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아니오라고 말하기가 어렵습니까? 그렇다면 당신은 혼자가 아닙니다. “아니오”라고 말하면 다른 사람들이 상처를 받거나 짜증을 내거나 실망할까봐 걱정할 수도 있습니다. 사람들에게 거절하는 것은 이기적으로 느껴질 수 있습니다. 특히 다른 사람의 필요를 자신보다 우선시하는 경향이 있다면
하지만 거절하는 것은 중요한 사회적 기술입니다. 항상 예라고 대답하면 너무 많은 의무를 짊어지고 결과적으로 소진될 수 있습니다. 다른 사람들이 원하는 대로 따라가면 좋아하는 활동이나 취미를 할 시간이 없을 수도 있습니다. 청렴성을 유지하는 데 있어 거절하는 것도 필수적입니다. 항상 예라고 대답하면 자신의 가치와 신념에 맞지 않는 일을 하게 될 수도 있습니다.
요약하면 '아니오'라고 말하는 것은 관계에서 건전한 경계를 유지하고 다른 사람을 돕는 것과 자신을 위한 시간을 내는 것 사이에서 균형을 잡는 데 도움이 됩니다. 이 가이드에서는 어색하거나 죄책감 없이 정중하게 거절하는 방법을 배웁니다.
정중하게 "아니오"라고 말하는 방법
다음은 정중하게 제안을 거절하거나 요청을 거절하거나 초대에 "아니오"라고 말할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
1. 상대방의 제안에 대해 감사합니다.
"감사합니다"라고 말하면 예의 바르고 사려 깊다는 인상을 줄 수 있으므로 상대방이 귀하의 답변에 실망하더라도 대화를 계속 친절하게 유지할 수 있습니다.
예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다.
- "저를 생각해 주셔서 대단히 감사합니다. 하지만 할 수 없습니다."
- “감사합니다.No라고 말하고 싶을 때 Yes라고 말하는 뒤에
하지만 이 전술이 항상 적절한 것은 아니다. 상대방이 당신이 원하지 않는 일을 요구하는 것이 분명한 경우 "고마워요"라고 말하지 마세요. 예를 들어, 동료가 며칠 동안 자신의 작업량 중 일부를 맡아달라고 요청하고 이미 스트레스를 받고 있는 경우 "질문해주셔서 감사합니다"라고 말하는 것이 냉소적으로 들릴 수 있습니다.
칭찬을 하는 것이 가짜라고 느껴진다면 사람들을 기분 좋게 만드는 진심어린 칭찬을 하는 방법에 대한 기사를 확인하세요.
2. 도움을 줄 수 있는 사람과 연결하기
당신에게 도움을 요청한 사람을 도울 수는 없지만 도움을 줄 수 있는 다른 사람과 연결할 수는 있습니다. 불편을 끼치지 않으려면 제3자가 도울 시간이 충분하다고 확신하는 경우에만 이 전략을 사용하세요.
예를 들어 "오늘은 시간이 전혀 없어서 프레젠테이션을 위한 몇 가지 개념을 짜는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 로렌의 회의가 일찍 끝났기 때문에 그녀가 당신에게 몇 가지 아이디어를 줄 수 있을지도 모릅니다. 그녀의 이메일 주소를 보내드릴 테니 빠른 회의 일정을 잡을 수 있습니다.”
3. 일정이 꽉 찼다고 설명합니다.
일정이 맞지 않는다는 이유로 제안을 거절합니다.시간이 잘 작동할 수 있습니다; 간단한 접근 방식이며 대부분의 사람들은 반발하지 않을 것입니다. 예를 들어, “지금은 시간이 없어서 통과해야 합니다.” 또는 “내 일정이 꽉 찼습니다. 나는 새로운 일을 할 수 없습니다.”
상대방이 집요하면 “시간이 있으면 알려줄게.” 또는 “전화번호를 가지고 있어. 일정이 열리면 문자를 보내겠습니다.”
4. 개인적인 규칙 중 하나를 참조하세요.
