สารบัญ
คุณคิดว่ามันยากไหมที่จะพูดว่า "ไม่" ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว คุณอาจกังวลว่าถ้าคุณพูดว่า “ไม่” คนอื่นจะเจ็บปวด รำคาญ หรือผิดหวัง การปฏิเสธคนอื่นอาจรู้สึกเห็นแก่ตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมักจะมองว่าความต้องการของคนอื่นอยู่เหนือความต้องการของคุณเอง
อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธเป็นทักษะทางสังคมที่สำคัญ หากคุณตอบตกลงเสมอ คุณอาจรับภาระหน้าที่มากเกินไปและหมดไฟในที่สุด คุณอาจไม่มีเวลาสำหรับกิจกรรมหรืองานอดิเรกที่คุณโปรดปรานหากคุณทำตามสิ่งที่คนอื่นต้องการให้คุณทำ การปฏิเสธก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อพูดถึงการรักษาความซื่อสัตย์ของคุณ หากคุณมักจะตอบว่าใช่ คุณอาจลงเอยด้วยการทำสิ่งที่ไม่ตรงกับค่านิยมและความเชื่อของคุณ
โดยสรุป การพูดว่า "ไม่" ช่วยให้คุณรักษาขอบเขตที่ดีในความสัมพันธ์ของคุณ และสร้างสมดุลระหว่างการช่วยเหลือผู้อื่นและการหาเวลาให้กับตัวเอง ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการปฏิเสธอย่างสุภาพโดยไม่รู้สึกอึดอัดใจหรือรู้สึกผิด
วิธีพูดว่า "ไม่" อย่างสุภาพ
ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถปฏิเสธข้อเสนอ ปฏิเสธคำขอ หรือพูดว่า "ไม่" ต่อคำเชิญด้วยความเคารพ
1. ขอบคุณอีกฝ่ายสำหรับข้อเสนอของพวกเขา
การพูดว่า "ขอบคุณ" ช่วยให้คุณดูสุภาพและมีน้ำใจ ซึ่งจะทำให้การสนทนาเป็นมิตร แม้ว่าอีกฝ่ายจะรู้สึกผิดหวังกับคำตอบของคุณ
เช่น คุณสามารถพูดว่า:
- "ขอบคุณมากที่คิดถึงฉัน แต่ฉันทำไม่ได้"
- "ขอบคุณข้างหลังคุณพูดว่าใช่เมื่อคุณอยากจะตอบว่าไม่
อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ไม่เหมาะสมเสมอไป อย่าพูดว่า “ขอบคุณ” หากเห็นได้ชัดว่าอีกฝ่ายกำลังขอสิ่งที่คุณไม่อยากทำ ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนร่วมงานของคุณขอให้คุณจัดการภาระงานของพวกเขาสักสองสามวัน และคุณรู้สึกเครียดแล้ว การพูดว่า “ขอบคุณที่ถาม” อาจดูเป็นการประชดประชัน
หากการชมเชยดูเป็นการหลอกลวง ลองดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีชมเชยอย่างจริงใจที่ทำให้ผู้อื่นรู้สึกดี
2. เชื่อมโยงบุคคลนั้นกับคนที่สามารถช่วยได้
คุณอาจไม่สามารถช่วยเหลือบุคคลที่ขอความช่วยเหลือจากคุณได้ แต่คุณอาจเชื่อมโยงพวกเขากับบุคคลอื่นที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวก ให้ใช้กลยุทธ์นี้เฉพาะเมื่อคุณแน่ใจว่าบุคคลภายนอกมีเวลาพอที่จะช่วยเหลือ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “วันนี้ฉันไม่มีเวลาว่างเลย ฉันจึงไม่สามารถช่วยคุณรวบรวมแนวคิดบางอย่างสำหรับงานนำเสนอได้ แต่ฉันคิดว่าการประชุมของลอเรนจบลงก่อนเวลา ดังนั้นเธออาจจะให้แนวคิดบางอย่างกับคุณได้ ฉันจะส่งที่อยู่อีเมลให้เธอ และคุณสามารถจัดการประชุมด่วนได้”
