Jak zlepšit svou sociální inteligenci

Potřebuji se zlepšit v mluvení s ostatními lidmi. Nikdy nevím, co mám říct, a myslím, že působím divně a trapně. Dá se sociální inteligence naučit? Pokud ano, jak se mohu v této dovednosti zlepšit? - Jordan.

Sociální inteligence je jedním z nejdůležitějších typů inteligence, které můžete rozvíjet. I když máte v této oblasti potíže, stále je možné posílit své schopnosti a zlepšit své interakce s ostatními.

Můžete zlepšit své sociální dovednosti?

Ano, budování sociálních dovedností je podobné jako budování jakýchkoli jiných dovedností. Vyžaduje neustálé odhodlání, trénink, úsilí a vystavení sociální interakci.[]

Někteří lidé jsou sice přirozeně sociálně inteligentní, ale neplatí to pro každého. Můžete se naučit, jak zlepšit svůj kontakt s ostatními. Podívejte se na našeho průvodce, jak zlepšit své dovednosti v oblasti komunikace s lidmi.

Pojďme se podívat na to, co můžete dělat!

Naučte se přijímat kritiku

Lidé s vysokým sociálním IQ dokážou kritiku přijmout a někdy ji i přijímají. Neschopnost přijmout kritiku často pramení z nízkého sebevědomí a nízké sebeúcty.

Řekněme například, že se cítíte špatně. V důsledku toho, když vám někdo řekne, že jste udělali něco špatně, jeho zpětná vazba potvrdí vaše základní přesvědčení. Můžete se zhroutit a cítit se odmítnutí.

Pokud chcete pracovat na zvládání kritiky, je nejlepší si svůj přístup předem promyslet. Zvažte, zda si položit následující otázky:

1. Snaží se mi ten člověk pomoci?
2. Jak mohu tuto zpětnou vazbu využít, abych se zlepšil?

Samozřejmě není možné plně zjistit, zda vám ostatní chtějí pomoci. Přesto se většina lidí nesnaží zničit vám život. Pokud se dokážete zavázat k tomu, že budete věřit, že vás lidé chtějí podpořit, budete se cítit otevřenější k přijímání jejich zpětné vazby.

Další krok zahrnuje akci. Co můžete s jejich zpětnou vazbou udělat? Na jedné straně nemusíte dělat nic. Pokud však s jejich zpětnou vazbou souhlasíte a uznáváte, že na daném problému chcete pracovat, zamyslete se nad vytvořením strategie založené na akci, jak toho dosáhnout. Tato strategie může zahrnovat několik kroků, včetně:

• Vyjmenujte všechny důvody, proč chcete provést změnu.
• Vytvoření seznamu všech věcí, které se vám na sobě líbí (pomůže vám to zvýšit sebevědomí).
• Cvičení mantry, pokud vám někdo dá zpětnou vazbu (např., Jejich názor neznamená, že jsem špatný člověk. Je to jen názor.)

Další informace o přijímání kritiky najdete v tomto průvodci časopisu Harvard Business Review.

Procvičování aktivního naslouchání

Mnoho lidí se domnívá, že klíčem k sociální inteligenci je naučit se mluvit. Umění aktivního naslouchání však často umožňuje hlubší propojení a sociální uvědomění. Tím, že se naučíte, jak skutečně naslouchání druhým lidem, můžete rozvíjet své komunikační dovednosti.

Aktivní naslouchání znamená věnovat plnou pozornost To znamená, že se snažíte poslouchat co nejpečlivěji. Během rozhovoru se také vyhýbáte jakémukoli rozptylování.

Aktivní naslouchání zahrnuje několik základních prvků. Pojďme si je zopakovat.

