Как общаться с коллегами на работе

"Люди на моей работе очень дружны между собой и проводят много времени в общении. Поскольку я интроверт, мне не всегда хочется общаться на работе, и даже когда я это делаю, мне неловко и некомфортно. Как мне лучше общаться с коллегами и при этом оставаться профессионалом?"

Дружелюбное отношение к коллегам может сделать вашу работу более легкой и приятной, а то, что вас любят, помогает продвигаться по карьерной лестнице.[, , ] Найти грань между дружелюбием и профессионализмом бывает непросто, особенно потому, что она может меняться в зависимости от места работы, сотрудников и роли, которую вы выполняете.

Для одних важно, чтобы личная жизнь не отделялась от работы, другие не против смешивать эти два понятия. В этой статье мы дадим советы, как быть дружелюбным и профессиональным одновременно, даже если вы не заинтересованы в общении на работе ради общения, а также расскажем, как превратить сослуживцев в друзей.

1. ознакомьтесь с руководством для сотрудников

В зависимости от того, где вы работаете, правила общения могут быть прописаны в вашем руководстве для сотрудников. Хотя большинство людей не находят времени на чтение своего руководства для сотрудников, это важно, поскольку нарушение правил может иметь последствия или даже лишить вас работы. Некоторые из общих правил для сотрудников включают:

• Отсутствие сексуальных отношений с начальником или руководителем
• Ограниченные личные отношения между сотрудниками и руководителями
• Работник не должен находиться под надзором человека, с которым он состоит в родстве
• Обязательные правила раскрытия информации о том, что другой сотрудник является вашим родственником
• Политика в области социальных сетей в отношении того, что сотруднику разрешено/не разрешено публиковать в открытых источниках
• Отсутствие личных, романтических или финансовых связей с клиентами
• Отсутствие алкоголя и наркотиков на корпоративных вечеринках и мероприятиях
• Не обсуждать вопросы религии и политики
• Не допускать издевательств и сплетен в отношении коллег и начальства

2. установление профессиональных границ

Профессиональные границы - это правила о том, что можно и что нельзя говорить и делать на работе, в том числе о том, как следует взаимодействовать с коллегами. Хотя некоторые границы устанавливаются вашей компанией, важно также определить, какие границы вы хотите установить со своими коллегами.

Границы часто должны быть более строгими для людей, занимающих руководящие должности, работающих с общественностью, а также в сферах с большим количеством нормативных актов[] Конкретные границы вы устанавливаете сами, но они должны защищать вашу работу и вашу репутацию, а также помогать вам разделять вашу работу и личную жизнь.

Примеры границ рабочего места включают:[]

• Не ввязываться в драмы и конфликты на рабочем месте
• Не обнимать и нежелательные физические прикосновения или контакты
• Не просить людей на работе отвечать на слишком личные или деликатные вопросы
• Не сообщать коллегам личную информацию о клиентах без необходимости
• Не поднимать спорные темы на работе
• Не говорить плохо или сплетничать о своей компании, начальнике или коллегах
• Не давать в долг и не занимать деньги у людей на работе
• Не сообщать личную информацию, которая может повредить вашей репутации или угрожать вашей работе
• Отсутствие романтических или сексуальных отношений с коллегами, начальством или клиентами

3. держите дверь открытой

Если у вас есть офис, старайтесь держать дверь открытой в течение дня, если только вы не находитесь на совещании или не разговариваете по телефону. Таким образом, ваши коллеги будут чувствовать себя более комфортно, заходя к вам, чтобы поговорить, задать вопросы или узнать ваше мнение. Открытая дверь посылает людям приветствие, в то время как закрытая дверь может отпугнуть их.

Если вы работаете в общем помещении, в течение дня выходите из своей кабинки и поворачивайтесь лицом к людям, которые подходят к вашему столу. Это хороший способ поощрить посетителей и вести светские беседы с коллегами в течение дня.

4. создание культуры командной работы

Даже если вы работаете самостоятельно, вы можете создать атмосферу командной работы, предлагая помощь другим, спрашивая их мнение и регулярно собираясь вместе для обсуждения идей и проектов.

Если в вашей компании нет сильной культуры командной работы, есть простые способы изменить ситуацию. Если вы занимаете руководящую должность, подумайте о том, чтобы назначить время для еженедельных совещаний или мозговых штурмов. Даже если сотрудники работают над проектами независимо друг от друга, это позволит выделить определенное время и место для того, чтобы люди могли собраться вместе, поделиться идеями и решить проблемы.

