15 начина да кажем учтиво "не" (без да се чувстваме виновни)

Трудно ли ви е да казвате "не"? Ако е така, не сте сами. Може да се притеснявате, че ако кажете "не", другите хора ще бъдат наранени, раздразнени или разочаровани. Да казвате "не" на хората може да ви се струва егоистично, особено ако сте склонни да поставяте нуждите на всички останали над своите.

Ако винаги казвате "да", може да поемете твърде много задължения и да прегорите. Може да нямате време за любимите си дейности или хобита, ако се съобразявате с това, което всички останали искат да правите. Казването на "не" е от съществено значение и за запазване на почтеността ви; ако винаги казвате "да", може да се окаже, че правите неща, които не съответстват навашите ценности и убеждения.

В обобщение, казването на "не" ви помага да поддържате здравословни граници във взаимоотношенията си и да постигате баланс между това да помагате на другите и да отделяте време за себе си. В това ръководство ще научите как да казвате "не" учтиво, без да се чувствате неловко или виновни.

Как да кажем учтиво "не"

Ето няколко начина, по които можете с уважение да откажете предложение, да отхвърлите молба или да кажете "не" на покана.

1. Благодарете на другия човек за предложението му

Казването на "Благодаря" ви помага да изглеждате учтиви и внимателни, което може да запази разговора приятелски, дори ако другият човек се чувства разочарован от отговора ви.

Например можете да кажете:

• "Много ти благодаря, че мислиш за мен, но не мога."
• "Благодаря ви, че ме попитахте, но дневникът ми е пълен."
• "Много мило от твоя страна, че ме покани на сватбата си, но не мога да дойда."
• "Благодаря ви, че ме поканихте, но имам ангажимент."

Тази тактика обаче не винаги е подходяща. Не казвайте "Благодаря", ако е очевидно, че другият човек ви моли за нещо, което вероятно бихте предпочели да не правите. Например, ако ваш колега ви моли да поемете част от работното му натоварване за няколко дни, а вие вече сте стресирани, думите "Благодаря, че помолихте" може да изглеждат саркастични.

Ако ви се струва, че правенето на комплименти е фалшиво, вижте нашата статия за това как да правите искрени комплименти, които карат хората да се чувстват страхотно.

2. Свържете лицето с някой, който може да му помогне

Възможно е да не можете да помогнете на човека, който ви е помолил за услуга, но може да успеете да го свържете с някой друг, който би могъл да му подаде ръка. За да не причинявате неудобства, използвайте тази стратегия само ако сте сигурни, че третата страна има достатъчно време да помогне.

Например можете да кажете: "Днес нямам никакво свободно време, така че не мога да ви помогна да съставите концепции за презентацията. Но мисля, че срещата на Лорън приключи по-рано, така че тя може да ви даде някои идеи. Ще ви изпратя имейл адреса ѝ и можете да си уговорите бърза среща."

3. Обяснете, че графикът ви е запълнен

Отказването на предложение с аргумента, че просто нямате време, може да работи добре; това е прост подход и повечето хора няма да се отдръпнат. Например можете да кажете: "Просто нямам време в момента, така че ще трябва да откажа" или "Графикът ми е пълен. Не мога да поема нищо ново".

Ако другият човек е настойчив, кажете: "Ще ти съобщя, ако имам свободно време" или "Имам номера ти, ще ти пиша, ако графикът ми се освободи".

4. Препратка към едно от личните ви правила

Когато се позовавате на лично правило, вие сигнализирате на другия човек, че отказът ви не е личен и че бихте дали същия отговор на всеки, който отправи същото искане.

Ето няколко примера за начини, по които можете да споменете личните си правила, когато трябва да кажете "Не".

• "Не, имам строга лична политика да не давам пари назаем на приятели."
• "Благодаря, че ме поканихте на готвенето, но винаги прекарвам неделния следобед със семейството си, така че не мога да дойда."
• "Нямам хора, които да останат да пренощуват, така че отговорът е "не"."

5. Предложете частично "да"

Ако искате да помогнете на някого, но не можете да му предложите точно тази помощ, която иска, можете да кажете частично "да". Уточнете какво можете и какво не можете да направите.