개인 규칙을 언급하는 것은 귀하의 거절이 개인적인 것이 아니며 동일한 요청을 한 사람에게 동일한 답변을 제공하겠다는 신호를 상대방에게 보내는 것입니다.
다음은 "아니요"라고 말해야 할 때 개인적인 규칙을 언급할 수 있는 방법의 몇 가지 예입니다.
- "아니요, 저는 친구에게 돈을 빌려주는 것에 대해 엄격한 개인 정책을 가지고 있습니다."
- “요리에 초대해 주셔서 감사합니다. 일요일 오후는 가족들과 함께라서 못 갑니다.”
- “숙박할 사람이 없으니 안 됩니다.”
5. 부분적으로 "예"라고 대답하세요.
누군가를 돕고 싶지만 정확히 원하는 도움을 줄 수 없다면 부분적으로 예라고 대답할 수 있습니다. 당신이 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 철자하십시오.
예를 들어 "내일 오후까지 당신의 프리젠테이션을 편집할 수는 없지만 제출하기 전에 30분 동안 교정할 수는 있습니까?"라고 말할 수 있습니다. 또는 "일요일 하루 종일 놀 시간은 없지만 브런치를 먹을 수 있습니다.그리고 커피?”
6. 자신이 적합하지 않다고 말하기
대부분의 사람들은 다른 사람의 감정에 대해 논쟁할 수 없다는 것을 알고 있으므로 적합하지 않다는 이유로 요청을 거절하는 것이 효과적인 전술이 될 수 있습니다.
예를 들어 "나는 그런 일을 할 적임자가 아닌 것 같아서 패스하겠습니다." 또는 "좋은 기회인 것 같지만 제가 할 수 있는 일이 아니므로 거절하겠습니다."라고 말할 수 있습니다.
7. "예"가 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 설명합니다.
당신이 "예"라고 말함으로써 다른 사람을 실망시킨다는 것을 알게 되면 누군가가 "아니오"에 반발하는 것이 더 어렵습니다. 다른 사람의 요청을 들어준다면 상대방이 어떻게 그리고 왜 손해를 보게 되는지 정확하게 설명하세요.
예를 들어 친구가 주말에 가족을 방문하는 동안 나와 함께 있고 싶어 한다고 가정해 보겠습니다. 당신의 아파트는 작고 당신의 여자 친구는 주말 내내 거실에서 시험 준비를 할 것입니다.
친구에게 “안돼, 이번 주말에 우리 아파트에 있을 수 없어. 내 여자 친구가 다음 주에 몇 가지 중요한 시험을 준비하고 있는데 손님이 있으면 공부에 집중하기가 어렵습니다.”
이 전략은 상사에게 거절해야 할 때도 유용할 수 있습니다. 예를 들어, “내가 회의를 조직할 수 있다고 생각하니 기쁩니다. 일반적으로 "예!"라고 대답합니다. 배울 수 있는 기회가 될 것이기 때문에뭔가 새로운 것을. 하지만 앞으로 몇 주 동안 팀을 실망시키지 않고 좋은 일을 할 시간이 없습니다.”
8. 상대방의 상황에 공감하기
당신에게 도움을 요청하는 사람에게 어느 정도 공감을 보이면 상대방은 당신의 "아니오"를 더 쉽게 받아들일 수 있습니다. 귀하의 답변에 실망할 수도 있지만 귀하의 관심에 감사할 것입니다.
다음은 요청을 거절하면서도 공감을 표시할 수 있는 몇 가지 예입니다.
- “이 결혼식을 계획하는 데 많은 시간이 걸렸다는 것을 알고 있습니다. 하지만 당신이 색 구성표와 메뉴를 계획하는 데 도움을 줄 적임자는 아닙니다.”
- “큰 개 세 마리를 돌봐주는 것은 힘들겠지만 이번 주말에 시간을 할애해서 당신이 그들을 볼 수 있도록 도와줄 수 없습니다.”
- “당신의 삶은 너무 바쁩니다! 저글링해야 할 물건이 얼마나 많은지는 미친 짓입니다. 하지만 매일 아침 당신의 아들을 학교에 태워다 줄 시간이 없습니다.”
