តារាងមាតិកា
“នៅពេលណាដែលខ្ញុំនៅកន្លែងធ្វើការ ឬជាមួយមិត្តភក្តិ វាមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំមិនអាចបញ្ឈប់ការកែតម្រូវមនុស្សជុំវិញខ្ញុំបានទេ។ ខ្ញុំដឹងថាខ្ញុំកំពុងរំខាន ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនដឹងធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ឈប់។ តើខ្ញុំអាចឈប់ធ្វើដូចមនុស្សទាំងអស់ដោយរបៀបណា? តើមានមនុស្សប្រាប់អ្នកថាអ្នកកំពុងថ្កោលទោសឬដឹងទាំងអស់? ប្រសិនបើអ្នកចង់ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយអ្នកដទៃ វាជាការល្អបំផុតដើម្បីជៀសវាងអាកប្បកិរិយាដែលដឹងទាំងអស់។ ប៉ុន្តែអ្នកប្រហែលជាដឹងរឿងនោះ។ បញ្ហាគឺការដឹងពីរបៀបដើម្បីបញ្ឈប់។
ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថា តើអ្នកបានឆ្លងកាត់ការដឹងទាំងអស់នោះទេ វាអាចជួយសួរខ្លួនឯងថាតើអ្នកមានអារម្មណ៍ចង់កែមនុស្សញឹកញាប់ដែរឬទេ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្សេងទៀតបានប្រាប់អ្នកថាអ្នកឆ្លងកាត់ដោយដឹងទាំងអស់នោះ វាអាចជាអ្វីដែលអ្នកចង់ធ្វើការ។
នេះជាវិធីដើម្បីបញ្ឈប់ការធ្វើជាអ្នកដឹងទាំងអស់៖
1. បើកចិត្តឱ្យទូលាយចំពោះគំនិតដែលអ្នកប្រហែលជាខុស
ប្រសិនបើអ្នករស់នៅបានយូរគ្រប់គ្រាន់ អ្នកនឹងទទួលបាននូវបទពិសោធន៍នៃការជឿជាក់លើខ្លួនឯងទាំងស្រុង និងស្វែងយល់ថាអ្នកមានព័ត៌មានខុសទាំងអស់។ មានការយល់ខុសជាទូទៅដែលយើងមួយចំនួនប្រហែលជាបានឮនៅផ្ទះ ឬសាលា ហើយនិយាយដដែលៗព្រោះយើងប្រាកដថាវាល្បីឈ្មោះ។
ការពិតគឺគ្មាននរណាដឹងគ្រប់យ៉ាងទេ។ តាមពិតទៅ យើងដឹងតិច យើងគិតថាយើងដឹងកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែយើងកាន់តែដឹងអំពីប្រធានបទមួយ នោះយើងកាន់តែមានទំនុកចិត្តលើផ្នែកនោះ។ វាត្រូវបានគេហៅថា Dunning-Kruger Effect ។ អ្នកជំនាញឈានមុខគេរបស់ពិភពលោកលើប្រធានបទណាមួយនឹងអាចប្រាប់អ្នកថាពួកគេនៅតែមានជាច្រើនដែលត្រូវរៀនលើមុខវិជ្ជាដែលពួកគេប្រហែលជាបានសិក្សាអស់រយៈពេលដប់ឆ្នាំហើយ។
ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកគិតថាអ្នកដឹងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងអំពីប្រធានបទមួយ សូមរំលឹកខ្លួនអ្នកថាវាមិនអាចទៅរួចនោះទេ។ វាតែងតែមានច្រើនទៀតដើម្បីរៀន ហើយតែងតែមានលទ្ធភាពដែលយើងអាចមានការយល់ខុសអ្វីមួយ។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ និងរាល់ការសន្ទនាគឺជាឱកាសដើម្បីរៀនអ្វីថ្មី។