Например можете да кажете: "Не мога да редактирам презентацията ти до края на утрешния следобед, но мога да прекарам половин час в коригирането ѝ, преди да я предадеш?" или "Нямам време да се срещам цял ден в неделя, но можем да отидем на брънч и кафе?"

6. Кажете, че не сте подходящият партньор

Повечето хора са наясно, че не можете да спорите с чувствата на някого, така че отказът на молба с мотива, че просто не ви е по сърце, може да бъде ефективна тактика.

Например можете да кажете: "Не смятам, че съм подходящият човек за това, затова ще се откажа" или "Това звучи като чудесна възможност, но не е за мен, затова ще откажа".

7. Обяснете как отговорът "Да" би се отразил на други хора

Често за някого е по-трудно да се противопостави на "не", ако осъзнае, че с "да" ще разочаровате други хора. Опитайте се да изложите точно как и защо някой друг ще загуби, ако се съгласите с искането му.

Например, да кажем, че приятелка иска да остане при вас през уикенда, докато гостува на семейството си. Апартаментът ви е малък и приятелката ви ще се подготвя за изпитите си през целия уикенд в хола.

Можете да кажете на приятеля си: "Не, не можеш да останеш в апартамента ми този уикенд. Приятелката ми се подготвя за важни изпити следващата седмица и ако имаш гост, ще ѝ е трудно да се съсредоточи върху ученето."

Тази стратегия може да бъде полезна и когато трябва да откажете на шефа си. Например можете да кажете: "Радвам се, че смятате, че съм способен да организирам конференцията. Обикновено бих казал "Да!", защото това ще бъде шанс за мен да науча нещо ново. Но през следващите седмици просто нямам време да свърша добра работа, без да разочаровам екипа си."

8. Проявете съпричастност към ситуацията на другия човек

Ако проявите съпричастност към човека, който ви моли за помощ, той може да приеме по-лесно вашето "не". Въпреки че може да е разочарован от отговора ви, вероятно ще оцени загрижеността ви.

Ето няколко примера за това как можете да покажете съпричастност, като все пак отхвърлите молба:

• "Знам, че планирането на тази сватба отнема много време, но аз не съм подходящият човек, който да ви помогне да планирате цветовата схема и менюто."
• "Да се грижиш за три големи кучета трябва да е изтощително, но този уикенд не мога да отделя време, за да ти помогна да ги гледаш."
• "Животът ти е толкова натоварен! Лудост е колко много неща трябва да свършиш. Но нямам време да водя сина ти на училище всяка сутрин."

9. Признавайте авторитета си, когато е необходимо

Особено трудно е да кажете "не" на човек от властта, който има някаква власт над вас. Например вашият шеф вероятно има голямо влияние върху професионалния ви живот, така че да му кажете "не" може да е трудно, особено ако има формален стил на управление или плашещ характер.

Опитайте се да дадете ясно да се разбере, че знаете кой командва. По този начин може да накарате другия човек да се защитава по-малко и да е по-склонен да приеме вашето "не" без аргументи, защото ще разбере, че не се опитвате да подкопаете авторитета му.

Например можете да кажете на шефа си, който иска от вас да проведете вероятно поредната неуспешна маркетингова кампания: "Знам, че крайното решение е ваше, но наистина смятам, че досега маркетингът в социалните медии не е работил добре за нас и може би е време да опитате нещо друго."

10. Подкрепете своето "не" с езика на тялото си

Когато казвате "не", стойте или седнете изправени, вместо да се прегърбвате. Избягвайте да навеждате глава, старайте се да поддържате зрителен контакт и да не треперите. Искате да изглеждате уверени, а не нервни или послушни.

В статията ни "Как да използваме уверен език на тялото" има още съвети, които може да ви бъдат полезни.

11. Поискайте време да обмислите отговора си

В зависимост от ситуацията може да поискате няколко часа или дори няколко дни, за да обмислите решението си.

Например, ако ваш приятел ви се обади в понеделник, за да ви покани на парти в петък, не е проблем да кажете: "Не знам дали ще ми свърши работа този уикенд. Ще се свържа с теб до четвъртък."

12. Предложете алтернативно решение

Ако искате да помогнете на някого, но не можете да се съгласите с молбата му, можете да измислите напълно различен начин за решаване на проблема, вместо просто да кажете "не".

