Obsah
Emocionálna inteligencia je schopnosť zvládať vlastné emócie a pozitívne reagovať na emócie druhých. Prvýkrát ju skúmali v 90. rokoch vedci Salovey a Mayer.
Bol to však psychológ Daniel Goleman, ktorý koncept emocionálnej inteligencie preslávil, keď napísal svoju knihu, Emocionálna inteligencia Odvtedy vyšlo na túto tému mnoho ďalších kníh.
Koncepcia emocionálnej inteligencie sa teší veľkej pozornosti, pretože tí, ktorí ju skúmali a písali o nej, tvrdia, že je pre úspech v živote dôležitejšia ako IQ. Autori kníh o emocionálnej inteligencii tiež tvrdia, že zatiaľ čo IQ je považované za stabilné počas celého života človeka, emocionálnu inteligenciu možno rozvíjať praxou.
V tomto článku nájdete niektoré z našich najlepších tipov na rozvoj emocionálnej inteligencie v osobnom a pracovnom živote.
Knihy o emocionálnej inteligencii pre osobný rozvoj
Knihy v tomto zozname vám pomôžu, ak chcete rozvíjať svoju emocionálnu inteligenciu z hľadiska osobného rozvoja. Budete si lepšie uvedomovať seba samého a naučíte sa lepšie zvládať svoje vlastné emócie. Zručnosti, ktoré sa naučíte z týchto kníh, vám pomôžu vo všetkých aspektoch vášho osobného života, od lepšieho zvládania stresu až po zlepšenie komunikačných zručností a vzťahov.
Najlepší výber na pochopenie toho, čo je emocionálna inteligencia
1. Emočná inteligencia, Daniel Goleman (4,4 hviezdičky na Amazone)
Od jej prvého vydania v roku 2005 sa predalo viac ako 5 miliónov výtlačkov, takže hodnota tejto knihy je nespochybniteľná.
V tejto knihe Goleman rozoberá výskumy o emocionálnej inteligencii a zrozumiteľným spôsobom prezentuje svoje poznatky. Goleman pomáha čitateľovi pochopiť, prečo je emocionálna inteligencia pre úspech v živote dôležitejšia ako všeobecná inteligencia.
Až sa dostanete na koniec tejto knihy, budete to vedieť:
- Čo je to emocionálna inteligencia.
- Ako sa rozvíja emocionálna inteligencia.
- Prečo zvládate svoje emócie tak, ako ich zvládate.
- Prečo je kľúčom k lepším vzťahom, zdraviu a pracovným výkonom uvedomovať si svoje emócie a efektívne ich zvládať.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Máte záujem dozvedieť sa viac o emocionálnej inteligencii, najmä o tom, ako sa rozvíja a prečo je dôležitá.
- Zaujíma vás veda o emóciách.
Nekúpte si túto knihu, ak:
- Hľadáte praktické kroky, ako zlepšiť svoju emocionálnu inteligenciu.
Najlepšie tipy na rýchly základný prehľad o emocionálnej inteligencii
2. Emocionálna inteligencia 2.0, Travis Bradberry, Jean Greaves, & Patrick Lencioni (4,5 hviezdičky na Amazone)
Emocionálna inteligencia 2.0. je rýchlym a jednoduchým čítaním, ktoré nielen vysvetľuje, čo je to emocionálna inteligencia, ale obsahuje aj spôsoby, ako si ju pomôcť vybudovať.
Autori rozdeľujú emocionálnu inteligenciu na 4 kľúčové zručnosti: sebauvedomenie, sebariadenie, sociálne uvedomenie a riadenie vzťahov. Tvrdia, že zvládnutie týchto zručností pomocou ich metódy krok za krokom vám pomôže dosiahnuť úspech vo všetkých aspektoch života.
Kniha poskytuje aj prístup k bezplatnému dotazníku na meranie emocionálnej inteligencie, takže sa dozviete, ako fungujete na emocionálnej úrovni a na ktorých oblastiach potrebujete najviac pracovať.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Hľadáte základný prehľad emocionálnej inteligencie.
- Vaše sociálne zručnosti sú na veľmi nízkej úrovni.
- Chcete rýchle a jednoduché čítanie.