Oční kontakt: Úzkost může oční kontakt ztěžovat. Je však velmi důležité na této dovednosti pracovat. Dobrý oční kontakt je významnou složkou pozitivních sociálních interakcí. Zvažte následující tipy pro zlepšení očního kontaktu:

• Než začnete konverzaci, navažte oční kontakt.
• Zamyslete se nad pravidlem 40/60. Snažte se udržovat oční kontakt 40 % času, když mluvíte, a alespoň 60 % času, když posloucháte. Samozřejmě není možné kvantifikovat oční kontakt během každé interakce. Abyste si to usnadnili, měli byste myslet na to, že oční kontakt budete střídat každých 5-15 sekund.
• Zaměřte se na stranu (spíše než dolů): Když jsme nervózní, máme tendenci odvrátit pohled dolů. Tento neverbální signál však představuje nejistotu. Místo toho se snažte přesunout svůj kontakt na tváře, spánky nebo vlasy druhé osoby.
• Dívejte se mezi oči. Pokud je vám přímý oční kontakt příliš nepříjemný, zaměřte se na kořen nosu.

Vyvarujte se přerušování: Přerušování je málokdy zlovolné. Většinou se cítíme nadšeni a chceme přispět svými myšlenkami k rozhovoru. Může však být pro mluvčího znehodnocující a frustrující.

Pokládejte upřesňující otázky: Objasňující otázky mohou být důležitou součástí aktivního naslouchání, zejména pokud nerozumíte všemu, co druhá osoba říká. Mezi dobré příklady objasňujících otázek patří:

• "Počkej, můžeš mi to vysvětlit trochu víc? Nejsem si jistý, jestli tomu úplně rozumím."
• "Jen pro upřesnění, myslel jsi to ______?"
• "Chci se jen ujistit, že mi nic neuniklo. Můžete mi dát příklad?"

Proveďte reflexi: Reflektivní výroky opakují určité detaily příběhu druhé osoby. Prokazují, že věnujete pozornost tomu, co druhá osoba říká. Mohou také vyjadřovat potvrzení a empatii. Mezi reflektivní výroky patří např:

• Slyšel jsem, že jste se cítil _____."
• Takže jste si mysleli, že máte ______."
• Páni, takže jsi musel na ____."

Potvrzujte jejich zkušenosti: Lidé se chtějí během interakce cítit bezpečně a mít podporu. Nechtějí se s vámi podělit o celý svůj příběh - jen aby se obávali, že je někdo odsoudí! Validace může zahrnovat výroky jako např.:

• "To muselo být tak těžké!"
• "Dovedu si představit, jak jsi byl frustrovaný!"
• "Jsem na tebe opravdu pyšná."
• "Děkuji, že jste se se mnou o to podělil."
• "Oceňuji, jak ______"
• "Jsi tak silný, že jsi to udělal!"

Zaměřte se na pozitivní přístup

Negativní energie může být pro kohokoli vysávající - pokud jste pesimistický člověk, lidé nemusí chtít být ve vaší blízkosti. Pozitivita je způsob myšlení, který vyžaduje, abyste se vědomě zaměřili na dobré stránky života.

Chcete-li být pozitivnější, zvažte tyto tipy.

• Cvičit více pozitivní samomluva: Lidé, kteří mají problémy se sociální inteligencí, mají tendenci být k sobě i ostatním příliš kritičtí. Cvičte se v tom, jak tyto negativní myšlenky zpochybňovat, když se objeví. Místo toho, abyste si říkali, Jsem tak hloupá, zvažte, že řeknete, Udělal jsem chybu, ale bude to v pořádku.
• Každý den si zapište tři věci, které se vám povedly: Výzkumy ukazují, že lidé, kteří si uvědomují svou vděčnost, bývají šťastnější a zdravější. Mají také lepší mezilidské vztahy[]. Každý večer si zapisujte ty nejlepší věci, které se vám staly. Toto důsledné cvičení může upevnit důležitost identifikace pozitivních momentů v životě.
• Naučte se meditovat: Meditace je dovednost, která vám pomůže lépe se vyrovnat s přítomným okamžikem. Díky ní můžete snížit pocity stresu, podráždění a deprese - to vše může přispívat k negativnímu myšlení. Chcete-li se naučit meditovat, podívejte se na tento návod od The New York Times.

