Как да подобрите социалната си интелигентност

Трябва да стана по-добър в общуването с други хора. Никога не знам какво да кажа и мисля, че изглеждам странно и неловко. Може ли да се научи социална интелигентност? Ако да, как мога да стана по-добър в това умение? - Джордан.

Социалната интелигентност е един от най-важните видове интелигентност, които можете да развиете. Дори да имате трудности в тази област, все още е възможно да укрепите уменията си и да подобрите взаимодействието си с другите.

Можете ли да подобрите социалните си умения?

Да. Изграждането на социални умения е подобно на изграждането на всяко друго умение. То изисква постоянна ангажираност, практика, усилия и излагане на социално взаимодействие.

Въпреки че някои хора по природа са социално интелигентни, това не важи за всички. Можете да се научите да подобрявате начина си на общуване с другите. Вижте нашето ръководство за това как да подобрите уменията си за общуване с хора.

Нека разгледаме какво можете да направите!

Научете се да приемате критика

Хората с висок социален коефициент на интелигентност могат да приемат, а понякога дори да приемат критика. Неспособността да се приема критика често идва от ниско самочувствие и самооценка.

Например, да кажем, че се чувствате зле със себе си. В резултат на това, когато някой ви каже, че сте направили нещо погрешно, неговата обратна връзка потвърждава основното ви убеждение. Може да се сринете и да се почувствате отхвърлени.

Ако искате да работите върху справянето с критиката, най-добре е предварително да обмислите подхода си. Помислете дали да си зададете следните въпроси:

1. Опитва ли се този човек да ми помогне?
2. Как мога да използвам тази обратна връзка, за да се подобря?

Разбира се, невъзможно е да знаете напълно дали другите искат да ви помогнат. Въпреки това повечето хора не се опитват да съсипят живота ви. Ако можете да се ангажирате да вярвате, че хората искат да ви подкрепят, ще се чувствате по-отворени да приемате техните мнения.

Следващата стъпка е свързана с действия. Какво можете да направите с тяхната обратна връзка? От една страна, не е задължително да правите каквото и да е. Но ако сте съгласни с тяхната обратна връзка и разпознавате проблема като нещо, върху което искате да работите, помислете за разработване на стратегия, основана на действия, за да го направите. Тази стратегия може да включва няколко стъпки, включително:

• Изброяване на всички причини, поради които искате да направите промяната.
• съставяне на списък с всички неща, които харесвате в себе си (за да повишите самочувствието си).
• Практикуване на мантра, ако някой ви даде обратна връзка (напр., Тяхното мнение не означава, че съм лош човек. То е просто мнение.)

За повече информация относно приемането на критика, разгледайте това ръководство на Harvard Business Review.

Практикувайте активно слушане

Много хора смятат, че ключът към социалната интелигентност е да се научиш да говориш. Вместо това изкуството на активното слушане често използва по-дълбока връзка и социална осъзнатост. наистина да слушате другите хора, можете да развиете уменията си за общуване.

Активно слушане означава обръщане на пълно внимание Това означава, че се опитвате да слушате възможно най-внимателно. Също така избягвате да отвличате вниманието си по време на разговора.

Активното слушане включва няколко основни компонента. Нека ги разгледаме.

Контакт с очите: Тревожността може да направи контакта с очи труден. Въпреки това е изключително важно да се работи върху това умение. Добрият контакт с очи е важна съставка на положителните социални взаимодействия. Обмислете следните съвети за подобряване на контакта с очи:

• Осъществете контакт с очите, преди да започнете разговора.
• Помислете за правилото 40/60. Опитайте се да поддържате зрителен контакт през 40 % от времето, когато говорите, и поне през 60 % от времето, когато слушате. Разбира се, невъзможно е да определите количествено зрението си по време на всяко взаимодействие. За да ви е по-лесно, трябва да мислите за промяна на зрението на всеки 5-15 секунди.
• Съсредоточете се настрани (а не надолу): Когато се чувстваме нервни, сме склонни да отклоним погледа си надолу. Този невербален знак обаче представлява несигурност. Вместо това се опитайте да преместите контакта си към бузите, слепоочията или косата на другия човек.
• Погледнете между очите. Ако директният контакт с очите ви е твърде неудобен, се стремете да се фокусирате върху носа.