9. 필요할 때 권위를 인정하십시오
당신에게 어떤 종류의 권력이 있는 권위 있는 사람에게 "아니오"라고 말하는 것은 특히 어려울 수 있습니다. 예를 들어 상사는 직장 생활에 많은 영향을 미칠 수 있으므로 상사에게 "아니오"라고 말하기 어려울 수 있습니다. 특히 상사가 공식적인 관리 스타일이나 위협적인 성격을 가진 경우에는 더욱 그렇습니다.
누가 책임자인지 알고 있음을 분명히 하십시오. 이렇게 함으로써 당신은 상대방이 덜 방어적이게 만들 수 있고 논쟁 없이 당신의 거절을 받아들일 가능성이 더 높아질 수 있습니다.당신이 그들의 권위를 훼손하려는 것이 아님을 깨닫게 될 것입니다.
예를 들어, 또 다른 성공하지 못할 마케팅 캠페인을 당신이 운영하기를 원하는 상사에게 “최종 결정은 당신의 몫이라는 것을 압니다. 하지만 지금까지는 소셜 미디어 마케팅이 우리에게 잘 맞지 않았으며 다른 것을 시도해야 할 때라고 생각합니다.”
10. 바디 랭귀지로 "아니오"를 뒷받침하십시오.
단호한 바디 랭귀지는 메시지를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 거절할 때는 구부정하지 말고 똑바로 서거나 앉으십시오. 고개를 숙이는 것을 피하고, 시선을 유지하고, 안절부절하지 않도록 노력하십시오. 초조하거나 복종적이지 않고 자신감 있는 모습을 보여주고 싶습니다.
자신감 있는 바디 랭귀지를 사용하는 방법에 대한 기사에는 유용할 수 있는 더 많은 팁이 있습니다.
11. 응답에 대해 생각할 시간을 요청하십시오.
요청에 항상 바로 응답할 필요는 없습니다. 상황에 따라 결정에 대해 생각하는 데 몇 시간 또는 며칠을 요청할 수 있습니다.
예를 들어 친구가 월요일에 전화하여 금요일 파티에 초대하는 경우 "이번 주말에 그게 나에게 도움이 될지 모르겠습니다. 목요일까지 연락드리겠습니다.”
또한보십시오: 충성도에 대한 99가지 우정 인용문(참과 가짜 모두)12. 대체 솔루션 제안
대부분의 문제에는 여러 솔루션이 있습니다. 누군가를 돕고 싶지만 그들의 요청에 동의할 수 없다면 완전히 다른 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.단순히 "안돼"라고 말하는 대신 문제를 해결하세요.
예를 들어, 친구가 정식 디너 파티에 간다고 가정해 보겠습니다. 그들은 적당한 옷을 가지고 있지 않으며 당신의 의상 중 하나를 빌려달라고 요청합니다. 당신의 친구는 자신의 소지품을 잘 관리하지 않는 경향이 있으므로 예라고 말하고 싶지 않습니다.
당신은 “차라리 누구에게도 내 옷을 빌려주지 않겠습니다. 나는 그것에 대해 편안하지 않습니다. 렌탈샵에 가서 고르는 건 어때? 나는 마을 바로 외곽에 멋진 장소를 알고 있습니다.”
13. 녹음기 끊기 기술을 사용하세요.
정중하게 "아니요"라고 말하려고 했지만 상대방이 대답을 받아들이지 않으려면 상대방이 질문을 멈출 때까지 정확히 같은 어조로 같은 단어를 여러 번 반복하세요.
다음은 녹음기 끊기기법을 사용하는 방법의 예입니다.
또한보십시오: 대인 관계 기술을 향상시키는 17가지 팁(예시 포함)그들: "아, 30달러만 있으면 됩니다."
당신: "아니요, 안 해요. 사람들에게 돈을 빌려주지 마세요.”
그들: “정말요? 30달러밖에 안 해요!”
당신: "아니요, 저는 사람들에게 돈을 빌려주지 않습니다."
그들: "진심으로, 다음 주에 갚겠습니다. 별거 아니야.”