Nekúpte si túto knihu, ak:
- S myšlienkou emocionálnej inteligencie ste už do istej miery oboznámení a hľadáte knihu, ktorá by išla viac do hĺbky.
Upozornenie: zdá sa, že niektorí čitatelia mali problém s prístupovým kódom pre dotazník.
3. Vrecková knižka emocionálnej inteligencie: Malé cvičenia pre intuitívny život od Gill Hasson (4,5 hviezdičky na Amazone)
Stránka Vrecková príručka emocionálnej inteligencie napísala Gill Hasson, autorka a učiteľka v oblasti duševného zdravia a pohody.
Hassonová v tejto vreckovej príručke poskytuje praktickú príručku, ako lepšie porozumieť vlastným emóciám a emóciám druhých. Obsahuje tipy, ako sa stať asertívnejším, ako mať lepšie vzťahy a ako zvládať úzkosť.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Chcete získať jednoduchý prehľad o emocionálnej inteligencii a rýchle a jednoduché tipy.
- Chcete knihu, ktorú si môžete vziať kamkoľvek so sebou a ktorá sa vám zmestí do vrecka!
Túto knihu nečítajte, ak:
- Hľadáte hlboké znalosti o emocionálnej inteligencii.
Najlepší výber pre rodičov, učiteľov a vedúcich pracovníkov
4. Povolenie cítiť, Marc Brackett (4,7 hviezdičiek na Amazone)
Túto knihu od profesora Yaleovej univerzity Marca Bracketta vrelo odporúčame. Brackett študuje vedu o emóciách už 25 rokov a vedie Yaleovo centrum pre emocionálnu inteligenciu.
Na stránke Povolenie cítiť Brackett vysvetľuje, čo je to emocionálna inteligencia, pričom využíva účinnú kombináciu aktuálnych výskumov a vlastných skúseností. Čitatelia si obľúbia Brackettov súcitný a humorný štýl, vďaka ktorému je kniha zábavným a pútavým čítaním.
Či už chcete zlepšiť svoj život doma, v škole, alebo v práci, Brackett vám poradí. Poskytuje praktické tipy, ktoré vám pomôžu zlepšiť fungovanie vo všetkých oblastiach života prostredníctvom emocionálneho majstrovstva.
Brackett tiež vynašiel systém pravítka: prístup k sociálnemu a emocionálnemu učeniu založený na dôkazoch, ktorý pomáha školám budovať pozitívnu klímu pre deti.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Ste vedúci, učiteľ, vychovávateľ alebo rodič.
- Potrebujete pomoc pri znižovaní stresu a vyhorenia.
- Pracujete v škole a potrebujete pomoc pri vytváraní pozitívnej klímy.
- Hľadáte osvedčený systém na zlepšenie sociálneho a emocionálneho učenia, ktorý funguje.
Najlepší výber komplexnej zbierky kníh o emocionálnej inteligencii
5. Sila sebadisciplíny: dosiahnite život, aký chcete, prekonaním spoluzávislosti a úzkosti vo vzťahoch. Zvládnite svoje emócie a zvýšte silu vôle, aby ste zmenili svoje návyky. Autor: Charles Clear &; Mike Peace (5 hviezdičiek na Amazone)
S päťhviezdičkovým hodnotením na Amazone a nulovým počtom zlých recenzií je ťažké túto zbierku kníh kritizovať. Autori tvrdia, že táto zbierka kníh vám pomôže:
- Zvládnite svoje emócie
- Zníženie úzkosti
- Zlepšenie vzťahov
- Zvýšenie sebavedomia
- Ovládnite sebadisciplínu
- Vybudujte si návyky, ktoré vám umožnia žiť život podľa vašich snov
Autori používajú úspešných ľudí ako príklady toho, ako sa správať a čo robiť, aby ste zvýšili svoju emocionálnu inteligenciu.
Kúpte si túto zbierku kníh, ak:
- Chcete sa hlbšie ponoriť do témy emocionálnej inteligencie.
- Chcete sa zaoberať ďalšími témami, ako je sebadisciplína a vytváranie návykov.