Избягвайте да прекъсвате: Прекъсването рядко е злонамерено. В повечето случаи се чувстваме развълнувани и искаме да допринесем с мислите си към разговора. То обаче може да бъде невалидно и разочароващо за говорещия.

Задавайте уточняващи въпроси: Уточняващите въпроси могат да бъдат важна част от активното слушане, особено ако не разбирате всичко, което казва другият човек. Някои добри примери за уточняващи въпроси включват:

• "Чакай, можеш ли да обясниш малко повече? Не съм сигурен, че разбирам напълно."
• "Само да уточня, това ли имахте предвид ______?"
• "Искам само да съм сигурен, че не пропускам нищо. Можете ли да ми дадете пример?"

Направете рефлексивни изявления: Рефлексивните изявления повтарят определени детайли от историята на лицето. Те показват, че обръщате внимание на това, което казва другото лице. Освен това могат да изразяват потвърждение и съпричастност. Рефлексивните изявления включват:

• Чувам, че сте се чувствали _____."
• И така, ти си мислеше, че трябва да ______."
• Уау, значи ти се е наложило да ____."

Потвърдете техния опит: Хората искат да се чувстват сигурни и подкрепени по време на взаимодействието си. Те не искат да споделят цялата си история с вас - само за да се притесняват, че ще бъдат съдени! Утвърждаването може да включва изявления като:

• "Сигурно е било толкова трудно!"
• "Мога само да си представя колко разочарован си се чувствал!"
• "Наистина се гордея с теб."
• "Благодаря ти, че сподели това с мен."
• "Оценявам как ______"
• "Толкова си силен, че го направи!"

Фокусирайте се върху позитивното поведение

Негативната енергия може да изцеди душата на всеки - ако сте песимист, хората може да не искат да са около вас. Позитивността е начин на мислене, който изисква съзнателно да се фокусирате върху добрите страни на живота.

За да бъдете по-позитивни, вземете предвид тези съвети.

• Практикувайте повече позитивно говорене за себе си: Хората, които се борят със социалната интелигентност, са склонни да бъдат прекалено критични към себе си и другите. Практикувайте да предизвиквате тези негативни мисли, когато се появят. Вместо да казвате, Толкова съм глупава, помислете дали да не кажете, Направих грешка, но всичко ще бъде наред.
• Записвайте по три неща, които са се получили добре всеки ден: Изследванията показват, че хората, които признават своята благодарност, са по-щастливи и по-здрави. Те се радват и на по-добри междуличностни отношения[]. Всяка вечер записвайте най-хубавите неща, които са се случили. Тази последователна практика може да затвърди значението на идентифицирането на положителните моменти в живота.
• Научете се да медитирате: Медитацията е умение, което може да ви помогне да се чувствате по-добре в настоящия момент. В резултат на това тя може да намали чувството на стрес, раздразнение и депресия - всички те могат да допринесат за негативно мислене. За да научите как да медитирате, разгледайте това ръководство на The New York Times.

Не използвайте наркотици или алкохол за общуване

Някои хора използват вещества, променящи настроението, като социална смазка. Например често хората вярват, че се нуждаят от питие, за да се чувстват комфортно на партита или други социални събития. Те може да се чувстват непълноценни без питие в ръцете си.

Не е тайна, че алкохолът и наркотиците могат да прикрият дискомфорта ви и да намалят задръжките ви. Те обаче не решават основните проблеми, свързани със социалните ви умения. По същия начин те действат само ако продължавате да оставате под влияние. С течение на времето този навик може да се превърне в патерица, а може и да прерасне в пълноценна зависимост.

Прочетете повече в нашето ръководство за това как да бъдете по-социални.

Изграждане на съпричастност

Емпатията ви позволява да разбирате другите хора. Тя също така ви помага да станете по-толерантни и състрадателни към хората, които може да са различни от вас.

Емпатията не е същото като съчувствието, което означава да съжаляваш за друг човек. Емпатията се отнася до идеята да влезеш в обувките на някой друг и да си представиш как той може да мисли или да се чувства. Това умение ни позволява да разбираме хората, да преодоляваме различията и да изграждаме смислени взаимоотношения.

