Daftar Isi
Kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengelola emosi Anda sendiri dan merespons emosi orang lain dengan cara yang positif, yang pertama kali dipelajari pada tahun 90-an oleh para peneliti Salovey dan Mayer.
Namun, seorang psikolog bernama Daniel Goleman-lah yang membuat konsep kecerdasan emosional menjadi terkenal ketika ia menulis bukunya, Kecerdasan Emosional Sejak saat itu, banyak buku lain yang telah diterbitkan mengenai topik ini.
Konsep kecerdasan emosional telah menerima banyak daya tarik karena mereka yang telah mempelajari dan menulis tentang hal ini menyatakan bahwa hal ini lebih penting untuk kesuksesan dalam hidup daripada IQ. Para penulis buku-buku tentang kecerdasan emosional juga menyatakan bahwa meskipun IQ dianggap stabil selama hidup seseorang, kecerdasan emosional dapat dikembangkan dengan latihan.
Dalam artikel ini, Anda akan menemukan beberapa pilihan terbaik kami untuk mengembangkan kecerdasan emosional dalam kehidupan pribadi dan pekerjaan Anda.
Buku-buku kecerdasan emosional untuk pengembangan pribadi
Buku-buku dalam daftar ini akan sangat membantu jika Anda ingin mengembangkan kecerdasan emosional Anda dari perspektif pengembangan diri. Anda akan menjadi lebih sadar diri dan belajar bagaimana mengelola emosi Anda sendiri dengan lebih baik. Keterampilan yang akan Anda pelajari dari buku-buku ini akan membantu Anda dalam semua aspek kehidupan pribadi Anda, mulai dari mengelola stres dengan lebih baik hingga meningkatkan keterampilan komunikasi dan hubungan Anda.
Pilihan utama untuk memahami apa itu kecerdasan emosional
1. Kecerdasan Emosional, oleh Daniel Goleman (4,4 bintang di Amazon)
Dengan lebih dari 5 juta eksemplar terjual sejak pertama kali diterbitkan pada tahun 2005, nilai yang ditawarkan buku ini tidak perlu dipertanyakan lagi.
Dalam buku ini, Goleman membedah penelitian tentang kecerdasan emosional dan menyajikan wawasannya dengan cara yang mudah dipahami. Goleman membantu pembaca memahami mengapa kecerdasan emosional lebih penting untuk kesuksesan dalam hidup daripada kecerdasan umum.
Pada saat Anda mencapai akhir buku ini, Anda akan tahu:
- Apa itu kecerdasan emosional.
- Bagaimana kecerdasan emosional berkembang.
- Mengapa Anda menangani emosi dengan cara yang Anda lakukan.
- Mengapa menyadari emosi Anda dan mengelolanya secara efektif adalah kunci untuk hubungan yang lebih baik, kesehatan, dan performa kerja.
Beli buku ini jika:
- Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang kecerdasan emosional, terutama bagaimana kecerdasan emosional berkembang dan mengapa kecerdasan emosional itu penting.
- Anda tertarik dengan ilmu pengetahuan di balik emosi.
Jangan membeli buku ini jika:
- Anda sedang mencari langkah-langkah praktis tentang cara meningkatkan kecerdasan emosional Anda.
Pilihan utama untuk gambaran umum singkat dan dasar tentang kecerdasan emosional
2. Emotional Intelligence 2.0, oleh Travis Bradberry, Jean Greaves, & Patrick Lencioni (4,5 bintang di Amazon)
Kecerdasan Emosional 2.0. adalah bacaan singkat dan mudah yang tidak hanya menjelaskan apa itu kecerdasan emosional, tetapi juga menyertakan cara-cara untuk membantu Anda membangunnya.
Para penulis membagi kecerdasan emosional menjadi 4 keterampilan utama: kesadaran diri, manajemen diri, kesadaran sosial, dan manajemen hubungan. Mereka mengklaim bahwa menguasai keterampilan-keterampilan ini dengan metode langkah demi langkah dapat membantu Anda mencapai kesuksesan dalam semua aspek kehidupan.
