Hogyan fejleszthetjük a szociális intelligenciánkat

Jobbá kell válnom abban, hogy beszélgessek másokkal. Soha nem tudom, mit mondjak, és úgy gondolom, hogy furcsának és esetlennek tűnök. Tanulható-e a szociális intelligencia? Ha igen, hogyan tudnék javítani ezen a képességemen? - Jordan.

A szociális intelligencia az egyik legfontosabb intelligenciatípus, amelyet művelhetsz. Még ha nehezen is boldogulsz ezen a területen, akkor is lehetséges, hogy erősítsd a képességeidet és javítsd a másokkal való interakcióidat.

Javítani tudod a szociális készségeidet?

Igen. A szociális készségek fejlesztése hasonló bármely más készség fejlesztéséhez. Folyamatos elkötelezettséget, gyakorlást, erőfeszítést és a szociális interakcióknak való kitettséget igényel.[]

Míg egyesek természetüknél fogva szociálisan okosak, ez nem mindenkire igaz. Megtanulhatja, hogyan javíthatja a másokkal való kapcsolatteremtését. Tekintse meg útmutatónkat arról, hogyan fejlesztheti az emberi készségeit.

Nézzük, mit tehetsz!

Tanulja meg elfogadni a kritikát

A magas szociális IQ-val rendelkező emberek képesek elfogadni a kritikát, sőt időnként el is fogadják azt. A kritika elviselésére való képtelenség gyakran az alacsony önbecsülés és önértékelés helyéről ered.

Tegyük fel például, hogy rosszul érzed magadat. Ennek következtében, amikor valaki azt mondja neked, hogy valamit rosszul csináltál, a visszajelzése megerősíti az alapvető meggyőződésedet. Lehet, hogy összeomlasz és elutasítottnak érzed magad.

Ha a kritika kezelésén szeretnél dolgozni, a legjobb, ha előzetesen átgondolod a megközelítésedet. Fontold meg, hogy felteszed magadnak a következő kérdéseket:

1. Ez a személy próbál segíteni nekem?
2. Hogyan tudom ezt a visszajelzést felhasználni, hogy jobbá tegyem magam?

Természetesen lehetetlen teljes mértékben tudni, hogy mások segíteni akarnak-e. Ez azt jelenti, hogy a legtöbb ember nem akarja tönkretenni az életedet. Ha el tudod kötelezni magad arra, hogy elhiszed, hogy az emberek támogatni akarnak téged, akkor nyitottabb leszel a visszajelzéseik elfogadására.

A következő lépés a cselekvés. Mit tehetsz a visszajelzésükkel? Egyrészt nem kell semmit sem tenned. De ha egyetértesz a visszajelzésükkel, és felismered, hogy a problémán dolgozni szeretnél, gondolkodj el egy cselekvési alapú stratégia kidolgozásán. Ez a stratégia több lépést is tartalmazhat, többek között:

• Sorolja fel az összes okot, amiért változtatni szeretne.
• Készíts egy listát azokról a dolgokról, amiket szeretsz magadban (ez segít az önbecsülésed növelésében).
• Gyakorolj egy mantrát, ha valaki visszajelzést ad (pl, Az ő véleményük nem jelenti azt, hogy rossz ember vagyok, ez csak egy vélemény.)

Ha többet szeretne megtudni a kritika elfogadásáról, olvassa el a Harvard Business Review ezen útmutatóját.

Aktív hallgatás gyakorlása

Sokan azt feltételezik, hogy a beszéd elsajátítása a szociális intelligencia kulcsa. Ehelyett az aktív hallgatás művészete gyakran mélyebb kapcsolatot és szociális tudatosságot teremt. Azáltal, hogy megtanuljuk, hogyan kell valóban meghallgatni másokat, fejlesztheti kommunikációs készségeit.

Az aktív hallgatás azt jelenti teljes figyelmet fordítva amikor a másik beszél. Ez azt jelenti, hogy igyekszik a lehető legjobban odafigyelni. Kerüli továbbá, hogy a beszélgetés során bármilyen figyelemelterelő tevékenységet folytasson.

Az aktív hallgatásnak van néhány alapvető összetevője. Tekintsük át ezeket.

