación y Sueños, que te ayudarán a conocer a los demás y a establecer una conexión.

Los temas R.A.P.E. son Religión, Aborto, Política y Economía. Personalmente, creo que estos temas pueden ser interesantes para hablar de forma no argumentativa con gente que conoces bien en los entornos adecuados. Sin embargo, evítalos en situaciones desenfadadas y con gente que no conoces bien.

7. Demuéstrale a la gente que te importa

Si te reúnes con un colega después del fin de semana, ¿hay algo natural que sacar a colación de la última vez que hablasteis?

Ejemplos de sacar temas del pasado:

• "¿Fuiste a ese viaje de fin de semana?"
• "¿Mejoró tu resfriado?"
• "¿Pudiste desconectar a pesar del problema con el servidor?"

Lo que la última vez que hablasteis no era más que una conversación trivial, ahora adquiere más sentido porque prestas atención y recuerdas.

8. Establecer una buena relación

Crear compenetración consiste en percibir cómo es una persona y ser capaz de actuar de forma adecuada a la situación. Cuando dos personas tienen compenetración, es más fácil que confíen y se gusten mutuamente. He aquí un resumen de Mindtools sobre lo que es la compenetración:

• Comprueba tu aspecto: Asegúrate de tener buen aspecto y de que tu ropa es adecuada para la situación. Si vas mal vestido o demasiado vestido, puede crear en la gente la sensación subconsciente de que no formas parte de su grupo.
• Recuerda las bases de la interacción social: Sonríe, relájate, adopta una buena postura y habla de temas apropiados.
• Encontrar puntos en común: Muestra un interés genuino por tu amigo y podrás descubrir cosas que tenéis en común, por ejemplo, que fuisteis al mismo colegio, que crecisteis en la misma ciudad o que sois seguidores del mismo deporte/equipo.
• Crear experiencias compartidas: Para crear una buena relación hay que interactuar con alguien, ya sea trabajando juntos en un proyecto, tomando un café o asistiendo juntos a una clase o conferencia.
• Sé empático: Ser empático es demostrar que comprendes las emociones de alguien cuando ves algo desde su perspectiva. Para comprender mejor a alguien, intenta hacerle preguntas para saber cómo piensa. Las preguntas abiertas son las mejores porque permiten al interlocutor completar los detalles sobre cómo se siente cuando responde.

Nota: Para que la conversación sea equilibrada, es buena idea que también compartas con tu interlocutor tus ideas sobre el tema. Así crearás una conexión compartida sobre el tema y evitarás la sensación de que se trata de una entrevista.

• Reflejar y hacer coincidir los modales y el habla: Si tu amigo está tranquilo y tú estás enérgico, intenta calmarte y encontrarte con su tranquilidad. Si está siendo positivo, querrás encontrarte con él en esa positividad y no arrastrarle. Del mismo modo, si alguien está triste o desolado, encuéntrate con él en esa tristeza antes de intentar animarle. No se trata de imitar a la gente de forma burlona: se trata de encontrarte con ellos a su nivel.

Lea nuestra guía sobre cómo establecer una buena relación.

9. Sé comprensivo y haz cumplidos

Presta atención a las cosas que crees que la gente hace bien, aunque sólo sea el esfuerzo de hacerlo, y elógiala por ello. Todo el mundo aprecia la amabilidad y el apoyo. Al hacer cumplidos sinceros, vuestra relación pasa de ser de conocidos profesionales a algo más humano: estás construyendo una relación[].

10. Sé positivo

Ten una visión generalmente positiva de la vida cuando hables con la gente. Puede ser fácil buscar el contacto quejándose de algo o siendo negativo en general. Sin embargo, los estudios demuestran que demasiada negatividad puede dañar nuestras amistades[,] En mi experiencia, las personas negativas sólo hacen amistad con otras personas negativas. No se trata de ser excesivamente positivo o falso. Se trata de no hacer de la negatividad unhábito.

Intente ser abierto y aceptar a los demás y es más que probable que ellos hagan lo mismo con usted. Sea auténtico. Busque cosas que le gusten de los demás y dígaselas. Ellos apreciarán la idea y se atreverán a actuar de la misma manera con usted.

11. Escucha en lugar de esperar tu turno para hablar

Algunos se preocupan pensando en qué decir a continuación en cuanto alguien está hablando. Cuando lo hacen, se pierden los detalles de lo que alguien dice. Concéntrate por completo cuando alguien está hablando. Se notará, y destacarás como alguien que escucha de verdad.

