Cómo mejorar su inteligencia social

Nunca sé qué decir y creo que parezco raro y torpe. ¿Se puede aprender inteligencia social? Si es así, ¿cómo puedo mejorar esta habilidad? - Jordan.

La inteligencia social es uno de los tipos de inteligencia más importantes que puedes cultivar. Aunque tengas dificultades en este ámbito, aún es posible reforzar tus habilidades y mejorar tus interacciones con los demás.

¿Puedes mejorar tus habilidades sociales?

Sí, el desarrollo de las habilidades sociales es similar al de cualquier otra habilidad y requiere un compromiso continuo, práctica, esfuerzo y exposición a la interacción social[].

Aunque algunas personas pueden ser socialmente inteligentes por naturaleza, no es el caso de todo el mundo. Puedes aprender a mejorar tu forma de conectar con los demás. Consulta nuestra guía sobre cómo mejorar tu don de gentes.

Veamos qué puedes hacer.

Aprender a aceptar las críticas

Las personas con un alto cociente intelectual social pueden aceptar las críticas y, en ocasiones, incluso abrazarlas. La incapacidad para aceptar las críticas suele proceder de una baja autoestima y autovaloración.

Por ejemplo, supongamos que te sientes mal contigo mismo. Como consecuencia, cuando alguien te dice que has hecho algo mal, sus comentarios confirman tu creencia central. Puede que te vengas abajo y te sientas rechazado.

Si quieres trabajar en la gestión de las críticas, lo mejor es que pienses de antemano en tu enfoque. Plantéate las siguientes preguntas:

1. ¿Esta persona intenta ayudarme?
2. ¿Cómo puedo aprovechar esta información para mejorar?

Por supuesto, es imposible saber del todo si los demás quieren ayudarte. Dicho esto, la mayoría de la gente no está intentando arruinarte la vida. Si puedes comprometerte a creer que la gente quiere apoyarte, te sentirás más abierto a aceptar sus comentarios.

El siguiente paso consiste en actuar. ¿Qué puedes hacer con sus comentarios? Por un lado, no tienes que hacer nada. Pero, si estás de acuerdo con sus comentarios y reconoces que el problema es algo en lo que quieres trabajar, piensa en desarrollar una estrategia basada en la acción para hacerlo. Esta estrategia puede incluir varios pasos, entre ellos:

• Enumera todas las razones por las que quieres hacer el cambio.
• Crear una lista de todas las cosas que te gustan de ti mismo (para ayudar a aumentar tu autoestima).
• Practicar un mantra si alguien te da su opinión (por ejemplo, Su opinión no significa que yo sea una mala persona, es sólo una opinión).

Para saber más sobre cómo aceptar las críticas, consulta esta guía de Harvard Business Review.

Practicar la escucha activa

Mucha gente cree que aprender a hablar es la clave de la inteligencia social. Sin embargo, el arte de la escucha activa a menudo permite una conexión más profunda y una mayor conciencia social. Al aprender a verdaderamente escuchar a otras personas, puedes desarrollar tus habilidades comunicativas.

Escuchar activamente significa prestar toda la atención cuando la otra persona habla. Esto significa que intentas escuchar lo más atentamente posible y evitas cualquier distracción durante la conversación.

La escucha activa implica unos cuantos componentes esenciales, repasémoslos.

Contacto visual: La ansiedad puede dificultar el contacto visual. Sin embargo, es fundamental trabajar esta habilidad. Un buen contacto visual es un ingrediente importante en las interacciones sociales positivas. Tenga en cuenta los siguientes consejos para mejorar el contacto visual:

• Establezca contacto visual antes de iniciar la conversación.
• Piense en la regla del 40/60. Intente mantener el contacto visual el 40% del tiempo cuando hable, y al menos el 60% del tiempo cuando escuche. Por supuesto, es imposible cuantificar el contacto visual durante cada interacción. Para hacerlo más fácil, piense en cambiar el contacto visual cada 5-15 segundos.
• Enfoque hacia un lado (en lugar de hacia abajo): Cuando nos sentimos nerviosos, tendemos a desviar la mirada hacia abajo. Sin embargo, esta señal no verbal representa inseguridad. En su lugar, intente desplazar su contacto hacia las mejillas, las sienes o el pelo de la otra persona.
• Si el contacto visual directo le resulta demasiado incómodo, enfoque el puente de la nariz.

Evita interrumpir: Interrumpir no suele ser malintencionado. La mayoría de las veces, nos sentimos entusiasmados y queremos aportar nuestras ideas a la conversación. Sin embargo, puede resultar invalidante y frustrante para el interlocutor.

