Як підтримувати розмову (з прикладами)

Мені часто було важко підтримувати розмову, і я часто стикався з незручним мовчанням.

Коли я подружився з соціально підкованими людьми, я навчився підтримувати розмову. У цьому посібнику я покажу вам, як підтримувати розмову.

Це зробить вас більш впевненим у соціальних ситуаціях і допоможе завести друзів.

Подивіться це відео, щоб дізнатися більше про статтю:

22 поради, як підтримати розмову

Знати, що сказати і як підтримати інтерес співрозмовника, нелегко. Ці поради допоможуть вам підтримувати розмову:

1. ставте відкриті запитання

Закриті запитання передбачають лише дві можливі відповіді: "так" або "ні".

Приклади закритих питань:

• Як ви сьогодні?
• Робота була хорошою?
• Погода була гарна?

З іншого боку, відкриті запитання заохочують до довших відповідей.

Приклади відкритих запитань:

• Чим ви сьогодні займалися?
• Що ви сьогодні робили на роботі?
• Яка ваша ідеальна погода?

Закриті запитання - це не завжди погано! Але якщо вам важко підтримувати розмову, спробуйте час від часу ставити відкриті запитання.

"Але Девіде, якщо я запитаю когось, що він робив на роботі, він може відповісти: "О, як завжди".

Правильно! Коли ми ставимо такі запитання, люди часто думають, що ми просто ввічливі. (Також може бути, що вони зайняті або не хочуть розмовляти. Прочитайте мій посібник про те, як дізнатися, чи хоче хтось з вами поговорити).

Щоб показати, що ми дійсно хочемо продовжити розмову, нам потрібно...

2. поставте додаткові запитання

Щоб показати, що вам справді не байдуже, як співрозмовник відповідає на ваші запитання, ставте додаткові запитання. Коли наші розмови згасають, це зазвичай відбувається тому, що ми не виглядаємо достатньо щирими та зацікавленими.

Приклад:

• Ти: "Що ти сьогодні робив?"
• Вони: "Працюю, в основному".
• Ви [перепитуєте]: "Як у вас зараз йдуть справи на роботі?"
• Вони: "Ну, я думаю, що все йде..." (Ваш друг більш мотивований дати довшу відповідь, оскільки ви поставили наступне запитання, і це підтримує розмову)

"Але Девіде, я не хочу бути схожою на допитувача, який весь час ставить запитання".

У перервах між запитаннями ви також можете розповісти трохи про себе. У мене є хитрість, яка дозволяє досягти правильного балансу. Вона називається методом IFR:

3. баланс між тим, щоб ділитися та ставити запитання

Щоб знайти баланс між розповіддю та запитаннями, ви можете спробувати IFR-метод.

IFR розшифровується як:

1. I nquire - Поставте щире запитання
2. F ollow-up - поставити наступне запитання
3. R elate - Розкажіть щось про себе, щоб розбити питання на частини і зберегти рівновагу в розмові

Приклад:

• Ви запитуєте: Яка погода для вас ідеальна?
• Ваш друг: Хм, думаю, близько 65, щоб не пітніти.
• Ви [продовження]: Тож жити тут, у Лос-Анджелесі, мабуть, занадто тепло для вас?
• Ваш друг: Так, я часто користуюся кондиціонером!
• Ви [про себе]: Я люблю, коли спекотно, але тільки на свята. У робочі дні я люблю прохолоду, щоб краще думати.

Тепер ви можете повторити послідовність, запитавши ще раз:

• Ви [запитуєте]: Від спеки вас хилить в сон?

Після того, як вони відповіли, ви можете слідкувати за ними, перепитувати, запитувати тощо.

Бачите, як метод IFR створює цей приємний баланс у розмові?

"Але Девіде, як я взагалі можу ставити такі питання?"

Для цього я уявляю собі хронологію...

4. уявіть іншу людину як часову шкалу

Щоб розпочати розмову, уявіть собі часову шкалу. Ваша мета - заповнити прогалини. Посередині - "зараз", що є природною точкою для початку розмови. Отже, ви починаєте говорити про той самий момент, в якому ви перебуваєте, а потім рухаєтеся вперед і назад по часовій шкалі.

Природна розмова відходить від поточного моменту в минуле і майбутнє. Вона може початися з кількох банальних коментарів про те, що їжа, яку ви їсте за вечерею, смачна, а може закінчитися розмовою про мрії чи дитинство.

Приклади:

Питання про теперішній момент

• "Як вам подобаються роли з лососем?"
• "Ви знаєте назву цієї пісні?"