2. សួរពីចេតនារបស់អ្នកនៅពេលកែអ្នកដ៏ទៃ
មានពាក្យមួយឃ្លាថា "តើអ្នកសុខសប្បាយជាទេ?" តម្រូវការរបស់យើងដើម្បីកែតម្រូវអ្នកដទៃអាចទុកឱ្យពួកគេឈឺចាប់ ឬខកចិត្ត។ ក្នុងរយៈពេលវែង មនុស្សប្រហែលជាគិតថាវាកំពុងស្រក់ទឹកភ្នែកនៅជុំវិញខ្លួនយើង ហើយចូលចិត្តរក្សាចម្ងាយ។ ជាលទ្ធផល ទំនាក់ទំនងរបស់យើងរងទុក្ខ ហើយយើងអាចបញ្ចប់ដោយឯកកោ។
សួរខ្លួនឯងថាតើចេតនារបស់អ្នកគឺជាអ្វីនៅពេលអ្នកកែតម្រូវមនុស្ស។ តើអ្នកជឿថាការដឹងព័ត៌មានជាក់លាក់នឹងផ្តល់ប្រយោជន៍ដល់ពួកគេទេ? តើអ្នកកំពុងព្យាយាមរក្សារូបភាពនៃអ្នកដែលមានចំណេះដឹងឬ? តើវាសំខាន់ជាងក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស ឬឱ្យពួកគេគិតថាអ្នកមានភាពវៃឆ្លាតដែរឬទេ?
សូមរំលឹកខ្លួនអ្នកអំពីចេតនារបស់អ្នក នៅពេលអ្នកចូលទៅក្នុងការសន្ទនា។ អ្នកប្រហែលជាមានអារម្មណ៍ថាវាសំខាន់ជាងក្នុងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជាជាងបង្ហាញថាពួកគេខុស។ ក្នុងករណីនេះ ការធ្វើឱ្យមនុស្សប្លែកពីគេដោយការកែពួកគេនឹងត្រលប់មកវិញ។
នៅពេលដែលអ្នកចង់កែនរណាម្នាក់ ចូរមានទម្លាប់សួរខ្លួនឯងថាតើឥទ្ធិពលដែលអ្នកចង់បានគឺជាអ្វី។ តើអ្នកគិតថាវានឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាដ៏មានអត្ថន័យទេ? ចងចាំថាអ្នកកំពុងធ្វើការយ៉ាងសកម្មផ្លាស់ប្តូរគំរូនៃការកែតម្រូវមនុស្សនៅពេលដែលវាមិនចាំបាច់។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចជាដំណើរការដ៏វែងមួយ ដូច្នេះកុំវាយខ្លួនឯងនៅពេលអ្នក "រអិល"
៣. រង់ចាំមុននឹងឆ្លើយតបទៅអ្នកដ៏ទៃ
លក្ខណៈសំខាន់មួយនៃការយល់ដឹងទាំងអស់គឺ ភាពអន្ទះអន្ទែង។ ការធ្វើការលើភាពរំជើបរំជួលរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់អាចជួយអ្នកជាមួយនឹងកម្លាំងចិត្តរបស់អ្នកក្នុងការកែតម្រូវអ្នកដទៃ។
នៅពេលអ្នកស្តាប់នរណាម្នាក់និយាយ ហើយសម្គាល់ឃើញថាខ្លួនអ្នកកំពុងក្រោកពីដំណេក ហើយគិតពីរបៀបឆ្លើយតប ចូរប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទៅដង្ហើមរបស់អ្នក។ ព្យាយាមបន្ថយការដកដង្ហើមរបស់អ្នក រាប់ខ្លួនឯងនៅពេលអ្នកដកដង្ហើមចូល និងបន្ទាប់មកនៅពេលអ្នកដកដង្ហើមចេញ។ អ្នកអាចរកឃើញ ប្រសិនបើអ្នករង់ចាំមុននឹងឆ្លើយតប ហើយអនុវត្តការស្តាប់សកម្ម ការជម្រុញរបស់អ្នកឱ្យលោតចូល និងកែតម្រូវវាទៅឆ្ងាយ។