Nepoužívejte drogy ani alkohol ke společenským účelům

Někteří lidé používají látky měnící náladu jako sociální lubrikant. Například je běžné, že se lidé domnívají, že potřebují pití, aby se cítili dobře na večírcích nebo jiných společenských akcích. Bez pití v ruce se mohou cítit neúplní.

Není tajemstvím, že alkohol a drogy mohou zamaskovat vaše nepohodlí a snížit vaše zábrany. Neřeší však základní problémy spojené s vašimi sociálními dovednostmi. Stejně tak fungují pouze tehdy, pokud nadále zůstáváte pod jejich vlivem. Časem se tento návyk může stát berličkou a může se také vyvinout v plnohodnotnou závislost.

Více informací najdete v našem průvodci, jak být více sociální.

Budování empatie

Empatie vám umožní porozumět druhým lidem. Pomůže vám také stát se tolerantnějšími a soucitnějšími k lidem, kteří se od vás mohou lišit.

Empatie není totéž co soucit, což je lítost nad druhou osobou. Empatie se týká toho, že se vžijeme do situace někoho jiného a představíme si, jak by mohl myslet nebo se cítit. Tato dovednost nám umožňuje porozumět lidem, řešit rozdíly a budovat smysluplné vztahy.

• Poznejte různé kultury a způsoby života: Ačkoli to není přímá socializační dovednost, může nechtěně podpořit to, jak navážete kontakt s ostatními. Musíte být zvědaví na to, co vám mohou nabídnout jiní lidé. Čtěte knihy nebo sledujte filmy o různých kulturách. Cestujte do různých částí světa.
• Vždy myslete na úhel pohledu druhé osoby: Když se přistihnete, že máte extrémně vyhraněný názor na jeden postoj, vždy se zamyslete nad tím, co si myslí jiný člověk. Například pokud jste neústupný vegan, zamyslete se nad životním stylem někoho, kdo si pochutnává na mase. Pokud věříte v Boha, zamyslete se nad tím, jak se může cítit ateista. Zvykněte si přecházet od odsuzování k větší zvědavosti.
• Upozorněte sami sebe, když se chováte odsuzujícím způsobem: Často soudíme druhé lidi, aniž bychom si to uvědomovali. Tyto soudy mohou blokovat naši schopnost být empatičtí vůči druhým. Když si všimnete, že začínáte soudit, zastavte se a zamyslete se. Řekněte si, Právě teď jsem soudný.

Zde je průvodce empatií z univerzity v Berkeley.

Poznejte, když se ostatní cítí nepříjemně

Je velmi důležité, abyste věnovali čas porozumění řeči těla. Většina naší konverzace má kořeny v neverbálních signálech. Náš průvodce ukazuje definitivní žebříček a přehled různých knih na toto téma. Zde je několik pokynů, které je třeba vzít v úvahu.

