Kaip pagerinti savo socialinį intelektą

Man reikia geriau kalbėti su kitais žmonėmis. Niekada nežinau, ką teisingai pasakyti, ir manau, kad atrodau keistai ir nepatogiai. Ar galima išmokti socialinio intelekto? Jei taip, kaip galėčiau patobulinti šį įgūdį? - Džordana.

Socialinis intelektas yra viena svarbiausių intelekto rūšių, kurią galite išsiugdyti. Net jei šioje srityje turite sunkumų, vis tiek įmanoma sustiprinti savo įgūdžius ir pagerinti bendravimą su kitais žmonėmis.

Ar galite pagerinti savo socialinius įgūdžius?

Taip. Socialinių įgūdžių ugdymas panašus į bet kurio kito įgūdžio ugdymą: reikia nuolatinio atsidavimo, praktikos, pastangų ir socialinės sąveikos.[]

Nors kai kurie žmonės iš prigimties gali būti socialiai protingi, taip yra ne visiems. Galite išmokti, kaip pagerinti bendravimo su kitais žmonėmis įgūdžius. Žr. mūsų vadovą, kaip pagerinti bendravimo su žmonėmis įgūdžius.

Pereikime prie to, ką galite padaryti!

Išmokite priimti kritiką

Žmonės, kurių socialinis IQ aukštas, gali priimti, o kartais net priimti kritiką. Nesugebėjimas priimti kritikos dažnai kyla iš žemos savivertės ir savigarbos.

Pavyzdžiui, tarkime, jaučiatės blogai apie save. Dėl to, kai kas nors jums pasako, kad kažką padarėte ne taip, jų atsiliepimai patvirtina jūsų pagrindinį įsitikinimą. Galite sutrikti ir pasijusti atstumtas.

Jei norite dirbti su kritika, geriausia iš anksto apgalvoti savo požiūrį. Apsvarstykite galimybę užduoti sau šiuos klausimus:

1. Ar šis asmuo bando man padėti?
2. Kaip galiu pasinaudoti šiuo atsiliepimu, kad pagerinčiau save?

Žinoma, neįmanoma iki galo žinoti, ar kiti nori jums padėti. Vis dėlto dauguma žmonių nesiekia sugriauti jūsų gyvenimo. Jei galėsite įsipareigoti tikėti, kad žmonės nori jus palaikyti, jausitės atviresni priimdami jų atsiliepimus.

Kitas žingsnis - imtis veiksmų. Ką galite daryti, atsižvelgdami į jų atsiliepimus? Viena vertus, neprivalote nieko daryti. Tačiau jei sutinkate su jų atsiliepimais ir pripažįstate, kad šią problemą norite spręsti, pagalvokite apie veiksmų strategiją, kaip tai padaryti. Šią strategiją gali sudaryti keli žingsniai, įskaitant:

• Išvardykite visas priežastis, kodėl norite atlikti pokyčius.
• Sudarykite sąrašą visų dalykų, kurie jums patinka (tai padės padidinti savivertę).
• Praktikuoti mantrą, jei kas nors pateikia jums grįžtamąjį ryšį (pvz, Jų nuomonė nereiškia, kad esu blogas žmogus. Tai tik nuomonė.)

Daugiau informacijos apie kritikos priėmimą rasite šiame "Harvard Business Review" vadove.

Aktyvaus klausymosi praktika

Daugelis žmonių mano, kad raktas į socialinį intelektą yra išmokti meistriškai kalbėti. Tačiau aktyvaus klausymosi menas dažnai padeda užmegzti gilesnį ryšį ir socialinį sąmoningumą. tikrai klausytis kitų žmonių, galite ugdyti bendravimo įgūdžius.

Aktyvus klausymasis reiškia. skirti visą dėmesį. kai kalba kitas asmuo. Tai reiškia, kad stengiatės kuo atidžiau klausytis. Taip pat vengsite bet kokio dėmesio atitraukimo pokalbio metu.

Aktyvus klausymasis apima kelis esminius komponentus. Apžvelkime juos.

