15 moduri de a spune politicos nu (fără să te simți vinovat)

Ți se pare dificil să spui "nu"? Dacă da, nu ești singurul. S-ar putea să te îngrijorezi că, dacă spui "nu", alte persoane vor fi rănite, supărate sau dezamăgite. A spune nu oamenilor poate părea egoist, mai ales dacă ai tendința de a pune nevoile celorlalți mai presus de ale tale.

Cu toate acestea, a spune nu este o abilitate socială importantă. Dacă spui mereu da, s-ar putea să îți asumi prea multe obligații și să te epuizezi ca urmare. S-ar putea să nu mai ai timp pentru activitățile sau hobby-urile tale preferate, dacă ești de acord cu ceea ce toți ceilalți vor să faci. A spune nu este, de asemenea, esențial atunci când vine vorba de menținerea integrității tale; dacă spui mereu da, s-ar putea să ajungi să faci lucruri care nu se potrivesc cuvalorile și convingerile dumneavoastră.

În concluzie, a spune "Nu" te ajută să menții limite sănătoase în relațiile tale și să găsești un echilibru între a-i ajuta pe ceilalți și a-ți face timp pentru tine. În acest ghid, vei învăța cum să spui nu în mod politicos fără să te simți stânjenit sau vinovat.

Cum să spui politicos "nu"

Iată câteva modalități prin care puteți refuza cu respect o ofertă, o cerere sau o invitație.

1. Mulțumiți-i celeilalte persoane pentru oferta sa

Spunând "Mulțumesc" vă ajutați să păreți politicos și grijuliu, ceea ce poate menține conversația prietenoasă, chiar dacă cealaltă persoană se simte dezamăgită de răspunsul dumneavoastră.

De exemplu, ați putea spune:

• "Vă mulțumesc foarte mult că v-ați gândit la mine, dar nu pot."
• "Vă mulțumesc că m-ați întrebat, dar agenda mea este plină."
• "E foarte drăguț din partea ta să mă inviți la nunta ta, dar nu pot veni."
• "Mulțumesc că m-ați invitat, dar am un angajament anterior."

Cu toate acestea, această tactică nu este întotdeauna potrivită. Nu spuneți "Mulțumesc" dacă este evident că cealaltă persoană vă cere ceva ce probabil ați prefera să nu faceți. De exemplu, dacă colegul dvs. vă cere să vă ocupați de o parte din volumul de muncă pentru câteva zile și sunteți deja stresat, a spune "Mulțumesc că ați întrebat" poate părea sarcastic.

Dacă complimentele par a fi false, consultați articolul nostru despre cum să faceți complimente sincere care îi fac pe oameni să se simtă bine.

2. Puneți persoana în legătură cu cineva care ar putea să o ajute

S-ar putea să nu puteți ajuta persoana care v-a cerut o favoare, dar ați putea să o puneți în legătură cu altcineva care ar putea să vă dea o mână de ajutor. Pentru a evita să provocați neplăceri, folosiți această strategie doar dacă sunteți sigur că terțul are suficient timp pentru a vă ajuta.

De exemplu, ai putea spune: "Nu am absolut deloc timp liber astăzi, așa că nu te pot ajuta să pui la cale niște concepte pentru prezentare. Dar cred că întâlnirea lui Lauren s-a încheiat mai devreme, așa că ar putea să-ți dea niște idei. Îți trimit adresa ei de e-mail și puteți aranja o întâlnire rapidă".

3. Explică-i că programul tău este plin

Declinarea unei oferte pe motiv că pur și simplu nu aveți timp poate funcționa bine; este o abordare simplă și majoritatea oamenilor nu vor reacționa. De exemplu, puteți spune: "Pur și simplu nu am timp acum, așa că va trebui să refuz" sau "Am programul plin. Nu pot accepta nimic nou".