4. អនុវត្តការប្រើគុណវុឌ្ឍិ
ចាប់ផ្តើមប្រើឃ្លាដូចជា "ខ្ញុំជឿ" "ខ្ញុំបានឮ" និង "ប្រហែល"។ បោះបង់ចោលនូវតម្រូវការដើម្បីស្តាប់ទៅដូចជាអាជ្ញាធរ ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកមិនមាន។ ទោះបីជាអ្នកជឿជាក់ថាអ្នកត្រឹមត្រូវក៏ដោយ ការដាក់ "ខ្ញុំគិតថា" មុនពេលប្រយោគដែលនៅសល់របស់អ្នកជួយឱ្យវាកាន់តែប្រសើរឡើង។
ព្យាយាមកាត់បន្ថយការប្រើឃ្លាដែលធ្វើឱ្យអ្នកមានភាពក្រអឺតក្រទម ឬល្អលើសគេ ដូចជា "តាមពិត" ឬ "ខ្ញុំគិតថាអ្នកនឹងរកឃើញ..."
5។ រំលឹកខ្លួនអ្នកអំពីតម្លៃរបស់អ្នក
ការដឹងទាំងអស់មិនមានសុវត្ថិភាព។ តំរូវការរបស់អ្នកដើម្បីកែតម្រូវមនុស្ស ហើយមើលទៅមានប្រាជ្ញាអាចមកពីការភ័យខ្លាចថាភាពឆ្លាតវៃរបស់អ្នកគឺជាគុណភាពដ៏ល្អតែមួយគត់របស់អ្នក។ ឬប្រហែលជាអ្នកជឿយ៉ាងជ្រៅទៅចុះ លុះត្រាតែអ្នក។ធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកលេចធ្លោនៅក្នុងក្រុម គ្មាននរណាម្នាក់នឹងកត់សម្គាល់អ្នកទេ។
ការរំលឹកខ្លួនអ្នកថាអ្នកជាមនុស្សដែលគួរឱ្យស្រឡាញ់អាចជួយអ្នកឱ្យបោះបង់តម្រូវការដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកដទៃចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងចំណេះដឹងរបស់អ្នក។
6. អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដទៃធ្វើខុស
ក្នុងករណីជាច្រើន យើងទទួលបានការជម្រុញឱ្យកែតម្រូវនរណាម្នាក់ នៅពេលដែលមិនមានផលវិបាកពិតប្រាកដចំពោះពួកគេថាខុស។ គ្មានអ្វីខុសសីលធម៌ក្នុងការធ្វើខុសអំពីអ្វីមួយនោះទេ! ជាពិសេសប្រសិនបើអ្វីដែលនរណាម្នាក់ខុសគឺមិនទាក់ទងនឹងស្ថានភាព។
សូមនិយាយថាមាននរណាម្នាក់កំពុងចែករំលែករឿងរ៉ាវអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើងចំពោះពួកគេ ហើយពួកគេលើកឡើងថាកំពុងនៅភោជនីយដ្ឋានមួយនៅម៉ោង 8 យប់។ នៅពេលល្ងាច។ តើវាមានបញ្ហាច្រើនទេប្រសិនបើភោជនីយដ្ឋានបិទនៅម៉ោង 7.30 យប់? ក្នុងករណីនេះ ការកែវាគ្រាន់តែបោះវាចោល ហើយនឹងធ្វើឱ្យគេមានអារម្មណ៍ធុញថប់ និងបាក់ទឹកចិត្ត។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់កំពុងចែករំលែកនូវអ្វីដែលពួកគេគិតចំពោះភាពយន្ត ការចែករំលែករឿងខ្លីៗអំពីការផលិតទំនងជានឹងយកចេញពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមបង្ហាញ។