5. находить время для дружеских бесед

Даже если вы не ставите перед собой цель подружиться с коллегами, все равно важно поддерживать с ними дружеские отношения. Дружелюбие делает работу более приятной для всех, а также помогает сотрудникам чувствовать себя увлеченными и заинтересованными в своей работе. Существует множество простых способов создать дружескую атмосферу в отношениях с коллегами, в том числе:

• Делайте перерывы и обеды вместе Перерывы и обеды с коллегами - отличный способ общения без отрыва от работы. Подумайте о том, чтобы обедать в комнате отдыха или на кухне, где люди охотнее заходят поболтать. Можно также приглашать коллег на обед или прогулку один-два раза в неделю.
• Повеселиться Мероприятия по сплочению коллектива, "ледоколы" и праздничные вечеринки - все это отличный способ наладить дружеские отношения на работе.
• Вести светскую беседу Важно находить время для светских бесед с коллегами. Зайти в их офис, чтобы поздороваться или спросить, как прошла неделя, - это простой способ завязать светскую беседу.

Возможно, вам нужно улучшить свои навыки общения с людьми на работе, если вы не общительны от природы.

6. принять неофициальное название

В офисе некоторые люди играют неофициальную роль и носят неофициальные титулы. Например, кто-то на работе может быть "палочкой-выручалочкой", когда не работает факс, а кто-то - неофициальным организатором вечеринок. Определите, в чем вы хороши от природы, и найдите способ использовать это для создания своего неофициального титула в офисе. Когда ваш титул станет известен, коллеги с большей вероятностью будут искать вас.если им нужна помощь в этом вопросе.

Примерами неофициальных названий являются:

• Конструктор : Если у вас есть способности к дизайну, вы можете предложить свою помощь в оформлении офиса, выборе новой мебели или создании рекламных листовок и брошюр.
• МСП : Эксперт в предметной области (SME) - это человек, к которому обращаются за специализированными знаниями по определенному продукту, теме или задаче.
• Чирлидер : Если вы от природы энергичны и жизнерадостны, ваша неофициальная роль может заключаться в том, что вы будете выступать в роли офисного болельщика, подбадривая людей на совещаниях, когда они хорошо поработали.

7. поддерживайте дружеские беседы

Понимание того, какие темы подходят для работы, а какие могут вызвать проблемы, облегчает ведение беседы с коллегами. Избегайте слишком личных, деликатных или спорных тем и обращайте внимание на реакцию собеседников. Если кто-то выглядит смущенным, не может установить зрительный контакт или обороняется, возможно, стоит переключиться на более нейтральную тему.Ниже приведен список некоторых тем, удобных для работы, а также тех, которых лучше избегать.

8. оставаться на связи в Интернете

Во многих компаниях существуют внутренние доски объявлений или платформы для общения с коллегами. Эти форумы могут быть отличным способом общения с коллегами по поводу проектов на работе, но их можно использовать и для общения. Если в вашей компании используются Slack, Google Hangouts или Teams, это может быть отличным способом оставаться на связи, особенно если вы работаете удаленно.

Вот несколько советов по общению с коллегами в Интернете:

• Автоматизируйте забавную еженедельную тему регистрации с интересной темой, например "Моя последняя неудача на работе из дома", или тему "TGIF", где люди могут размещать забавные мемы или комментарии
• Создайте канал объявлений, где коллеги могут высказаться или поделиться своими достижениями
• Познакомьтесь со своими коллегами, создав каналы для обсуждения нерабочих тем, например, "шоу, которые я смотрю" или "отпуск моей мечты".
• Используйте функцию опросов для создания функциональных или забавных опросов для коллег
• Используйте эмодзи и мемы, чтобы придать своим сообщениям индивидуальность и веселье
• Отметьте конкретных коллег, чтобы похвалить их или задать конкретные вопросы

9. посещение рабочих вечеринок, общественных мероприятий

Если Вы испытываете трудности с общением на работе, то, возможно, Вам не нравятся вечеринки, ужины и другие общественные мероприятия с коллегами. Это может быть еще сложнее, если Вы никого не знаете, если Вы новичок или если у Вас неловкие коллеги. Разговоры в офисе, как правило, более предсказуемы, чем в более непринужденной или расслабленной обстановке.

