Mündəricat
Yeni insanlarla necə tanış olduğunuzdan narahatsınız? Ola bilsin ki, özünüzü təqdim etməli olduğunuz zaman narahat olursunuz və ya görüşdə olduğunuz zaman ən yaxşı ayağınızı irəli sürməkdə çətinlik çəkirsiniz.
Bu bələdçidə siz yeni biri ilə görüşərkən gözəl ilk təəssürat yaratmağı öyrənəcəksiniz.
Bölmələr
İlk təəssüratların hər birinin yaxşı təəssüratını necə yaratmaq olar<80> Tədqiqatlar göstərir ki, bir insanı ilk dəfə gördükdən sonra bir neçə saniyə ərzində onun sevimliliyi, cəlbediciliyi, səriştəsi, etibarlılığı və aqressivliyi haqqında mühakimə yürütməyə başlayırıq.[]
Xoşbəxtlikdən, başqalarının sizi necə gördüyünə müəyyən qədər nəzarət edirsiniz. Müsbət və qalıcı ilk təəssürat yaratmağın bəzi yolları buradadır.
1. Başqasının özünü yaxşı hiss etməsini təmin edin
Əgər siz digər insanı xoşbəxt, ruh yüksəkliyi və ya özü haqqında pozitiv hiss etdirə bilsəniz, çox güman ki, gözəl ilk təəssürat buraxacaqsınız.
Bu, həmçinin bir çox insanın yeni biri ilə tanış olanda əsəbi hiss etdiyini və əhalinin təxminən 50%-nin özünü utancaq kimi təsvir etdiyini xatırlamağa kömək edə bilər.[] Digər insan əmin görünsə belə, onlar sizin xoşunuza gələ bilməz. Əgər siz mehribansınızsa və qarşınızdakını rahatlaşdırırsınızsa, çox güman ki, müsbət ilk təəssürat yaradacaqsınız.
Məsələn:
- Başqa insanı həvəsli səs tonu ilə salamlayın və ona gülümsəyin. Məsələn, səntəəssürat?
İki insan ilk dəfə görüşəndə bir-biri haqqında tez mühakimə yürütür.[] Bu mühakimələr açıq (şüurlu) və ya gizli (şüursuz) ola bilər. Birlikdə başqa bir insan haqqında ilkin təsəvvür yaradırlar. Psixologiyada bu qavrayış “ilk təəssürat” adlanır.[]
İlk təəssürat nə üçün vacibdir?
İlk təəssüratların əhəmiyyətli nəticələri ola bilər.[] Məsələn, əgər kimsə sizin etibarlı olmadığınız təəssüratı yaratsa, o, sizinlə ünsiyyət qurmaqdan, sizi işə götürməkdən, sizi potensial dost kimi görməkdən çəkinə bilər. Mükəmməl ilk təəssürat yaratmağa ehtiyac yoxdur, lakin düzgün davranmaq və düzgün geyinmək sizi həm şəxsi, həm də peşəkar həyatınızda daha uğurlu edə bilər.
Ümumi suallar
İlk təəssüratlar davam edirmi?
İlk təəssüratlar əhəmiyyətlidir, çünki onlar güclüdür və dəyişdirilməsi çətin ola bilər[], lakin həmişə qalıcı olmur. Digər insanlarla ünsiyyət qurarkən, onlar haqqında daha çox öyrəndikcə təəssüratlarımızı və mühakimələrimizi yeniləyirik.[]
Hansı rəng ən yaxşı ilk təəssürat yaradır?
Hansı rəngin ən yaxşı təəssürat yaratmasına dair konsensus yoxdur. Bəzi tədqiqatlar müəyyən edib ki, daha tünd deyil, daha açıq rənglər xüsusi kontekstlərdə (məsələn, uniformalı polis üçün) daha müsbət təəssürat yarada bilər, lakin bu tapıntıların ümumi əhaliyə şamil olunması mütləq deyil.[] []
Bəzi nümunələr hansılardır?pis ilk təəssüratlara görə?
Gec gəlmək, göz təmasını saxlaya bilməmək, yalnız özünüz haqqında danışmaq, başqasının adını unutmaq və mızıldanmaq ilk pis təəssürat buraxacaq davranışların bir neçə nümunəsidir.