Buku ini juga menyediakan akses ke kuesioner gratis yang mengukur kecerdasan emosional, sehingga Anda dapat belajar tentang bagaimana Anda berfungsi pada tingkat emosional dan area mana yang paling perlu Anda tingkatkan.
Beli buku ini jika:
- Anda sedang mencari gambaran dasar tentang kecerdasan emosional.
- Keterampilan sosial Anda berada pada tingkat yang sangat dasar.
- Anda ingin membaca dengan cepat dan mudah.
Jangan membeli buku ini jika:
- Anda sudah cukup akrab dengan gagasan tentang kecerdasan emosional, dan Anda sedang mencari buku yang membahasnya secara lebih mendalam.
Sanggahan: beberapa pembaca tampaknya mengalami masalah dengan kode sandi untuk kuesioner.
3. Buku Saku Kecerdasan Emosional: Latihan Kecil untuk Kehidupan yang Intuitif, oleh Gill Hasson (4,5 bintang di Amazon)
The Buku Saku Kecerdasan Emosional ditulis oleh Gill Hasson, seorang penulis dan pengajar di bidang kesehatan mental dan kesejahteraan.
Dalam buku saku ini, Hasson memberikan panduan praktis untuk memahami emosi diri sendiri dan orang lain dengan lebih baik. Dia menyertakan tips tentang cara menjadi lebih asertif, cara memiliki hubungan yang lebih baik, dan cara menangani kecemasan.
Baca buku ini jika:
- Anda menginginkan gambaran umum yang sederhana tentang kecerdasan emosional dan tips yang cepat dan mudah.
- Anda menginginkan buku yang bisa Anda bawa ke mana saja dan muat di saku Anda!
Jangan membaca buku ini jika:
- Anda mencari pengetahuan mendalam tentang kecerdasan emosional.
Pilihan terbaik untuk orang tua, guru, dan pemimpin
4. Permission to Feel, oleh Marc Brackett (4,7 bintang di Amazon)
Buku karya profesor Universitas Yale, Marc Brackett, ini sangat direkomendasikan. Brackett telah mempelajari ilmu pengetahuan di balik emosi selama 25 tahun, dan ia mengelola Yale Center for Emotional Intelligence.
Dalam Izin untuk Merasakan Dalam buku ini, Brackett menjelaskan apa itu kecerdasan emosional dengan menggunakan kombinasi yang kuat antara penelitian terbaru dan pengalaman pribadinya. Pembaca menyukai gaya Brackett yang penuh kasih dan humor, yang membuat buku ini menjadi bacaan yang menyenangkan dan menarik.
Apakah Anda ingin meningkatkan kehidupan Anda di rumah, sekolah, atau tempat kerja, Brackett siap membantu Anda. Dia memberikan kiat-kiat praktis untuk membantu Anda meningkatkan fungsi Anda di semua bidang kehidupan melalui penguasaan emosi.
Brackett juga menemukan sistem penggaris: sebuah pendekatan berbasis bukti untuk pembelajaran sosial dan emosional yang membantu sekolah membangun iklim yang positif bagi anak-anak.
Beli buku ini jika:
- Anda adalah seorang pemimpin, guru, pendidik, atau orang tua.
- Anda membutuhkan bantuan untuk mengurangi stres dan kelelahan.
- Anda bekerja di sekolah dan membutuhkan bantuan untuk menciptakan iklim yang positif.
- Anda sedang mencari sistem yang telah terbukti untuk meningkatkan pembelajaran sosial dan emosional yang berhasil.
