21 najlepszych książek o inteligencji emocjonalnej (przegląd 2022)

Inteligencja emocjonalna to zdolność do zarządzania własnymi emocjami i reagowania na emocje innych w pozytywny sposób. Po raz pierwszy została zbadana w latach 90-tych przez naukowców Saloveya i Mayera.

Jednak to psycholog Daniel Goleman rozsławił koncepcję inteligencji emocjonalnej, pisząc swoją książkę, Inteligencja emocjonalna Od tego czasu opublikowano wiele innych książek na ten temat.

Koncepcja inteligencji emocjonalnej zyskała dużą popularność, ponieważ ci, którzy ją badali i pisali o niej, twierdzą, że jest ona ważniejsza dla sukcesu w życiu niż IQ. Autorzy książek na temat inteligencji emocjonalnej twierdzą również, że podczas gdy uważa się, że IQ jest stabilne przez całe życie danej osoby, inteligencję emocjonalną można rozwijać poprzez praktykę.

W tym artykule znajdziesz niektóre z naszych najlepszych wskazówek dotyczących rozwijania inteligencji emocjonalnej w życiu osobistym i zawodowym.

Książki o inteligencji emocjonalnej dla rozwoju osobistego

Książki z tej listy będą pomocne, jeśli chcesz rozwinąć swoją inteligencję emocjonalną z perspektywy rozwoju osobistego. Staniesz się bardziej świadomy siebie i nauczysz się lepiej zarządzać własnymi emocjami. Umiejętności, których nauczysz się z tych książek, pomogą ci we wszystkich aspektach życia osobistego, od lepszego radzenia sobie ze stresem po poprawę umiejętności komunikacyjnych i relacji.

Najlepszy wybór, aby zrozumieć, czym jest inteligencja emocjonalna

1. Inteligencja emocjonalna, Daniel Goleman (4,4 gwiazdki na Amazon)

Przy ponad 5 milionach sprzedanych egzemplarzy od czasu jej pierwszej publikacji w 2005 roku, wartość tej książki jest niepodważalna.

W tej książce Goleman analizuje badania nad inteligencją emocjonalną i przedstawia swoje spostrzeżenia w łatwy do zrozumienia sposób. Goleman pomaga czytelnikowi zrozumieć, dlaczego inteligencja emocjonalna jest ważniejsza dla sukcesu w życiu niż inteligencja ogólna.

Zanim dotrzesz do końca tej książki, będziesz wiedział:

• Czym jest inteligencja emocjonalna.
• Jak rozwija się inteligencja emocjonalna.
• Dlaczego radzisz sobie z emocjami w taki, a nie inny sposób.
• Dlaczego bycie świadomym swoich emocji i skuteczne zarządzanie nimi jest kluczem do lepszych relacji, zdrowia i wydajności w pracy.

Kup tę książkę, jeśli:

• Chcesz dowiedzieć się więcej o inteligencji emocjonalnej, zwłaszcza o tym, jak się rozwija i dlaczego jest ważna.
• Interesujesz się nauką stojącą za emocjami.

Nie kupuj tej książki, jeśli

• Szukasz praktycznych wskazówek, jak poprawić swoją inteligencję emocjonalną.

Najlepsze propozycje szybkiego, podstawowego przeglądu inteligencji emocjonalnej

2) Emotional Intelligence 2.0, autorstwa Travis Bradberry, Jean Greaves, & Patrick Lencioni (4,5 gwiazdki na Amazon)

Inteligencja emocjonalna 2.0. to szybka, łatwa lektura, która nie tylko wyjaśnia, czym jest inteligencja emocjonalna, ale także zawiera sposoby, które pomogą Ci ją zbudować.

Autorzy dzielą inteligencję emocjonalną na 4 kluczowe umiejętności: samoświadomość, zarządzanie sobą, świadomość społeczną i zarządzanie relacjami. Twierdzą, że opanowanie tych umiejętności za pomocą ich metody krok po kroku może pomóc w osiągnięciu sukcesu we wszystkich aspektach życia.

Książka zapewnia również dostęp do bezpłatnego kwestionariusza mierzącego inteligencję emocjonalną, dzięki czemu dowiesz się, jak funkcjonujesz na poziomie emocjonalnym i nad jakimi obszarami musisz popracować najbardziej.

