21 legjobb könyv az érzelmi intelligenciáról (2022)

Az érzelmi intelligencia a saját érzelmek kezelésének és mások érzelmeire való pozitív reagálásnak a képessége. Először a 90-es években Salovey és Mayer kutatók tanulmányozták.

Az érzelmi intelligencia fogalmát azonban egy Daniel Goleman nevű pszichológus tette híressé, amikor megírta könyvét, Érzelmi intelligencia Azóta számos más könyv is megjelent a témában.

Az érzelmi intelligencia fogalma azért kapott nagy visszhangot, mert azok, akik tanulmányozták és írtak róla, azt állítják, hogy fontosabb az életben való boldogulás szempontjából, mint az IQ. Az érzelmi intelligenciáról szóló könyvek szerzői azt is állítják, hogy míg az IQ-ról azt gondolják, hogy az ember élete során stabil, addig az érzelmi intelligencia gyakorlással fejleszthető.

Ebben a cikkben megtalálod a legjobb tippjeinket az érzelmi intelligencia fejlesztéséhez a magánéletedben és a munkádban.

Érzelmi intelligencia könyvek a személyes fejlődéshez

Az ebben a listában szereplő könyvek hasznosak lesznek, ha a személyes fejlődés szempontjából szeretnéd fejleszteni az érzelmi intelligenciádat. Öntudatosabbá válsz, és megtanulod, hogyan kezeld jobban a saját érzelmeidet. Az ezekből a könyvekből elsajátított készségek a személyes életed minden területén segíteni fognak, a stressz jobb kezelésétől kezdve a kommunikációs készségeid és a kapcsolataid javításáig.

A legjobb választás az érzelmi intelligencia megértéséhez

1. Érzelmi intelligencia, Daniel Goleman (4,4 csillag az Amazonon)

A 2005-ös megjelenése óta több mint 5 millió példányban eladott könyv értéke megkérdőjelezhetetlen.

Ebben a könyvben Goleman az érzelmi intelligenciával kapcsolatos kutatásokat boncolgatja, és könnyen érthető módon mutatja be meglátásait. Goleman segít az olvasónak megérteni, hogy az érzelmi intelligencia miért fontosabb az életben való boldoguláshoz, mint az általános intelligencia.

Mire a könyv végére érsz, tudni fogod:

• Mi az érzelmi intelligencia.
• Hogyan fejlődik az érzelmi intelligencia.
• Miért kezeled úgy az érzelmeidet, ahogyan teszed.
• Miért az érzelmek tudatosítása és hatékony kezelése a jobb kapcsolatok, az egészség és a munkateljesítmény kulcsa.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Szeretne többet megtudni az érzelmi intelligenciáról, különösen arról, hogyan fejlődik és miért fontos.
• Érdekel az érzelmek mögötti tudomány.

Ne vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Gyakorlati lépéseket keres arra vonatkozóan, hogyan fejlesztheti érzelmi intelligenciáját.

Az érzelmi intelligencia gyors, alapszintű áttekintése

2. Érzelmi intelligencia 2.0, írta Travis Bradberry, Jean Greaves, & Patrick Lencioni (4,5 csillag az Amazonon).

Érzelmi intelligencia 2.0. egy gyors, könnyed olvasmány, amely nemcsak azt magyarázza el, hogy mi az érzelmi intelligencia, hanem azt is tartalmazza, hogyan lehet azt fejleszteni.

A szerzők az érzelmi intelligenciát 4 kulcskészségre bontják: önismeret, önmenedzsment, szociális tudatosság és kapcsolatmenedzsment. Azt állítják, hogy e készségek elsajátítása az általuk kidolgozott lépésről lépésre haladó módszer segítségével segíthet sikereket elérni az élet minden területén.

A könyv hozzáférést biztosít egy ingyenes kérdőívhez is, amely az érzelmi intelligenciát méri, így megtudhatja, hogyan működik érzelmi szinten, és mely területeken kell leginkább dolgoznia.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Az érzelmi intelligencia alapvető áttekintését keresi.
• A szociális készségeid nagyon alapszinten vannak.
• Gyors, könnyű olvasmányt szeretne.