7. ដឹងថាអ្នកផ្សេងទៀតប្រហែលជាមិនចាប់អារម្មណ៍ដូចអ្នក
មនុស្សមួយចំនួនមិនចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរៀនអ្វីថ្មី ឬចាប់អារម្មណ៍តែលើប្រធានបទជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ឬប្រហែលជាពួកគេបើកចំហ និងចង់ដឹងចង់ឃើញ ប៉ុន្តែមិនមែននៅក្នុងក្រុម ឬស្ថានភាពសង្គមទេ។
សូមមើលផងដែរ: របៀបកសាងទំនុកចិត្ត (ទោះបីជាអ្នកខ្មាស់អៀន ឬមិនច្បាស់លាស់)ការរៀន "អានបន្ទប់" អាចចំណាយពេលមួយរយៈ ហើយសូម្បីតែមនុស្សដែលមានជំនាញខាងសង្គមភាគច្រើនអាចយល់ខុសពេលខ្លះ។ ជាទូទៅ សូមចាំថា ជាធម្មតា វាជាការប្រសើរក្នុងការបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលអ្នកដទៃកំពុងនិយាយ ជាជាងការកែតម្រូវពួកគេ។
លើសម៉ោង,អ្នកនឹងរកឃើញមនុស្សជាច្រើនទៀតដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ស្រដៀងគ្នាដែលនឹងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការរៀនអ្វីថ្មី។ គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាអ្នកបើកចំហរក្នុងការរៀនពីពួកគេផងដែរ។
តើអ្នកមានការពិបាកក្នុងការបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ចំពោះអ្នកដទៃមែនទេ? យើងមានអត្ថបទមួយដែលអាចជួយអ្នកឱ្យរៀនពីរបៀបធ្វើឱ្យអ្នកដទៃចាប់អារម្មណ៍កាន់តែច្រើន។
8. ប្រើសំណួរដើម្បីប្រកួតប្រជែងជាមួយមនុស្ស
មនុស្សមិនមានទំនោរចង់ទទួលយកបានល្អចំពោះការប្រាប់ថាពួកគេខុសនោះទេ។ ជំនួសឱ្យការប្រាប់នរណាម្នាក់ពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ឬថាពួកគេច្រឡំ សូមពិចារណាអំពីឃ្លាជាទម្រង់សំណួរ។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់និយាយអ្វីដែលអ្នកគិតថាខុស អ្នកអាចសួរពួកគេពីកន្លែងដែលពួកគេបានឮ ឬអាននោះ។ ជំនួសឱ្យការនិយាយថា “ការឆ្លើយតបត្រឹមត្រូវគឺ…” ព្យាយាមនិយាយវាតាមវិធីនេះ៖ “ចុះបើ…?”
សំណួរមួយចំនួនផ្សេងទៀតដែលអាចមានប្រយោជន៍គឺ៖
- "តើអ្នកនិយាយអ្វី?"
- "តើអ្នកបានគិតអំពី...?"
- "តើអ្នកបានគិតដល់...?" ឬ “ចុះ…?”