Szemkontaktus: A szorongás kihívássá teheti a szemkontaktust. Azonban nagyon fontos, hogy dolgozzunk ezen a készségen. A jó szemkontaktus a pozitív társas interakciók egyik fontos összetevője. Fontolja meg az alábbi tippeket a szemkontaktus javítására:

• Vegye fel a szemkontaktust, mielőtt elkezdené a beszélgetést.
• Gondoljon a 40/60-as szabályra. Próbálja meg gyakorolni, hogy beszéd közben az idő 40%-ában fenntartja a szemkontaktust, és legalább 60%-ában, amikor hallgatja. Természetesen lehetetlen számszerűsíteni a szemkontaktust minden interakció során. Hogy könnyebb legyen, gondoljon arra, hogy 5-15 másodpercenként váltogassa a szemkontaktust.
• Fókuszáljon oldalra (és ne lefelé): Amikor idegesek vagyunk, hajlamosak vagyunk lefelé fordítani a tekintetünket. Ez a nonverbális jel azonban bizonytalanságot jelez. Ehelyett próbálja meg a másik arcára, halántékára vagy hajára irányítani a kontaktust.
• Nézzen a szemek közé. Ha a közvetlen szemkontaktust túlságosan kellemetlennek érzi, igyekezzen az orrnyeregre fókuszálni.

Kerülje a félbeszakítást: A félbeszakítás ritkán rosszindulatú. Legtöbbször izgatottak vagyunk, és szeretnénk hozzájárulni a gondolatainkkal a beszélgetéshez. Azonban a beszélgető számára ez érvénytelenítő és frusztráló lehet.

Tegyen fel tisztázó kérdéseket: A tisztázó kérdések fontos részét képezhetik az aktív hallgatásnak, különösen akkor, ha nem értünk mindent, amit a másik fél mond. Néhány jó példa a tisztázó kérdésekre:

• "Várj, elmagyaráznád egy kicsit bővebben, nem biztos, hogy teljesen értem."
• "Csak hogy tisztázzuk, úgy értetted, hogy ______?"
• "Csak biztos akarok lenni benne, hogy nem hagyok ki semmit. Mondana egy példát?"

Tegyenek reflektív nyilatkozatokat: A reflektív kijelentések megismétlik a személy történetének bizonyos részleteit. Ezek azt mutatják, hogy figyelsz arra, amit a másik személy mond. Emellett megerősítést és empátiát is közvetíthetnek. A reflektív kijelentések közé tartoznak:

• Hallom, hogy úgy érezted, hogy _____."
• Szóval azt hitted, hogy neked kell ______."
• Hű, szóval neked kellett ____."

Érvényesítse tapasztalataikat: Az emberek biztonságban és támogatásban akarják érezni magukat az interakciók során. Nem akarják megosztani veled a teljes történetet - csak azért, hogy aggódjanak, hogy elítélik őket! Az érvényesítés magában foglalhat olyan kijelentéseket, mint:

• "Ez nagyon nehéz lehetett!"
• "El tudom képzelni, mennyire frusztrált voltál!"
• "Nagyon büszke vagyok rád."
• "Köszönöm, hogy ezt megosztottad velem."
• "Nagyra értékelem, ahogyan ______"
• "Olyan erős vagy, hogy ezt megtetted!"

Koncentráljon a pozitív gondolkodásra

A negatív energia bárki számára lélekölő lehet - ha pesszimista vagy, az emberek nem szívesen vannak a közeledben. A pozitivitás egy olyan gondolkodásmód, amely megköveteli, hogy tudatosan az élet jó részeire koncentrálj.

Hogy pozitívabb legyen, fontolja meg ezeket a tippeket.

• Gyakorolj tovább pozitív önbeszéd: A szociális intelligenciával küzdő emberek hajlamosak arra, hogy túlságosan kritikusak legyenek önmagukkal és másokkal szemben. Gyakoroljuk, hogy megkérdőjelezzük ezeket a negatív gondolatokat, amikor felmerülnek. Ahelyett, hogy azt mondjuk, Olyan hülye vagyok, fontolja meg, hogy azt mondja, Hibát követtem el, de minden rendben lesz.
• Írj le három dolgot, ami minden nap jól ment: A kutatások azt mutatják, hogy azok az emberek, akik elismerik hálájukat, általában boldogabbak és egészségesebbek. Jobbak az interperszonális kapcsolataik is[]. Minden este írja le a legjobb dolgokat, amelyek történtek. Ez a következetes gyakorlat megszilárdíthatja az élet pozitív pillanatainak azonosításának fontosságát.
• Tanulj meg meditálni: Gyakran akkor válunk negatívvá, ha túlságosan a múltra vagy a jövőre koncentrálunk. A meditáció egy olyan készség, amely segíthet abban, hogy jobban megbarátkozzunk a jelen pillanattal. Ennek eredményeként csökkentheti a stressz, az ingerültség és a depresszió érzését - mindezek hozzájárulhatnak a negatív gondolkodásmódhoz. Ha megtanulhatod, hogyan kell meditálni, nézd meg a The New York Times útmutatóját.