Ne vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Ön már valamelyest ismeri az érzelmi intelligencia fogalmát, és olyan könyvet keres, amely mélyebben elmélyül.

Felelősségi nyilatkozat: úgy tűnik, hogy néhány olvasónak problémája volt a kérdőív jelszavával.

3. Érzelmi intelligencia zsebkönyv: Kis gyakorlatok az intuitív élethez, írta Gill Hasson (4,5 csillag az Amazonon).

A Érzelmi intelligencia zsebkönyv Gill Hasson írta, aki a mentális egészség és a jólét területén szerzőként és tanárként tevékenykedik.

Ebben a zsebkönyvben Hasson gyakorlati útmutatót nyújt ahhoz, hogy jobban megértsük saját és mások érzelmeit. Tippeket ad arra, hogyan lehetünk magabiztosabbak, hogyan alakíthatunk ki jobb kapcsolatokat, és hogyan kezeljük a szorongást.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Egyszerű áttekintést szeretne az érzelmi intelligenciáról és gyors, egyszerű tippeket.
• Olyan könyvet szeretnél, amelyet bárhová magaddal vihetsz, és amely elfér a zsebedben!

Ne olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Alapos ismereteket keres az érzelmi intelligenciáról.

Legjobb választás szülőknek, tanároknak és vezetőknek

4. Permission to Feel, írta Marc Brackett (4,7 csillag az Amazonon)

A Yale Egyetem professzorának, Marc Brackettnek ez a könyve nagyon ajánlott. 25 éve tanulmányozza az érzelmek mögötti tudományt, és ő vezeti a Yale Center for Emotional Intelligence-t.

A oldalon. Engedély az érzésekre , Brackett a naprakész kutatások és saját személyes tapasztalatainak erőteljes kombinációjával magyarázza el, hogy mi is az érzelmi intelligencia. Az olvasók szeretik Brackett együttérző és humoros stílusát, amely szórakoztató és magával ragadó olvasmánnyá teszi a könyvet.

Akár az otthoni, iskolai vagy munkahelyi életed javítását keresed, Brackett segít neked. Gyakorlati tippeket ad, amelyekkel az érzelmi uralom segítségével az élet minden területén javíthatod a működésedet.

Brackett találta ki a vonalzórendszert is: a szociális és érzelmi tanulás bizonyítékokon alapuló megközelítését, amely segít az iskoláknak pozitív légkört teremteni a gyermekek számára.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Ön vezető, tanár, nevelő vagy szülő.
• Segítségre van szüksége a stressz és a kiégés csökkentéséhez.
• Ön egy iskolában dolgozik, és segítségre van szüksége a pozitív légkör megteremtéséhez.
• Ön egy bevált rendszert keres a szociális és érzelmi tanulás fokozására, amely működik.

Az érzelmi intelligenciáról szóló könyvek átfogó gyűjteményének legjobb választása

5. Az önfegyelem ereje: érje el a kívánt életet a társfüggőség és a szorongás leküzdésével a kapcsolatokban. Kezelje érzelmeit és növelje az akaraterőt, hogy megváltoztassa szokásait. Szerző: Charles Clear & Mike Peace (5 csillag az Amazonon)

Az Amazonon 5 csillagos értékeléssel és nulla rossz értékeléssel nehéz kritizálni ezt a könyvgyűjteményt. A szerzők azt állítják, hogy ez a könyvgyűjtemény segíteni fog:

• Kezelje az érzelmeit
• Csökkenti a szorongást
• Javítani a kapcsolatokat
• Növeli az önbecsülést
• Önfegyelem elsajátítása
• Alakíts ki olyan szokásokat, amelyek lehetővé teszik, hogy álmaid életét élhesd.

A szerzők sikeres embereket használnak példaként arra, hogyan viselkedjünk, és mit tegyünk az érzelmi intelligencia növelése érdekében.

Vegye meg ezt a könyvgyűjteményt, ha:

• Mélyen bele akar merülni az érzelmi intelligencia témájába.
• Olyan további témákat is le akarsz fedni, mint az önfegyelem és a szokások kialakítása.