İstinadlar
- Willis, J., & Todorov, A. (2006). İlk təəssüratlar: Üzə 100 ms məruz qaldıqdan sonra qərar vermək. Psixologiya Elmi , 17 (7), 592–598.
- Carducci, B., & Zimbardo, P. G. (2018). Utancaqlığın qiyməti. Bugünkü Psixologiya .
- Klebl, C., Rhee, J. J., Greenaway, K. H., Luo, Y., & Bastian, B. (2021). Fiziki cəlbedicilik, saflığın mənəvi sahəsinə aid mühakimələri qərəzli edir.
- Howlett, N., Pine, K. L., Orakçıoğlu, I., & Fletcher, B.C. (2013). Geyimin ilk təəssüratlara təsiri: Kişi geyimindəki kiçik dəyişikliklərə sürətli və müsbət reaksiyalar. Journal of Fashion Marketing and Management, 17, (1), 38-48.
- Sundelin, T., Lekander, M., Sorjonen, K., & Axelsson, J. (2017). Məhdud yuxunun üz görünüşünə və sosial cazibəyə mənfi təsiri. Royal Society Open Science , 4 (5), 160918.
- Lippa, R. A. (2007). Heteroseksual və homoseksual kişi və qadınların milli tədqiqatında yoldaşların üstünlük verilən xüsusiyyətləri: Bioloji və mədəni təsirlərin araşdırılması. Cinsi Davranış Arxivi , 36 (2), 193–208.
- Jaeger, B., &Jones, A. L. (2021). Təəssüratın formalaşmasında hansı üz xüsusiyyətləri mərkəzi yer tutur? Sosial Psixoloji və Şəxsiyyət Elmi , 194855062110349.
- Wrzus, C., Zimmerman, J., Mund, M., & Neyer, F. J. (2017). Gənc və orta yetkinlikdə dostluqlar. M. Höccətdə & A. Moyer (Red.), Dostluğun Psixologiyası (səh. 21-38). Oxford University Press.
- Breil, S. M., Osterholz, S., Nestler, S., & Geri, M. D. (2021). Şifahi olmayan işarələrin şəxsiyyət xüsusiyyətlərinin dəqiq mühakimə olunmasına töhfələri. In T. D. Letzring & amp; J. S. İspaniya (Red.), The Oxford Handbook of Accurate Personality Judgment (səh. 195-218). Oksford Universiteti Nəşriyyatı.
- Navarro, J., & Karlins, M. (2015). Hər BODY nə deyir: keçmiş FTB agentinin sürətli oxuyan insanlara bələdçisi. Harper Collins .
- Weisbuch, M., Ambady, N., Clarke, A. L., Achor, S., & Weele, J.V.-V. (2010). Davamlı olmaq haqqında: İlk təəssüratlarda şifahi-şifahi olmayan ardıcıllığın rolu. Əsas və Tətbiqi Sosial Psixologiya , 32 (3), 261–268.
- Kreysa, H., Kessler, L., & Schweinberger, S. R. (2016). Birbaşa Natiq Baxışı Həqiqət-Qeyri-müəyyən Bəyanatlara Etibarı Təşviq Edir. PLOS ONE, 11 (9), e0162291.
- Cuncic, A. (2021). Göz kontaktını saxlamağın ən yaxşı yolları. Verywell Mind .
- McAleer, P., Todorov, A., & Belin, P. (2014). Necə "Salam" Deyirsiniz? Şəxsiyyət təəssüratlarıQısa roman səsləri. PLoS ONE , 9 (3), e90779.
- Oleszkiewicz, A., Pisanski, K., Lachowicz-Tabaczek, K., & Sorokovska, A. (2016). Kor və görmə qabiliyyəti zəif olan yetkinlərdə etibarlılıq, bacarıq və isti münasibətin səs əsasında qiymətləndirilməsi. Psixonomik Bülleten & İcmal , 24 (3), 856–862.
- Dury, T., McGowan, K., Kramer, D., Lovejoy, C., & Ries, D. (2009). İlk Təəssürat: Təsir Faktorları.
- APA Psixologiya Lüğəti. (2014). İlk təəssürat. Apa.org .
- Steinmetz, J., Sezer, O., & Sedikides, C. (2017). Təəssüratın yanlış idarə olunması: İnsanlar bacarıqsız özünü təqdim edənlər kimi. Sosial və Şəxsiyyət Psixologiyası Kompası, 11 (6), e12321.