Haga preguntas aclaratorias: Las preguntas aclaratorias pueden ser una parte importante de la escucha activa, sobre todo si no entiendes todo lo que dice la otra persona. Algunos buenos ejemplos de preguntas aclaratorias son:

• "Espera, ¿puedes explicarme un poco más? No estoy seguro de entenderlo del todo".
• "Sólo para aclarar, ¿te referías a que ______?"
• "Sólo quiero asegurarme de que no se me escapa nada. ¿Puede darme un ejemplo?".

Haz declaraciones reflexivas: Las afirmaciones reflexivas repiten ciertos detalles de la historia de la persona. Demuestran que estás prestando atención a lo que dice la otra persona. También pueden transmitir validación y empatía. Las afirmaciones reflexivas incluyen:

• He oído que te sentías _____".
• Así que pensabas que tenías que ir a ______".
• Vaya, así que tuviste que ____".

Valide sus experiencias: Las personas quieren sentirse seguras y apoyadas durante sus interacciones. No quieren compartir una historia entera contigo, ¡sólo para preocuparse de que las estén juzgando! La validación puede incluir afirmaciones como:

• "¡Debió ser muy duro!"
• "¡Sólo puedo imaginar lo frustrado que te sentiste!"
• "Estoy muy orgulloso de ti".
• "Gracias por compartir esto conmigo".
• "Aprecio cómo ______"
• "¡Eres muy fuerte por hacer eso!"

Concéntrese en ser positivo

La energía negativa puede chupar el alma a cualquiera: si eres una persona pesimista, puede que la gente no quiera estar cerca de ti. La positividad es una mentalidad que requiere que te centres conscientemente en las partes buenas de la vida.

Para ser más positivo, ten en cuenta estos consejos.

• Practicar más autoconversación positiva: las personas que tienen dificultades con la inteligencia social tienden a ser demasiado críticas consigo mismas y con los demás. practica desafiar esos pensamientos negativos cuando surjan. en lugar de decir, Soy tan tonta, considera decir, Cometí un error, pero todo va a salir bien.
• Anota tres cosas que hayan ido bien cada día: Las investigaciones demuestran que las personas que reconocen su gratitud tienden a ser más felices y saludables. También disfrutan de mejores relaciones interpersonales[]. Cada noche, anote las mejores cosas que le han ocurrido. Esta práctica constante puede consolidar la importancia de identificar los momentos positivos de la vida.
• Aprende a meditar: A menudo, nos volvemos negativos cuando nos centramos demasiado en el pasado o en el futuro. La meditación es una habilidad que puede ayudarle a sentirse más cómodo con el momento presente. Como resultado, puede reducir los sentimientos de estrés, irritación y depresión, todos los cuales pueden contribuir a una mentalidad negativa. Para aprender a meditar, consulte esta guía de The New York Times.

No consuma drogas ni alcohol para socializar

Algunas personas consumen sustancias que alteran el estado de ánimo como lubricante social. Por ejemplo, es frecuente que la gente crea que necesita una copa para sentirse cómoda en fiestas u otros actos sociales, y que se sienta incompleta sin una copa en las manos.

No es ningún secreto que el alcohol y las drogas pueden enmascarar tu malestar y reducir tus inhibiciones. Sin embargo, no abordan los problemas de fondo relacionados con tus habilidades sociales. Asimismo, sólo funcionan si continúas bajo sus efectos. Con el tiempo, este hábito puede convertirse en una muleta, y también puede evolucionar hacia una adicción en toda regla.

Más información en nuestra guía sobre cómo ser más social.

Crear empatía

La empatía te permite comprender a los demás y te ayuda a ser más tolerante y compasivo con las personas que pueden ser diferentes a ti.

La empatía no es lo mismo que la simpatía, que es sentir lástima por otra persona. La empatía se refiere a la noción de ponerse en el lugar de otra persona e imaginar cómo podría pensar o sentir. Esta habilidad nos permite comprender a las personas, superar las diferencias y establecer relaciones significativas.

