Làm thế nào để giao tiếp với đồng nghiệp tại nơi làm việc

“Mọi người trong công việc của tôi thực sự thân thiện với nhau và dành nhiều thời gian để giao lưu. Bởi vì tôi là một người hướng nội, tôi không phải lúc nào cũng cảm thấy muốn giao tiếp xã hội tại nơi làm việc và ngay cả khi tôi làm vậy, điều đó thật khó xử và không thoải mái. Làm thế nào tôi trở nên xã hội hóa với các đồng nghiệp của mình trong khi vẫn chuyên nghiệp? Hai. Bài viết này sẽ cung cấp các mẹo về cách vừa thân thiện vừa chuyên nghiệp, ngay cả khi bạn không quan tâm đến việc giao tiếp xã hội tại nơi làm việc vì lợi ích của nó. Nó cũng bao gồm một số bước để biến đồng nghiệp thành bạn bè.

1. Tham khảo sổ tay nhân viên của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn làm việc, có thể có các quy tắc về giao tiếp xã hội được nêu rõ trong sổ tay nhân viên của bạn. Mặc dù hầu hết mọi người không dành thời gian để đọc sổ tay nhân viên của họ, nhưng điều quan trọng là phải làm như vậy, vì việc vi phạm các quy tắc có thể gây ra hậu quả hoặc thậm chí khiến bạn mất việc. Một số nội quy phổ biến dành cho nhân viên bao gồm:

• Không quan hệ tình dục với sếpvà đảm bảo rằng họ hài lòng. Bởi vì hầu hết các công ty hoạt động theo chính sách “khách hàng luôn đúng”, nên việc có những tương tác tích cực với khách hàng có thể giúp bạn tránh khỏi rắc rối và giúp bạn được ban lãnh đạo ưu ái.

  Suy nghĩ cuối cùng

  Hãy nhớ rằng thân thiện và được yêu mến tại nơi làm việc là điều quan trọng và sẽ giúp công việc trở nên dễ dàng, thú vị hơn và ít căng thẳng hơn. Thân thiện với những người cùng làm việc với bạn cũng giúp bạn xây dựng một mạng lưới chuyên nghiệp.

  Nếu quá thân thiện với đồng nghiệp có thể khiến công việc hoặc danh tiếng của bạn gặp rủi ro, thì bạn cần cẩn thận trong việc thiết lập ranh giới, tỏ ra chuyên nghiệp và tuân thủ các chủ đề an toàn cũng như trao đổi lịch sự. Nếu rủi ro thấp và bạn muốn kết bạn tại nơi làm việc, hãy tiến hành từ từ và dần dần tiến tới việc dành nhiều thời gian hơn cho nhau và cởi mở với họ về các vấn đề cá nhân hơn.

  Tham khảo

  1. Amjad, Z., Sabri, P. S. U., Ilyas, M., & Hameed, A. (2015). Các mối quan hệ không chính thức tại nơi làm việc và hiệu suất của nhân viên: Một nghiên cứu về nhân viên trong khu vực giáo dục đại học tư thục. Tạp chí Thương mại và Khoa học Xã hội Pakistan (PJCSS) , 9 (1), 303-321.
  2. Faragher, E. B., Cass, M., & Cooper, CL (2013). Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và sức khỏe: một phân tích tổng hợp. Từ căng thẳng đến hạnh phúc Tập 1 , 254-271.
  3. Methot, J. R., Lepine, J. A., Podsakoff, N. P., & Christian, J. S. (2016). Là nơi làm việctình bạn là một phước lành hỗn hợp? Khám phá sự đánh đổi của các mối quan hệ ghép kênh và mối liên hệ của chúng với hiệu suất công việc. Tâm lý học nhân sự, 69 (2), 311-355.
  4. Abu Rabia, R. (2020). Ranh giới lành mạnh và an toàn tâm lý tại nơi làm việc. Nhân sự trong tương lai .
  5. Sias, P. M., & Cahill, D. J. (1998). Từ đồng nghiệp đến bạn bè: Sự phát triển của tình bạn ngang hàng tại nơi làm việc. Tạp chí Truyền thông Phương Tây, 62 :3, 273-299.
  6. Bulut, T, Bilgin, S., Uysal, H. & Thổ Nhĩ Kỳ. (2014). Phát triển Kỹ năng Thực dụng và Chiến lược Đàm thoại trong Năng lực Nói. Dạy ngôn ngữ Nhân hóa , 16(4).

2. Đặt ranh giới nghề nghiệp

Ranh giới nghề nghiệp là các quy tắc về những gì được phép và không được phép nói và làm tại nơi làm việc, bao gồm cả cách bạn nên tương tác với đồng nghiệp của mình. Mặc dù công ty của bạn đặt ra một số ranh giới, nhưng điều quan trọng là bạn phải xác định ranh giới nào bạn muốn có với đồng nghiệp.