Najlepší výber na zlepšenie myslenia
6. Mindset: The new psychology of success, Carol Dweck (4,6 hviezdičiek na Amazone)
Technicky to nie je kniha o emocionálnej inteligencii, ale hovorí o niečom podobnom, čo je rovnako dôležité pre úspech v živote: o myslení. V tejto knihe renomovaná psychologička a autorka Carol Dwecková hovorí o tom, ako spôsob, akým myslíme, ovplyvňuje naše správanie negatívnym alebo pozitívnym spôsobom.
Dwecková učí, že so správnym myslením je náš potenciál pre úspech neobmedzený! V tejto knihe sa dozviete, aký je rozdiel medzi fixným a rastovým myslením a ako vám môže pomôcť viesť plnohodnotnejší život.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Myslenie je pre vás novou témou.
- Ste učiteľ alebo rodič, ktorý chce vedieť, ako pomôcť svojim deťom rozvíjať zdravé myslenie.
Nekúpte si túto knihu, ak:
- Neradi čítate veľa anekdot.
- Hľadáte knihu, ktorá vám pomôže vyriešiť hlbšie zakorenený problém duševného zdravia, ktorý môže spôsobiť negatívne zmýšľanie.
Najlepší výber pre praktické činnosti
7. Emočná inteligencia pre hlupákov, Steven J. Stein (4,5 hviezdičky na Amazone)
Túto knihu napísal klinický psychológ a zakladateľ celosvetovej spoločnosti zaoberajúcej sa analýzou správania Steven Stein. Steinova práca bola publikovaná vo vedeckých časopisoch a tiež sa objavila v televízii, rozhlase a v novinách.
Na stránke Emocionálna inteligencia pre hlupákov Steinová poskytuje praktické tipy, ktoré vám pomôžu stať sa emocionálne inteligentnejšími. Cieľom je pomôcť vám zlepšiť vaše vzťahy, zvýšiť sebadôveru a byť celkovo šťastnejší.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Chceli by ste nájsť spôsob, ako posúdiť svoju emocionálnu inteligenciu.
- Hľadáte veľa aktivít, ktoré by ste mohli vyskúšať.
Najlepší výber výskumom podložených rád o rozvoji emocionálnej inteligencie
8. Emocionálna agilita: Odlepte sa od zeme, prijmite zmenu a prosperujte v práci i v živote, Susan David (4,6 hviezdičiek na Amazone)
Tento knižný bestseller napísala psychologička Susan Davidová, ktorá po dvoch desaťročiach štúdia emócií, šťastia a úspechov vytvorila koncept "emocionálnej agility".
Vo svojej knihe David využíva svoj výskum emocionálnej agility, aby čitateľom poskytol nástroje potrebné na dosiahnutie úspechu v živote. Okrem iného sa venuje pozitívnemu sebavyjadreniu, prispôsobovaniu sa okolnostiam a prijímaniu výziev.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Zaujímate sa o vedu a psychológiu emočnej inteligencie.
- Chcete sa cítiť oprávnení k zmene.
Knihy o emocionálnej inteligencii na pracovisku
Nižšie uvedené knihy sú našimi najlepšími výbermi kníh o rozvoji emocionálnej inteligencie na pracovisku. Sú tu knihy, ktoré sú užitočné najmä pre vedúcich pracovníkov, a ďalšie, ktoré sú dôležité pre každého, kto chce napredovať vo svojej kariére. Je tu aj jedna kniha určená pre predajcov v konkrétnom odvetví.
Najlepší výber na zlepšenie komunikácie na pracovisku
1. The EQ Edge: Emotional Intelligence and Your Success, 3rd Edition by Steven Stein &; Howard Book (4,5 hviezdičky na Amazone)
Na stránke Hrana EQ Steinová a Howard výborne ukazujú, ako vyzerá emocionálna inteligencia v reálnom svete. Na príkladoch z prípadových štúdií predstavujú 15 základných zručností, ktoré tvoria emocionálnu inteligenciu. Obsahujú aj praktické cvičenia, ktoré pomáhajú čitateľovi rozvíjať jednotlivé zručnosti.