• Conozca diferentes culturas y formas de vida: Aunque no se trata de una habilidad de socialización directa, puede potenciar de forma involuntaria tu forma de conectar con los demás. Tienes que sentir curiosidad por lo que otras personas pueden ofrecerte. Lee libros o ve películas sobre diferentes culturas. Viaja a diferentes partes del mundo.
• Piensa siempre en el punto de vista de la otra persona: Cuando te sientas extremadamente crítico con una postura, reflexiona siempre sobre lo que piensa otra persona. Por ejemplo, si eres un vegano inflexible, piensa en el estilo de vida de alguien a quien le gusta la carne. Si crees en Dios, piensa en cómo se puede sentir un ateo. Acostúmbrate a dejar de juzgar para ser más curioso.
• Señálate a ti mismo cuando te juzgues: Juzgamos a los demás, a menudo sin darnos cuenta. Estos juicios pueden bloquear nuestra capacidad de ser empáticos con los demás. Cuando notes que te pones a juzgar, detente. Reflexiona. Dite a ti mismo, Ahora mismo estoy siendo crítico.

Aquí tienes la guía de la Universidad de Berkeley sobre la empatía.

Saber cuándo los demás se sienten incómodos

Es fundamental que dediques tiempo a entender el lenguaje corporal. La mayor parte de nuestra conversación se basa en señales no verbales. En nuestra guía encontrarás una clasificación y una revisión de distintos libros sobre este tema. Aquí tienes algunas pautas que debes tener en cuenta.

• Se estremecen: Cuando alguien se estremece, contrae el torso o la cabeza para alejarse de ti. Es como si dijeran "ay" sin decirlo realmente. Si notas que alguien se estremece, piensa en lo último que has dicho. ¿Ha sido duro, ofensivo o polémico? Si crees que lo ha sido, considera la posibilidad de mejorar la situación con una rápida transición del tipo: "En fin, cambiemos de tema".
• Se retiran Si alguien se siente atrapado en una conversación contigo, es posible que su cuerpo empiece a apartarse. Cruzará los brazos o las piernas o se protegerá con objetos como el teléfono o un vaso. Si esto ocurre, considera la posibilidad de darle una salida segura yendo al baño o haciendo una pausa para mirar tu teléfono. Esto puede darle tiempo para decidir si quiere irse.
• Su voz se anima: Si alguien se siente nervioso, es posible que hable con un tono de voz más chillón y alto. Ten en cuenta que esto no significa necesariamente que le hayas incomodado; también podría indicar que simplemente se siente ansioso.
• No hacen contacto visual: La falta de contacto visual suele significar que alguien se siente incómodo. Presta atención si está mirando el móvil, la hora o la puerta: todo ello podría ser señal de que quiere salir. Si es así, merece la pena hacer una pausa en lo que estás diciendo y ver si decide marcharse.
• Responden con una sola palabra: Esto podría significar un par de cosas: en primer lugar, que son tímidos o ansiosos. Sin embargo, si normalmente son hábiles conversadores, las respuestas mundanas podrían ser una señal de que se sienten incómodos.
• Se les enrojecen las orejas o la cara: Esto suele significar que se sienten avergonzados. Puede que no tenga nada que ver contigo. Sin embargo, puedes intentar suavizar la conversación validando o elogiando lo último que han dicho". Eso suena superdifícil! ¡Bien por ti por resolverlo!"

Recuerde que las conversaciones no son competiciones

Las personas socialmente inteligentes conversan con los demás para conectar, no para exhibir sus éxitos o talentos. Intenta evitar los siguientes infractores cuando hables con la gente:

• Monopolizar el grupo: No hables todo el rato. Si tiendes a hablar demasiado cuando te sientes nervioso, practica mordiéndote literalmente la lengua o visualizando una gran señal de STOP cuando sientas el impulso de hablar. Vuelve a centrarte en tus habilidades de escucha activa.
• Superar a los demás: El one-upping puede hacerse de forma positiva o negativa.

Ejemplo: Un amigo te dice que anoche sólo durmió cuatro horas. Tú le respondes: " ¿Crees que eso es malo? ¡No es nada! ¡Sólo tengo dos!" En su lugar, es mejor decir: " Eso suena duro. ¡Odio cuando no duermo lo suficiente!"

Ejemplo: Un compañero de clase te dice que ha sacado un notable en su examen. Tú le respondes diciendo: " ¿En serio? ¡Saqué un sobresaliente! Pensé que era fácil. En su lugar, considere decir, "¡Buen trabajo! ¿Estás contento con tu puntuación?"