- Brambilla, M., Carraro, L., Castelli, L., & Sacchi, S. (2019). Təəssüratların dəyişdirilməsi: Təəssürat yenilənməsində əxlaqi xarakter üstünlük təşkil edir. Eksperimental Sosial Psixologiya Jurnalı , 82 , 64-73.
- Vrij, A. (1997). Qara paltar geymək: cinayətkarların və şübhəlilərin geyimlərinin təəssüratın formalaşmasına təsiri. Tətbiqi Koqnitiv Psixologiya , 11 (1), 47-53.
- Johnson, R. R. (2005). Polis formasının rəngi və vətəndaş təəssüratının formalaşması. Polis və Cinayət Psixologiyası Jurnalı , 20 (2),58–66.
- Suallar verməklə onlara maraq göstərin. Məsələn, kimsə sizə bu yaxınlarda sığınacaqdan bir it övladlığa götürdüyünü söyləsə, "Sizin itiniz hansı cinsdir?" deyə soruşa bilərsiniz. Özünüzü digər insanla maraqlanmağa icazə verin; bu, adətən, deməyə söz tapmağı asanlaşdıracaq.
- Vaxtlarına və ya köməyə görə onlara təşəkkür edin (məsələn, iş üçün sizinlə müsahibə verməyə vaxt ayırıblarsa).
- Onları güldürmək və mehriban olduğunuzu göstərmək üçün yumordan istifadə edin.
- Vodalaşanda onlarla görüşməkdən çox məmnun olduğunu söyləyin.
- Adlarını xatırlayın. Əgər adları xatırlamaqda yaxşı deyilsinizsə, onların adı ilə kimsə və ya başqa bir şey arasında zehni bir əlaqə yaratmağa çalışın. Məsələn, digər şəxsin adı Reyçeldirsə və sizin eyni adlı əmisi oğlunuz varsa, onların ikisini bir yerdə təsvir etməyə çalışın.
- Söhbətə yeni kimsə qoşulursa, isti və qonaqpərvər olun. Məsələn, bir qrupda yeni dostlarla görüşmüsünüzsə və yeni kimsə gəlirsə, onlarla salamlaşın, özünüzü təqdim edin və qrupun nədən danışdığını onlara deyin ki, yeni insanın qoşulması daha asan olsun.
- Kimsə sizinlə danışarkən, sizin danışmaq növbənizi gözləmək və ya cavabınızı beyninizdə təkrarlamaqdansa, diqqət yetirin və onların dediklərinə baxın.
- Bir qədər irəli əyilin, göz təması qurun və onların dedikləri ilə maraqlandığınızı bildirmək üçün başını tərpətin.
- Öz sözlərinizdə onların əsas fikirlərini ümumiləşdirin. Məsələn, kimsə sizə kənddən şəhərə köçməyi düşündüklərini, lakin qəti qərara gələ bilmədiklərini söyləsələr, siz deyə bilərsiniz: “Yəni, harada qalmaqla şəhərə köçmək arasında qərar vermək çətin olduğunu deyirsiniz?”
- Sözünü kəsməyin.
- Yeni bir şey öyrənmək şansı kimi darıxdırıcı söhbəti yenidən adlandırmağa çalışın. Görüşdə olduğunuz zaman və qız və ya oğlanda müsbət təəssürat yaratmaq istəyirsinizsə, özünüz haqqında danışmaqdansa, diqqətinizi onları tanımağa çalışın.
3. Görünüşünüzə diqqət yetirin
Əgər kimsə ilə ilk görüşünüz üz-üzədirsə, adətən sizin xarici görünüşünüz onların sizin haqqınızda öyrəndiyi ilk məlumatdır. Bu, fotoşəkilinizin bio-dan əvvəl göründüyü onlayn tanışlıq profillərinə də aiddir.
Baxmayaraq ki, biz başqa cür düşünmək istəsək də, araşdırmalar göstərir ki, biz çox vaxt bir-birimizi fiziki görünüşə görə mühakimə edirik.[] Görünüşünüzdən maksimum yararlanmaq ilk növbədə yaxşı bir şey buraxmağınıza kömək edə bilər.təəssürat.