Например, да кажем, че ваш приятел отива на официална вечеря. Той не притежава подходящи дрехи и моли да вземе назаем един от вашите тоалети. Вашият приятел не е склонен да се грижи за вещите си, така че не искате да се съгласявате.

Можете да кажете: "Не бих искал да давам назаем дрехите си, просто не се чувствам комфортно. Какво ще кажете да отидем и да изберем нещо от магазин под наем? Знам едно страхотно място извън града."

13. Използвайте техниката на счупения запис

Ако сте се опитали да кажете "не" учтиво, но другият човек не приема отговора ви, повторете същите думи със същия тон на гласа няколко пъти, докато спре да пита.

Ето един пример за използване на техниката на прекъснатия запис:

Те: "О, хайде, трябват ми само 30 долара."

Вие: "Не, не давам пари назаем на хората."

Те: "Наистина? Само 30 долара!"

Вие: "Не, не давам пари назаем на хората."

Те: "Сериозно, ще ти върна парите следващата седмица. Не е голяма работа."

Вие: "Не, не давам пари назаем на хората."

Те: "...Добре, добре."

14. Укрепете границите си

Ако се чувствате виновни всеки път, когато казвате "не", може би трябва да поработите върху границите си. Първата стъпка е да осъзнаете, че вашите нужди са също толкова важни, колкото и на всеки друг, така че няма причина да се чувствате виновни, че казвате "не". Ако сте човек, който обича хората, това може да изисква много самоанализ и готовност да оспорите убежденията си, но нашата статия за това как да поставяте граници е чудесно място заначало.

Може също така да си помислите как сте реагирали в миналото, когато някой ви е казал "не". Възможно е понякога да сте били разочаровани, но вероятно сте се справили с това доста бързо. В повечето случаи казването на "не" няма да причини дългосрочни щети на връзката.

Как да казваме "не" в конкретни ситуации

Ето няколко примера за това какво да кажете, когато трябва да кажете "не" на някого в потенциално неудобни социални ситуации.

1. Как да отхвърлите предложение за работа

Не е необходимо да обяснявате подробно причините, поради които сте отхвърлили предложението за работа. Съобщението ви трябва да бъде кратко, учтиво и професионално.

Ето няколко примера, показващи как можете да откажете ролята си с уважение и професионално:

• "Много ви благодаря, че ми направихте това предложение. Ще трябва да откажа, защото приех друга позиция, но наистина оценявам времето ви."
• "Благодаря, че ми предложихте работата. За съжаление, не мога да я приема по лични причини, но бих искал да ви благодаря за предоставената възможност."

2. Как да откажете среща

Когато отказвате среща, опитайте се да бъдете чувствителни към чувствата на другия човек. Не забравяйте, че често е необходима голяма смелост, за да поканите момче или момиче на среща и да рискувате да бъдете отхвърлени.

Ето няколко начина, по които можете любезно да откажете среща:

• В повечето ситуации, ако кажете: "Много съм поласкан, че ме попитахте, но не мисля, че си подхождаме", обикновено ще предадете посланието. Ако не ви разберат или ако ви притискат още повече, кажете: "Благодаря за предложението, но не се интересувам".
• Ако другият човек е приятел или колега, можете да кажете: "Много те харесвам като приятел, но не изпитвам чувства към теб."
• Ако вече сте били на първа среща, но не искате да се виждате отново с другия човек, можете да кажете: "Беше ми приятно, но не почувствах връзка, затова не мисля, че трябва да се срещаме отново" или "Беше ми приятно да се запозная с теб, но не мисля, че си подхождаме, затова ще кажа "не".
• Ако сте във връзка или не искате да се срещате в момента, просто им кажете истината. Например можете да кажете: "Благодаря, но не съм свободен" или "Благодаря, но в момента не търся среща".

Обикновено е най-добре да избягвате да се оправдавате, когато отказвате на някого, защото това може да доведе до неловки ситуации по-късно. Например, ако кажете: "Твърде зает съм, за да се срещам в момента", а истинската причина е, че просто не се интересувате, той може да се върне след няколко седмици и да се опита да ви покани отново. Опитайте се да бъдете честни, дори да ви е трудно.

Ако смятате, че това може да е причината да казвате "да", когато предпочитате да кажете "не", може да намерите и тази статия за това как да преодолеете страха от конфронтация.