Зміст
"Люди на моїй роботі дуже дружні один з одним і проводять багато часу в спілкуванні. Оскільки я інтроверт, мені не завжди хочеться спілкуватися на роботі, а навіть коли хочеться, це незручно і некомфортно. Як я можу краще спілкуватися зі своїми колегами, залишаючись при цьому професіоналом?"
Дружні стосунки з колегами можуть допомогти зробити вашу роботу легшою і приємнішою, а те, що вас люблять, також сприяє просуванню по кар'єрних сходах. [, , ] Знайти межу між дружелюбністю і професіоналізмом може бути складно, особливо тому, що вона може змінюватися залежно від того, де ви працюєте, з ким ви працюєте і яка ваша роль.
Дивіться також: Допомагати іншим, але не отримувати нічого натомість (чому + рішення)Для деяких людей важливо відокремлювати особисте життя від роботи, тоді як інші не проти поєднувати їх. У цій статті ви знайдете поради про те, як бути доброзичливим і професійним водночас, навіть якщо ви не зацікавлені у спілкуванні на роботі заради неї самої. Вона також містить кілька кроків, які допоможуть перетворити колег на друзів.
1. ознайомтеся зі своїм довідником для працівників
Залежно від того, де ви працюєте, можуть існувати правила щодо спілкування, які прописані у вашому довіднику для працівників. Хоча більшість людей не знаходять часу, щоб прочитати свій довідник для працівників, важливо це зробити, оскільки порушення правил може мати наслідки або навіть коштувати вам роботи. Деякі загальні правила для працівників включають в себе наступні:
- Жодних сексуальних стосунків з вашим начальником або керівником
- Обмеженість особистих стосунків між працівниками та керівниками
- Працівник не повинен перебувати під керівництвом когось, з ким він пов'язаний родинними зв'язками
- Обов'язкові політики щодо розкриття інформації, коли інший співробітник пов'язаний з вами
- Політика соціальних мереж щодо того, що працівникові дозволено/не дозволено публікувати в соціальних мережах
- Ніяких особистих, романтичних або фінансових зв'язків з клієнтами
- Ніякого алкоголю та наркотиків на корпоративних вечірках чи заходах
- Жодних дискусій про релігію чи політику
- Ніяких знущань чи пліток про колег або начальство
2. встановлювати професійні межі
Професійні межі - це правила щодо того, що можна і що не можна говорити і робити на роботі, зокрема, як ви повинні взаємодіяти зі своїми колегами. Хоча деякі межі встановлюються вашою компанією, важливо також визначити, які межі ви хочете мати зі своїми колегами.
Межі часто повинні бути більш суворими для людей, які займають керівні посади, публічно виступають і працюють у сферах з великою кількістю правил. [] Конкретні межі, які ви встановлюєте, вирішувати вам, але вони повинні захищати вашу роботу і вашу репутацію, а також допомагати вам відокремлювати роботу від особистого життя.
Приклади меж робочого місця включають:[].
- Уникати драматичних ситуацій та конфліктів на робочому місці
- Ніяких обіймів або небажаних фізичних дотиків чи контактів
- Не просити людей на роботі відповідати на надто особисті чи делікатні запитання
- Не ділитися особистою інформацією про клієнтів з колегами без необхідності
- Не піднімати суперечливі теми на роботі
- Не говорити погано і не пліткувати про свою компанію, боса чи колег
- Не позичати та не брати гроші в борг у колег по роботі
- Не ділитися особистою інформацією, яка може зашкодити вашій репутації або загрожувати вашій роботі
- Ніяких романтичних або сексуальних стосунків з колегами, начальством або клієнтами
3. тримай двері відчиненими
Якщо у вас є офіс, намагайтеся тримати двері відчиненими протягом дня, за винятком випадків, коли ви на зустрічі або на телефоні. Таким чином, вашим колегам буде зручніше зайти, щоб поговорити, поставити запитання або отримати вашу думку. Відчинені двері - це вітальний сигнал для людей, в той час як зачинені двері можуть їх відлякувати.