- Şəxsi baxımınızın üstündə qalın. Müntəzəm saç kəsdirin, təmiz paltar geyin, ayaqqabılarınızı köhnəldikdə dəyişdirin və saqqal və ya bığınız varsa, üz tüklərini səliqəli saxlayın.
- Sizə yaxşı uyğun gələn paltar seçin. Tədqiqatlar göstərir ki, xüsusi kostyum geyinmiş kişilər çılpaq kostyum geyinmiş kişilərə nisbətən daha uğurlu, çevik və özünə güvənli olurlar.[] Bu tapıntılar mütləq hər kəsin xüsusi qarderobuna malik olmalı demək deyil, lakin uyğun paltar tapmaq səy göstərməyə dəyər.
- Geyiminizin hadisə üçün uyğun olduğundan əmin olun. Məsələn, işdə geyim tərzinə sadiq qalın.
- Kifayət qədər yatın. Araşdırmalar göstərir ki, yuxusuzluq sizi daha az cəlbedici və daha az sağlam göstərir.[]
- Qoy emosiyalarınız özünü göstərsin. Məsələn, kimsə gülməli bir şey deyəndə özünüzə gülməyə icazə verin. Yaxşı təəssürat yaratmaq üçün sərin oynamaq lazım deyil. Hisslərinizi göstərmək üçün jestlərdən və mimikalardan istifadə edin. Ehtiyatlı olun, həddi aşmayın, əks halda qeyri-səmimi ola bilərsiniz.
- Yalan danışmayın və ya şişirtməyin. Həm güclü tərəfləriniz, həm də məhdudiyyətləriniz də daxil olmaqla, özünüz haqqında dürüst olun.
- Söhbət zamanı sərbəst danışmağa icazə verin. Siz incitmək istəmirsiniz, lakin ağlınıza gələni söyləmək və ya fikrinizi bildirmək adətən normaldır, xüsusən də kimsə sizin məlumatınızı soruşsa.
- Öz qərarlarınızı verin və seçimlərinizi bildirin. Məsələn, əgər siz iş müsahibəsindəsinizsə və işə qəbul üzrə menecer müsahibədən əvvəl və ya sonra iş yoldaşınız olacaq insanlarla görüşmək istəyib-istəmədiyinizi soruşursa, yəqin ki, “Oh, etiraz etmirəm” demək əvəzinə bir variant seçmək daha yaxşı olardı.
- Əymək əvəzinə oturun və ya dik durun (lakin bərk deyil)
- Başınızı düz tutun və ya bir az yuxarı əyin[]
- Möhkəm əl sıxma tərzindən istifadə edin
- Üzünü tərpətməkdən çəkinin
- Əllərinizi sıxmaqdan və ya barmaqlarınızı bir-birinə bağlamaqdan çəkinin[]
- Qollarınıza toxunmaqdan çəkinin[]
- Qollarınıza toxunmaqdan çəkinin
- gəzin[]
- Aydın danışın; bu, əgər sürətli danışmağa meyllisinizsə, qəsdən həmişəkindən daha yavaş danışmaq mənasını verə bilər.
- Sual vermədiyiniz halda cümlənin sonunda səs tonunuzu və tonunuzu yüksəltməməyə çalışın, çünki bu, özünüzdən əmin olmamağınıza səbəb ola bilər.
- Etibarlı və bacarıqlı görünmək üçün yüksək səslə deyil, alçaq səslə danışın. []
- > 3> deyə bilərdi: “Tanış olmaqdan xoş oldum!” və ya "Salam, sizinlə görüşməyi səbirsizliklə gözləyirəm!" Onlarla vaxt keçirməkdən xoşbəxt olduğunuzu göstərin.
2. Məşğul dinləyici olun
Əgər kimsə dediklərinə əhəmiyyət vermədiyinizi düşünürsə, yaxşı bir başlanğıc edə bilməyəcəksiniztəəssürat yaradın.
Daha yaxşı dinləyici olmaq üçün:
4. Vaxtında olun
Gecikmiş insanlar diqqətsiz görünür, bu da ilk təəssürat yaratmır. Əgər kimisə intizarda saxlasanız, qarşıdakı insan bunu onun vaxtını dəyərləndirmədiyinizin əlaməti kimi şərh edə bilər. Gecikəcəyiniz halda digər şəxsə mümkün qədər tez xəbər verin və gələndə üzr istəyin. Niyə gecikdiyinizə dair qısa izahat verin, amma başıboş getməyin. Məsələn, "Gecikdiyim üçün çox üzr istəyirəm, tıxacda qaldım" yaxşıdır.