Akių kontaktas: Dėl nerimo akių kontaktas gali tapti iššūkiu. Tačiau labai svarbu lavinti šį įgūdį. Geras akių kontaktas yra svarbi teigiamo socialinio bendravimo sudedamoji dalis. Apsvarstykite šiuos patarimus, kaip pagerinti akių kontaktą:

• Prieš pradėdami pokalbį užmegzkite akių kontaktą.
• Pagalvokite apie taisyklę 40/60. Stenkitės praktikuoti palaikyti akių kontaktą 40 % laiko, kai kalbate, ir bent 60 % laiko, kai klausotės. Žinoma, neįmanoma kiekybiškai įvertinti akių kontakto kiekvieno bendravimo metu. Kad būtų lengviau, turėtumėte galvoti apie akių kontakto keitimą kas 5-15 sekundžių.
• Sutelkite dėmesį į šoną (o ne žemyn): Kai jaučiamės nervingi, esame linkę nukreipti žvilgsnį žemyn. Tačiau ši neverbalinė užuomina reiškia nesaugumą. Vietoj to pabandykite nukreipti žvilgsnį į kito asmens skruostus, smilkinius ar plaukus.
• Žiūrėkite tarp akių. Jei tiesioginis akių kontaktas atrodo pernelyg nemalonus, stenkitės sutelkti dėmesį į nosies nugarėlę.

Venkite pertraukinėti: Pertraukinėjimas retai būna piktybiškas. Dažniausiai jaučiamės susijaudinę ir norime prisidėti prie pokalbio savo mintimis. Tačiau kalbantįjį tai gali nuvertinti ir nuliūdinti.

Užduokite patikslinamųjų klausimų: Patikslinamieji klausimai gali būti svarbi aktyvaus klausymosi dalis, ypač jei nesuprantate visko, ką sako kitas asmuo. Keletas gerų patikslinamųjų klausimų pavyzdžių:

• "Palaukite, gal galite paaiškinti šiek tiek daugiau? Nesu tikras, ar visiškai suprantu."
• "Norėdamas patikslinti, ar turėjai omenyje tą ______?"
• "Noriu tik įsitikinti, ar nieko nepraleidžiu. Ar galite pateikti pavyzdį?"

Padarykite refleksijos teiginius: Reflektyvūs teiginiai pakartoja tam tikras asmens pasakojimo detales. Jie parodo, kad atkreipiate dėmesį į tai, ką sako kitas asmuo. Jais taip pat galima išreikšti patvirtinimą ir empatiją. Reflektyvūs teiginiai:

• Girdėjau, kad jautėtės _____".
• Taigi, manėte, kad turėjote ______".
• Oho, taigi tau teko ____."

Patvirtinkite jų patirtį: Žmonės nori jaustis saugūs ir palaikomi bendravimo metu. Jie nenori su jumis dalytis visa istorija - tik nerimauti, kad bus teisiami! Patvirtinimas gali apimti tokius teiginius kaip:

• "Turėjo būti labai sunku!"
• "Galiu tik įsivaizduoti, kaip tu jauteisi nusivylęs!"
• "Aš tavimi didžiuojuosi."
• "Ačiū, kad tuo su manimi pasidalijote."
• "Vertinu tai, kaip tu ______"
• "Tu toks stiprus, kad tai padarei!"

Sutelkite dėmesį į pozityvumą

Neigiama energija gali suteršti kiekvieno žmogaus sielą - jei esate pesimistas, žmonės gali nenorėti būti šalia jūsų. Pozityvumas - tai mąstysena, reikalaujanti sąmoningai sutelkti dėmesį į gerąsias gyvenimo puses.

Jei norite būti pozityvesni, atsižvelkite į šiuos patarimus.

• Praktika daugiau pozityvus kalbėjimas su savimi: Žmonės, kuriems sunkiai sekasi socialinis intelektas, yra linkę pernelyg kritiškai vertinti save ir kitus. Praktikuokitės užginčyti šias neigiamas mintis, kai jos kyla. Vietoj to, kad sakytumėte, Aš toks kvailas, apsvarstyti galimybę sakyti, Padariau klaidą, bet viskas bus gerai.
• Kiekvieną dieną užsirašykite tris dalykus, kurie buvo geri: Tyrimai rodo, kad žmonės, kurie pripažįsta savo dėkingumą, paprastai būna laimingesni ir sveikesni. Jie taip pat turi geresnius tarpasmeninius santykius[]. Kiekvieną vakarą užsirašykite geriausius dalykus, kurie nutiko. Ši nuosekli praktika gali įtvirtinti teigiamų gyvenimo momentų nustatymo svarbą.
• Išmokite medituoti: Meditacija - tai įgūdis, padedantis geriau jaustis dabarties akimirkoje, todėl ji gali sumažinti streso, susierzinimo ir depresijos jausmus - visa tai gali prisidėti prie neigiamo mąstymo. Jei norite sužinoti, kaip medituoti, perskaitykite šį "The New York Times" parengtą vadovą.