• Trhnou sebou: Když někdo ucukne, stáhne trup nebo hlavu směrem od vás. Je to, jako by říkal "au", aniž by to skutečně řekl. Pokud si všimnete, že někdo ucukne, zamyslete se nad tím, co jste řekli naposledy. Bylo to ostré, urážlivé nebo kontroverzní? Pokud si myslíte, že ano, zvažte, zda situaci nevylepšit rychlým odbočením, jako například: "Nicméně, pojďme změnit téma." Pokud si myslíte, že ano, zvažte, zda situaci nevylepšit.
• Stáhnou se zpět : Pokud se někdo cítí v konverzaci s vámi uvězněn, může se jeho tělo začít vzdalovat. Zkříží ruce nebo nohy nebo se zaštítí předměty, jako je telefon nebo sklenice. Pokud k tomu dojde, zvažte, zda mu poskytnete bezpečný únik tím, že půjdete na toaletu nebo se zastavíte a podíváte se na telefon. To mu může dát čas na rozhodnutí, zda chce odejít.
• Jejich hlas se zvýší: Pokud se někdo cítí nervózní, může mluvit pisklavějším a hlasitějším hlasem. Mějte na paměti, že to nemusí nutně znamenat, že jste ho znervóznili - může to také znamenat, že se prostě cítí úzkostně.
• Nenavážou oční kontakt: Nedostatek očního kontaktu obvykle znamená, že se někdo cítí nepříjemně. Věnujte pozornost tomu, zda se nedívá na telefon, čas nebo dveře - to všechno mohou být známky toho, že chce odejít. Pokud ano, stojí za to přerušit rozhovor a zjistit, zda se rozhodne odejít.
• Odpovídají jednoslovně: Může to znamenat několik věcí. Zaprvé se mohou stydět nebo být úzkostní. Pokud jsou však normálně zdatnými konverzačními partnery, mohou být všední odpovědi známkou toho, že se cítí nesví.
• Zčervenají jim uši nebo obličej: Často to znamená, že se cítí trapně. Nemusí to mít s vámi nic společného. Můžete se však pokusit konverzaci uhladit tím, že potvrdíte nebo pochválíte poslední věc, kterou řekli. " To zní velmi těžce! Dobře, že jsi na to přišla!"

Pamatujte, že rozhovory nejsou soutěže

Sociálně inteligentní lidé konverzují s ostatními proto, aby navázali kontakt - nekonverzují proto, aby předváděli své úspěchy nebo talent. Snažte se při rozhovoru s lidmi vyvarovat následujících prohřešků:

• Monopolizace skupiny: Nemluvte celou dobu. Pokud máte tendenci příliš mluvit, když se cítíte nervózní, nacvičte si doslova kousnutí do jazyka nebo vizualizaci velkého nápisu STOP, když pocítíte nutkání mluvit. Zaměřte se opět na své schopnosti aktivního naslouchání.
• Vyrovnávání se ostatním: One-upping může být pozitivní i negativní.

Příklad: Kamarád vám řekne, že v noci spal jen čtyři hodiny. Vy mu odpovíte: " Myslíš, že je to špatné? To nic není! Mám jen dvě!" Místo toho je lepší říct: " To zní drsně. Nesnáším, když se nevyspím!"

Příklad: Spolužák vám řekne, že z testu dostal dvojku. Vy odpovíte: " Opravdu? Dostal jsem jedničku! Myslel jsem, že je to snadné. Místo toho zvažte, že byste řekli, "Dobrá práce! Jsi spokojený se svým výsledkem?"

• Opravování lidí před ostatními: Pokud kamarád poskytuje ostatním špatné informace, možná se mu rychle vrhnete do řeči a opravíte ho. I když jsou vaše úmysly dobré, může být takové chování trapné a dráždivé. Obecně platí, že je lepší vyhnout se opravování lidí před skupinou. Pokud ze sebe chrlí nebezpečné informace, možná byste si s nimi měli promluvit o samotě později.
• Nutit lidi mluvit o nepříjemných tématech: Pokud se někdo vyjádří, že chce téma opustit, pusťte ho z hlavy. Neptejte se proč, netlačte na něj, aby vám poskytl další informace. Jednoduše se omluvte a nechte ho, aby konverzaci odvedl k jinému tématu.
• Odpověď na otázku někoho jiného: Nepředpokládejte, co si ostatní lidé myslí nebo jak se cítí. I když znáte odpověď, mluvení za ostatní lidi může v ostatních vyvolat pocit rozčilení nebo frustrace.

Řekněme, že se váš spolupracovník John zeptá Katie: ". Co vám Sam po schůzce řekl?" Pokud se do toho vložíte a řeknete, "Byl tak naštvaný! Ani jí nic neřekl." nedala jsi Katie příležitost se vyjádřit. Místo toho ji nech mluvit a pak přispěj svými myšlenkami.