5. Özünüz olun
Əgər kimsə sizin hərəkət etdiyinizi düşünürsə, sizə etibar etməkdən çəkinə bilər. Orijinallıq cəlbedici xüsusiyyətdir və "real" görünmək xoş təəssürat yaradır.
Görünmək üçünorijinal:
Balansı necə düzgün əldə etməyinizlə bağlı əlavə məsləhətlər üçün özünüz olmaq haqqında bələdçimizə baxın.
Müxtəlif vəziyyətlərə uyğunlaşmağa hazır olun
Davranışınızı formal və ya qeyri-rəsmi müxtəlif vəziyyətlərə uyğunlaşdıra bilmək sosial bacarıqdır. Sosial qaydalara riayət etmək sizin saxta və ya həqiqi olmadığınız demək deyil; bu sizin sosial cəhətdən bacarıqlı olduğunuz anlamına gəlir.
Kiminlə olduğunuzdan asılı olaraq fərqli davranmağınız normaldır. Məsələn, yəqin ki, bir işdə zarafat etməkdən çəkinirsinizgörüş, çünki bu, sizi qeyri-peşəkar göstərəcək, lakin görüşdə olduğunuz zaman yumor sizi daha cəlbedici edə bilər.[] Sosial vəziyyəti şəxsiyyətinizin müxtəlif tərəflərini nümayiş etdirmək üçün bir fürsət kimi görməyə çalışın.
6. Təbəssüm
Xoşbəxt üzlər etibarlı kimi qəbul edilir,[] ona görə də təbəssüm yaxşı ilk təəssürat yaratmağa kömək edə bilər. Təbii və səmimi gülümsəmək üçün sürətli hiylə sizi xoşbəxt edən bir şey haqqında düşünməkdir. Əgər çox əsəbisinizsə, bu, bir neçə dərin nəfəs almağa və çənə və üz əzələlərini rahatlamağa kömək edə bilər.
7. Pozitiv olun
Özünüzdən həzz almağı bilən pozitiv bir insan kimi görünsəniz, adətən daha yaxşı ilk təəssürat yaradacaqsınız və insanları rahat hiss edəcəksiniz. Həmişə xoşbəxt davranmaq lazım deyil, lakin şikayət etmək, ağzını açmaq və ya iniltməkdən çəkinməyə çalışın.
Özünüzü təqdim edərkən adınızı dedikdən sonra müsbət şərh və ya sual əlavə edin. Məsələn, toyda kiminləsə ilk dəfə rastlaşırsınızsa, deyə bilərsiniz: “Hey, mən Alexəm. Sizinlə tanış olmaq çox gözəldir. Tort gözəl görünür, elə deyilmi?”
Əgər bu çətin səslənirsə, bu, ümumilikdə daha pozitiv insan olmaq üzərində işləməyə kömək edə bilər. Daha çox məsləhətlər üçün necə daha müsbət olmaq barədə məqaləmizə baxın.
8. Hər kəslə nəzakətli olun
Nəzakətli, tərbiyəli insanlar kobud davrananlardan daha çox müsbət təəssürat yaratmağa meyllidirlər. Əsas etiketi xatırlayın. Məsələn, həmişə“zəhmət olmasa” və “təşəkkür edirəm” deyin, danışarkən digər insanların sözünü kəsməkdən çəkinin və başqalarını narahat edə biləcək vulqar ifadələrdən istifadə etməyin.
Əgər rəsmi tədbirə gedirsinizsə və hansı sosial qaydalara riayət etməli olduğunuzdan əmin deyilsinizsə, onlayn etiket təlimatına baxın.
9. Ortaq dil tapın
İnsanlar özlərinə bənzədiyinə inandıqları insanları bəyənməyə və dostluq etməyə meyllidirlər.[] Əgər kiməsə ortaq cəhətləriniz olduğunu hiss etdirə bilsəniz, çox güman ki, güclü ilk təəssürat yaradacaqsınız və münasibət quracaqsınız.