Pilihan terbaik untuk koleksi buku yang komprehensif tentang kecerdasan emosional
5. Kekuatan disiplin diri: raih kehidupan yang Anda inginkan dengan mengatasi ketergantungan dan kecemasan dalam hubungan. Kelola emosi Anda dan tingkatkan tekad untuk mengubah kebiasaan Anda. Oleh Charles Clear & Mike Peace (5 bintang di Amazon)
Dengan peringkat bintang 5 di Amazon dan nol ulasan buruk, sulit untuk mengkritik koleksi buku ini. Para penulis mengklaim bahwa koleksi buku ini akan membantu Anda:
- Kelola emosi Anda
- Mengurangi kecemasan
- Meningkatkan hubungan
- Meningkatkan harga diri
- Kuasai disiplin diri
- Membangun kebiasaan yang memungkinkan Anda menjalani kehidupan impian Anda
Para penulis menggunakan orang-orang sukses sebagai contoh bagaimana berperilaku dan apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan kecerdasan emosional Anda.
Beli koleksi buku ini jika:
- Anda ingin mendalami topik kecerdasan emosional.
- Anda ingin membahas topik tambahan seperti disiplin diri dan pembentukan kebiasaan.
Pilihan terbaik untuk meningkatkan pola pikir Anda
6. Pola pikir: Psikologi baru untuk sukses, oleh Carol Dweck (4,6 bintang di Amazon)
Secara teknis, buku ini bukanlah buku tentang kecerdasan emosional, namun buku ini berbicara tentang hal serupa yang sama pentingnya untuk kesuksesan dalam hidup: pola pikir. Dalam buku ini, psikolog dan penulis ternama, Carol Dweck, berbicara tentang bagaimana cara kita berpikir memengaruhi perilaku kita, baik secara negatif maupun positif.
Lihat juga: 40 Hal Gratis atau Murah yang Bisa Dilakukan Bersama Teman untuk Bersenang-senangDweck mengajarkan bahwa dengan pola pikir yang tepat, potensi kita untuk sukses tidak terbatas! Dalam buku ini, Anda akan mempelajari perbedaan antara pola pikir tetap dan pola pikir bertumbuh, dan bagaimana pola pikir bertumbuh dapat membantu Anda menjalani kehidupan yang lebih memuaskan.
Beli buku ini jika:
- Pola pikir adalah topik baru bagi Anda.
- Anda seorang guru atau orang tua yang ingin mengetahui cara membantu anak-anak Anda mengembangkan pola pikir yang sehat.
Jangan membeli buku ini jika:
- Anda tidak suka membaca banyak anekdot.
- Anda sedang mencari buku untuk membantu Anda menyelesaikan masalah kesehatan mental yang lebih mendalam yang dapat menyebabkan pola pikir negatif.
Pilihan terbaik untuk kegiatan praktis
7. Kecerdasan Emosional untuk Dummies, oleh Steven J. Stein (4,5 bintang di Amazon)
Buku ini ditulis oleh psikolog klinis dan pendiri perusahaan analisis perilaku global, Steven Stein. Karya Stein telah dipublikasikan di jurnal akademis dan juga ditampilkan di TV, radio, dan surat kabar.
Dalam Kecerdasan Emosional untuk Boneka Stein memberikan tips praktis untuk membantu Anda menjadi lebih cerdas secara emosional. Tujuannya adalah untuk membantu Anda memperbaiki hubungan, meningkatkan kepercayaan diri, dan menjadi lebih bahagia secara keseluruhan.
Lihat juga: 241 Kutipan Cinta Diri untuk Membantu Mencintai Diri Sendiri dan Menemukan KebahagiaanBeli buku ini jika:
- Anda menginginkan cara untuk menilai kecerdasan emosional Anda.
- Anda mencari banyak aktivitas untuk dicoba.
Pilihan utama untuk saran berbasis penelitian tentang pengembangan kecerdasan emosional
8. Ketangkasan Emosional: Lepaskan Diri dari Kebuntuan, Rangkullah Perubahan, dan Berkembang dalam Pekerjaan dan Kehidupan, oleh Susan David (4,6 bintang di Amazon)
Buku terlaris ini ditulis oleh psikolog Susan David yang mengembangkan konsep "kelincahan emosional" setelah mempelajari emosi, kebahagiaan, dan pencapaian selama 2 dekade.