3. อธิบายว่ากำหนดการของคุณเต็มแล้ว
การปฏิเสธข้อเสนอโดยที่คุณไม่ได้ทำมีเวลาสามารถทำงานได้ดี เป็นวิธีการง่ายๆ และคนส่วนใหญ่จะไม่ปฏิเสธ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า “ตอนนี้ฉันไม่มีเวลา ดังนั้นฉันต้องผ่านไป” หรือ “ตารางงานของฉันเต็มแล้ว ฉันไม่สามารถทำอะไรใหม่ๆ ได้"
หากอีกฝ่ายยังดื้อดึง ให้พูดว่า "ฉันจะแจ้งให้คุณทราบหากมีเวลาว่าง" หรือ "ฉันมีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้ว ฉันจะส่งข้อความหาคุณหากกำหนดการเปิด”
4. อ้างถึงกฎส่วนบุคคลข้อหนึ่งของคุณ
เมื่อคุณอ้างถึงกฎส่วนบุคคล คุณกำลังส่งสัญญาณให้อีกฝ่ายทราบว่าการปฏิเสธของคุณไม่ใช่เรื่องส่วนตัว และคุณจะต้องตอบกลับแบบเดียวกันกับทุกคนที่ส่งคำขอเดียวกัน
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่คุณสามารถพูดถึงกฎส่วนบุคคลเมื่อคุณต้องการพูดว่า “ไม่”
- “ไม่ ฉันมีนโยบายส่วนบุคคลที่เข้มงวดในการห้ามให้เพื่อนยืมเงิน”
- “ขอบคุณที่เชิญฉันไปทำอาหาร แต่ฉันมักจะใช้เวลาช่วงบ่ายวันอาทิตย์ กับครอบครัวของฉัน ฉันเลยมาไม่ได้"
- "ฉันไม่มีคนค้างคืน คำตอบคือไม่"
5. เสนอ "ใช่" บางส่วน
หากคุณต้องการช่วยเหลือผู้อื่นแต่ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือแบบที่พวกเขาต้องการได้อย่างแท้จริง คุณสามารถให้คำตอบว่าใช่บางส่วนได้ สะกดสิ่งที่คุณทำได้และทำไม่ได้
เช่น คุณอาจพูดว่า “ฉันไม่สามารถแก้ไขงานนำเสนอของคุณได้ภายในช่วงบ่ายวันพรุ่งนี้ แต่ฉันสามารถใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในการพิสูจน์อักษรให้คุณก่อนที่จะส่งงาน” หรือ “ฉันไม่มีเวลาไปเที่ยวทั้งวันในวันอาทิตย์ แต่เราสามารถทานอาหารมื้อสายได้และกาแฟ?”
6. บอกว่าคุณไม่เหมาะสม
คนส่วนใหญ่ตระหนักดีว่าคุณไม่สามารถโต้เถียงกับความรู้สึกของใครได้ ดังนั้นการปฏิเสธคำขอโดยอ้างว่าไม่เหมาะกับคุณอาจเป็นกลยุทธ์ที่ได้ผล
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า "ฉันไม่รู้สึกว่าฉันเป็นคนที่เหมาะสมที่จะทำเช่นนั้น ดังนั้นฉันจะผ่านไป" หรือ "นั่นฟังดูเหมือนเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่สำหรับฉัน ดังนั้นฉันจะปฏิเสธ"
7. อธิบายว่าคำว่า "ใช่" จะส่งผลต่อคนอื่นๆ อย่างไร