Питання про найближче майбутнє

• "Яку роботу ви виконуєте/що вивчаєте? Як вам це подобається?"
• "Що ви збираєтеся робити під час вашого візиту сюди, в [місце]?"
• "Як пройшла ваша поїздка сюди?"

Питання про середньо- та довгострокове майбутнє

• "Які ваші плани, коли справа доходить до...?"
• "Чи зайняті ви на роботі, чи маєте вільний час? Чи маєте плани на наступну відпустку?"
• "Звідки ви родом? Чому ви переїхали?"
• "Що ви робите, коли не працюєте?"

Уявивши собі візуальну часову шкалу чийогось теперішнього, минулого і майбутнього, ви зможете легше придумувати запитання.

До теми: Як бути цікавішим у спілкуванні.

5. не ставте занадто багато запитань поспіль

Я склала вищезазначені питання як список для довідки. Однак ви не хочете брати інтерв'ю у співрозмовника - ви хочете вести бесіду. У проміжках між цими питаннями розповідайте про себе. Розмова може піти в будь-якому напрямку, далеко від часових рамок.

(Ось мій путівник про як вести розмову, не ставлячи зайвих запитань .)

6. будьте щиро зацікавлені

Не запитуйте заради запитань - запитуйте, щоб дізнатися когось ближче!

Ось як розпочати розмову: виявляйте щиру зацікавленість у людях. Коли ви це зробите, вони будуть набагато більше мотивовані ділитися і ставити щирі запитання про вас. Ось список з 222 запитань, які допоможуть вам познайомитися з людиною ближче.

7. знайти спільні інтереси для розмови

Щоб вивести розмову за рамки світської бесіди, вам рано чи пізно потрібно знайти взаємний інтерес Тому я ставлю запитання або згадую речі, які, на мою думку, можуть зацікавити людей.

Як ви гадаєте, про що людина, про яку ви говорите, могла б хотіти поговорити: про літературу, здоров'я, технології, мистецтво? На щастя, ми часто можемо зробити припущення про те, що когось може зацікавити, і привнести це в розмову.

Якщо ви багато читаєте, то можете сказати, "Я щойно прочитав книгу "Шантарам". Ви багато читаєте?"

Якщо ви не отримали позитивної відповіді, спробуйте запитати про щось інше або згадати про щось інше пізніше. Так, якщо ви згадали про книги, але співрозмовник, здається, не зацікавлений, ви можете сказати, "Я нарешті подивився "Того, хто біжить по лезу". Ти любиш фантастику?"

Чому спільні інтереси так сильно впливають на розмову? Тому що, коли ви знайдете спільну мову, ви відчуєте особливий зв'язок, який виникає лише з людьми, що мають спільні інтереси. На цьому етапі ви можете залишити світські розмови позаду і обговорити те, що вам обом справді подобається.

8. поверніться обличчям до співрозмовника і тримайте з ним зоровий контакт

Якщо ви відчуваєте дискомфорт або вам не подобається перебувати серед людей, ви можете інтуїтивно відвести погляд або відвернутися від співрозмовника. Проблема в тому, що люди сприймають це як незацікавленість або навіть нечесність, [] а це означає, що вони не захочуть вкладати в розмову зусилля.

Щоб дійсно показати, що ви слухаєте, обов'язково зробіть наступне:

• Обличчям до людини
• Тримайте зоровий контакт, поки співрозмовник говорить
• Давати зворотній зв'язок у вигляді кивків і "хм"

Щоб дізнатися більше про встановлення та підтримання зорового контакту, перегляньте цей посібник з упевненого зорового контакту.

9. використовуйте правило FORD

Поговоримо про F Емілі, O окупація, R екології та D Це безпечні теми, які працюють у більшості ситуацій.

Для мене сім'я, професія, відпочинок - це теми для розмов. По-справжньому цікаві розмови про пристрасті, інтереси, мрії. Але починати розмову потрібно до того, як люди відчують себе достатньо комфортно, щоб зануритися в більш захопливі теми.

10. уникайте занадто сильного натиску

Коли хтось дуже хоче поговорити, він виглядає трохи нужденним. В результаті люди неохоче спілкуються з ним. Я сам був винен у цій помилці. Але ви не хочете зайти надто далеко у зворотному напрямку і здаватися відстороненим.

Намагайтеся діяти на випередження (як ми обговорювали в цьому посібнику), але не поспішай. Якщо ви розмовляєте з колегою по роботі або з кимось, з ким будете зустрічатися неодноразово, не потрібно засипати його безліччю запитань. Ви можете познайомитися з ним ближче і розповісти про себе протягом наступних днів і тижнів.