Ne használjon kábítószert vagy alkoholt a szocializálódáshoz

Egyesek a hangulatjavító szereket szociális kenőanyagként használják. Például gyakori, hogy az emberek azt hiszik, hogy italra van szükségük ahhoz, hogy jól érezzék magukat a partikon vagy más társasági eseményeken. Lehet, hogy ital nélkül a kezükben nem érzik magukat teljesnek.

Nem titok, hogy az alkohol és a drogok elfedhetik a kellemetlenségeket és csökkenthetik a gátlásokat. Azonban nem kezelik a szociális készségeiddel kapcsolatos alapvető problémákat. Hasonlóképpen, csak akkor működnek, ha továbbra is a hatása alatt maradsz. Idővel ez a szokás mankóvá válhat, és teljes értékű függőséggé is fejlődhet.

Olvasson többet az útmutatóban arról, hogyan lehetünk szociálisabbak.

Építs empátiát

Az empátia lehetővé teszi, hogy megértsd a többi embert. Segít abban is, hogy toleránsabbá és együttérzőbbé válj azokkal az emberekkel szemben, akik esetleg különböznek tőled.

Az empátia nem azonos az együttérzéssel, ami azt jelenti, hogy sajnáljuk a másik embert. Az empátia arra utal, hogy valaki más helyébe lépünk, és elképzeljük, hogyan gondolkodhat vagy érezhet. Ez a készség lehetővé teszi számunkra, hogy megértsük az embereket, feldolgozzuk a különbségeket, és értelmes kapcsolatokat építsünk.

• Ismerje meg a különböző kultúrákat és életmódokat: Bár ez nem közvetlen szocializációs készség, de akaratlanul is fellendítheti azt, ahogyan másokkal kapcsolatba kerülsz. Kíváncsinak kell lenned arra, hogy mit tudnak nyújtani mások. Olvass könyveket vagy nézz filmeket különböző kultúrákról. Utazz a világ különböző részeire.
• Mindig gondoljon a másik ember nézőpontjára: Amikor azon kapod magad, hogy egy álláspontról rendkívül határozottan vélekedsz, mindig gondolkodj el azon, hogy mit gondol egy másik ember. Ha például hajthatatlan vegán vagy, gondold át annak az életmódját, aki szereti a húst. Ha hiszel Istenben, gondold át, hogy mit érezhet egy ateista. Szokj hozzá, hogy az ítélkezés helyett inkább kíváncsi legyél.
• Szólj magadnak, ha ítélkezel: Gyakran anélkül ítélkezünk mások felett, hogy tudatában lennénk ennek. Ezek az ítéletek megakadályozhatják, hogy empatikusak legyünk másokkal szemben. Amikor észreveszed, hogy ítélkezel, állj meg. Gondolkodj el. Mondd magadnak, Most éppen ítélkezem.

Íme a Berkeley Egyetem útmutatója az empátiáról.

Tudja, mikor mások kényelmetlenül érzik magukat

Rendkívül fontos, hogy időt szánjon a testbeszéd megértésére. Beszélgetéseink nagy része a nonverbális jelzéseken alapul. Útmutatónkban a témával foglalkozó különböző könyvek végleges rangsorát és áttekintését mutatjuk be. Íme néhány iránymutatás, amit érdemes figyelembe venni.