Yeni biri ilə tanış olanda oxşarlıqları axtarın. Əgər eyni yerdə işləyirsinizsə və ya oxuyursunuzsa, sizin artıq ortaq vacib bir şeyiniz var. Məsələn, məktəbdə sinif yoldaşlarınızla eyni fənni oxuyursunuz. Bu sizə professorlarınız, qarşıdan gələn imtahanlar və ya sinifdə apardığınız təcrübələr də daxil olmaqla, danışmaq üçün çox şeylər verir.
Həmçinin bax: Geri Mesaj Göndərməyən Dostlar: Səbəblər Niyə və Nə EtməliAlternativ olaraq, digər insanı maraqlandıran bir şey tapana qədər bir neçə mövzu haqqında kiçik söhbətlər etməyə cəhd edə bilərsiniz. Hər ikinizi maraqlandıran mövzu tapdığınız zaman söhbət, yəqin ki, hər ikiniz üçün daha cəlbedici olacaq.
Kimsə ilə ortaq şeyləri necə tapmaq barədə bələdçimiz daha dərindən söhbət etmək və ümumi cəhətləri kəşf etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz strategiyalardan ibarətdir.
10. Söhbət üçün bəzi məqamlar hazırlayın
Əgər yeni biri ilə görüşəcəyinizi əvvəlcədən bilirsinizsə və onunla tanış olmaq istəyirsinizsəyaxşı təəssürat yaradın, qaldıra biləcəyiniz bir neçə mövzu haqqında düşünün. Danışıq nöqtələrinin getməyə hazır olması, özünüzü daha az əsəbi hiss etməyə kömək edə bilər ki, bu da özünə inamlı bir insan kimi görünməyə kömək edə bilər.
Məsələn, əgər partnyorunuzun qohumlarında yaxşı təəssürat yaratmaq istəyirsinizsə, onların ailəsinin haradan gəldiyi, qohumlarının nə ilə məşğul olduğu və partnyorunuzun uşaqlıqda necə olduğu barədə bir neçə sual hazırlaya bilərsiniz.
Həmçinin bax: Kəskin dostlarla necə davranmalı11. Özünə güvənən bədən dilindən istifadə edin
Bir çoxumuz başqa insanların bədən dilinə diqqət yetirir və onlar haqqında mühakimə yürütmək üçün ondan istifadə edirik. Məsələn, bükülmüş bir duruşa sahib biri adətən özünə qapanmış və ya itaətkar kimi görünür.[] Özünə güvənən bədən dilindən istifadə etdiyiniz zaman, digər insanlar sizin haqqınızda müsbət təəssürat yarada bilər.
Çalışın:
Daha yaraşıqlı görünmək üçün bədən dilinizi şifahi dilinizə uyğun tutmağa çalışın.[] Məsələn, yüngül əhvalat və ya zarafat danışırsınızsa, rahat bir duruşdan istifadə etməyə çalışın və barmaqlarınızı ayağınıza vurmaq kimi əsəb əlamətlərindən qaçın.
Make.əlaqə
Göz təmasının olmaması kiminsə yalan danışdığını göstərən etibarlı əlamət deyil, lakin insanların çoxu bunu aldatma əlaməti kimi şərh edir. Onların gözlərinin içinə baxsanız, dediklərinizə inanma ehtimalı daha yüksəkdir.[]
Lakin diqqətli olun, çünki daimi göz təması sizi aqressiv göstərə bilər. Yan tərəfə cəld nəzər salmaqla hər 4-5 saniyədən bir göz təmasını kəsməyə çalışın.[]
Göz təması sizə çətin gəlirsə, əmin göz təması üçün bələdçimizi yoxlayın.
12. Səs tonunuzu və tonunuzu dəyişin
Danışma tərziniz başqalarının sizi necə görməsinə təsir edir.[] Məsələn, monoton səslə danışmaq sizi darıxdırıcı və ya laqeyd, yüksək səslə danışmaq isə kobud kimi göstərə bilər. Telefonla görüşsəniz, səsiniz xüsusilə vacibdir, çünki üz ifadələriniz və bədən diliniz digər insana sizin haqqınızda heç bir ipucu vermir.
Müsbət təəssürat yaratmaq üçün:
Mingə etməyi dayandırmaq və daha aydın danışmağa necə kömək edə biləcəyimiz haqqında bələdçimiz var.
Birincisi nədir