Kup tę książkę, jeśli:

• Szukasz podstawowego przeglądu inteligencji emocjonalnej.
• Twoje umiejętności społeczne są na bardzo podstawowym poziomie.
• Chcesz szybkiej i łatwej lektury.

Nie kupuj tej książki, jeśli

• Jesteś już nieco zaznajomiony z ideą inteligencji emocjonalnej i szukasz książki, która będzie bardziej szczegółowa.

Zastrzeżenie: niektórzy czytelnicy mieli problem z kodem dostępu do kwestionariusza.

3) Emotional Intelligence Pocketbook: Little Exercises for an Intuitive Life, autor: Gill Hasson (4,5 gwiazdki na Amazon)

The Kieszonkowy podręcznik inteligencji emocjonalnej został napisany przez Gill Hasson, autorkę i nauczycielkę w dziedzinie zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia.

W tym kieszonkowym poradniku Hasson przedstawia praktyczny przewodnik pozwalający lepiej zrozumieć emocje własne i innych. Zawiera wskazówki, jak stać się bardziej asertywnym, jak nawiązywać lepsze relacje i jak radzić sobie z lękiem.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Potrzebujesz prostego przeglądu inteligencji emocjonalnej i szybkich, łatwych wskazówek.
• Chcesz mieć książkę, którą możesz zabrać ze sobą wszędzie i która zmieści się w kieszeni!

Nie czytaj tej książki, jeśli:

• Szukasz dogłębnej wiedzy na temat inteligencji emocjonalnej.

Najlepszy wybór dla rodziców, nauczycieli i liderów

4) Permission to Feel, autor: Marc Brackett (4,7 gwiazdki na Amazon)

Ta książka autorstwa profesora Uniwersytetu Yale, Marca Bracketta, jest wysoce zalecana. Brackett badał naukę stojącą za emocjami przez 25 lat i prowadzi Yale Center for Emotional Intelligence.

W Pozwolenie na odczuwanie Brackett wyjaśnia, czym jest inteligencja emocjonalna, wykorzystując potężne połączenie aktualnych badań i własnych doświadczeń. Czytelnicy uwielbiają współczujący i humorystyczny styl Bracketta, który sprawia, że książka jest zabawną i wciągającą lekturą.

Niezależnie od tego, czy chcesz poprawić swoje życie w domu, szkole czy pracy, Brackett ma dla Ciebie wszystko. Dostarcza praktycznych wskazówek, które pomogą Ci poprawić sposób funkcjonowania we wszystkich obszarach życia poprzez opanowanie emocjonalne.

Brackett wynalazł również system linijki: oparte na dowodach podejście do uczenia się społecznego i emocjonalnego, które pomaga szkołom budować pozytywny klimat dla dzieci.

Kup tę książkę, jeśli:

• Jesteś liderem, nauczycielem, wychowawcą lub rodzicem.
• Potrzebujesz pomocy w zmniejszeniu stresu i wypalenia zawodowego.
• Pracujesz w szkole i potrzebujesz pomocy w tworzeniu pozytywnego klimatu.
• Szukasz sprawdzonego systemu poprawy społecznego i emocjonalnego uczenia się, który działa.

Najlepszy wybór dla kompleksowej kolekcji książek na temat inteligencji emocjonalnej

5) Siła samodyscypliny: osiągnij życie, jakiego pragniesz, przezwyciężając współuzależnienie i lęk w związkach. Zarządzaj swoimi emocjami i zwiększ siłę woli, aby zmienić swoje nawyki. Charles Clear & Mike Peace (5 gwiazdek na Amazon)

Z 5-gwiazdkową oceną na Amazon i zerową liczbą złych recenzji, trudno jest krytykować tę kolekcję książek. Autorzy twierdzą, że ta kolekcja książek ci pomoże:

• Zarządzanie emocjami
• Zmniejszenie niepokoju
• Poprawa relacji
• Zwiększenie poczucia własnej wartości
• Opanuj samodyscyplinę
• Zbuduj nawyki, które pozwolą ci żyć życiem twoich marzeń.

Autorzy wykorzystują ludzi sukcesu jako przykłady tego, jak się zachowywać i co robić, aby zwiększyć swoją inteligencję emocjonalną.