Якщо ви працюєте у спільному просторі, виходьте з кабінету протягом дня і повертайтеся обличчям до людей, які зупиняються біля вашого столу. Це хороший спосіб заохочувати відвідувачів і вести світські бесіди з колегами протягом дня.
4. створити культуру командної роботи
Культура командної роботи - це робоче місце, де люди спільно працюють над проектами та завданнями замість того, щоб кожен працював самостійно. Навіть якщо ви працюєте незалежно, ви можете створити атмосферу командної роботи, пропонуючи допомогу іншим, запитуючи їхній зворотній зв'язок та регулярно збираючись разом для обговорення ідей та проектів.
Якщо у вашій компанії немає сильної культури командної роботи, є прості способи змінити це. Якщо ви обіймаєте керівну посаду, подумайте про те, щоб визначити час для щотижневих зустрічей або мозкових штурмів. Навіть якщо співробітники працюють над проектами незалежно, це забезпечить визначений час і місце для того, щоб люди могли зібратися разом, обмінятися ідеями та вирішити проблеми.
5. знаходьте час для дружніх розмов
Навіть якщо ви не ставите за мету подружитися з колегами, все одно важливо підтримувати з ними дружні стосунки. Доброзичливість робить роботу приємнішою для всіх, а також допомагає співробітникам відчувати себе залученими та зацікавленими у своїй роботі. Існує багато простих способів створити дружню атмосферу з колегами, серед яких
Дивіться також: 25 ознак, як відрізнити фальшивих друзів від справжніх- Робіть перерви та обідайте разом Перерви та обіди з колегами - чудовий спосіб поспілкуватися, не перериваючи робочий день. Подумайте про обід у кімнаті відпочинку або на кухні, де люди частіше заходять поспілкуватися. Ви також можете запросити колег пообідати або прогулятися один-два рази на тиждень.
- Приємного вечора. : Робота без відпочинку не сприяє створенню щасливої робочої атмосфери, а також ускладнює налагодження добрих стосунків між колегами. Тімбілдинги, "криголами" та святкові вечірки - це чудові способи налагодити дружні стосунки з колегами по роботі.
- Ведіть світську бесіду Важливо знаходити час для невеликої розмови з колегами. Зайти до них в офіс, щоб привітатися або поцікавитися, як проходить їхній тиждень, - це прості способи підтримати розмову.
Можливо, вам доведеться покращити свої навички спілкування з людьми на роботі, якщо ви не дуже товариські від природи.
6. візьміть неофіційний титул
В офісі деякі люди беруть на себе неофіційні ролі та звання. Наприклад, хтось на роботі може бути людиною, до якої можна звернутися, коли не працює факс, а хтось може бути неофіційним організатором вечірок. Визначте те, в чому ви від природи добре розбираєтеся, і знайдіть спосіб використати це для створення власного неофіційного звання в офісі. Як тільки ваше звання стане відомим, колеги з більшою ймовірністю будуть шукати васякщо їм потрібна допомога.
Приклади неофіційних назв включають
- Дизайнер Якщо у вас є хист до дизайну, ви можете запропонувати свою допомогу в ремонті офісу, виборі нових меблів або у створенні флаєрів та брошур.
- МСП Експерт у певній галузі - це людина, до якої звертаються за спеціалізованими знаннями щодо певного продукту, теми чи завдання.
- Чирлідер. Якщо ви від природи енергійні та життєрадісні, вашою неофіційною роллю може стати офісна група підтримки, яка підбадьорює людей на нарадах, коли вони старанно працюють.