Тем не менее, присутствие на рабочих мероприятиях - это важный способ показать, что вы неравнодушны к своей работе. Если вы не любитель вечеринок, этот список советов поможет вам пережить общественные мероприятия с коллегами, не опозорившись и не показавшись антисоциальным:[]

• Знайте свой предел в употреблении алкоголя и не превышайте его
• Предложите быть водителем по назначению, чтобы держать себя в рамках установленного вами лимита
• Поставить перед собой цель поговорить с определенным количеством людей до того, как вы покинете мероприятие
• Не уходите первыми или последними, если только вы не занимаетесь подготовкой или уборкой.
• Проявляйте индивидуальность, ведя светскую беседу, задавая вопросы и проявляя интерес
• Улыбайтесь, смейтесь и используйте юмор, чтобы растопить лед и повеселиться
• Заводите боковые разговоры с коллегами, рядом с которыми вы чувствуете себя более комфортно
• Не чувствуйте, что вы должны быть главной героиней вечеринки, если это не является для вас естественным.
• Пересмотрите свой список границ, чтобы напомнить себе, что является недопустимым

10. не спешите заводить знакомства с коллегами

Если это не ставит под угрозу Вашу работу или репутацию, то работа может стать хорошим местом для дружбы. Если Вы хотите превратить коллег в друзей, то лучше начинать постепенно, а не с головой окунаться в работу. Начните с того, что проводите больше времени вместе на работе, прежде чем выносить дружбу за ее пределы, и раскрывайте личную информацию.Со временем вы сможете использовать эти советы, подтвержденные исследованиями, чтобы сблизиться с коллегами:[]

• Проводить больше времени вместе в рабочее время
• Найдите общие черты с ними
• Проводить время вместе вне работы
• Разговоры на нерабочие темы
• Открыто говорить на личные темы
• Доверие и уверенность друг в друге
• Общение за воспоминаниями и шутками
• Выразить признательность другому человеку и его дружбе
• Оказывать практическую и эмоциональную поддержку во время важных жизненных событий

Общие вопросы об общении на работе

Можно ли не общаться на работе?

За редким исключением общение на работе должно считаться частью вашей работы и помогать вам как в личном, так и в профессиональном плане.

Почему важно общаться на работе?

Поскольку вы проводите на работе большую часть своей жизни, наличие любимой работы улучшает ваше физическое и психическое здоровье, повышает уровень стресса и самооценку.[] Люди, которые хорошо ладят с коллегами, более удовлетворены своей работой, получают от нее большее удовольствие и реже увольняются.[]

Как общение на работе может помочь моей карьере?

Если вас любят, это повышает шансы на признание вашей работы и, как показывает практика, приводит к более положительным оценкам результатов работы.[] Хорошие отношения с людьми также помогают вам создать профессиональную сеть, которая в будущем может дать больше возможностей для роста и продвижения по службе.

Как следует взаимодействовать с клиентами?

Поскольку в большинстве компаний действует принцип "клиент всегда прав", позитивное взаимодействие с клиентами может уберечь Вас от неприятностей и завоевать расположение руководства.

Заключительные мысли

Помните, что быть дружелюбным и любимым на работе очень важно, это облегчит работу, сделает ее более приятной и менее напряженной. Дружелюбие по отношению к людям, с которыми вы работаете, также поможет вам создать профессиональную сеть.

Если слишком дружеские отношения с коллегами могут поставить под угрозу вашу работу или репутацию, необходимо тщательно соблюдать границы, оставаться профессионалом, придерживаться безопасных тем и вежливого общения. Если риск невелик и вы хотите завести друзей на работе, действуйте медленно и постепенно переходите к тому, чтобы проводить больше времени вместе и открываться им в более личных вопросах.

Ссылки

1. Амджад, З., Сабри, П.С.У., Ильяс, М., и Хамид, А. (2015). Неформальные отношения на рабочем месте и эффективность работы сотрудников: исследование сотрудников частного сектора высшего образования. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences (PJCSS) , 9 (1), 303-321.
2. Фарагер Э. Б., Касс М., Эмп; Купер К. Л. (2013). Взаимосвязь между удовлетворенностью работой и здоровьем: мета-анализ. От стресса к благополучию Том 1 , 254-271.
3. Methot, J. R., Lepine, J. A., Podsakoff, N. P., & Christian, J. S. (2016). Являются ли дружеские отношения на рабочем месте смешанным благословением? Изучение компромиссов многосторонних отношений и их ассоциации с производительностью труда. Психология персонала, 69 (2), 311-355.
4. Абу Рабиа, Р. (2020). Здоровые границы и психологическая безопасность на рабочем месте. HR-будущее .
5. Sias, P. M., & Cahill, D. J. (1998). От сослуживцев к друзьям: развитие дружеских отношений между коллегами на рабочем месте. Western Journal of Communication, 62 :3, 273-299.
6. Булут, Т., Бильгин, С., Уйсал, Х. & Турция (2014). Развитие прагматических навыков и разговорных стратегий в компетенции устной речи. Гуманизация преподавания иностранных языков , 16(4).