บ่อยครั้ง มันยากกว่าสำหรับบางคนที่จะปฏิเสธคำว่า "ไม่" หากพวกเขารู้ว่าคุณจะทำให้คนอื่นผิดหวังด้วยการพูดว่า "ใช่" ลองสะกดให้ตรงว่าทำไมคนอื่นถึงยอมเสียเงินถ้าคุณทำตามคำขอของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเพื่อนคนหนึ่งต้องการอยู่กับคุณในช่วงสุดสัปดาห์ขณะไปเยี่ยมครอบครัว อพาร์ทเมนต์ของคุณมีขนาดเล็ก และแฟนของคุณกำลังเตรียมตัวสำหรับการสอบของเธอในห้องนั่งเล่นตลอดทั้งสัปดาห์
คุณสามารถบอกเพื่อนว่า “ไม่ คุณจะพักที่อพาร์ทเมนต์ของฉันในสุดสัปดาห์นี้ไม่ได้ แฟนของฉันกำลังเตรียมตัวสำหรับการสอบที่สำคัญในสัปดาห์หน้า และการมีแขกเข้าพักจะทำให้เธอมีสมาธิกับการเรียนได้ยากขึ้น”
ดูสิ่งนี้ด้วย: บทสัมภาษณ์เฮย์ลีย์ ควินน์กลยุทธ์นี้ยังมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการปฏิเสธเจ้านายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “ฉันดีใจที่คุณคิดว่าฉันสามารถจัดการประชุมได้ โดยปกติฉันจะพูดว่า "ใช่!" เพราะมันจะเป็นโอกาสให้ฉันได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ. แต่ฉันไม่มีเวลาในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าที่จะทำผลงานให้ดีโดยไม่ทำให้ทีมผิดหวัง”
8. แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อสถานการณ์ของอีกฝ่าย
หากคุณแสดงความเห็นอกเห็นใจคนที่ขอความช่วยเหลือจากคุณ พวกเขาอาจยอมรับได้ง่ายขึ้นว่า "ไม่" ของคุณ แม้ว่าพวกเขาอาจจะผิดหวังกับคำตอบของคุณ แต่พวกเขาก็น่าจะขอบคุณสำหรับความกังวลของคุณ
นี่คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่คุณสามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจในขณะที่ยังคงปฏิเสธคำขอ:
- “ฉันรู้ว่าการวางแผนงานแต่งงานครั้งนี้ใช้เวลานานมาก แต่ฉันไม่ใช่คนที่เหมาะสมที่จะช่วยคุณวางแผนรูปแบบสีและเมนู"
- "การเลี้ยงดูสุนัขใหญ่สามตัวคงจะเหนื่อยมาก แต่ฉันไม่สามารถว่างในช่วงสุดสัปดาห์นี้เพื่อช่วยให้คุณดูพวกมันได้"
- “ชีวิตของคุณยุ่งมาก! มันบ้ามากที่คุณต้องเล่นปาหี่ แต่ฉันไม่มีเวลาขับรถพาลูกชายไปโรงเรียนทุกเช้า”
9. รับทราบผู้มีอำนาจเมื่อจำเป็น
อาจเป็นเรื่องยากเป็นพิเศษที่จะพูดว่า "ไม่" กับผู้มีอำนาจซึ่งมีอำนาจบางอย่างเหนือคุณ ตัวอย่างเช่น เจ้านายของคุณอาจมีอิทธิพลต่อชีวิตการทำงานของคุณมาก ดังนั้นการพูดว่า "ไม่" กับพวกเขาอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีสไตล์การจัดการที่เป็นทางการหรือมีบุคลิกที่ดูน่ากลัว