ការសួរប្រភេទសំណួរទាំងនេះកើតឡើងជាបំណងប្រាថ្នាចង់សន្ទនាជាជាងដាក់នរណាម្នាក់ចុះ។
អ្នកក៏អាចសួរនរណាម្នាក់ដោយផ្ទាល់ ប្រសិនបើពួកគេបើកចំហចំពោះមតិកែលម្អ ដំបូន្មាន ឬការកែតម្រូវ។ ជារឿយៗ មនុស្សគ្រាន់តែចង់មានអារម្មណ៍ថាដូចជានរណាម្នាក់កំពុងស្តាប់ពួកគេ។
សូមមើលផងដែរ: 12 សញ្ញាថាមិត្តរបស់អ្នកមិនខ្វល់ពីអ្នក (និងអ្វីដែលត្រូវធ្វើ)ជាទូទៅ ការសួរសំណួរដៃគូសន្ទនារបស់អ្នក អាចជួយឱ្យអ្នកមិនសូវស្គាល់ទាំងអស់។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់សួរអ្នកនូវសំណួរមួយ សូមអនុវត្តការបង្វែរវាមកវិញ (ជាការពិតណាស់បន្ទាប់ពីអ្នកឆ្លើយ)។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយបន្ថែមក្នុងការសួរសំណួរ សូមអានអត្ថបទរបស់យើងនៅលើដោយប្រើវិធីសាស្ត្រ FORD សម្រាប់ការសួរសំណួរ។
៩. សួរខ្លួនឯងថាតើអ្នកមានអារម្មណ៍យ៉ាងណានៅពេលអ្នកត្រូវបានកែតម្រូវ
ដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ។ ស្រមៃថាអ្នកត្រូវបានហ៊ុំព័ទ្ធដោយអ្នកជំនាញនៅក្នុងអ្វីមួយដែលអ្នកថ្មីទាំងស្រុង។ តើអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សជុំវិញអ្នកឆ្លើយតបយ៉ាងដូចម្តេច នៅពេលអ្នកធ្វើខុស?
តែងតែមាននរណាម្នាក់ដែលឆ្លាតជាងអ្នកនៅក្នុងប្រធានបទភាគច្រើន ហើយតែងតែមានមនុស្សមិនស្គាល់អ្វីទាំងអស់លើប្រធានបទដែលអ្នកជាម្ចាស់។ ក្នុងករណីទាំងពីរនេះ ការអាណិតអាសូរគឺជាគន្លឹះ។
១០. ទទួលស្គាល់ពេលអ្នកខុស
ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ឱ្យមនុស្សគិតថាអ្នកជាអ្នកដឹងទាំងអស់ សូមទទួលស្គាល់ថាអ្នកមិនបានដឹងទាំងអស់! នៅពេលអ្នកខុស សូមទទួលយកវា។ រីករាយក្នុងការនិយាយថា "អ្នកនិយាយត្រូវ" និង "ខ្ញុំគួរតែនិយាយខុសពីនេះ" ។ ធ្វើការលើសភាវគតិរបស់អ្នកដើម្បីការពារខ្លួនអ្នក ឬបង្វែរការយកចិត្តទុកដាក់ពីកំហុសរបស់អ្នក។ ភាពជាម្ចាស់នៃកំហុសនឹងធ្វើឱ្យអ្នកកាន់តែមានភាពទាក់ទងគ្នា និងមិនសូវមានការបំភិតបំភ័យ។
សំណួរទូទៅ
តើអ្វីទៅដែលធ្វើអោយមនុស្សម្នាក់ក្លាយជាមនុស្សចេះដឹងទាំងអស់?
អ្នកដឹងទាំងអស់ប្រហែលជាគិតថាពួកគេប្រសើរជាងអ្នកដទៃ ឬបារម្ភថាពួកគេមិនល្អគ្រប់គ្រាន់។ ពួកគេអាចមានអារម្មណ៍ថាមានតម្រូវការក្នុងការចាប់អារម្មណ៍អ្នកដ៏ទៃជាមួយនឹងចំណេះដឹងរបស់ពួកគេ ឬមានបញ្ហាក្នុងការទុកអ្វីៗចោល។
តើអ្វីជាសញ្ញាណនៃការក្លាយជាមនុស្សចេះដឹងទាំងអស់? ប្រសិនបើអ្នកជាធម្មតារកឃើញថាខ្លួនអ្នករំខាន,ការកែតម្រូវអ្នកដ៏ទៃ ឬទទួលបន្ទុកការសន្ទនា អ្នកអាចនឹងត្រូវឆ្លងកាត់ដោយការយល់ដឹងទាំងអស់។