Top pick a gondolkodásmód javításához

6. Mindset: A siker új pszichológiája, írta Carol Dweck (4,6 csillag az Amazonon).

Gyakorlatilag ez nem az érzelmi intelligenciáról szóló könyv. Azonban valami hasonlóról szól, ami ugyanolyan fontos az életben való sikerhez: a gondolkodásmódról. Ebben a könyvben a neves pszichológus és szerző, Carol Dweck arról beszél, hogy a gondolkodásmódunk hogyan befolyásolja a viselkedésünket negatív vagy pozitív irányban.

Dweck azt tanítja, hogy a megfelelő gondolkodásmóddal a siker lehetőségei korlátlanok! Ebből a könyvből megtudhatod, mi a különbség a fix és a növekedési gondolkodásmód között, és hogyan segíthet az utóbbi abban, hogy teljesebb életet élj.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• A gondolkodásmód egy új téma számodra.
• Ön tanár vagy szülő, aki szeretné tudni, hogyan segítheti gyermekeit az egészséges gondolkodásmód kialakításában.

Ne vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Nem szeretsz sok anekdotát olvasni.
• Olyan könyvet keres, amely segít megoldani egy mélyebben gyökerező mentális egészségügyi problémát, amely negatív gondolkodásmódot okozhat.

A gyakorlati tevékenységek legjobb választása

7. Emotional Intelligence for Dummies, írta Steven J. Stein (4,5 csillag az Amazonon)

Ezt a könyvet Steven Stein klinikai pszichológus és egy globális viselkedéselemző cég alapítója írta. Stein munkásságát tudományos folyóiratokban publikálták, és a televízióban, rádióban és újságokban is szerepelt.

A oldalon. Érzelmi intelligencia for Dummies , Stein gyakorlati tippeket ad, amelyek segítségével érzelmileg intelligensebbé válhatsz. A cél az, hogy segítsen javítani a kapcsolataidat, növelni az önbizalmadat, és összességében boldogabbá válni.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Szeretné, ha lenne egy módja az érzelmi intelligenciájának felmérésére.
• Rengeteg kipróbálható tevékenységet keres.

Az érzelmi intelligencia fejlesztésére vonatkozó, kutatásokon alapuló tanácsok legjobb választása

8. Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Life, írta Susan David (4.6 csillag az Amazonon)

Ezt a bestseller könyvet Susan David pszichológus írta, aki az érzelmek, a boldogság és a teljesítmény két évtizedes tanulmányozása után dolgozta ki az "érzelmi mozgékonyság" fogalmát.

Könyvében David az érzelmi mozgékonysággal kapcsolatos kutatásait használja fel arra, hogy az olvasóknak az életben való boldoguláshoz szükséges eszközöket adjon. Többek között foglalkozik a pozitív önbeszéddel, a körülményekhez való alkalmazkodással és a kihívások elfogadásával.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Érdekli az érzelmi intelligencia mögött meghúzódó tudomány és pszichológia.
• Azt akarod, hogy érezd, hogy képes vagy változtatni.

Érzelmi intelligencia könyvek a munkahelyre

Az alábbiakban felsorolt könyvek az általunk legjobbnak ítélt könyvek az érzelmi intelligencia munkahelyi fejlesztéséről. Vannak olyan könyvek, amelyek kifejezetten vezetők számára hasznosak, és vannak olyanok, amelyek bárki számára relevánsak, aki szeretne előrébb lépni a karrierjében. Van egy iparágspecifikus könyv is, amely az értékesítőknek szól.

Legjobb választás a munkahelyi kommunikáció javítására

1. The EQ Edge: Emotional Intelligence and Your Success, 3rd Edition by Steven Stein & Howard Book (4,5 csillag az Amazonon)

A oldalon. Az EQ Edge , Stein és Howard nagyszerűen bemutatják, hogyan néz ki az érzelmi intelligencia a való világban. Esettanulmányok példáin keresztül bemutatnak 15 alapvető készséget, amelyek az érzelmi intelligenciát alkotják. Gyakorlati gyakorlatokat is tartalmaznak, amelyek segítik az olvasót az egyes készségek fejlesztésében.