Dalam bukunya, David menggunakan penelitiannya tentang ketangkasan emosional untuk memberikan pembaca alat yang dibutuhkan untuk meraih kesuksesan dalam hidup. Di antara topik-topik lainnya, ia membahas tentang pembicaraan diri yang positif, beradaptasi dengan keadaan Anda, dan menerima tantangan.
Baca buku ini jika:
- Anda tertarik dengan ilmu pengetahuan dan psikologi di balik kecerdasan emosional.
- Anda ingin merasa diberdayakan untuk berubah.
Buku-buku kecerdasan emosional untuk tempat kerja
Buku-buku yang tercantum di bawah ini adalah pilihan utama kami untuk buku-buku tentang pengembangan kecerdasan emosional di tempat kerja. Ada buku yang secara khusus berguna bagi para pemimpin dan ada pula yang relevan bagi siapa saja yang ingin maju dalam karier mereka. Ada juga satu buku khusus industri untuk tenaga penjualan.
Pilihan utama untuk meningkatkan komunikasi di tempat kerja
1. The EQ Edge: Kecerdasan Emosional dan Kesuksesan Anda, Edisi ke-3 oleh Steven Stein & Howard Book (4,5 bintang di Amazon)
Dalam Keunggulan EQ Dengan menggunakan contoh-contoh studi kasus, mereka memperkenalkan 15 keterampilan inti yang membentuk kecerdasan emosional. Mereka juga menyertakan latihan-latihan praktis untuk membantu pembaca mengembangkan setiap keterampilan.
Banyak pembaca yang merekomendasikan buku ini karena kegunaannya di tempat kerja. Para pembaca menyatakan bahwa buku ini dapat membantu meningkatkan komunikasi di tempat kerja karena buku ini mengajarkan cara mengekspresikan emosi secara efektif, dan juga menyatakan bahwa buku ini dapat membantu HRD untuk menentukan karyawan mana yang harus ditempatkan dalam peran kepemimpinan berdasarkan tingkat kecerdasan emosional mereka.
Beli buku ini jika:
- Anda ingin meningkatkan komunikasi di perusahaan Anda.
- Anda sedang mencari aktivitas untuk membangun kecerdasan emosional yang dapat Anda gunakan dalam suasana kelompok.
- Anda sedang mencari contoh nyata yang bagus dan nyata dari keterampilan yang berguna dalam tindakan.
Pilihan terbaik untuk menjadi pemimpin yang lebih baik
2. Guide to Emotional Intelligence, oleh Harvard Business Review (4,6 bintang di Amazon).
Buku dari Harvard Business Review ini berfokus pada pentingnya kecerdasan emosional di tempat kerja. Buku ini mencakup dasar-dasar kecerdasan emosional, termasuk bagaimana menjadi lebih sadar akan emosi Anda dan bagaimana mengelolanya dengan lebih baik, serta membahas tentang bagaimana memanfaatkan dan mempengaruhi emosi orang lain.
Banyak pembaca merekomendasikan Panduan untuk Kecerdasan Emosional Mereka menganggap ajaran-ajaran dalam buku ini berguna untuk mengelola dan memengaruhi rekan kerja, bernegosiasi, dan mengatasi tantangan-tantangan umum di tempat kerja.
Beli buku ini jika:
- Anda ingin belajar cara memimpin orang dengan memanfaatkan emosi Anda sendiri dan orang lain.
- Anda ingin menjadi pemimpin yang lebih baik secara keseluruhan.
- Anda ingin meningkatkan kecerdasan emosional Anda dalam konteks pekerjaan.