Ranh giới thường cần chặt chẽ hơn đối với những người giữ vai trò quản lý, đối mặt với công chúng và trong các lĩnh vực có nhiều quy định.[] Các ranh giới cụ thể do bạn đặt ra là do bạn quyết định, nhưng chúng phải bảo vệ công việc và danh tiếng của bạn, đồng thời giúp bạn tách biệt giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Ví dụ về ranh giới tại nơi làm việc bao gồm:[]

• Tránh xung đột và kịch tính tại nơi làm việc
• Không ôm hoặc đụng chạm cơ thể hoặc tiếp xúc không mong muốn
• Không yêu cầu mọi người tại nơi làm việc trả lời quá riêng tư hoặc nhạy cảmcâu hỏi
• Không chia sẻ thông tin cá nhân về khách hàng với đồng nghiệp trừ khi cần thiết
• Không đưa ra các chủ đề gây tranh cãi tại nơi làm việc
• Không nói xấu hoặc ngồi lê đôi mách về công ty, sếp hoặc đồng nghiệp của bạn
• Không cho vay hoặc mượn tiền với mọi người tại nơi làm việc
• Không chia sẻ thông tin cá nhân có thể gây tổn hại đến danh tiếng hoặc đe dọa đến công việc của bạn
• Không có mối quan hệ lãng mạn hoặc tình dục với đồng nghiệp, sếp hoặc khách hàng

3. Luôn mở cửa

Nếu bạn có văn phòng, hãy cố gắng mở cửa suốt cả ngày, trừ khi bạn đang họp hoặc đang thực hiện một cuộc gọi. Bằng cách này, đồng nghiệp của bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi ghé vào để nói chuyện, đặt câu hỏi hoặc nhận thông tin đầu vào của bạn. Một cánh cửa mở sẽ gửi một thông điệp chào mừng tới mọi người, trong khi một cánh cửa đóng lại có thể ngăn cản họ.

Nếu bạn làm việc trong không gian chung, hãy ra khỏi phòng làm việc của mình suốt cả ngày và quay mặt về phía những người ghé qua bàn làm việc của bạn. Đây là một cách hay để khuyến khích khách đến thăm và nói chuyện nhỏ với đồng nghiệp trong suốt cả ngày.

4. Tạo văn hóa làm việc nhóm

Văn hóa làm việc nhóm là nơi mọi người làm việc cộng tác trong các dự án và nhiệm vụ thay vì để mỗi người tự làm việc. Ngay cả khi làm việc độc lập, bạn vẫn có thể tạo bầu không khí làm việc theo nhóm bằng cách đề nghị giúp đỡ người khác, hỏi ý kiến ​​phản hồi của họ và thường xuyên gặp nhau để thảo luận về các ý tưởng và dự án.

Nếu công ty của bạn không cóvăn hóa làm việc theo nhóm mạnh mẽ, có nhiều cách đơn giản để thay đổi điều này. Nếu bạn đang ở vị trí lãnh đạo, hãy cân nhắc sắp xếp thời gian cho các cuộc họp hàng tuần hoặc các buổi động não. Ngay cả khi nhân viên làm việc độc lập trong các dự án, điều này sẽ cung cấp thời gian và địa điểm được chỉ định để mọi người gặp nhau, chia sẻ ý tưởng và giải quyết vấn đề.

5. Dành thời gian cho những cuộc trò chuyện thân thiện

Ngay cả khi mục tiêu của bạn không phải là kết bạn với đồng nghiệp, thì điều quan trọng là phải có quan hệ thân thiện với họ. Thân thiện làm cho công việc trở nên thú vị hơn đối với mọi người và cũng giúp nhân viên cảm thấy gắn bó và đầu tư vào công việc của họ. Có nhiều cách đơn giản để tạo bầu không khí thân thiện với đồng nghiệp, bao gồm:

• Cùng nhau nghỉ giải lao và ăn trưa : Nghỉ giải lao và ăn trưa với đồng nghiệp là một cách tuyệt vời để giao lưu mà không làm gián đoạn giờ làm việc. Cân nhắc ăn trưa trong phòng nghỉ hoặc nhà bếp, nơi mọi người có nhiều khả năng ghé qua và trò chuyện hơn. Bạn cũng có thể mời đồng nghiệp đi ăn trưa hoặc đi dạo nhanh một hoặc hai lần một tuần.
• Vui vẻ : Làm việc mà không vui chơi không tạo nên môi trường làm việc vui vẻ và đồng thời cũng khiến đồng nghiệp khó hình thành mối quan hệ tốt. Các hoạt động xây dựng nhóm, tàu phá băng và các bữa tiệc ngày lễ đều là những cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ thân thiện hơn với mọi người tại nơi làm việc.
• Nói chuyện nhỏ : Điều quan trọng là dành thời gian cho một cuộc nói chuyện nhỏ với bạnđồng nghiệp. Ghé qua văn phòng của họ để chào hỏi hoặc hỏi thăm xem tuần của họ diễn ra như thế nào là những cách dễ dàng để bắt chuyện.