• Corregir a la gente delante de los demás: Si un amigo proporciona información errónea a los demás, es posible que te apresures a intervenir y corregirle. Aunque tus intenciones sean buenas, este tipo de comportamiento puede resultar embarazoso e irritante. Como regla general, es mejor evitar corregir a las personas delante de un grupo. Si están soltando información peligrosa, es mejor que hables con ellos a solas en otro momento.
• Empujar a la gente a hablar de temas incómodos: Si alguien expresa que quiere dejar el tema, déjalo. No preguntes por qué ni presiones para obtener más información. Simplemente discúlpate y deja que dirijan la conversación hacia otro tema.
• Respondiendo a la pregunta de otro: No des por sentado lo que piensan o sienten los demás. Aunque sepas la respuesta, hablar en nombre de otras personas puede hacer que los demás se sientan molestos o frustrados.

Por ejemplo, digamos que tu compañero de trabajo, John, le pregunta a Katie: " ¿Qué te dijo Sam después de la reunión?". Si saltas y dices, "¡Oh, estaba tan cabreado! Ni siquiera le dijo nada," no le diste a Katie la oportunidad de expresarse. En vez de eso, déjala hablar y luego aporta tus ideas.

Aprende a ser gracioso

A la gente le gusta estar rodeada de personas capaces de hacerles reír. El humor es subjetivo, lo que significa que lo que funciona para una persona puede no funcionar para otra. Dicho esto, si puedes cultivar esta habilidad, es una forma estupenda de desarrollar tu inteligencia social.

Consulta nuestra guía sobre cómo ser gracioso.

Comprender los beneficios de las conversaciones triviales

Muchas personas tachan las conversaciones triviales de insignificantes o poco sinceras. Sin embargo, esto no es necesariamente cierto. Las personas con inteligencia social entienden que las conversaciones triviales son una forma viable de establecer una conexión con los demás.

Cuando se lleva a cabo con eficacia, la conversación trivial puede unir a dos personas -temporalmente- con una experiencia compartida. También puede proporcionar una amplia experiencia para el aprendizaje de la comunicación no verbal.

Para mejorar tus dotes de conversación trivial, ten en cuenta las siguientes estrategias:

• Empiece con un cumplido sincero sobre la otra persona: Esta es una de las formas más fáciles (y seguras) de iniciar una conversación. Para que el diálogo no se detenga, asegúrate de continuar con una pregunta. Por ejemplo,

- "Me encantan tus zapatos. ¿Dónde los conseguiste?"

- "Tu perra es muy mona. ¿Cómo se llama?"

- "Me gusta tu coche. ¿Cómo se conduce?"

• Propóngase practicar la conversación trivial con al menos una persona al día: Puede ser cualquiera: la persona que está a tu lado en la cola del supermercado, el camarero de la cafetería, tu vecino... Cuanto más practiques esta habilidad, más fácil te resultará.

Consulta nuestra guía sobre cómo iniciar una conversación.

No intente obtener la aprobación de todo el mundo

Por muy inteligente que seas socialmente, no puedes complacer a todo el mundo. Esto forma parte de la vida, y es importante recordarlo. Cuando dependes de otras personas para que te validen, puedes parecer más desesperado e inseguro. Estos rasgos pueden, paradójicamente, hacer más difícil que la gente quiera validarte.

Por supuesto, esto no significa que no deba preocuparte lo que los demás piensen de ti. Hasta cierto punto, todos deberíamos esforzarnos por ser amables y simpáticos. Dicho esto, es importante tener suficiente autoestima para gustarte a ti mismo, independientemente de la opinión de los demás.

Para trabajar tu autoestima, consulta nuestra guía sobre cómo ser menos cohibido.

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¿Qué diferencia hay entre inteligencia social e inteligencia emocional?

Ambos tipos de inteligencia son vitales para el éxito de las interacciones interpersonales. Desglosemos las diferencias clave.

La inteligencia social se refiere a la inteligencia desarrollada a partir de la experiencia de interactuar con otras personas. Estos individuos son típicamente:

• Conocidos como "buenos oyentes"
• Parece "leer" bien a los demás
• Puede entablar conversaciones significativas con diversas personas
• Parecen adaptarse rápidamente a diferentes roles sociales
• Disfruta hablando y escuchando a mucha gente

La inteligencia emocional significa tener conciencia tanto de tus emociones como de las emociones de los demás. Estos individuos:

• Tener una buena percepción de sus sentimientos y de lo que puede desencadenarlos
• Pueden utilizar sus emociones para resolver problemas.
• Empatizar con las emociones de los demás

Ambos tipos de inteligencia son importantes. La inteligencia social se centra más en el futuro. Los seres humanos necesitan relacionarse con otras personas para sobrevivir, por lo que esta inteligencia se basa en la supervivencia. La inteligencia emocional, por su parte, se centra más en el momento presente, en lo que se refiere a comprender y sintonizar con las emociones[].