Будьте привітними і доступними, але визнайте, що спілкування і дружні стосунки потребують часу. Дослідження показують, що люди стають друзями після того, як проводять разом близько 50 годин. []

11. потренуйтеся добре ставитися до тиші

Мовчання - це природна частина розмови. Мовчання може бути незручним лише тоді, коли ви панікуєте і робите його незручним.

Цьому мене навчила подруга, яка дуже соціально підкована:

Незручне мовчання не означає, що тільки вам потрібно придумати, що сказати. Інша людина, ймовірно, відчуває такий самий тиск. Потренуйтеся іноді відчувати себе комфортно в мовчанні. Якщо ви продовжите розмову в розслабленій манері, а не будете напружуватися, намагаючись придумати, що сказати, ви допоможете розслабитися й іншій людині.

12. повернутися до попередньої теми

Якщо ви зайшли в глухий кут, ви можете зробити кілька кроків назад і поговорити про щось, про що співрозмовник згадав мимохідь.

Наприклад:

• "Розкажи мені більше про ту поїздку в Амстердам, про яку ти згадував раніше. Я хотів би почути про те, що ти там робив".
• "Здається, ти казала, що тільки почала вчитися малювати олією? Як успіхи?"

13. Розкажіть історію

Короткі, цікаві історії можуть зробити розмову жвавішою і допомогти іншим людям краще вас пізнати. Приготуйте дві-три історії. Вони мають бути легкими для сприйняття і показувати вас як людину, що викликає довіру.

Більше порад у цьому посібнику про те, як добре розповідати історії.

Якщо комусь сподобалася ваша історія і він має гарне почуття гумору, ви можете попросити його розповісти історію у відповідь. Наприклад, ви можете сказати: "Гаразд, це мій найсором'язливіший момент цього року. Ваша черга!"

14. залишайтеся добре поінформованими

Щодня витрачаючи 10 хвилин на перегляд новин та останніх тенденцій у соціальних мережах, ви можете допомогти собі, якщо розмова вичерпалася. Також прочитайте кілька незрозумілих або кумедних історій. Якщо ви загалом добре поінформовані, ви зможете вести серйозну або легковажну розмову, залежно від контексту.

15. Говоріть все, що думаєте.

Ця техніка іноді називається "розмиванням" і є протилежністю переобмірковуванню. Коли ви намагаєтеся придумати, що сказати, кажіть перше, що спадає на думку (якщо тільки це не є образливим).

Намагайтеся не турбуватися про те, щоб здатися розумним або дотепним. Якщо ви звернете увагу на людей, які ведуть розмову, то помітите, що більшість речей, про які вони говорять, є досить буденними - і це нормально.

Ви не завжди хочете проговорювати речі, але якщо ви будете робити це як вправу протягом певного періоду часу, це допоможе вам менше обдумувати.

16. звернутися за порадою чи рекомендацією

Попросити у когось поради на улюблену тему - гарний спосіб розпочати розмову про його інтереси. Розмова буде приємною і для вас, адже ви отримаєте корисну інформацію.

Наприклад:

• "До речі, я знаю, що ви дуже любите технології. Мені потрібно скоро оновити свій телефон. Чи є якісь моделі, які ви могли б порекомендувати?"
• "Схоже, ви дуже захоплений садівник, так? Чи є у вас якісь поради, як позбутися попелиці?"

17. готуйте теми заздалегідь

Якщо ви збираєтеся на світський захід і знаєте, хто там буде, ви можете заздалегідь підготувати кілька тем для розмови та запитань.

Наприклад, якщо ви йдете на вечірку до друзів і знаєте, що вони запросили багато своїх старих друзів з медичної школи, є велика ймовірність, що ви зустрінете лікарів. Ви можете підготувати кілька запитань про те, як це - працювати лікарем, як вони обрали свою кар'єру і що їм найбільше подобається у своїй роботі.

18. мати розум початківця

Коли хтось починає говорити на абсолютно чужу для вас тему, скористайтеся тим, що у вас немає базових знань. Поставте йому кілька запитань для початківців. Вони можуть стати початком чудової розмови, і співрозмовник відчує, що вам справді не байдужі його інтереси. Хороші запитання для початківців включають в себе наступні:

• "З чим саме пов'язане [їхнє хобі чи сфера діяльності]?"
• "Як ви/як ви навчилися [їхньої навички]?"
• "З чим люди стикаються найбільше на початку своєї кар'єри?"
• "Що вам найбільше подобається в [їхньому хобі чи сфері діяльності]?"