3. 10 Bacaan Wajib HBR tentang Kecerdasan Emosional (dengan artikel unggulan "What Makes a Leader?" oleh Harvard Business Review (4,7 bintang di Amazon)
Buku yang juga diterbitkan oleh Harvard Business Review ini merupakan kumpulan dari beberapa artikel yang sangat bagus mengenai topik kecerdasan emosional di tempat kerja, yang sebagian besar berfokus pada kepemimpinan di tempat kerja.
Harvard Business Review menjanjikan bahwa artikel-artikel ini akan mengajarkan Anda cara menguasai emosi, membuat keputusan yang baik sebagai pemimpin, dan mengelola konflik dalam tim layaknya seorang profesional.
Baca buku ini jika:
- Anda adalah seorang pemimpin di sebuah perusahaan besar dan ingin meningkatkan kecerdasan emosional Anda di tempat kerja.
- Anda ingin lebih menyadari gaya manajemen Anda dan bagaimana gaya tersebut dapat membantu atau menghambat kesuksesan Anda di tempat kerja.
4. Kecerdasan Emosional untuk Pemimpin Modern: Panduan untuk Menumbuhkan Kepemimpinan dan Organisasi yang Efektif oleh Christopher Conners (4,6 bintang di Amazon)
Conners, penulis buku ini, adalah seorang pembicara dan pelatih eksekutif yang terkenal bagi para pemimpin. Dalam kesehariannya, Conners membantu para pemimpin untuk meningkatkan kecerdasan emosional dan membangun organisasi yang sukses.
Buku ini ditujukan khusus bagi para pemimpin yang ingin mengembangkan kecerdasan emosional mereka. Ia memperkenalkan pilar-pilar kecerdasan emosional yang tinggi dalam kepemimpinan dan menunjukkan bagaimana para pemimpin yang sukses telah menunjukkan kecerdasan emosional di masa lalu. Ia juga membantu para pembaca untuk mengetahui gaya kepemimpinan mereka dan membahas bagaimana hal tersebut dapat berdampak pada kesuksesan sebuah organisasi.
Beli buku ini jika:
- Anda menginginkan pengenalan terhadap teori kepemimpinan.
- Anda baru saja memulai sebagai seorang pemimpin.
- Anda memiliki atau ingin memulai bisnis Anda sendiri.
Jangan membeli buku ini jika:
- Anda sedang mencari alat bantu canggih untuk meningkatkan kepemimpinan Anda.
- Anda adalah pemimpin yang sudah mapan yang mencari bantuan untuk maju.
5. Primal Leadership: Unleashing the Power of Emotional Intelligence oleh Daniel Goleman dan Richard Boyatzis (4,6 bintang di Amazon)
Dalam buku ini, Goleman dan Boyatzis membahas pentingnya kecerdasan emosional dalam bisnis dan kepemimpinan. Buku ini sangat direkomendasikan dan merupakan sumber daya yang sering digunakan oleh universitas dan program pelatihan profesional.
Baca buku ini jika:
- Anda menginginkan saran untuk kepemimpinan perusahaan secara khusus.
- Anda mencari contoh dan studi kasus yang baik.
Jangan membaca buku ini jika:
- Anda sedang mencari langkah-langkah praktis yang dapat Anda terapkan.
6. Kepemimpinan: Kekuatan Kecerdasan Emosional oleh Daniel Goleman (4,7 bintang di Amazon)
Buku ini merupakan kumpulan artikel yang merangkum temuan-temuan Goleman mengenai kecerdasan emosional dalam kepemimpinan, termasuk "Apa yang membuat seorang pemimpin," "Mengelola dengan hati," "IQ kelompok," dan "Kepemimpinan yang membuahkan hasil." Artikel-artikel ini menjadi sebuah kotak peralatan yang bagus untuk semua pemimpin, termasuk para pelatih, manajer, pendidik, dan para profesional SDM yang membutuhkan bantuan untuk mengelola dan mendukung orang lain.
Baca buku ini jika:
- Anda ingin mengakses beberapa artikel terbaik Goleman tentang kecerdasan emosional dalam kepemimpinan di satu tempat.