• Összerezzenek: Amikor valaki összerezzen, összehúzza a törzsét vagy a fejét, és elfordul Öntől. Olyan, mintha azt mondaná, hogy "áú", anélkül, hogy kimondaná. Ha észreveszi, hogy valaki összerezzen, gondolja át, mit mondott utoljára. Durva, sértő vagy ellentmondásos volt-e? Ha úgy gondolja, hogy az volt, fontolja meg a helyzet javítását egy gyors váltással, például: "Mindegy, váltsunk témát".
• Visszahúzódnak : Ha valaki úgy érzi, hogy csapdába esett egy Önnel folytatott beszélgetésben, előfordulhat, hogy a teste elkezd elhúzódni. Keresztbe teszi a karját vagy a lábát, vagy olyan tárgyakkal védi magát, mint a telefonja vagy az üveg. Ha ez történik, fontolja meg, hogy biztos kiutat adjon neki azzal, hogy kimegy a mosdóba, vagy megáll, hogy megnézze a telefonját. Ez időt adhat neki, hogy eldöntse, el akar-e menni.
• A hangjuk felcsendül: Ha valaki idegesnek érzi magát, előfordulhat, hogy nyikorgóbb, hangosabb hangon beszél. Ne feledje, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy Ön kellemetlen helyzetbe hozta - azt is jelezheti, hogy egyszerűen csak szorong.
• Nem veszik fel a szemkontaktust: A szemkontaktus hiánya általában azt jelenti, hogy valaki kényelmetlenül érzi magát. Figyeljen arra, hogy a telefonját, az időt vagy az ajtót nézi- ezek mind annak a jelei lehetnek, hogy ki akar menni. Ha igen, akkor érdemes szünetet tartani abban, amit mond, és megnézni, hogy úgy dönt-e, hogy elmegy.
• Egyszavas válaszokat adnak: Ez több dolgot is jelenthet. Először is, lehet, hogy szégyenlős vagy szorong. Ha azonban általában ügyes társalgó, a hétköznapi válaszok annak a jelei lehetnek, hogy kényelmetlenül érzi magát.
• A fülük vagy az arcuk elvörösödik: Ez gyakran azt jelenti, hogy zavarban érzik magukat. Lehet, hogy semmi köze sincs hozzád. Megpróbálhatod azonban elsimítani a beszélgetést azzal, hogy megerősíted vagy megdicséred az utolsó dolgot, amit mondtak." Ez szuper nehéznek hangzik! Jó neked, hogy rájöttél!"

Ne feledje, hogy a beszélgetések nem versenyek

A szociálisan intelligens emberek azért beszélgetnek másokkal, hogy kapcsolatot teremtsenek - nem azért beszélgetnek, hogy sikereiket vagy tehetségüket mutogassák. Próbálja meg elkerülni a következő bűnözőket, amikor emberekkel beszélget:

• Monopolizálja a csoportot: Ne beszéljen végig. Ha hajlamos túl sokat beszélni, amikor ideges, gyakorolja, hogy szó szerint a nyelvébe harapjon, vagy vizualizáljon egy nagy STOP táblát, amikor késztetést érez arra, hogy beszéljen. Koncentráljon vissza az aktív hallgatásra.
• Másokat felülmúlni: A felültetés történhet pozitív vagy negatív értelemben is.

Példa: Egy barátod azt mondja neked, hogy csak négy órát aludt tegnap este. Te erre azt válaszolod, hogy " Ó, azt hiszed, ez rossz? Az semmi, csak kettőt kaptam!" Ehelyett jobb, ha azt mondjuk, " Ez durván hangzik. Utálom, ha nem alszom eleget!"

Példa: Egy osztálytársad elmondja neked, hogy négyest kapott a dolgozatára. Te erre azt válaszolod, hogy " Tényleg? Én ötöst kaptam! Azt hittem, könnyű volt. Ehelyett fontolja meg, hogy azt mondja, "Szép munka! Elégedett vagy a pontszámoddal?"

• Az emberek kijavítása mások előtt: Ha egy barátod téves információkat közöl másokkal, lehet, hogy gyorsan belevágsz, és kijavítod. Még ha a szándékaid jók is, az ilyen viselkedés kínos és irritáló lehet. Általános szabály, hogy a legjobb, ha elkerülöd, hogy egy csoport előtt javítsd ki az embereket. Ha veszélyes információkat fecsegnek ki, akkor érdemes később, egyedül beszélni velük.
• Kényelmetlen témák megbeszélésére késztetni az embereket: Ha valaki kifejezi, hogy ejteni akarja a témát, ejtsd el. Ne kérdezd meg, hogy miért, ne kérj további információkat, egyszerűen kérj bocsánatot, és hagyd, hogy más témára terelje a beszélgetést.
• Valaki más kérdésére válaszolva: Ne feltételezze, hogy mások hogyan gondolkodnak vagy éreznek. Még ha tudja is a választ, ha mások nevében beszél, azzal bosszúságot vagy frusztrációt kelthet másokban.

Tegyük fel például, hogy a munkatársad, John megkérdezi Katie-t, " Mit mondott neked Sam a találkozó után?" Ha beugrik, és azt mondja, "Ó, annyira ki volt akadva, hogy még csak nem is szólt neki." nem adtad meg Katie-nek a lehetőséget, hogy kifejezze magát. Ehelyett hagyd, hogy beszéljen, és utána mondd el a te gondolataidat is.