Nevartokite narkotikų ar alkoholio bendraudami

Kai kurie žmonės nuotaiką keičiančias medžiagas vartoja kaip socialinį lubrikantą. Pavyzdžiui, dažnai žmonės mano, kad jiems reikia gerti, kad jaustųsi gerai vakarėliuose ar kituose socialiniuose renginiuose. Jie gali jaustis nepilnaverčiai be gėrimo rankose.

Ne paslaptis, kad alkoholis ir narkotikai gali užmaskuoti nemalonius pojūčius ir sumažinti varžymus. Tačiau jie nesprendžia pagrindinių problemų, susijusių su jūsų socialiniais įgūdžiais. Taip pat jie veikia tik tuo atveju, jei ir toliau liekate apsvaigę. Laikui bėgant šis įprotis gali tapti atrama, taip pat gali peraugti į visišką priklausomybę.

Daugiau informacijos rasite mūsų vadove, kaip būti labiau socialiai aktyviam.

Ugdykite empatiją

Empatija padeda suprasti kitus žmones. Ji taip pat padeda tapti tolerantiškesniems ir užjaučiantiems žmones, kurie gali būti kitokie nei jūs.

Empatija nėra tas pats, kas užuojauta, t. y. gailestis kitam žmogui. Empatija - tai gebėjimas įsijausti į kito žmogaus situaciją ir įsivaizduoti, kaip jis gali galvoti ar jaustis. Šis įgūdis padeda mums suprasti žmones, spręsti nesutarimus ir užmegzti prasmingus santykius.

• Sužinokite apie skirtingas kultūras ir gyvenimo būdus: Nors tai nėra tiesioginis socializacijos įgūdis, jis gali netyčia paskatinti jūsų bendravimą su kitais žmonėmis. Turite domėtis, ką gali pasiūlyti kiti žmonės. Skaitykite knygas arba žiūrėkite filmus apie skirtingas kultūras. Keliaukite į skirtingus pasaulio kraštus.
• Visada galvokite apie kito asmens požiūrį: Kai jaučiatės turį itin tvirtą nuomonę dėl vienos pozicijos, visada pagalvokite, ką galvoja kitas žmogus. Pavyzdžiui, jei esate griežtas veganas, pagalvokite apie žmogaus, kuris mėgaujasi mėsa, gyvenimo būdą. Jei tikite į Dievą, pagalvokite, kaip gali jaustis ateistas. Įpraskite atsisakyti vertinimo ir tapti smalsesniu.
• Pasiskųskite sau, kai esate smerkiantis: Mes teisiame kitus žmones, dažnai to nesuvokdami. Šie vertinimai gali trukdyti mums būti empatiškiems kitų atžvilgiu. Kai pastebite, kad pradedate save teisti, sustokite, Dabar aš esu smerkiantis.

Štai Berklio universiteto empatijos vadovas.

Žinokite, kada kiti jaučiasi nepatogiai

Labai svarbu, kad skirtumėte laiko kūno kalbai suprasti. Dauguma mūsų pokalbių yra paremti neverbaliniais ženklais. Mūsų vadove pateikiamas galutinis įvairių knygų šia tema reitingas ir apžvalga. Štai kelios gairės, į kurias verta atsižvelgti.