Naučte se být vtipný

Lidé jsou rádi ve společnosti lidí, kteří je dokážou rozesmát. Humor je subjektivní, což znamená, že to, co funguje na jednoho člověka, nemusí fungovat na někoho jiného. Pokud si však tuto schopnost dokážete vypěstovat, je to skvělý způsob, jak si zvýšit sociální inteligenci.

Podívejte se na našeho průvodce, jak být vtipný.

Pochopte výhody Small Talk

Mnoho lidí odmítá nezávaznou konverzaci jako bezvýznamnou nebo neupřímnou. To však nemusí být nutně pravda. Lidé se sociální inteligencí chápou, že nezávazná konverzace je životaschopným způsobem, jak navázat kontakt s ostatními.

Pokud je rozhovor veden efektivně, může dočasně spojit dva lidi společným zážitkem. Může také poskytnout dostatek zkušeností pro učení se neverbální komunikaci.

Chcete-li zlepšit své dovednosti v konverzaci, zvažte následující strategie:

• Začněte upřímným komplimentem o druhé osobě: Je to jeden z nejjednodušších (a nejbezpečnějších) způsobů, jak zahájit konverzaci. Abyste udrželi dialog v chodu, nezapomeňte navázat otázkou. Například,

- "Líbí se mi tvoje boty. Odkud je máš?"

- "Tvůj pes je tak roztomilý. Jak se jmenuje?"

- "Líbí se mi vaše auto. Jak jezdí?"

• Dejte si za cíl každý den nacvičit konverzaci alespoň s jednou osobou: Může to být kdokoli: člověk stojící vedle vás ve frontě v obchodě, barista v kavárně, váš soused. Čím více budete tuto dovednost trénovat, tím snadnější bude.

Podívejte se na našeho průvodce, jak zahájit konverzaci.

Nesnažte se získat souhlas všech

Bez ohledu na to, jak jste sociálně inteligentní, nemůžete se zavděčit všem. To je součást života a je důležité si to uvědomit. Když jste závislí na tom, že vás ostatní lidé potvrdí, můžete působit zoufaleji a nejistěji. Tyto vlastnosti mohou paradoxně ztížit to, že vás lidé budou chtít potvrdit!

To samozřejmě neznamená, že byste se neměli zajímat o to, co si o vás myslí ostatní. Do jisté míry bychom se všichni měli snažit být milí a sympatičtí. Přesto je důležité mít dostatečné sebevědomí, abyste se měli rádi - bez ohledu na názor někoho jiného.

Chcete-li zapracovat na svém sebevědomí, podívejte se na našeho průvodce, jak být méně sebevědomý.

...

Jaký je rozdíl mezi sociální a emoční inteligencí?

Oba typy inteligence jsou pro úspěšné mezilidské vztahy zásadní. Pojďme si rozebrat klíčové rozdíly.

Sociální inteligence označuje inteligenci získanou na základě zkušeností s interakcí s ostatními lidmi. Tito jedinci jsou obvykle:

• Známí jako "dobří posluchači"
• Zdá se, že dobře "čte" ostatní lidi
• Umí vést smysluplné rozhovory s různými lidmi.
• Zdá se, že se rychle přizpůsobuje různým sociálním rolím.
• Rádi mluvíte a nasloucháte mnoha lidem

Emoční inteligence znamená mít povědomí o svých emocích i o emocích ostatních lidí. Tito jedinci:

• mít dobrý přehled o svých pocitech a o tom, co je může vyvolat.
• Umí využívat své emoce k řešení problémů.
• Vcítit se do emocí druhých lidí

Oba typy inteligence jsou důležité. Sociální inteligence je více zaměřena na budoucnost. Lidé potřebují navázat kontakt s ostatními lidmi, aby přežili - proto je tato inteligence zakořeněna v přežití. Emoční inteligence je naproti tomu více zaměřena na přítomný okamžik, protože souvisí s pochopením a naladěním se na své emoce.[]