Dacă cealaltă persoană este insistentă, spuneți: "Te anunț dacă am timp liber" sau "Am numărul tău de telefon; îți voi trimite un mesaj dacă se eliberează programul meu".

4. Faceți referire la una dintre regulile dumneavoastră personale

Atunci când vă referiți la o regulă personală, îi semnalați interlocutorului că refuzul dumneavoastră nu este personal și că ați da același răspuns oricui ar face aceeași cerere.

Iată câteva exemple de modalități prin care puteți menționa regulile personale atunci când trebuie să spuneți "Nu": "Nu"

• "Nu, am o politică personală strictă împotriva împrumutului de bani prietenilor."
• "Mulțumesc că m-ați invitat la grătar, dar îmi petrec întotdeauna după-amiezile de duminică cu familia mea, așa că nu pot veni."
• "Nu am oameni care să rămână peste noapte, așa că răspunsul este nu."

5. Oferiți un "da" parțial

Dacă vreți să ajutați pe cineva, dar nu-i puteți oferi exact tipul de ajutor pe care îl dorește, puteți da un da parțial. Spuneți clar ce puteți și ce nu puteți face.

De exemplu, ai putea spune: "Nu pot să-ți editez prezentarea până mâine după-amiază, dar pot petrece o jumătate de oră pentru a o corecta înainte să o predai?" sau "Nu am timp să stăm toată ziua de duminică, dar am putea lua o gustare și o cafea?".

6. Spuneți că nu vă potriviți.

Cei mai mulți oameni își dau seama că nu poți să te cerți cu sentimentele cuiva, așa că refuzul unei cereri pe motiv că pur și simplu nu ți se pare potrivită pentru tine poate fi o tactică eficientă.

De exemplu, ați putea spune: "Nu cred că sunt persoana potrivită pentru a face asta, așa că voi refuza" sau "Pare o oportunitate minunată, dar nu este pentru mine, așa că voi refuza".

7. Explicați cum ar afecta un "Da" alte persoane

De multe ori, este mai dificil pentru cineva să se împotrivească unui "nu" dacă își dă seama că, dacă spui "da", îi dezamăgești pe ceilalți. Încearcă să explici exact cum și de ce altcineva ar avea de pierdut dacă ai fi de acord cu cererea lor.

De exemplu, să presupunem că o prietenă vrea să stea cu tine în weekend, în timp ce își vizitează familia. Apartamentul tău este mic, iar prietena ta se va pregăti pentru examene tot weekendul în sufragerie.

Ai putea să-i spui prietenului tău: "Nu, nu poți sta la mine în apartament în acest weekend. Prietena mea se pregătește pentru niște examene importante săptămâna viitoare, iar dacă ar avea un musafir, i-ar fi greu să se concentreze asupra studiilor".

Această strategie poate fi utilă și atunci când trebuie să-i spui nu șefului tău. De exemplu, ai putea spune: "Mă bucur că mă crezi capabil să organizez conferința. În mod normal, aș spune "Da!", pentru că ar fi o șansă pentru mine să învăț ceva nou. Dar pur și simplu nu am timp în următoarele săptămâni să fac o treabă bună fără să-mi dezamăgesc echipa".

8. Manifestați empatie față de situația celeilalte persoane

Dacă arătați o oarecare empatie pentru persoana care vă cere ajutorul, s-ar putea să îi fie mai ușor să accepte refuzul dumneavoastră. Chiar dacă ar putea fi dezamăgită de răspunsul dumneavoastră, probabil că va aprecia preocuparea dumneavoastră.

Iată câteva exemple despre cum puteți arăta empatie, refuzând în același timp o cerere:

• "Știu că planificarea acestei nunți a fost foarte solicitantă, dar nu sunt persoana potrivită pentru a vă ajuta să planificați schema de culori și meniurile."
• "Să ai grijă de trei câini mari trebuie să fie obositor, dar nu am timp liber în acest weekend să te ajut să ai grijă de ei."
• "Viața ta e atât de ocupată! E o nebunie câte lucruri trebuie să jonglezi. Dar nu am timp să-l duc pe fiul tău la școală în fiecare dimineață."