Sok olvasó ajánlja ezt a könyvet a munkahelyi hasznossága miatt. Az olvasók azt állítják, hogy a könyv segíthet javítani a munkahelyi kommunikációt, mert megtanít arra, hogyan fejezzük ki hatékonyan az érzelmeinket. Azt is állítják, hogy ez a könyv segíthet a HR-eseknek meghatározni, hogy az érzelmi intelligencia szintje alapján mely munkavállalókat érdemes vezetői szerepbe helyezni.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Javítani szeretné a kommunikációt a vállalatán belül.
• Olyan tevékenységeket keres az érzelmi intelligencia fejlesztésére, amelyeket csoportos keretek között is alkalmazhat.
• Jó, életszerű példákat keres a hasznos készségek gyakorlati alkalmazására.

A legjobb tippek a jobb vezetővé váláshoz

2. Guide to Emotional Intelligence, a Harvard Business Review (4,6 csillag az Amazonon).

A Harvard Business Review által kiadott könyv az érzelmi intelligencia fontosságára összpontosít a munkahelyen. Az érzelmi intelligencia alapjait tárgyalja, többek között azt, hogyan lehetünk jobban tisztában az érzelmeinkkel, és hogyan kezelhetjük azokat jobban. Arról is szól, hogyan használhatjuk ki és befolyásolhatjuk más emberek érzelmeit.

Sok olvasó ajánlja Útmutató az érzelmi intelligenciához A könyv tanításait hasznos segítségnek tartják a munkatársak irányításában és befolyásolásában, a tárgyalásokban és a gyakori munkahelyi kihívások kezelésében.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Meg akarod tanulni, hogyan vezesd az embereket a saját és mások érzelmeire támaszkodva.
• Összességében jobb vezetővé akar válni.
• Szeretné fejleszteni az érzelmi intelligenciáját a munkájával összefüggésben.

3. HBR's 10 Must Reads on Emotional Intelligence (a Harvard Business Review "What Makes a Leader?" című cikkével (4,7 csillag az Amazonon)

Ez a könyv, amelyet szintén a Harvard Business Review adott ki, néhány kiváló cikk gyűjteménye az érzelmi intelligencia témakörében a munkahelyen. A cikkek főként a munkahelyi vezetésre összpontosítanak.

A Harvard Business Review azt ígéri, hogy ezekből a cikkekből megtanulhatja, hogyan uralkodjon az érzelmein, hogyan hozzon jó döntéseket vezetőként, és hogyan kezelje profi módon a konfliktusokat a csapatokban.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Ön egy nagyvállalat vezetője, és szeretné javítani érzelmi intelligenciáját a munkahelyén.
• Szeretnéd jobban megismerni a vezetési stílusodat, és azt, hogy az hogyan segítheti vagy akadályozhatja a munkahelyi sikeredet.

4. Emotional Intelligence for the Modern Leader: A Guide to Cultivating Effective Leadership and Organizations by Christopher Conners (4,6 csillag az Amazonon)

Conners, e könyv szerzője ismert előadó és vezetők vezetői trénere. Conners a mindennapokban segít a vezetőknek fejleszteni érzelmi intelligenciájukat és sikeres szervezeteket építeni.

Könyvét kifejezetten azoknak a vezetőknek szánja, akik szeretnék fejleszteni érzelmi intelligenciájukat. Bemutatja a magas érzelmi intelligencia pilléreit a vezetésben, és bemutatja, hogy a sikeres vezetők hogyan mutatták be érzelmi intelligenciájukat a múltban. Segít az olvasónak is kitalálni saját vezetői stílusát, és beszél arról, hogy ez hogyan befolyásolhatja egy szervezet sikerét.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Bevezetést szeretne a vezetéselméletbe.
• Vezetőként még csak most kezdted el.
• Ön saját vállalkozással rendelkezik, vagy saját vállalkozást szeretne indítani.

Ne vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Fejlett eszközöket keres a vezetés fejlesztéséhez.
• Ön egy már befutott vezető, aki segítséget keres az előrelépéshez.

5. Primal Leadership: Unleashing the Power of Emotional Intelligence by Daniel Goleman and Richard Boyatzis (4,6 csillag az Amazonon)

Ebben a könyvben Goleman és Boyatzis az érzelmi intelligencia fontosságát tárgyalja az üzleti életben és a vezetésben. Ez a könyv nagyon ajánlott, és az egyetemek és a szakmai képzési programok által gyakran használt forrás.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Kifejezetten a vállalati vezetés számára kér tanácsot.
• Jó példákat és esettanulmányokat keres.