귀하: “아니, 난 사람들에게 돈을 빌려주지 않아.”
그들: “…알았어, 알았어.”
14. 경계를 강화하십시오.
"아니오"라고 말할 때마다 죄책감을 느낀다면 경계에서 작업해야 할 수도 있습니다. 첫 번째 단계는 귀하의 요구가 다른 사람의 요구만큼 중요하다는 것을 깨닫는 것이므로 "아니오"라고 말하는 것에 대해 죄책감을 느낄 이유가 없습니다. 당신이 사람들이라면-이를 위해서는 많은 자기 성찰과 자신의 믿음에 도전하려는 의지가 필요할 수 있지만 경계를 설정하는 방법에 대한 기사는 시작하기에 좋은 출발점입니다.
과거에 누군가가 귀하에게 "아니오"라고 말했을 때 귀하가 어떻게 반응했는지 생각해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다. 때때로 실망했을 수도 있지만 아마 꽤 빨리 극복했을 것입니다. 대부분의 경우 "아니오"라고 말하는 것은 관계에 장기적인 피해를 주지 않습니다.
특정 상황에서 "아니오"라고 말하는 방법
다음은 잠재적으로 어색할 수 있는 사회적 상황에서 누군가에게 "아니오"라고 말해야 할 때 무엇을 말해야 하는지에 대한 몇 가지 예입니다.
1. 구인 거절 방법
구인 거절 사유를 자세히 설명할 필요는 없습니다. 메시지는 짧고 정중하며 전문적으로 작성하세요.
다음은 정중하고 전문적으로 역할을 거절할 수 있는 방법을 보여주는 몇 가지 예입니다.
- “이 제안을 해주셔서 대단히 감사합니다. 다른 직위를 수락했기 때문에 거절해야 하겠지만 시간을 내주셔서 정말 감사합니다.”
- “일을 제안해 주셔서 감사합니다. 아쉽게도 개인적인 사정으로 받아들일 수 없지만 기회를 주셔서 감사합니다.”
2. 데이트를 거절하는 방법
데이트를 거절할 때는 상대방의 감정에 민감해지도록 노력하세요. 남자나 여자에게 데이트 신청을 하고 거절당할 위험을 무릅쓰려면 종종 많은 용기가 필요하다는 점을 기억하세요.
다음은 몇 가지입니다.친절하게 데이트를 거절할 수 있는 방법:
- 대부분의 상황에서 "당신이 물어봐서 다행이지만 우리가 짝이 아닌 것 같아요"라고 말하면 일반적으로 메시지를 전달할 수 있습니다. 상대방이 이해하지 못하거나 더 밀어붙이는 경우 "제안은 고맙지만 관심이 없습니다."라고 말하십시오.
- 상대방이 친구 또는 동료라면 "나는 당신을 친구로서 많이 좋아하지만 당신에 대한 감정은 없습니다"라고 말할 수 있습니다.
- 이미 첫 데이트를 했지만 다시 만나고 싶지 않은 경우에는 "즐거운 시간을 보냈지만 연결이 느껴지지 않았기 때문에 우리가 생각하지 않습니다. 또 만나야지”, “만나서 반가웠는데 우리 안 맞는 것 같아서 안 할래.”
- 연애 중이거나 지금 당장 데이트하고 싶지 않다면 사실대로 말하세요. 예를 들어, "고마워요, 하지만 저는 독신이 아닙니다." 또는 "고맙지만 지금은 데이트 상대를 찾고 있지 않습니다."라고 말할 수 있습니다.
누군가를 거절할 때는 나중에 어색한 상황이 발생할 수 있으므로 일반적으로 변명하지 않는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, "나는 지금 너무 바빠서 데이트할 시간이 없어"라고 말하면 진짜 이유는 단지 관심이 없기 때문일 때 그들은 몇 주 후에 다시 와서 당신에게 다시 물어볼 것입니다. 어렵다고 느껴지더라도 솔직해지도록 노력하세요.
그것이 이유일 수 있다고 생각한다면 대립에 대한 두려움을 극복하는 방법에 대한 이 기사를 찾을 수도 있습니다.