Bạn có thể cần cải thiện kỹ năng con người của mình tại nơi làm việc nếu bạn không phải là người hòa đồng bẩm sinh.

6. Đảm nhận chức danh không chính thức

Trong văn phòng, một số người đảm nhận vai trò và chức danh không chính thức. Ví dụ: một người nào đó tại nơi làm việc có thể là người đi gặp khi máy fax không hoạt động và một người khác có thể là người lập kế hoạch cho bữa tiệc không chính thức. Xác định thứ gì đó mà bạn giỏi bẩm sinh và tìm cách sử dụng nó để tạo ra chức danh không chính thức của riêng bạn trong văn phòng. Khi chức danh của bạn được biết đến, đồng nghiệp có nhiều khả năng sẽ tìm đến bạn nếu họ cần trợ giúp về việc này.

Ví dụ về các chức danh không chính thức bao gồm:

• Nhà thiết kế : Nếu bạn có con mắt thiết kế, bạn có thể đề nghị giúp trang trí lại văn phòng, chọn đồ nội thất mới hoặc giúp tạo tờ rơi và tài liệu quảng cáo.
• SME : Chuyên gia về chủ đề (SME) là người được tìm kiếm nhờ kiến ​​thức chuyên môn của họ về một sản phẩm, chủ đề hoặc hoặc nhiệm vụ.
• Đội cổ vũ : Nếu bạn là người năng động và lạc quan bẩm sinh, thì vai trò không chính thức của bạn có thể là đội cổ vũ văn phòng, cổ vũ mọi người trong các cuộc họp khi họ đã làm việc chăm chỉ.

7. Giữ cho cuộc trò chuyện trở nên thân thiện với công việc

Hiểu chủ đề nào phù hợp với công việc và chủ đề nào có thể gây ra vấn đề cho bạn sẽ giúp bạn bắt đầu dễ dàng hơncuộc trò chuyện với đồng nghiệp của bạn. Tránh các chủ đề có thể quá riêng tư, nhạy cảm hoặc gây tranh cãi và chú ý đến cách mọi người phản hồi trong cuộc trò chuyện. Nếu ai đó có vẻ xấu hổ, không thể giao tiếp bằng mắt hoặc trở nên phòng thủ, bạn có thể muốn chuyển sang một chủ đề trung lập hơn. Dưới đây là danh sách một số chủ đề thân thiện với công việc, cũng như một số chủ đề bạn có thể muốn tránh.

8. Luôn kết nối trực tuyến

Nhiều nơi làm việc có bảng tin nội bộ hoặc nền tảng để giao tiếp với đồng nghiệp. Các diễn đàn này có thể là một cách tuyệt vời để giao tiếp với đồng nghiệp về các dự án tạilàm việc, nhưng chúng cũng có thể được sử dụng để giao tiếp xã hội. Nếu công ty của bạn sử dụng Slack, Google Hangouts hoặc Teams, thì đây có thể là những cách tuyệt vời để duy trì kết nối, đặc biệt nếu bạn làm việc từ xa.

Dưới đây là một số mẹo để giao tiếp với đồng nghiệp trực tuyến:

• Tự động hóa chuỗi đăng ký hàng tuần thú vị với chủ đề hấp dẫn như “Thất bại khi làm việc tại nhà gần đây nhất của tôi” hoặc chuỗi “TGIF” nơi mọi người có thể đăng meme hoặc nhận xét hài hước
• Tạo kênh thông báo để đồng nghiệp có thể trút bầu tâm sự hoặc chia sẻ thành tích của họ
• Tìm hiểu đồng nghiệp của bạn bằng cách tạo kênh đối với các chủ đề không liên quan đến công việc như “chương trình tôi đang xem” hoặc “kỳ nghỉ mơ ước của tôi”
• Sử dụng tính năng thăm dò ý kiến ​​để tạo các cuộc khảo sát hữu ích hoặc thú vị cho đồng nghiệp
• Sử dụng biểu tượng cảm xúc và meme để thêm cá tính và niềm vui cho bài đăng của bạn
• Gắn thẻ đồng nghiệp cụ thể để gửi lời cảm ơn hoặc đặt câu hỏi có mục tiêu

9. Tham dự các bữa tiệc, hoạt động xã hội và sự kiện tại nơi làm việc

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc hòa nhập với xã hội tại nơi làm việc, bạn có thể sợ các bữa tiệc, bữa tối và các sự kiện xã hội khác với đồng nghiệp. Nó có thể khó khăn hơn khi bạn không biết ai, là người mới hoặc khi bạn có đồng nghiệp khó xử. Các cuộc trò chuyện trong văn phòng có xu hướng dễ đoán hơn là trong một khung cảnh bình thường hoặc thoải mái hơn.