Tanulj meg viccesnek lenni

Az emberek szeretnek olyan emberek között lenni, akik meg tudják nevettetni őket. A humor szubjektív, ami azt jelenti, hogy ami az egyik embernél működik, az nem biztos, hogy másnál működik. Ennek ellenére, ha ezt a képességet ki tudod fejleszteni, akkor ez egy nagyszerű módja annak, hogy fejleszd a szociális intelligenciádat.

Lásd az útmutatót arról, hogyan legyünk viccesek.

Értse meg a Small Talk előnyeit

Sokan elvetik a small talkot, mint jelentéktelent vagy álságos dolgot. Ez azonban nem feltétlenül igaz. A szociális intelligenciával rendelkező emberek megértik, hogy a small talk egy életképes módja a másokkal való kapcsolatépítésnek.

Ha hatékonyan végezzük, a small talk összeköthet két embert - átmenetileg - egy közös élménnyel. Bőséges tapasztalatot nyújthat a nonverbális kommunikáció elsajátításához is.

A társalgási készség javítása érdekében fontolja meg a következő stratégiákat:

• Kezdje egy őszinte bókkal a másik személyről: Ez az egyik legegyszerűbb (és legbiztonságosabb) módja annak, hogy beszélgetést kezdeményezzünk. Hogy a párbeszédet mozgásban tartsuk, mindenképpen tegyünk fel egy kérdést. Például,

- "Tetszik a cipőd, hol vetted?"

- "Olyan aranyos a kutyád. Mi a neve?"

- "Tetszik az autód. Hogy megy?"

• Vegye célul, hogy minden nap legalább egy emberrel gyakorolja a csevegést: Ez bárki lehet. A melletted álló személy a sorban a boltban. A pultos a kávézóban. A szomszédod. Minél többet gyakorolod ezt a képességet, annál könnyebbé válik.

Tekintse meg a beszélgetés kezdeményezéséről szóló útmutatónkat.

Ne próbáljon meg mindenki jóváhagyását megszerezni

Nem számít, hogy mennyire vagy szociálisan intelligens, nem tudsz mindenkinek megfelelni. Ez az élet része, és ezt fontos megjegyezni. Ha másoktól függsz, hogy érvényesítsenek téged, akkor kétségbeesettebbnek és bizonytalanabbnak tűnhetsz. Ezek a tulajdonságok paradox módon megnehezíthetik, hogy az emberek érvényesíteni akarjanak téged!

Ez persze nem jelenti azt, hogy nem kellene azzal foglalkoznod, hogy mások mit gondolnak rólad. Bizonyos mértékig mindannyiunknak arra kellene törekednünk, hogy kedvesek és szerethetőek legyünk. Ugyanakkor fontos, hogy legyen elég önbecsülésed ahhoz, hogy szeresd magad - függetlenül attól, hogy mások mit gondolnak rólad.

Az önbecsülésed fejlesztéséhez lásd az útmutatót arról, hogyan legyél kevésbé öntudatos.

...

Mi a különbség a szociális intelligencia és az érzelmi intelligencia között?

Mindkét intelligenciatípus létfontosságú a sikeres interperszonális interakciókhoz. Bontsuk le a legfontosabb különbségeket.

A szociális intelligencia a más emberekkel való interakcióban szerzett tapasztalatokból kifejlődött intelligenciára utal. Ezek az egyének jellemzően:

• "Jó hallgatóságként" ismertek
• Úgy tűnik, hogy jól "olvas" másokban.
• Képes értelmes beszélgetéseket folytatni a legkülönfélébb emberekkel
• Úgy tűnik, hogy gyorsan alkalmazkodik a különböző társadalmi szerepekhez.
• Élvezze a beszélgetést és a sok ember meghallgatását

Az érzelmi intelligencia azt jelenti, hogy tisztában vagyunk mind a saját, mind a többi ember érzelmeivel. Ezek az egyének:

• Jó rálátásuk van az érzéseikre és arra, hogy mi válthatja ki őket.
• Képesek az érzelmeiket felhasználni a problémamegoldás segítésére
• Együttérzés mások érzelmeivel

Mindkét intelligenciatípus fontos. A szociális intelligencia inkább a jövőre összpontosít. Az embereknek a túléléshez kapcsolódniuk kell más emberekkel - ezért ez az intelligencia a túlélésben gyökerezik. Az érzelmi intelligencia viszont inkább a jelen pillanatra összpontosít, mivel az érzelmeink megértésére és az azokra való ráhangolódásra vonatkozik.[]].