Kup tę kolekcję książek, jeśli:

• Chcesz zagłębić się w temat inteligencji emocjonalnej.
• Chcesz poruszyć dodatkowe tematy, takie jak samodyscyplina i kształtowanie nawyków.

Najlepszy wybór dla poprawy nastawienia

6) Mindset: The new psychology of success, autorstwa Carol Dweck (4,6 gwiazdki na Amazon).

Technicznie rzecz biorąc, nie jest to książka o inteligencji emocjonalnej, ale mówi o czymś podobnym, co jest równie ważne dla sukcesu w życiu: sposobie myślenia. W tej książce renomowana psycholog i autorka Carol Dweck mówi o tym, jak sposób, w jaki myślimy, wpływa na nasze zachowanie w negatywny lub pozytywny sposób.

Dweck uczy, że przy odpowiednim nastawieniu nasz potencjał sukcesu jest nieograniczony! W tej książce poznasz różnicę między nastawieniem stałym a nastawieniem na rozwój oraz dowiesz się, w jaki sposób to drugie może pomóc ci prowadzić bardziej satysfakcjonujące życie.

Kup tę książkę, jeśli:

• Nastawienie to dla ciebie nowy temat.
• Jesteś nauczycielem lub rodzicem, który chce wiedzieć, jak pomóc swoim dzieciom rozwinąć zdrowy sposób myślenia.

Nie kupuj tej książki, jeśli

• Nie lubisz czytać wielu anegdot.
• Szukasz książki, która pomoże ci rozwiązać głębiej zakorzeniony problem ze zdrowiem psychicznym, który może powodować negatywne nastawienie.

Najlepszy wybór dla działań praktycznych

7. Inteligencja emocjonalna dla opornych, Steven J. Stein (4,5 gwiazdki na Amazon)

Książka ta została napisana przez psychologa klinicznego i założyciela globalnej firmy zajmującej się analizą zachowań, Stevena Steina. Praca Steina została opublikowana w czasopismach naukowych, a także pojawiła się w telewizji, radiu i gazetach.

W Inteligencja emocjonalna dla opornych Stein dostarcza praktycznych wskazówek, które pomogą ci stać się bardziej inteligentnym emocjonalnie. Celem jest pomóc ci poprawić relacje, zwiększyć pewność siebie i ogólnie stać się szczęśliwszym.

Kup tę książkę, jeśli:

• Potrzebujesz sposobu na ocenę swojej inteligencji emocjonalnej.
• Szukasz wielu atrakcji do wypróbowania.

Najlepszy wybór dla opartych na badaniach porad dotyczących rozwijania inteligencji emocjonalnej

8) Emotional Agility: Get Unstuck, Embrace Change, and Thrive in Work and Life, autorstwa Susan David (4,6 gwiazdki na Amazon).

Ta bestsellerowa książka została napisana przez psycholog Susan David, która opracowała koncepcję "emocjonalnej zwinności" po dwóch dekadach badania emocji, szczęścia i osiągnięć.

W swojej książce David wykorzystuje swoje badania nad sprawnością emocjonalną, aby zapewnić czytelnikom narzędzia potrzebne do odniesienia sukcesu w życiu. Wśród innych tematów porusza pozytywne mówienie o sobie, dostosowywanie się do okoliczności i podejmowanie wyzwań.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Interesujesz się nauką i psychologią stojącą za inteligencją emocjonalną.
• Chcesz czuć się upoważniony do zmiany.

Książki o inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy

Książki wymienione poniżej to nasze najlepsze propozycje książek na temat rozwijania inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy. Istnieją książki, które są pomocne szczególnie dla liderów, a inne są odpowiednie dla każdego, kto chce rozwijać swoją karierę. Jest też jedna książka branżowa dla sprzedawców.

Najlepszy wybór dla poprawy komunikacji w miejscu pracy

1. The EQ Edge: Emotional Intelligence and Your Success, 3rd Edition by Steven Stein & Howard Book (4,5 gwiazdki na Amazon)

W EQ Edge Stein i Howard wykonują świetną robotę, pokazując, jak wygląda inteligencja emocjonalna w prawdziwym świecie. Korzystając z przykładów studium przypadku, przedstawiają 15 podstawowych umiejętności, które składają się na inteligencję emocjonalną. Zawierają również praktyczne ćwiczenia, które pomogą czytelnikowi rozwinąć każdą umiejętność.