- Anda membutuhkan bantuan untuk memimpin dan mengembangkan orang lain.
- Anda ingin tahu bagaimana cara terhubung lebih baik dengan orang-orang yang Anda pimpin.
- Anda tertarik dengan wawasan ilmu saraf dan psikologi.
7. Menjadi Pemimpin yang Resonansi: Kembangkan Kecerdasan Emosional Anda, Perbarui Hubungan Anda, Pertahankan Efektivitas Anda oleh Annie McKee, & Richard Boyatzis (4,6 bintang di Amazon)
Buku ini ditulis oleh dua orang ahli di bidang kepemimpinan dan psikologi organisasi, McKee dan Boyatzis. Menjadi Pemimpin yang Resonansi didasari oleh penelitian longitudinal selama dua dekade dan pengalaman praktis bekerja dengan para pemimpin dari seluruh penjuru dunia.
Melalui kisah-kisah nyata dan aktivitas praktis, McKee dan Boyatzis menunjukkan kepada para pembaca bagaimana cara membangun kecerdasan emosional untuk kesuksesan pribadi dan profesional.
Baca buku ini jika:
- Anda menginginkan aktivitas praktis yang akan membantu Anda membangun kecerdasan emosional Anda sebagai seorang pemimpin.
- Anda berada dalam bisnis pengembangan pemimpin.
- Anda mencari pertumbuhan pribadi dan profesional.
- Anda siap melakukan pekerjaan untuk meningkatkan diri Anda.
8. At the Heart of Leadership: How To Get Results with Emotional Intelligence oleh Joshua Freedman (4,4 bintang di Amazon)
Penulis buku ini, Joshua Freedman, memiliki perusahaan konsultannya sendiri dan menjalankan program-program yang sukses untuk organisasi dan para pemimpin di seluruh dunia. Di Jantung Kepemimpinan memperkenalkan proses 3 langkah Freedman untuk mengembangkan kecerdasan emosional di tempat kerja. Tujuannya adalah untuk membantu Anda unggul sebagai seorang pemimpin.
Baca buku ini jika:
- Anda menginginkan bantuan praktis untuk meningkatkan kecerdasan emosional Anda di tempat kerja.
- Anda senang belajar dari studi kasus.
- Anda menginginkan strategi yang mudah diikuti.
- Anda ingin meningkatkan interaksi Anda dengan orang lain di tempat kerja.
Pilihan utama untuk kecerdasan emosional di tempat kerja (komprehensif)
9. EQ Applied: Panduan Dunia Nyata untuk Kecerdasan Emosional oleh Justin Bariso (4,6 bintang di Amazon)
Buku ini ditulis oleh salah satu tokoh terkemuka dalam bidang manajemen dan budaya tempat kerja, Justin Bariso. EQ Terapan Bariso menjelaskan ilmu kecerdasan emosional dan menggunakan contoh-contoh dunia nyata untuk menghidupkan teori. Bariso mengajarkan Anda cara menangani emosi dengan lebih baik dan menghentikan kebiasaan buruk yang menghalangi Anda mencapai kesuksesan di tempat kerja.
Beli buku ini jika:
- Anda menginginkan pengetahuan mendalam tentang kecerdasan emosional di tempat kerja.
- Anda mencari banyak contoh dan konteks.
- Anda menginginkan bacaan yang praktis dan mudah dibaca.
- Anda menginginkan sebuah buku yang didasarkan pada penelitian.
Pilihan utama untuk bacaan cepat dan mudah tentang kecerdasan emosional di tempat kerja
10. Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja: Cara Menggunakan EQ untuk Membangun Hubungan yang Kuat dan Berkembang dalam Karier oleh Mark Creamer (4,6 bintang di Amazon)
Buku ini didasarkan pada karya pelatih kepemimpinan Mark Creamer. Dalam karyanya sebagai pelatih kepemimpinan, Creamer membantu organisasi mengembangkan pemimpin yang hebat dan meningkatkan komunikasi di tempat kerja secara keseluruhan. Dia berfokus pada pembangunan kecerdasan emosional pada pemimpin dan karyawan.