Ne olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Olyan gyakorlati lépéseket keres, amelyeket végre tud hajtani.

6. Leadership: The Power of Emotional Intelligence (Az érzelmi intelligencia ereje) Daniel Goleman (4,7 csillag az Amazonon)

Ez a könyv olyan cikkek gyűjteménye, amelyek összefoglalják Goleman megállapításait az érzelmi intelligenciáról a vezetésben. Ezek között szerepelnek a "Mi teszi a vezetőt", "Vezetés szívvel", "A csoport IQ" és "Vezetés, amely eredményeket hoz." Ezek a cikkek jó eszköztárat alkotnak minden vezető számára, beleértve a coachokat, menedzsereket, oktatókat és HR szakembereket, akiknek segítségre van szükségük mások vezetésében és támogatásában.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Egy helyen szeretne hozzáférni Goleman legjobb cikkeihez az érzelmi intelligenciáról a vezetésben.
• Segítségre van szüksége mások vezetésében és fejlesztésében.
• Tudni szeretné, hogyan tud jobban kapcsolódni azokhoz az emberekhez, akiket vezet.
• Önt az idegtudomány és a pszichológia meglátásai érdeklik.

7. Becoming a Resonant Leader: Develop Your Emotional Intelligence, Renew Your Relationships, Sustain Your Effectiveness by Annie McKee, & Richard Boyatzis (4,6 csillag az Amazonon)

Ezt a könyvet a vezetés és a szervezeti pszichológia két szakértője, McKee és Boyatzis írta. Rezonáns vezetővé válás két évtizedes longitudinális kutatás és a világ minden részéből származó vezetőkkel végzett gyakorlati tapasztalat alapján készült.

McKee és Boyatzis valós életből vett történeteken és gyakorlatias tevékenységeken keresztül mutatja be az olvasóknak, hogyan fejleszthetik érzelmi intelligenciájukat a személyes és szakmai siker érdekében.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Olyan gyakorlatias tevékenységeket szeretne, amelyek segítenek fejleszteni az érzelmi intelligenciáját vezetőként.
• Ön a vezetők fejlesztésével foglalkozik.
• Ön személyes és szakmai fejlődésre törekszik.
• Készen állsz arra, hogy elvégezd a munkát, hogy fejlődj.

8. At the Heart of Leadership: How To Get Results with Emotional Intelligence by Joshua Freedman (4,4 csillag az Amazonon)

A könyv szerzője, Joshua Freedman saját tanácsadó céggel rendelkezik, és világszerte sikeres programokat szervez szervezetek és vezetők számára. A vezetés középpontjában bemutatja Freedman 3 lépéses folyamatát a munkahelyi érzelmi intelligencia fejlesztéséhez. Célja, hogy segítsen Önnek vezetőként kitűnni.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Gyakorlati segítséget szeretne az érzelmi intelligencia növeléséhez a munkahelyén.
• Élvezed az esettanulmányokból való tanulást.
• Könnyen követhető stratégiákat szeretne.
• Javítani szeretné a másokkal való interakcióit a munkahelyén.

A legjobb választás az érzelmi intelligenciáról a munkahelyen (átfogó)

9. EQ Applied: The Real-World Guide to Emotional Intelligence by Justin Bariso (4,6 csillag az Amazonon)

Ezt a könyvet a menedzsment és a munkahelyi kultúra egyik legkiválóbb szakértője, Justin Bariso írta. A Alkalmazott EQ , Bariso elmagyarázza az érzelmi intelligencia tudományát, és valós példákon keresztül eleveníti meg az elméletet. Bariso megtanítja, hogyan kezelhetjük jobban az érzelmeinket, és hogyan hagyjuk abba a rossz szokásokat, amelyek a munkahelyi sikerek elérésének útjában állnak.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Mélyreható ismereteket szeretne az érzelmi intelligenciáról a munkahelyen.
• Sok példát és kontextust keresel.
• Gyakorlati, könnyű olvasmányt szeretne.
• Olyan könyvet szeretne, amely kutatásokon alapul.