• Запознайте се с различни култури и начини на живот: Макар че това не е пряко умение за социализация, то може неусетно да подобри начина, по който се свързвате с другите. Трябва да сте любопитни за това, което другите хора могат да предложат. Четете книги или гледайте филми за различни култури. Пътувайте до различни части на света.
• Винаги мислете за гледната точка на другия човек: Когато се почувствате изключително категорични по отношение на една позиция, винаги се замисляйте за това какво мисли друг човек. Например, ако сте твърд веган, помислете за начина на живот на човек, който обича месо. Ако вярвате в Бог, помислете как може да се чувства атеистът. Създайте си навик да се отказвате от осъждането и да проявявате повече любопитство.
• Наказвайте се, когато се държите осъдително: Ние съдим другите хора, често без да го осъзнаваме. Тези съждения могат да блокират способността ни да бъдем емпатични към другите. Когато забележите, че започвате да съдите, спрете. Помислете. Кажете си, В момента съм осъдителен.

Ето наръчника за емпатия на университета Бъркли.

Знайте кога другите се чувстват неудобно

Изключително важно е да отделите време, за да разберете езика на тялото. По-голямата част от разговорите ни се коренят в невербалните сигнали. Нашето ръководство показва окончателна класация и преглед на различни книги по тази тема. Ето няколко насоки, които да вземете предвид.

• Те помръдват: Когато някой мръдне, той свива торса или главата си встрани от вас. Сякаш казва "ау", без да го казва. Ако забележите, че някой мръдне, помислете за последното нещо, което сте казали. Беше ли то грубо, обидно или противоречиво? Ако смятате, че е било така, помислете за подобряване на ситуацията с бърз преход, например: "Както и да е, нека сменим посоката."
• Те се отдръпват : Ако някой се почувства в капан в разговора с вас, тялото му може да започне да се отдръпва. Той ще кръстоса ръце или крака или ще се предпази с предмети като телефон или стъкло. Ако това се случи, помислете дали да му дадете безопасен изход, като отидете до тоалетната или направите пауза, за да проверите телефона си. Това може да му даде време да реши дали иска да си тръгне.
• Гласът им се извисява: Ако някой се чувства нервен, той може да говори с по-писклив, по-силен глас. Имайте предвид, че това не означава непременно, че сте го накарали да се почувства неудобно - може да означава, че той просто се чувства притеснен.
• Те няма да установят контакт с очите: Липсата на зрителен контакт обикновено означава, че някой се чувства некомфортно. Обърнете внимание дали гледа телефона си, часа или вратата - това може да е знак, че иска да излезе. Ако е така, струва си да спрете разговора и да видите дали ще реши да си тръгне.
• Те отговарят с една дума: Това може да означава няколко неща. Първо, те може да са срамежливи или притеснени. Ако обаче обикновено са опитни събеседници, прозаичните отговори може да са знак, че се чувстват неудобно.
• Ушите или лицето им се зачервяват: Това често означава, че те се чувстват смутени. Възможно е това да няма нищо общо с вас. Въпреки това можете да се опитате да изгладите разговора, като потвърдите или похвалите последното нещо, което са казали. " Това звучи много трудно! Добре, че сте го разбрали!"

Не забравяйте, че разговорите не са състезания

Социално интелигентните хора разговарят с другите, за да се свържат с тях - те не разговарят, за да демонстрират своите успехи или таланти. Опитайте се да избягвате следните нарушители, когато говорите с хора:

• Монополизиране на групата: Не говорете през цялото време. Ако сте склонни да говорите твърде много, когато се чувствате нервни, практикувайте буквално да си прехапвате езика или да визуализирате голям знак STOP, когато почувствате желание да говорите. Съсредоточете се отново върху уменията си за активно слушане.
• Надминаване на другите: "One-upping" може да се прави както в положителна, така и в отрицателна посока.

Пример: Приятел ви казва, че снощи е спал само четири часа. Вие му отговаряте: " Мислиш, че това е лошо? Нищо! Имам само две!" Вместо това е по-добре да кажете: " Това звучи тежко. Мразя, когато не спя достатъчно!"

Пример: Съученик ви казва, че е получил двойка на теста. Вие му отговаряте: " Наистина? Имам петица! Мислех, че е лесно. Вместо това помислете да кажете, "Добра работа! Доволен ли си от резултата си?"