9. Recunoașteți autoritatea atunci când este necesar

Poate fi deosebit de dificil să spui "nu" unei persoane cu autoritate care are un anumit tip de putere asupra ta. De exemplu, șeful tău are probabil o mare influență asupra vieții tale profesionale, așa că poate fi greu să-i spui "nu", mai ales dacă are un stil de management formal sau o personalitate intimidantă.

Încercați să arătați clar că știți cine este șeful. Procedând astfel, s-ar putea ca cealaltă persoană să fie mai puțin defensivă și mai dispusă să vă accepte refuzul fără argumente, deoarece își va da seama că nu încercați să îi subminați autoritatea.

De exemplu, ai putea spune unui șef care vrea să conduci ceea ce probabil va fi încă o campanie de marketing nereușită: "Știu că decizia finală îți aparține, dar eu chiar cred că până acum marketingul prin social media nu a funcționat bine pentru noi și poate că este timpul să încercăm altceva".

10. Susține-ți "nu"-ul cu limbajul corpului tău

Limbajul corporal asertiv vă poate ajuta să vă transmiteți mesajul. Atunci când spuneți nu, stați în picioare sau așezați-vă în poziție verticală, în loc să vă aplecați. Evitați să vă aplecați capul, încercați să mențineți contactul vizual și încercați să nu vă agitați. Vreți să dați impresia că sunteți încrezător, nu nervos sau supus.

Articolul nostru despre cum să folosești un limbaj corporal încrezător conține mai multe sfaturi care ți-ar putea fi utile.

11. Cereți timp pentru a vă gândi la răspunsul dumneavoastră

Nu este întotdeauna necesar să răspundeți imediat la o solicitare. În funcție de situație, ați putea cere câteva ore sau chiar câteva zile pentru a vă gândi la decizia dumneavoastră.

De exemplu, dacă prietenul tău te sună luni pentru a te invita la o petrecere vineri, este în regulă să spui: "Nu știu dacă îmi convine în acest weekend. Te voi contacta până joi".

12. Propuneți o soluție alternativă

Majoritatea problemelor au soluții multiple. Dacă vrei să ajuți pe cineva, dar nu poți fi de acord cu cererea sa, ai putea găsi o modalitate complet diferită de a rezolva problema, în loc să spui pur și simplu "nu".

De exemplu, să spunem că prietenul tău merge la o cină formală. Nu are haine potrivite și îți cere să împrumute una dintre ținutele tale. Prietenul tău nu are tendința de a avea grijă de lucrurile sale, așa că nu vrei să spui da.

Ai putea spune: "Aș prefera să nu împrumut nimănui hainele mele; nu mă simt confortabil cu asta. Ce-ar fi să mergem să ne alegem ceva de la un magazin de închiriat? Știu un loc minunat chiar la ieșirea din oraș".

13. Folosiți tehnica discului stricat

Dacă ați încercat să spuneți "nu" politicos, dar cealaltă persoană nu vă acceptă răspunsul, repetați aceleași cuvinte, pe exact același ton de voce, de mai multe ori, până când nu mai întreabă.

Iată un exemplu de utilizare a tehnicii discului stricat:

Ei: "Oh, haide, am nevoie doar de 30 de dolari."

Tu: "Nu, eu nu împrumut bani oamenilor."

Ei: "Serios? Costă doar 30 de dolari!"

Tu: "Nu, eu nu împrumut bani oamenilor."

Ei: "Serios, îți dau banii înapoi săptămâna viitoare, nu e mare lucru".

Tu: "Nu, eu nu împrumut bani oamenilor."

Ei: "...OK, bine."