7. підтримувати робочу атмосферу в розмовах
Розуміння того, які теми сприятливі для роботи, а які можуть викликати у вас проблеми, полегшує ведення розмови з колегами. Уникайте тем, які можуть бути занадто особистими, делікатними або суперечливими, і звертайте увагу на реакцію людей під час розмови. Якщо хтось виглядає збентеженим, не може встановити зоровий контакт або захищається, можливо, вам варто перейти на більш нейтральну тему.Нижче наведено список деяких тем, які можуть бути корисними для роботи, а також тих, яких краще уникати.
| Теми, зручні для роботи | Теми, яких краще уникати |
| Поточні проекти, ідеї, плани на майбутнє | Релігія, політика та особисті переконання |
| Захоплення, інтереси та діяльність | Грубий гумор або теми, пов'язані з сексом |
| Телебачення, медіа та поп-культура | Плітки, конфлікти та драми в офісі |
| Професійний розвиток | Гроші або особиста фінансова інформація |
| Новини у вашій галузі, теми, пов'язані з галуззю | Наркотики, алкоголь та інша незаконна поведінка |
| Ресторани та підприємства у вашій громаді | Вага, дієта, образ тіла та зовнішній вигляд |
| Хороші новини, пов'язані з вашою роботою або особистим життям | Особисті проблеми (розлучення, проблеми зі здоров'ям) |
8. залишайтеся на зв'язку онлайн
Багато робочих місць мають внутрішні дошки оголошень або платформи для спілкування з колегами. Ці форуми можуть бути чудовим способом спілкування з колегами про робочі проекти, але їх також можна використовувати для спілкування. Якщо ваша компанія використовує Slack, Google Hangouts або Teams, вони можуть бути чудовими способами залишатися на зв'язку, особливо якщо ви працюєте віддалено.
Ось кілька порад щодо спілкування з колегами онлайн:
- Автоматизуйте веселу щотижневу тему реєстрації з цікавою темою на кшталт "Моя остання невдача на роботі з дому" або тему "TGIF", де люди можуть публікувати кумедні меми чи коментарі.
- Створіть канал оголошень, де колеги зможуть виговоритися або поділитися своїми досягненнями
- Познайомтеся зі своїми колегами, створивши канали на неробочі теми, наприклад, "серіали, які я дивлюся" або "відпустка моєї мрії".
- Використовуйте функцію опитувань, щоб створювати функціональні або веселі опитування для колег
- Використовуйте емодзі та меми, щоб додати вашим дописам індивідуальності та веселощів
- Позначте конкретних колег, щоб вигукувати їх або ставити цілеспрямовані запитання
9. відвідувати робочі вечірки, соціальні заходи та події
Якщо вам важко соціалізуватися на роботі, ви можете боятися вечірок, обідів та інших соціальних заходів з колегами. Це може бути складніше, коли ви нікого не знаєте, ви новачок або коли у вас незручні колеги. Розмови в офісі мають тенденцію бути більш передбачуваними, ніж у більш невимушеній або розслабленій обстановці.
Тим не менш, поява на робочих заходах - це важливий спосіб показати, що ви вкладаєте в свою роботу. Якщо ви не любитель вечірок, цей список порад допоможе вам пережити соціальні заходи з колегами, не ставлячи себе в незручне становище і не здаючись асоціальною людиною:[].
- Знайте свою межу, коли справа доходить до алкоголю, і не переступайте її
- Запропонуйте бути призначеним водієм, щоб відповідати за дотримання встановленого вами ліміту
- Поставте собі за мету поспілкуватися з певною кількістю людей до того, як покинете захід
- Не виходьте першими чи останніми, якщо ви не прибираєте чи не облаштовуєте приміщення
- Будьте доброзичливими, підтримуйте розмову, ставте запитання та виявляйте зацікавленість
- Посміхайтеся, смійтеся і використовуйте гумор, щоб розтопити лід і отримати задоволення
- Починайте сторонні розмови з колегами, з якими ви почуваєтесь комфортніше
- Не відчувайте, що вам потрібно бути душею вечірки, якщо це не є для вас природним.