Wielu czytelników poleca tę książkę ze względu na jej przydatność w miejscu pracy. Czytelnicy twierdzą, że książka ta może pomóc poprawić komunikację w miejscu pracy, ponieważ uczy, jak skutecznie wyrażać swoje emocje. Twierdzi się również, że książka ta może pomóc działowi HR określić, którzy pracownicy powinni zajmować stanowiska kierownicze w oparciu o ich poziom inteligencji emocjonalnej.

Kup tę książkę, jeśli:

• Chcesz poprawić komunikację w swojej firmie.
• Szukasz ćwiczeń budujących inteligencję emocjonalną, które możesz wykorzystać w grupie.
• Szukasz dobrych, rzeczywistych przykładów przydatnych umiejętności w akcji.

Najlepsze wskazówki, jak stać się lepszym liderem

2. przewodnik po inteligencji emocjonalnej, Harvard Business Review (4,6 gwiazdki na Amazon).

Ta książka Harvard Business Review skupia się na znaczeniu inteligencji emocjonalnej w pracy. Obejmuje podstawy inteligencji emocjonalnej, w tym jak stać się bardziej świadomym swoich emocji i jak lepiej nimi zarządzać. Mówi także o tym, jak wykorzystać i wpływać na emocje innych ludzi.

Wielu czytelników poleca Przewodnik po inteligencji emocjonalnej Uważają, że nauki zawarte w książce są pomocne w zarządzaniu i wywieraniu wpływu na współpracowników, negocjacjach i radzeniu sobie z typowymi wyzwaniami w miejscu pracy.

Kup tę książkę, jeśli:

• Chcesz nauczyć się kierować ludźmi, wykorzystując emocje swoje i innych.
• Chcesz stać się ogólnie lepszym liderem.
• Chciałbyś poprawić swoją inteligencję emocjonalną w kontekście pracy.

3. HBR's 10 Must Reads on Emotional Intelligence (z wyróżnionym artykułem "What Makes a Leader?" Harvard Business Review (4,7 gwiazdki na Amazon))

Ta książka, również opublikowana przez Harvard Business Review, jest zbiorem doskonałych artykułów na temat inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy. Artykuły koncentrują się głównie na przywództwie w miejscu pracy.

Harvard Business Review obiecuje, że te artykuły nauczą Cię, jak panować nad emocjami, podejmować dobre decyzje jako lider i zarządzać konfliktami w zespołach jak profesjonalista.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Jesteś liderem w dużej firmie i chcesz poprawić swoją inteligencję emocjonalną w pracy.
• Chcesz być bardziej świadomy swojego stylu zarządzania i tego, jak może on pomóc lub przeszkodzić w osiągnięciu sukcesu w pracy.

4. Inteligencja emocjonalna dla współczesnego lidera: przewodnik po kultywowaniu skutecznego przywództwa i organizacji autorstwa Christophera Connersa (4,6 gwiazdki na Amazon)

Conners, autor tej książki, jest znanym mówcą i trenerem kadry kierowniczej dla liderów. W swoim codziennym życiu Conners pomaga liderom poprawić ich inteligencję emocjonalną i budować odnoszące sukcesy organizacje.

Jego książka jest skierowana w szczególności do liderów, którzy chcą rozwijać swoją inteligencję emocjonalną. Przedstawia filary wysokiej inteligencji emocjonalnej w przywództwie i pokazuje, w jaki sposób odnoszący sukcesy liderzy wykazali się inteligencją emocjonalną w przeszłości. Pomaga także czytelnikowi określić swój styl przywództwa i mówi o tym, jak może on wpłynąć na sukces organizacji.

Kup tę książkę, jeśli:

• Potrzebujesz wprowadzenia do teorii przywództwa.
• Dopiero zaczynasz swoją karierę jako lider.
• Masz lub chcesz założyć własną firmę.

Nie kupuj tej książki, jeśli

• Szukasz zaawansowanych narzędzi, aby poprawić swoje przywództwo.
• Jesteś już uznanym liderem, który szuka pomocy w awansie.