14. Întărește-ți limitele

Dacă te simți vinovat ori de câte ori spui "nu", s-ar putea să ai nevoie să lucrezi la limitele tale. Primul pas este să realizezi că nevoile tale sunt la fel de importante ca ale oricui altcuiva, așa că nu există niciun motiv să te simți vinovat pentru că spui "nu." Dacă ești o persoană care se mulțumește cu oamenii, acest lucru poate necesita multă auto-reflecție și dorința de a-ți pune la îndoială convingerile, dar articolul nostru despre cum să stabilești limite este un loc excelent pentru aîncepe.

De asemenea, vă poate ajuta să vă gândiți la modul în care ați reacționat în trecut atunci când cineva v-a spus "nu". Este posibil să fi fost dezamăgit ocazional, dar probabil că ați trecut peste asta destul de repede. În cele mai multe cazuri, a spune "nu" nu va cauza daune pe termen lung unei relații.

Cum să spui "nu" în situații specifice

Iată câteva exemple de ce să spuneți atunci când trebuie să spuneți cuiva "nu" în situații sociale potențial incomode.

1. Cum să refuzi o ofertă de muncă

Nu este nevoie să oferiți o explicație detaliată a motivelor pentru care ați refuzat o ofertă de muncă. Mesajul trebuie să fie scurt, politicos și profesional.

Iată câteva exemple care arată cum puteți refuza un rol în mod respectuos și profesional:

• "Vă mulțumesc foarte mult că mi-ați făcut această ofertă. Va trebui să o refuz pentru că am acceptat un alt post, dar apreciez foarte mult timpul acordat."
• "Mulțumesc că mi-ați oferit postul. Din păcate, nu pot accepta din motive personale, dar aș vrea să vă mulțumesc pentru această oportunitate."

2. Cum să spui nu unei întâlniri

Atunci când refuzați o întâlnire, încercați să fiți sensibil la sentimentele celeilalte persoane. Amintiți-vă că adesea este nevoie de mult curaj pentru a invita un băiat sau o fată în oraș și a risca să fiți respins.

Iată câteva moduri în care poți refuza cu amabilitate o întâlnire:

• În cele mai multe situații, spunând: "Sunt foarte flatat că m-ai întrebat, dar nu cred că ne potrivim", va trece de obicei mesajul. Dacă nu înțeleg sau dacă te forțează mai mult, spune: "Mulțumesc pentru ofertă, dar nu sunt interesat".
• Dacă cealaltă persoană este un prieten sau un coleg, puteți spune: "Îmi placi mult ca prieten, dar nu am sentimente pentru tine".
• Dacă ai fost deja la o primă întâlnire, dar nu vrei să te mai întâlnești cu cealaltă persoană, ai putea spune: "M-am simțit bine, dar nu am simțit o legătură, așa că nu cred că ar trebui să ne mai întâlnim" sau "Mi-a făcut plăcere să te cunosc, dar nu cred că ne potrivim, așa că voi spune nu".
• Dacă ești într-o relație sau nu vrei să te întâlnești cu cineva în acest moment, spune-le pur și simplu adevărul. De exemplu, ai putea spune: "Mulțumesc, dar nu sunt singură" sau "Mulțumesc, dar nu vreau să mă întâlnesc cu cineva în acest moment".

De obicei, cel mai bine este să evitați să găsiți scuze atunci când refuzați pe cineva, deoarece acestea pot duce la situații jenante mai târziu. De exemplu, dacă spuneți "Sunt prea ocupat pentru a ieși cu cineva acum", când motivul real este că pur și simplu nu sunteți interesat, s-ar putea ca persoana respectivă să revină peste câteva săptămâni și să încerce să vă invite din nou în oraș. Încercați să fiți sincer, chiar dacă vă este greu.

De asemenea, puteți găsi acest articol despre cum să depășiți teama de confruntare, dacă credeți că acesta ar putea fi motivul pentru care spuneți da atunci când ați prefera să spuneți nu.