Dalam bukunya, Creamer menawarkan kiat-kiat praktis untuk membantu mengembangkan kecerdasan emosional di tempat kerja, mulai dari cara membuat keputusan yang baik, mengelola stres, menangani konflik, dan mengembangkan hubungan kerja yang positif.
Beli buku ini jika:
- Kecerdasan emosional adalah konsep yang baru bagi Anda.
- Anda adalah seorang pemimpin yang membutuhkan bantuan untuk memahami karyawan Anda dengan lebih baik.
- Anda sedang mencari contoh praktis kecerdasan emosional dalam tindakan.
- Anda ingin menilai tingkat kecerdasan emosional Anda.
- Anda ingin meningkatkan interaksi Anda dengan orang-orang di tempat kerja.
11. Aktivitas Kecerdasan Emosional Cepat untuk Manajer yang Sibuk: 50 Latihan Tim yang Mendapatkan Hasil Hanya dalam 15 Menit oleh Adele Lynn (4,3 bintang di Amazon)
Buku ini ditulis oleh Adele Lynn, seorang pembicara dan konsultan yang berspesialisasi dalam kecerdasan emosional di tempat kerja. Dalam bukunya, Lynn memperkenalkan aktivitas untuk membantu para pemimpin dan tim meningkatkan komunikasi dengan belajar mengekspresikan emosi mereka dan menangani konflik dengan cara yang sehat.
Baca buku ini jika:
- Anda ingin meningkatkan cara kerja tim dalam bisnis Anda.
- Anda ingin tahu bagaimana cara mengatasi masalah umum di tempat kerja, terutama di lingkungan tim.
- Anda menginginkan strategi yang sederhana.
12. Manajer yang Cerdas Secara Emosional: Bagaimana Mengembangkan dan Menggunakan Empat Keterampilan Emosional Utama Kepemimpinan, David Caruso & Peter Salovey (4,5 bintang di Amazon)
Buku ini mengajarkan Anda cara mengelola emosi Anda sebagai pemimpin di tempat kerja sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik, memecahkan masalah, mengatasi kesulitan, dan menjadi sukses. Para penulis memperkenalkan hirarki 4 tingkat keterampilan emosional dan menunjukkan kepada pembaca cara mengembangkan dan menggunakan keterampilan ini secara efektif di tempat kerja.
Baca buku ini jika:
- Kecerdasan emosional adalah konsep yang baru bagi Anda.
- Anda senang membaca cerita dan studi kasus.
- Anda mencari bacaan yang mudah dibaca.
Pilihan terbaik untuk kecerdasan emosional untuk industri penjualan
13. Kecerdasan Emosional untuk Kesuksesan Penjualan: Terhubung dengan Pelanggan dan Dapatkan Hasil oleh Colleen Stanley (4,7 bintang di Amazon)
Buku ini ditulis oleh pakar penjualan Colleen Stanley, presiden perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pelatihan penjualan dan manajemen penjualan.
Dalam bukunya, Stanley membagikan pentingnya kecerdasan emosional untuk kesuksesan penjualan. Dia menawarkan tips untuk meningkatkan kecerdasan emosional Anda sebagai seorang penjual. Tipsnya mencakup berbagai keterampilan, termasuk mendengarkan dan mengajukan pertanyaan yang lebih baik. Dia juga menjelaskan bagaimana menjadi lebih disukai, dapat dipercaya, dan berempati agar Anda dapat menutup lebih banyak kesepakatan.
Baca buku ini jika:
- Anda ingin tahu cara menjadi lebih sukses di semua tahap proses penjualan.
- Anda ingin meningkatkan keterampilan komunikasi penjualan Anda.
- Anda senang membaca tentang studi kasus.
- Anda menginginkan tips yang dapat ditindaklanjuti.