• Jie susiraukia: Kai žmogus susiraukia, jis atitraukia liemenį arba galvą nuo jūsų. Tai tarsi sako "au", nors iš tikrųjų to nesako. Jei pastebėjote, kad žmogus susiraukia, pagalvokite, ką paskutinį kartą pasakėte. Ar tai buvo šiurkštus, įžeidžiantis ar prieštaringas žodis? Jei manote, kad taip, pagalvokite, kaip pagerinti situaciją, pavyzdžiui: "Bet kokiu atveju, pakeiskime temą."
• Jie atsitraukia : Jei žmogus jaučiasi įkalintas pokalbyje su jumis, jo kūnas gali pradėti trauktis. Jis sukryžiuos rankas ar kojas arba prisidengs daiktais, pavyzdžiui, telefonu ar stiklu. Jei taip atsitinka, apsvarstykite galimybę suteikti jam saugią išeitį - nueikite į tualetą arba padarykite pauzę, kad patikrintumėte savo telefoną. Tai gali suteikti jam laiko apsispręsti, ar jis nori išeiti.
• Jų balsas pakyla: Jei žmogus jaučiasi nervingas, jis gali kalbėti piskesniu, garsesniu balsu. Atminkite, kad tai nebūtinai reiškia, jog jūs jį privertėte jaustis nepatogiai - tai taip pat gali reikšti, kad jis tiesiog jaučia nerimą.
• Jie neužmezga akių kontakto: Akių kontakto trūkumas paprastai reiškia, kad žmogus jaučiasi nepatogiai. Atkreipkite dėmesį, ar jie žiūri į telefoną, laiką arba duris - tai gali būti ženklas, kad jie nori išeiti. Jei taip, verta nutraukti pokalbį ir pažiūrėti, ar jie nuspręs išeiti.
• Jie atsako vienažodžiais atsakymais: Tai gali reikšti kelis dalykus. Pirma, jie gali būti drovūs arba nerimastingi. Tačiau jei paprastai jie yra įgudę pašnekovai, žemiški atsakymai gali būti ženklas, kad jaučiasi nepatogiai.
• Jų ausys ar veidas paraudonuoja: Dažnai tai reiškia, kad jie jaučiasi sutrikę. Tai gali būti nesusiję su jumis. Tačiau galite pabandyti sušvelninti pokalbį patvirtindami arba pagirdami paskutinį jų pasakytą dalyką. " Tai skamba labai sunkiai! Gerai, kad tai išsiaiškinote!"

Atminkite, kad pokalbiai nėra varžybos

Socialiai protingi žmonės bendrauja su kitais, kad užmegztų ryšį - jie bendrauja ne tam, kad parodytų savo sėkmę ar talentus. Bendraudami su žmonėmis stenkitės vengti šių pažeidėjų:

• Grupės monopolizavimas: Nekalbėkite visą laiką. Jei nervindamiesi esate linkę per daug kalbėti, praktikuokitės tiesiogine prasme prikąsti liežuvį arba įsivaizduokite didelį STOP ženklą, kai pajuntate norą kalbėti. Vėl sutelkite dėmesį į aktyvaus klausymosi įgūdžius.
• Vieni kitus lenkia: "One-upping" gali būti teigiamas arba neigiamas.

Pavyzdys: Draugas pasako, kad praėjusią naktį miegojo tik keturias valandas. Manote, kad tai blogai? Tai nieko! Aš turiu tik du!" Vietoj to geriau sakyti: " Tai skamba šiurkščiai. Nekenčiu, kai neišsimiegu!"

Pavyzdys: Bendraklasis pasako, kad iš testo gavo B. Jūs atsakote: " Tikrai? Gavau penketą! Maniau, kad tai buvo lengva. Vietoj to, verčiau sakykite, "Geras darbas! Ar esate patenkintas savo rezultatu?"

• Taisyti žmones kitų akivaizdoje: Jei draugas kitiems pateikia neteisingą informaciją, galite greitai įsikišti ir jį pataisyti. Net jei jūsų ketinimai geri, toks elgesys gali būti gėdingas ir erzinantis. Bendra taisyklė - geriausia vengti taisyti žmones grupės akivaizdoje. Jei jie skleidžia pavojingą informaciją, galbūt norėsite pasikalbėti su jais vieni vėliau.
• Skatinti žmones kalbėti nepatogiomis temomis: Jei kas nors išreiškia norą nutraukti pokalbį, nutraukite jį. Neklauskite, kodėl. Nereikalaukite daugiau informacijos. Paprasčiausiai atsiprašykite ir leiskite jam nukreipti pokalbį kita tema.
• Atsakymas į kieno nors kito klausimą: Nenumanykite, kaip kiti žmonės galvoja ar jaučiasi. Net jei žinote atsakymą, kalbėdami kitų žmonių vardu, galite priversti kitus žmones jaustis susierzinę ar nusivylę.

Pavyzdžiui, tarkime, jūsų bendradarbis Džonas klausia Katie: " Ką Samas jums atsakė po susitikimo?" Jei įsitrauksite ir pasakysite, "O, jis buvo toks įsiutęs! Jis net nieko jai nepasakė." nesuteikėte Katie galimybės pasisakyti. Vietoj to leiskite jai kalbėti, o po to išsakykite savo mintis.