Mnohí čitatelia odporúčajú túto knihu pre jej užitočnosť na pracovisku. Čitatelia tvrdia, že kniha môže pomôcť zlepšiť komunikáciu na pracovisku, pretože učí, ako efektívne vyjadrovať svoje emócie. Tvrdí sa tiež, že táto kniha môže pomôcť personálnym oddeleniam určiť, ktorí zamestnanci by mali byť zaradení do vedúcich funkcií na základe úrovne ich emocionálnej inteligencie.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Chcete zlepšiť komunikáciu vo vašej spoločnosti.
- Hľadáte aktivity na budovanie emocionálnej inteligencie, ktoré môžete použiť v skupinovom prostredí.
- Hľadáte dobré, reálne príklady užitočných zručností v praxi.
Najlepšie tipy, ako sa stať lepším lídrom
2. Sprievodca emocionálnou inteligenciou, Harvard Business Review (4,6 hviezdičky na Amazone).
Táto kniha z Harvard Business Review sa zameriava na dôležitosť emocionálnej inteligencie v práci. Obsahuje základy emocionálnej inteligencie vrátane toho, ako si lepšie uvedomiť svoje emócie a ako ich lepšie zvládať. Hovorí aj o tom, ako sa vžiť do emócií iných ľudí a ovplyvňovať ich.
Mnohí čitatelia odporúčajú Sprievodca emocionálnou inteligenciou učenie v knihe považujú za užitočnú pomôcku pre rozvoj vedenia v práci. učenie v knihe považujú za užitočné pri riadení a ovplyvňovaní kolegov, vyjednávaní a riešení bežných problémov na pracovisku.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Chcete sa naučiť, ako viesť ľudí prostredníctvom využívania svojich vlastných emócií a emócií iných.
- Chcete sa stať celkovo lepším lídrom.
- Chceli by ste zlepšiť svoju emocionálnu inteligenciu v súvislosti s prácou.
3. HBR's 10 Must Reads on Emotional Intelligence (s článkom "What Makes a Leader?" od Harvard Business Review (4,7 hviezdičiek na Amazone)
Táto kniha, ktorú tiež vydalo vydavateľstvo Harvard Business Review, je zbierkou niekoľkých vynikajúcich článkov na tému emocionálnej inteligencie na pracovisku. Články sa zameriavajú najmä na vedenie ľudí na pracovisku.
Harvard Business Review sľubuje, že tieto články vás naučia, ako ovládať svoje emócie, robiť správne rozhodnutia ako líder a zvládať konflikty v tímoch ako profesionál.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Ste vedúci pracovník vo veľkej spoločnosti a chcete zlepšiť svoju emocionálnu inteligenciu v práci.
- Chcete si lepšie uvedomiť svoj štýl riadenia a to, ako vám môže pomôcť alebo zabrániť úspechu v práci.
4. Emočná inteligencia pre moderného lídra: Sprievodca kultiváciou efektívneho vedenia a organizácií od Christophera Connersa (4,6 hviezdičiek na Amazone)
Conners, autor tejto knihy, je známy rečník a tréner vedúcich pracovníkov. Vo svojom každodennom živote pomáha vedúcim pracovníkom zlepšovať ich emocionálnu inteligenciu a budovať úspešné organizácie.
Jeho kniha je určená najmä lídrom, ktorí chcú rozvíjať svoju emocionálnu inteligenciu. Predstavuje piliere vysokej emocionálnej inteligencie vo vedení a ukazuje, ako úspešní lídri preukázali emocionálnu inteligenciu v minulosti. Pomáha tiež čitateľovi zistiť jeho štýl vedenia a hovorí o tom, ako môže ovplyvniť úspech organizácie.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Chcete sa zoznámiť s teóriou vedenia.
- Ako líder práve začínate.
- Máte alebo chcete začať podnikať.
Nekúpte si túto knihu, ak:
Pozri tiež: Ako pomôcť tínedžerovi nájsť si priateľov (a udržať si ich)- Hľadáte pokročilé nástroje na zlepšenie svojho vedenia.
- Ste už etablovaným lídrom, ktorý hľadá pomoc pri napredovaní.
5. Primal Leadership: Unleashing the Power of Emotional Intelligence od Daniela Golemana a Richarda Boyatzisa (4,6 hviezdičky na Amazone)
V tejto knihe Goleman a Boyatzis rozoberajú význam emocionálnej inteligencie v podnikaní a riadení. Táto kniha sa veľmi odporúča a je zdrojom, ktorý často využívajú univerzity a programy odbornej prípravy.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Chcete poradiť konkrétne vedeniu spoločnosti.