5. Primal Leadership: Unleashing the Power of Emotional Intelligence autorstwa Daniela Golemana i Richarda Boyatzisa (4,6 gwiazdki na Amazon)

W tej książce Goleman i Boyatzis omawiają znaczenie inteligencji emocjonalnej w biznesie i przywództwie. Książka ta jest wysoce zalecana i jest zasobem często wykorzystywanym przez uniwersytety i profesjonalne programy szkoleniowe.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Chcesz uzyskać porady dotyczące przywództwa korporacyjnego.
• Szukasz dobrych przykładów i studiów przypadku.

Nie czytaj tej książki, jeśli:

• Szukasz praktycznych kroków, które możesz wdrożyć.

6) Leadership: The Power of Emotional Intelligence autorstwa Daniela Golemana (4,7 gwiazdki na Amazon)

Ta książka to zbiór artykułów, które podsumowują odkrycia Golemana dotyczące inteligencji emocjonalnej w przywództwie. Obejmują one "Co czyni lidera", "Zarządzanie sercem", "Grupowe IQ" i "Przywództwo, które przynosi rezultaty". Artykuły te stanowią dobry zestaw narzędzi dla wszystkich liderów, w tym trenerów, menedżerów, nauczycieli i specjalistów HR, którzy potrzebują pomocy w zarządzaniu i wspieraniu innych.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Chcesz mieć dostęp do najlepszych artykułów Golemana na temat inteligencji emocjonalnej w przywództwie w jednym miejscu.
• Potrzebujesz pomocy w prowadzeniu i rozwijaniu innych.
• Chcesz wiedzieć, jak lepiej łączyć się z ludźmi, którymi kierujesz.
• Interesują Cię spostrzeżenia z dziedziny neuronauki i psychologii.

7) Becoming a Resonant Leader: Develop Your Emotional Intelligence, Renew Your Relationships, Sustain Your Effectiveness by Annie McKee, & Richard Boyatzis (4,6 gwiazdki na Amazon)

Książka ta została napisana przez dwóch ekspertów w dziedzinie przywództwa i psychologii organizacji, McKee i Boyatzis. Stawanie się rezonującym liderem opiera się na dwóch dekadach badań podłużnych i praktycznym doświadczeniu w pracy z liderami ze wszystkich części świata.

Poprzez historie z życia wzięte i praktyczne ćwiczenia, McKee i Boyatzis pokazują czytelnikom, jak budować swoją inteligencję emocjonalną, aby osiągnąć sukces osobisty i zawodowy.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Potrzebujesz praktycznych działań, które pomogą Ci rozwinąć inteligencję emocjonalną jako lidera.
• Zajmujesz się rozwijaniem liderów.
• Dążysz do rozwoju osobistego i zawodowego.
• Jesteś gotowy wykonać pracę, aby się poprawić.

8. At the Heart of Leadership: How To Get Results with Emotional Intelligence autorstwa Joshua Freedman (4,4 gwiazdki na Amazon)

Autor tej książki, Joshua Freedman, ma własną firmę konsultingową i prowadzi udane programy dla organizacji i liderów na całym świecie. W sercu przywództwa Przedstawia 3-etapowy proces Freedmana służący rozwijaniu inteligencji emocjonalnej w pracy. Jego celem jest pomoc w doskonaleniu się w roli lidera.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Potrzebujesz praktycznej pomocy, aby zwiększyć swoją inteligencję emocjonalną w pracy.
• Lubisz uczyć się na podstawie studiów przypadku.
• Potrzebujesz łatwych do zastosowania strategii.
• Chcesz poprawić swoje interakcje z innymi w pracy.

Najlepszy wybór dla inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy (kompleksowy)

9. EQ Applied: The Real-World Guide to Emotional Intelligence autorstwa Justina Bariso (4,6 gwiazdki na Amazon)

Ta książka została napisana przez jednego z najlepszych ekspertów w dziedzinie zarządzania i kultury pracy, Justina Bariso. Zastosowane EQ Bariso wyjaśnia naukę o inteligencji emocjonalnej i wykorzystuje przykłady z życia wzięte, aby ożywić teorię. Bariso uczy, jak lepiej radzić sobie z emocjami i powstrzymać złe nawyki, które przeszkadzają w osiągnięciu sukcesu w pracy.

Kup tę książkę, jeśli:

• Potrzebujesz dogłębnej wiedzy na temat inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy.
• Szukasz wielu przykładów i kontekstu.
• Chcesz praktycznej, łatwej lektury.
• Chcesz książki, która jest oparta na badaniach.