- Перегляньте свій список обмежень, щоб нагадати собі, що не підлягає забороні
10. не поспішайте заводити дружбу з колегами
Бувають ситуації, коли заводити друзів на роботі - це нормально. Якщо це не ставить під загрозу вашу роботу чи репутацію, робота може бути гарним місцем для знайомства. Якщо ви хочете перетворити колег на друзів, краще починати повільно, а не пірнати з головою в воду. Почніть проводити більше часу разом на роботі, перш ніж виносити дружбу за межі офісу, і розкривайте особисту інформацію.З часом ви можете скористатися цими порадами, що базуються на дослідженнях, щоб зблизитися зі своїми колегами:[]
- Проводьте більше часу разом у робочий час
- Знайдіть спільні риси з ними
- Проводьте час разом поза роботою
- Поговоріть на неробочі теми
- Відкрито говорити на особисті теми
- Довіряйте та довіряйте один одному
- Зв'язок через спогади та внутрішні жарти
- Висловлюйте вдячність іншій людині та її дружбі
- Надавати практичну та емоційну підтримку під час важливих життєвих подій
Поширені питання про спілкування на роботі
Чи нормально не спілкуватися на роботі?
Коротка відповідь на це питання, як правило, "ні". За невеликим винятком, спілкування на роботі слід розглядати як частину вашої роботи, яка допоможе вам як в особистому, так і в професійному плані.
Чому важливо спілкуватися на роботі?
Оскільки ви проводите значну частину свого життя на роботі, робота, яка вам подобається, покращує ваше фізичне та психічне здоров'я, рівень стресу та самооцінку. Люди, які добре ладнають з колегами, більш задоволені своєю роботою, отримують від неї більше задоволення і рідше звільняються.
Як спілкування на роботі може допомогти моїй кар'єрі?
Якщо вас люблять, це підвищує ваші шанси на визнання вашої роботи і, як доведено, призводить до більш позитивних відгуків про роботу. [] Хороші стосунки з людьми також допомагають вам побудувати професійну мережу, що може призвести до більших можливостей для зростання і просування в майбутньому.
Як я повинен взаємодіяти з клієнтами?
Будьте професійними, ввічливими і переконайтеся, що вони задоволені. Оскільки більшість компаній працюють за принципом "клієнт завжди правий", позитивна взаємодія з клієнтами може вберегти вас від неприємностей і завоювати прихильність керівництва.
Заключні думки
Пам'ятайте, що бути доброзичливим і привітним на роботі дуже важливо, і це зробить роботу легшою, приємнішою і менш стресовою. Дружні стосунки з людьми, з якими ви працюєте, також допоможуть вам побудувати професійну мережу.
Якщо надмірна дружба з колегами може поставити під загрозу вашу роботу або репутацію, вам слід бути обережними, встановлювати межі, бути професійними, дотримуватися безпечних тем і ввічливого спілкування. Якщо ризик низький, і ви хочете завести друзів на роботі, йдіть до цього повільно і поступово, проводячи більше часу разом і відкриваючи їм більш особисті питання.
Посилання
- Амджад, З., Сабрі, П. С. У., Ільяс, М., Хамід, А. (2015). Неформальні відносини на робочому місці та продуктивність працівників: дослідження працівників приватного сектору вищої освіти. Пакистанський журнал комерції та соціальних наук (PJCSS) , 9 (1), 303-321.
- Фарагер, Е. Б., Касс, М. та Купер, К. Л. (2013). Зв'язок між задоволеністю роботою та здоров'ям: мета-аналіз. Від стресу до благополуччя Том 1 , 254-271.
- Метот, Я. Р., Лепіне, Я. А., Подсакофф, Н. П. та Крістіан, Я. С. (2016). Чи є дружба на робочому місці неоднозначним благом? Дослідження компромісів мультиплексних стосунків та їхнього зв'язку з ефективністю роботи. Психологія персоналу, 69 (2), 311-355.
- Абу Рабіа, Р. (2020). Здорові межі та психологічна безпека на робочому місці. Майбутнє HR .
- Сіас, П. М., Кахілл, Д. Д. (1998). Від колег до друзів: розвиток дружби між колегами на робочому місці. Західний журнал комунікації, 62 :3, 273-299.
- Булут, Т., Білгін, С., Уйсал, Х. та ін. (2014). Розвиток прагматичних навичок та розмовних стратегій у мовленнєвій компетенції. Гуманізація викладання мови , 16(4).