พยายามทำให้ชัดเจนว่าคุณรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ การทำเช่นนี้ คุณอาจทำให้อีกฝ่ายปกป้องน้อยลงและมีแนวโน้มที่จะยอมรับคำปฏิเสธของคุณโดยไม่มีข้อโต้แย้งเพราะพวกเขาจะตระหนักว่าคุณไม่ได้พยายามบ่อนทำลายอำนาจของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดกับเจ้านายที่ต้องการให้คุณดำเนินการซึ่งน่าจะเป็นอีกแคมเปญการตลาดที่ไม่ประสบความสำเร็จว่า “ฉันรู้ว่าการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเป็นของคุณ แต่ฉันรู้สึกว่าจนถึงตอนนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียยังไม่ได้ผลดีสำหรับเรา และอาจถึงเวลาแล้วที่จะลองทำอย่างอื่น”
10. สำรองคำว่า "ไม่" ของคุณด้วยภาษากายของคุณ
ภาษากายที่แสดงออกอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้คุณสื่อความหมายได้ เมื่อคุณปฏิเสธ ให้ยืนหรือนั่งตัวตรงแทนการงอตัว หลีกเลี่ยงการก้มศีรษะ พยายามสบตา และอย่าอยู่ไม่สุข คุณต้องการแสดงความมั่นใจ ไม่ประหม่าหรือยอมจำนน
บทความของเราเกี่ยวกับวิธีใช้ภาษากายอย่างมั่นใจมีเคล็ดลับเพิ่มเติมที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์
11. ขอเวลาคิดเกี่ยวกับคำตอบของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องตอบกลับคำขอในทันทีเสมอไป ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คุณอาจขอเวลาสองสามชั่วโมงหรือสองสามวันเพื่อคิดเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณ
ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนของคุณโทรมาในวันจันทร์เพื่อเชิญคุณไปงานปาร์ตี้ในวันศุกร์ คุณสามารถพูดว่า “ฉันไม่รู้ว่าสุดสัปดาห์นี้จะได้ผลสำหรับฉันไหม ฉันจะติดต่อกลับภายในวันพฤหัสบดี”
12. เสนอทางเลือกในการแก้ปัญหา
ปัญหาส่วนใหญ่มีหลายวิธี หากคุณต้องการช่วยใครซักคนแต่ไม่สามารถตกลงตามคำขอของพวกเขาได้ คุณอาจคิดวิธีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการแก้ปัญหาของพวกเขาปัญหาแทนที่จะพูดว่า “ไม่”
เช่น สมมติว่าเพื่อนของคุณกำลังจะไปงานเลี้ยงอาหารค่ำที่เป็นทางการ พวกเขาไม่มีเสื้อผ้าที่เหมาะสมและขอยืมชุดของคุณ เพื่อนของคุณไม่ชอบดูแลทรัพย์สินของพวกเขา คุณจึงไม่อยากตอบว่าใช่
คุณสามารถพูดว่า “ฉันไม่อยากให้ใครยืมเสื้อผ้าของฉัน ฉันแค่รู้สึกไม่สบายใจกับมัน เราไปเลือกของจากร้านเช่ากันดีไหม? ฉันรู้จักสถานที่ที่ยอดเยี่ยมนอกเมือง”
ดูสิ่งนี้ด้วย: 25 เคล็ดลับการมีไหวพริบ (ถ้าคุณไม่ใช่คนคิดเร็ว)13. ใช้เทคนิคทำลายสถิติ
หากคุณพยายามพูดว่า "ไม่" อย่างสุภาพ แต่อีกฝ่ายไม่ยอมรับคำตอบของคุณ ให้พูดคำเดิมซ้ำๆ ด้วยน้ำเสียงเดิมหลายๆ ครั้งจนกว่าพวกเขาจะหยุดถาม
นี่คือตัวอย่างวิธีใช้เทคนิคทำลายสถิติ:
พวกเขา: "โอ้ เอาเลย ฉันต้องการแค่ $30"
คุณ: "ไม่ ฉันไม่ให้ยืมเงิน คน”
พวกเขา: “จริงเหรอ? แค่ 30 เหรียญเท่านั้น!"