- Hľadáte dobré príklady a prípadové štúdie.
Túto knihu nečítajte, ak:
- Hľadáte praktické kroky, ktoré môžete realizovať.
6. Leadership: Sila emocionálnej inteligencie od Daniela Golemana (4,7 hviezdičiek na Amazone)
Táto kniha je zbierkou článkov, v ktorých sú zhrnuté Golemanove zistenia o emocionálnej inteligencii vo vodcovstve. Patria sem články "Čo robí vodcu vodcom", "Riadenie srdcom", "Skupinové IQ" a "Vodcovstvo, ktoré prináša výsledky." Tieto články tvoria dobrú zbierku nástrojov pre všetkých vodcov vrátane koučov, manažérov, pedagógov a odborníkov v oblasti ľudských zdrojov, ktorí potrebujú pomoc pri riadení a podpore iných.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Chcete mať prístup k niektorým z najlepších Golemanových článkov o emocionálnej inteligencii vo vedení na jednom mieste.
- Potrebujete pomoc pri vedení a rozvoji ostatných.
- Chcete vedieť, ako sa lepšie spojiť s ľuďmi, ktorých vediete.
- Zaujímajú vás poznatky z neurovedy a psychológie.
7. Ako sa stať rezonančným lídrom: Rozvíjajte svoju emocionálnu inteligenciu, obnovujte svoje vzťahy, udržujte svoju efektívnosť by Annie McKee, & Richard Boyatzis (4,6 hviezdičiek na Amazone)
Túto knihu napísali dvaja odborníci v oblasti vedenia a organizačnej psychológie, McKee a Boyatzis. Stať sa rezonančným lídrom vychádza z dvoch desaťročí longitudinálneho výskumu a praktických skúseností s lídrami zo všetkých častí sveta.
McKee a Boyatzis prostredníctvom skutočných príbehov a praktických aktivít ukazujú čitateľom, ako si vybudovať emocionálnu inteligenciu pre osobný a profesionálny úspech.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Chcete praktické aktivity, ktoré vám pomôžu budovať vašu emocionálnu inteligenciu ako lídra.
- Venujete sa rozvoju lídrov.
- Snažíte sa o osobný a profesionálny rast.
- Ste pripravení pracovať na svojom zlepšení.
8. V srdci vodcovstva: Ako dosiahnuť výsledky s emocionálnou inteligenciou od Joshua Freedmana (4,4 hviezdičky na Amazone)
Autor tejto knihy Joshua Freedman má vlastnú poradenskú spoločnosť a vedie úspešné programy pre organizácie a lídrov na celom svete. V srdci vedenia predstavuje Freedmanov trojstupňový proces rozvoja emocionálnej inteligencie v práci. Jeho cieľom je pomôcť vám vyniknúť ako vedúci pracovník.
Túto knihu si prečítajte, ak:
Pozri tiež: Tréning sociálnych zručností pre deti (rozdelené podľa vekových skupín)- Chcete praktickú pomoc na zvýšenie svojej emocionálnej inteligencie v práci.
- Radi sa učíte z prípadových štúdií.
- Chcete ľahko použiteľné stratégie.
- Chcete zlepšiť svoje vzťahy s ostatnými v práci.
Najlepší výber pre emocionálnu inteligenciu na pracovisku (komplexný)
9. EQ Applied: The Real-World Guide to Emotional Intelligence by Justin Bariso (4,6 hviezdičiek na Amazone)
Túto knihu napísal jeden z najlepších odborníkov na manažment a kultúru na pracovisku, Justin Bariso. Aplikovaný EQ Bariso vysvetľuje vedu o emocionálnej inteligencii a na príkladoch z reálneho sveta uvádza teóriu do života. Bariso vás naučí, ako lepšie zvládať svoje emócie a zastaviť zlé návyky, ktoré vám bránia v dosiahnutí úspechu v práci.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Chcete mať hlboké znalosti o emocionálnej inteligencii na pracovisku.
- Hľadáte veľa príkladov a súvislostí.