• Поправяне на хората пред другите: Ако някой приятел предоставя грешна информация на другите, може би ще побързате да се намесите и да го поправите. Дори намеренията ви да са добри, подобно поведение може да бъде смущаващо и дразнещо. Като общо правило е най-добре да избягвате да поправяте хора пред група. Ако те изричат опасна информация, може би ще искате да поговорите с тях насаме в по-късен момент.
• Подтикване на хората да говорят за неудобни теми: Ако някой изрази желание да се откаже от темата, откажете се от нея. Не питайте защо. Не настоявайте за повече информация. Просто се извинете и го оставете да насочи разговора към друга тема.
• Отговаряне на чужд въпрос: Не предполагайте как мислят или се чувстват другите хора. Дори и да знаете отговора, говоренето от името на други хора може да накара другите да се почувстват раздразнени или разочаровани.

Например, да кажем, че вашият колега Джон пита Кейти: " Какво ви каза Сам след срещата?" Ако се впуснете и кажете, "О, той беше толкова ядосан! Дори не й каза нищо". не сте дали възможност на Кейти да изрази мнението си. Вместо това я оставете да говори и след това изкажете своите мисли.

Научете се как да бъдете забавни

Хората обичат да са в обкръжението на хора, които могат да ги разсмеят. Хуморът е субективен, което означава, че това, което работи за един човек, може да не работи за друг. Въпреки това, ако можете да развиете това умение, то е чудесен начин да развиете своята социална интелигентност.

Вижте нашето ръководство за това как да бъдете забавни.

Разберете ползите от разговорите с приятели

Много хора отхвърлят малките разговори като незначителни или неискрени. Това обаче не е непременно вярно. Хората със социална интелигентност разбират, че малките разговори са ефективен начин за изграждане на връзка с другите.

Когато се провежда ефективно, разговорът може да свърже временно двама души със споделено преживяване. Той може също така да предостави достатъчно опит за изучаване на невербалната комуникация.

За да подобрите уменията си за водене на светски разговори, разгледайте следните стратегии:

• Започнете с истински комплимент за другия човек: Това е един от най-лесните (и безопасни) начини за започване на разговор. За да поддържате диалога, не забравяйте да зададете въпрос,

- "Обожавам обувките ти. Откъде ги имаш?"

- "Кучето ти е толкова сладко. Как се казва?"

- "Харесва ми колата ви. Как се кара?"

• Поставете си за цел да разговаряте с поне един човек всеки ден: Това може да бъде всеки - човекът, който стои до вас на опашката в магазина за хранителни стоки, баристът в кафенето, съседът ви. Колкото повече практикувате това умение, толкова по-безпроблемно ще става то.

Вижте нашето ръководство за това как да започнете разговор.

Не се опитвайте да получите одобрението на всички

Без значение колко социално интелигентни сте, не можете да се харесате на всички. Това е част от живота и е важен факт, който трябва да запомните. Когато зависите от другите хора да ви утвърждават, може да изглеждате по-отчаяни и несигурни. Тези черти могат, парадоксално, да затруднят хората да искат да ви утвърждават!

Разбира се, това не означава, че не трябва да се интересувате от това какво мислят другите за вас. До известна степен всички трябва да се стремим да бъдем мили и симпатични. Въпреки това е важно да имате достатъчно самочувствие, за да се харесвате - независимо от мнението на другите.

За да подобрите самочувствието си, вижте нашето ръководство за това как да сте по-малко срамежливи.

...

Каква е разликата между социалната и емоционалната интелигентност?

И двата вида интелигентност са от жизненоважно значение за успешното междуличностно взаимодействие. Нека разгледаме основните разлики.

Социалната интелигентност се отнася до интелигентността, развита от опита във взаимодействието с други хора. Тези хора обикновено са:

• Известни като "добри слушатели"
• Изглежда, че "четете" добре другите хора
• Може да води смислени разговори с различни хора
• Изглежда, че се адаптира бързо към различни социални роли.
• Наслаждавайте се на разговорите и слушането на много хора

Емоционалната интелигентност означава да осъзнавате както своите емоции, така и емоциите на другите хора. Тези хора:

• да познават добре чувствата си и да знаят какво може да ги предизвика.
• Могат да използват емоциите си, за да помогнат при решаването на проблеми
• Вживяване в емоциите на другите хора

И двата вида интелигентност са важни. Социалната интелигентност е по-фокусирана върху бъдещето. Хората имат нужда да се свързват с други хора, за да оцелеят - следователно тази интелигентност се корени в оцеляването. Емоционалната интелигентност, от друга страна, е по-фокусирана върху настоящия момент, тъй като е свързана с разбирането и настройката към емоциите ви.