Išmokite būti juokingi

Žmonėms patinka būti šalia žmonių, kurie gali juos prajuokinti. Humoras yra subjektyvus dalykas, todėl tai, kas tinka vienam žmogui, gali netikti kitam. Vis dėlto, jei galite išsiugdyti šį įgūdį, tai puikus būdas ugdyti savo socialinį intelektą.

Žr. mūsų vadovą, kaip būti juokingam.

Supraskite pokalbių naudą

Daugelis žmonių nedidelius pokalbius atmeta kaip nereikšmingus ar nenuoširdžius. Tačiau tai nebūtinai tiesa. Socialinio intelekto žmonės supranta, kad nedideli pokalbiai yra veiksmingas būdas užmegzti ryšį su kitais žmonėmis.

Jei pokalbiai vyksta veiksmingai, jie gali laikinai suartinti du žmones ir suteikti jiems bendros patirties. Be to, jie gali suteikti daug patirties mokantis neverbalinio bendravimo.

Norėdami patobulinti bendravimo įgūdžius, apsvarstykite šias strategijas:

• Pradėkite nuo nuoširdaus komplimento kitam asmeniui: Tai vienas paprasčiausių (ir saugiausių) būdų pradėti pokalbį. Kad dialogas nenutrūktų, būtinai pateikite klausimą, pvz,

- "Man patinka tavo batai. Kur juos gavai?"

- "Jūsų šuo toks mielas. Koks jo vardas?"

- "Man patinka jūsų automobilis. Kaip jis važiuoja?"

• Užsibrėžkite tikslą kasdien pabendrauti bent su vienu žmogumi: Tai gali būti bet kas: žmogus, stovintis šalia jūsų eilėje maisto prekių parduotuvėje, barista kavinėje, kaimynas. Kuo daugiau praktikuosite šį įgūdį, tuo jis taps lengvesnis.

Žr. mūsų vadovą, kaip pradėti pokalbį.

Nesistenkite gauti visų pritarimo

Kad ir koks socialiai išprusęs būtumėte, visiems įtikti negalite. Tai yra gyvenimo dalis ir tai svarbu prisiminti. Kai priklausote nuo kitų žmonių, kad jus patvirtintų, galite pasirodyti labiau beviltiškas ir nesaugus. Dėl šių savybių, paradoksalu, žmonėms gali būti sunkiau norėti jus patvirtinti!

Žinoma, tai nereiškia, kad jums neturėtų rūpėti, ką apie jus galvoja kiti žmonės. Tam tikra prasme visi turėtume stengtis būti malonūs ir simpatiški. Vis dėlto svarbu turėti pakankamai savigarbos, kad patiktumėte sau - nepaisant kitų nuomonės.

Jei norite pagerinti savo savivertę, skaitykite mūsų vadovą, kaip mažiau savimi nepasitikėti.

...

Kuo skiriasi socialinis ir emocinis intelektas?

Abu intelekto tipai yra labai svarbūs sėkmingam tarpasmeniniam bendravimui. Panagrinėkime pagrindinius skirtumus.

Socialinis intelektas - tai intelektas, kuris susiformuoja iš patirties bendraujant su kitais žmonėmis. Šie asmenys paprastai yra:

• Žinomi kaip "geri klausytojai"
• Atrodo, kad gerai "skaito" kitus žmones.
• Gebate prasmingai bendrauti su įvairiais žmonėmis.
• Atrodo, kad greitai prisitaiko prie įvairių socialinių vaidmenų.
• Mėgstate kalbėtis ir klausytis daugelio žmonių

Emocinis intelektas - tai savo ir kitų žmonių emocijų suvokimas. Šie asmenys:

• gerai suprasti savo jausmus ir tai, kas juos gali sukelti.
• Gali naudotis savo emocijomis, kad padėtų spręsti problemas.
• Įsijausti į kitų žmonių emocijas

Abu intelekto tipai yra svarbūs. Socialinis intelektas yra labiau orientuotas į ateitį. Žmonėms reikia užmegzti ryšius su kitais žmonėmis, kad išgyventų, todėl šis intelektas yra susijęs su išgyvenimu. Kita vertus, emocinis intelektas yra labiau orientuotas į dabartį, nes jis susijęs su savo emocijų supratimu ir prisitaikymu prie jų.[]