A munkahelyi érzelmi intelligenciáról szóló gyors és könnyű olvasmányok toplistája

10. Érzelmi intelligencia a munkahelyen: Hogyan használjuk az EQ-t erős kapcsolatok kiépítésére és karrierünk virágzására Mark Creamer (4,6 csillag az Amazonon)

Ez a könyv Mark Creamer vezetői coach munkáján alapul. Vezetői coachként végzett munkája során Creamer segít a szervezeteknek nagyszerű vezetők kialakításában és az általános munkahelyi kommunikáció javításában. A vezetők és az alkalmazottak érzelmi intelligenciájának fejlesztésére összpontosít.

Könyvében Creamer gyakorlati tippeket ad az érzelmi intelligencia munkahelyi fejlesztéséhez. Kitér a jó döntések meghozatalától kezdve a stresszkezelésen és a konfliktuskezelésen át a pozitív munkahelyi kapcsolatok kialakításáig.

Vegye meg ezt a könyvet, ha:

• Az érzelmi intelligencia új fogalom az Ön számára.
• Ön egy vezető, akinek segítségre van szüksége ahhoz, hogy jobban megértse alkalmazottait.
• Az érzelmi intelligencia gyakorlati példáit keresi a gyakorlatban.
• Fel akarja mérni az érzelmi intelligencia szintjét.
• Szeretnéd javítani a munkahelyi interakcióidat az emberekkel.

11. Quick Emotional Intelligence Activities for Busy Managers: 50 Team Exercises That Get Results in Just 15 Minutes by Adele Lynn (4,3 csillag az Amazonon)

Ezt a könyvet Adele Lynn, a munkahelyi érzelmi intelligenciára szakosodott előadó és tanácsadó írta. Könyvében Lynn olyan tevékenységeket mutat be, amelyek segítségével a vezetők és a csapatok javíthatják a kommunikációt azáltal, hogy megtanulják kifejezni érzelmeiket és egészséges módon kezelni a konfliktusokat.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Ön szeretné javítani a csapatok együttműködését a vállalkozásában.
• Tudni szeretné, hogyan közelítse meg a munkahelyi, különösen a csapatmunkában előforduló gyakori problémákat.
• Egyszerű stratégiákat akarsz.

12. The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the Four Key Emotional Skills of Leadership, David Caruso & Peter Salovey (4,5 csillag az Amazonon)

Ez a könyv megtanít arra, hogyan kezelhetjük érzelmeinket vezetőként a munkahelyünkön, hogy jobb döntéseket hozhassunk, problémákat oldhassunk meg, megbirkózzunk a nehézségekkel és sikeresek legyünk. A szerzők bemutatják az érzelmi készségek 4 szintű hierarchiáját, és megmutatják az olvasóknak, hogyan fejleszthetjük és használhatjuk ezeket a készségeket hatékonyan a munkahelyünkön.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Az érzelmi intelligencia új fogalom az Ön számára.
• Szívesen olvas történetet és esettanulmányokat.
• Könnyű olvasmányt keres.

Legjobb választás az érzelmi intelligencia terén az értékesítési ágazat számára

13. Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results by Colleen Stanley (4,7 csillag az Amazonon)

Ezt a könyvet Colleen Stanley értékesítési szakértő írta, aki egy olyan cég elnöke, amely értékesítési és értékesítési menedzsment tréningekre specializálódott.

Könyvében Stanley megosztja az érzelmi intelligencia fontosságát az értékesítési siker szempontjából. Tippeket ad az érzelmi intelligencia növeléséhez, mint értékesítő. Tippjei számos készségre kiterjednek, beleértve a meghallgatást és a jobb kérdésfeltevést. Azt is elmagyarázza, hogyan lehetsz szimpatikusabb, megbízhatóbb és empatikusabb, hogy több üzletet köthess.

Olvassa el ezt a könyvet, ha:

• Tudni szeretné, hogyan lehet sikeresebb az értékesítési folyamat minden szakaszában.
• Fejleszteni szeretné értékesítési kommunikációs készségeit.
• Ön szívesen olvas esettanulmányokat.
• Cselekvésre alkalmas tippeket szeretne.