- Chcete praktické a jednoduché čítanie.
- Chcete knihu, ktorá je podložená výskumom.
Najlepšie tipy na rýchle a jednoduché čítanie o emocionálnej inteligencii na pracovisku
10. Emočná inteligencia na pracovisku: Ako využiť EQ na budovanie silných vzťahov a prosperitu v kariére od Marka Creamera (4,6 hviezdičiek na Amazone)
Táto kniha vychádza z práce trénera lídrov Marka Creamera. Creamer vo svojej práci trénera lídrov pomáha organizáciám rozvíjať skvelých lídrov a zlepšovať celkovú komunikáciu na pracovisku. Zameriava sa na budovanie emocionálnej inteligencie u lídrov aj zamestnancov.
Creamer vo svojej knihe ponúka praktické tipy, ktoré pomáhajú rozvíjať emocionálnu inteligenciu na pracovisku. Venuje sa všetkým témam, ako robiť správne rozhodnutia, zvládať stres, riešiť konflikty a rozvíjať pozitívne pracovné vzťahy.
Kúpte si túto knihu, ak:
- Emocionálna inteligencia je pre vás nový pojem.
- Ste vedúci pracovník, ktorý potrebuje pomoc, aby lepšie porozumel svojim zamestnancom.
- Hľadáte praktické príklady emocionálnej inteligencie v praxi.
- Chcete posúdiť svoju úroveň emocionálnej inteligencie.
- Chcete zlepšiť svoje interakcie s ľuďmi v práci.
11. Quick Emotional Intelligence Activities for Busy Managers: 50 Team Exercises That Get Results in Just 15 Minutes by Adele Lynn (4,3 hviezdičky na Amazone)
Túto knihu napísala Adele Lynn, rečníčka a konzultantka špecializujúca sa na emocionálnu inteligenciu v práci. Lynn vo svojej knihe predstavuje aktivity, ktoré pomáhajú vedúcim a tímom zlepšiť komunikáciu tým, že sa naučia zdravo vyjadrovať svoje emócie a riešiť konflikty.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Chcete zlepšiť spôsob, akým tímy vo vašej firme spolupracujú.
- Chcete vedieť, ako pristupovať k bežným problémom na pracovisku, najmä v tímovom prostredí.
- Chcete jednoduché stratégie.
12. The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the Four Key Emotional Skills of Leadership, David Caruso & Peter Salovey (4,5 hviezdičky na Amazone)
Táto kniha vás naučí, ako zvládať svoje emócie ako vedúci pracovník na pracovisku, aby ste sa mohli lepšie rozhodovať, riešiť problémy, zvládať ťažkosti a byť úspešní. Autori predstavujú štvorúrovňovú hierarchiu emocionálnych zručností a ukazujú čitateľom, ako tieto zručnosti rozvíjať a efektívne využívať v práci.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Emocionálna inteligencia je pre vás nový pojem.
- Radi čítate príbehy a prípadové štúdie.
- Hľadáte ľahké čítanie.
Najlepší výber pre emocionálnu inteligenciu v oblasti predaja
13. Emočná inteligencia pre úspešný predaj: Spojte sa so zákazníkmi a získajte výsledky od Colleen Stanley (4,7 hviezdičiek na Amazone)
Túto knihu napísala odborníčka na predaj Colleen Stanleyová, prezidentka spoločnosti, ktorá sa špecializuje na školenia v oblasti predaja a riadenia predaja.
Vo svojej knihe sa Stanley delí o dôležitosť emocionálnej inteligencie pre úspech v predaji. Ponúka tipy, ako zvýšiť svoju emocionálnu inteligenciu ako predajca. Jej tipy zahŕňajú celý rad zručností vrátane počúvania a kladenia lepších otázok. Vysvetľuje tiež, ako byť sympatickejší, dôveryhodnejší a empatickejší, aby ste mohli uzavrieť viac obchodov.
Túto knihu si prečítajte, ak:
- Chcete vedieť, ako byť úspešnejší vo všetkých fázach predajného procesu.
- Chcete zlepšiť svoje komunikačné zručnosti v oblasti predaja.
- Radi čítate o prípadových štúdiách.
- Chcete praktické tipy.