19. Залишайся позитивним.

Якщо ви критикуєте чиїсь інтереси, вони, ймовірно, не захочуть з вами розмовляти, і розмова може стати незручною.

Замість того, щоб критикувати, спробуйте зробити наступне:

• Спробуйте з'ясувати, чому людині так подобається її хобі. Можливо, в її інтересах є щось більше, ніж ви думаєте.
• Наприклад, якщо хтось розповідає про свою любов до верхової їзди, а вам це здається нудним, ви можете розширити тему і почати говорити про спорт на свіжому повітрі як про загальну тему. Звідти ви можете поговорити про природу, підтримання фізичної форми або екологічні проблеми.

20. Віддзеркалюйте їхнє запитання

Якщо хтось ставить вам запитання, швидше за все, він буде радий поговорити на ту ж тему.

Наприклад:

Їх: Що ви любите робити на вихідних?

Ти: Зазвичай щоп'ятниці я зустрічаюся з друзями і граю в настільні ігри. Іноді ми ходимо в похід або в кіно по суботах. Решту часу я люблю читати, проводити час з сім'єю або випробовувати нові рецепти. А ви?

21. шукайте натхнення навколо себе

Наприклад, якщо ви розмовляєте з кимось на весіллі, ви можете сказати: "Це таке гарне місце для весільної церемонії! Звідки ви знаєте цю пару?"

Навіть звичайний простір може стати початком розмови. Наприклад, припустимо, ви перебуваєте в нудному білому конференц-залі і чекаєте на початок зустрічі.

Ви можете сказати: "Іноді мені здається, що конференц-зали мають бути більш дружніми. Якби у мене була можливість, я б поставив туди диван [бали], можливо, гарну кавоварку... це було б класне місце!" Це може стати початком дискусії про дизайн інтер'єру, каву, меблі або робочі місця загалом.

22. робити та перевіряти припущення

Наприклад, якщо ви розмовляєте з любителем мотоциклів, має сенс поставити йому запитання про мотоцикли або їзду на велосипеді.

Але ви можете піти ще далі і запитати себе: "Що цей їхній інтерес говорить про них самих? Що ще їм може подобатися або подобатися?"

У цьому випадку можна здогадатися, що комусь, хто любить їздити на велосипеді, теж може сподобатися:

• Поїздки/подорожі
• Високоенергетичні/екстремальні види спорту
• Аспекти байкерської культури, окрім їзди, такі як татуювання

Не обов'язково ставити їм прямі запитання на ці теми. Ви можете вплести їх у розмову природним, стриманим чином.

Наприклад, замість того, щоб запитати: "У тебе є татуювання?" або "Ти любиш велосипеди, чи означає це, що ти любиш татуювання?", ви можете розповісти про татуювання, які ви хотіли б зробити (якщо це правда), або про круте татуювання, яке ви бачили на комусь іншому. Якщо ваше припущення правильне, вони з радістю підтримають цю тему.

Як підтримувати розмову в Інтернеті

Більшість порад, наведених у цьому посібнику, також застосовні, коли ви спілкуєтеся з кимось онлайн. Незалежно від того, зустрічаєтеся ви особисто чи в інтернеті, ви хочете мати збалансовану розмову, знайти те, що вас об'єднує, і дізнатися один одного ближче.

Ось кілька додаткових порад для онлайн-розмов:

1. використовуйте фотографії, пісні та посилання як тези для розмови

Надішліть фото чогось незвичайного або смішного, що ви помітили, пісню, яка вам подобається, або посилання на статтю, яка змусила вас подумати про іншу людину. Розкажіть їм, що ви про це думаєте, і запитайте їхню думку.

2. ділитися діяльністю в Інтернеті

Спільна діяльність може стати поштовхом до розмови в реальному житті, і те ж саме відбувається в Інтернеті. Наприклад, ви можете разом подивитися фільм, пройти один і той же тест на визначення особистості, здійснити віртуальну екскурсію музеєм або прослухати один і той же плейлист.

3. запропонувати голосовий або відеодзвінок

Деяким людям важко виражати себе за допомогою повідомлень, але вони добре спілкуються в реальному часі. Якщо ви познайомилися з кимось онлайн, хто вам сподобався, але розмова проходить трохи незручно, запитайте, чи не хотів би він поспілкуватися телефоном або по відеозв'язку.