Tuy nhiên, xuất hiện tại các sự kiện công việc là một cách quan trọng để cho thấy bạn đang đầu tư vào công việc của mình. Nếu bạn không phải là người thích tiệc tùng, danh sách các mẹo này có thể giúp bạn sống sót qua các sự kiện xã hội với đồng nghiệpmà không làm bản thân xấu hổ hoặc có vẻ chống đối xã hội:[]

• Biết giới hạn của bạn khi nói đến rượu và không vượt quá giới hạn đó
• Đề nghị làm tài xế được chỉ định để bạn chịu trách nhiệm với giới hạn mà bạn đặt ra
• Đặt mục tiêu nói chuyện với một số người nhất định trước khi bạn rời sự kiện
• Đừng là người đầu tiên hoặc người cuối cùng rời khỏi sự kiện trừ khi bạn đang chuẩn bị hoặc dọn dẹp
• Hãy tỏ ra cá tính bằng cách nói chuyện nhỏ, đặt câu hỏi và thể hiện sự quan tâm
• Hãy mỉm cười và sử dụng sự hài hước để giúp đỡ phá vỡ bầu không khí và vui chơi
• Bắt đầu cuộc trò chuyện bên lề với những đồng nghiệp mà bạn cảm thấy thoải mái hơn khi ở bên cạnh
• Đừng cảm thấy mình cần phải trở thành tâm điểm của bữa tiệc nếu điều này không đến với bạn một cách tự nhiên
• Xem lại danh sách ranh giới của bạn để nhắc nhở bản thân những gì vượt quá giới hạn

10. Hãy từ từ khi kết bạn với đồng nghiệp

Có thể có một số trường hợp bạn có thể kết bạn tại nơi làm việc. Miễn là điều này không gây rủi ro cho công việc hoặc danh tiếng của bạn, thì công việc có thể là một nơi tốt để kết bạn. Nếu bạn muốn biến đồng nghiệp thành bạn bè, tốt nhất là nên bắt đầu từ từ thay vì lao đầu vào. Bắt đầu bằng cách dành nhiều thời gian hơn cho nhau tại nơi làm việc trước khi đưa tình bạn của bạn ra ngoài văn phòng và dần dần tiết lộ thông tin cá nhân. Theo thời gian, bạn có thể sử dụng các mẹo dựa trên nghiên cứu này để gần gũi hơn với đồng nghiệp của mình:[]

• Dành nhiều thời gian hơn cho nhau trong giờ làm việc
• Tìm mọi thứ trongchung với họ
• Dành thời gian cho nhau ngoài công việc
• Trò chuyện về các chủ đề ngoài công việc
• Cởi mở về các chủ đề cá nhân
• Tin tưởng và tâm sự với nhau
• Gắn kết với nhau bằng những kỷ niệm và những câu chuyện cười trong lòng
• Thể hiện sự đánh giá cao đối với người khác và tình bạn của họ
• Cung cấp hỗ trợ thiết thực và tinh thần trong các sự kiện quan trọng của cuộc đời

Những câu hỏi thường gặp về giao tiếp tại nơi làm việc

Không giao tiếp xã hội có được không bạn có thích làm việc không?

Câu trả lời ngắn gọn cho câu hỏi này thường là không. Chỉ trừ một số trường hợp ngoại lệ, giao tiếp xã hội tại nơi làm việc nên được coi là một phần công việc của bạn và sẽ giúp ích cho bạn cả về mặt cá nhân lẫn nghề nghiệp.

Tại sao giao tiếp xã hội tại nơi làm việc lại quan trọng?

Bởi vì bạn dành phần lớn cuộc đời mình tại nơi làm việc, nên có một công việc yêu thích sẽ cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần, mức độ căng thẳng và lòng tự trọng của bạn.[] Những người hòa thuận tốt với đồng nghiệp hài lòng hơn với công việc của họ, yêu thích công việc hơn và ít có khả năng bỏ việc.[]

Làm thế nào để giao tiếp tại nơi làm việc? công việc có giúp gì cho sự nghiệp của tôi không?

Được yêu mến giúp cải thiện cơ hội được công nhận cho công việc của bạn và được chứng minh là dẫn đến nhiều đánh giá hiệu suất tích cực hơn.[] Có mối quan hệ tốt với mọi người cũng giúp bạn xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp, điều này có thể dẫn đến nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến hơn trong tương lai.

Tôi nên tương tác với khách hàng như thế nào?

Hãy chuyên nghiệp, lịch sự,