Najlepsze propozycje szybkich i łatwych lektur na temat inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy

10. Emotional Intelligence in the Workplace: How to Use EQ to Build Strong Relationships and Thrive in Your Career autorstwa Marka Creamera (4,6 gwiazdki na Amazon)

Książka ta opiera się na pracy trenera przywództwa Marka Creamera. W swojej pracy jako trener przywództwa Creamer pomaga organizacjom rozwijać świetnych liderów i poprawiać ogólną komunikację w miejscu pracy. Koncentruje się na budowaniu inteligencji emocjonalnej zarówno u liderów, jak i pracowników.

W swojej książce Creamer oferuje praktyczne wskazówki, które pomogą rozwinąć inteligencję emocjonalną w miejscu pracy. Omawia wszystko, od tego, jak podejmować dobre decyzje, radzić sobie ze stresem, radzić sobie z konfliktami i rozwijać pozytywne relacje w pracy.

Kup tę książkę, jeśli:

• Inteligencja emocjonalna to dla ciebie nowe pojęcie.
• Jesteś liderem, który potrzebuje pomocy w lepszym zrozumieniu swoich pracowników.
• Szukasz praktycznych przykładów inteligencji emocjonalnej w działaniu.
• Chcesz ocenić swój poziom inteligencji emocjonalnej.
• Chcesz poprawić swoje interakcje z ludźmi w pracy.

11. Quick Emotional Intelligence Activities for Busy Managers: 50 Team Exercises That Get Results in Just 15 Minutes autorstwa Adele Lynn (4,3 gwiazdki na Amazon)

Ta książka została napisana przez Adele Lynn, prelegentkę i konsultantkę specjalizującą się w inteligencji emocjonalnej w pracy. W swojej książce Lynn przedstawia działania, które pomagają liderom i zespołom poprawić komunikację poprzez naukę wyrażania emocji i radzenia sobie z konfliktami w zdrowy sposób.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Chcesz poprawić sposób, w jaki zespoły w Twojej firmie współpracują ze sobą.
• Chcesz wiedzieć, jak podchodzić do typowych problemów w miejscu pracy, zwłaszcza w środowiskach zespołowych.
• Potrzebujesz prostych strategii.

12. The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the Four Key Emotional Skills of Leadership, David Caruso & Peter Salovey (4,5 gwiazdki na Amazon)

Ta książka uczy, jak zarządzać swoimi emocjami jako lider w miejscu pracy, aby podejmować lepsze decyzje, rozwiązywać problemy, radzić sobie z trudnościami i odnosić sukcesy. Autorzy przedstawiają 4-poziomową hierarchię umiejętności emocjonalnych i pokazują czytelnikom, jak rozwijać i skutecznie wykorzystywać te umiejętności w pracy.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Inteligencja emocjonalna to dla ciebie nowe pojęcie.
• Lubisz czytać historie i studia przypadków.
• Szukasz łatwej lektury.

Najlepszy wybór dla inteligencji emocjonalnej w branży sprzedaży

13) Emotional Intelligence for Sales Success: Connect with Customers and Get Results autorstwa Colleen Stanley (4,7 gwiazdki na Amazon)

Książka ta została napisana przez eksperta ds. sprzedaży Colleen Stanley, prezesa firmy specjalizującej się w szkoleniach z zakresu sprzedaży i zarządzania sprzedażą.

W swojej książce Stanley dzieli się znaczeniem inteligencji emocjonalnej dla sukcesu w sprzedaży. Oferuje wskazówki, jak zwiększyć swoją inteligencję emocjonalną jako sprzedawca. Jej wskazówki obejmują szereg umiejętności, w tym słuchanie i zadawanie lepszych pytań. Wyjaśnia również, jak być bardziej sympatycznym, godnym zaufania i empatycznym, abyś mógł zamknąć więcej transakcji.

Przeczytaj tę książkę, jeśli:

• Chcesz wiedzieć, jak odnosić większe sukcesy na wszystkich etapach procesu sprzedaży.
• Chcesz poprawić swoje umiejętności komunikacji sprzedażowej.
• Lubisz czytać o studiach przypadków.
• Potrzebujesz praktycznych wskazówek.