คุณ: "ไม่ ฉันไม่ให้ใครยืมเงิน"
พวกเขา: "เอาจริงๆ ฉันจะจ่ายคืนให้คุณในสัปดาห์หน้า ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร”
คุณ: “ไม่ ฉันไม่ให้ใครยืมเงิน”
พวกเขา: “…ตกลง ไม่เป็นไร”
14. ทำให้ขอบเขตของคุณแข็งแกร่งขึ้น
หากคุณรู้สึกผิดเมื่อใดก็ตามที่คุณพูดว่า "ไม่" คุณอาจต้องแก้ไขขอบเขตของคุณ ขั้นตอนแรกคือการตระหนักว่าความต้องการของคุณมีความสำคัญพอๆ กับความต้องการของคนอื่นๆ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะต้องรู้สึกผิดที่พูดว่า "ไม่" หากคุณเป็นคนขอความกรุณา การดำเนินการนี้อาจต้องใช้การทบทวนตนเองอย่างมากและความเต็มใจที่จะท้าทายความเชื่อของคุณ แต่บทความของเราเกี่ยวกับวิธีกำหนดขอบเขตเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณนึกถึงปฏิกิริยาของคุณในอดีตเมื่อมีคนพูดว่า "ไม่" กับคุณ คุณอาจจะผิดหวังในบางครั้ง แต่คุณอาจจะผ่านพ้นมันไปได้ค่อนข้างเร็ว ในกรณีส่วนใหญ่ การพูดว่า "ไม่" จะไม่สร้างความเสียหายระยะยาวต่อความสัมพันธ์
วิธีพูดว่า "ไม่" ในสถานการณ์เฉพาะ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่ควรพูดเมื่อคุณต้องบอกใครสักคนว่า "ไม่" ในสถานการณ์ทางสังคมที่อาจอึดอัดใจ
1. วิธีปฏิเสธข้อเสนองาน
คุณไม่จำเป็นต้องให้คำอธิบายเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลในการปฏิเสธข้อเสนองาน เขียนข้อความของคุณให้สั้น สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองสามตัวอย่างที่แสดงวิธีที่คุณสามารถปฏิเสธบทบาทอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ:
- “ขอบคุณมากที่ยื่นข้อเสนอนี้ให้ฉัน ฉันจะต้องปฏิเสธเพราะฉันรับตำแหน่งอื่น แต่ฉันขอขอบคุณที่สละเวลาของคุณ"
- "ขอบคุณที่เสนองานให้ฉัน ขออภัย ฉันไม่สามารถรับได้ด้วยเหตุผลส่วนตัว แต่ฉันอยากจะขอบคุณสำหรับโอกาสนี้”
2. วิธีปฏิเสธการเดต
เมื่อปฏิเสธการเดต ให้พยายามไวต่อความรู้สึกของอีกฝ่าย โปรดจำไว้ว่าบ่อยครั้งที่ต้องใช้ความกล้าอย่างมากในการชวนผู้ชายหรือผู้หญิงออกเดทและเสี่ยงต่อการถูกปฏิเสธ
ต่อไปนี้คือบางส่วนวิธีปฏิเสธการเดท:
- ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ การพูดว่า “ฉันปลื้มใจมากที่คุณถาม แต่ฉันไม่คิดว่าเราจะใจตรงกัน” มักจะได้รับข้อความ หากเขาไม่เข้าใจหรือกดดันคุณมากขึ้น ให้พูดว่า “ขอบคุณสำหรับข้อเสนอ แต่ฉันไม่สนใจ”
- หากอีกฝ่ายเป็นเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถพูดว่า “ฉันชอบคุณมากในฐานะเพื่อน แต่ฉันไม่มีความรู้สึกใดๆ กับคุณ”
- หากคุณเคยออกเดทครั้งแรกแล้ว แต่ไม่อยากเจอเขาอีก คุณสามารถพูดว่า “ฉันมีช่วงเวลาที่ดี แต่ฉันไม่รู้สึกผูกพัน ดังนั้นฉันไม่คิดว่าเราควรพบกัน อีกครั้ง” หรือ “ยินดีที่ได้รู้จัก แต่ฉันไม่คิดว่าเราเหมาะสมกัน ดังนั้นฉันจะปฏิเสธ”
- หากคุณมีความสัมพันธ์หรือไม่ต้องการออกเดทในตอนนี้ เพียงบอกความจริงแก่พวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดว่า "ขอบคุณ แต่ฉันยังไม่โสด" หรือ "ขอบคุณ แต่ฉันไม่อยากออกเดทในตอนนี้"
โดยปกติแล้วควรหลีกเลี่ยงการแก้ตัวเมื่อปฏิเสธเพราะอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจในภายหลังได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณพูดว่า “ตอนนี้ฉันยุ่งเกินไปที่จะออกเดต” ในเมื่อเหตุผลที่แท้จริงคือคุณแค่ไม่สนใจ พวกเขาอาจจะกลับมาในอีกไม่กี่สัปดาห์และลองชวนคุณไปเดทอีกครั้ง พยายามพูดตรงๆ แม้ว่าจะรู้สึกยากก็ตาม
คุณอาจพบบทความนี้เกี่ยวกับวิธีเอาชนะความกลัวการเผชิญหน้า หากคุณคิดว่านั่นอาจเป็นเหตุผล