Irónicamente, es más fácil que se te ocurran cosas que decir cuando te concentras totalmente en algo. Igual que cuando te intrigas prestando mucha atención a una película que te gusta mucho, te intrigarás más por las conversaciones prestándoles mucha atención. Cuando escuchas atentamente también es más fácil que se te ocurran preguntas y que compartas experiencias relacionadas.

Lea más en nuestro artículo sobre cómo mejorar su inteligencia social.

12. Utiliza pistas para demostrar que escuchas

Escuchar bien es una habilidad. Demostrar que escuchas es igual de importante. Es cuando escuchas a tu interlocutor y MUESTRAS que le escuchas.

Para ello, mira directamente al interlocutor, emite sonidos de escucha como "Uhm, hmm" cuando corresponda y ríe o reacciona a lo que está diciendo. No se trata de exagerar ni de fingir, sino de estar inmerso en lo que dicen y demostrarlo dando un feedback auténtico. Demuestra que escuchas en las conversaciones cara a cara, y también en los grupos. Esta es una forma eficaz de formar parte de un grupoconversación aunque no estés hablando activamente.

13. Saber que la gente está llena de inseguridades

Incluso las personas que parecen más seguras de sí mismas no lo están en todo. De hecho, todo el mundo tiene inseguridades. Mira este diagrama, por ejemplo:

Saber esto nos ayuda a comprender que tenemos que ser cálidos y amables para que los demás se atrevan a abrirse y ser amables a su vez.

Lo contrario también es cierto: si eres crítico y despectivo con los demás, asumirán que no te caen bien y te tratarán de la misma manera.

14. Volverse gradualmente más personal

Para que dos personas lleguen a conocerse, necesitan saber cosas la una de la otra. El secreto para conectar es, con el tiempo, pasar de las conversaciones triviales a temas más personales.

He aquí cómo hacerlo: si empiezas hablando del tiempo, puedes mencionar que te encanta el otoño y preguntarle por su estación favorita. Ahora ya no habláis del tiempo, pero poco a poco os vais conociendo.

Conocer a la gente consiste en ser curioso y aprender sobre los demás, al tiempo que se comparten historias sobre uno mismo.

15. Deja que la gente te conozca

Conocer a la gente es un intercambio. Es cierto que a todo el mundo le gusta hablar de sí mismo, pero si las preguntas son unilaterales puede empezar a parecer un interrogatorio. Cuando compartimos cosas ligeramente personales sobre los demás estrechamos lazos más rápidamente.

Si alguien te pregunta qué has hecho el fin de semana, puedes decirle: "Estoy yendo a clases de japonés" o "Acabo de terminar un libro sobre la Segunda Guerra Mundial". Estas frases le dicen a tu interlocutor lo que te interesa y abren la puerta a temas más amplios que quizá tengáis en común. Si la conversación se estanca, prueba con otro tema o retoma uno antiguo que os pareciera más relevante a los dos.

16. Observar a los demás en situaciones sociales

Esta es la clase magistral para aprender a ser más hábil socialmente:

Todos conocemos a alguien a quien se le da genial hablar con los demás y que desencadena un acto social con sólo llegar. ¿Qué tienen que les hace prosperar en situaciones sociales?

Cuando conozcas a alguien que ilumina una habitación con su presencia, tómate un momento para ver cómo lo hace.

Esto es lo que he aprendido analizando a personas con habilidades sociales:

1. Son auténticos: es decir, no intentan representar el papel de otra persona.
2. Demuestran que les gustan las personas que están allí (tanto los amigos existentes como los desconocidos).
3. Participan en lo que ocurre, preguntan, comentan, escuchan y aprenden.
4. Muestran confianza, se atreven a acercarse a la gente y mantienen el contacto visual.

Analiza a los que te rodean y puede que descubras una o dos cosas que te sirvan más adelante.

17. Leer un libro sobre don de gentes

Como leer este artículo, investigar un poco sobre el tema del que quieres saber más y mejorar es una buena cosa. Aquí está nuestra lista de los mejores libros sobre habilidades sociales, clasificados y revisados.

Estas son mis 3 principales recomendaciones de la lista:

1. Cómo ganar amigos e influir sobre las personas - Dale Carnegie
2. El mito del carisma: Cómo cualquiera puede dominar el arte y la ciencia del magnetismo personal - Olivia Fox Cabane
3. La guía de las habilidades sociales: Controla la timidez, mejora tus conversaciones y haz amigos sin renunciar a quién eres - Chris MacLeod

Puede que quieras profundizar más leyendo este artículo sobre cómo mejorar tu don de gentes en el trabajo.